MTP中层管理技能提升培训

管理能力自我检讨表下面的这份自我评估表，可以让您了解在这么多的工作项目中，您那一项做得较得心应手，那一项还需要计划工作表单目标：目前现状（事实）：关键要素：实施措施：行动计划：员工资格条件表部门：页4 / 10简富临老师MTP课程讲义下属OJT需求查核表部门：岗位：姓名:页5 / 10简富临老师MTP课程讲义案例一：王大明的苦恼王大明进入我公司以来，凭著工作中的热情与努力，以及自身良好的服务技巧与态度，绩效考核一直名列前位。

近来一路从小组长快速提升到业务主管一职，经理和下属都对其寄予厚望；他自己也认为对本行业业务专业和公司内部运作方式了若指掌，因而踌躇满志很想大展身手。

自从上任之后，没想到这才是噩梦的开始。

首先，平时无话不说的伙伴，不知不觉中好像和他有了距离，在向这些老成员说明部门运营计划时，他们表现出一副事不关己的样子，但配合实施时，却又总是有自己的理由，做不好还有藉口，因此几次发生了一点小冲突，那些老队员也就离职了；而后他招聘了几名新进员工，但专业能力提升很慢，一两个月了，还不能独立作战，工作上还老是出一些低级错误，后续处理更是增添很多麻烦。

想想以前领导很欣赏他的工作表现，但现在他发现被责骂的机会比赞赏来的多。

部门职能工作细致复杂，本身责任重大，对公司、对客户都要负责，但过去他只要做好自己的工作，把业绩指标完成就好，虽然有压力但有总能达到要求，工作辛苦但感觉自在，主要是有成就感。

现在每天除了要担心工作的进度，还要应付上级、下级还有其它部门突如其来的要求。

总而言之，自己有活要干，还要看好下属的事，连下属没做好都算到他的头上。

当上主管后，感觉都没有真正下班的时间。

然而，随着时间的推移，由于部门业绩没有明显的改善，。

他心急如焚却又一筹莫展。

心中不时怀念起去年年会时因年度绩效优异，上台接受上级领导颁奖的热烈场面……案例二：会场布置市场部雷经理将新店面开幕促销活动会场布置的任务交待给销售一科的黄科长，要求该科在星期五下午前将会场完成布置。

品牌课程推荐之
中层管理者管理技能提升训练
主讲老师：万威老师
（俞晴焱工作室）
【课程名称】中层管理者管理技能提升训练
【课程目标】
1.明确主管角色职责与正确态度，发挥管理者应有的功能。

