当前位置：文档之家 › 第二章电子商务的框架模型

第二章电子商务的框架模型

  • 格式：ppt
  • 大小：144.00 KB
  • 文档页数：14

下载文档原格式

  / 14

合集下载

第二章电子商务框架与模式《电子商务概论》PPT课件

第二章电子商务框架与模式《电子商务概论》PPT课件
B2C电子商务 的常见类型
B2C电子商务 的盈利模式
B2C电子商务 的基本流程
模式类型 电子零售商 内容提供商 交易经纪人 社区服务商
功能
提供在线 零售服务
提供信息 和娱乐服务
帮助客户 完成在线交易
为相关主题人群 提供交流平台
举例 天猫 京东 新华网 新浪
携程
西祠
赢利来源 广告 订阅
交易 广告 订阅 会员推荐费
中国B2B电子 商务发展趋势
（2）典型的B2B电子商务的盈利模式 阿里巴巴 诚信通会员服务：第三方信用认证、 查询、产品发布、排名、商铺展示等 竞价排名服务：站内关键字搜索引擎排名 供应商会员服务：英文公司、商铺、产品 展示，另外有展会光盘、纸媒宣传等
B2B电子商务的盈利模式
B2B电子商务 的含义
（1）网上拍卖 网上英式拍卖：限时内出价高者拍得 网上荷兰式拍卖：限时内出价高者先得 威克式拍卖：最高出价以第二高价购得 团购：购买人数越多价格越低 反拍卖：卖家以低价向买家提供商品 一口价：卖家设置商品价格
C2C电子商务的运作模式
C2C电子商务 的含义
C2C电子商务 的运作模式
C2C电子商务 的盈利模式
电子商务的基 本框架
电子商务的应 用框架
1.电子商务系统的基本结构
电子商务系统 的组成
电子商务的基 本框架
电子商务的应 用框架
2.电子商务系统的基本框架
电子商务系统 的组成
电子商务的基 本框架
电子商务的应 用框架
3．企业电子商务系统的应用框架
小结
电子商务系统 的组成
电子商务的基 本框架
电子商务的应 用框架
C2C电子商务 的运作模式
C2C电子商务 的盈利模式

第2章电子商务的框架模型

第2章电子商务的框架模型

交易类型（根据交易主体和商品划分）
众多小企业围绕大企业的产业链 （汽车、家电业）
对应的EM交易中介
通过EDI网络连接会员的行 业组织
企业间 （B to B）
纵向分工的大企业供应链（石化、 冶金等重工业）
基于业务链的跨行业交易 集成组织
分散、小量且不稳定的多对多交 易（办公用品等）
网上及时采购和供应的大 批发商
5．电子商务下物流服务业的发展趋势 （1）信息化—现代物流业必由之路 （2）多功能化—物流业发展的方向 （3）物流全球化—物流企业竞争的趋势 （4）一流的服务质量—物流企业追求的目标
返回本节
2.3.3 电子商务的金融服务
1．网上银行 （1）网上银行在电子商务中的作用
与传统的商业银行相比较，网上银行是在因特网 上虚拟的银行柜台。它可以减少银行固定的网点数量， 降低经营成本，而用户却可以不受时间、空间的限制， 另外，网上银行对企业内部管理水平的提高也大有帮 助，例如依靠网络进行资金管理，效率可以提高很多。
局域网等层层搭建而成。随着Internet 上商贸业务的不断增长，ISP的通信网 络将得到更大的发展。
返回本节
2.2.3 多媒体消息/信息发布层
返回本节
2.2.4 一般业务服务层
为方便交易所提供的通用的业务服务，是所有企业、 个人在网上进行贸易时都会用到的服务。它主要包括：保 证商业信息安全传输的方法、买卖双方合法性的认证、电 子支付工具与商品目录服务等。
返回本节
2.3.2 电子商务的物流服务业
1．电子商务下物流服务业的作用 贸易过程中的商品从厂家到最终用户的物流过程
是客观存在的。电子商务下的物流服务属于供应链中 的物流问题。电子商务下的物流服务，就是信息化、 现代化、社会化的物流服务。物流服务企业是商品的 物流中心，更是商品的信息中心。既提高了物流效率， 降低了物流成本，又刺激了社会需求，提高了整个社 会的经济效益，促进了市场经济的健康发展。

