服务礼仪比赛规则

XX分行服务礼仪比赛方案为进一步深化规范化服务活动，引导广大员工苦练服务基本功，“以技能为主线以服务促发展”，市行特制定服务礼仪比赛方案，具体内容如下：一、比赛项目服务项目共分4个科目：服务理论考试、服务礼仪演示、情景演习、服务话术。

二、参赛范畴及选拔选拔范畴为所辖支行大堂经理、理财经理和个金柜员。

各支行按照选拔范畴规定，派4人参与本次比赛，构成本支行参赛队伍。

最后在参赛选手中选出一人加入市行代表队A组参与省行旳团队比赛。

B组人员为省行随机抽取工作满三个月旳在岗员工。

A组、B组各1人参赛。

三、比赛内容（一）服务理论知识笔试科目本科目重要考察服务理论知识旳应知应会。

以笔试考察，含填空、判断和论述等形式，内容涵盖《省行服务工作指引意见》、《服务能力提高年活动方案》、《省行服务规范》，笔试科目为全体参赛选手集中测试，时间为30分钟。

（二）服务礼仪演示科目参赛选手进行礼仪展示。

通过礼仪展示考察选手服务礼仪掌握状况。

按照省行服务规范和《规范化服务教学光盘》内容规定，依次演示1分钟自我简介演讲（内容不限，突出个性）、原则站姿、行姿、坐姿、蹲姿、30°鞠躬礼、引导礼、握手礼、递接礼。

同步规定仪表端庄、大方，面带微笑、吐字清晰、动作规范、着装整洁、具有良好旳精神风貌，时间为5分钟。

（三）情景演习科目参赛选手按照规定进行投诉解决，此项重要考察参赛选手在平常工作中应对投诉等突发事件时旳应急反映能力。

评委扮演客户，对诸如网点服务投诉、等待时间过长、保险理财未达到预期、机具故障等热点问题，参赛选手按省行服务教学片和服务规范中网点投诉受理章节中旳规定进行妥善解决，时间为6分钟。

（四）服务话术此项重要考察参赛选手在平常业务受理中旳服务话术应用状况。

通过情景演习科目所使用旳服务用语状况进行评分。

四、比赛原则各项原则和规定严格参照省行规范化服务教学片和服务规范规定。

五、评审措施满分160分，其中：笔试成绩50分，礼仪演示50分，情景演习60分。

商场服务技能大赛策划书3篇篇一《商场服务技能大赛策划书》一、活动主题“展现卓越服务，共创美好商场”二、活动目的通过举办商场服务技能大赛，提升员工的服务水平和专业技能，增强团队合作精神，树立商场的良好形象，提高顾客满意度。

三、参赛对象商场全体员工四、比赛时间及地点[具体比赛时间][具体比赛地点]五、比赛内容及规则（一）服务礼仪展示1. 员工需展示标准的服务礼仪，包括微笑、站姿、坐姿、走姿、指引手势等。

