我国小型企业员工培训现状及对策分析作者：张丽娜来源：《经营管理者·上旬刊》2017年第01期摘要：小型企业是我国企业的主力军，占据了我国企业总数的半数以上，所以小型企业的发展对于我国经济的发展具有极大的作用。
但是，小型企业局限于人财物的不足，在市场竞争中处于不利地位，如何促使小型企业突破市场的障碍，实现快速发展，成为很多人关注的一个问题。
笔者认为，21世纪市场的竞争就是人才的竞争，谁拥有了最强大的人才队伍谁就能在激励的竞争中取得胜利。
而小型企业由于种种原因，在人才队伍建设上存在极大问题，尤其是在员工的培训中存在着种种问题，致使小型企业的队伍建设不够稳定，且极大部分小型企业人才都极其匮乏，严重的阻碍了自身的发展。
为了对这个问题形成清晰的认识，帮助小型企业在人才队伍建设上做出一定的改善，笔者对小型企业的员工培训现状进行了调查研究，发现了小型企业员工培训中的一些问题，并根据调查研究和与其他专业人力资源管理人员的沟通和交流，制定了一些改善小型企业员工培训的措施，希望能够对小型企业员工培训现状的改善有所帮助。
关键词：小型企业员工培训人力资源管理员工培训是企业人力资源管理的重要环节，与物力资本投资相比，其是更加重要的人力资本投资。
它可以提高员工的工作技能、改善员工的工作态度、强化员工的工作行为，加强员工对企业的认同感和使命感，增强团队内部的向心力和凝聚力，开发员工的创新精神等，进而提升企业的竞争力。
近年来，随着国内外竞争的加剧，企业管理人员愈加认识到人才对于企业的重要性，故对员工的培训越来越重视。
基本上所有的大企业都在企业内部构建了完善的培训系统，而权重最大的中小企业由于受到资金少、战略意识不足等各方面的限制，其员工培训系统的建设和完善还存在多种问题，有待于各位学者进一步研究和解决。
下文中，笔者将根据实际情况和研究的便利性，择其中小型企业员工的培训现状进行分析，进而提出解决小型企业员工培训中存在问题的对策。
于我国中小微企业划分界限的复杂性，为了便于研究，笔者根据最新的《中小企业标准暂行规定》中不同行业的中小企业划分标准的共性，将文中的小型企业定义为人数在20-100人之间，营业收入在100万元-1000万元之间的企业。
文中所有的小型企业都指定义中规模的企业。
笔者为了更好的了解小型企业的培训现状，尽可能的利用各种关系选取了53家小型企业的培训现状进行了调查研究，现将这53家小型企业培训现状的共性显示如下：第一，这53家企业的营业收入都在300万元-1000万元之间，年净利润收入都在125万元-810万元之间，年培训费用的支出都在30万元以下，其中有33家企业的培训经费在1-10万元之间，2家企业的培训经费低于1万元，12家企业的培训经费在10-20万元之间，6家企业的培训经费在20-30万元之间；第二，53家企业都进行了员工的岗前培训，其中岗前培训比较认真的企业有42家，占到了总企业数量的79.2%；第三，年人均培训经费在1000元及以上的只有8家，占总企业数量的15.1%；第四，大部分企业除了岗前培训外，培训的对象主要集中在管理层，其培训费用总额占到了企业总培训费用投资额的60%以上，极个别企业甚至占到了80%。
关于企业培训经费支出和企业营业收入及净利润收入分布现状如下表1：表1 企业培训经费分布图。
鉴于以上分析，笔者认为小型企业员工培训中存在的问题如下：第一，管理人员对员工培训的必要性认识不足。
