办公室手机礼仪.doc

使用手机规章制度文案为了规范员工在工作中使用手机的行为，提高工作效率，保障公司信息安全，特制定以下规章制度，员工必须严格遵守：一、使用范围1. 员工只能在工作需要的情况下使用手机，未经上级批准不得擅自使用手机。

2. 禁止在会议、培训、工作场所等需要集中注意力的场合使用手机。

3. 禁止将手机带入公司机密区域或者私人区域。

二、使用规定1. 在工作时间内使用手机，只能接听工作相关电话并做必要回复，不得进行私人通讯。

2. 禁止在工作期间使用手机上网、看视频、玩游戏等私人行为。

3. 在工作时间内接到私人电话或短信，应尽快结束或者回复后立即挂断手机。

4. 员工需要短信或者电话联系其他部门同事时，应在保证工作不受影响的前提下合理安排。

三、信息安全1. 严禁将公司内部信息通过手机传输给外部人员，包括但不限于短信、邮件、通话内容等。

2. 在外出办公时，禁止将手机留在公共场所或者交通工具上，必须随身携带。

3. 在公司内部或者外出时丢失手机造成公司信息泄露的，员工将承担相应的责任。

4. 禁止将公司手机用于私人事务，不能安装无关应用，泄露公司隐私。

四、违规处理1. 对于违反规章制度的员工，将给予警告、通报批评、扣减奖金等相应的处罚。

2. 情节严重，严重影响工作秩序和公司形象的，将依法追究法律责任。

3. 对于因手机使用不当导致公司信息泄露或损失的，员工将承担相应的经济赔偿责任。

五、其他1. 公司希望员工遵守规章制度，自觉遵守公司相关规定，做到工作高效、信息安全。

2. 如有任何疑问或者建议，欢迎向公司管理部门提出，公司将认真考虑并及时调整规章制度。

以上规章制度自XXXX年X月X日起正式执行，对于员工的行为将进行严格监督并做出相应处理。

希望各位员工自觉遵守，共同营造一个和谐、高效的工作环境。

开会手机管理制度一、背景介绍随着科技的不断发展，手机已成为我们日常生活中不可或缺的重要工具，它可以帮助我们更高效地进行工作和生活。

然而，在会议场合使用手机也容易造成干扰和影响会议效率，因此制定一套科学合理的开会手机管理制度显得尤为重要。

二、制定目的1. 提高会议效率：避免与会人员在会议期间使用手机导致分心、漏听会议内容，影响会议的进行和决策效果。

2. 提升参会人员的专注度：限制手机使用可帮助参会人员更专注于会议议题，提高思维深度和专业度。

3. 维护会议秩序：避免手机铃声、通话声、短信声等干扰因素对会议进行造成的影响。

4. 建立规范：制定开会手机管理制度，使会议流程更规范有序，提升公司形象。

三、适用范围该管理制度适用于公司内部所有会议，包括但不限于日常工作会议、项目策划会议、决策会议等。

四、具体规定1. 会议召开前，主持人应当提醒与会人员关于手机使用的规定，明确手机使用的限制及要求。

2. 会议开始后，与会人员应当将手机调至静音或振动模式，并尽量避免在会议中使用手机。

3. 与会人员若有紧急电话或信息需处理，应静悄悄地离开会议室外部处理，不得在会议室内接打电话或发送信息。

4. 严禁在会议中拍照、录像或录音，为了避免泄露公司机密信息。

5. 主持人或会议组织者有权制止与会人员在会议中使用手机，若违反规定多次，可要求其离开会议室。

6. 会议结束后，手机使用情况可以进行总结评估，根据效果调整管理制度。

五、管理处罚对于违反开会手机管理制度的行为，公司可根据情节轻重予以相应的处理，包括但不限于口头警告、书面警示、记过处分等。

六、意识提升公司可以开展相关手机管理规定的培训和宣传活动，提高员工对开会手机管理制度的认识和执行意识，养成良好的会议礼仪和工作习惯。

七、定期评估公司应定期对开会手机管理制度进行评估，根据实际情况和反馈意见进行调整和改进，确保管理制度的有效性和可行性。

