管理学07决策

第七章决策决策是管理的心脏；管理是由一系列决策组成的；管理就是决策。

——赫伯特·西蒙对于主管人员来说，决策的确是最重要、最困难、最花费精力和最冒险的事情，因为决策的失误是最大的浪费，同时在管理的五项职能中，几乎都会遇到决策问题。

也正因为如此，决策活动引起了管理学家、心理学家、社会学家以及数学家和计算机学家的极大关注，并且成为一门独立研究领域，形成决策科学。

第一节决策一、决策的概念及作用1.决策的涵义决策有狭义和广义之分。

狭义地说，进行决策是在可供选择的行动方案中做出抉择。

广义地说，决策还包括在作出最后选择之前必须进行的一切活动。

广义上的定义，基本上把握了决策的含义。

所以，决策就是人们为了达到一定的目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。

这个定义包含以下涵义：（1）决策要有明确的目的。

决策是为了解决一定的问题，或为了实现一定的目标。

没有目标就无从决策，也没有必要进行决策。

因此，决策时目标必须十分明确而且应该有一定的标准和衡量指标。

（2）决策要有多个可行的备选方案。

一个方案无所谓优劣，也没有选择的余地，只有存在多个可行方案时我们才有比较和选择的必要。

因此，决策前必须拟定出多个可行方案。

（3）决策要进行方案的比较论证。

备选方案都是可行的，说明每个方案都有可取之处，也都会存在一定程度的不足或局限性。

因此，决策前必须对各个备选方案进行认真地分析和论证，综合评价方案对目标的贡献程度和所带来的潜在问题。

（4）决策的结果是选择一个合理的方案。

不同的决策理论对决策结果的追求是不同的。

最优方案当然是人们愿意接受的，但往往需要从诸多方面来满足各种苛刻的条件，只要一个条件稍有差异，最优目标就难以实现。

满意方案也是可以接受的，但决策者的主观满意还必须服从客观环境的需要。

因此，科学的决策追求的是诸多方案中，在现实条件下，能使主要目标得以实现，其他次要目标也足够好的合理方案。

1。

管理的定义:是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程.2.管理的职能：决策，组织，领导,控制，创新。

(创新在管理循环中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力）决策：制定目标,确定为达成目标所必需的行动，各层管理者都需要制定计划。

组织：根据工作的要求与人员的特点，设计（完善）岗位，通过授权和分工,将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转；组织是管理活动的根本职能,是其它一切活动的保证和依托.领导:指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程.控制：监控活动以确保它们按计划完成；控制的实质就是使实践活动同计划弹性适应。

创新:以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程.3。

管理者的角色:人际角色：代表人、领导者、联络者信息角色:监督者、传播者、发言人决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者4.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能:技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力；人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力；概念技能：把观点设想出来并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力；5。

西方早期管理思想亚当·斯密，1776年出版了《国民财富的性质和原因研究》劳动价值论劳动分工理论“经济人”的观点查尔斯·巴贝奇发展了斯密的观点-—“边际熟练”原则：对技艺水平、劳动强度定出界限,作为报酬的依据罗伯特·欧文（人事管理创始人）：工厂生产中要重视人的因素，重视人的作用和尊重人的地位也可以增加工厂利润6. 泰罗管理理论的要点：科学管理的根本目的是谋求最高工作效率达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革7。

一、单选题1、越是组织上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）。

A.战略的、非常规的、肯定的B.战略的、非常规的、风险的C.战术的、非常规的、风险的D. 战略的、常规的、肯定的正确答案：B2、决策者在决策时，要确定一套标准进行方案的比较选择，一般来讲要求这些标准应当是（）。

A.令人满意的B.完全合理的C.最优的D.绝对理性的正确答案：A3、相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客随意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹，顾客拥有的决策权限是（）。

A.很小，因为他的决策前提受到了严格控制B.无法判断，因为决策权限大小取决于所做决策的类型与重要程度C.无大小之别，因为这里顾客只是在买马，而不是在作决策D.很大，因为他可以任意挑选马匹正确答案：A4、有两个卖冰棍的个体户，平日里每天每人均能卖200支。

某日天气不太好，甲进货时少进了100支，一天下来，全部卖掉，甲高兴自己的精明。

乙进货时，其父嘱：“多进100支，今天‘早雨不过午’,10点钟雨停，12点阳光灿烂，13点开始闷热。

”因其父昨天已看了天气预报，其子遵嘱，进了300支，一天下来，也全卖掉了，乙高兴其父精明。

据此，你同意以下看法有（）。

A.科学预测是正确决策的依据B.人算不如天算C.乙父比乙子精明D.甲与乙的做法相当于两个企业的相对萎缩和绝对扩大正确答案：A5、主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（）。

