《公司绩效考核》
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公司年度绩效考核方案公司年度绩效考核方案(精选10篇)为有力保证事情或工作开展的水平质量,我们需要提前开始方案制定工作,方案属于计划类文书的一种。
方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编整理的公司年度绩效考核方案(精选10篇),希望能够帮助到大家。
公司年度绩效考核方案1一、考核目的1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度,及时纠正偏差,改进工作方法,激励争先创优,优化整体客服团队,从而全面提升客服质量和企业效益,特制定本考核方案。
2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。
3、将绩效考核融入公司管理过程,在考核中形成员工与公司双向沟通的平台,增进管理效率、推动公司良好运作。
二、考核原则本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评,客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩,业绩考评也将作为薪资的主要参考依据,直接决定着个人收入。
三、考核形式以业绩考核为主,多元考核形式并用来进行综合考量,以求考核效益化。
四、适用对象本方案适用于本公司所有的客服人员,请相关部门负责人遵照实施,予以认真落实,如有特殊情况不便按时实施的,需及时告知,另做考虑。
五、考核周期基于客服岗位特质,客服人员的绩效考核将实行月度考核,每一月作为一个考核单位,具体考核时间待商议(每月的月末或下月月初)。
六、客服人员绩效考核指标绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式,通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。
基于客服岗位自身的工作性质和工作内容,客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面:1、指标完成率。
指标完成率,即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率,表示为实际销售额/计划销售额,如A万/月。
2、询单转化率。
询单转化率,即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率,表示为最终下单人数/询单人数。
公司绩效考核管理办法5篇绩效考核是在必须期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,透过制定有效、客观的考核标准,以下是小编整理的公司绩效考核管理办法,欢迎大家借鉴与参考!公司绩效考核管理办法精选篇1为助力集团高质量转型发展,维护企业安全生产经营秩序,提高员工劳动生产率和工作效率,集团于20__年12月21日下发了《中国平煤神马集团考勤管理办法(试行)》。
要求自下文之日起,集团公司实行统一全员电子考勤制度。
新的考勤制度有四个突出特点。
一是统一性,考勤设备管理、员工信息采集及电子注册、考勤数据汇总、违反考勤制度的处理等均由集团统一管理。
二是全员性,全部员工必须参加考勤排班,无特权人员、无考勤盲区。
三是考勤方法的科学性与先进性,在集团人力资源工资系统、人力资源员工数据库系统一的基础上,电子考勤将实现员工身份证信息与电子人像拍照及虹膜拍照相比对统一。
四是考勤制度的严肃性严格性。
新的考勤制度不仅要求对员工生产班次做出合理安排,严格当班考核,同时要求在一年考勤期内要做到日工作时间、月工作时间、季工作时间、年工作时间符合法定要求及出勤要求。
对于职工连续无故不参与考勤超过十五天,或者一年内累计超过三十天者,按照旷工处理,解除劳动合同,不予经济补偿。
集团考勤系统将按月生成员工违规行为及单位处理情况汇总表,在集团范围内公示。
对此,我公司高度重视,同时要求各单位、各部门要广泛宣传、认真组织,积极参与,确保考勤制度在公司顺利实施。
公司绩效考核管理办法精选篇2第一节工作时间1、职能部门上班时间:5月1日至9月30日,上午08:30—12:00,下午13:30—18:00。
10月1日至4月30日,上午08:30—12:00,下午13:00—17:30。
3月—8月实行单双排休工作制,9月—2月实行两单一双工作制,周末由部门安排值班人员;2、销售类、销售管理类、电子商务管理及其它不能完全以时间来衡量工作绩效的岗位公司已按照国家有关规定申报备案不定时工作制及综合计算工时工作制,具体上班班次及时间详见排班表;3、公司联营专柜员工,由于经营需要派遣至零售卖场(超市、百货)工作的员工、须遵守卖场考勤管理规定,如违反卖场考勤管理规定致使公司被处罚或商场开除,公司将做出同等处理。
公司绩效考核制度方案7篇绩效考核制度方案篇1一、考核目的对生产车间员工进行绩效考核的主要目的包括以下五个方面。
1.了解员工对组织的贡献。
2.为员工的薪酬决策提供依据。
3.提高员工对企业管理制度的满意度。
4.激发员工的积极性、主动性和创造性,提高员工基本素质和工作效率。
5.为员工的晋升、降职、培训、调职和离职提供决策依据。
二、绩效考核对象1.已经转正的正式员工(计件员工除外)。
2.实习员工、试用期员工、连续出勤不满三个月的员工以及考核期间休假停职三个月以上(含三个月)的员工不列为此次考核的对象。
三、绩效考核小组成员1.绩效考核人员。
绩效考核小组由三人组成,主体考核者(员工的直接上级)负责为员工评分,考核小组其他两位成员分别为人力资源部成员、部门副总参与并监督考核过程。
2.董事长虽然不是本企业各岗位员工的最终评估人,但是保留对评估结果的建议权,并参与绩效考核相关会议,提出相关培训、岗位晋升以及员工处罚的要求。
3.绩效考核人应熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度,做到与被考核人的及时沟通与反馈,公正地完成考核工作。
四、生产车间员工绩效考核内容生产车间员工绩效考核指标、评分标准及相应的分配比例如下表所示。
五、考核时间安排考核每月开展一次,考核时间为每月的__日进行。
六、考核实施1.收集数据:每月__日,绩效考核小组收集被考核人的考核相关数据。
2.考核实施:每月__日,绩效考核小组根据所收集的数据对被考核人进行考核。
3.业绩考核沟通:每月__日,绩效考核小组将考核结果与被考核人进行充分沟通,了解被考核人对考核结果的反馈意见。
4.提交考核表格:每月__日,绩效考核小组将确认后的考核结果提交办公室。
