2019年派出所大走访开门评警活动工作总结
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公安机关公安民警大走访活动调研报告坚持党委领导下的专门工作与群众路线相结合,是我国公安机关的优良传统和政治优势,也是做好新形势下维护稳定工作的根本保证。
公安部党委在认真总结近年来各地公安机关创造的一系列走访群众好做法好经验的基础上,部署开展“全国公安民警大走访”爱民实践活动。
全国百万公安民警深入基层、深入实际、深入群众,进农村、进社区、进企业、进家庭,送温暖、送平安、送法律、送服务,听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难,受到了人民群众、社会各界的欢迎和好评。
在全国公安机关集中开展“大走访”爱民实践活动,是公安部党委为深入学习实践科学发展观、积极应对国际金融危机、切实维护社会和谐稳定、积极构建和谐警民关系而作出的一项重大决策,是新形势下进一步继承和发扬公安机关优良传统、坚持走群众路线的客观要求,对于做好当前各项公安工作,推动公安事业长远发展,都具有重要意义。
实践证明,“大走访”爱民实践活动增进了公安民警与人民群众的感情,拉近了公安机关与人民群众的距离,给我们建立健全走访群众工作长效机制、切实提高做群众工作的能力和水平,带来许多深刻的启示。
一、开展“全国公安民警大走访”爱民实践活动的主要做法在“全国公安民警大走访”爱民实践活动中,各级公安机关紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”这个党和国家工作大局,紧密结合本地实际,领导带头、全警参与,创新载体、注重实效,积极探索新形势下专群结合的新途径,创造了一系列爱民实践活动的好经验好做法。
第一,了解社情民意,为群众雪中送炭。
各地公安机关和广大公安民警走进千家万户,深入群众家庭,面对面、心贴心地了解掌握群众思想动态和生产生活情况,实事求是、力所能及地为群众解决实际困难,及时送去党和政府的温暖。
特别是对城镇下岗和低收入生活困难群众、农村贫困群众、鳏寡孤独老人、失足青少年和服刑在教人员未成年子女等人员,积极开展了上门走访,及时向政府和有关部门反映他们的愿望、要求,想方设法为他们克服困难提供支持、帮助和服务。
【关键字】精品派出所“大走访”开门评警活动工作总结开展“大走访”开门评警活动以来,我所始终把开展“大走访”开门评警活动作为构建和谐警民关系、加强基层基础工作的一项重要举措,紧密结合职责任务,转变执法理念,创新载体,抓住重点、形成亮点,充分发挥公安机关在保稳定、护民生、促发展、增和谐的职能作用,积极为创造和谐社会作贡献。
走访中,我所结合工作实际,积极组织广大民警开展进社区、进企业、进家庭,送祝福、送温暖、送法律、送平安、送服务,听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难、护民权等活动,深入实际、深入群众,问政于民、问需于民、问计于民,积极回应人民群众的新期待和新要求,为群众做好事、办实事、解难事,迅速抓起“大走访”开门评警活动的热潮,切实解决了“访什么”、“怎么访”、“走访成果转化”等问题,取得了明显成效。
通过此次“大走访”活动,使我们从内心深处受到震动,深切地感受到“大走访”是公安机关得民心、顺民意的民本之举,是保稳定、促工作的基本之策,是树形象、谋发展的根本之路,是深入学习实践科学发展观活动的具体体现,是促进民警转变观念、改进作风的强大动力,是全面推进公安工作和队伍建设的重要举措。
一、心诚。
所谓心诚,就是诚心诚意,坦诚相待,开诚布公。
俗话说心诚则灵,“大走访”开门评警活动也一样,只有诚心诚意地去走访,去了解事情的来龙去脉,才能掌握事实的真相,才能明白孰对孰错,才不失偏颇。
XX年的夏天,天气很热,天越热,人越烦。
胶葛和矛盾伴随着青门村拆迁日期的临近越来越频繁的发生,家住在青门南巷26号副2号的郑中安和邻居发生了矛盾。
郑中安在自己家的挑檐下加盖了一个1米宽4米长的小厨房,邻居无理取闹借口影响出行,坚决不允许安装门。
结果可想而知,两家吵架、打110、叫社区干部,事情一度搞得非常不堪。
事情最后转到了片警刘安斌手里,刘安斌主张双方协商解决。