2.培养管理者计划与执行的完整观念有效推动业务。

3.发挥管理者应有的功能与效能。

4.了解让组织有效运作遵循的原则。

5.发挥组织效能，分工合作以团队力量完成企业目标。

6.能够以科学化的思维方法，掌握情境领导技巧，做好工作管理。

7.建立自我领导特质，发挥领导能力，培养成为具有影响魅力的优质领导者。

8.培养主动积极发现问题的意识，求新、求好、求变及持续改善。

9.了解培育人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练。

10.学习沟通的技巧与方法，透过有效沟通有效达成任务。

11.掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提振工作士气。

12.培养主动发现问题、解决问题的能力。

13.掌握计划、执行与控制过程以达成企业目标。

14.能够以经营自我得观念面对管理工作，使自己配合企业共创双赢局面。

【课程对象】企业中基层管理者
【课程时间】3天（24小时）
【课程内容】
7.工作协调的技巧
综合案例
8.角色扮演
9、综合案例讨论俞晴焱工作室。

MTP部门中层管理技能训练一、背景介绍在现代企业中，中层管理人员起着连接高层领导和基层员工之间的重要桥梁作用。

而在MTP部门（Market and Product）这样的部门中，中层管理人员更是承担着与市场和产品相关的重要职责。

因此，对MTP部门中层管理人员进行专业的技能培训显得尤为重要。

本文旨在探讨MTP部门中层管理人员的技能训练内容和方法，帮助提升其管理水平和工作效率。

二、中层管理技能需求分析1. 沟通能力作为MTP部门的管理者，良好的沟通能力是至关重要的。

他们需要与高层领导、团队成员以及其他部门的同事进行有效沟通，以确保信息传递的准确和顺畅。

2. 领导力中层管理人员需要具备一定的领导力，能够激励团队成员、制定合理的工作目标，并带领团队实现目标。

3. 决策能力在日常工作中，中层管理人员需要经常做出各种决策。

因此，他们需要具备快速分析问题、权衡利弊的能力，做出明智的决策。

三、技能训练内容1. 沟通技巧培训针对MTP部门中层管理人员的沟通需求，可以开展沟通技巧培训，包括有效倾听、清晰表达、善于提问等方面的技能训练。

2. 领导力发展课程为提升中层管理人员的领导力，可以组织领导力发展课程，包括领导风格分析、团队激励方法、目标设定与执行等内容。

3. 决策能力训练通过案例分析、模拟演练等方式，帮助中层管理人员提升决策能力，培养快速反应和正确决策的能力。

四、技能训练方法1. 理论学习与实践相结合在技能训练中，理论学习和实践操作相结合是非常重要的。

理论知识可以帮助中层管理人员建立框架思维，而实践操作则能够让他们将理论知识应用到实际工作中。

2. 小组讨论与案例分析通过小组讨论和案例分析，可以加深中层管理人员对问题的理解，促进团队合作，培养解决问题的能力。

3. 辅导与反馈在技能训练过程中，为中层管理人员提供个性化的辅导和反馈是非常必要的。

及时的反馈可以帮助他们发现问题、改进行为，并更快地提升管理能力。

五、总结MTP部门中层管理技能的训练对于企业的发展至关重要。

《中层干部管理技能提升》培训大纲1《屮层干部管理技能提升》培训大纲1、课程目的（1）使学员正确屮层管理者的角色及职责；（2）提升学员的沟通技能，提升组织绩效；（3）介绍中层管理者必须掌握的人员管理及事务管理的各种实操技能；2、课程知识地图3、课程大纲第一讲管理者角色认知及团队要素分析一、正确认知屮层管理者的角色1、管理者角色测试：如果你是司机，你如何选择？为什么？故事导入：有一趟高速直达列车每天从A城市开到B城市, 平均时速达每小时200公里。

某一天，这辆高速列车正从A城开往B城，途中列车司机突然发现前方1公里处有10名老人在铁轨上散步，刹车已经来不及了，现在司机面临二种选择，要么不改变路线继续前进（这样的结果是10名老人会被压死），要么把火车开到旁边一段废弃的铁轨，但如果是这样，会导致另外2名在这段废弃的铁轨上散步的老人死亡。

2、管理者的工作核心是什么？分析：管理八卦图讨论：管人用X理论还是Y理论？3、谁是企业的中层管理者？分析：企业管理的金字塔模型执行层、管理者、执行者的核心差异（案例：华为/万科）4、中层管理者的能力要求分析分析：中层管理者需要的三级能力启发过程：1、员工需要的能力（现象分析：为什么企业招工难？）2、基层管理者需要的能力（故事：浦东机场失利）3、屮层管理者能力分析（视频：《雪豹》片断）二、什么是高绩效团队1、分析：他们是团队吗？案例：唐僧师徒与水浒108将2、团队6大要素分析游戏：从拆字中你看到了什么？视频：大雁3、确定合适的团队风格分析：四种不同的团队风格讨论：团队风格应该根据什么来定？第二讲高效沟通1、高效沟通需要具备的心态2、核心技术1…精确表达概念介绍：事实、看法、感受、工具视频：乔布斯发布iphone介绍：工作屮的最常见的5种表达：A、如何批评;B、赞美的艺术;C、如何向进行汇报；D、如何下达工作任务E、如何进行解释3、核心技术2…设身处地的倾听分析：倾听屮的禁忌介绍：同理心技术4、核心技术3：如何让讨论高效介绍：讨论屮常用的技巧5、根据对方的性格进行沟通介绍：FPA性格色彩分析：红苏蓝绿的相处之道第三讲如何培育及管理下属1、培育下属的三个核心核心一：应该培养谁？分析：四种不同的员工核心二：应该培养什么？分析；领导力、管理能力、专业能力的区分核心三：如何培养？视频：《士兵突击》片断分析：培养下属的二个阶段2、管理下属的最常见的四种手段视频：北洋水师片断讨论；对于不同的下属，李鸿章用了哪几种手段？请对照不同的员工象限，说出你认为应该采用的手段。

MTP-中高层管理技能提升训练课程背景：MTP课程体系经过数十年发展和不断演进，成为当今世界经典管理培训之一。

随着互联网时代到来对各个行业的冲击乃至颠覆，在行业变革的大背景下，需要企业管理者重新思考，如何迅速把握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而更加有效地面对科技进步与时代变化带来的各种挑战，主动把握全新的发展机遇。

我们过去所学习的很多管理理念、技巧和工具都是基于工业时代的研究成果，因此已经无法适应互联网时代的要求。

时代变了，管理者也需要自我革新。

今天的企业，作为互联网原住民的85、90后已经逐步成为主力军，他们个性鲜明、追求自我价值实现。

以往那种略显粗放的领导风格，对他们已经失效。

取而代之的则应该是充分了解个体特征，将其个人职业追求与企业愿景相结合，从而实现集体目标的超越。

课程目标：1.全面系统地认知管理者的角色定位、责任和重要性，提升自我格局，掌握行之有效的管理方法和工具；2.培养管理者的组织能力、团队培养能力、沟通协调能力，厘清目标与障碍，制定清晰计划，提高团队产出效益；3.掌握教练式领导力精髓，透视人性中的盲点，变管理为引导，变督促为激励，让日常工作变得轻松高效；4.塑造个人管理风格，通过价值观导向，为团队植入自我驱动基因，培育积极进取的企业文化。

课程模型：课程时间：2天，6小时/天授课对象：企业中高层管理者、新晋管理人员授课方式：1.视野：不仅提供方法和工具，更从思维、格局层面上诠释引导，兼顾理论与实战，化繁为简，从本质上透视、体悟和掌握管理的真谛。