5.整理考核资料:每月__日,办公室指定专人将考核结果整理归类。
6.核算薪酬:次月__日,办公室根据员工考核得分计算上月员工工资数额,并提交至财务部。
绩效考核制度方案篇2为确保公司发展战略的顺利实施,建立和完善公司绩效考核体系,特制定本办法。
公司绩效考核办法及实施细则公司,指企业的组织形式。
以营利为目的的社团法人。
在资本主义社会获得高度发展。
我国在建国后对私营公司进行了社会主义改造。
国营工、商、建筑、运输等部门中实行独立经济核算的经营管理组织和某些城市中按行业划分的专业管理机构。
以下是为大家整理的公司绩效考核办法及实施细则【7篇】,欢迎品鉴!公司绩效考核办法及实施细则篇1为提高员工的工作效率,促进员工个人发展和实现企业的目标;增强绩效管理和绩效改进;保障组织有效运行,特制定本制度。
一、目的:1、绩效考核为人员职务升降提供依据。
通过全面严格的考核,对素质和能力已超过所在职位的要求的人员,应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的则降低其职位;对用非所长的,则予以调整。
2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。
通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定浮动工资和奖金的发放标准。
3、绩效考核是对员工进行激励的手段。
通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策、促进作用。
二、组织:1、综合部:负责构建绩效管理体系,协同部门经理进行考评,提供指导和解释。
2、部门经理:负责绩效管理的具体操作,确认下达单位绩效考核指标,并反馈绩效管理的实施情况。
三、执行:1、部门经理的考核由总经办和综合部执行;3、员工的考核由其直接上级和综合部执行。
四、考核范围:全体员工(进入公司不满3个月者或者未转正者不参加月度、年终考核,在转正时进行试用期考核)。
五、绩效考核的基本原则:1、客观、公正、科学、简便的原则;2、阶段性和连续性相结合的原则,对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析,以求得出全面和准确的结论。
六、绩效考核周期:部门经理和员工目前均采用季度考核1、月度考核:次月的第1个星期考核上个月的绩效,7个工作日内结束。
2、季度考核:3、6、9、12月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况;3、半年考核:6月25日开始,7月5日前上报考核情况;4、年度考核:在次年1月的第2个星期考核,14个工作日内结束。
公司绩效考核制度大全5篇公司绩效考核制度大全5篇各部门员工从绩效考核中得到了实惠,使得大家积极参与,共同进步。
关于公司绩效考核制度大全该怎么写的呢?下面小编给大家带来公司绩效考核制度大全,希望大家喜欢!公司绩效考核制度大全(精选篇1)为激发大家的工作积极性,提高整体工作效率,促进公司的效益提升,根据公司实际,现制定员工绩效考核办法,由于公司考核尚属初试,故较粗糙,需待日后逐步完成,并且此方案主要适合非部门经理人员。
主要考核内容有一下几条,各部门依据此条款意向细化具体本部门的考核要求:一、能力考核由于我们公司还非常年轻,我们公司的成员大多数也非常年轻,大家就业务能力方面都还需要广泛锻炼,因此将能力考核纳入绩效考核十分必要;能力考核分成一下几个等级,各等级标准如何:A、优:立完成管理、项目开发、测试、施工或商务沟通;B、良:独立完成部分事项,但还需要部门经理指导;C、差:基本上要靠部门经理或同事协助,才能完成所分配任务;或处事不牢靠,容易做错事,影响部门业绩;二、业绩考核业绩是公司的生命,考核的目的也是为此,因为有必要将个人业绩成果纳入考核内容;业绩考核的各级标准如下:A、优:按时按量按质或超过预期的完成上级主管交代的任务和计划,同时给同事或部门带来示范性借鉴;B、良:按时按量按质的完成上级主管交代的任务和计划,但没有给同事或部门带来示范性借鉴,即属于一种常规性的完成;C、差:没有按时按量按质的完成上级主管交代的任务和计划,或者发生较大差错,影响业务计划的进程;三、态度考核态度反映员工对计划执行的心态问题,也反映对部门对公司各层面的认知和接受问题,这些均影响着公司的整体执行力,这点目前对公司很重要,因此也有必要纳入考核范围,态度考核标准如下:A、优:主动积极为部门、团队或公司进言献策,努力做好本职工作,团队意识强,积极维护公司利益,积极上进,虚心学习者为优秀;B、良:积极完成本职工作,积极上进、虚心学习,团队合作均较为顺利,但对部门和团队的整体关注不是很积极,或说不是很明显,对公司的利益关注一般;C、差:完成本质工作比较被动,进取心不强,不善于团队合作,工作分配协调关注自己个人,对部门和团队的整体不太关注;四、制度执行考核因公司初创时间不长,目前又面临制度规范建设,因此,很有必要将其纳入考核条款,并实施一项否决制,即出现此项不达标,总成绩不能得优,具体标准如下:A、合格:严格遵循公司所有规章制度,每月没有一项违越行为;B、不合格:不认真遵循公司的一些规章制度,月统计有一项以上违越行为,给公司造成一些不良影响。
公司绩效考核制度5篇公司绩效考核制度精选篇1第一条、绩效考核的目的1、坚持以企业发展为导向,以客户需求为导向,努力完成公司的销售任务。
2、全面了解营销队伍的工作绩效和综合表现,确定相应的激励措施,营造优胜劣汰、有序竞争的企业氛围。
3、促进团队建设,促进员工能力和素质的提升,促进人才的培养,促进今后工作更好地开展。
第二条、绩效考核原则1、客观公正原则。
这是绩效考核的首要原则,坚持以事实为依据,尽量避免或减少主观因素和感情色彩,真实地衡量和反映员工的工作状况。
2、公开透明原则。
增强考评工作的透明度和公开性,做到考核标准、方法、过程及结果等的公开,防止暗箱操作,提高绩效考核结果的可信度。
3、及时反馈原则。
绩效考核不能为了考核而考核,而要通过反馈,促使相关部门和个人看清问题和差距,改进工作。
4、结合奖惩原则。
绩效考核的结果需要用奖惩的方式来体现,结合奖惩有利于营销队伍的优胜劣汰和持续发展,但应当指出,绩效考核不是用来排挤、打压或拉拢他人的工具。
5、分层分类原则。
绩效考核不能搞一刀切,应该结合实际情况,具体问题具体分析,对不同岗位、不同部门有所区别对待。
6、绩效考核与绩效开发并重原则。
绩效考核侧重于对过去和现在业绩的考核,但从公司及个人长远的发展来看,更应该着眼于未来,绩效开发的目的正是如此。
第三条、绩效考核部门及范围本公司人力行管部为绩效考核的组织部门,实际考核工作由销售部或项目部负责,人力行管部协助。
坚持谁管理谁考核,谁执行考核谁的原则。