说是协商解决,实际上刘安斌做了大量的说服工作,之后的5天里,刘安斌顶着酷暑一趟一趟的跑。
公安民警大走访工作总结当前以进农村、进社区、进企业、进学校、进家庭和送温暖、送平安、送法律、送服务“五进四送”为主题的“全国公安民警大走访”爱民实践活动正在轰轰烈烈、扎扎实实地开展,作为公安交通管理部门也不例外,**县交警部门也开展了大走访爱民实践活动。
一、首先必须端正对“大走访爱民实践活动”的认识要把“大走访”活动扎扎实实地开展起来,真抓实做,抓出成效,让领导满意、让群众满意、使参与同志高兴,真正达到开展这一活动的初衷和目的,首先是组织领导和参与的民警必须端正对大走访活动的认识。
只有正确地理解和认识大走访的真正含义,才是抓好大走访活动的关键所在。
大走访活动充分体现了交警执法工作和服务意识的转变,这是一次质的飞跃。
大走访是深入贯彻落实科学发展观,适应人民群众的新期待、新要求的具体体现,是构建和谐警民关系、和谐社会的重要举措,是我们做好公安交警工作的一种新办法,一条基层公安交警工作信息来源的新渠道,只有这样认识到位,才能使我们的工作作风踏实起来,“架子”放下来,脸孔微笑起来,笔头勤起来,耳朵竖起来。
为此,大队成立了以大队长黄晓勇为组长、大队教导员谷猛春为副组长的活动领导小组,下设办公室。
大队还就“大走访”活动出台了具体实施方案,使“大走访”活动扎实有效地开展。
二、认真开展“大走访”爱民实践活动1、在大走访活动中,我们坚持深入基层、深入实际、深入群众,集中排查化解矛盾纠纷,整治交通隐患,着力增加和谐因素,着力减少不和谐因素,切实增强群众安全感、满意度、创造和谐稳定的社会环境。
2、深入路面、深入企业、学校、农村、社区、家庭,亲手摸、亲眼看、亲耳听,用第一感官与群众拉近距离、建立感情,向群众征求对交通管理工作的意见和建议。
3、克服畏难情绪,千万不能回避矛盾,本着边走边访边改进的原则,将在走访中遇到的难题和存在的问题进行剖析,想办法、出主意,不断改进。
4、要正确摆正自己的位置,摒弃特权思想,改变过去以管理者自居,盛气凌人的不良作风,通过走访将热情服务溶入到实际工作中去,组织民警开展换位思考活动,让民警充当“的哥”、“车主”、“乘客”等角色,改变交警工作作风,增强民警的警业意识、廉政意识和执法为民意识。
2024年“大走访”开门评警活动总结2024年,“大走访”开门评警活动在全国范围内正式展开,此次活动旨在进一步加强政府与民众的沟通联系,提高公安机关的服务质量和效率。
经过近一个月的精心筹备和执行,此次活动圆满成功,取得了非常显著的成效。
一、活动组织完善此次活动在组织上具备高度的协调性和灵活性,各级政府和公安机关充分发挥各自的优势,确保活动的顺利进行。
活动组织方面,各级政府建立了统一的协调工作机制,确保信息流通畅通无阻。
同时,充分运用了现代化通信技术,提高了工作效率和反应速度。
此外,为了保证活动的顺利进行,也建立了一个完善的考核评估机制,对相关工作人员进行激励和奖励,提高了工作的积极性和主动性。
二、活动范围广泛此次活动覆盖了全国各地的城市和农村地区,充分满足了群众的多样需求。
针对城市地区,活动主要围绕社区和商业区展开,通过走访居民和商户,了解群众对公安工作的意见和建议。
同时,在农村地区,活动也投放了大量的资源,主要集中在了村庄和乡镇周边,倾听农民对公安服务的期待和意见。
通过此次活动,不仅为公安机关了解民意提供了有力的渠道,也进一步加强了政府与民众的纽带。
三、活动取得显著成效通过此次活动,对公安机关的服务质量和效率进行了全面的提升。
首先,通过实地走访,公安机关更加全面地了解了群众的需求和关切,针对性地开展了相关的工作。
其次,通过开展评警活动,公安机关不仅对自身的优势和不足有了更清晰的认识,也为后续工作的改进提供了重要的参考。
此外,此次活动还通过开展宣传推广活动,增加了群众对公安工作的认同感和支持力度,进一步夯实了公安机关的社会形象。
总之,2024年“大走访”开门评警活动在全国范围内取得了令人满意的成绩。
通过此次活动,公安机关的服务质量和效率得到了显著改善,政府与民众的互动也进一步加强,为建设和谐社会提供了坚实的基础。
然而,活动也暴露了一些问题和不足之处,需要在今后的工作中进一步加以改进和完善。
希望在未来的活动中,能够进一步提高活动的执行效率,更好地满足民众的期待和需求,为社会治理发展贡献力量。