A.不确定型决策B.程序化决策C.风险型决策D.确定型决策正确答案：A6、非确定型决策问题的主要特点在于（）。

A.各自然状态发生的概率未知B.各自然状态发生的概率已知C.各方案在各自然状态下的损益值未知D.各方案所面临的自然状态未知正确答案：A7、决策者的个性对（）决策影响最大。

A.风险型B.程序化C.肯定型D.非确定型正确答案：D8、如果组织面对的是竞争程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是（）。

管理学任务7决策在管理学中，决策是领导者在面对具体问题时需要做出的选择。

决策的质量和效果直接影响着组织的发展和运营。

在这篇文档中，我们将探讨管理学中决策的重要性、决策的类型、决策过程中可能遇到的问题以及如何做出更明智的决策。

决策的重要性决策在管理学中占据着核心地位，因为它直接影响着企业的未来发展方向以及团队整体的运作。

一个正确的决策可以提高组织的效率和竞争力，带来更好的业绩和利润；而一个错误的决策则可能导致资源浪费、机会损失，甚至严重影响企业的生存与发展。

决策的类型在管理学中，决策可以分为战略决策、战术决策和操作性决策。

战略决策通常由高层领导者制定，涉及到企业的整体发展方向和长期目标；战术决策则是在战略决策框架下对具体问题进行决策；操作性决策则是日常运营中的具体决策，涉及到实际操作和执行。

决策过程中可能遇到的问题在进行决策的过程中，领导者可能会遇到各种各样的问题。

其中包括信息不完整、信息过载、决策者个人偏见、团队内部矛盾等。

这些问题都可能对决策的质量和效果产生负面影响。

因此，针对不同的问题，决策者需要采取相应的应对策略，如加强信息搜集、多方面考虑、避免个人偏见等。

如何做出更明智的决策为了做出更明智的决策，决策者可以采取一些有效的方法。

首先是系统性决策分析方法，包括SWOT分析、因果分析、决策树等，有助于决策者系统性地分析问题并作出决策。

其次是团队合作决策，在团队中广泛征求意见和建议，可以获得更全面的信息和更多的解决方案。

最后是决策者的专业知识和经验，通过不断学习和积累经验，可以提高决策者的决策能力。

在管理学中，决策是一个复杂而重要的主题，它直接关系到企业的发展和运营。

通过对决策的重要性、类型、可能遇到的问题以及更明智的决策方法进行分析，决策者可以更好地应对各种挑战，做出更明智的决策，推动组织向着更好的方向发展。

离线作业3第七章决策一、判断题1.决策是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。

（）2.按决策的重要程度可以把决策分为战略决策、管理决策和一般决策。

（）3.西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准，选择出最优的决策方案。

（）4．满意决策模型是在“决策者的理性是有限的”这一认识的基础上提出的。

( ) 5.盈亏平衡点是指企业销售收入总额大于成本总额的点。

( )二、单项选择题1.在下面的描述中，哪一种对决策的描述最为准确？（③）①决策是适应外部环境的一项工作②决策是SWOT分析③决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程④决策是“运筹于帷幄之中，决战于千里之外”的工作2.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（②）。

①成本最低的方案②较为满意的方案③各个目标都最佳的方案④实现利润最大的方案3.决策条件或自然状态是明确的，一个方案只有一种结果，这种决策称为（④）。

①预测型决策②风险型决策③非确定型决策④确定型决策4.非确定型决策问题的主要特点在于（①）。

①各方案所面临的自然状态未知②各自然状态发生的概率未知③各方案在各自然状态下的损益值未知④各自然状态发生的概率已知三、多项选择题1.按决策问题的可控程度来划分决策方法有（①③④）。

①确定型决策②周密型决策③风险型决策④非确定型决策2.组织（群体）决策和个人决策相比较优点是（①③④）。

①集思广益②决策速度慢快③有利于决策的执行④更能承担风险。

3.与规范决策理论相比较的行为决策理论包括（①②③）模型。

①有限理性②成功管理③社会④“满意”标准4.决策的过程一般包括（①④）。

①确定决策目标②拟订备选方案③评价备选方案④抉择方案和实施决策方案5．影响决策过程的因素有哪些因素。

（②④）①决策的重要性②决策者③其他有关人员④环境因素。

6.风险型决策的方法一般包括（②③）。

①盈亏平衡分析②决策树③悲观准则④损益表四、简答题1．决策的概念及其特点是什么？答:(1)、决策的含义基于组织的使命，在内外环境条件的约束下，对于一定时期内组织发展的目标以及达到目标的多种备选方案进行评价、优选的一系列管理职能活动。