若被考核对象为销售人员,其主考人员为其直接上级(即销售经理);或被考核对象为销售经理,其主考人员也为其直接上级(即项目总监和副总监)。
第四条、绩效考核类型及具体办法本公司营销队伍考核分为试用考核、平时考核、赛季考核及年终考核四种。
1、试用考核。
根据公司规定,试用期一般为一个月。
新员工试用期满后,由直属销售经理负责考核,考核内容为工作业绩、工作技能和工作态度。
另外,销售经理应督导被考核人员提交试用期工作心得报告,最后将考核资料送人力行管部备案。
公司绩效考核管理办法及细则一、考核目标的确定公司绩效考核的首要任务是明确考核的目标,确保员工和公司的利益最大化。
在确定考核目标时,需要综合考虑公司的战略目标、部门的工作重点和员工的个人目标等因素。
同时,还应考虑到目标的可量化性和可实施性,以便能够进行科学的量化评估。
二、考核指标的选择1.考核指标的选择要注重反映员工工作的重要性和贡献度。
具体指标应根据各岗位的特点进行选择,例如销售人员可以考核销售业绩,技术人员可以考核项目完成情况等。
2.考核指标要具有可衡量性和可比性,以便进行客观的评估。
可以借鉴行业内的先进经验和标准进行指标的选择,确保考核结果的公正性和科学性。
3.考核指标还应具有挑战性和鼓励性,以激发员工的积极性和创造力。
可以设置一些较高的目标,并提供相应的奖励措施,来鼓励员工超越自我,追求更高的绩效水平。
三、考核流程的规范1.考核周期的确定:公司绩效考核可以按年度、季度或月度进行,具体周期的选择应根据公司的实际情况来确定。
考核周期的确定要求提前通知员工,便于员工了解考核的要求和流程,以做好准备。
2.考核方法的确定:公司绩效考核可以采用定量和定性相结合的方式进行。
定量指标可以通过数据统计和绩效评分来进行评估,定性指标可以通过员工自评、上级评估和同事评价等方式进行。
考核方法的选择要参考考核目标和指标的特点,以确保评估结果的准确性和可靠性。
3.考核结果的公示和反馈:公司应将考核结果及时公示,让员工了解自己的绩效状况。
同时,还应给予员工对考核结果提出异议的机会,并对员工的异议进行认真调查和处理。
此外,还应提供针对性的培训和帮助,帮助员工改进不足之处,提高绩效水平。
四、考核结果的奖惩措施1.奖励措施:公司可以设立一系列奖励措施来激励绩效优秀的员工,如年终奖金、晋升机会、培训机会等。
奖励措施应与绩效水平相匹配,以激发员工的积极性和创造力。
2.惩罚措施:公司应制定一系列明确的惩罚措施来约束低绩效的员工,如薪资调整、晋升机会削减、警告甚至解雇等。
2024年公司绩效考核方案1. 背景介绍在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业的绩效考核是评估员工工作表现、激励员工发挥潜力和提高企业绩效的重要手段之一。
为了确保公司在2024年能够取得良好的业绩,并进一步激励员工的工作动力,我们制定了2024年公司绩效考核方案。
2. 目标设定2.1 公司目标:在2024年实现持续增长和可持续发展,提高市场份额和利润率。
2.2 部门目标:根据公司目标,制定具体的部门目标,确保部门与公司目标保持一致。
3. 考核指标3.1 公司级指标3.1.1 营业额增长:根据行业和市场情况,制定合理的年度营业额增长目标。
3.1.2 利润率提高:制定提高利润率的目标,优化资源配置,降低成本和提高生产效率。
3.1.3 市场份额提升:制定市场份额的增加目标,拓展市场,提高市场占有率。
3.2 部门级指标3.2.1 销售部门:销售额增长、客户满意度、销售渠道扩展度3.2.2 生产部门:良品率、生产效率、产品交付准时率3.2.3 研发部门:新产品研发数、研发投资回报率、研发项目进度4. 考核方法4.1 定期评估:在每个季度末,对各部门的绩效进行评估,根据指标达成情况进行评分,包括定量指标和定性指标。
4.2 个人评估:每个员工在年底进行自我评估,同时由直接上级进行评估,并进行双向讨论,确保评估结果客观公正。
4.3 绩效排名:根据每个员工的评估结果,按照得分高低进行绩效排名,绩效排名将作为薪酬和晋升的重要依据。
5. 绩效激励5.1 薪酬激励:绩效优秀的员工将获得相应的薪酬激励,包括年度奖金、调薪和提升幅度。
5.2 培训和发展:针对绩效较低的员工,提供培训和发展机会,帮助他们改善工作表现并提升能力。
5.3 晋升机会:优秀的员工将有机会获得晋升机会,提升职位和薪酬水平,激励员工不断提升个人能力和业绩。
6. 监督与改进6.1 监督机制:设立绩效考核委员会,负责监督绩效考核的执行和结果,定期对绩效考核进行评估和反馈,确保公正和准确性。
公司绩效考核方案14篇公司绩效考核方案篇1第一条为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率,不断提升公司的管理和服务水平,建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制,制订本办法。
第二条绩效考核的宗旨和范围:一、绩效考核的宗旨考察员工的工作绩效;了解、评估员工工作态度与能力;促进员工改进和提高工作绩效;考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考;考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。
二、绩效考核的范围公司全体员工。
第三条公司员工绩效考核实行逐级考核方式,上级负责对下一级员工的绩效考核。
第四条公司行政办公室负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。
第二章绩效考核的组织第五条为了加强对公司公司员工绩效考核工作的领导,公司成立公司员工绩效考核工作领导小组,由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组,行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作,员工绩效考核办法绩效考核的内容第六条对部门负责人和员工的考核内容主要包括:工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面,具体考核标准见《__》和《__》。
第四章绩效考核的实施第x条员工绩效考核工作每月进行一次。
第x条部门负责人:按照总经理考核权重__%、分管领导考核权重__%、其他领导考核权重__%、其他部门经理考核权重__%、同一单位所有员工考核权重__%,统计汇总考评得分。
第九条一般员工:按照总经理考核权重__%、分管领导考核权重__%、其他领导考核权重__%、部门负责人考核权重__%、本部门员工考核权重__%,统计汇总考评得分。