派出所上半年工作总结3篇上半年以来,派出所在分局党委、石后乡党委、政府的正确领导下,结合科学发展观,以“春季严打攻势”、“三大战役”以及“大走访”开门评警活动为上半年工作要点,摸索出一条适合本地实际的治安防控体系以及在热情服务群众上走出一条和谐警民关系和维护一方治安稳定放在突出位置,确保了辖区安全、稳定,现将石后派出所今年上半年的工作情况作总结一、“以科技手段推动工作、以信息应用提高效能”的工作思路,积极推进“大走访”开门评警全面协调的开展,开创公安群众工作“满意工程”。
(一)、“评”进千家万户,让开门评警“火”起来,实现评议范围与密度的双扩大自从年初“大走访”开门评警工作开展以来,石后派出所以大造声势、人人皆知、全民参与为目标,积极回应人民群众新期待,满足人民群众新要求,不断丰富走评形式,创新工作方法,最大限度听取评议,了解民意,高密度、多角度、全方位的宣传“大走访”开门评警活动,迅速掀起了“大走访”开门评警的新热潮。
1、创新评议模式。
工作中,派出所在采取走访座谈、电话随访、上门走访等传统形式征求意见建议的基础上,大胆探索创新联系群众的新载体和新渠道,搭建了一个集“qq 警务室、新浪和腾讯微博、博客”于一体的网络平台,吸引了社会各界群体的广泛参与和积极评议,探索出了一条网络“1+n”式评警模式(即:1个网络平台联系n个群众),拉近了警民距离、促进了社会和谐,有效提升了开门评警活动实效,受到辖区群众的一致好评,先后征求群众意见建议25条。
截止目前,派出所新浪微薄粉丝已达17936人,新浪博客访问量6230人次,民警小缪的会客厅腾讯微博听众达6966人,位居全市基层所队前列。
2、活化宣传形式。
工作中,派出所自筹资金,安装了led警务公开显示屏并通过调试正式对外宣传,成为我区第一家拥有同步led电子宣传屏的农村基层派出所。
该led屏24小时滚动公开“开门评警”宣传标语,不间断播放治安防控宣传语、警务、便民措施、办事指南、警情通报、窗口户籍办证领证情况。
民警大走访心得体会在这次民警大走访活动中,我受到了很多教育,也收获了很多体会。
通过与居民的沟通交流,我深深感受到了民警工作的重要性和艰辛性。
下面是我对这次大走访的心得体会。
首先,民警大走访是一项非常重要的工作。
大走访是指民警利用休息时间,走访辖区内的居民,了解他们的安全情况、生活情况以及存在的各种问题,通过与居民面对面的交流,进一步增强了警民之间的信任和沟通。
通过这次大走访,我深深感受到了民警大走访对于社会稳定和治安管理的重要性。
其次,民警大走访是一项非常艰辛的工作。
由于大走访是在休息时间进行,因此时间比较有限,居民可能不在家或者时间不方便。
加之工作地点可能比较分散,需要分配较大的精力和时间来完成任务。
有时候,面对居民的投诉和抱怨,我们需要及时处理和解决,这对我们的工作能力和应变能力提出了较高的要求。
再次,大走访是一次很好的机会,让我们与居民进行面对面的沟通交流。
通过走访我们更能了解居民的生活情况、安全情况以及他们的需求和诉求。
通过与居民的交流,我们可以及时了解到辖区内存在的问题和矛盾,及时加以解决。
同时,我们可以利用这次机会向居民宣传相关法律法规和安全知识,提高居民的警觉性和自我保护意识。
另外,大走访也是一次加强警民联系的机会。
近年来,随着社会治安形势的不断变化,警民之间的关系日益紧张。
通过这次大走访,我们可以与居民面对面的交流,消除误解,增进感情,增强警民之间的互动和沟通。
只有加强警民之间的联系,才能共同维护好社会治安和稳定。
最后,我认为,在进行民警大走访活动时,我们还需要保持一种积极向上的心态。
虽然大走访是一项辛苦的工作,但是通过与居民的交流,我们可以了解到更多有价值的信息,这对于我们今后的工作也是有帮助的。
同时,我们还要时刻保持警惕,始终保持对社会安全的高度关注,做到守土有责,居安思危。
总之,在这次民警大走访活动中,我通过与居民交流,增强了对民警工作的认识,体会到了大走访的重要性和艰辛性。
XX县公安局关于上报2011年“大走访”开门评警工作总结的报告市公安局:现将《XX县公安局2011年“大走访”开门评警工作总结》报来,请审阅。
二〇一一年七月五日主题词:“大走访”开门评警工作总结报告报:县委、县人大、县政府、县政协、县委政法委、市公安局;送:局领导;发:所、队、室、档(一)。
