陈春花《管理的常识》

《管理的常识》--什么是管理而前开始看陈春花教授的《管理的常识》，书中对7个让运营管理发挥绩效的基本概念做了详细的阐述，并且这还是陈教授丰富实践经历的产出，很老朋友看到这本书，帮助我打开了管理的管控元认知。

那么什么是运营管理呢一、管理只对绩效负责，不谈对错，面对事实，解决问题管理主要是管事，而不是管人，绩效就是管事理人对组织的结果。

绩效包括效益和效率，而作为一个管理者，需要有好的效益的签定的需要高的效率以能够用最快又时间同时这个结果。

在监督管理中两个经常听到三个对立面：功劳与苦劳、能力与态度、才干与品德；很多管理者在真实面对这些情况的时候，总会进入两难的局面，其实当你明确了管理只对绩效负责，在管理工作上不谈对错，面对事实，解决问题，那这些风险问题就迎刃而解了。

将才才会产生绩效，苦劳不会；能力可以产生财务管理，而变为态度只有转化成了能力才能产生绩效；才干产生绩效，而品德只有带动了才干才能产生绩效。

在日常的考核和运营管理中，绝对的理性或许很难存在，但是只有你恰当了目标是绩效，明确了作为企业管理者的职责，你才能做的更好。

但是，把绩效的维度放大到未来的发展战略，在招聘和提拔的时候，考量要稍微做些修正了。

在招聘管理人员的时候，就需要首先考量人则这个人的品德和态度，关注他的资产价值取向，才能不是优先考量的条件；在提拔管理人员的时候，就可以就不是最重要的了，最重要的与否是他是否能带领团队走在正确的路上，这个时候首先要考量的就是它的品德和态度了。

二、管理是责、权、利的分配在任何一个运营管理单元上，责任、权利和利益，这八件事必须要同时、对等发生的发生在一个主体脸上，三者的调剂菱形应该成为一个等边三角形。

很多管理者喜欢把权力、利益留下，而把责任分出去，好一点的会把利益也分出去，但是授责而不授权，这些都是有风险问题的。

权力独大，将会导致权力寻租；利益独大，就会引发内耗暴力事件；责任独大，一定会孕育出消极怠工。

责任可能需要靠一定的资源来配合，而且只有把责任分配下去了，金融人才会激发出能力和热情，才能真正以期获得培养起来，要提高效率就得在界定过错的同时，配备合适的资源，所以基于责任所做的权力和利益的分配，就是最合适的管理行为，管理者不仅要授责，还要授权给利，甚至要让一线员工得到并可以使用资源优势，最好的管理状态应该是一家企业基本处于职位明确、责任明确、激励明确的管理体系中会。

《管理的常识》陈春花教授讲述写《管理的常识》一书的原因为什么要写这本书，主要是因为我对两件事情其实是耿耿于怀的。

那么，第一件事情是，我们所有人的工作时间实际上是，应该说是比其他地区，特别是发达地区的工作时间要长的，我自己的统计应该是大部分中国人的平均工作时间是超过10个小时的，包括我在内，也包括在座各位在内。

但是我们人均产出的这个数字其实是比较低的，中国人均劳动力的产出只有美国人均劳动力产出的4%，但是我们的工作时间是2倍于他们。

而另外一个结果更让我们觉得比较痛苦，就是我们的人均收入，其实也只有美国人均收入的4%，就是我们的工资只有美国人均收入的4%。

可是我从来没有承认我们中国人不够聪明，或者没有能力。

第二件事情是，其实我们经历了30年，我们所有人其实都受过很多管理的培训和学习。

虽然这30年来我们的进步非常大，可是有一点我们却没有太大的改变，就是我们每个人对于企业的增长或者利润的贡献都没有变的，大概是美国人的六分之一和三分之一。

这个数字这十几年来都没有变，换个说法就是，我们在这个部分都没有多大的进步。

所以我一直在问，为什么我们30年来获得这个巨大的改变，但是我们每个人所付出的价值巨大，获得却没有很明显的改变，这里面的原因是什么？那么我会认为整个经济的进步是源于我们做了很多的资源投入，我们用很大量的资源投入获得了经济的增长。

而另外一方面我会认为，我们在管理上没有太大的贡献。

因为管理的贡献是用同样的资源产出更多，让每个人获得更高的绩效和收益，这是管理要做的事情。

但是在这个地方，我认为是没有做到。

所以，这两个事情就导致了我一直专注于一个课题的教学，教育，或者研究。

其实这个课叫组织行为学。

组织行为学我相信很多人都听过它，也都学过它。

然后在管理学和组织行为学的基础上，很多人都有过训练。

但是为什么我前面说过的两个问题还存在呢？那么这里面有个很大的问题就是，你们没有很认真的去理解管理要产生的价值是什么。

我们应该怎么样去做，所以，我就在这个时间，在我们每个人已经很努力但是绩效并改变并不明显的情况下，我觉得我们有必要回归到管理的最基本的问题上面来解决，所以我才觉得要写一本关于管理常识的书。

