混凝土系统客户端培训--客户版
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常见问题FAQ(客户版)1.电话接通后立即挂断,如何处理?(1)检查语音编码是否匹配:软电话eyebeam(仅保留G711A或G729中的一种)和MAS的语音编码是否匹配。
(2)如果服务器本地化的:检查MAS的状态[绿三角——正常]2.手动拨号,拨打不了如何解决?(1)检查业务(外显号码)、分组是否设置正常,检查系统余额。
(2)检查工号是否签入,为空闲状态。
3.预测外呼时,接不到电话,如何解决?(1)系统ipcc本地余额、计费余额;(2)尝试软电话eyebeam重新注册,坐席重新签入4.通话时没声音是什么情况?(1)检查耳麦、声卡是否正常,可以通过QQ语音测试(2)检查软电话eyeebam音频编码(只留一个G729 或G711·ALAW)eyebeam:[选项]—[高级]—[音频Codec]—[启用的Codec](3)eyebeam,[选项]—[设备]—[耳机]:如图[耳机] 扬声器设备、麦克风设备选上自己的耳麦设备,还是不行的话可以把 [扬声器]下扬声器设备、麦克风设备也都选耳麦设备(4)检查软电话eyebeam 麦克风音量是否被关闭或过小(或禁音),如图5.手动拨打时,客户端显示一直在Tring(呼叫中...)是什么原因?(1)拨打的号码是否为广东、北京、新疆、内蒙古、西藏(这些号码可能有盲区)(2)提醒技术切换线路6.接通后,一方挂断,而另一方任然是通话中,怎么处理?检查路由器防火墙并禁用ALG项。
7.常见错误提示信息(针对eyeebam)(1)403 - Forbidden :坐席密码输入错误(2)408 - request timeout :SIP账号设定,删除账号,点关闭,提示“SIP账号没有启用”,重新输入若任不行,联系技术,重启FS(/删除db)(3)呼叫失败:检查是否是余额不足8.预测呼,坐席接完一通,下一通进来过快(或过慢)。
管理员登陆网页,[外呼管理]—[预测外呼],对业务的“间歇时间”调整9.预测呼电话进来后不弹框 & 录音下载不弹窗检查网址栏下方(IE浏览器)是否有拦截信息,“总是允许”检查浏览器右下角(搜狗)是否有拦截信息等,“总是允许”。
混凝土培训记录在建筑行业中,混凝土作为一种广泛应用的重要材料,其性能和施工质量直接关系到建筑物的安全性和耐久性。
为了提高相关人员对混凝土的认识和施工技能,我们特地组织了一场混凝土培训。
以下是对这次培训的详细记录。
一、培训背景随着建筑工程的不断发展和对质量要求的日益提高,混凝土的应用越来越广泛,同时也面临着更高的技术和质量要求。
为了让施工人员更好地掌握混凝土的特性、配合比设计、施工工艺以及质量控制要点,本次培训应运而生。
二、培训时间和地点培训时间:具体日期培训地点:详细地址三、培训讲师本次培训邀请了具有丰富实践经验和理论知识的讲师姓名老师进行授课。
四、培训内容1、混凝土的组成与性能详细介绍了混凝土的主要组成成分,包括水泥、骨料、水和外加剂等。
讲解了各成分对混凝土性能的影响,如强度、工作性、耐久性等。
通过实际案例分析,让学员了解不同成分比例对混凝土性能的改变。
2、混凝土配合比设计传授了配合比设计的基本原则和方法。
强调了根据工程要求和施工条件确定合理配合比的重要性。
指导学员进行配合比计算的实际操作练习。
3、混凝土的施工工艺从搅拌、运输、浇筑、振捣到养护等环节,逐一讲解了施工过程中的注意事项。
重点强调了施工过程中的质量控制要点,如避免离析、分层等问题。
分享了一些常见施工问题的解决方法和预防措施。
4、混凝土的质量检测与验收介绍了常用的混凝土质量检测方法,如坍落度试验、抗压强度试验等。