2.实效：结合讲师多年企业任职及互联网连续创业经验，现身说法，接地气、重实效；直指心灵的训练风格，体验式教学，现学现用。

3.趣味：互动交流、现场答疑，针对性的案例剖析，结合图文、音视频、角色演练等，课堂就是练习场。

课程大纲第一讲：管理者的自我定位和正确认知1.没有天生的管理者2.管理者的每日三省1）对下属能力发挥的影响2）对团队整体气质的塑造3）应对互联网时代行业快速变革的能力3.不同领导力水平公司的业绩差异1）互联网公司VS传统企业2）联想与华为冰火两重天3）BAT的管理基因和气质风格4）掉队的百度和失落的搜狐4.管理者的自我革新第二讲：团队目标设定与达成路径1.个人目标与组织目标2.目标设定的三个维度3.目标与障碍1）不要自我设限2）发现更多可能性3）主动寻求外部支持现场演练：我们与目标的距离4.任务目标分解1）形成闭环2）责任到人5.高效时间管理1）碎片化时代的危害2）时间管理四象限3）管理者为什么总觉得时间不够用第三讲：沟通授权的步骤和方法1.有效沟通1）聆听——基于同理心的倾听2）发问——角色抽离，不代入自身立场3）区分——抽丝剥茧，厘清事实与真相2.充分授权1）清晰理解，建立约定2）给出建议，但不提供解决方案3.过程管理1.行为动机导向，过程中纠偏2.个人期望驱动，成果最大化4.正面回应1）简明、客观、直接2）无情绪倾向3）只对人，不对事5.承担责任情景模拟：最有效的沟通——深入心智第四讲：执行力是绩效管理的试金石1.创造效益VS逃避1）假装不知道的是什么2）旁观者、参与者还是承担者2.执行的终极目标：兑现承诺1）为什么承诺的事情总打折扣2）习惯性找借口3）盲点和惯性思维4）哪些人是公司的负资产5）说一百句不如做成一事小组活动：责任担当与高效执行第五讲：向上管理与团队培养一、向上管理的重要性1.正确理解上司的意图2.充分了解上司的管理风格3.掌握与上司的沟通模式现场研讨：假如你的老板是任正非、马云或者雷军二、做个教练式领导1.什么是教练式领导力？1）教练是一面镜子2）教练是催化剂3）教练是指南针2.教练型领导VS普通管理者1）管理者偏重于管控，教练偏重于激发2）管理者偏重于执行，教练偏重于理解3）管理者偏重于指令，教练偏重于引导4）管理者偏重于结果，教练偏重于过程5）管理者偏重于批评，教练偏重于纠正6）管理者偏重于惩罚，教练偏重于承担案例研讨：管理是一门科学，领导是一门艺术第六讲：团队文化建设讨论环节：企业文化太虚？1.价值观驱动1）阿里巴巴的闻味官2）找到气味相投的一群人3）个人价值观与企业价值观融合2.企业愿景和使命1）为什么民营企业平均寿命不超过三年2）脚踏实地，使命必达视频赏析：阿里巴巴IPO之路3.对外狼性十足，对内纯洁无暇1）建立归属感2）创造职业成就感4.不要停止学习，做自己的教练1）磨刀不误砍柴工2）自我驱动心法互动环节：建立正向的团队氛围。

MTP中层干部管理能力提升--领导力培训课程大纲课程背景：中层干部已经成为企业的核心管理团队，一方面来自于所处的位置是承上启下的特殊角色，既是领导者又是管理者，另一方面又须行使“做事”与“管人”的职能，承担企业的目标与部门的目标、制定计划、下达命令、检查与评价部属、培育部属同时又要协助上司的发展等等，一个企业中层干部团队的素养、知识、能力决定了一个企业的执行力和发展力，代表着企业的管理能力和管理水平。

MTP（Management Training Program ）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理者合作，为有效提高企业管理水平而研发的一套训练体系。

近十年来，全世界已有数千万管理者接受了MTP的洗礼。

该体系对于20世纪全球经济特别是美、日经济的飞速发展起到不可估量的推动作用。

MTP先后10余次改版，使其更加完善与务实，成为企业中层干部必修的课程之一。

课程目标：提升公司中层干部团队的凝聚力、理念和管理能力，进一步提升公司计划、执行能力；提升中层干部的管理理念与综合管理技能，培养创新的思维模式并引导行为和习惯的正向转变；明确日常管理与标准的差距，发现自己管理上的弱点及偏差，促进自我管理经验重整；研习如何创建良好人际关系和工作环境的方法与技巧，改善部门内部与跨部门协作关系；通过参与和练习，掌握有效的管理技能和方法，提升工作绩效；共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验。

课程大纲：1 融入信任的领导故事分享与数字小游戏建立最高主管心态与管理工作的内涵案例分享《痛苦的擢升》思考：从业务人员向主管人员的转变案例分享《成功经理人》思考：从成功管理者向卓越领导者的转变小组讨论：高效管理者对职务角色的认知与把握完成从职务工作到职务功能的认知转换胜任信任的领导与管理工作的三个转变角色转变－从关注个人贡献到关注他人贡献技能转变－从业务技能为主到建立信任工作关系心态转变－从直接控制到间接控制的欲望和成就感小结——故事分享：“留一只眼睛看自己”2 鼓舞士气的激励激励的内涵与价值激发与引导—员工与部属的有效激励教学片分析：《超越巅峰》小组讨论：如何激发与引导部属的内在动力集体分享：人的内在冰山图分析有效激励的手法案例分析：一潭死水有效激励的原则与方法运用有效激励的对策与应用手法自我测试：当前职场上你的主导性需求小组讨论：激励员工的创意竞赛文章阅读：有效激励十诫小结：让工作变得更有意义，让员工知道意义在哪里！3 化解人际的冲突角色扮演：小王的烦恼学员扮演，全体观察，教师点评，大堂分享主题：如何帮助问题员工解除思想困扰教学片《高效辅导》－劝意式辅导为什么失败－探讨式辅导的含义和步骤小组应用讨论：如何为员工保罗解除工作烦恼有效人际冲突辅导的技巧五种处理冲突的方式回避型—“我不招惹麻烦”；竞争型—“我一定要赢，赢是最重要的。