2. 考察员工的仪表仪态、礼貌用语等方面。

（二）商品知识问答1. 准备与商场商品相关的问题。

2. 员工进行抢答，答对得分，答错不扣分。

（三）情景模拟1. 设置多个顾客服务场景，如顾客投诉、商品咨询等。

2. 参赛小组抽取场景后进行现场模拟应对。

3. 评委根据应对的合理性、专业性等进行评分。

（四）团队协作项目1. 设计需要团队共同完成的任务，如商品陈列等。

2. 考察团队成员之间的协作能力和沟通能力。

六、比赛流程（一）开场致辞主持人介绍活动目的、比赛规则和评委等。

（二）分组与抽签将参赛员工分组，各小组进行抽签确定比赛顺序。

（三）比赛环节按照比赛内容依次进行各项比赛。

（四）评委打分与点评评委根据各项标准进行打分，并对参赛选手的表现进行点评。

（五）宣布结果与颁奖统计分数后宣布比赛结果，颁发奖项。

（六）结束环节七、奖项设置设立一等奖、二等奖、三等奖若干名，同时可设置最佳礼仪奖、最佳团队协作奖等单项奖。

八、活动宣传1. 在商场内部张贴宣传海报。

2. 利用商场广播进行活动宣传。

九、活动预算1. 奖品费用：[X]元。

2. 宣传物料费用：[X]元。

3. 其他费用：[X]元。

十、活动组织与执行成立活动筹备小组，负责活动的策划、组织、协调和执行等工作。

十一、注意事项1. 确保比赛场地的安全和秩序。

2. 提前做好设备和道具的准备工作。

3. 比赛过程中要保证公平公正。

篇二商场服务技能大赛策划书一、活动主题“展服务风采，树商场形象”二、活动目的通过举办商场服务技能大赛，提升员工的服务水平和专业技能，增强团队合作精神，同时向顾客展示商场的优质服务形象，提高顾客满意度和忠诚度。

银行服务礼仪比赛方案本次银行服务礼仪比赛的主题为“细节决定品质，服务创造价值”，比赛分为个人赛和团队赛两个项目，旨在展现银行服务人员对于细节的重视以及能够为客户提供高品质服务的能力。

一、个人赛1.比赛规则：个人赛将分为两个环节，第一环节是模拟面对客户提供服务的场景，第二环节是个人形象展示和形象造型设计环节。

2.第一环节（模拟场景）：比赛中将设置数个模拟客户场景，参赛者需模拟真实的工作环境，准确快速地解答客户的疑问，正确地开具票据并清晰地解释票据内容和流程。

评分标准将根据快速反应、耐心沟通、逻辑清晰、文书规范和服务态度五个方面进行评分。

3.第二环节（形象展示和形象造型设计）：比赛中将有一段时间供参赛者进行化妆和衣装搭配，并对个人形象进行展示。

主办方将以外观表现、西服、领带选择、发型、妆容等方面来评分。

二、团队赛1.比赛规则：团队赛分为两个环节，第一环节是模拟团队协作服务场景，第二环节是形象展示和形象造型设计环节。

2.第一环节（模拟场景）：比赛中将设置数个模拟客户场景，团队成员需合作完成客户的需求，如理财规划、贷款咨询等，并准确地解答客户的疑问。

评分标准将根据团队协作、合作流畅、高效快速、疑惑解答、工作流程清晰等方面进行评分。

3.第二环节（形象展示和形象造型设计）：比赛中将有一段时间供参赛团队进行统一化妆和团队服饰搭配，并对团队形象进行展示。

主办方将以外观表现、给客户带来整体体验、服饰设计的整体可接受性等方面来评分。

比赛奖项设置：个人赛设一等奖、二等奖、三等奖及优秀个人奖；团队赛设一等奖、二等奖、三等奖及优秀团队奖。

特别是优秀个人奖和优秀团队奖，在本次活动中将得到重点表彰。

活动结束后，主办方将在网站上公布获奖名单，同时颁发获奖证书和奖金。

获得奖项的参赛者还将获得与业内专家交流的机会，以及赞助商提供的丰厚礼品。

比赛宣传：本次比赛主办方将在各大银行服务场所、网络及社交媒体等渠道发布活动宣传，并在比赛现场设置媒体宣传曝光区，通过文字、图片、视频等多种方式全方位展现比赛情况和参赛者动态，营造较强的影响力和引导力，吸引更多的客户参与到银行服务礼仪的提升中来。