八、总结开会手机管理制度的制定是为了提高会议效率、维护会议秩序和企业形象，帮助员工更专注于工作内容，促进公司业务发展。

办公手机管理制度模板第一章总则为了规范公司员工使用办公手机的行为，提高工作效率，保护公司信息安全，特制定本办公手机管理制度。

第二章适用范围本制度适用于公司所有员工使用的办公手机，包括公司提供的手机和员工个人使用的手机。

所有员工必须遵守本制度的规定。

第三章责任部门公司的人力资源部门负责制定和执行本办公手机管理制度。

各部门经理负责督促员工按照制度规定使用办公手机。

第四章使用规定1. 员工应当妥善保管自己的办公手机，不得私自调换、修改、借用或出售手机。

如手机损坏或遗失，应及时报告部门领导，并按照公司规定的程序进行处理。

2. 员工不得利用办公手机从事与工作无关的活动，包括但不限于玩游戏、聊天、观看视频等。

禁止在办公时间使用办公手机进行私人通讯。

3. 员工在外出时携带办公手机，并及时回复工作相关电话和短信。

如遇特殊情况无法接听电话或回复短信，应当提前告知相关部门，以免影响工作进度。

4. 员工应当按照公司规定的流程使用办公手机中的各项功能，如发邮件、打电话、使用企业微信等。

禁止私自安装软件或修改手机设置。

5. 员工不得将手机带入公司规定的区域内，如会议室、生产车间等禁止使用手机的区域。

手机铃声应设置为静音或震动模式。

第五章安全管理1. 员工使用办公手机时应当注意保护个人信息和公司机密信息，不得将手机交给他人使用或泄露重要信息。

2. 遇到短信、电话或邮件涉及公司机密信息的情况，员工应当及时向部门领导报告，并按照公司规定的程序进行处理。

3. 员工应当定期备份办公手机中的重要数据，以防数据丢失或损坏。

同时，不得私自泄露公司重要数据或信息。

4. 员工在离开岗位时应当将办公手机放置在指定位置或归还给部门领导，不得私自携带或带出公司内部手机。

第六章处罚规定1. 对于违反本制度规定的员工，将视情节轻重给予相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、降级、记过、停职、解雇等处理。

2. 对于严重违反者，公司将按照法律法规和公司规章制度进行处理，严肃查处，绝不姑息。

办公室秘书OL的电话礼仪-电话礼仪,办公礼仪,商务电话礼仪OFFICE小姐的对外形象代表了公司的形象。

在日常工作中，掌握了接听电话的礼仪，让对方在您亲切的话语中心平气和地谈事情，通话结束后，对方会对您公司有极佳的印象。

■通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作。

■接起电话时首先应自报单位名称及所属部门。

■接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时为指定受话人提供便利。

■当对方要找的人不在时，在不了解对方的动机、目的是什么时，请不要随便传话。

未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。

■当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。

不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。

■在电话中传达事情时，应重复要点，对于数字、日期、时间等，应再次确认以免出错。

■如果对方没有报上自己的姓名，而直接询问上司的去向，此时应客气而礼貌地询问："对不起，请问您是哪位?"■要转告正在接待客人的人有电话时，最好不要口头转达，可利用纸条传递口信，这样不仅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。