讲解了质量验收的标准和规范。
让学员了解如何根据检测结果判断混凝土质量是否合格。
五、培训方式1、理论讲解讲师通过 PPT 演示和板书,系统地讲解了混凝土的相关知识和技术要点。
结合实际工程案例,深入浅出地分析了各种问题和解决方法。
2、实践操作在培训现场设置了实验区域,让学员亲自进行混凝土配合比设计和试验操作。
通过实际操作,加深了学员对理论知识的理解和掌握。
3、互动交流学员们积极提问,与讲师进行互动交流,解决了在工作中遇到的实际问题。
混凝土培训记录一、前言混凝土作为建筑工程中不可或缺的建筑材料,其质量直接影响到整个工程的安全和使用寿命。
为了提高混凝土施工质量,加强施工人员对混凝土材料特性的了解,提升施工技能,我国各地建筑行业协会、企业及培训机构定期举办混凝土培训课程。
本文将记录一次混凝土培训的过程,以供参考。
二、培训目标1.使学员了解混凝土的基本概念、组成及分类。
2.掌握混凝土的配制原理和施工工艺。
3.熟悉混凝土的质量控制和验收标准。
4.提高学员在实际工程中的混凝土施工技能。
三、培训内容1.混凝土的基本概念、组成及分类(1)混凝土的定义:混凝土是由水泥、砂、石子、水等材料按一定比例拌和、浇筑、养护而成的硬质复合材料。
(2)混凝土的组成:水泥、砂、石子、水、外加剂、掺合料等。
(3)混凝土的分类:按强度等级、按用途、按施工方法等分类。
2.混凝土的配制原理(1)水灰比:水灰比是混凝土中水与水泥质量之比,是影响混凝土强度和耐久性的重要因素。
(2)砂率:砂率是混凝土中砂与石子总质量之比,对混凝土的工作性能和强度有较大影响。
(3)掺合料和外加剂:掺合料和外加剂可以改善混凝土的性能,提高强度、降低成本、延长使用寿命等。
3.混凝土的施工工艺(1)模板制作与安装:模板应具有足够的强度、刚度和稳定性,保证混凝土成型质量。
(2)混凝土搅拌:采用机械搅拌,确保混凝土搅拌均匀、颜色一致。
(3)混凝土运输:采用泵送、溜槽、手推车等方式,保证混凝土在运输过程中不分离、不漏浆。
(4)混凝土浇筑:分层浇筑,采用振动棒、平板振动器等设备进行振捣,确保混凝土密实。
(5)混凝土养护:采用湿养护、蒸汽养护等方法,保证混凝土强度和耐久性。
4.混凝土的质量控制和验收标准(1)原材料质量控制:水泥、砂、石子等原材料应符合国家标准和设计要求。
(2)混凝土拌和质量控制:水灰比、砂率、掺合料和外加剂掺量等应符合设计要求。
(3)混凝土浇筑质量控制:分层浇筑、振捣、养护等工序应符合施工规范。
一、培训的背景和目的在当今建筑行业中,混凝土是一种非常重要的材料,广泛应用于房屋、桥梁、道路等各种建筑工程中。
随着城市化进程的加速和建筑需求的增加,混凝土行业也越来越重要。
然而,尽管市场潜力巨大,但竞争也异常激烈,因此培训一批优秀的混凝土业务员成为当务之急。
本培训计划的目的是为了帮助混凝土新业务员快速上手,掌握专业知识和销售技巧,提高他们的工作能力和业绩,从而为公司获取更多的订单和市场份额。
二、培训内容和方法1. 混凝土基础知识:培训内容包括混凝土的基本成分、性能特点、生产工艺、质量要求等方面的知识,帮助业务员了解混凝土的基本概念和特点。
2. 市场分析和产品介绍:通过市场调研和竞争分析,向业务员介绍公司的产品特点、优势和竞争力,以及市场需求和潜在客户群体,帮助他们更好地了解市场和产品,找到市场定位和销售策略。
3. 销售技巧和沟通能力:教授销售技巧和沟通能力,包括销售谈判、客户关系维护、市场开拓等方面的技巧,提高业务员的销售能力和服务水平。
4. 混凝土应用案例和工程实践:通过混凝土应用案例和工程实践,帮助业务员更好地理解混凝土在实际工程中的应用和特点,增强他们的实践能力和工程经验。