在笔者调查的53家企业中，相当一部分企业负责人认为对员工的培训可有可无，他们认为对员工的培训就是对工作技能的培训，培训的主要目的是使员工能够正常的开展工作，故如果员工能够针对目前的公司状况开展自己的工作，培训或者不培训都无所谓，极个别负责人认为对员工培训受员工离职原因的影响会对公司的资金造成浪费；只有极少数负责人是站在公司战略发展角度考虑人才建设问题，他们认为在公司资金允许的情况下对员工开展培训是一种双赢的战略，既提升了员工的工作技能，又增强了员工对企业文化的认同感，从而在一定程度上减少了企业人员流动率，增强了公司的竞争力，这一部分企业在自身资金有限的情况下尽可能多的投入资金对员工进行培训，使他们在企业内部形成了强大的凝聚力，在一定程度上促进了企业的快速发展。
第二，培训经费分配的结构不合理。
大部分企业将70%- 80%的培训经费用在了对管理层人员的培训上，而忽视了对基层或者一线员工的培训。
其负责人认为管理人员尤其是中高层管理人员能够创造比基层人员多得多的业绩，故管理人员能力的提升对于公司业绩的提升具有更大的促进作用。
由于基层人员数量众多，且对基层人员培训后，其个人对公司业绩的提升作用要远远的小于管理人员个人创造的业绩，故企业负责人在对基层员工进行了岗前培训，使他们能够正常开展工作后，就基本上不再对基层员工进行培训。
笔者认为在一定程度上加大对管理层人员的培训力度并没有什么不妥之处，但关键问题在于在对管理层人员培训力度加大的同时也不能忽略对基层员工的培训。
培训其实是一种激励措施，对基层员工的培训可以在提升他们工作技能的同时，增强他们对企业的认同感，增强企业的凝聚力，这种影响是较深远的，对于企业未来的发展和成长具有极大的促进作用。
第三，培训内容的片面性。
大部分小型企业在对员工培训的过程中，仅仅只是注重对员工工作技能的提升，而忽略了对公司企业文化、员工工作态度和工作行为、员工的思想道德等的培训和建设。
大部分负责人认为对于小型企业来说，由于资金相对大型企业比较紧张，对员工的培训应该偏重于技能的提升，故很多企业在培训时只是重视对于工作技能的培训，而很少或者基本上不对员工的思想道德、工作态度和工作行为等进行培训和强化，想当然的认为员工技能的提升肯定会为公司业绩的提升带来极大的变化。
但现实往往是，企业花费了不少的人力、物力和财力在员工的技能培训上，但公司业绩的提升速度却相对缓慢的，这种理想和现实的偏差促使部分企业负责人更是认为培训可有可无，从而形成了一种恶性循环。
第四，培训方法的单调性。
小型企业由于受到人力和财力的限制，在对员工进行培训时，大部分企业的培训方式相对比较简单。
如果是内部培训，大多就是公司内部人员根据自身的工作经验进行的技能性总结培训，主要运用讲授法和案例分析法；如果是外部培训，大部分是做一些野外拓展训练等。
当然，这些方法也不是说一定没有作用，在一定程度上是有作用的，但是，这些方法由于司空见惯、培训人员个人组织能力或者其它能力的局限性、接受培训人员自身的接收能力和偏好等的影响，往往会将培训过程流于形式化，不能真正的达到培训起初的主要目的。
除了以上问题之外，小型企业的员工培训中还存在着很多其它问题，但笔者认为在我国目前的经济发展现状下，以上问题比较明显和突出，对于小型企业来说是目前最应该解决的问题。
根据对被调查企业管理层和基层员工的调查和访问，并在和公司人力资源管理人员交流的基础上，笔者为小型企业的员工培训问题的解决提出以下对策：首先，HR要培养自身的战略意识，并站在战略的角度去说服企业负责人改变其人才认知观，强化其对员工培训必要性的认知。
HR是专业的人力资源管理人员，每一个HR都应该是企业的人力资源管理专家，他在企业的人才队伍建设中应该是主动的积极的，他应该站在对企业发展的付责任的角度去用自己对于人才的认知观和对企业人才队伍建设的专业性影响企业负责人，从而强化他们对于员工培训的重视性。