■听不清楚对方说话的内容时，最好不要犹豫，应立即将状况明确告知对方，请对方给予改善。

■如果电话突然发生故障导致通话中断，此时务必换另外的电话再拨给对方，向对方解释清楚。

■挂断电话前的礼貌不可忽视，要确定对方已挂断电话，才能放下听筒。

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职场上的手机礼仪1.手机未使用时，放在合乎礼仪的位置。

放手机的常规位置是随身携带的公文包里，有时候，也可以放在不起眼的地方。

总之，不要摆放在桌子显眼处，特别是在和客户交谈时。

2.会议或者与别人洽谈时，手机应关机或调为震动状态。

这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。

不要在别人能注视到你的时候查看短信。

一边和别人说话，一边查看手机短信，是对别人的不尊重。

3.不要在洽谈中、开车时、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机，就是在公车上大声地接打电话也是有失礼的，我想其实谁都不想被“万众瞩目”。

4.在与别人谈话时，如有必接的重要来电，应告知对方，并表示歉意。

如“不好意思，我接个电话”，入座后，应再次表示歉意，并继续话题。

5.拨打时间的考虑。

我们在拨打电话前，首先应该考虑的是对方现在是否方便接听。

不论在什么情况下，是否通话都由对方来定为好，所以“现在方便接听电话吗?”是必不可少的。

虽说手机一类的通讯工具便捷了我们的生活，但是如何不让“手机癌”不断蔓延，影响我们的专业形象，还是从这些细节开始注意吧!手机礼仪一：手机放哪儿有讲究前不久，某人和同事A一起去给客户汇报产品方案，汇报的地点选在对方的会议室，当天参加会议的人很多，还有不少领导，会议室里非常拥挤。

同事可能是觉得有些热，就把外衣放在了一边，没想到这却出了问题。

正在我们汇报到一半儿的时候，突然手机响了，小栾意识到这是自己的手机。

但屋里人太多，他的外衣却放在门口，手机一直响个不停，中间也隔着好多人，小栾要过去拿的话大家都得起身才能让他过去，会场秩序一时间搞的很乱，也让对方的领导感到有些不满，弄得我们都很尴尬。

作为职场人员，同事A显然没有考虑过公共场合手机应该放在哪里合适，很多人习惯于把手机随意摆放，这在自己家里或者工位上没有问题。

但在公共场合手机的摆放是很有讲究的，但很多人并没有意识到。

手机在不使用的时候，可以放在口袋里，也可以放在书包里，但要保证随时可以拿出来，免得像同事A那样。

手机使用规定公告公司出台新规定
为了规范公司员工的手机使用行为，提高工作效率和保障信息安全，公司决定出台新的手机使用规定。

请全体员工务必遵守以下规定：一、使用范围
员工在工作时间内，应主要使用手机进行公司工作相关事务，包
括但不限于接听电话、回复邮件、查阅资料等。

不得利用手机进行与工作无关的私人通讯、社交娱乐等活动。

二、保密要求
禁止在公司内部及外部未经授权的情况下，使用手机进行公司机
密信息的传递或泄露。

禁止将公司内部资料、文件、合同等通过手机传输至任何非授权
的网络或存储设备。

三、礼仪规范
在参加会议、与客户沟通或与同事交流时，手机请设置静音或振
动模式，以免打扰他人。

禁止在办公区域大声使用手机、观看视频或播放音乐。

四、安全注意
员工应当妥善保管个人手机，不得私自更改公司提供的手机设置
及安装未知来源的APP。

遇到手机异常情况或发现手机存在安全隐患时，请及时向IT部门报告并配合处理。

五、处罚措施
对违反以上规定，情节较轻者将视情况给予警告、批评教育等处理措施。

对于严重违反规定，造成公司损失或泄露重要信息者将依据相关规定给予辞退或法律追究。

希望全体员工认真遵守以上规定，在提高工作效率的同时，确保公司信息安全和良好的工作环境。

感谢大家的配合！。

使用手机礼仪尊重别人。

1.开会请关机特殊情况放在震动，但不要在会议上接电话。

2.和别人进行面对面会议或谈话时，一般不要接电话。

如必须接时，应先向对方道歉。

3.在职场，开机就随身带手机，不要让手机长时间在桌上叫。

4.会客、聚会等社交场合时不要沉溺于翻看手机。

不要扰人。

1.不要在图书馆、博物馆、影剧院、音乐厅、美术馆、电梯、以及其他周围封闭的公众场合使用手机。

2.在公共场合接电话时要不要大声通话，不要进行情绪化交谈。

尊重安全。

在飞机上、加油站、急救室要关机。

放置礼仪。

在公共场合，手机没有使用时应放在随身携带的公文包里最正规或上衣内袋;也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里。