MTP中层干部管理技能培训中层干部在企业的组织架构中扮演着重要的角色。

他们是上级领导与基层员工之间的桥梁，负责协调和管理团队的工作。

然而，由于管理层次的特殊性，中层干部在管理能力上常常面临一些挑战。

为了帮助中层干部提升管理技能，提高团队绩效，公司决定举办一场MTP中层干部管理技能培训。

一、培训目标该培训旨在帮助中层干部提升管理能力，进一步提高团队协作和绩效。

具体目标如下：1. 加强沟通技巧：中层干部需要具备良好的沟通能力，能够清晰表达自己的意图，有效传递信息，并在团队成员之间建立良好的沟通渠道。

2. 培养领导力：作为团队的领导者，中层干部需要具备良好的领导能力和影响力，能够激励团队成员的积极性和创造性，使团队朝着共同的目标前进。

3. 提升决策能力：中层干部需要学会科学合理地进行决策，善于权衡利弊，具备解决问题的能力，并能够在压力环境下做出正确决策。

4. 有效的时间管理：中层干部常常面临工作压力和时间限制，需要学会合理安排时间，高效完成工作任务，避免拖延和失控。

二、培训内容1. 沟通与协作通过案例分析和角色扮演，培训将教授中层干部如何与团队成员进行高效沟通，包括倾听技巧、表达技巧和建立良好关系的方法。

同时，还将深入探讨团队的协作原则和有效团队沟通的重要性。

2. 领导力与影响力通过理论授课和案例分析，培训将重点培养中层干部的领导力和影响力。

课程将介绍不同领导风格和领导方法，并通过实际案例的分析，帮助中层干部发展自己独特的领导风格。

3. 决策与问题解决本部分培训将重点介绍中层干部在决策过程中需要注意的事项，包括问题定义、信息搜集、方案评估和决策执行等环节。

通过理论授课和实践演练，帮助中层干部提高决策能力和问题解决能力。

4. 时间管理与工作效率该部分培训将从时间管理的角度，为中层干部提供实用的工具和技巧，帮助他们能够高效地管理个人和团队的时间，提高工作效率。

三、培训方法为了提高培训效果，培训将采用多种教学方法，包括理论授课、案例分析、角色扮演和小组讨论等。

日产训原版《MTP中高层管理技能培训教程》六天提纲主讲老师:何边中科院心理研究所管理心理学博士日本产业训练协会MTP认证讲师课程受众:高中基层管理人员、储备干部课程时间: 6天授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评课程特色：课前做准备度指导+课中将知识系统化及实操演练+课后做知识转化为绩效指导企业困惑：1.有些业务骨干提拔上来的干部，只会自己干，不会带领下属干2.有些老员工提拔上来的，忠诚度虽高，但对管理缺乏基本概念3.有些矮子里选大个提拔上来的，有心无力4.有些中层干部自己拼命干，下属没事干5.有些中层干部整天忙、盲、茫6.有些管理干部整天讨好下属7.有些管理干部只知道用制度压人8.有些中层干部即便掌握一些管理知识，也只是点的，面的，而不是系统的课程背景：MTP（Management Training Program）中高层管理技能培训教程，源于美国二战时期，战事紧逼，分秒必争，美国国防安全委员会要求顾问团研发出“快速有效”的课程，目的是要打赢这场战争。

它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”。

二战结束后，美军接手日本立川基地，用该课程培训日籍主管，引起日本企业界高度重视，日本当时一片废墟，亟待重建，在日本政府的建议下，松下、日立、索尼广泛使用这个课程，对日本的战后复苏起着非常重要的作用。

自1950年至今已进行12次优化改版。

后来传到台湾，进入中国，何边老师在日本产业训练协会MTP原版课程的基础上，联系中国企业现状，结合了德鲁克管理精髓、教练技术、顾问技术、NLP、九型人格等现代高12效的管理工具，对课程做了进一步的优化和完善，形成6天版的MTP 系列课程。

美的集团、中国航天、深圳地铁等企业重复采购何边老师的课程达六年以上 。

何边老师的MTP 课程目前已成为在国内企业界享受良好口碑的经典课程 。

差异化优势:课程架构: 共六大模块，十七个单元课程收获:历时67年、经过13次改版的世界经典课程，将帮助企业全面系统地培养出懂管理、持续改善、按管理流程操作、用心培养下属、具有领导者的亲和力和影响力、带领团队实现高绩效目标的优秀管理者。

《MTP中层管理技能全面提升》课纲课程背景：MTP（Management Training Program）管理培训教程源于美国，二战时期，战事紧逼，分秒必争，美国国防安全委员会要求顾问团研发出“快速有效”的课程，目的是要打赢这场战争。

它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”。

二战结束后，美军接手日本立川基地，用该课程培训日籍主管，引起日本企业界高度重视，日本当时一片废墟，亟待重建，在日本政府的建议下，松下、日立、索尼广泛使用这个课程，对日本的战后复苏起着非常重要的作用。