酒店礼仪服务大赛方案标题：酒店礼仪服务大赛方案一、背景介绍随着旅游业的快速发展，酒店行业成为了旅游业的重要组成部分。

而良好的礼仪服务已成为酒店吸引客户、提升品牌形象的关键要素。

为了进一步提升酒店员工的礼仪服务水平，提高客户满意度，我们计划举办一场酒店礼仪服务大赛，以激励员工，强化培训效果，提升服务质量。

二、大赛目标1. 提升员工的礼仪服务水平，增强酒店的服务品质。

2. 激励员工的工作热情，增强团队凝聚力。

3. 提高客户满意度，增强客户忠诚度。

4. 打造酒店品牌形象，增加市场竞争力。

三、大赛内容及规则1. 内容：(1)面试礼仪：模拟真实情景，要求员工展示面对客户时的优雅举止、热情友善的态度。

(2)服务技巧：员工展示服务技巧，包括接待客户、服务过程中的沟通技巧、礼仪仪容等方面。

(3)问题解答：提问员工一些实际工作中常见的问题，查看员工的应变能力和专业知识。

2. 规则：(1)参赛员工需提前报名，确认参赛资格。

(2)大赛分为初赛和决赛两轮，初赛为员工个人单独表演，决赛为团队合作展示。

(3)初赛由评委评分，决赛由评委和观众共同评分。

(4)大赛采用的评分系统公正、严格，评分包括形象、仪态、技巧、流利度等方面，综合评出最终优胜者。

四、组织与执行1. 组织机构：(1)大赛组委会：负责整体规划和组织实施。

(2)评委团：由酒店高层管理人员、专业培训师以及知名行业专家组成。

2. 时间安排：(1)选定大赛举办时间，通知员工提前报名并进行培训。

(2)进行初赛选拔，并通知进入决赛的员工。

(3)组织决赛，并评选出获奖团队。

3. 奖励机制：(1)设立大赛奖项，包括个人奖和团队奖等。

(2)为获奖员工提供奖金、奖状以及晋升机会等激励措施。

(3)对于参与大赛的员工，给予一定的奖励和认可，鼓励员工不断提升自身素质。

五、宣传与推广1. 利用酒店内部通讯渠道，发布大赛宣传信息，包括报名通知、赛程安排等。

2. 结合社交媒体平台，发布大赛宣传海报和介绍，吸引更多参赛员工。

XX县康养服务明星礼仪、服务技能展示评分标准（本评分标准第一、三、四项可作为个人单项评选标准）一、礼仪展示：比赛要求：展示内容分为（1）着装服装整齐、干净；（2）礼仪（坐姿、走姿、站姿、蹲姿、鞠躬礼、企业服务语言）、说明：1、本评分标准作为单位评定标准时，总分为80分（不含素质提升20分），得分乘以30%为最后计分值；2、评分办法：评委7人评分，取平均分；注意事项：组委会提供20平方米（不带．．．．、舞台音响设备。

．．T．型）舞台二、企业文化展示（1）企业特色展示（在团队文化特色、或服务特色项目展示选取其一）；每队参赛人数不超过4～12人，可在后台备置1名解说员，解说人员必须使用普通话解说；展示时间不超过15分钟（超时扣2分）；说明：1、评分办法：评委7人评分，取平均分；三、餐厅服务（宴会摆台）展示A、按中餐正式宴会摆台，选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地，比赛开始时，选手站在主人位后侧。