收发短信。

在需要将手机调至震动状态或是关机的场合，用手机接收短信，也要设定成震动状态，并不要在别人注视到你的时候查看短信。

彩铃设置。

彩铃确有独特之处，但工作场合最好不要用怪异或格调低下的彩铃，以免影响形象。

在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。

不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。

花都人才网提醒放手机的常规位置有：一是随身携带的公文包里，这种位置最正规;二是上衣的内袋里;有时候，可以将手机暂放腰带上，也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特别是不要对着对面正在聊天的客户。

在会议中、和别人洽谈的时候，最好的方式还是把它关掉，起码也要调到震动状态。

花都人才网提醒这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。

而那种在会场上铃声不断，象是业务很忙，使大家的目光都转向你，则显示出你缺少修养。

注意手机使用礼仪的人，不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机，就是在公交车上大声地接打电话也是有失礼仪的。

给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他她方便接听吗?并且要有对方不方便接听的准备。

在给对方打手机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。

公司手机使用管理规定范文一、引言手机作为现代办公工具，对提高工作效率、加强沟通交流起着至关重要的作用。

然而，如果不加以有效管理，手机的使用可能会对公司的安全和员工的工作效率产生负面影响。

为了规范公司手机的使用，制定本管理规定以加强对手机使用的管理和监督，提高企业的工作效率和信息安全。

二、适用范围本管理规定适用于公司内所有员工、顾问和访客。

三、手机使用规定1. 手机使用范围a. 手机仅用于工作需要，不得用于非工作目的，包括但不限于私人通话、游戏、社交媒体等。

b. 私人手机不得接入公司的网络和IT系统，严禁将公司的机密信息传输至私人手机。

2. 使用时间限制a. 在正常工作时间内，员工只允许合理使用手机，如紧急通话、办理工作相关的电话事务。

b. 在开会、培训、专题讨论等正式工作场合，员工禁止使用手机，为了保证参会人的集中注意力。

3. 保护隐私权a. 员工不得私自查看、复制、删除其他员工手机内的信息内容。

b. 禁止私自获取、泄露他人的手机号码、短消息、联系人等个人信息。

四、手机安全管理1. 密码保护a. 手机必须设置密码保护功能，并定期更换密码。

b. 丢失手机或密码泄露时，应及时向IT部门报告并更改相关密码。

2. 病毒防范a. 手机必须安装并定期更新病毒查杀软件，确保手机的安全性。

b. 员工禁止下载、安装不明来源的软件，以免造成病毒感染。

3. 公司数据保护a. 员工不得私自将公司的机密信息存储在手机中，并禁止将公司数据发送至未经授权的外部设备。

b. 凡因工作需要将公司数据存储在手机中的情况，必须由上级批准，并将相关数据加密。

五、违规与处罚1. 违反手机使用规定的员工，将面临以下处罚：a. 口头警告、书面警告或通报批评；b. 扣减绩效奖金或发展机会；c. 暂停或解除合同关系。

2. 对于严重违规的情况，公司保留进一步追究法律责任的权利。

六、培训与沟通1. 公司将定期组织手机使用培训，确保员工了解相关规定和要求。

公司禁止玩手机的规章制度第一条：为了维护公司正常秩序，规范员工行为，提高工作效率，公司制定了手机使用规定，特此公布。

第二条：员工在工作期间禁止使用手机，包括接打电话、发短信、上网浏览等行为。

如有紧急情况需要使用手机，需经上级领导批准。