For personal use only in study and research; not for commercial use管理的常识如何带领员工每天做好每一件事前言管理就是把理论变为常识第1章什么是管理管理的理解对绩效负责的管理观管理解决的三个效率如何能管理有效企业组织的管理内容第2章什么是组织组织的理解组织因目标而存在组织内的关系是奉献关系组织处在不确定的商业世界中第3章什么是组织结构组织结构是自我约定的关系组织结构的功效组织结构设计原则组织结构需要配合企业发展的需要组织结构特殊效能常用组织结构优劣势分析第4章什么是领导领导的理解领导者和管理者领导的技能经典领导理论的应用理解应该适应领导者的风格而非改变他没有不好的士兵，只有不好的将军找到途径满足需求目标就会达成对职业经理人的管理方式核心人才的管理方式如何让授权有效利用环境向上管理第5章什么是激励人为什么工作涨工资并不会带来满足感最低层次的需求如果得不到满足影响力最大人不流动也许是因为安于现状不求发展不要满足需求而是引导需求满足感并不一定带来高绩效激励不发挥作用的情况不公平是绝对的人会成为他所期望的样子金钱是最重要的激励措施成本最低而且最有效的四种激励措施第6章决策如何有效决策的目的是为了执行重大决策必须是理性决策集体决策个人负责个人决策的局限性快速而有效决策的五种方法群体决策不是最好的决策第7章什么是计划目标是不合理的一定要在意行动计划管理如何推动企业发展制定计划的关键计划的有效性目标管理为什么“计划没有变化快”结束语员工的绩效由管理者决定向下负责：为下属提供机会参考文献陈春花◎集教授、总裁与政府咨询顾问于一身的传奇女性。

◎华南理工大学工商管理学院教授、博士生导师广州市政府决策咨询专家《北大商业评论》副主编广东省青年科学家协会副会长◎新加坡国立大学企业管理研究生院、中国人民大学商学院、南京大学商学院、厦门大学管理学院客座教授◎曾任山东六和集团总裁，先后出任康佳集团、科龙集团、TCL集团、美的家电、南方航空、广东电信等公司管理顾问◎代表作《管理的常识》、《手比头高》、《冬天的作为》、《中国企业的下一个机会》什么是管理？相信很多人对于管理的定义并不陌生。

管理的常识优秀读书心得[5篇]第一篇：管理的常识优秀读书心得传统管理的意识是“把人给我管住“就是管人理事，把人管好了，事情就自然而然的出来了。

管理的常识是什么？下面写写帮文库小编整理了管理的常识优秀读书心得，希望对你有帮助。

管理的常识优秀读书心得篇一几年以前，我看到过这样一个案例：在不改变组织架构，不增加人员配备，不增加投资预算的情况下，一家农牧企业的销售额，在短短两年时间里从20多亿元，上升到接近80亿元。

最新的数据显示，今年这家企业的营收计划是800亿元。

我们不禁要问，是什么，让一家农牧企业能创造出这样的奇迹?答案是：管理。

管理就是把理论变成常识的过程。

看完一本叫《管理的常识》的书之后，这句话深深地烙在我的心里。

我们会发现，在今后的企业发展中，作为保持企业竞争优势的根本动力，管理的地位会更加重要和突出。

管理本身是一件系统工程，但是一定要让管理回归简单、形成常识、便于操作，不让它成为管理者或者被管理者的负担。

只有后台管理水平的提升，才可能真正做到“以市场为导向”、“以客户为中心”，实现前台营销效果的改善，促进企业持续健康发展。

随着社会的快速发展，企业管理者需要具备全新的能力，不能只满足于发现问题、解决问题，而应更善于发现市场机会并解决问题。

国内很多企业，产品设计、引进和业务流程的安排等，都是由后台管理人员决定的，往往对市场变化更敏感的一线营销人员在这方面的话语权很小。

如果想让邮政产品和流程更好地满足市场需要，甚至形成新的增长点，就应该设计相应的工作机制。

我们可以学习互联网企业设置用户体验官的岗位，鼓励管理人员直接面对客户，让他们更加主动了解市场发展趋势;通过机制的设计，鼓励和支持员工大胆开展探索，从而提高企业决策的效率和效益。

管理活动中经常会遇到基层企业和员工执行不力的问题。

这里面固然有基层领导不重视、思想认识不到位的原因，但也可以从管理支撑中找到问题的根源。

试想一下，因为各个条线的后台管理要求，支局长和营业员要记住那么多的规章制度，每天在很多个信息系统之间来回切换，填报各种各样的报表，有效工作时间被大大压缩，又哪来的精力去办理更多的业务、拓展更多的客户?同样，如果客户经理在产品推广过程中，缺乏营销工具和营销话术的支撑，营销效果也是可想而知的。