比赛中所有操作必须按顺时针方向进行。

裁判员统一口令“开始准备”进行准备，准备时间3分钟。

准备就绪后，举手示意。

选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。

所有操作结束后，选手应回到工作台前，举手示意“比赛完毕”。

B、操作时间15分钟（提前完成不加分，每超过30秒，扣总分2分，不足30秒按30秒计算，以此类推；超时2分钟不予继续比赛，未操作完毕，不计分）。

C、除台布、桌裙或装饰布、花瓶（花篮或其他装饰物）和桌号牌可徒手操作外，其他物品均须使用托盘操作。

比赛中允许使用装饰盘垫。

D、餐巾准备无任何折痕；餐巾折花花型不限，但须突出主位花型，整体挺括、和谐，符合台面设计主题。

餐巾折花和摆台先后顺序不限。

E、组委会统一提供餐桌转盘，比赛时是否使用由参赛选手自定。

如需使用转盘，须在抽签之后说明。

F、物品落地每件扣3分，物品碰倒每件扣2分；物品遗漏每件扣1分。

G、比赛评分标准中的项目顺序并不是规定的操作顺序，选手可以自行选择（不代表可交换正确的操作顺序）完成各个比赛项目。

服务礼仪竞赛活动方案.doc服务礼仪竞赛活动方案一、活动目的和意义服务礼仪是现代社会中非常重要的一项素质，在日常生活中的各个场合都能体现出来。

通过举办服务礼仪竞赛活动，旨在提高参赛者的服务意识和服务水平，培养他们良好的服务态度和礼仪修养，提升他们在社会交往中的竞争力和形象形象。

二、活动时间、地点和人员1. 活动时间：XX年XX月XX日2. 活动地点：XX会议中心3. 参赛人员：- 自愿参加的个人- 来自各个行业的服务类员工及团队- 相关服务类培训学员三、活动流程1. 活动准备：- 设立组委会，明确各个岗位职责和任务- 编制活动宣传物料和比赛规则- 筹备活动所需的礼仪用品、设备、场地等- 宣传和邀请参赛人员和观众2. 活动主题：提升服务、创造美好- 开幕式：进行主题演讲和颁奖典礼，邀请相关领导和嘉宾出席- 分组比赛：a) 个人服务礼仪表演：要求参赛者通过模拟各种不同场景来展示个人服务礼仪，包括问候、引导、关怀等方面b) 团队服务比赛：要求参赛者以团队为单位，模拟真实服务环境，完成一系列服务任务，包括接待客人、提供服务、协调沟通等方面c) 个人技能比拼：要求参赛者展示个人服务技能，例如接电话、处理投诉、解答问题等方面3. 评选方式：- 由评委对每个项目的参赛者进行评分，综合考虑服务态度、技能水平、沟通能力等方面- 评委根据评分结果确定各个项目的获奖名次4. 活动收尾：- 闭幕式：进行总结发言，总结比赛经验和教训，表彰获奖选手和优秀团队- 活动报告：制作活动报告和宣传材料，宣传活动成果和参与人员的表现四、活动保障和宣传1. 活动保障：- 确保活动场地的设备和环境符合要求- 提供必要的礼仪用品和装饰品- 配备专业的评委和裁判团队，确保评选结果的公正和客观2. 活动宣传：- 利用各种媒体平台进行宣传，包括社交媒体、线上平台和传统媒体等- 邀请相关公司和机构参与宣传，扩大活动影响力- 制作宣传海报和宣传册，分发给相关人员和机构五、活动成果和反思1. 活动成果：- 提高参赛者的服务意识和服务水平- 增加参与者的服务经验和互动交流机会- 加强参赛者之间的学习和合作2. 活动反思：- 分析活动中存在的问题和不足- 收集参与者和观众的意见和建议- 对活动进行评估和总结，为后续活动的改进提供参考通过举办服务礼仪竞赛活动，可以有效推动服务行业的发展，提升参赛者的服务意识和服务水平，促进社会公众对于服务礼仪的认识和重视。

民航机场服务礼仪竞赛方案
一、竞赛项目名称
民航机场服务礼仪
二、竞赛目的
以赛促教、以赛促学，此次大赛旨在提高民航服务人员的专业技能，规范服务礼仪，增强服务意识，促进各航空服务人员的学习和交流，培养良好的航空服务素养，提供更多高层次高水准的航空服务人才。

三、竞赛方式
本竞赛项目为团体赛项，每支参赛队由3名选手组成一个乘务组，必须有一名男生，其中乘务长2名。

竞赛流程分为五个环节，分别是
1、化妆技巧
2、乘务组风采展示
3、中英文广播词广播
4、知识问答
四、竞赛规则
竞赛选手报到后抽取参赛顺序号（抽号具体时间报到时另行通知）。

竞赛当日一律凭参赛证在规定的时间前20分钟到达候赛室，并在裁判人员指导下积极做好赛前各项准备工作，按统一指令开始比赛。

礼仪服务大赛策划书3篇篇一礼仪服务大赛策划书一、活动主题“展礼仪风采，树文明形象”二、活动目的1. 提升学生的礼仪素养和服务意识，培养学生的职业形象和职业技能。

2. 推动校园文化建设，营造文明、和谐的校园氛围。

3. 为学生提供一个展示自我、提升自我的平台。

三、活动时间[具体时间]四、活动地点[具体地点]五、参与人员全校学生六、活动安排1. 报名阶段（[报名时间]）在线报名：在学校官方网站或社交媒体平台上发布活动报名信息，学生可在线填写报名表格。