第三条：员工未经允许私自携带手机上班的，公司有权对其进行批评教育，情节严重的将给予处罚。

第四条：在工作场所外禁止使用手机，包括在公司附近的公共区域、外出办公等地方。

如确有紧急情况需要使用手机，需尽量保持低调，以免影响公司形象。

第五条：员工在参加会议、培训、接待客户等活动期间，禁止使用手机。

如有紧急情况需要接打电话，应提前告知主持人，尽量避免影响活动进程。

第六条：员工应当妥善保管好个人手机，不得随意借给他人使用，以免造成信息泄露和损失。

第七条：违反手机使用规定的员工将受到如下处罚：1. 第一次违规，公司将进行口头警告，并记录在员工档案中；2. 第二次违规，公司将扣发部分奖金；3. 第三次违规，公司将进行严厉批评，并可能影响员工的晋升评定；4. 如情节严重，公司有权进行停职、降职、甚至开除员工的处理。

第八条：员工如有对手机使用规定的建议或意见，可向公司人力资源部门反馈，公司将认真考虑并及时调整相关规定。

第九条：公司保留对手机使用规定进行补充或修改的权利，新规定一经制定将及时通知员工并执行。

第十条：本规定自颁布之日起生效，并适用于公司全体员工。

对于已有的手机使用规定，员工应当立即遵守，如有违反将按照公司规定处理。

以上就是公司手机使用规定的内容，希望广大员工能严格遵守，共同维护公司的正常秩序和形象。

祝大家工作顺利，生活愉快！。

手机使用的基本礼仪有哪些手机已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。

然而，随着手机的普及和应用的丰富，手机使用的礼仪问题也逐渐浮出水面。

下面是一些手机使用的基本礼仪，以保持良好的社交习惯和人际关系。

1.尊重场合和环境：根据不同的场合和环境，要合理使用手机。

比如，在公共场所、电影院、图书馆等要保持手机静音或振动模式，并尽量减少使用手机。

尤其在重要的会议、聚会或其他正式场合中，要避免频繁使用手机，以示对他人的尊重。

2.注意时间和地点：不要在不适当的时间或地点使用手机。

例如，当你正在和家人或朋友交谈时，应该静置手机，专心和他们交流。

此外，在用餐时应该将手机放在一旁，专心享受美食和与人分享。

3.控制音量和手机铃声：保持手机的音量适度，不要大声播放音乐或视频。

同时，要选择合适的铃声，避免过于刺耳或震撼的铃声，以免影响到他人的生活和工作。

4.尊重他人隐私：不要偷听他人的通话或观看他人的短信。

隐私是每个人的权利，我们应该尊重和保护他人的隐私。

5.控制通话时间：在与他人通话时，要尽量控制通话时间。

不要长时间占用对方的时间，尤其是当对方有其他事情要处理或在忙的时候。

同时，也要注意自己的语气和说话方式，保持礼貌和友善。

7.面对面交流优先：在有机会进行面对面交流的情况下，应尽量选择面对面交流而非通过手机或其他应用沟通。

面对面交流可以更好地传达情感和避免误解。

8.尊重他人聚会时的要求：在聚会或社交活动中，如果主持人或组织者要求不使用手机，要积极遵守。

无论是为了保持聚会的氛围还是出于对他人的尊重，遵守规则是必要的。

9.不要玩手机游戏或上网冲浪：在公共场所或与他人交流的情况下，避免玩手机游戏或上网冲浪。

这会给他人留下不尊重和不关心的印象。

10.手机礼仪与驾车礼仪相结合：在驾车时，要遵守交通规则，不要开车时使用手机。

这不仅可以保证自己和他人的安全，也体现了对其他驾车人员和行人的尊重。

总结起来，手机使用的基本礼仪是尊重他人、关注环境、遵守规则以及重视沟通。

职场电话礼仪【最新5篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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办公室的接待礼仪办公室接待礼仪着装仪容规范办公室前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。

