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2023物流培训心得体会-（精选4篇）2023物流培训心得体会共四--篇1一、培训目的通过认识培训、加强理论学习与实际结合，验证和巩固充实所学理论知识、加深对相关内容的理解、触课堂以外的实践知识、加深了解社会对本专业的需要。
开阔眼界及思路，为即将步入社会积累经验。
二、培训地点扬州__物流有限责任公司，以下简称(__物流)，创建于20__年7月，注册资金300万元，总公司设在广西首府——南宁。
公司下设零担货运事业部、车辆管理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户服务部及30多个营运分公司。
现有职员近400人，拥有各种车辆100多辆，仓储面积达2.5万多平方米，是目前广西发展速度最快、市场潜力的物流公司之一。
公司实行直线连锁管理模式，充分应用电子商务网络管理系统，服务网点遍布广西各大、中城市，为广大客户提供全国整车/零担货物专线直达往返运输;中转全国各地货物运输;代垫运费、代收代付货款;品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延伸服务。
此外，__物流引进先进现代物流管理观念，以为客户提供优质、全方位的物流服务为服务宗旨。
三、培训内容与过程第一天，早早的起来，去了单位，本身很期待着成为其中的一员。
当走进单位的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人认识了一下公司的人员，他们很热情地介绍了自己的职务和姓名。
简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排，最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们工作顺利。
接下来就是让我们熟悉业务，公司专门找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里获悉业务的基本内容。
我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。
联系客户就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，注意事项等;然后再寻找上级客户，说清楚下级客户的要求，若能够满足就签合同。
或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。
公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。
做快递的心得体会5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如个人总结、工作计划、心得体会、演讲致辞、应急预案、规章制度、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as personal summaries, work plans, insights, speeches, emergency plans, rules and regulations, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!做快递的心得体会5篇通过写心得体会，我们能够更加深入地思考自己的人生目标和意义，心得体会的写作是能够让自己的思索能力得到很好的锻炼的，本店铺今天就为您带来了做快递的心得体会5篇，相信一定会对你有所帮助。
配送人员入职培训心得简短在公司的配送人员入职培训中，我学到了许多有价值的知识和技能，这些对于我今后在公司工作中将会起到非常大的帮助。
下面是我对配送人员入职培训的一些心得体会。
首先，我认识到了配送工作的重要性。
在培训中，我们学习了如何准确定位客户的地址、如何有效规划送货路线、如何妥善处理投诉和问题等内容。
这些都是为了提高配送效率和客户满意度而必须要掌握的技能。