《管理的常识》陈春花教授讲述写《管理的常识》一书的原因为什么要写这本书，主要是因为我对两件事情其实是耿耿于怀的.那么，第一件事情是，我们所有人的工作时间实际上是，应该说是比其他地区，特别是发达地区的工作时间要长的,我自己的统计应该是大部分中国人的平均工作时间是超过10个小时的，包括我在内,也包括在座各位在内。

但是我们人均产出的这个数字其实是比较低的，中国人均劳动力的产出只有美国人均劳动力产出的4％,但是我们的工作时间是2倍于他们。

而另外一个结果更让我们觉得比较痛苦,就是我们的人均收入，其实也只有美国人均收入的4％，就是我们的工资只有美国人均收入的4％。

可是我从来没有承认我们中国人不够聪明，或者没有能力。

第二件事情是，其实我们经历了30年，我们所有人其实都受过很多管理的培训和学习.虽然这30年来我们的进步非常大，可是有一点我们却没有太大的改变，就是我们每个人对于企业的增长或者利润的贡献都没有变的，大概是美国人的六分之一和三分之一。

这个数字这十几年来都没有变，换个说法就是，我们在这个部分都没有多大的进步。

所以我一直在问，为什么我们30年来获得这个巨大的改变，但是我们每个人所付出的价值巨大，获得却没有很明显的改变，这里面的原因是什么?那么我会认为整个经济的进步是源于我们做了很多的资源投入，我们用很大量的资源投入获得了经济的增长。

而另外一方面我会认为，我们在管理上没有太大的贡献。

因为管理的贡献是用同样的资源产出更多，让每个人获得更高的绩效和收益，这是管理要做的事情。

但是在这个地方，我认为是没有做到。

所以，这两个事情就导致了我一直专注于一个课题的教学,教育，或者研究。

其实这个课叫组织行为学.组织行为学我相信很多人都听过它，也都学过它。

然后在管理学和组织行为学的基础上，很多人都有过训练.但是为什么我前面说过的两个问题还存在呢？那么这里面有个很大的问题就是，你们没有很认真的去理解管理要产生的价值是什么。

我们应该怎么样去做，所以,我就在这个时间，在我们每个人已经很努力但是绩效并改变并不明显的情况下，我觉得我们有必要回归到管理的最基本的问题上面来解决，所以我才觉得要写一本关于管理常识的书。

《管理的常识》春花教授讲述写《管理的常识》一书的原因为什么要写这本书，主要是因为我对两件事情其实是耿耿于怀的。

那么，第一件事情是，我们所有人的工作时间实际上是，应该说是比其他地区，特别是发达地区的工作时间要长的，我自己的统计应该是大部分中国人的平均工作时间是超过10个小时的，包括我在，也包括在座各位在。

但是我们人均产出的这个数字其实是比较低的，中国人均劳动力的产出只有美国人均劳动力产出的4%，但是我们的工作时间是2倍于他们。

而另外一个结果更让我们觉得比较痛苦，就是我们的人均收入，其实也只有美国人均收入的4%，就是我们的工资只有美国人均收入的4%。

可是我从来没有承认我们中国人不够聪明，或者没有能力。

第二件事情是，其实我们经历了30年，我们所有人其实都受过很多管理的培训和学习。

虽然这30年来我们的进步非常大，可是有一点我们却没有太大的改变，就是我们每个人对于企业的增长或者利润的贡献都没有变的，大概是美国人的六分之一和三分之一。

这个数字这十几年来都没有变，换个说法就是，我们在这个部分都没有多大的进步。

所以我一直在问，为什么我们30年来获得这个巨大的改变，但是我们每个人所付出的价值巨大，获得却没有很明显的改变，这里面的原因是什么？那么我会认为整个经济的进步是源于我们做了很多的资源投入，我们用很大量的资源投入获得了经济的增长。

而另外一方面我会认为，我们在管理上没有太大的贡献。

因为管理的贡献是用同样的资源产出更多，让每个人获得更高的绩效和收益，这是管理要做的事情。

但是在这个地方，我认为是没有做到。

所以，这两个事情就导致了我一直专注于一个课题的教学，教育，或者研究。

其实这个课叫组织行为学。

组织行为学我相信很多人都听过它，也都学过它。

然后在管理学和组织行为学的基础上，很多人都有过训练。

但是为什么我前面说过的两个问题还存在呢？那么这里面有个很大的问题就是，你们没有很认真的去理解管理要产生的价值是什么。

我们应该怎么样去做，所以，我就在这个时间，在我们每个人已经很努力但是绩效并改变并不明显的情况下，我觉得我们有必要回归到管理的最基本的问题上面来解决，所以我才觉得要写一本关于管理常识的书。