自1955年至今已进行12次优化改版。

后来传到台湾，进入中国，何边老师在日本产业训练协会MTP原版课程的基础上，联系中国企业现状，结合了德鲁克管理精髓、教练技术、顾问技术、NLP、九型人格等现代高效的管理工具，对课程做了进一步的优化和完善，已经在美的集团、松下电器、中国航天、中国银行做了几百场培训。

何边老师的MTP课程目前已成为在企业界享受良好口碑的经典课程。

课程受众:高中基层管理人员、储备干部课程时间: 2-3天目前企业管理现状：1.有些业务骨干提拔上来的干部，只会自己干，不会带领下属干2.有些老员工提拔上来的，忠诚度虽高，但无太大起色3.有些矮子里选大个提拔上来的，力不从心4.有些中层干部自己拼命干，下属没事干5.有些中层干部整天忙、盲、茫6.有些管理干部整天讨好下属7.有些管理干部只知道用制度压人8.有些中层干部即便掌握一些管理知识，也只是点的，面的，而不是系统的各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。

中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。

差异化优势:课程收获:让中层管理人员1.了解到优秀管理者应该是什么样的2.在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡3.掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展4.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力5.学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置6.提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队执行力7.提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源8.提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队9.提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标课程大纲：第一部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五个级别领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识和心态10.游戏分享：从体验式游戏中，看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任第二部分管理者的综合管理技能一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构2.系统思考的三个方面3.系统思考的结构化分解思路4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法1.计划管理的PDCA管理循环2.目标管理SMART原则3.计划分解的5W2H方法4.管理工具--甘特图的应用5.高效时间管理的20个方法案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队1.优秀团队的特征2.组织形成的五个条件3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法5.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化6.组织内上下级指挥汇报系统的原则7.授权中常见的八种误区8.有效授权的七个层次9.案例讨论：上司交给下属任务，下属为何无从下手？四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来1.培育主体应有的心态定位2.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点3.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）4.如何制定培育计划5.岗上指导的五个步骤6.工作中教导的六个时机7.新员工培训的六个要点8.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析2.达成良好沟通应该具备的四大心态3.沟通中常见四大误区4.沟通中应掌握的十点人性5.沟通中应掌握的十点技巧6.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别7.与上司沟通的五个要点8.与下属沟通的五个要点9.跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。

《MT冲层管理综合技能全面提升》提纲主讲老师：何岸中层管理技能、领导力、执行力有效沟通员工心态培训师课程受众：高中基层管理人员、储备干部课程时间：2-3天授课方式：案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评授课特色：气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？为什么中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。

而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。

有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。

MTP( Management Training Program )是源于美国的一套完整的管理培训课程，它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”，二战后被日本广泛应用，对战后复苏起到重要作用。

进入中国后，经过了本土化的过程。

何岸老师联系中国企业现状，运用德鲁克管理精髓、教练技术、顾问技术、NLP、九型人格等现代高效的管理工具，对课程做了进一步的优化和完善，已经在国航、中石油、中国移动、太平财险等做了几百场的培训，已成为在企业界享受良好口碑的经典课程。

《MTP：中层管理者技能提升训练》主讲：胡既白↘课程背景⏹打造好中层——我们的企业才不会“腰疼”、战略才不会“流产”；⏹好中层是火——能够点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗能力。

没有一支训练有素的中层管理队伍，则很难塑造企业的执行力、凝聚力及文化力，而企业的高绩效、高成长及高发展也只能是空谈，其结果是高层有战略，员工无执行，或者是员工想做却不会做、会做却不想做。

打造优秀的中层队伍是企业的“百年大计”，且刻不容缓。

企业经常有这样的苦恼，优秀基层被提拔为中层后，往往是少了一位优秀的员工，却多了一位不称职的中层，员工离职实质就是炒直接上级的鱿鱼。

所以，打造企业新中层的MTP培训是当前中国企业最受欢迎的培训课程。

↘课程模型MTP中层管理者素质提升模型介绍：企业的管理者需要按层级进行划分，不同层级的管理者所需要的能力高低以及能力的侧重点也不同。

企业的中层是企业管理的中坚力量，起着承上启下的作用。

中层管理者的素质要求偏重于管理的组织、沟通、协调、执行等能力，基于这种思想胡老师通过系统研究结合管理理论开发出中层管理者的素质提升模型。

MTP课程以管理学理论和中层管理者角色认知为基石，在此基础上围绕中层管理者应具备的基本素质开设如下课程：领导能力、授权与激励，沟通能力，时间管理、目标管理、会议管理、团队建设及培养能力，旨在全面提升中层管理者综合管理水平。

↘课程形式【参加对象】企业中、基层干部 (各部门部长、经理、主管、厂长等)【授课形式】老师讲授、案例分析、学员互动研讨、疑难问题解答【课程特点】课程重点突出，针对性案例丰富，本课有超过30个案例，实用性与可操性强【授课时间】2-3天（12-18小时）【授课说明】本课超过50次讲述，平均90分以上的评价，请放心采购。