我们公司的配送服务是公司形象的重要组成部分，也是客户体验的重要环节，通过了解这些，我更加明白了自己的责任和使命。
其次，培训中还重点强调了安全工作。
作为配送人员，面对复杂的交通和路况，安全是我们工作中最基本也是最重要的要求。
在培训中，我们学习了交通规则、危险品的安全操作、紧急情况的处理方法等。
同时，公司还提供了相关的保险和应急设备，保障了我们在工作中的安全。
这些都让我对公司的关心和责任感到非常感激，也让我更有信心和勇气去面对和处理各种突发情况。
此外，培训中还介绍了公司的制度和规章。
我了解到了公司对于配送服务的要求和标准，了解了公司的工作流程和管理体系，也学习了公司的企业文化和价值观。
这些都让我更加明白了自己的工作职责和工作标准，也更好地融入了公司的大家庭。
最后，培训中还给我们提供了一些沟通技巧和客户服务技能的培训。
我学习了如何与客户有效沟通、如何妥善处理客户的投诉和问题、如何提高自己的服务意识和服务水平等。
这些对于我在日常工作中更好地为客户服务会起到非常大的帮助。
总的来说，通过参加公司的配送人员入职培训，我学到了许多有用的知识和技能，也感受到了公司对我们的关心和支持。
我会珍惜这次培训的机会，不断提升自己的业务水平，为公司的发展贡献自己的力量。
同时，我也会积极地分享培训中学到的经验和教训，与同事们一起努力，共同为公司的蓬勃发展努力！。
快递培训心得(优秀5篇)快递培训心得篇1快递培训心得2022年7月16日，我有幸参加了为期两天的快递培训。
这次培训在我们分公司如火如荼地进行着，参与培训的人员包括我在内。
培训的主题是“如何做一名优秀的快递员”。
在培训的第一天，我们学习了快递业的行业背景和重要性，以及如何保持和提升自己的职业素养。
我深感快递业在当今社会的重要性，无论是电子商务还是日常生活的便利性，快递都发挥着不可或缺的作用。
我们还详细学习了如何处理常见的快递问题，如包裹延误、遗失等问题。
这些内容对于我来说非常实用，因为它们直接关乎着消费者的满意度和信任度。
在培训的第二天，我们深入学习了如何使用各种设备，如电动自行车、手持终端等。
我对此感到非常兴奋，因为这将大大提高我们的工作效率。
这次培训让我受益匪浅。
我深刻地认识到作为一名优秀的快递员需要具备的职业素养，如良好的沟通能力、解决问题的能力、自我管理能力等。
同时，我也了解到如何更好地处理常见的快递问题，以及如何使用各种设备。
总的来说，这次培训让我对快递行业有了更深入的了解，也让我对自己的工作有了更清晰的认识。
我深信，通过不断地学习和努力，我将成为一名优秀的快递员。
快递培训心得篇2快递培训心得为时五天的培训已近尾声，虽然时间不长，但却让我受益匪浅。
一开始，张经理就告诉我们，快递业的生存环境不好，同行之间的竞争相当激烈。
只有不断学习，才能全面提高个人素质，才能使自己更有竞争力。
这次的培训内容很丰富，包括企业文化，如何做好一名快递员，如何递交简历，如何上街宣传等。
五天的培训，让我们这些来自不同地方，来之于不同阶层，从事不同工作的同事有了一个相同的目标，那就是更好地为快递公司服务，让我们的客户满意。
我感受最深的是要做好一名快递员，看似简单，其实是需要很多技巧的。
快递员要了解自己公司的一切，包括公司文化，经营理念等，还要熟记公司的电话，地址，熟悉自己片区的路线，以及所送的每一个小区的地址。
除此之外，我认为最重要的是要有责任心，有团队精神，有服务意识的。
快递员的培训心得体会例文作为一名新进快递员，我在工作中不断积累了一些经验和感悟。
通过培训和实际工作的结合，我有幸认识了很多优秀的同事，学到了许多宝贵的知识和技巧。
在这里，我将分享我的培训心得体会，希望能给即将加入这个行业的人们提供一些参考和帮助。
首先，培训阶段是快递员职业生涯中至关重要的一部分。
在培训期间，我们了解了快递行业的基本知识，包括快递物流、常用的快递术语和工作流程等。
同时，我们也接受了必要的职业道德教育，如礼貌待人、保护客户隐私等。
这些基本知识和道德观念的学习，为我们后续的实际工作打下了坚实的基础。
其次，培训中强调的操作技巧和安全知识也对我们的工作非常有帮助。
在快递员的工作中，运用一些简单而高效的技巧可以提高工作效率，并确保货物的安全到达。