《电子商务》教学课件-第二章-EC框架体系

《电子商务》教学课件-第二章-EC框架体系

2.1.2 几个电子商务框架模务的网络基础设施。 主要包括：远程通信网（Telecom）、 有线电视网（Cable TV）、无线通信网 （Wireless）和因特网（Internet）。 • 远程通信网包括公用交换电话网、公用 数据网、综合业务数据网等； • 无线通信网包括移动通信系统、微波通信 系统和卫星通信系统； • 因特网是计算机网络，由骨干网、城域网、 局域网等层层搭建而成。
5.Turbain模型 学者Turbain等人从管理的视角设计了一个基本 的电子商务框架。
5.ICDT模型 学者Albert A. Angehrn 研究Intenetr的历史 发展时发现，基于 Internet的商务活动将创造出 四层“虚拟空间” （virtual space ），在此基 础上他提出ICTD模型，以此构建了电子商务发
展框架。如下图。
2.1.3技术视角的电子商务框架
1.电子商务的网络逻辑框架
网络各要素与商务活动各环节相结合，就
形成一个矩阵式的电子商务框架，即电子商 务的逻辑框架。如图。
2.基于Web的电子商务框架（P152—162） Web的架构可由三大部分组成：HTML（超 文本标识语言）、 HTTP（超文本传输协议） 、CGL（通用网关界面）。Web的架构由Web客户 终端、Web服务器、Web客户端和服务器沟通的 HTTP协议语言（如图）。
2.3 电子商务流程
2.3.1电子商务流程的含义 电子商务流程是指从消费者在其客 户端上网寻找产品或服务信息开始，到 售后服务与支持为止所经过的全部历程。
2.3.2商务活动的基本业务流程
1.商务活动中买方的业务流程
确 定 需 要
选择满 足需要 的产品 和服务
选 择 供 应 商

2第二章电子商务框架模型byt

2第二章电子商务框架模型byt
6
5.一般业务服务层 一般业务服务层
为方便交易所提供的通用的业务服务， 为方便交易所提供的通用的业务服务 ， 是所有企业、个人在网上进行贸易时都会用 是所有企业、 SecureElectronicTransaction 到的服务。它主要包括： 到的服务。它主要包括：保证商业信息安全 传输的方法、买卖双方合法性的认证、电子 传输的方法Secure Socket Layer 、买卖双方合法性的认证、 支付工具与商品目录服务等。 支付工具与商品目录服务等。 目前的做法是采用信息加密技术（ 目前的做法是采用信息加密技术（非对 称密钥加密、对称密钥加密等）、 ）、安全认证 称密钥加密、对称密钥加密等）、安全认证 技术（数字签名、数字证书、CA认证等 认证等） 技术（数字签名、数字证书、CA认证等） 和安全交易协议（SET、SSL等 和安全交易协议（SET、SSL等）来提供端到 端的安全保障。 端的安全保障。
10
语言
电子商务环境——国际 国际 电子商务环境
gray和grey 文化 既然互联网能连接全世界的计算机， 既然互联网能连接全世界的计算机，那么任何 雪夫兰的Nova bonnet 投身到电子商务中的公司就立刻变成了一家国 西班牙语 虚拟葡萄园 际化的公司。 际化的公司。 浏览器的默认语言 当公司利用网络来创造公司形象、建立品牌、 当公司利用网络来创造公司形象、建立品牌、 百事可乐的 国旗 买卖产品或服务、进行拍卖或建立社区时， 买卖产品或服务、进行拍卖或建立社区时，都 “ComeAlive”
但不能记录使用者的身份信息。也就是说，DoubleClick 虽然收集了海量的网站访问记录，但无法确定具体的 访问者。 14
12
案例：前车之鉴 案例：前车之鉴DoubleClick
DoubleClick是世界上最大的横幅广告网络之 是世界上最大的横幅广告网络之 主要负责在网站上投放横幅广告。 一，主要负责在网站上投放横幅广告。 DoubleClick采用 采用Cookie（在客户机上放置的 （ 采用 小文本文件）来识别回头客。 小文本文件）来识别回头客。 顾客反应： 顾客反应：基本接受