5. 法律法规和质量管理:介绍混凝土行业的相关法律法规和质量管理要求,帮助业务员了解并遵守相关规定,提高产品质量和服务水平。
培训方法主要采取理论教学与实践结合的方式,包括课堂讲授、案例分析、角色扮演、实地参观等多种形式,注重培训效果和实用性。
三、培训对象和时间安排1. 培训对象:公司招募的新业务员,或者现有业务员的培训提升。
2. 培训时间:根据实际情况安排,一般为连续的3天以上培训时间,包括理论学习和实践操作。
四、培训师资和设备支持1. 师资:公司内部或聘请专业的混凝土行业专家担任讲师,确保培训内容专业性和实用性。
2. 设备支持:根据培训内容和方法提供相应的教学设备和文档资料,包括投影仪、电脑、教材、案例资料等,保障培训效果和师资教学工作。
混凝土培训计划书一、培训目的混凝土是建筑行业中常用的材料之一,具有高强度、耐久性和耐候性等特点,因此在工程建设中得到广泛应用。
为了推动混凝土行业的发展,提升从业人员的专业技能和知识水平,我们制定了这份混凝土培训计划书,旨在通过系统全面的培训,提高学员对混凝土材料的认识和掌握,增强其在施工中的实际操作能力,提高施工质量和安全管理水平,助力企业的发展和工程质量的提升。
二、培训对象本培训计划主要面向以下对象:1. 从事混凝土生产、施工管理等相关工作的技术人员;2. 建筑工程施工队伍中的混凝土施工人员;3. 相关专业院校的学生。
三、培训内容1. 混凝土原材料的认识(1)水泥(2)骨料(3)添加剂(4)混凝土配合比设计2. 混凝土施工工艺(1)混凝土搅拌站操作与维护(2)混凝土坍落度检测和调整(3)混凝土浇筑技术(4)混凝土养护及质量检测3. 混凝土施工质量管理(1)混凝土质量要求及验收标准(2)施工中常见质量问题及处理方法(3)施工安全管理四、培训方式1. 理论教学通过专业讲师授课,结合PPT及实例讲解,使学员对混凝土的原材料、生产工艺、施工工艺等方面有全面的了解。
2. 实践操作安排学员到混凝土生产基地和工地进行实地操作,学习混凝土搅拌、浇筑和养护等实际操作技能。
3. 交流讨论组织学员与专业人员进行交流和讨论,解答学员在工作中遇到的问题,分享经验和技巧。
五、培训时间和地点培训时间:连续2个月,每周安排2天培训时间培训地点:公司会议室及相关生产基地和工地六、培训目标通过本次培训,希望能够达到以下目标:1. 提高学员对混凝土材料和生产工艺的理解和认识;2. 提升学员的混凝土施工实际操作技能;3. 增强学员的工程质量意识和安全管理能力;4. 为学员提供就业和职业发展的机会和支持。
七、培训评估为了确保培训效果,我们将对学员进行培训前、中、后的考核评估。
并根据评估结果,对培训计划进行及时调整和改进。
八、培训费用本次培训将由公司负担相关费用,包括培训场地、讲师费用、教材费用等。
混凝土销售培训计划书一、培训目标本培训计划的目标是为所有销售人员提供高质量的混凝土销售培训,以提高他们的销售技巧和知识,从而增加销售额和客户满意度。
通过本次培训,销售人员将学习到混凝土产品的特点和优势、销售技巧和沟通能力,并能够更好地满足客户需求,提高销售业绩。
二、培训内容1. 混凝土产品知识- 混凝土产品种类及特点- 混凝土施工工艺及要点- 混凝土质量检测方法2. 销售技巧和沟通能力- 客户需求分析- 销售谈判技巧- 沟通技巧和表达能力3. 客户服务和售后管理- 客户关系管理- 售后服务流程及技巧- 投诉处理和解决4. 市场营销- 市场调查和分析- 销售渠道的建立和管理- 客户关系维护和发展三、培训时长和形式本次培训将分为两个阶段进行,第一阶段为集中培训,时长为两个星期,第二阶段为实践培训,时长为一个月。
培训形式为理论教学和实践操作相结合,通过课堂教学、案例分析、角色扮演等形式进行培训。
四、培训师资和流程培训将由公司内部销售部门主管和外部销售培训专家共同组成教学团队,制定详细的教学计划和流程。