例如，我们学会了合理使用托盘和货物的摆放方式，以防止货物在运输过程中受损。
此外，我们还接受了紧急情况下的处置方法培训，学会了面对突发状况时保持冷静并正确应对的技巧。
快递员的工作需要具备一定的时间管理能力。
在培训中，我们学习了如何合理安排时间，并保证按时完成工作任务。
同时，我们也了解到了快递员的工作强调的是高效和准时，所以我们要时刻提醒自己保持专注，避免浪费时间。
不仅如此，培训还加强了我们的团队合作意识和沟通能力。
在实际工作中，我们频繁与其他团队成员进行合作，共同解决问题和完成任务。
培训中的模拟练习让我们更好地理解团队合作的重要性，并学会如何与他人进行高效的沟通。
只有团队的紧密协作，才能保证运营的顺利进行。
最后，我想强调的是培训结束并不意味着学习的结束。
作为一名快递员，我们要不断学习和自我提升，以适应行业的快速发展。
我们可以参加一些与快递行业相关的培训课程，了解新的快递流程和技术，提高自己的专业知识和技能。
同时，通过与同行的交流和分享，我们也能获得更多宝贵的经验。
只有不断学习，才能适应这个竞争激烈的行业。
通过培训，我真切地感受到快递行业的不易和重要性。
![快递实践心得体会[优秀11篇]](https://img.taocdn.com/s1/m/ef36fdc9fbb069dc5022aaea998fcc22bcd143da.png)
快递实践心得体会[优秀11篇]快递实践心得体会在逐渐繁忙的现代生活中，快递成为了人们日常生活必不可少的一部分。
作为快递员，我也参与了这个行业，从中不仅学习了人际交往、时间管理等技能，更深刻体会到这个行业对于个人的锻炼与成长。
首先，快递工作需要不断学习与适应。
由于快递行业门槛相对较低，竞争也非常激烈。
作为快递员，我们时刻面临着极端情况，如天气恶劣、交通堵塞等，因此需要有耐心、智慧和勇气。
为了应对工作中遇到的问题，不断学习和适应是必不可少的。
其次，提高工作效率和管理时间也至关重要。
随着人们对送货速度的要求越来越高，快递员必须在规定时间内完成任务。
优秀的快递员不仅要有良好的工作技能，还要具备快速处理事务的能力。
同时，合理利用自己的时间，对工作进行计划和安排，提高工作效率也是必须的。
除此之外，良好的沟通能力和服务态度也很重要。
在快递行业，与客户的沟通是不可或缺的一部分。
一个良好的沟通能力可以帮助我们更好地理解客户的需求和要求，给客户一个更好的服务体验。
同时，保持良好的服务态度和形象可以更好地表现出公司的形象和社会责任感。
最后，快递员的工作也是辛苦的。
需要在严酷的环境下服务，经常走街串巷，而且体力消耗很大。
但我们也意识到了快递行业的重要性和价值，贡献我们的力量也是值得的。
总之，快递行业作为人们生活中不可或缺的一部分，不仅需要有良好的快递员，更需要我们作为快递员能够不断发展自己，提高能力，向社会作出更大的贡献。
相信通过自己的不懈努力，我们能够在这个行业中迎来更好的未来。
在快递行业工作的两年时间中，我学到了很多技能和知识。
作为快递员，我们需要很强的时间管理和计划的能力，因为我们需要在指定时间内完成许多任务。
如果时间安排得不好，就会导致客户的投诉和公司的损失。
因此，我在快递工作中学会了有效地管理我的时间。
通过我的实际经历，我认为快递员最重要的技能之一就是与客户沟通。
无论面对任何形式的问题，沟通都是解决它们的最佳方式。
物流培训心得体会（通用19篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结计划、党团报告、合同协议、策划方案、演讲致辞、规章制度、条据文书、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary plans, party and youth league reports, contract agreements, planning plans, speeches, rules and regulations, doctrinal documents, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!物流培训心得体会（通用19篇）物流培训心得体会（通用19篇）从某件事上得到收获之后，把它保存在心得体会里，使自己铭记在心，那样可以让人大脑更为保持清醒，总体目标更加清晰。