第二章电子商务框架、模式及流程

第二章电子商务框架、模式及流程
“建个网站就能做电子商务”——无稽之谈
西安电子科技大学经济管理学院
36 - 36
小结
了解电子商务框架的基本元素 理解电子商务框架的模型 重点把握对电子商务商业模式的理解 了解电子商务的流程
思考题：电子商务需要创新，你认为可以在哪些方 面进行创新？
西安电子科技大学经济管理学院
36 - 37
西安电子科技大学经济管理学院
36 - 22
卖方集中模式
卖方集中，也称集中采购，类似于项目招标， 即一个买家与多个卖家之间的交易模式。买方发 布需求信息（产品名称、规格、数量、交货期）， 召集供应商前来报价、洽谈、交易。
西安电子科技大学经济管理学院
36 - 23
中立的网上交易市场模式
中立的网上交易市场模式是指由买方、卖方之 外的第三方投资而自行建立起来的中立的网上交易 市场，提供的买卖多方参与的竞价撮合模式，是一 对多卖方集中和多对一买方集中交易模式的综合。 这种模式一般采用动态竞价拍卖形式。
西安电子科技大学经济管理学院
36 - 31
网上赠与模式
网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式，它 是指企业借助于互联网的全球广泛性优势，向互 联网上的用户赠送软件产品，扩大知名度和市场 份额。企业通过让消费者使用该产品，从而让消 费者下载一个新版本的软件或购买另外一个相关 的软件，从而实现受益。
西安电子科技大学经济管理学院
36 - 24
2. B to C模式
企业对消费者的电子商务，指的是企业与消费者 之间进行的电子商务活动。
B2C的特点是能迅速吸引公众和媒体的注意力
B2C的利润或者来源于公司所提供的服务
B2C的电子商务模式是近年来各类电子商务模式 中发展较快的一个。

电子商务框架模型

电子商务框架模型

广西财经学院计信系
12
（6） 各种技术标准和网络协议
技术标准定义了用户接口、通信协议、信息发布标准、 安全协议等技术细节。它是信息发布、传递的基础，是 网络信息一致性的保证。
就整个网络环境来说，技术标准对于保证各种硬件设 备和应用软件的兼容性和通用性是十分重要的。目前， 许多企业和厂商、国际组织都意识到技术标准的重要性， 正致力于联合起来开发统一的国际技术标准，比如： EDI标准、TCP/IP协议、HTTP协议、SSL协议、SET 协议等等。
电子商务的开展，需要具备现实的基础环境，包括安全 （ Safety ） 、 标 准 化 建 设 （ standardization ） 和 政 策 法 规 （Policy），它们作为电子商务的支持条件，构成电子商务完 成交易的根本保障。
广西财经学院计信系
返回本节 6
二、电子商务框架的几个经典模型
1．Kalakota-Whinston(K-W)模型
HTTP（超文本传输协议）是Internet上通用的消息传 播工具，它以统一的显示方式，在多种环境下显示非格 式化的多媒体信息。目前大量网民在各种终端和操作系 统下通过HTTP用URL（网址）找到需要的信息，而这些 用超文本链接语言展示的信息还能够很容易地连接到其 他所需要的信息上去。
广西财经学院计信系
14
3．MEC模型
学者Adem等人认为电子商务是包括各项科技领域、政策 及法律的综合性活动，因而他们提出一种“跨科技领域电子商 务模型”(mulidisciplinary EC model)，简称MEC模型。
法律
消费者
财务机构
决策支持系统 多媒体
软件代理人
OSI、ATM、TCP/IP
供应链管理

电子商务框架体系简介

❖ Turbain模型
2.1 电子商务框架
三、基于web视角的电子商务框架
Web客户端（Web client）：为存取和显示内容提供一个图形使用 Web服务器（Web server）：存储文件或其它内容的硬件和软件的 合。 超文体传输协议（HTTP）：HTTP提供了一种能够让服务器与浏 之间沟通的语言。 超文体标示语言（HTML）：HTML是一种包含文字、窗体及图 息的超文本文件的语言。 通用网关界面（CGI）：CGI是介于Web服务器和应用之间的一个 准界面软件，它可以用来整合数据库和Web 应用。
第二章 电子商务框架体系
电子商务概论
第二章 电子商务框架体系
2.1 电子商务框架 2.2 电子商务模式 2.3 电子商务流程
2.1 电子商务框架
一、电子商务基本框架
电我子们商可务将是电子信商息务流总、框资架金表述流为、5物F+流2S、+P人。员5F流即、信 信息用流流、和资商金流流、的物高流度、整人合员。流和信用流。2S表示安
• 10、一个人的梦想也许不值钱，但一个人的努力很值 钱。11/24/2020 1:48:23 AM01:48:232020/11/24
• 11、在真实的生命里，每桩伟业都由信心开始，并由 信心跨出第一步。11/24/2020 1:48 AM11/24/2020 1:48
AM20.11.2420.11.24
。202 0年11 月上午1 时48分 20.11.2 401:48N ovember 24, 2020
•
8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年11 月24日 星期二 1时48 分23秒0 1:48:23 24 November 2020
我们必须在失败中寻找胜利，在绝望中寻求希望