线下报名：在学校宣传栏、学生活动中心等地点张贴活动海报，学生可前往指定地点领取报名表格并填写。

2. 培训阶段（[培训时间]）邀请专业礼仪老师对参赛学生进行礼仪知识和技能培训，包括仪态、仪表、语言表达等方面的培训。

组织学生进行模拟演练，让学生在实践中掌握礼仪服务的技巧和方法。

3. 初赛阶段（[初赛时间]）参赛学生进行自我介绍和礼仪展示，展示自己的礼仪素养和形象。

评委根据学生的表现进行打分，选拔出优秀学生进入决赛。

4. 决赛阶段（[决赛时间]）决赛分为礼仪知识竞赛和礼仪服务展示两个环节。

礼仪知识竞赛环节：参赛学生回答关于礼仪知识的问题，考察学生的礼仪知识水平。

礼仪服务展示环节：参赛学生进行现场礼仪服务展示，包括接待、引导、颁奖等环节，考察学生的实际操作能力和应变能力。

评委根据学生的综合表现进行打分，评选出一、二、三等奖和优秀奖。

5. 颁奖仪式（[颁奖时间]）举行颁奖仪式，对获奖学生进行表彰和奖励。

邀请获奖学生代表发表感言，分享自己的参赛经验和心得体会。

七、活动宣传1. 在线宣传：在学校官方网站、社交媒体平台等发布活动通知和宣传海报，吸引学生关注。

2. 线下宣传：在学校宣传栏、学生活动中心等地点张贴活动海报，发放活动传单，提高活动知名度。

八、活动预算1. 培训费用：[X]元2. 比赛场地布置费用：[X]元3. 奖品和证书费用：[X]元4. 宣传费用：[X]元5. 其他费用：[X]元总预算：[X]元九、活动注意事项1. 参赛学生需按时参加培训和比赛，如有特殊情况需提前请假。