XX县公安局2011年“大走访”开门评警工作总结2011年,全市公安机关“大走访”开门评警活动启动以来,XX县公安局高度重视,精心部署,统筹安排,始终将“群众满意不满意,答应不答应,高兴不高兴”作为日常工作的出发点和落脚点,立足实际,创新工作举措,有力推进“大走访”开门评警活动不断走向深入,现就半年来工作开展情况总结如下。
一、高度重视,精心部署。
局党委高度重视“大走访”开门评警工作,成立以政委郭子平为组长的领导小组,每月定期召开会议专题讨论活动开展情况,立足XX县社会经济发展实际,迅速制定了《XX县公安局深入开展“大走访”开门评警活动工作方案》下发到各所队室,明确了13项具体工作内容,提出了工作的目标和要求,县局指挥中心室负责日常工作的督促和考核,确保“大走访”开门评警活动落到实处。
政委郭子平带头积极落实领导接访工作制度,上半年,仅接访信访群众17次,群众所反映的问题逐条登记、逐项落实,接访次数、落实事项排名全市第一(按市局信访科月通报数据统计)党委班子成员接访累计不41次,局领导班子成员带民警深入信访户、困难户化解矛盾、倾听民意。
整个活动分为三个阶段:第一阶段是年初到2011年1月12各单位制定具体工作方案,全面进行动员部署;第二阶段是2011年1至6月初,各单位立足实际,广泛深入开展“大走访”开门评警活动;第三阶段是2011年6月初至7月5日前,对“大走访”开门评警活动开展情况进行回顾自查、全面总结。
二、广泛宣传、营造氛围。
XX县公安局结合工作实际,在XX政府网站开设公安局网站,广泛向群众宣传出入境、交通、户籍、消防等便民服务的措施,增进社会群众对公安工作理解和支持。
派出所民警“开门评警”走群众路线心得体会在当前的公安工作中,深入开展“开门评警”活动,走群众路线,对于提升公安工作质量、增强群众满意度具有重要意义。
通过这一系列活动,我深刻体会到了密切联系群众的重要性,并在实践中不断学习和成长。
“开门评警”活动让我认识到,公安工作的根基在于人民群众。
通过邀请群众参与评议,我们能够更直接地了解群众的需求和期望,及时调整和改进工作方法。
这种互动式的沟通方式,不仅增强了群众对公安工作的理解和支持,也提高了我们服务群众的能力。
在活动中,我积极参与到群众中去,倾听他们的意见和建议。
通过座谈会、走访调研等形式,我与群众面对面交流,深入了解他们在日常生活中遇到的困难和问题。
这些宝贵的第一手资料,为我们制定工作计划和改进措施提供了重要依据。
同时,我也在活动中学会了如何更好地与群众沟通和互动。
我认识到,作为一名民警,需要具备良好的沟通技巧和亲和力,才能够赢得群众的信任和支持。
在与群众的交流中,我学会了更加耐心和细致地倾听,更加用心地解答群众的疑问,更加真诚地关心群众的生活。
通过“开门评警”活动,我还意识到了自我提升的必要性。
群众的意见和建议是对我们工作的鞭策和激励。
我将以此为契机,不断加强学习,提高自身的业务水平和职业素养,努力成为一名合格的人民警察。
在未来的工作中,我将继续坚持走群众路线,深入开展“开门评警”活动,不断提升自己的工作能力和服务水平,为保障人民群众的生命财产安全和社会稳定做出更大的贡献。
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派出所大走访开门评警第一阶段工作总结2016年1月,根据公安部、区公安厅和分局关于组织深入开展“大走访”开门评警活动的电视电话会议精神和工作部署,在第一阶段活动中,**派出所高度重视,周密部署,大力发动,扎实开展“大走访”开门评警活动,引导和助推**派出所公安队伍建设上新台阶,取得很好成效。
总结如下:我所领导对“大走访”开门评警活动高度重视,采取了系列工作措施,有力开展动员部署(第一阶段)工作。
1.召开动员部署会议。
根据区公安厅、市公安局及分局的部署和要求,结合**所工作实际,黄英智所长讲三点意见:一是提高认识,统一思想,把大走访开门评警活动作为派出所一项重要工作日程来抓。
二是熟悉内容,掌握重点。
要围绕“深入走访、开门评议、及时反馈意见、落实整改、强化综合考评”五个方面内容,围绕“十百千”活动任务,民警人人开展走访评议,个个要向群众发放问卷。
三是理清思路,逐项落实。
***所长并强调“大走访”开门评警的重要性,各民警要提高认识,统一思想,把活动与推进各项公安工作有机结合,以工作带动走访评警,以活动推进工作。
同时内勤做好活动资料搜集和档案整理。