第十条考核形式以日常表现和工作总结相结合,具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。
第十一条任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正,均可以在一周内向行政办公室提出。
行政办公室,在接到投诉后一周内,组织有关人员对投诉者进行再次评估。
第五章绩效考核结果运用第十二条员工的考核结果根据考核得分排名,实行强制分布,划分为A、B、C三档,比例分别为__%、__%、__%。
公司绩效考核奖惩制度为加强和提升员工绩效和本公司绩效,提高劳动生产率,增强企业活力,调动员工的工作积极性,使本公司之奖惩有所依循,并使广大员工能全面遵守厂规,秉公平、公开、公正原则、赏罚分明,依据国家有关法规而制定此考核制度。
绩效考核针对员工的在厂表现。
本制度适用于本公司全体干部职工包括试用期内的员工和临时工。
评级考核办法〈一〉分为主管干部和一般人员两种考核,主管干部依据该主管部门绩效衡量其1、部门工作专业能力。
2、对工作的计划推动能力。
3、对工作的组织能力。
4、对工作上团队运用之协调能力。
5、对工作问题上的改善能力。
6、对平日工作主动积极,负责尽职的、责任感7、自我开发能力〈二〉一般从业人员考核其1、作业效率。
2、作业品质。
3、作业配合性。
4、服从管理度。
5、出勤状态6、行为状态〈三〉考核等级通常分A、B、C、D、四等,原则上依比率分配〈四〉考核结果再并入出勤状况,作最后核定考核等级。
〈五〉考勤扣分:1、有下列情形。
不得为A等a、旷工记录。
b、除公假外有其他请假记录者c、警告三次以上者(含)2、有下列情形。
不得为A、B等a、请假两日(含)以上的或迟到、早退两次(含)以上b、记小过一次(含)3、有下列情形。
不得为A、B、C等a、旷工一天以上三天内的b、记小过三次者。
底分为50分奖励种类区分如下:a、能按时完成领导交办的各项任务,且没有差错b、良品率指标稳步达标以上c、拾金不昧呈转交公司d、积极参与公司各项活动,表现突出的e、爱护公司财物,并有具体事迹者。
f、积极主动维护公司制度并有具体事迹者g、主动参与各项援助工作,精神可嘉者,在以下情况中,可以加20分:a、对于主办业务有重大进展或绩效者b、执行临时紧急任务能按时完成,表现优秀者c、检举重大违反规定或损害公司权益事项者d、参与紧急救援工作,主动承担,并处置得宜者职工有下列情况之一者,可以加30分:a、对主办业务有重革新,提出方案,经采用后成绩卓越者b、对于舞弊或有危害本公司权益事情,能事先举报或防止,使公司避免重大损失者c、遇意外事件或急变,能随机应变,措施得当,不顾自身安危,勇敢救护而保全人身及公物而减少损害者。
公司kpi绩效考核方案(精彩4篇)员工kpi绩效考核方案篇一一。
绩效考核的目的1.不断提高公司的经营管理水平,使公司保持可持续发展的动力,达到企业员工的双赢工作。
2.加深员工了解自己的工作职责和工作目标3.不断提高员工的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性。
4.建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。
5.通过考核结果的合理应用(奖惩或待遇调整,精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
二。
绩效考核的原则1.公平、公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的'运用公司同一岗位执行相同标准。
2.定期化和制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行。
绩效考核部是本制度执行的管理部。
(1)公司对员工的考核采用每4个月考核的方法。
(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行。
绩效部门负责不断对制度修订和完善。
3.百分制原则:公司对员工的考核采用百分制的方法。
4.灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。
不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同,所占分值比例各为50%。
定量考核:A.管理:部门重点工作,完成公司安排工作的质量和数量,因经营所需随时增加的工作。
B.员工:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作,工作业绩。
定性考核:劳动纪律,团结协作,服务质量,盘点工作,知识考核考核时间及相关制度1.考核采取4个月考核一次,每年3、7、11月为考核时间。
2.考核达到85分将调整职务及升一级工资,考核达到60—84分保持原工资不变,没达到60分将降一级工资。
3.本考核实行的同时取消年终奖金,年终奖金根据效益另行处理。
4.本考核一年总分前20名为本年度优秀员工,业绩突出可跳级上升5.职业生涯:职员—付柜台长—柜台长—科长[组长]—主管—付理—部门经理—总监—副经理—总经理工资等级为650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、2000、2500三、考核内容及适用对象1.考核内容指业绩(定量)考核,业绩考核周期为月度考核。
公司绩效考核制度一、目的:为了客观、公正地评价员工的工作业绩,激励员工的工作积极性,提高工作效率,制定本绩效考核制度。
二、适用范围:本绩效考核制度适用于公司内部所有员工,包括正式员工、试用期员工以及实习生。
三、绩效考核原则:1. 公平公正原则:绩效考核应以事实为依据,客观、公正地评价员工的工作业绩。
2. 定期考核原则:公司实行定期绩效考核制度,一般每季度进行一次,特殊情况可适时调整。
3. 多元化评价原则:绩效考核应采用多种评价方法,包括自我评价、同事评价、上级评价等,确保评价的全面性。
4. 结果导向原则:绩效考核应以工作业绩为导向,注重工作成果的评价。
四、绩效考核内容:1. 工作业绩:主要评价员工在考核期内完成工作任务的情况,包括任务完成质量、完成时间等。
2. 工作态度:主要评价员工的工作责任心、工作积极性、团队协作能力等。
3. 工作能力:主要评价员工的专业技能、创新能力、解决问题能力等。
五、绩效考核流程:1. 制定考核计划:各部门根据公司年度工作目标,制定部门绩效考核计划,明确考核对象、考核指标、考核标准等。
2. 实施考核:各部门按照考核计划,定期对员工进行绩效考核,收集相关数据和信息,进行综合评价。
3. 考核结果汇总:各部门将绩效考核结果汇总,报人力资源部门审核。
4. 考核结果反馈:人力资源部门将绩效考核结果反馈给员工本人,对考核结果有异议的,可提出申诉。