第七章证券投资决策一、债券投资1.【识记】（1）债券债券是能够按票面利率定期获取利息并到期收回面值金额的一种证券。

（2）到期收益率到期收益率是指以特定价格购买债券并持有到期日所能获得的收益率。

它是使未来现金流量现值等于债券购买价格的折现率。

（3）违约风险违约风险是指债务人无法按时支付利息以及偿还债券本金的风险。

（4）利率风险利率风险是指由于利率变动而使投资者遭受损失的风险。

（5）购买力风险购买力风险是指由于通货膨胀使价格总水平变动而引起债权购买力变动所产生的风险。

（6）变现力风险变现力风险是指无法在短期内以合理价格卖出债券的风险。

（7）再投资风险再投资风险是指债券持有者在持有期间收到的利息收入、到期收到的本息、出售时得到的资本收益等，用于再投资所能实现的报酬，可能会低于当初购买债券时的收益率。

2.【领会】（1）债券投资风险违约风险、利率风险、购买力风险、变现力风险、再投资风险等（2）债券投资的优缺点①债券投资的优点：本金安全性高；收入稳定性强；市场流动性好。

②债券投资的缺点：购买力风险较大；没有经营管理权。

3.【应用】（1）债券投资收益率主要按照第二章的货币时间价值的知识点来计算，掌握插值法。

（2）债券投资估价模型①分期计息，到期一次还本债券的估价模型【07-01】V=I t（1+r）t+M（1+r）tnt=1②到期一次还本付息债券的估价模型【07-02】V=F（1+t）n二、股票投资1.【识记】（1）股票的内在价值股票的内在价值是由股票带来的未来现金流量的现值决定的。

包括股利收入和出售时的价格。

（2）股票投资期望收益率股票的预期收益率是股票投资的一个重要指标。

只有股票的预期收益率高于投资人要求的最低报酬率时，投资人才肯投资。

计算股票的预期收益率时，需要考虑预期股利收益率和预期资本利得收益率。

预期股利收益率等于预期股利收益率加上预期资本利得收益率。

预期资本利得收益率等于无风险收益率加上市场投资组合的预期收益率减去无风险收益率。

管理学决策方法管理学决策方法是管理学领域中的重要概念，它涉及到组织、规划和实施决策的过程。

下面列举了50种常见的管理学决策方法，并对每种方法进行详细描述：1. SWOT分析法：SWOT分析法是一种用于评估组织内部优势、劣势以及外部机会和威胁的分析方法。

利用SWOT分析，管理者可以制定战略方向和决策方案。

2. 成本效益分析法：成本效益分析法是对决策进行评估，从而确定成本和效益之间的平衡点。

通过比较决策的成本和相应的效益，管理者可以做出合理的决策。

3. 困境分析法：困境分析法着重于寻找决策中的困境和矛盾，以便解决问题并做出明智的决策。

4. 运筹学方法：运筹学方法涉及到利用数学和定量分析工具来解决管理问题，例如线性规划、整数规划等。

5. 规则决策法：规则决策法是基于特定的规则和程序，以便快速做出决策，例如采用固定的流程和流程图。

6. 期望值法：期望值法通过计算每种可能结果的概率和相应的价值，从而确定决策的期望值，以便做出最佳决策。

7. 网络分析法：网络分析法是一种时序网络图的技术，用于有效地规划和管理项目，识别和解决潜在的瓶颈和风险。

8. 敏捷决策法：敏捷决策法是一种迅速应对变化和适应不确定性的决策方式，具有弹性和灵活性。

9. 决策树分析法：决策树分析法是通过构建决策树来评估各种决策选项可能产生的结果和风险，以支持最佳决策的制定。

10. 场景分析法：场景分析法是通过构建多种可能的未来场景，评估每种情景发生的可能性和对决策的影响，以便做出具有鲁棒性的决策。

11. 先验概率法：先验概率法是利用现有的信息和经验，对决策选项的可能性进行预测和评估。

12. 影响图分析法：影响图分析法是通过绘制影响图，识别相关因素之间的相互作用和影响，从而理清决策相关的复杂关系。

13. 多属性决策法：多属性决策法是基于多个属性和指标来评估决策选项，并进行综合权衡，从而做出综合决策。

14. 随机模拟法：随机模拟法是通过构建模型和随机抽样，对决策选项进行模拟，从而评估不确定性和风险。