↘课程大纲前言1、MTP课程历史沿革：从战场走进企业的管理课程2、中层强则企业强：从人口红利时代到管理红利时代3、国内中层管理的漏洞：中层无系统管理培训，企业“腰疼”一、中层管理者的角色认知-----定位才能定心，心动才能行动1、管理三阶层分析---高层是决策层、中层是执行层、基层是操作层2、中层管理者是高层领导的经营者替身-----委托人 /支持者/执行者3、中层管理者应将同级同事当做内部客户-----内部客户观念/内部客户的制度4、中层管理者应担当下级的四种角色------规则拥护者/绩效伙伴/公正评价者5、糟糕中层管理者的十大“罪状”-------心态失衡/角色失准/推诿责任等6、中层管理者应是企业的“五心上将”------ 敬业/专注/协作/责任/推崇案例：秘书的三个选择、营销总监的抱怨、采购部与行政部的争吵、黄牛与水牛工具：内部客户考核法、五心上将二、中层管理者的领导艺术-----没有跟随者的不算领导者1、“管理”与“领导”的区别----多点领导，少点管理2、六维领导力模型-----从领导人到领导团队3、先时而动的学习力-----管理人员的“三读法”4、远见卓识的决断力-----先谋而后断，先闻而后动5、优化资源的组织力-----制度化、查核化、奖惩化6、带队与人的教导力-----明星带出群星7、不令而行的影响力-----影响力五力模型8、令行禁止的推行力-----让执行自动自发案例：CEO与看门员，营销部巧“借脑”、诸葛亮与马谡、标书出错之后，研讨：《欢乐颂》之谁的责任、最牛女秘书工具：建立愿景、三读法、借脑法、承担责任、“小圈子”处理法三、中层管理者的授权与激励------授权就是放风筝1、不会授权的干部不是好干部-----不做一个被累坏的干部2、为什么越授权越忙----不满意/不放心/怕麻烦/怕威胁3、哪些权可以授------授权也要讲究80/20法则4、要做“教练型”管理者----管理者的“三忌讳”“三问“5、授权的五项原则---对等/因事/逐级/信任/控制6、授权四大步骤-----选择任务/确定人选/明确沟通/跟踪检查7、员工激励的重要性----”鸭子只有一条腿“8、依马斯洛层次理论进行激励-----不看有什么，而看员工需要什么9、12种员工激励的办法-----启发”零成本“激励思维案例：朱江洪授权董明珠、柳传志之“扶上马，送一程”、小宋接机研讨：李鸿章对四名下属的不同激励手段工具：80/20授权法、马斯洛激励法、分层激励法四、中层管理者的目标管理-------山高有攀头，路远有奔头1、目标管理的重要性----”船长，我们要去哪儿“2、目标管理的“拦路虎”-----无目标，不成功3、目标设立的“六大原则”----理解这六项，你才懂目标管理4、定量目标和定性目标-----从定性走向定量5、目标管理的七个步骤-----案例解析优秀目标的制定流程6、目标跟踪与控制办法-----收集信息/给与评价/反馈调整案例：跨越英吉利海峡、老婆的目标研讨：马云的豪言工具：SMART工具，目标设定七步法五、中层管理者的时间管理-------合理安排时间，等于节约时间1、如何理解时间管理-----时间管理的本质是自我管理2、你真的会管理自己的时间么------迈克尔.李宝夫测试题3、时间管理工具-------时间管理“四象限”定律4、时间管理的五项原则-------ABC/80-20/优先顺序/习惯/计划5、时间管理的十六把飞刀------“捡漏”时间的小秘密案例：董事长与保镖、消防与警察研讨：张经理的一天工具： ABC法、80/20法、优先顺序法、计划法则、时间管理16个小工具六、中层管理者的沟通管理-------沟通从心开始1、管理的问题都源于沟通-----沟通无漏斗，共识必达成2、沟通要“通”------ 坚决不搞“一言堂”3、沟通与决断---------必要时要力排众议做“霸王4、会说更要会倾听----倾听是管理者必备的技能5、学会赞美与欣赏-----真诚的赞美胜过一剂良药6、善用批评的力量-----批评是必不可少的激励模式7、如何和上级沟通-----请示/复命/汇报/请教8、如何和同级沟通------请求/冲突/协作/说服9、如何和下级沟通----赞美/批评/指示/检查案例：大师的裤子、董助的汇报、鲁豫的倾听、六尺巷研讨：周xx如何和下级沟通，奥巴马如何处理投诉工具：“选择题”汇报法、主动积极沟通法、“三明治”批评法等七、中层管理者的会议管理-------会而有议，议而有决，决而有行1、会议为什么低效---会前无计划/会中无控制/会后无追踪2、从会议要素来改善会议效果-----七大改进会议的秘诀3、从会议过程的角度来改善会议效果----三维度改善会议案例：万达的会议管理、中广核如何召开董事会、某民企老板开会趣闻工具：会议跟踪督导表、会议主题遴选法八、中层管理者的部属培养-------好领导都是好导师1、中层管理者要成为好教练----做“教练”而非“警察”2、多谈事实，不要轻率的否定下属----评价要对事不对人3、控制情绪，尊重员工-----做情绪的主人4、辅导是上司的职责-----倾心辅导，下属的成长就是自己的成5、激励员工--------让每一个员工都变得优秀案例：西装店的营业员、口吃的下属、大金空调的小姑娘工具：就事论事法九、中层管理者的执行管理-----没有任何借口的执行力1、中层管理的职责在于执行---不要把任务当结果2、锁定责任才能成功---清除执行模糊地带，锚定责任人3、提升执行力的7大方法---重在奖罚分明4、细节决定成败---培养第一次把事情做好的文化5、借口是执行力的最大天敌---没有借口，完美执行案例：成吉思汗的两道军令、墙砖的秘密、投标的故事研讨：李主任买票工具：岗位职责梳理法、提升执行力的七大步骤、执行力“五做”改进体系十、中层管理者的团队建设-------从精兵走向强将1、鼓舞团队的士气，引爆团队的能量----打造狼性团队2、没有任何借口的执行力-----执行不到位，不如不执行3、管理者的气质修炼-------营造您的非凡气场4、施展自己的非权力影响力------你的能量超出你想象5、引入内部竞争----“鲶鱼效应”，让员工跑起来案例：李云龙的故事、曹操与使者、观音菩萨是个好中层胡既白老师：职场效能提升教练中基层管理实战演绎专家员工心态与执行力专家职业指南频道《盛视空中商学院》栏目特聘讲师管理学硕士华中地区十大杰出青年讲师做过300场培训的实战/激情/好评讲师现任：湖北某实业公司副总裁合伙人曾任：某大型企业战略企划总监、董助、讲师团长基本介绍⏹既白老师，中部10佳金牌实战讲师，台下温润君子，台上激昂澎拜布道者。