接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。

接起电话首先要说“您好，×××(办公室名称，如果办公室名称较长，应用简称)”，忌以“喂”开头。

如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。

对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。

如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。

如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。

鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。

来访者接待前台在岗位上一般是坐着的。

但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位?”、“有预约吗”。

知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。

如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。

如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。

如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台接待应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。

如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。

当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。

如果来访者知道找谁，但没有预约，办公室前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理/秘书，×××单位的×××来访，不知道是不是方便接待。

出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。

公司上班手机管理制度一、背景介绍随着手机的普及和功能的不断增强，手机在我们的生活和工作中扮演着越来越重要的角色。

在公司的正常工作中，员工们难免会使用手机，但是手机的使用也会对工作效率和工作氛围产生一定的影响。

因此，为了规范员工在公司上班时手机的使用，提高工作效率和保护公司的信息安全，制定本手机管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于公司所有员工，在公司上班期间使用手机的行为。

三、使用原则1. 严格执行公司的上班时间，即工作时间内应专注于工作，手机使用应尽量减少。

2. 在必要情况下使用手机时，应确保内容与工作相关，不得影响工作效率。

3. 尊重他人，避免在公共场合大声使用手机，以免影响其他员工的工作。

4. 手机使用过程中，应当注意保护公司的机密信息，不要将公司的机密信息传播出去。

5. 严格遵守国家相关法律法规，不得利用手机参与非法活动。

四、具体管理规定1. 禁止在公司办公区域内使用手机，包括打电话、发送短信、查看社交媒体等。

2. 在必要情况下需要使用手机时，应前往专门的手机使用区域，不得在办公桌上、会议室等地方使用。

3. 会议期间禁止使用手机，应将手机静音或者关闭。

4. 在外出办公或者出差时，需要及时与公司保持联系，但应以工作为目的使用手机，不得私下聊天、玩游戏等。

5. 对于需要在工作中使用手机的员工，公司将提供相应的工作手机，并由公司统一管理和监控。

五、违规处理1. 对于违反本管理制度的员工，公司将视情节轻重采取相应处理措施，包括口头警告、书面警告、扣减绩效奖金等。

2. 对于严重违规的员工，公司将严肃处理，包括调整工作岗位、降职、甚至开除。

六、其他1. 公司将定期对员工的手机使用情况进行检查和监控，确保员工遵守公司的相关规定。

2. 公司将不定期开展关于手机使用的培训和宣传活动，提高员工对手机管理制度的认识和遵守意识。

3. 公司将根据实际情况不断完善和调整本管理制度，确保手机管理工作的有效开展。

本手机管理制度从制定之日起正式执行，如有违反，公司将根据情节轻重进行处理。

秘书的电话礼仪秘书的电话礼仪秘书的电话礼仪11、前台接起电话时要保持良好坐姿，声音不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。

接电话中，要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。

接起电话首先要说“您好，×××(公司名称，如果公司名称较长，应用简称)”，忌以“喂”开头。

如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。

对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。

2、如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。

如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。

前台接待代表着公司的形象，接听电话时应该热情，通过电话，给来电者留下这样一个印象，公司是一个礼貌、温暖、热情和高效的公司。

接电话应该注意以下礼仪。

3、适时接起电话。

一般以铃响二次后，接起电话。

如果电话一响起就立即接听电话，会让对方觉得仓促，但让铃响太久才接会让对方久等而显得不礼貌。

4、左手持听筒、右手拿笔大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。

在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。

为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。

5、注意声音和表情。

通话必须清晰，正对着话筒，发音准确。

通电话时，接线员不能大吼也不能喃喃细语，而应该用正常的声音——并尽量用热情和友好的语气。

通话者还应该调整好表情，保持微笑。

使用礼貌用语如“谢谢您”，“请问有什么可以帮忙的吗?”“不用谢。

”6、保持正确姿势。

接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。

一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。

使用手机礼仪有哪些手机礼仪十则下面为大家整理了使用手机礼仪有哪些,一起来看看吧!希望可以帮助到你。

使用手机礼仪有哪些1、公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方,不可以旁若无人地使用手机,应该把自己的声音尽可能地压低一下,而绝不能大声说话。