快递新员工入职培训心得我很高兴能够加入快递公司，这是一个充满活力和挑战的行业。
在入职培训的这段时间里，我收获了很多知识和经验，也积累了一些心得体会。
培训的第一天，我们被介绍了公司的基本情况和发展历程，了解了公司的使命和愿景。
通过这些内容，我对公司有了更深入的了解，也对公司的未来有了更清晰的展望。
在培训的过程中，我意识到快递行业的发展迅猛，竞争激烈，要想在这个行业立足，必须不断学习，提升自己的综合能力，才能应对各种复杂的情况。
在培训中，我们还学习了快递业务的基本流程，包括签收、派送、揽收、转运等环节。
了解了这些基本流程后，我开始体会到快递行业的复杂性和繁忙程度。
需要全面掌握这些流程才能做好工作。
同时，我们还学习了相关的操作规程和安全知识，通过实际操作，掌握了快递包裹的包装、标识和分类等技巧，这些都是我们日常工作中必须要掌握的基本技能。
除此之外，培训还包括了大量的岗位实操内容。
我们在培训中通过角色扮演，模拟了快递员派送包裹、揽收包裹等场景，通过这种形式的学习，我们对工作流程有了更直观的认识，也提前感受了一线工作的挑战和乐趣。
通过岗位实操的学习，我发现自己在细节处理方面还存在一些不足，例如包裹的分类整理不够细致、签收环节的沟通表达不够清晰，所以在以后的工作中，我要更加注重细节，提高自己的服务质量。
入职培训中，我们还学习了快递行业的相关政策法规和行业标准，知道了行业的法规、标准对我们的工作的要求和规范，这为我们提供了工作的保障，也提醒我们在工作中要严格遵守相关规章制度，严格操作，做到合规运营。
不仅如此，我们还学习了一些管理和沟通技巧，这些技能对我们日常工作的顺利进行具有重要的指导意义。
总的来说，入职培训给了我一个很好的开端，了解了公司的基本情况和业务流程，掌握了一些基本技能，对公司的文化、使命和愿景有了更深入的认识。
在工作中，我会不断提升自己的技能，加强对行业的认识，努力做好每一个工作细节，成为一名优秀的快递员。
快递员的培训心得体会作为一名快递员，培训是必不可少的环节。
在我个人的培训经历中，我发现了一些心得体会，现在与大家分享一下。
首先，在实际操作中多动手。
相比于仅仅听讲，亲自动手实践更有助于培养技能。
在快递员的工作中，最基本的技能便是包装和装卸快递。
在培训中，我们有许多机会进行实际操作，同时有专业导师为我们指导。
只有通过实际操作，我们才能更好地掌握技巧，更快速、准确地完成工作任务。
其次，注意基础知识的学习。
快递员的工作不仅仅是搬运快递，还要了解包裹的基础知识，比如尺寸、重量、包装要求等。
在培训期间，我们专业讲师对这些基础知识进行了详细讲解，我也认真听取，并自己学习补充了很多相关知识。
掌握了这些基础知识，我在日常工作中更轻松地识别和处理各种包裹，并且能够给客户提供更专业的服务。
此外，沟通技巧也是很重要的。
快递员需要面对各种各样的客户，有时候需要帮助客户解决问题，还需要处理客户的吐槽和抱怨。
在培训中，我们也进行了模拟练习，学习怎样和客户进行高效沟通。
在实际工作中，我也能够更好地和顾客沟通，避免因为误解和信息不对称而产生不必要的矛盾。
最后，我觉得培训最重要的一点就是坚持。
快递员的工作需要持续不断地完成，只有不断地学习和实践，才能不断提升自己的技能和经验，更好地为客户服务。
在培训期间，我遇到过许多问题，甚至有些时候有些沮丧，但我始终坚持下来了。
现在我在日常工作中，也充满了信心，更有热情地去面对和解决各种问题。
结语通过培训，我收获了很多，不仅是技能和知识，还有不断坚持的勇气和信心。
每个快递员都需要不断地学习和进步，从而更好地服务客户，为行业发展做出贡献。
一、讲座概述近日，我有幸参加了一场关于快递物流的讲座。
此次讲座由我国知名快递物流专家主讲，内容涵盖了快递物流行业的现状、发展趋势、政策法规以及行业内的创新案例等方面。
通过此次讲座，我对快递物流行业有了更深入的了解，对未来的发展充满了信心。
二、讲座心得体会1.快递物流行业现状讲座中，专家详细介绍了我国快递物流行业的现状。
近年来，随着我国经济的快速发展，快递物流行业得到了迅速扩张。