第二章电子商务的框架模式

第二章电子商务的框架模式第二章电子商务的框架模式上一章我们已经介绍了电子商务的基本概念，本章将详细介绍电子商务的宏观框架，使大家对电子商务的整体架构有一个认识。

第一节电子商务的基本要素电子商务是一个市场环境，它是由交易的主体(包括参与机构)、电子交易市场、交易事务和三流(资金流、信息流、物流、商流)组成的。

交易主体交易事物资金流信息流物流电子交易市场一、电子商务的交易主体概念：电子商务的交易主体是指以独立形态参预电子商务活动过程的经济实体或个人。

1消费者：------主体------直接的参预者消费者是市场发展的第一动力，是交易过程中占主导地位的主体(营销观念------用户第一的观点)我们要了解消费者需求——购买动机——购买行为是消费者购买行为的三步曲。

2企业：-------经济实体-------推动者、受益者生产性企业流通性企业服务性企业对于要参预电子商务的企业来讲要具备三个基本条件：企业内部管理的现代化和计算机化、操作的电子化企业内部网络和Internet相连接企业要建立开展电子商务活动的应用系统3政府：--------调控者不同的政府对电子商务的态度也不尽相同。

美国政府的做法是放手的政策；中国的体制决定了电子商务必须在政府引导和控制下进行。

开放的网络必须带来贸易环境的开放，与保护民族工业的问题有一定的矛盾。

4、电子商务服务中介Internet接入服务业Internet上的信息提供服务业基础层金融业应用层信息咨询业Internet上的商品销售和拍卖业电信业信息和网络系统集成业等物流业5、Internet服务提供商(ISP)类型提供的服务服务项目备注ISP服务提供商IAP接入服务提供商IPP平台服务提供商ICP内容服务商二、电子交易市场概念：电子交易市场(EM)是指在Internet通信技术和其它电子化通信技术的基础上，通过一组动态的Web应用程序和其它的应用程序把交易的各方集中在一起的虚拟交易环境。

电子商务的框架体系


电子货币 （收款）
四、电子商务流程
4、各类电子商务主体的电子商务流程
（3）服务型企业的电子商务流程
服务型企业电子商务特点： ➢增强客户对服务的感性认识 ➢突破服务的时空不可分离性 ➢提供更高层次的服务 ➢顾客寻求服务的主动性增强 ➢服务的成本效益提高
四、电子商务流程
4、各类电子商务主体的电子商务流程
（4）电子商务应用系统的设计
一个企业完整的电子商务系统应该是企业内部 网与Internet的集成，因此电子商务系统的设计 是内部网的设计和Web站点的设计。
下面我们讨论基于企业内部网基础上的电子商 务系统的建立。
其基本流程见图：
4、独具匠心：网站规划与设计策略
（1）精心策划网站的结构 （2）精心设计网站版面 （3）准确提炼网站内容 （4）国内外电子商务网站比较
（3）服务型企业的电子商务流程
传统流程：市场需求调查→决定提供服务的类型和形式→广告宣传 →与需求方洽谈→签订服务和约→提供服务→收取服务费→调查 顾客反馈
电子商务流程：
电子查询
电子宣传
电子洽谈
电子签约
（需求调查） （网络广告） （双方交流） （订购服务）
电子反馈
电子服务
电子银行
（售后服务） （提供服务） （货币结算）
四、电子商务流程
4、各类电子商务主体的电子商务流程
（2）商贸型企业的电子商务流程
商贸型企业电子商务特点： ➢电子商务涵盖内容更广泛 ➢企业从商品中介变成商品信息中介 ➢从商品交易所变成商品配送中心 ➢从提供大众化服务变成提供个性化服务 ➢变商品管理为用户管理
四、电子商务流程
4、各类电子商务主体的电子商务流程
四、电子商务流程

《电子商务概论(第二版)》-第2章 电子商务的框架模型(改)