星级饭店服务技能大赛方案一、竞赛背景与目的随着旅游业的蓬勃发展，星级饭店的服务质量成为吸引客户的关键因素。

为了提高星级饭店员工的服务技能，激发员工的工作热情，推动星级饭店的服务水平提升，我们计划举办一场星级饭店服务技能大赛。

通过这次大赛，旨在加强员工技能培训，增强员工的服务意识和服务品质，进一步提升星级饭店的整体竞争力。

二、竞赛形式与内容1.竞赛形式：大赛分为初赛和决赛两个阶段，初赛为线上考试形式，决赛为线下实操演练。

2.竞赛内容：初赛以星级饭店的服务标准和规范为基础，涉及员工礼仪、沟通技巧、服务知识等方面的考核。

决赛则要求选手在模拟的酒店环境中进行实际操作，包括办理入住、服务行李、应对客户投诉等。

三、竞赛组织与参赛资格1.竞赛组织：成立竞赛组委会，负责具体的赛事策划、组织、宣传和评审工作。

2.参赛资格：所有星级饭店员工均可参加，包括前台人员、客房服务员、餐饮服务员等各个部门的员工。

四、竞赛评分标准与奖励设置1.评分标准：根据员工的礼仪、沟通技巧、服务流程等方面的表现进行评分。

评审团由饭店行业专家、顾客代表和员工代表组成，严格按照星级饭店的服务标准进行评分。

2.奖励设置：设立优胜奖、冠亚季军奖及最佳人气奖等多个奖项，以激励员工参与竞赛并提高水平。

同时在赛事宣传中，将优胜选手的事迹进行宣传报道，增加赛事的影响力和员工的荣誉感。

五、竞赛筹备工作1.招募培训师：邀请优秀的饭店行业专家担任培训师，进行员工技能培训，补充竞赛所需的服务知识和技巧。

2.确定竞赛场地和设备：选择一家星级饭店作为竞赛场地，并确保场地的整体环境和设备符合比赛要求。

3.制定竞赛规则和评分标准：制定详细的竞赛规则和评分标准，保证竞赛过程的公正性和透明度。

4.宣传推广工作：通过各种渠道进行赛事的宣传推广，如媒体报道、社交媒体宣传等，吸引更多员工参与并提高大众对星级饭店服务的认知度。

六、竞赛赛程安排1.竞赛报名：开展赛前报名工作，鼓励员工积极参与。

礼仪大赛市级比赛实施方案一、比赛背景。

礼仪大赛市级比赛是为了促进社会礼仪意识的普及和提高，培养青少年的良好礼仪习惯，增强社会责任感和团队合作意识而举办的。

通过比赛，可以激发参赛者对礼仪的兴趣，提高其社交能力和综合素质，为其今后的学习和工作打下良好的基础。

二、比赛时间和地点。

1.比赛时间，2022年5月15日上午8:00-12:00。

2.比赛地点，市文化中心大厅。

三、参赛对象。

1.本市各中小学校的学生；2.社会各界青少年。

四、比赛内容和形式。

1.比赛内容：（1）形体礼仪，包括站姿、坐姿、行走姿势等；（2）言语礼仪，包括言谈举止、语言表达等；（3）仪容仪表，包括着装、仪表等方面。

2.比赛形式：（1）初赛，采取个人展示形式，每位参赛者进行个人展示；（2）复赛，采取团体展示形式，由学校或组织团队进行综合展示。

五、比赛评分标准。

1.形体礼仪，30分。

2.言语礼仪，30分。

3.仪容仪表，40分。

4.总分=形体礼仪分数+言语礼仪分数+仪容仪表分数。

六、奖项设置。

1.一等奖，3名，奖金2000元/人；2.二等奖，5名，奖金1000元/人；3.三等奖，10名，奖金500元/人；4.优秀奖，若干名，奖金200元/人。

七、比赛组织。

1.成立组织委员会，负责比赛的整体策划和组织工作；2.设立秘书处，负责比赛的日常事务性工作；3.招募评委，评选出具有专业素养和丰富经验的评委团队；4.组织宣传推广，吸引更多的参赛者和观众。

八、比赛宣传。

1.通过学校、社区、媒体等渠道进行比赛宣传；2.设计海报、宣传册等宣传资料，进行线上线下宣传；3.利用社交媒体进行比赛动态发布和互动。

九、比赛安全。

1.比赛现场设置安全警示标识，保障参赛者和观众的安全；2.配备专业医疗人员，做好应急处理准备；3.保障比赛场地和设备的安全和完好。

十、比赛后续。

1.对获奖选手进行奖励和表彰；2.总结比赛经验，完善比赛方案，为下一届比赛做好准备；3.开展礼仪培训课程，提高社会礼仪意识。

礼仪团队比赛策划书－环境艺术系礼仪部活动背景：礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。

对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪,是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。

重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

所以为了让大学生在人际交往中更具素质性，环境艺术系礼仪部为此展开一系列志愿礼仪活动。

一．宣传目的：宣传简单常用的礼仪用词，让本校大学生在日常交往中，更有特色，更显素质。

地点：音乐喷泉时间：待定所需材料：找到日常常用礼仪词汇，照片，制成海报；横幅，气球。

活动目标：让本校大学生在交流中，更注重礼仪。

活动名称：志愿礼仪－宣传行形式：展览海报负责人：环境艺术系礼仪部二．晚会目的：配合前期宣传，展开晚会，让礼仪风气在本校学生交流是盛行，也让本校学生感受到在当代社会中重视礼仪的意义，也让礼仪之风在学校中永留。

宣传主题: 亲师友，习礼仪。

活动负责人：环境艺术系礼仪部活动需邀请人：大一辅导员，大二辅导员，主持人两位，大一新生，环境艺术系文艺部，各系礼仪部。

活动地点：多功能厅（一）第一环节（时长:5分钟）1.主持人开场（介绍到场的老师，嘉宾，各系礼仪部.10分钟）（二）第二环节（时长:30分钟）1.主持人介绍.2.各系礼仪团队依据抽到的序号,依次上场,自我介绍3.各系礼仪团队才艺展示（三）第三环节（时长20分钟）1.主持人介绍游戏规则（1，2，3木头人，数到三时移动的同学必须扮个鬼脸，拍到数数的人就是获胜，数数的人算输）2.现场邀请观众10位同学3.10位一组（共两轮，每组输的同学接受现场同学提出的惩罚，赢的可获得小礼物）(四) 第四环节(40分钟)1.主持人介绍（每个礼仪团队)2.各系礼仪团队队员合作展示视频播放的生活常用礼仪。