2、在一些场合,比如在看电影时或在剧院打手机是极其不合适的,如果非得回话,或许采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。

3、在餐桌上,关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。

避免正吃到兴头上的时候,被一阵烦人的铃声打断。

4、不要在别人能注视到你的时候查看短信。

一边和别人说话,一边查看手机短信,对别人不尊重。

5、在短信的内容选择和编辑上,应该和通话文明一样重视。

因为通过你发的短信,意味着你赞同至少不否认短信的内容,也同时反映了你的品味和水准。

所以不要编辑或转发不健康的短信,特别是一些带有讽刺伟人、名人甚至是革命烈士的短信,更不应该转发。

6、当与朋友面对面聊天时,不要正对着朋友播打手机,避免发射时高频大电流对他产生辐射,让对方心中不愉快。

7、在一切公共场合,手机在没有使用时,都要放在合乎礼仪的常规位置。

不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。

放手机的常规位置有:一是随身携带的公文包里,这种位置最正规;二是上衣的内袋里;有时候,可以将手机暂放腰带上,也可以放在不起眼的地方,如手边、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特别是不要对着对面正在聊天的客户。

8、在会议中、和别人洽谈的时候,最好的方式还是把关掉,起码也要调到震动状态。

这样既显示出对别人的尊重,又不会打断发话者的思路。

而那种在会场上铃声不断,象是业务很忙,使大家的目光都转向你,则显示出你缺少修养。

9、注意手机使用礼仪的人,不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机,就是在公交车上大声地接打电话也是有失礼仪的。