《管理的常识》陈春花教授讲述写《管理的常识》一书的原因为什么要写这本书,主要是因为我对两件事情其实是耿耿于怀的.那么，第一件事情是，我们所有人的工作时间实际上是，应该说是比其他地区，特别是发达地区的工作时间要长的，我自己的统计应该是大部分中国人的平均工作时间是超过10个小时的，包括我在内，也包括在座各位在内.但是我们人均产出的这个数字其实是比较低的，中国人均劳动力的产出只有美国人均劳动力产出的4%，但是我们的工作时间是2倍于他们。

而另外一个结果更让我们觉得比较痛苦，就是我们的人均收入，其实也只有美国人均收入的4％,就是我们的工资只有美国人均收入的4％。

可是我从来没有承认我们中国人不够聪明,或者没有能力。

第二件事情是，其实我们经历了30年，我们所有人其实都受过很多管理的培训和学习。

虽然这30年来我们的进步非常大,可是有一点我们却没有太大的改变，就是我们每个人对于企业的增长或者利润的贡献都没有变的，大概是美国人的六分之一和三分之一。

这个数字这十几年来都没有变，换个说法就是，我们在这个部分都没有多大的进步。

所以我一直在问，为什么我们30年来获得这个巨大的改变，但是我们每个人所付出的价值巨大，获得却没有很明显的改变，这里面的原因是什么？那么我会认为整个经济的进步是源于我们做了很多的资源投入,我们用很大量的资源投入获得了经济的增长.而另外一方面我会认为，我们在管理上没有太大的贡献。

因为管理的贡献是用同样的资源产出更多，让每个人获得更高的绩效和收益，这是管理要做的事情。

但是在这个地方，我认为是没有做到。

所以，这两个事情就导致了我一直专注于一个课题的教学，教育，或者研究。

其实这个课叫组织行为学。

组织行为学我相信很多人都听过它，也都学过它。

然后在管理学和组织行为学的基础上,很多人都有过训练.但是为什么我前面说过的两个问题还存在呢?那么这里面有个很大的问题就是，你们没有很认真的去理解管理要产生的价值是什么。

我们应该怎么样去做,所以，我就在这个时间,在我们每个人已经很努力但是绩效并改变并不明显的情况下，我觉得我们有必要回归到管理的最基本的问题上面来解决,所以我才觉得要写一本关于管理常识的书。

《管理的常识》陈春花教授讲述写《管理的常识》一书的原因为什么要写这本书，主要是因为我对两件事情其实是耿耿于怀的。

那么，第一件事情是，我们所有人的工作时间实际上是，应该说是比其他地区，特别是发达地区的工作时间要长的，我自己的统计应该是大部分中国人的平均工作时间是超过10个小时的，包括我在内，也包括在座各位在内。

但是我们人均产出的这个数字其实是比较低的，中国人均劳动力的产出只有美国人均劳动力产出的4%，但是我们的工作时间是2倍于他们。

而另外一个结果更让我们觉得比较痛苦，就是我们的人均收入，其实也只有美国人均收入的4%，就是我们的工资只有美国人均收入的4%。

可是我从来没有承认我们中国人不够聪明，或者没有能力。

第二件事情是，其实我们经历了30年，我们所有人其实都受过很多管理的培训和学习。

虽然这30年来我们的进步非常大，可是有一点我们却没有太大的改变，就是我们每个人对于企业的增长或者利润的贡献都没有变的，大概是美国人的六分之一和三分之一。

这个数字这十几年来都没有变，换个说法就是，我们在这个部分都没有多大的进步。

所以我一直在问，为什么我们30年来获得这个巨大的改变，但是我们每个人所付出的价值巨大，获得却没有很明显的改变，这里面的原因是什么？那么我会认为整个经济的进步是源于我们做了很多的资源投入，我们用很大量的资源投入获得了经济的增长。

而另外一方面我会认为，我们在管理上没有太大的贡献。

因为管理的贡献是用同样的资源产出更多，让每个人获得更高的绩效和收益，这是管理要做的事情。

但是在这个地方，我认为是没有做到。

所以，这两个事情就导致了我一直专注于一个课题的教学，教育，或者研究。

其实这个课叫组织行为学。

组织行为学我相信很多人都听过它，也都学过它。

然后在管理学和组织行为学的基础上，很多人都有过训练。

但是为什么我前面说过的两个问题还存在呢？那么这里面有个很大的问题就是，你们没有很认真的去理解管理要产生的价值是什么。

我们应该怎么样去做，所以，我就在这个时间，在我们每个人已经很努力但是绩效并改变并不明显的情况下，我觉得我们有必要回归到管理的最基本的问题上面来解决，所以我才觉得要写一本关于管理常识的书。