据数据显示，我国快递业务量已连续多年位居世界第一，市场规模逐年扩大。
然而，在快速发展的背后，快递物流行业也面临着诸多挑战，如物流成本高、行业竞争激烈、环境污染等问题。
2.快递物流发展趋势讲座中，专家对快递物流行业的发展趋势进行了深入剖析。
首先，智能化将成为快递物流行业的重要发展方向。
随着人工智能、大数据、物联网等技术的应用，快递物流行业将实现自动化、智能化、信息化，提高物流效率。
其次，绿色物流将成为行业发展的必然趋势。
为了应对环境污染问题，快递物流企业将加大绿色包装、节能减排等方面的投入。
最后，国际化将成为快递物流行业的发展目标。
随着“一带一路”倡议的推进，我国快递物流企业将积极拓展海外市场，实现国际化发展。
3.政策法规讲座中，专家强调了政策法规对快递物流行业的重要性。
近年来，我国政府出台了一系列政策法规，旨在规范快递物流行业的发展。
例如，《快递市场管理办法》、《快递业务经营许可管理办法》等。
这些政策法规的出台，为快递物流行业的发展提供了有力保障。
4.创新案例讲座中，专家分享了一些快递物流行业的创新案例。
例如，某快递企业通过大数据分析，实现了配送路线优化，降低了物流成本；某快递企业采用绿色包装，减少了对环境的影响。
这些创新案例为快递物流行业的发展提供了有益借鉴。
5.心得体会通过此次讲座，我深刻认识到快递物流行业的重要性和发展潜力。
以下是我的一些心得体会：（1）快递物流行业具有广阔的发展前景。
随着我国经济的持续增长，快递物流行业将继续保持快速发展态势。
快递的培训心得体会快递的培训心得体会1经过公司安排的各项笔试、面试的考核，我如愿进入了入职培训环节。
接到通知的那一刻我想我是幸运的；得到亲戚和周围朋友的鼓励和祝福，我想我是幸福的；在参加完整个培训过程之后，我想我是感动的；面对领导的关爱和同学们的无私帮助，我想我将学会感恩。
此次入职培训虽然只有短短的两天时间，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰，受益匪浅。
首先，我受到了精神上的洗礼。
担任此次培训主讲人的是集团领导和各位讲师们，他们能够亲临授课就足以显现公司各级领导对我们新员工的重视。
那一页页精美的幻灯片、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着严谨、认真、负责的精神。
这些经验值得我们好好汲取，这些精神更值得我们好好学习。
所有这些都将会是我们受用一生的宝贵精神财富！有这些经验作为指导、有这些精神作为支撑，我们还愁做不好自己的工作吗？年轻的我们正是需要怒放生命的时候，更是需要一个平台使自己飞得更高的时候。
在介绍公司的发展时，马老师就谈到价值观的问题，我们不要以打工者的心态来对待自己的工作。
公司现在也正处于快速发展时期，需要我们以创业的激情去对待工作，和公司成长的同时，也就成就了自己的一番事业。
但一件事、一个人都不是随随便便就能成功的，一定是付出了多倍的努力，成功都是要从一点一滴做起。
其次，我得到了知识上的收获。
11月10日上午马老师给我们讲述公司历程和价值观时，全面阐述了公司的历史、现状、未来发展战略，使我对公司的标准化推广和品牌化经营管理的历程有了更全面的认识，更坚定了我作为一名顺丰员工的自豪感与归属感。
下午，陈主管一篇收派员工作流程和注意事项的演讲，更坚定了我发挥专业特长为企业建设出一点力的决心。
我相信这种知识的收获将会成为我今后更好地开展工作的基础！顺丰的领导团队能够将企业文化和先进的管理思想作为研究对象，对它们进行系统透彻的的研究，并且切实运用到企业的实际经营管理活动中，从而可以看出我们新大地的领导团队不仅仅是一支优秀的企业家团队，更是一支优秀的理论家团队。
这样一支卓越的队伍必将能够带领广大员工缔造一个优秀的企业。
第三，我感到了一种情谊上的满足。
培训最后一天，老师们更是尽可能的传授他们所知道的知识和注意事项给我们，让我甚是感动！同学们互相帮助，互相体谅，互相关心，比起其他的培训更加充实和幸福。