本文由heyan12121贡献
ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。
第2章 电子商务的 框架模型
第2章 电子商务的框架模型
本章将详细介绍电子商务的宏观框架， 即电子商务的基本要素，电子商务涉及 的领域和技术，以及电子商务中的服务 机构和中介机构等内容，使大家对电子 商务的社会性和整体架构有一个较深入 的认识。
1）Bank of China（） 2）Security First Network bank（） 3）Citicorp（或Citibank）（） 4）Bank of America（） 5）Canada Imperial Bank of commerce （）
2.1.4 电子商务中的物流、资金流和 信息流
电子商务中的任何一笔交易，都包含着三种 基本的“流”，即物流、资金流和信息流。 信息流：即包括商品信息的提供、促销、行 销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询 价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业 贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉 等。 资金流：资金的转移过程，包括付款、转账、 汇兑等过程。 物流：物资实体（商品和服务）的流动过程， 具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信 息管理等各种活动。
2.3 电子商务的中介服务机构
2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 市场中介机构与电子商务服务业 电子商务的物流服务业 电子商务的金融服务业 电子商务的信息服务业
2.3.1 市场中介机构与 电子商务服务业
1．电子商务与市场中介 2．电子商务服务业的产生和发展 3．电子商务服务业的层次结构
2.2 电子商务的结构模型
2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.2.6 电子商务的一般框架 网络层 多媒体消息/信息发布层 一般业务服务层 国家政策及法律、法规 各种技术标准和网络协议
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

二、四个层次
1、网络基础设施层 、
2 、多媒体消息和网络宣传层 多媒体消息和网络宣传层. 3 、报文和消息传输层 4 、贸易服务层
三、一个应用
1.国际旅游和各国旅行服务行业。 国际旅游和各国旅行服务行业。 国际旅游和各国旅行服务行业 2.传统的出版社和电子书刊、音像出版部门； 传统的出版社和电子书刊、 传统的出版社和电子书刊 音像出版部门； 3.网上商城、批发、零售商品、汽车、房地产、 网上商城、批发、零售商品、汽车、房地产、 网上商城 等的交易活动； 拍卖 等的交易活动； 4.Web工作站和工作网点； 工作站和工作网点； 工作站和工作网点 5.计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商； 计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商； 计算机
电子商务概论 第二章 电子商务的框架模型
制作：ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ海琼 制作：
第二章 电子商务的框架模型
教学目的 ： 通过本章学习使学生对电子商务的框架
模型及流程有一个清楚的认识和了解。 模型及流程有一个清楚的认识和了解。 教教学要求 ： 要求学生撑握电子商务的框架 、 概念 要求学生撑握电子商务的框架、 模型、交换模型。了解电子商务的实施步骤。 模型、交换模型。了解电子商务的实施步骤。 重点难点：电子商务交换模型（重点、难点） 重点难点：电子商务交换模型（重点、难点） 电 子商务框架（重点）电子商务的实施步骤（重点） 子商务框架（重点）电子商务的实施步骤（重点） 教学手段： 讲授、讨论、自学、 教学手段： 讲授、讨论、自学、作业
第二章 第一节 电子商务的一般框架
技 政 策 法 律 EDI 隐 私 HTML JAVA WORLD WEB E-MALL HTTP 术 标 准 文 件 安 全 网 络 协 议 / /
二、交换模型
1、贸易基本处理过程 、 调研 估价 产品组织配送 支付和结算 鉴定
2、贸易背景 、 表现形式 合法化的确认 影响机制 解决纠纷 3、交易链的扁平化 、
6. 慈善捐款； 慈善捐款； 7. 网上金融机构 网上金融机构. 8. 电子政务 9.信息公司、咨询服务公司、顾问公司； 信息公司、咨询服务公司、顾问公司； 信息公司 10.网上证券； 网上证券； 网上证券 11.分布全世界的各种应用项目和服务项目等。 分布全世界的各种应用项目和服务项目等。 分布全世界的各种应用项目和服务项目等
第二节：电子商务的一般框架 第二节：电子商务的一般框架 一般
电子商务整体结构分为电子商务应用层 结构和支持应用实现的基础结构， 结构和支持应用实现的基础结构，其中 基础结构包括两个支柱、 基础结构包括两个支柱、四个层次一个 应用 。
图2-1 电子商务一般框架
返回本节
一、两个支柱
1、电子商务政策法规 、 2、技术标准 、
企业实现电子商务步骤
1、域名的申请。 、域名的申请。 2、网站平台建设 、 3、制作网页 、 4、网站推广 、 5、以网络为中心的运营。 、以网络为中心的运营。
案例分析： 案例分析：
一次成功的网上交易