培训内容将充分结合实际销售工作,以便更好地帮助销售人员掌握销售技巧和知识。
五、培训评估和考核在培训过程中,将设立考核机制,通过理论测试、实际操作考核等形式对销售人员进行考核,对考核结果进行评估。
并及时对培训效果进行调查和反馈,以不断改进培训内容和方法。
六、培训后续跟进培训结束后,将建立培训后续跟进机制,包括定期回访和指导,帮助销售人员将所学到的知识和技能应用到实际销售工作中,并反馈销售情况,及时纠正和改进。
七、培训预算根据培训内容和形式,制定详细的培训预算,包括培训师资费用、培训材料费用、培训场地租赁费用等。
预算需经过内部审批,确保培训计划的顺利实施。
八、总结通过本次混凝土销售培训计划,将大大提高销售人员的销售能力和服务水平,提升公司混凝土产品在市场上的竞争力,从而实现销售业绩的增长和客户满意度的提高。
同时,也为公司未来的销售团队建设奠定坚实的基础。
图形GCL7.0软件基础培训教材软件使用思路:根据软件操作流程(新建工程、建立楼层、建立轴网、绘制构件、报表汇总)按照实例工程做建筑(墙、门、窗、过梁)、结构(柱、梁、板、楼梯)、装修(房间)、其他(散水、平整场地、建筑面积、楼层复制、栏板、阳台、斜板、女儿墙、屋面)、基础(条形基础、独立基础、桩承台、桩、满基、满基垫层、基槽土方、基坑土方、大开挖)等五部分内容。
一、软件使用原理和流程目标:掌握软件处理工程思路及软件操作流程,掌握建立工程时的小结部分内容内容:软件原理、软件操作流程原理:以描图的形式把图纸上的信息输入到计算机中,计算机按照选定的计算规则自动计算出相应的清单工程量和定额工程量。
软件操作流程:1、建立工程2、建立楼层3、建立轴网4、绘图(构件属性定义、套构件做法、绘制构件)5、报表汇总输出二、建立工程目的:掌握如何在软件中建立一个新的工程,了解二种计价模式的区别和用法。
内容:新建工程、模式选择、计算规则、室外地坪相对标高、外墙裙高、冻土厚度具体操作过程如下:1、用鼠标左键双击桌面上图标,将会弹出如下界面:2、点击“新建向导”,将会弹出如下界面:输入所要做工程的名称查看说明:注1查看说明:注23、输入工程名称4、选择标书模式(清单模式或定额模式)注1:如果工程是清单计价模式,则要求选择“招标”或“投标”模式如果工程是定额算量模式,则选择“定额模式”即可。
5、选择计算规则注2:如果是清单算量要求在计算规则后面的倒三角中选择清单规则,如是投标或招标方计算标底还需按要求选择定额规则;如果是定额算量要求选择定额规则,如下图:6、点击“下一步”按钮,如下图:注:此部分工程信息可填可不填,不影响计算工程量。
7、点击“下一步”按钮,如下图:注:此部分编制信息可填可不填不影响计算工程量。
8、点击“下一步”按钮,如下图:9、点击“下一步”,如下图:10、点击“完成”按钮,新建工程结束建立工程部分小结:1、室外地坪相对标高:按照图纸输入准确信息,此部分信息影响外墙装修工程量及土方回填工程量,一定要结合图纸或实际准确输入;2、外墙裙高度:根据实际外墙裙高度以毫米为单位进行输入;3、冻土厚度:冬季施工时,开挖冻土的实际厚度,以毫米为单位进行输入。
混凝土培训课件一、引言混凝土是现代建筑工程中应用最广泛的一种建筑材料,具有高强度、耐久性、可塑性等优点。
随着我国经济的快速发展,基础设施建设规模不断扩大,混凝土技术也得到了长足的发展。
为了提高混凝土工程质量和施工水平,加强混凝土技术培训显得尤为重要。
本课件旨在介绍混凝土的基本知识、性能特点、施工工艺及质量控制等方面的内容,为混凝土从业人员提供参考。
二、混凝土的基本知识1.混凝土的定义混凝土是由胶凝材料、粗细骨料、水和必要的化学外加剂按一定比例拌和而成的混合材料,经过硬化后具有强度和耐久性的建筑材料。