5. 考核结果应用:绩效考核结果作为员工晋升、调薪、评优等的重要依据。
六、附则:1. 本绩效考核制度由公司人力资源部门负责解释。
2. 本绩效考核制度自发布之日起施行。
公司绩效考核方案管理制度5篇在企业等组织中,绩效通常用于评定员工工作完成情况、职责履行程度和成长情况等。
下面是由我给大家带来的公司绩效考核方案管理制度5篇,让我们一起来看看!公司绩效考核方案管理制度篇1一、目的本着公平、公正的原则,在公司内推行绩效考核工作,以建立长期、稳定和规范的绩效考核制度。
通过对员工的工作业绩、工作能力及工作态度的评价,挖掘员工潜力,帮助员工正确认识自我。
为员工升迁、奖惩以及薪酬调整提供合理的依据,同时为员工与上级领导之间提供一个正式沟通的机会,并使员工清楚公司对自己的真实评价。
二、适用范围本规定适用于20__年9月30日以前入职员工。
考核表分为管理人员和一般员工;其中管理人员包括:项目部主管及以上管理人员;一般员工包括:副主管以下员工;所有参加考核人员均应认真填写考核表。
三、考核依据和原则以考核前的工作业绩、工作能力及工作态度等实际表现为依据。
考核人要对被考核人员的工作表现评价要客观、公正,尽量使用量化指标衡量,必须根据日常工作中观察到的客观事实作出评价。
必须排除考核者对被考评者的好恶、同情心等偏见。
四、考核办法及程序1、考核分为自评、初评、复评、审核。
2、自评:应由被考核人自己给自己打分。
被考核人应客观、公正、实事求是的评价自己,自评分数不计入考核总分。
被考核人可以在员工意见栏反映自己对公司、对项目部或对员工绩效考核的意见和建议。
3、初评:由被考核者的直接主管或是以主管为核心的一个评价小组。
考核者应在评核前与被考核人进行绩效面谈,听取被考核人意见,指出其成绩和不足以及应努力的方向。
初评者在意见栏里详细填写对被考核人的考察意见,针对被考核人素质条件提出自己的意见和建议。
4、复评:由再上一级领导负责打分评判,如发现初核打分与员工自评打分相差悬殊,应进一步深入了解情况,以求得更加公正、客观。
同时对初评者的工作能力、水平和客观、公正性有一个了解。
5、审核:由人事行政部根据初评、复评打分进行加权平均,得出最终分数,并对各项目部所有员工绩效考核情况进行综合统计。
公司绩效考核奖励制度
是公司根据员工的工作表现和业绩结果,给予他们相应的奖励和激励措施的制度。
这样的制度有助于激发员工的工作积极性和创造力,提高整体业绩和员工的满意度。
以下是一些常见的公司绩效考核奖励制度:
1. 基本工资提升:根据员工的绩效表现,公司可以决定给予其一定比例的基本工资提升。
这样的奖励方式可以增加员工的收入,从而提高其对工作的认可感和积极性。
2. 年终奖金:公司可以根据员工在一年中的绩效表现,发放相应的年终奖金。
这种奖励制度常常与公司整体业绩和员工个人目标的完成情况挂钩。
3. 提升机会:绩效优秀的员工可以获得更多的晋升机会,例如升职或晋级。
这种奖励方式可以让员工在事业发展上获得更多的机遇和挑战,增加其工作动力。
4. 股权或股票期权:公司可以根据员工的绩效考核结果,给予其一定比例的股权或股票期权作为奖励。
这种奖励方式可以使员工对公司发展更有归属感,进一步激发其贡献力和创造力。
5. 特别福利和待遇:公司可以为绩效优秀的员工提供一些特别的福利和待遇,例如额外的休假、灵活的工作时间、员工旅游等。
这种奖励方式可以提高员工的工作满意度,增强他们对公司的忠诚度和凝聚力。
总之,公司绩效考核奖励制度应该根据企业的实际情况和员工的具体表现制定,并且要公平、透明、可衡量和可操作。
合理的奖励机制有助于激励员工的积极性和创造力,提高整体业绩和员工的满意度。
公司绩效考核常见范围及目标情况以公司绩效考核常见范围及目标情况为主题,我们将探讨公司绩效考核的常见范围和目标情况,以及为什么这些方面对于公司的发展至关重要。
一、公司绩效考核的常见范围1.经济绩效:经济绩效是公司绩效考核的核心内容之一,主要包括营业收入、利润、资产回报率等。
这些指标可以直观地反映公司的盈利能力和财务状况,是衡量公司经营健康与否的重要标准。
2.市场份额:市场份额是衡量公司在特定市场中的竞争力的指标,也是衡量公司绩效的重要指标之一。
市场份额的增长代表着公司在市场上的竞争地位的提升,能够带来更多的销售机会和利润增长。
3.客户满意度:客户满意度是衡量公司绩效的重要指标之一,直接反映了客户对公司产品或服务的满意程度。
客户满意度的提高可以增强客户黏性,促使客户重复购买或口碑传播,进而对公司的市场地位和业绩产生积极影响。
4.员工绩效:员工绩效是公司绩效考核的重要组成部分,包括员工的工作质量、工作效率、工作态度等。
优秀的员工绩效可以提高工作效率和工作质量,推动公司的创新和发展。
5.创新能力:创新能力是公司绩效考核的重要指标之一,直接关系到公司的竞争力和可持续发展。
公司应鼓励员工提出创新思路和方法,并充分利用技术和资源,推动产品和服务的创新,以应对市场和竞争的变化。
二、公司绩效考核的目标情况1.提高经济效益:公司绩效考核的首要目标是提高经济效益,实现营业收入和利润的增长。
通过制定合理的目标和激励机制,激发员工的工作热情和创造力,推动公司的经济效益提升。
2.优化市场份额:公司绩效考核的目标之一是优化市场份额,提升公司在市场上的竞争地位。
通过市场调研和市场营销策略的优化,提高产品的市场占有率,扩大公司的市场份额。
3.提升客户满意度:公司绩效考核的目标之一是提升客户满意度,提供优质的产品和服务,满足客户不断变化的需求。
通过建立良好的客户关系和持续改进客户体验,提高客户满意度,增加客户的忠诚度和口碑传播。
4.提高员工绩效:公司绩效考核的目标之一是提高员工绩效,激励员工的工作积极性和创造力。
公司绩效考核管理方案【14篇】公司绩效考核管理方案篇1一、考核目的1、提升个人、部门和公司工作绩效。
2、帮助部门员工改善工作和提高工作质量。
3、识别人才,选拔人才。
4、实施奖赏的依据。
二、考核原则1、公开、公平、公正。
2、采取个人总结、班组考评和部门领导考评三级考核,其中班组考评权重为40%,部门领导考评权重为60%。
三、考核范围本部门所有在岗的劳动合同制员工(不含中层及中层以上领导)。
四、考核内容部门员工考核主要从工作态度、工作业绩、工作能力和自我提升四个方面进行考评(详见附表1和附表2)。
五、考核流程1、个人向上一级主管提交季度工作总结提交时间为每季度末的次月5日前(遇节假日提前),个人季度工作总结应明确岗位职责履行情况、工作中存在的问题以及下季度工作计划,字数以不超过500字为准。
2、班组考评各班组应在每季度末次月10日前完成本班组员工的考核并上报部门领导。
3、部门领导在每季度末次月15日前完成部门员工考评。
4、每季度末次月18日前,部门绩效管理员负责完成部门员工考核结果的整理、汇总、统计、上报和存档工作。