MTP-中层管理技能训练一、背景介绍中层管理是组织中至关重要的一环，他们作为连接高层领导和基层员工的桥梁，承担着重要的管理职责。

然而，中层管理者所面临的挑战也是独特而丰富的，他们需要具备特定的管理技能来有效地完成工作。

为了帮助中层管理者更好地提升自己的管理技能，MTP中层管理技能训练应运而生。

二、目标MTP-中层管理技能训练旨在帮助中层管理者全面提升自身的管理技能，包括领导力、沟通能力、决策能力等方面。

通过系统性的训练和实践，中层管理者将能够更好地应对工作中的挑战，提升团队绩效，实现个人职业发展的目标。

三、培训内容1.领导力提升–如何激励团队成员–如何制定有效的目标和计划–如何处理团队冲突2.沟通能力训练–如何有效地进行跨部门沟通–如何倾听员工的意见和建议–如何在公开场合演讲3.决策能力培养–如何做出快速而准确的决策–如何分析和评估风险–如何处理复杂情况下的决策4.团队建设技巧–如何培养团队合作精神–如何提高团队凝聚力–如何有效地分配任务和资源四、培训形式MTP-中层管理技能训练采用多种形式，包括但不限于： - 线上课程：通过网络平台进行培训课程的学习，灵活方便。

- 实践案例分析：通过分析真实案例，帮助管理者更好地理解管理原则。

- 角色扮演：模拟各种管理场景，提升管理者的应变能力。

五、效果评估为了确保培训效果，MTP-中层管理技能训练将进行定期的评估和反馈。

根据管理者的表现和团队绩效情况，对培训效果进行调整和优化，确保培训的实用性和有效性。

六、结语通过MTP-中层管理技能训练，中层管理者将能够逐步提升自身的管理能力，更好地应对工作中的各种挑战。

希望通过这样的培训，中层管理者能够为组织的发展和壮大做出更大的贡献，同时实现个人事业的成功。

MTP中层管理技能提升课程背景伴随着企业的发展和人员正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、上级信任的骨干员工或基层主管被逐步提升到中层管理岗位上。

毫无疑问，他们过去是专业能手，现在从自己做事到管理他人做事，从单打独斗到带领团队，从小范围沟通到跨部门协作。

原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责N件事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、向下级传达以及与同级协作。

本课程旨在为企业中层管理者的核心管理技能提升，提供作为管理者必须要掌握和加强的思维、工具和方法。

帮助他们实现从专业工作者到职业化管理者的角色和能力的成功转型。

课程训练方法上，既强调理论讲授，又坚持现场技能训练，坚持理论和技能相结合；既专注案例教学，又开展现场作业，在借鉴他人智慧的同时，着力于解决自己的问题。

课程收益1.对于个人：了解从专业工作者到管理者容易出现的问题、明确管理者的角色定位掌握系统的30个落地工具（附课纲后），提升工作绩效，特别是与新生代员工的沟通方法2.对于团队：达成高员工满意率、高目标达成率、降低优秀员工流失率塑造绩效导向、注重执行的工作氛围、提升团队绩效3.对于组织：形成并建立沟通的通用语言提升组织整体执行能力并培育高素质的管理人才课程对象：中层管理者、储备干部、新晋升管理者课程时间：2天，7小时/天（可根据板块选择）课程方式：讲师讲授60%，学员互动40%（案例研讨+视频赏析+角色演练+技能训练）课程大纲第一讲：管理者的角色力如何归位？一、管理者的1-2-3-4是什么1. 研讨分析：我是谁？我存在的意愿？我要去哪里？2. 探根寻源：管理1个指向——目标3. 讲解陈述：管理2个范畴——人和事4. 类别分析：角色3个维度——下级、上级、平级5. 核心要素：概念4个要素——透过众人完成任务6. 经典案例：读史有经验二、管理者三个维度的角色定位是什么1. 行为识别：作为下级——认可尊重坚决执行承上启下结果至上2. 行为识别：作为上级——规划目标输血培育监督考核经验传承3. 行为识别：作为平级——团队为王换位思考及时复盘客户价值4. 经典案例：发生在生产车间的对话三、管理者面对的两大转变是什么1. 探根寻源：管理者心态的两个转变2. 对比分析：管理者行为的九个转变四、管理者的两大病症是什么1. 经验教训：新经理并发症——急于表现、过于缓和2. 经验教训：老经理综合症——经验主义、好好先生3. 经典案例：早起的鸟儿4. 经典案例：制度调整第二讲：管理者如何提升沟通力六板块？一、认知沟通除障碍1. 明辨是非：沟通陷阱四个坑2. 观点识别：沟通的目的3. 真知灼见：沟通必知的人性密码4. 对比分析：沟通与期望、标准的关系5. 经典案例：谈恋爱6. 经典案例：饭桌派7. 经典案例：无头贴二、接受任务要回应1. 游戏体验：感触沟通的重要性及换位思考彼此的不易，重新定位管理者的角色、作用和责任。