2.混凝土的组成(1)胶凝材料:水泥、石灰、粉煤灰等;(2)粗细骨料:砂、石子等;(3)水:洁净水或可饮用的水;(4)化学外加剂:减水剂、早强剂、缓凝剂等。
3.混凝土的分类(1)按强度等级分为:C15、C20、C25、C30、C35、C40、C45、C50、C55、C60等;(2)按用途分为:素混凝土、钢筋混凝土、预应力混凝土等;(3)按施工方式分为:现浇混凝土、预制混凝土、喷射混凝土等。
三、混凝土的性能特点1.强度混凝土的强度是指混凝土抵抗外力破坏的能力。
混凝土强度等级越高,其承受荷载的能力越强。
2.耐久性混凝土具有良好的耐久性,包括抗渗性、抗冻性、抗侵蚀性、耐磨性等。
混凝土的耐久性直接影响建筑物使用寿命。
3.可塑性混凝土在硬化前具有良好的可塑性,可根据设计要求制作成各种形状和尺寸的构件。
4.热传导系数小混凝土的热传导系数较小,具有良好的隔热性能,适用于制作保温隔热构件。
5.耐火性混凝土在高温下具有良好的耐火性能,适用于防火要求较高的建筑物。
四、混凝土施工工艺1.混凝土搅拌混凝土搅拌应按照设计配合比进行,确保混凝土的均匀性和强度。
搅拌时间一般为1-2分钟,根据混凝土的坍落度和气温进行调整。
2.混凝土运输混凝土运输应采用混凝土搅拌车,保持混凝土的均匀性和坍落度。
运输过程中严禁随意加水。
3.混凝土浇筑混凝土浇筑前应检查模板、钢筋、预埋件等是否符合要求。
混凝土调度系统客户端培训手册
一、系统简介
亿程混凝土调度系统摆脱了传统系统软件独立运行的状态,将车辆调度管理、车辆GPS 监控管理及生产系统数据管理3个系统紧密、完美的组合在到一起共同为客户提供便捷的服务。
通过亿程混凝土调度系统能够清楚了解当天生产任务及完成情况、能够对紧急任务进行车辆临时调度、减少调度中常出现的工地“压车”、“断料”现象;能够通过GPS监控解决导航盲点、油耗不合理问题;约束司机不良行为与保证行车安全等功能;
亿程混凝土调度系统是混凝土企业实现信息化管理的必要手段。
通过近年来在混凝土企业的应用效果证明,能够提高车辆利用率约10%以上,减小企业的投资成本。
二、运行环境介绍
1、网络运行环境
•网络拓扑图(标准)
•内部局域网
网络畅通后,开发数据转换程序
将生产数据读到专机专用电脑数据库中
•外部互联网
建议掉线断网率要求
低于0.1秒/次、通信流量不低于100K
2、硬件运行环境
•A、需要安装车机、转鼓传感器
•B、电脑及网络硬件
电脑配置:具备较好的数据处理能力及运行稳定性;
网络配件:连通网络用的交换机、网卡等。
3、软件环境
•A、电脑平台系统及数据库服务系统
•B、GPS监控系统特殊配置
a、车辆自编号;
b、定义工地范围;
c、返回经纬度;
三、运行条件及步骤
1、运行条件
•A、网络畅通:
内部局域网:用于转换程序读取数据;
外部互联网:用于获取车辆GPS信号数据;
•B、生产系统正常运作;
•C、服务器无病毒干扰:
需注意操作避免网络及U盘中毒
2、运行步骤
A、运行服务端
•在服务端中启动:SQL服务管理器、Server服务、DataConvert.exe转换程序及ConcreterjServer.exe服务程序如下图1至图4所示。
正常此4项会直接在启动项中存在,随电脑开机时自动启动。
•图1 图2 图3 图4
B、运行客户端
•启动GPS实时监控系统及亿程混凝土调度系统,如下图5—图6,启动完后即可进行监控及调度。
图5 图6
四、系统操作及界面介绍
1、系统结构介绍
2、系统基础数据配置
(1)、基础数据配置——搅拌站定位
搅拌站名称及数量系统自动读取,所在经纬度手工填写
(2)、基础数据配置——车辆同步
系统自动获取车辆的部分信息,其中别名(即自编号必须获取),点击【同步车辆】按钮即可实现录入车辆的所有信息