5、员工绩效考核等级分布比例:等级:A优秀;B较好;C一般;D较差。
6、绩效反馈部门作出最终绩效评定结果后的20天内,直接上级应与员工进行绩效面谈,以肯定成绩,指出不足,提出改进意见和建议,帮助员工制定改进措施。
7、考核结果运用(1)奖金应用老机制员工绩效考核结果与个人季(年)度效益奖挂钩。
新机制员工绩效考核结果与个人年终工资挂钩。
(2)其它应用绩效考核的结果还将作为培训发展、评选先进、职务升降、工薪调整、岗位调整、辞退的重要依据。
六、本办法自颁布之日起生效。
总经理办公室公司绩效考核管理方案篇2为了加强,对厨师队伍的考核管理力度,提高厨师厨艺水平,更好的满足广大员工的用餐需求,特制订如下考核办法。
一、管理原则和目标以人性化管理为原则,以大众伙食为主题,促进厨师厨艺水平的提高,满足员工的饮食需求。
公司绩效考核体系(制度)___________________________________________________第1章总则第1条考核目的为全面客观地考核评价公司员工的业绩,帮助员工提高素质能力和工作绩效,全面贯彻落实本公司战略以及各项管理制度和工作计划,特制定本制度。
第2条考核的原则1.以提高员工绩效为导向原则。
2.定性与定量相结合原则。
3.多角度展开的原则。
4。
遵循公正、公平、公开的原则.第3条适用范围本制度适用于公司所有办公室员工。
第2章考评体制第4条考评分类根据员工的工作性质,可以将员工分成三类,分别采取不同的考核方式,如下表所示。
第5条考评职责1。
公司考核管理委员会职责由公司总经理、副总经理(兼管理者代表)、行政部经理、财务部会计组成.其职责包括以下内容。
(1)负责制定高管人员的考核细则。
(2)负责中层管理人员业绩评价。
(3)审阅公司中层以下员工的年度考核结果。
(4)员工考核申诉的最终裁决。
2。
公司行政部职责作为公司考核工作具体组织执行机构,主要承担以下职责。
(1)制定员工考核管理实施细则。
(2)就各考核实施的各项工作对相关人员进行培训与指导,并为各部门提供相关咨询。
(3)对考核过程进行监督与检查,对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚。
(4)协调、处理考核申诉的具体工作。
(5)组织实施考核,统计汇总各部门员工考核评分结果,并形成绩效考核评估报告.(6)建立员工考核档案。
3.各部门经理的职责(1)负责本部门考核工作的组织及实施管理。
(2)负责处理本部门关于考核工作的申诉。
(3)负责与行政部协商制定本部门员工的考核指标.(4)负责本部门员工的考核评分。
(5)负责对本部门员工的考核结果进行反馈,并帮助其制订改进计划,并对考核工作情况进行通报。
第6条考评流程1。
由考评者和被考评者在考核期初共同确认考核目标和要求.2.在被考评者工作过程中,由考评者对被考评者的工作进行指导。
3.考评者在考评期内收集各类考评资料,以作为考核的依据.4.考评者对照考评指导书和考评量表,对被考评者进行评价。
公司绩效考核评分标准公司绩效考核评分标准是一种评估员工工作表现和为公司创造价值的方法。
通过准确的标准和清晰的评分规则,公司能够客观地评估员工的贡献,并据此做出合理的激励和晋升决策。
本文将介绍一个典型的公司绩效考核评分标准,帮助公司建立一个有效的绩效评估体系。
一、业绩指标(40%)在公司绩效考核评分标准中,通常会设置一些关于业绩方面的指标,以衡量员工对公司业务目标的贡献程度。
这些指标可以包括销售额、利润增长、市场份额等等。
每项指标都应具体明确,并且与公司的战略目标相一致。
二、团队合作(20%)除了个人的业绩,公司也重视员工在团队中的合作能力。
好的团队合作能够增强工作效率、促进信息流动,并帮助解决问题。
因此,在绩效考核中,团队合作应该被纳入评估范畴,并且要给予适当的权重。
员工的合作能力可以通过参与项目组、协助他人、提供有益建议等方式来展现。
三、自我发展(15%)自我发展是员工提升个人能力和知识水平的过程,在公司绩效考核评分标准中,公司应该鼓励员工进行自我学习和发展,并将其纳入评估体系中。
例如,员工可以参加培训课程、独立学习新技术、参与专业组织等,这些都是自我发展的很好的体现。
四、工作态度(15%)工作态度是评估员工的一项重要指标。
好的工作态度不仅表现在员工对工作的积极主动,还包括对待同事的友好与合作、积极解决问题等方面。
在绩效考核中,公司可以通过员工的工作表现、同事和领导的评价以及客户的反馈等方式来评估员工的工作态度。
五、专业知识(10%)对于某些行业特定的岗位来说,员工的专业知识和技能是非常重要的。
在绩效考核中,公司应该将员工的专业知识水平纳入评估,并赋予一定的权重。
例如,对于销售人员来说,他们应该具备销售技巧和产品知识;对于技术工程师来说,他们应该具备深厚的技术背景等。
综上所述,一个好的公司绩效考核评分标准应该包括多个方面的衡量指标,并根据不同的岗位和公司的实际情况进行合理的权重分配。
同时,公司在制定评分标准时要确保指标具有明确性、可衡量性和可比性,以保证评估的准确性和公正性。
公司绩效考核问题及完善对策研究国内外文献综述(一)国外研究回顾Houldsworth E(2021)指出绩效考核是指考核者与员工之间根据组织目标对员工的工作技能、工作活动和工作产出进行持续地沟通与评价,进而保证组织目标有效实现的考核的过程。
该过程是由员工和他的考核者之间达成承诺来保证完成,并在协议中对下面有关问题有明确的要求和规定:期望员工完成的工作目标;员工的工作对企业实现目标的影响;员工和主管之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工绩效;工作绩效如何衡量,即衡量标准是什么;指明影响绩效的障碍并提出排除或寻求排除的办法。
Curtis A(2021)指出,随着现代企业的快速发展各个中小企业之间的竞争日益激烈,尤为重要的就是人才竞争,企业目前的所有活动都离不开人的协助,如果设计出一种符合现实实际的、可量化的和通俗易懂的绩效考核系统,就可以充分完美的利用好珍惜宝贵的人力资源,就能将民营中小企业中的个人绩效、团队绩效、部门绩效融入企业的集团绩效中。
所以,绩效考核系统设计已经成为影响民营中小企业之间竞争成与败的关键主要的客观因素,而绩效考核是这一环节的主要因素。
Abraha,Aaslow(2020)分析了建立企业绩效考核体系的必要性。
从员工的角度看,员工可以通过企业绩效考核来提高自我意识,从而认识到自己的优势和劣势,并充分利用自身优势避免劣势,有效提高个人素质,更好地为企业服务。
David,Sabagha(2017)认为绩效考核体系实际上是一个由多个环节组成的管理体系。
这些活动主要包括管理目标和计划的制定、绩效考核的实施、指导与沟通、反馈与应用。