10、给对方打手机时,尤其当知道对方是身居要职的忙人时,首先想到的是,这个时间他(她)方便接听吗?并且要有对方不方便接听的准备。

关于公司手机使用管理制度
制度范本应明确界定手机使用的基本原则。

例如，规定员工在工作时间内应将手机设置为
静音或震动模式，以避免打扰到同事和影响工作集中度。

同时，除非出于工作需要，否则
不鼓励员工在工作时间进行私人通话或浏览非工作相关的社交媒体。

制度应详细阐述在特定情况下手机使用的规范。

例如，在会议期间，所有参与者应关闭或
交存手机，以确保会议的顺利进行和参与者的充分参与。

对于那些需要在工作场所外进行
工作的移动办公人员，公司可以提供相应的移动设备管理政策，以确保公司数据的安全性
和工作效率的最大化。

制度还应包括对违反手机使用规定的员工的处罚措施。

这些措施可能包括警告、罚款或其
他纪律处分，具体取决于违规行为的性质和严重程度。

通过设立明确的惩罚机制，公司可
以更有效地促使员工遵守手机使用规定。

为了更好地实施手机使用管理制度，公司还可以采取一些辅助措施。

例如，提供培训课程，帮助员工了解制度的重要性和具体内容。

同时，公司可以安装专门的软件来监控和管理员
工的手机使用情况，确保员工在工作时间内不会过度使用个人设备。

任何有效的管理制度都需要定期的评估和更新。

公司应定期收集员工的反馈，评估手机使
用管理制度的实际效果，并根据需要进行调整。

这不仅可以确保制度的持续有效性，还可
以增强员工对制度的认可和遵守意愿。

公司玩手机管理制度规定一、目的与宗旨本规定旨在指导员工合理、高效地使用手机，防止过度沉迷于手机而忽视工作职责，同时保障公司信息安全和提高工作效率。

二、适用范围本公司所有员工（包括全职员工、兼职员工及实习生）均需遵守此规定。

三、基本原则1. 工作时间内，员工应将手机调至静音或震动模式，避免干扰他人工作。

2. 员工应合理安排私人通话时间，尽量不在工作时间处理私事。

3. 禁止在工作时间内使用手机进行游戏、社交媒体浏览等非工作相关活动。

4. 保护公司机密信息，不得在未经授权的情况下通过手机传输或讨论。

四、具体规定1. 工作时间内，员工应在办公桌上放置一个明显的手机收纳盒，将手机放入其中，以减少不必要的注意力分散。

2. 员工在接到私人电话时应尽量简短，并在不影响他人的前提下迅速结束通话。

3. 如需使用手机进行工作，如查看邮件、使用工作相关应用等，应事先告知直接上级，并在完成工作后及时归还手机至收纳盒。

4. 会议期间，员工应将手机关闭或调至静音状态，并不得在会议中使用手机，除非有紧急工作需要。

5. 下班后，员工可自由使用手机，但仍需注意保护个人隐私和公司信息。

五、违规处理1. 对于违反手机使用规定的员工，根据情节轻重，给予口头警告或书面警告。

2. 若员工因使用手机导致工作失误或泄露公司机密，将视情节严重程度进行相应的纪律处分，包括但不限于降职、罚款或解除劳动合同。

3. 多次违反规定者，将被视为工作态度问题，可能影响到员工的绩效评估和晋升机会。

六、监督与执行1. 各级管理人员应带头遵守本规定，并对下属员工进行监督和指导。

2. 人力资源部门负责对本规定的执行情况进行定期检查，并处理相关的违规行为。

3. 员工若对规定有任何疑问或建议，可向人力资源部门提出，以便不断优化和完善管理规定。

七、附则本规定自发布之日起生效，由人力资源部门负责解释。

如有变更，将另行通知。

办公室礼仪规范办公室礼仪规范(一)办公室内的一般礼仪规范1、不要随便打电话。

有些公司规定办公室时间不要随便接听私人电话，一般在外国公司里用公司电话长时间地经常性地打私人电话是不允许的。

私人电话顾名思义只能私人听。

但在办公室里打，则难免会被人听到。

即使公司允许用公用电话谈私事，也应该尽量收敛一些，不要在电话里与自己的家人、孩子、恋人等说个没完，这样让人感觉不舒服，有损于你的敬业形象。

有的办公室里人很多，要是听到有人在打人电话，最好是佯装没有听见。

2、要守时。

上班时间要按时报到，遵守午餐、上班、下班时间，不迟到早退，否则会给公司留下一个懒散、没有时间观念的印象。

另外，要严格遵守上班时间，一般不能在上班时间随便出去办私事。

国外一个著名企业老板，针对商务白领归纳出13条戒律，其中一条就是没有守时的习惯，经常迟到早退。

3、不诿过。

如果有些小的事情办错了，当上司询问起来时，如果这事与自己有关，即使别的同事都有一些责任，你也可以直接替大家解释或道歉，如果是自己做错了事，更要勇于承担责任，绝不可以诿过于别人。

4、主动帮助别人。

当看到同事有需要帮忙的事情，一定要热心地帮助解决。

在任何一个工作单位里，热心助人的人是有好人缘的。

5、不要随便打扰别人。

当你已经将手头的活儿干完时，一定不要打扰别人，不要与没有干完活的人交谈，这样做是不礼貌的。

6、爱惜办公室公共用品。

办公室的公用物品是大家在办公室的时候用的，不要随便把它拿回家去，也不要浪费公用物品。

7、中午午睡关好门。

许多人有中午午睡的习惯，略休息一下，午睡要关好门。

如果你有急事必须进出门时，记住每次进出门后必须带上门。

不要怕有关门声而将门半开或虚掩着，这样不礼貌，因为关好门能给午睡者安全感，其心里更踏实。

关门声的吵扰相对可以忍受。

(二)办公室环境礼仪当人们走进办公区的情绪是积极的、稳定的，就会很快进入工作角色，不仅工作效率高，而且质量好;反之，情绪低落，则工作效率低，质量差。