共同把的“大走访”开门评警活动做好。
2.制定下发实施方案。
1月30日,**派出所制定了《**派出所深入开展“大走访”开门评警活动实施方案》,并结合实际细化活动,制定任务完成推进表,进一步明确工作目标、主要任务、方法步骤。
同时,成立由所长黄英智任小组组长、教导员黄范金任副组长,制订活动计划,形成整体合力,确保活动健康开展。
3.积极开展宣传报导。
**派出所上传在分局网站上的“大走访”开门评警活动专栏,发表了简报信息3篇,同时以**派出所出1期宣传版报,组织并各个民警在镇各个单位大门、车站、交通路口、各个村委张贴活动标语40多份,在镇上拉起横幅一条,走访了80多户家庭户,发放了1000份评议问卷。
4、结合“大走访”开门评警活动,积极开展禁赌工作。
结合当前“大走访”开门评警活动,广泛走访,收集民意,张贴了30多张禁赌标语,拉起禁毒横幅一条,对辖区内各个村庄加强巡逻力度,举报有奖的办法利用耳目特情,积极开展禁赌行动,进一步净化辖区的社会空气。
公安局“三访三评”活动经验简报材料以“四项工程”为抓手深入推进“三访三评”活动公安部、省厅部署开展“三访三评”活动以来,XXXX公安分局严格按照市局的总体部署,把大走访及开门评警活动作为推动全局的重要工作,紧密结合全区社会治安和公安工作实际,突出畅通沟通渠道、强化平安创建、保障企业发展、提升队伍公信力等工作重点,有针对性地开展了警民互动工程、和谐安民工程、金盾护企工程和公信塑警工程“四项工程”,进一步提升了公安工作和队伍建设水平,切实促进了社会和谐稳定,赢得了党工委管委会和社会各界的普遍赞誉。
活动中,XXXX公安分局有二名民警被省公安厅评为大走访“和谐警星”,有一名民警被评为全省公安机关和谐警民关系建设暨“三访三评”先进个人。
市委常委、市宣传部部长、开发区党工委书记毛继春对XXXX公安分局开展“三访三评”活动的做法给予充分肯定,专门作出批示:开发区分局深入开展“三访三评”活动很好,可予借鉴推广其经验。
一、实施警民互动工程,倾听群众新呼声。
一是开展“百名民警进村居”活动。
建立完善了民警联系村居制度,制定实施了《关于开展民警兼任村官工作的通知》,与各街道联合任命百名公安民警和现役官兵担任全区86个村居及5个社区的村官,将所负责村居作为民警“大走访”及开门评警的“责任田”,要求机关民警村官每周走访群众不少于20户,派出所民警村官每周走访群众不少于50户,并专门印制了警民联系卡、走访慰问画和心防手册供民警走访使用。
按照分局的部署要求,全区公安机关组织100余名公安民警和现役官兵以民警所负责的村居及社区为阵地,走进千家万户,走进企业单位,走进城乡街道,了解民生疾苦,掌握社情民意,听取群众意见,接受评议监督,真正把群众不够满意的方面排出来,把群众反映强烈的问题搞清楚,把群众对公安工作的新需求掌握准,有针对性地抓好整改落实。
截至目前,全区公安民警和现役官兵居民走访群众11270户次,累计发放走访慰问年画和心防手册23000余张,征求群众意见和建议550余条。
派出所上门家访工作总结
近年来,派出所上门家访工作在社会治安维护中发挥着越来越重要的作用。
这
项工作不仅可以及时了解社区居民的安全状况,还可以有效预防和打击犯罪行为。
下面就来总结一下我所在派出所的上门家访工作经验和成果。
首先,我们派出所高度重视上门家访工作,每月都会安排专门的人员进行家访。
在家访过程中,我们不仅了解居民的基本情况,还会询问他们对社区治安的看法和建议。
通过这些家访,我们可以及时了解社区居民的安全需求,为他们提供更好的服务。
其次,我们派出所注重家访工作的宣传和教育。
在家访中,我们会向居民宣传
各种防范犯罪的知识和技巧,提高他们的安全意识和自我保护能力。
同时,我们还会向他们介绍警务工作的相关政策和法律法规,增强他们对警察工作的理解和支持。
最后,通过家访工作,我们派出所成功发现了一些潜在的安全隐患和犯罪线索,及时采取了有效的措施,避免了一些潜在的安全事故和犯罪行为的发生。
同时,我们也建立了良好的社区警民关系,增强了居民对警察的信任和支持。
总的来说,派出所上门家访工作是一项非常重要的工作,它不仅可以及时了解
社区居民的安全需求,还可以有效预防和打击犯罪行为。