中层管理者的技能提升（胡斌）第一篇：中层管理者的技能提升(胡斌)中层管理者的技能提升为什么管理者自己能力很强，却管理不好一个部门您不知道您的员工在想什么，也不知道如何管理他们您的总是很忙，但效率却很低您很想把工作做好，但总是阻力重重为什么人员越来越难管，不知道如何管理年轻的员工……借助MTP这些问题都会迎刃而解，Management Training Program，简称MTP，由于MTP的系统性和实战性对提升管理技能产生了卓越成效，迅速风靡全球130多个国家，全球1000多万高级经理人都接受过该培训。

韩老师经过多年的管理实践和丰富的阅历，使课程内容更多的侧重于探讨“如何有效的管理”，而不是“什么是管理”“为什么要管理”的空洞理论，使课程具备了很强的实操性，让中层管理者更具收益。

课程提纲一、管与理二、君分三等第一部分：管理者的角色定位一．角色即人格１、管理情景视频模拟２、案例分析：为什么做了却得不到好的结果３、明相位，立德业二．管理者的6大误区三．中层主管的五大错位1、向上错位2、向下错位3、员工代表4、占山为王5、坐观其变四．中层主管的角色定位1、认清自己所处的环境2、上司的左膀右臂3、同事的支持者4、下级的推动者课程收益五．什么是最好的管理者1、最理想的管理状态2、最好中层的体现形式六．案例分析：我错在哪里第二部分：让自我管理卓有成效一．中层主管的情商管理1、情商与绩效2、情绪管理的黄金模型3、如何对情商进行有效的管理二．正确性管理１、案例分析：我永远都是对的２、官僚作风对管理的巨大影响３、有效决策的5大注意事项４、进行有效决策的八大步骤三．效率管理1、有效的时间管理Ａ、精力曲线Ｂ、时间管理的三大方法Ｃ、如何提高时间利用率2、关键点的有效管理Ａ、关键点的核心原理Ｂ、如何找到关键点Ｃ、如何管理关键点３、管理情景视频模拟：指明方向４、如何指明方向５、目标达成七步法四．管理者自我管理的５大法则第三部分：有效的人员管理一．管理者如何具备管理资格二．管人先管心1、管理心理解析2、管事理人3、行为管理的根本4、思想管理的根本三．有效的识人1、识人的原理2、识人的三大方法3、如何提升识人的能力四．如何进行有效的管理1、情景领导2、不同员工的有效管理3、案例分析：如何管好他们4、有效的委派任务５、如何让制度深入人心五．有效的授权1、授权的注意事项2、授权的方法六．有效的激励1、激励的十大方法2、管理情景视频模拟：正负激励3、如何有效的进行激励七．如何进行有效的奖惩1、奖励的方法2、惩罚的方法３、案例分析：如何处罚八．冲突的管理1、形成冲突的6大原因2、如何有效的处理冲突九．如何让执行真正的落地1、让执行真正落地的三大步骤2、管理情景视频模拟：执行的根本3、影响组织执行的八大阻力４、案例分析：都是月亮惹的祸５、如何有效的锁定结果６、有效执行的三大模型７、部门有效执行的六大秘笈十．从管理走向领导1、管理与领导的区别2、管理情景视频模拟：阳光普照3、领导的类型４、案例分析：如此领导５、如何从管理走向领导第四部分：有效的团队管理一．团队管理的本质1、工作群体与工作团队2、团队管理的根本3、团队管理的两大方向4、团队管理的三大表现５、团队情景视频模拟二．高效团队的打造1、团队打造的四大核心2、团队高效的五大方向３、团队凝聚力的打造４、如何打造出高效的团队５、案例分析：这样的班子怎么搭三．有效沟通团队高效的基础1、沟通如何才能真正的有效2、有效的倾听Ａ如何听到语言后的思想Ｂ如何有效的提升自己的倾听能力Ｃ如何通过倾听让管理效率倍增Ｄ案例分析：不听的后果3、让讲话富有成效Ａ管理者讲话的４大禁忌Ｂ如何让讲话富有成效Ｃ快速提升讲话能力现场训练４、有效的沟通技巧Ａ有效沟通的５步模型Ｂ视频模拟演练：管理沟通的三大步骤Ｃ如何让团队的沟通效率逐步提升 5、360度有效沟通四、团队绩效不断降低难题破解第五部分：资源的有效整合一．有效的整合上级的资源1、如何取得上司的信任2、如何有效的整合上级的资源二．有效的整合平级的资源三．有效的整合下级的资源讲师简介讲师介绍：胡斌老师曾任国际高档家具供应商--科宝·博洛尼人力资源总监；国际知名的视频领域专业公司--中科大洋人力资源总监；中国最大的通用应用软件公司--金山公司人力资源经理；中国远大人力资源本部培训经理；顶新国际集团营销经理等职。