由于员工非常关注自身绩效和绩效的公平性,企业在建立绩效考核体系时,需要在原则上注重公平,从而为员工提供一个公平的平台,为他们的个人发展打下坚实的基础。
Colliat G H(2018)研究了IT企业的绩效考核体系,探讨了IT企业战略发展目标与绩效考核的关系,寻找规律,明确了绩效目标、组织使命等相关问题。
公司绩效考核管理制度方法为了完善薪资管理体系,提高工作绩效,供应员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的依据,加添绩效管理和绩效改进。
下面是由我给大家带来的公司绩效考核管理制度方法5篇,让我们一起来看看!公司绩效考核管理制度方法(篇1)第一条考核目的为全面了解、评估员工工作绩效,对公司及个人工作的实施进展情形进行有效的跟进和调控,发觉优秀人才,加强沟通与激励,提高公司整体工作效率,从而为公司经营战略方针和经营目标的订立和调整供应有力的.参考依据,特订立本方法。
第二考核范围本公司全部员工均需考核,并适用于本方法。
第三条考核原则1、以公正、公正、全面、客观的原则为主导;2、以岗位职责任务为紧要依据,坚持上下结合,左右结合、定性与定量结合原则;3、考评工作中,坚持对事不对人,重视工作态度和团队合作精神,以进展的眼光进行考核。
第四条考核时间1、公司实行定期考核制度,并分为月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初进行,年度考核在次年初进行。
2、公司因重点工作项目或特别大事可以进行不定期专项考核。
第五条考核形式各类考核形式有:上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议等。
因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不同,各考核形式在考核过程中分别占有不同的权重。
第六条考核方法考核实行等级评估、目标考核、相对比较、紧要大事或综合等方法,认真依据日常工作记录、档案、考勤情形、部门和员工书面报告、重点特别大事等进行。
第七条考核内容1、主任级以上员工考核,包括所辖部门总体绩效情形和个人绩效表现两部分,其中,所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%,紧要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定;个人绩效表现权重为40%,紧要包括员工个人岗位职能履行情形、知会气力、职业道德表现等三方面内容,认真考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表ⅰ。
2、公司基层员工考核,依据个人实际工作表现,内容包括员工个人岗位职能履行情形、知会气力、职业道德表现等三方面内容,认真考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表ⅱ。
绩效考核为了调动公司员工的工作积极性,激发员工工作热情,提升工作业绩,增强公司竞争力,保证公司目标的顺利达成,特制定本绩效考核办法。
一、考核对象公司所有部门及员工。
二、考核内容和方式(一)考核时间:每月。
(二)考核工资标准:将员工每月应发工资总额的10%作为绩效考核工资,根据当月工作绩效考核结果,确定绩效工资发放比例和具体金额。
其中,年薪制员工考核工资标准为:年薪÷12×80%×10%;业务考核工资标准为:基本工资×10%。
(三)考核内容:员工本人当月工作完成情况及综合表现。
(四)考核方式:实行分级考核,由直接上级考核直接下级,并由总经理评定。
即:1、公司总经理考核各部门负责人;2、部门负责人考核部门所属员工,并由总经理最终评定;三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成,详见下页图表1。
图表1四、考核结果及奖惩(一)对员工的考核1、考核结果考核结果以分数确定,最终转换为A、B、C、D四个等级,以分管领导最终评定为准。
各个等级对应分数及基本标准如下(图表2):A级:超额完成当月工作任务,综合表现突出,工作成绩优异;B级:全面完成当月工作任务,综合表现良好,工作成绩良好;C级:基本完成当月工作任务,综合表现合格,工作成绩一般,偶有工作失误;D级:未完成当月工作任务,综合表现一般,工作成绩较差或有重大工作失误。
2、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩:(1)考核结果为A级:绩效工资按100%发放,并按本人当月考核工资标准的10%另行发放奖励工资。
当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10%,各部门原则上不超过1人。
(2)考核结果为B级:绩效工资按100%发放。
(3)考核结果为C级:绩效工资按60%发放。
(4)考核结果为D级:不予发放绩效工资。
考核中过程中,当月考核等级为D的,留任原职查看;累计达到两次的,转为试用员工;累计达到三次的,给予解聘或辞退。
年度C级考核结果累计达到或超过三次的,根据其实际工作情况,给予适当惩处。
此外,员工月度工作绩效考核结果,将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。
(二)对部门的考核1、考核标准对部门的考核标准主要由以下几个方面组成:部门工作完成情况(70%)、执行力(10%)、下属督导力(5%)、工作失误和安全事故(5%)、自律力(5%)、团队精神(5%)。
2、考核办法对部门的考核采用部门自评和总经理考评的方式,以总经理最终评定为准。
3、考核结果和奖惩年终,公司将根据各部门全年总体表现情况,评选优秀部门,并根据公司当年效益情况,给予部门适当奖励。
对于年终考评较差的部门,公司将根据实际情况,给予部门负责人降职、降薪或解聘处理。
五、考核执行程序(一)计划制定和返回:1、员工月度工作计划:由员工制定《员工月度工作计划表》(详见附件1),交部门负责人审核后返回员工。
2、部门月度工作计划:每月底,部门负责人制定下月《部门月度工作计划表》(详见附件2),交总经理审定后返回部门。
3、计划制定各阶段,应进行必要的沟通。
(二)考核、汇总1、员工考核:员工考核由员工自评、部门考核、总经理评定三个部分组成。
(1)员工填写《员工月度工作考核表》(详见附件3),交部门负责人考核;(2)部门负责人考核完毕后,交总经理评定;(3)考核各阶段,应进行必要的沟通。
2、部门考评:部门考核由部门互评、部门自评和总经理评定三部分组成。
(1)部门互评:由部门负责人填写《部门月度互评表》(详见附件4),对其他部门月度表现进行评议,并交公司领导,作为对其他部门考评的参考依据;(2)部门自评:由部门负责人填写《部门月度自评表》(详见附件5),交人力资源部;(3)考核各阶段,应进行必要的沟通。