我们派出所将继续加大家访工作的力度,为社会治安维护做出更大的贡献。
派出所大走访工作方案“大走访“开门评警活动的总结为进一步强化公安工作和队伍建设,巩固和深入改革成果,打牢群众基础,夯实公安基础工作,依据市森林公安局《关于在全市森林公安机关深入展开“大走访〞开门评警活动的实施方案》的布暑,我分局高度重视,按照“访百姓疾苦、听群众心声、解百家难事、建和谐林区〞的要求,认真展开此项了工作,现将本活动小结如下:一、精心策划,确保开门评警活动措施到位。
制定“大走访〞开门评警活动实施方案,成立领导小组,负责日常的“开门评警〞活动检查督导工作,并明确责任,分解到人,把“开门评警〞活动作为社会管理革新和构建和谐警民关系的重点工程强力推动。
各单位领导带头参加活动,与社会各界、林区群众面对面进行沟通交流,听取群众看法和建议,了解群众对森林公安工作和队伍管理的新期待、新要求;民警在“开门评警〞活动中制定计划,确定评议主题,向群众汇报工作,对群众反映的问题及时梳理,迅速上报、认真落实。
我局还将此项活动展开状况和取得的成果纳进各单位和民警个人年终考评中。
二、广泛宣扬,充公发挥舆论引导作用。
为广泛调动群众参加开门评警的主动性和积极性,让群众及时地了解林区治安形势,掌握治安动态,强化防范意识。
我局在派出所及人流量大的地点悬挂了横幅,张贴警民联系牌,并向群众发放警民联系卡,制作警务公开、警务宣扬栏,张贴宣扬海报;发放宣扬单,各派出所邀请本辖区群众代表召开“大走访〞开门评警警民座谈会。
三、形式灵活,确保开门评警活动取得实效。
活动中坚持“四个不限〞,最大限度地营造平等、和谐的评警氛围。
一是参加评警对象不限。
辖区内任何群众都可以参加“开门评警〞活动,对参加评警的群众做到一视同仁,认真接待,将交流评警的范围延伸到全体群众。
二是评警内容不限。
无论是队伍建设,林区治安管理、社会热点问题,还是其他方面的工作,群众都可以进行交流、讨论,参加评警的民警耐心听取、具体解释,认真记录。
三是评警形式不限。
评警群众可以直接提出诉求,可以到会旁听;可以一次性表达,可以事后补充;可以口头沟通,也可以书面建议。
20XX年派出所“大走访”开门评警活动工作总结开展“大走访”开门评警活动以来,我所始终把开展“大走访”开门评警活动作为构建和谐警民关系、加强基层基础工作的一项重要举措,紧密结合职责任务,转变执法理念,创新载体,抓住重点、形成亮点,充分发挥公安机关在保稳定、护民生、促发展、增和谐的职能作用,积极为创造和谐社会作贡献。
走访中,我所结合工作实际,积极组织广大民警开展进社区、进企业、进家庭,送祝福、送温暖、送法律、送平安、送服务,听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难、护民权等活动,深入实际、深入群众,问政于民、问需于民、问计于民,积极回应人民群众的新期待和新要求,为群众做好事、办实事、解难事,迅速抓起“大走访”开门评警活动的热潮,切实解决了“访什么”、“怎么访”、“走访成果转化”等问题,取得了明显成效。
通过此次“大走访”活动,使我们从内心深处受到震动,深切地感受到“大走访”是公安机关得民心、顺民意的民本之举,是保稳定、促工作的基本之策,是树形象、谋发展的根本之路,是深入学习实践科学发展观活动的具体体现,是促进民警转变观念、改进作风的强大动力,是全面推进公安工作和队伍建设的重要举措。
一、心诚。
所谓心诚,就是诚心诚意,坦诚相待,开诚布公。
俗话说心诚则灵,“大走访”开门评警活动也一样,只有诚心诚意地去走访,去了解事情的来龙去脉,才能掌握事实的真相,才能明白孰对孰错,才不失偏颇。
18年的夏天,天气很热,天越热,人越烦。
纠纷和矛盾伴随着青门村拆迁日期的临近越来越频繁的发生,家住在青门南巷26号副2号的郑中安和邻居发生了矛盾。
郑中安在自己家的挑檐下加盖了一个1米宽4米长的小厨房,邻居无理取闹借口影响出行,坚决不允许安装门。
结果可想而知,两家吵架、打110、叫社区干部,事情一度搞得非常不堪。
事情最后转到了片警刘安斌手里,刘安斌主张双方协商解决。
说是协商解决,实际上刘安斌做了大量的说服工作,之后的5天里,刘安斌顶着酷暑一趟一趟的跑。
最终,刘安斌说服了郑中安的邻居,郑中安家的门顺利的安上了,没有发生一点纠纷。
事后,郑中安给片警刘安斌送来了“群众贴心人,人民好警察”的锦旗。