考试完毕，我们进行了座谈会，大家踊跃分享自己的经验和未来发展规划，更是让我获益良多！我想我们虽然来自各个不同的地方，有着不同的专业背景，但是今天我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是“顺丰的一员”。
在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，齐心协力、各尽所能，为公司未来的发展创造新的业绩、为顺丰速运集团增添新的荣誉！能够在这样的公司工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现！我为自己当初的决定而庆幸，我会永远做一名忠诚的顺丰人，用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献！快递的培训心得体会220xx年7月9日上午我联系了邮政管理局李科长，表达了我校去快递企业实践学习以增加快递业务员培训业务实践经验的意愿，并求助于李科长帮助我们协调快递企业。
李科长很快帮助我们联系了乌海市顺丰快递，我和李总于当日下午去了位于火车站货场附近的顺丰快递与其马经理洽谈。
我们给马经理讲述了我们此行的意图并提出了进一步业务合作的可能性后，马经理热情的给我们安排了实践学习的事情。
第二天早上八点钟我准时到达顺丰快递参加实践。
运作部赵伟根据我的实际情况给我安排了负责北商场片区的孙哥带我熟悉业务。
孙哥30岁左右，已经成家，为人热情，一路上我们一边派送揽收快递，一边聊行业里的事情。
我了解到孙哥来顺丰仅半年而已，工作上，尽管不可避免的存在一些瑕疵，但其业务水平已经很高。
下面是我从他身上观察和学习到的内容：首先，在接收任务的时候，他把自己的快件按照距离的远近有序的摆放在电动车里，远的摆放在里面，近的摆放在外面，有序的摆放快件可以节省寻找快件的时间也能使电动车盛放更多的东西。
第二，孙哥在派送快件的时候是非常谨慎的。
每次取完快件后，不管自己走出电动车多远，他都要把车门锁好，把车钥匙拔掉。
派送快递时他首先给客户打电话，确认是收件人无误后再送上门，如果客户临时不在指定地址，就电话联系同意后让可信的人替收并签名，或者另择时间上门派送，所有这些情况，快递员都会用不同的符号标注在快件上，并且用不同的代码随时上传到网上，保证了快件处理的时效性。
第三，由于常年派送本片区的快件，孙哥已经认识了相当一部分常客，并保持了良好的人际关系。
这大大增加了业务的完成效率，也为企业培养了一批忠实客户。
但在礼仪方面，当遇到陌生的并且比较刁难的客户时，我发现孙哥还是稍显耐心不足，有时会使客户和自己都不太高兴，导致影响工作效率。
第四，有个客户的快件是些大部头的东西，比如电脑、打印机等。
开始我还存在感暴涨，心想这么多东西，幸亏今天我来了，不然他一个人一次肯定拿不上去。
这时只见孙哥从电动车里拿出来了一个可以折叠的拉杆筐，还有一个背包，他把电脑、打印机等统统放到拉杆筐里，背上背包，一个人就可以上楼了，我只得跟在后面拿一些其他的小件。
第五，顺丰的制度是非常严谨的。
有个珠宝店要寄一批珠宝到深圳总部返修，但店员在寄送物品那栏写了首饰两个字，孙哥发现后提醒她说这里必须填写具体的首饰名称，不然按照公司规定是不给派送的，并详细给她讲解了原因。
店员了解情况后，不在遮遮掩掩，放心的填写上了首饰的名称。
在快件分拣的时候也能看出顺丰制度的执行力度。
网上频繁曝出某某快递企业暴力分拣的图片后，我去过某家快递企业了解过，发现现实的画面比网上的图片更加“暴力”：运送司机把一车快件倾卸到场地中央，分拣员不管什么性质的快递，站在场地中央就往旁边相隔2—7米的片区仍，甚至有些年轻分拣员带着情绪似的把快件狠狠地摔向地面。
这些情况顺丰都没有，我了解到他们分拣的时候基本都做到了“轻拿轻放”，快件离开手时距离地面不得高于20公分等等。
所有这些细节制度的执行，才造就了顺丰服务口碑全国领先。
第六，上门揽收快递。
我们上门揽收快件和派送快件时同时进行的，这样能有效的节省时间。
在揽收的时候，孙哥也表现出了严谨的一面，一丝不苟的填写寄件单，寄付还是到付标注清楚，往车里放的时候也按照顺序合理摆放。
第七，与签约客户的业务。
顺丰与好多企业是有业务约定的，这些常年需要快递运送的企业是按月给顺丰结算的，那天正好是孙哥给他们送月结单的时候，从月结单的数量判断，顺丰利用这样的思路，牢牢地控制了中高端快运的市场。