注意在日后维护过程中,有新增车辆或者维护更改车辆信息的,必须按照上面步骤进行【同步车辆】
(3)、基础数据配置——工地修改
a、项目图显示的工地默认显示当天有计划的任务工地
b、在此处的数据配置中默认的也是显示当前有任务工地
c、对工地的准确性进行检查及修改
方法:选中工地——点【编辑】——选择手工定位则可以跳转到GPS监控系统进行位置确认,在GPS监控系统确定位置后直接点击右键,选择【发送经纬度】即可
将新的准确的经纬度返回到工地编辑框中,点击【保存】完成工地位置更新。
或者直接在项目图中进行修改,详见功能介绍中的第三小点。
注:若需修改历史工地的经纬度则需要选择右下角【所有工地】。
(4)、基础数据配置——报警设置
选择编辑,在编辑框中输入相应的时间点击保存即可。
3、主界面介绍
五、功能介绍
1、项目图运作原理
A、工地任务信息——通过转换程序获取数据
工地名称——由生产系统读取,可根据客户需求修改显示方式
工地里程数——由转鼓传感器定义工地时获得或者由生产系统读取,后期可以根据实际情况手工修改工地里程数
计划和完成方量——由生产系统数据直接读取显示,对实际运作过程中若超出计划方量,取决于客户生产系统能否允许操作。
B、车辆状态——车辆信息均有客户生产系统及GPS监控系统中读取实时数据
C、信息刷新时间——对GPS监控系统数据10秒钟、对生产系统2分钟(在转换程序当中可根据实际情况作出调整)
2、车辆及工地定位监控
A、在混凝土调度系统任务图上点击车辆或者工地,则界面直接跳转至GPS监控系统车辆或者工地所在位置处
B、GPS监控系统将对站点、工地在地图上做相应标识同时以红色圈定义工地范围;(注:除搅拌站位置外在外网登录能看到外,其他工地信息只有与服务器在同一局域网的同一网段的电脑访问。
)
3、任务工地位置修改与查看
A、在混凝土调度系统项目图上单击工地,选择【修改工地位置】,则界面自动跳转至GPS 监控系统所对应工地位置;在GPS监控系统地图上,选择工地所在位置,点击【发送经纬度】即可。
B、在混凝土调度系统项目图上单击工地,选择【查询工地位置】,则界面自动跳转至GPS 监控系统所对应工地位置。
4、快速查询当天配送情况
A、在混凝土调度系统项目图上单击工地,选择【查询当天任务】,则系统进入送料记录报表,显示指定工地当天的任务情况。
5、车辆排队管理
6、车辆信息调整
7、报表数据管理
•A、运输方量报表
•B、送料记录报表
•C、工地超时停留报表
•D、卸料时长统计报表
•E、车辆里程报表
•F、超速报警报表
7、权限管理
•A、根据管理及应用需要进行用户类型添加;
•B、添加好用户类型后再通过用户组管理中新建用户名及相应登录密码
六、常见问题分析解答
•1、项目图无车
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此情况正常情况下是属于车辆无同步造成,执行车辆同步操作则,可以解决该问题,若依然无法解决则可以通过送料记录报表查看是否是生产系统打单过程中车辆自编号出错导致。
•2、同一个地方频繁报“非法卸料、中途停留超时”错误?
此情况主要是工地显示定位错误问题导致,出现此情况,可以通过修改工地位置进行纠正。
•3、任务线路图工地显示不完整或者车辆所在的工地跟实际工地不一致?
此情况首先需要对数据转换程序是否正常进行排查,若数据转换不正常则查看网络是否通畅,若数据转换无问题则通过送料记录报表查看是否是生产系统打单过程中车辆自编号出错导致。
•4、其他
对系统所产生的错误或者疑问,可以直接找我司进行询问解决。
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