在“大走访”中,我们重承诺守信用,靠诚信取信于民,凡承诺的事一定要办。
如果不遵守承诺,走走过场,不仅会使“大走访”流于形式,还会失信于民,降低公安机关的威信、影响公安形象。
只要带着一颗诚心去做群众工作,怀着一颗爱民之心去做群众工作,就没有感动不了的群众,哪怕是再激烈的矛盾也都能化解。
因为群众知道你是站在他们的立场上为他们办事的,你是代表了政府而不是为了一己私利,所以说心诚是开展“大走访”活动的一大法宝。
二、情真。
古人云:感人心者,莫先乎情。
对人民群众是否动真情,是决定“大走访”成效的关键。
“大走访”不但要走进群众家里,更要走进群众心里,与群众打成一片。
没有真情感,群众就不会相信我们,也不会很好地配合我们的工作。
所以只有带着感情去、带着责任去,做到懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧,才能敲开门、才能说上话、才能交上心、才能办成事。
今年5月15日,北关发生了一起抢劫、伤害致死案,社区民警马淑琴凭着扎实的社区工作,很快摸出了重要线索,该案发案后仅用6小时便成功侦破,她又为平安莲湖创建涂下浓墨重彩的一笔。
我们对待群众的感情要像对待自己的父母、兄弟一样,做群众的贴心人,将自己融入到群众中,以诚待人、以情感人、以理服人,就会得到群众的接待、欢迎、理解和支持。
一是带着感情走。
我们通过先走访那些受到社会广泛同情、关注的孤寡老人、生活特困户,家庭遭灾遇难户,再发动民警深入社区、走进千家万户,积极开展上门走访活动,在了解掌握了群众思想动态和生产生活情况后,及时向党委、政府和有关部门反映他们的愿望、要求,想方设法为他们提供支持、帮助和服务,实事求是、力所能及地为群众解决实际困难,切实做到帮助一个人、温暖一家人、影响一片人,让广大群众切实感受到浓浓警民之情,感受到我们的真心实意。
“老吾老以及人之老”,是古代先贤对于大同世界的美好向往。
现实生活中,刘安斌用自己的实际行动诠释着人民警察的新形象。
早在十年前,辖区77岁的孤寡老人单玉清,就走入了他的帮扶视线。
老人腿脚不灵便拄着拐、视力不好又有糖尿病,其性格也孤僻。
从此,这位性格倔强的孤寡老人就成了刘安斌永不放弃的牵挂。
此后,刘安斌经常隔三岔五地去单姨家里打扫卫生,雨季排水、冬季清雪,定期更换煤气、购买粮油,帮助老人拾掇家务,购置生活用品,他还不忘陪她唠唠嗑,拉拉家常。
每逢年节合家团聚时,就到老人家中与老人共度节日,让单姨的生活不再孤寂,晚年生活变得幸福、愉快。
十年里,刘安斌坚持每年大年初一在陪完自己老母亲、妻儿吃完饺子后,来到单姨家包饺子,陪老人过年。
今年3月11日,单姨笑着走完了她最后的人生,刘安斌又忙前忙后,四处协调,在所领导的大力支持下,与社区相关领导、街坊四邻风风光光地为单姨料理了后事。
单玉清老人生前曾多次要将她62平方米的住房转到刘安斌的名下,被刘安斌婉言谢绝。
他对老人讲我照顾您是在尽一名人民警察的职责,而不是要图什么回报。
单玉清老人去世后,刘安斌主动将住房手续交到了社区民政部门。
二是带着真情做。
只要是真情付出,“急群众所急、想群众所想”,服务群众,帮助群众、做公民的好帮手、主心骨,广大群众就会支持我们,会积极配合我们的工作。
真情付出往往换来盛情回报,你不忘群众,你一心为民,群众就会记住你、赞扬你甚至歌颂你。
自强社区民警张彦奎每天坚持社区走家串户拉家常,辖区老人们都待他像儿子一样,见到他都争着要拉到自己家吃饭。
张大爷的老伴因患病常年不能下地行走,为了能让老伴多出去转转,张大爷用了家里几乎所有的积蓄为老伴买了一辆轮椅,白天的时候推着老伴到处转转。
可是有一天大早突然发现厨房门被撬,轮椅不翼而飞,张大爷急得满嘴是泡。
细心的张彦奎知道了,即刻在其居住的化工学校家属院附近找,两个小时后在新建巷6号院子的一个空房里找到了,直接就给张大爷送到家。
张大爷紧紧握着张彦奎的手激动地说:“你们真是我们的亲人啊!你们太忙,这么小的事情都不该麻烦你们不好告诉你们,你们却比我们想得还细,真是人民的好警察啊!”三、心细。
“细节决定成败”,“细微之处见精神”。
“大走访”是弥合警民之间的感情差距、和谐警民关系、提高公安机关执法公信力的春风化雨之举。
一句话,一个表情都有可能给群众造成很大的影响。