和孙哥待了一个上午，我不禁对顺风的快递员暗暗佩服，但为了取得更好的样本效果，我下午和第三天又换了两个业务员进行跟踪学习。
果然不是所有的业务员都像孙哥那样有着较高的业务素质，有的员工在遵守原则方面还是有所欠缺的：一、从电动车里拿完快件后没有及时锁车门或没拔掉电动车的钥匙。
这会存在很大的安全隐患，比如丢包、溜车等等二、有的员工在客户不在家的情况下把快件放到门卫岗，并且没有任何人签名领取。
这样的方式存在较大的丢包隐患。
三、并不是所有的业务员都能把路线和顺序规划好，有的业务员思路还是比较混乱的，容易出现重复跑的浪费时间的情况。
四、有的业务员在电话沟通方面是显得比较笨拙的，在与客户沟通的时候不能正确的表达自己的意思。
通过这次的实践学习和我与一些快递业务员的沟通交流，我觉得以下几个方面的素质是快递业务员需要通过学习提升的：一、礼仪方面。
包括电话礼仪、着装礼仪和行为礼仪等，由于快递从业人员的文化程度整体相对较低，在和一些人沟通的时候会存在一些“文化代沟”，使客户对快递企业产生一些不良印象。
二、业务原则。
快递业是一个对原则要求非常严谨的行业。
对一些细小的基本原则的`执行可能会决定着一个快递企业的命运，也可能会影响快递业务员的命运。
一般来说，由于快递业务员的失误导致快件丢失、破损等事件的，都要快递业务员几倍于快件价格的罚款，而且对企业的名誉会产生很难磨灭的不利影响。
三、工作方法。
合理有效的工作方法能事半功倍。
在实践过程中，我发现即使是顺丰这样的企业，有的快递业务员的工作方法都有不太合理的地方。
加之快递业务的流量将会不断加大，如何才能更有效率的实现派送和揽收，降低快件派送和收揽的成本，这是我们亟待研究解决的一个问题。
四、从业人员的价值感。
快递业务员的入行门槛不高，一般的快递企业只有年龄限制，导致从业人员的价值感不强，社会地位低，人员流动性大。
提高从业人员的价值感除了让他们工作上事半功倍，收入体贴外，给行业限定准入制度是相当必要的。
从业人员持证上岗会让他们对自己的职业另眼相看，首先自己尊重了自己，才能赢得别人的尊重。
由于本次实践学习的时间有限，只能有限的对快递行业有个了解，相信在理论联系实际的思路下，我们会对快递业有更深层次的了解和见解，最终为这个行业做出我们的贡献。
快递的培训心得体会3经过这几天的实践，我对顺丰速运的运作规模有了更深刻的了解，也初步了解到了收派员的日常收派件工作流程。
更重要的是，这是我踏入顺丰速运的第一步，虽然实践时间不长，但是也让我看到了自己的很多欠缺，还需要加强自己的各项能力。
一、培训实践内容第一天，在顺丰分部，我的工作主要是协助仓管员，主要工作内容：在规定的时效性内，负责快件的出入库操作及客户上门收取快件处理，准确无误地完成上级下发的相关规定及异常情况处理。
为了规范仓库工作，确保工作有序进行，提高工作效率，我作为一名工作人员，要按规定流程做事。
快件到达仓库后，要对快件进行入库操作，快件入库操作要求准确有效，不容丝毫马虎，以确认是否一致。
在实践中，我在领导同事的热心指导下，积极参与工作。
通过培训，使我对物流工作有了深层次的感受和理性的认识。
明确哪些是我们的权利和义务，哪些责任我们必须担当，还要具备哪些能力，这些在日后的工作中必定会对自己有所影响。
例如：由客户故意投诉我们的产品有问题应如何处理，内部工单及信息如何处理等等问题。
这些事情虽小，但想做的完美不容易。
从最基本的对货，点货，告诉我哪里的货该放在什么位置。
慢慢发现其实这件工作熟悉起来之后，做起来也是比较简单的。
关键是要用心去做，把每一件货对清楚，该放哪里就放在哪里，该搬到那辆车的就搬到到那辆车。
其次就是做好仓库清洁，对仓库进行打扫，同时把仓库的货物整理好。
实践锻练我的能力，让自己变得更强更壮，锻练灵活性和实践性等等。
第二天，我的工作主要是外出跟业务员进行派件学习，通过这次的派件实践学习和我与快递业务员的沟通交流总结了以下几点：（1）礼仪方面。
包括电话礼仪、着装礼仪和行为礼仪等。
（2）业务原则。
快递业是一个对原则要求非常严谨的行业。
对一些细小的基本原则的执行可能会决定着一个快递企业的命运，也可能会影响快递业务员的命运。