其次，企业要合理划分培训经费的比例。
企业既要重视对管理层人员的培训又要加大对基层员工的培训力度，简单的说就是企业培训经费的划分要在管理层人员和基层员工之间达到一种平衡。
培训是激励措施中的一种，对员工进行适度的培训，不仅仅能提升员工的工作技能，而且能够使员工意识到企业对于他们的重视程度，从而提升他们工作的积极性。
而基层员工工作的积极性，是高效率完成企业绩效的保证。
古人曾有言：有制之兵，无能之将，不可以败；无制之兵，有能之将，不可以胜。
此话是说，如果有训练有素的士兵，而没有有才能的将领，打仗也不会失败；如果有有才能的将领，但是没有训练有素的士兵，打仗也不会取得胜利。
而商场如战场，在商场中，管理人员就是将领，而基层员工就是士兵，士兵是将领不会打败仗的保证，而基层员工就是管理人员不落于人后的保障；古时无仗之时主要是训练士兵，那么今时管理人员也要抓紧一切空闲时间加大对基层员工培训的投入力度，对自己的员工进行培训，以便于能够培养一支在商场立于不败之地的商业军队。
再次，企业负责人既要关注对员工技能的培训同时也要加强对员工精神建设的培训。
技能的提升固然重要，但是精神文化的建设也同样重要。
对员工进行企业文化的培训、工作态度和工作行为的培训、职业道德的培训和文化修养的培训，从表面形式上看来，其作用不甚明显，但是从深层次和长远来看，其对企业业绩的成长具有不可估量的作用。
从古代到现代，我们会发现不论是军事战争中那些常胜的军队，还是商业战争中那些常胜的商业团队，都是一个在精神和意志方面强大的团体，而这种精神和意志的强大，来源于军队首领或者团队管理人员个人的影响力和其日常对团队精神文化的塑造。
由此可见，企业对员工的企业文化培训、工作态度和工作行为的培训和文化修养的培训，无形之中会影响到员工对企业的认同感、员工的工作态度和员工在工作学习中的状态，强大的精神和意志力能让员工专注和认真的面对其他的技能培训，从而达到事半功倍的效果，也能让团队的凝聚力更加强大，增强企业的核心竞争力。
最后，企业培训要注重培训形式和方法的多样性。
内部培训和外部培训结合；讲授法、案例分析法、情景模拟法、游戏培训法、角色扮演法和户外培训法等相互渗透；领导培训、同级分享、上下级互动、企业外部专家咨询等多种形式交融，总之就是通过各种各样的培训方式增强培训的趣味性、有效性和延展性，强化培训效果，从而减少培训的相对成本，尽可能的充分发挥培训对于企业现在业绩提升和未来发展的强大作用。
总之，笔者认为培训对于企业的发展具有极大的促进作用，是每个企业都应该重视的人力资源管理的重要环节。
目前我国的小型企业的人力资源管理程序不够规范，在某些环节存在极大问题，尤其是对于培训的重视程度不够，培训经验不足，导致我国小型企业的培训大多流于形式，而不能发挥培训对于人力资本提升的重要作用，从而阻碍了我国小型企业的发展规模，在未来较长的一个时期之内，我国小型企业的发展局限于人力而会产生各种各样的问题，而克服这些问题的行之有效的办法之一就是强化员工培训在人才队伍建设中的重要作用。
笔者借由此文，希望各个小型企业负责人能够重视对于员工的培训。
参考文献：[1]（三国蜀）诸葛亮著罗志霖译注，诸葛亮文集.卷二.兵要（M），巴蜀书社出版，2011-3 .[2]彭剑锋著，人力资源管理概论（M），复旦大学出版社，2011-02 .[3]张明辉，人力资源管理-从入门到精通（M），清华大学出版社，2015-02 .作者简介：张丽娜，女，洛阳人，广州工商学院工商管理系教师，研究方向：人力资源管理。