为此,在深入基层、深入实际、深入群众,送温暖、送平安、送服务的工作中,真正了的了解了群众想什么、盼什么,喜在哪、忧在哪,才能把那些关系群众切身利益的问题谋全、谋细,并采取措施把它抓实、抓好,才能让群众切实感受到人民警察为人民的真情厚意。
一是细心谋划。
走访前认真谋划,带着问题去走访,事先掌握走访对象的基本情况,是属于哪种类型,根据不同的对象做好相应的思想、行为准备,采取各种强有力的措施,达到广泛征求意见、疏导群众情绪、化解社会矛盾、扶助困难群众、夯实群众基础的目的。
社区民警张彦奎就是一位特别细心的民警。
时值年终岁尾,为了提醒社区生活困难群众、交通事故家庭、重点上访户们的增强安全防范意识,张彦奎利用手机编辑了“防抢防盗防诈骗,还要防火保安全;切莫酒后把车驾,安全规则记心间;遇事冷静莫冲动,110帮您解危难;警民携手创和谐,祝您幸福又平安”等通俗易懂的温馨提示,达到了很好的安全防范宣传效果。
此举,不但提高了群众的防范能力,同时还拉近了警民之间的距离,更深层次密切了警民之间的和谐情谊。
二是细心倾听。
认真倾听别人讲话就是一种尊重。
我们要求走访的民警要放下架子,以平民的心态、平和的语言、平等的地位与群众“零距离”接触,设立专门的走访记录,让走访者一接触就能感到自己被尊重、被理解,就能体会到公安机关为民办事的真心、关怀群众的爱心、解决问题的诚心、伸张正义的决心,在平等的交流中打开群众的话匣子,切实做到“进得了门、谈得上话、交得上心”,在与群众接触交流中不断拉近与群众的距离。
6月下旬,北关派出所民警乔彩虹在走访中获得线索,自己的管片辖区出现了针对在校学生的在学校门口堵截学生敲诈钱财的恶性案件,经过多日设伏守候,她终于将犯罪嫌疑人抓获,此后该地区再未发生一起敲诈学生案件。
在XX西安,乔彩虹用一颗滚烫的爱心在辖区群众之间架起了一座连心桥,无时不刻地传递着人民警察为人民的赤诚情怀。
三是细心施策。
大走访可以使民警在第一时间内听到群众呼声,感受到群众疾苦,可以提高处理问题的效率,使群众反映的问题能够得到快速有效地解决。
十几年前,在刘安斌的社区有一困难户,丈夫天生残疾聋哑,妻子则有间歇性精神病。
所幸两人的女儿聪明健康。
转眼间其女儿到了上学的年龄,夫妻俩由于一直未给孩子上户口,加上家庭贫困无钱交学费,一筹莫展的丈夫带着女儿找到了刘安斌。
看着孩子委屈的眼泪,刘安斌当即拉着孩子一同找到了学校,在和学校领导沟通之后终于解决了孩子的上学问题。
一晃十几年过去了,当年还在为上不了学而哭鼻子的小女孩,如今已是苏州大学的一名大学生了,由于毕业找工作牵扯到户口问题,女孩又一次找到了刘安斌。
在详细了解到具体情况后,刘安斌一边安抚其好好工作,一边整理材料为其申报户口,最终又为女孩解决了户口问题。
眼看着女孩就要开始新生活了,刘安斌心里像吃了蜜似的一样甜。
现在,刘安斌隔三差五地就能接到女孩的电话,那高兴劲儿就跟和自己亲闺女聊天一样。
四、腿勤。
“大走访”活动是固本强基的政权工程、构建和谐社会的基础工程、回报社会的民生工程。
大走访是事关公安工作和队伍建设全局性、战略性的重大课题和永恒主题。
我们采取利用休息时间,以朋友的身份,到群众家里坐一坐、聊一聊的方法,往往就能温暖一颗心,感化一片人。
通过交心谈心、以心换心,及时为群众民排忧解难,及时解决急需解决的问题。
每到星期六,在辖区的居民社区总会出现一支为群众排忧解难、宣传户口的“北关派出所户政咨询宣传队“。
宣传队由户籍民警和社区民警组成,宣传队利用双休日休息时间,走进社区、走进学校、走进单位,通过设立户政业务咨询及办理服务点,发放户政宣传单,现场解答群众在户口迁移、变更等方面的疑难,当场受理户籍业务申办事项,为群众提供零距离服务。
为了此项工作能够深入开展,户籍室全体民警做了大量的准备工作。
宣传用的光盘是请来的专业人士专门制作的,同时还买来DVD及音响设备,加大现场宣传力度,并制作了宣传单4万份,宣传展板8幅。
从寒冷的冬天到万物复苏的春天,又经历了烈日炎炎的夏天,终于来到了秋高气爽的秋天,北关派出所户政咨询宣传队一路走来,走过了10个居民院落,为辖区群众办理户口142个,受理现场户政咨询1000余人,发放宣传单4500多份,解决疑难户口3个,得到了辖区群众的一致好评。
五、礼端。
在实践中,不断建立和完善同人民群众打交道的职业要求和行为规范,区分不同执法环境,统一执法语言,统一动作规范,切实做到言行文明、举止得当。