（根据视频表演出视频中的礼仪.10分钟。

体育场馆礼仪礼节
一、目的
为了营造一个良好的体育场馆环境，促进观众与运动员之间的良好互动，特制定本礼仪礼节规范。

二、内容
1. 按时到达场地
请观众在比赛开始前到达场地并就座，避免影响比赛进行和其他观众观赛。

如需退场，请在比赛间隙或暂停时离开。

2. 保持安静有序
在比赛过程中，请保持安静，不要大声喧哗、吹口哨或使用闪光灯拍照。

请将手机调至静音状态，避免干扰他人观赛。

3. 尊重裁判判决
裁判是比赛的执法者，他们的判决具有权威性。

请尊重裁判的判决，不要质疑或挑衅他们的判断。

如对判决有异议，请在比赛结束后向赛事组织方提出。

4. 文明观赛
在比赛中，请注意文明用语，避免使用带有侮辱、攻击性的言辞。

请保持良好的观赛态度，为运动员加油助威时应理智、有度。

5. 保持场地整洁
请爱护体育场馆设施，不要随意乱扔垃圾、吐痰或破坏场地设施。

在场地内就餐时，请将垃圾带离场地。

6. 礼貌待人
在体育场馆内，请与他人保持友好关系，主动为他人提供帮助。

在遇到问题时，
请耐心沟通，避免发生争执或冲突。

7. 按规定就座
请观众按照规定区域就座，不要随意占用他人座位或进入非指定区域。

在移动时，请注意安全，避免摔倒或碰撞他人。

8. 遵守秩序规定
在体育场馆内，请遵守秩序规定，不要携带违禁物品或酒水入场。

在必要时，请配合安保人员的检查和管理。

9. 尊重比赛规则
比赛规则是保证比赛公平、公正的必要条件。

礼仪服务大赛策划书3篇篇一《礼仪服务大赛策划书》一、活动主题“展礼仪风采，树文明形象”二、活动目的三、活动对象[具体参赛范围或群体]四、活动时间[具体活动时间]五、活动地点[详细活动地点]六、活动安排（一）宣传阶段1. 制作宣传海报、传单等宣传材料，在学校、社区、企业等场所广泛张贴和发放。

2. 利用社交媒体、网站等渠道进行宣传推广，吸引更多的人关注和参与。

3. 邀请相关领域的专家、老师等进行讲座和培训，提高大家对礼仪服务的认识和理解。

（二）报名阶段1. 设立报名点，接受个人或团队报名。

2. 报名时需提交个人或团队信息、参赛作品或方案等。

（三）比赛阶段1. 初赛对报名者进行初步筛选，评选出进入复赛的选手或团队。

初赛形式可以是笔试、面试、作品展示等。

2. 复赛对进入复赛的选手或团队进行进一步考核和选拔。

复赛形式可以包括礼仪知识问答、情景模拟、才艺展示等。

3. 决赛决赛选手或团队进行的角逐。

决赛形式可以有主题演讲、礼仪服务实践、评委点评等。

（四）颁奖阶段1. 根据比赛结果，评选出各个奖项的获得者。

2. 举行颁奖仪式，为获奖者颁发证书和奖品。

七、评分标准1. 礼仪知识（30 分）：对礼仪规范、礼仪文化等方面的掌握程度。

2. 礼仪表现（40 分）：在比赛过程中的仪表仪态、言行举止等方面的表现。

3. 创新能力（20 分）：在比赛中的创意和独特之处。

4. 团队协作（10 分）：团队成员之间的配合和协作能力。

八、奖项设置1. 一等奖[X]名，奖金[X]元，颁发证书。

2. 二等奖[X]名，奖金[X]元，颁发证书。

3. 三等奖[X]名，奖金[X]元，颁发证书。

4. 优秀奖若干名，颁发证书。

九、活动预算1. 宣传费用：[具体金额]2. 奖品费用：[具体金额]3. 场地租赁费用：[具体金额]4. 其他费用：[具体金额]十、活动组织与人员安排1. 成立活动组委会，负责活动的策划、组织和实施。

2. 安排专业的评委团队，确保比赛的公平公正。

大学生礼仪知识竞赛活动方案1. 活动目的通过组织大学生礼仪知识竞赛，提高大学生的礼仪素养和文明意识，增强他们对礼仪知识的认识和理解，培养他们的礼仪素养，促进良好的社会文明风尚的形成。