3、高管考核:高管人员填写《高管月度考核表》(详见附件6),公司总经理评定。
(三)结果反馈(1)每月8日前,部门负责人将部门及所属员工的考核交人力资源部;(2)人力资源部根据考核结果填报《员工月度考核汇总表》(详见附件7),并于每月10日前交公司领导审批;(3)人力资源部经公司领导审批后的考核结果反馈至各部门,并函告财务部;(4)考核人根据实际情况和需要,与被考核人进行沟通,以改进和提高工作绩效。
(5)年终,综合部将填报《员工年度考核汇总表》(详见附件8)和《部门年度考核汇总表》(详见附件9),经公司领导审批后,反馈至各部门。
六、其他事项(一)考核人员应坚持实事求是,客观公正地进行考核。
被考核人认为考核结果严重不符合事实的,可以向综合部或有关领导提出申诉。
经调查属实的,报公司领导同意后,可给予纠正,并对相关责任人进行处理。
(二)本办法经公司总经理批准后,于2006年8月起执行。
(三)本《办法》由综合部负责解释。
附件1:员工月度工作计划表————年————月————部员工工作计划表姓名:岗位:填报时间:年月日2、本表随员工绩效考核表一起上交。
附件2:部门月度工作计划表————年————月————部工作计划表备注:本表由部门负责人填报,并于每月底交人力资源部。
附件3:员工月度工作考核表————年————月员工工作考核表领导审批。
2、员工考评得分=月度工作考评得分×70%+ 月度综合表现得分×30%,以公司领导最终评定为准。
部门负责人审核:公司领导核准:附件4:部门月度互评表______年____月______部互评调查表2、本表每月8日前随绩效考核表一起上交。
附件5:部门月度考核表________年____月______部考核表2、考评分为总经理对该部门当月考评的最终评定分。
3、本表每月8日前随绩效考核表一起上交。
附件6:高管月度考核表________年________月高管人员月度考核表附件7:员工月度考核汇总表________年________月员工月度考核汇总表附件8:员工年度考核汇总表________年度员工考核汇总表附件9:部门年度考核汇总表________年度部门考核汇总表某集团绩效考核办法总则第一条目的为了调动员工的积极性,使员工能为集团的战略目标持续地努力并不断地作出应有的贡献,特制定本办法。
原则本办法就是牵引员工贡献使之符合企业的战略需要。
它体现简单、实用、可操作、可扩充。
假设员工工作业绩反映和代表员工的工作能力和工作态度,不能反映在业绩上的能力和态度是无效的能力和态度。
主管具备考核评价下级的能力,否则主管就要离开岗位。
组织管理体系绩效考核的最高权力机构为公司绩效管理委员会。
部门主管对部门团队的整体绩效负责对象本办法考核对象是企业中、基层员工。
方法考核以目标管理方法为主,辅以关键事件法和强制比例法。
绩效考核指标体系业绩类指标业绩类指标是一些可以量化的工作任务。
业绩指标内容业绩指标主要有部门主管的业绩指标和基层员工的业绩指标部门主管的业绩指标主要是公司层的KPI(Key Performance Index:关键绩效指标)分解指标和部门符合企业战略的重要职责指标。
基层员工的业绩指标是部门主管业绩指标的分解指标。
部门基层员工的业绩指标之和构成该部门主管的业绩指标。
设计原则及意义指标设计要少而精,一般在3项以内,按重要程度设置不同权重。
少而精的关键业绩指标可以使部门主管和基层员工的工作重点明确突出,使其主要精力紧紧围绕企业战略目标,克服工作中分不清工作重点的毛病。
满意类指标满意类指标分上级满意度指标和协作者满意度指标。
上级满意度指标它是上级(绩效管理委员会和直接主管)对下级工作情况的主观评价。
它包括中期述职报告、能力运用、工作态度和辅助职责(业绩指标之外工作职责)完成情况四类二级指标,可以由主管赋予不同权重。
第十二条上级满意类指标设计的意义通过中期述职报告强化对工作过程的管理,实现管理的“精耕细作”。
增加考核的全面性,使被考核者在集中主要精力于业绩指标的同时保持各自基本工作职责的完成。
增加适度的主观评价,简化考核操作,避免指标过于讲究细化的考核迷信。
使各级主管明确自己的管理职责,强化职位权力,提升主管的管理能力。
第十三条协作者满意度指标它分为针对主管的内部客户满意度指标和针对基层员工的团队同事满意度指标。
内部客户满意度指标是针对部门主管的满意类考核指标。
它是该主管所在部门服务的主要内部客户(本部门的主要服务对象)对该部门的综合评价。
它包括服务的质量和服务态度两类二级指标,由考核者赋予不同权重。
团队同事满意度指标是同一团队中工作相关的其他员工对被考核者的满意度评价。
它主要包括合作意识和工作能力两类二级指标,由部门主管设定统一的权重。
第十四条协作者满意度指标设计的意义内部客户满意度指标设计的意义:明确部门之间的权力界限,规范管理行为;提高对内部客户的服务意识和团队之间的协同意识,创建提倡团队合作的企业文化;通过调整内部客户评价的权重可以提高某些关键部门在一定时期内的重要程度,从而实施战略目标牵引。
团队同事满意度指标设计的意义:强调团队精神;加强员工之间的正式沟通,形成一种一种良好的工作氛围;激发适度的内部竞争,作为互为既得利益的竞争者,了解对手可以提高竞争的质量。
第十五条绩效考核指标小结绩效考核指标第三章集团指标体系第十六条集团业绩类指标内容主要包括:决策支持与管理类指标、行政事务与管理类指标、财务类指标、人力资源类指标、财务类指标、审计类指标、法务类指标、市场类指标第十七条集团满意类指标内容主要包括:上级满意度、协作指标。
上级满意度主要通过述职报告的综合评价来完成。
第十八条中期述职报告部门和同级公司、工厂主管对考核其工作的总体回顾,强调对工作过程的描述,由绩效管理委员会集体评定。
分为通过和不通过两挡,对通过述职者给予一定的考核分值。
第十九条中期述职方式包括撰写述职报告,登台进行述职(一般20—30分钟),评委及听众提问(10—15分钟),对述职报告及演讲行为进行评价。
第二十条中期述职内容·目标承诺陈述(量化指标、完成情况)·主要业绩行为分析(成功事项分析、提炼经验)·主要问题分析(失败事例分析)·面临的挑战与机会(SWOT分析、竞争对手分析、市场状况)·绩效改进要点与措施·能力提升要点及方法·要求得到的支持与帮助·目标调整及新目标的确定第二十一条协作指标包括内部客户满意度和团队同事满意度两个二级指标,主要是对被考核者的团队意识,责任心,反应速度等指标的考核。
业绩考核过程第二十二条考核指标的制定原则所有考核指标的设定必须在绩效管理委员会统一领导下进行,接受委员会的指导和审查,所有需要公开和签订书面文件的考核内容都要经过委员会同意后进行。
考核指标的制定过程同样是一个资源配置的过程,不存在没有配套资源的考核指标。