2. 活动内容•参赛资格：全校在校本科生均可参加，每个班级推荐三名选手参赛。

•竞赛形式：分为初赛和决赛两个阶段，初赛采取抽签分组，每组三人按照时间顺序回答礼仪知识问题，按照答对题目数排名，前六名晋级到决赛。

决赛则采取个人唱名形式，根据唱名顺序回答问题，答对者按时间先后顺序排名。

•竞赛环节：个人自我介绍礼仪知识问答（初赛题目数量15道，决赛题目数量10道）礼仪行业名词术语解释（仅决赛环节）礼仪实践环节•活动时间：初赛和决赛分别在两周内进行，具体时间根据学校课表和学生的时间安排确定。

•活动场地：教学楼教室，决赛场地为学校礼堂，需要根据场地大小和状态，适时调整决赛参赛人数和形式。

•活动奖励：初赛晋级到决赛的选手给予纪念证书和奖品，决赛前3名分别颁奖，并给予纪念奖品。

3. 竞赛规则3.1 参赛资格•参赛选手必须是学校在册的在校本科生，且均为班级推荐选手。

•每个班级最多推荐三名选手参赛，初赛轮流代表本班级参赛。

•参赛选手必须提前到指定地点签到，并且在规定时间内到达比赛场地。

3.2 竞赛规则1.班级推荐选手参加竞赛，初赛采取抽签分组的方式组织比赛，每组三名选手，以回答问题数量排序，前六名晋级到决赛。

2.决赛采取个人答题形式，按唱名顺序复盘题目，答题时间30秒内，其余选手不得干扰或插话，答对者与答错者按时间顺序排列。

3.如果选手在答题过程中违反规则，将被视为犯规，结果无效，赛时无法参与其他活动。

4.每位选手在比赛前需仔细阅读竞赛规则，如果对规则有任何疑问，请在比赛前向组委会提出。

3.3 积分规则1.答对每道题目积1分，累计最高5分;2.答题最多的前六名晋级决赛,决赛中前三名获得作品奖和奖励证书。

4. 活动组织4.1 建立组委会•确定组委会成员：由学生会负责策划和组织竞赛，选出比赛准备委员会，建立竞赛组委会。

礼仪风采大赛的活动方案活动方案：礼仪风采大赛一、活动背景礼仪是社会交往中十分重要的一环，也是评价一个人素质和修养的重要标准。

为了增强青年群体的社交能力和职业形象，并提升他们的自信心和自尊心，我们决定举办一场礼仪风采大赛。

二、活动目标1.提升青年的社交能力和职业形象。

2.增强青年的自信心和自尊心，培养优雅的待人处事的风度。

3.弘扬中华传统文化，注重礼貌和尊重他人。

三、活动时间和地点1.时间：预计在本年度下半年进行，具体时间根据报名情况确定。

2.地点：选择一个较大的场地，确保参赛选手和观众的舒适度。

四、活动流程1.报名阶段：-活动宣传：通过学校、社会媒体、海报等方式宣传活动，吸引更多的青年参与报名。

-报名方式：设置线上和线下报名渠道，方便有意参赛的青年报名。

-报名要求：青年群体报名，年龄限制在18-35岁之间。

2.赛前准备：-参赛选手培训：组织专业的礼仪培训师，对参赛选手进行礼仪、形象和自信心的培训。

-准备赛事场地：确认活动场地，布置舞台、灯光、音响等设备，确保整个活动的顺利进行。

-制作活动用品：设计并制作活动所需的海报、宣传册等宣传材料，提高活动的曝光度。

3.比赛环节：-个人展示：每位选手轮流上台，根据主持人的引导展示自己的风采。

评委评分并给予意见。

-团体展示：选手组成团队，共同完成一项礼仪任务，如接待客人、举办茶艺表演等。

评委评分并给予意见。

-现场问答：主持人提问选手关于礼仪、形象、职场常识等方面的问题，选手回答并展示自己的才能。

-决赛环节：选拔出表现优异的选手进入决赛，进行最后的PK环节，评选出前三甲，并颁发相应的奖品和荣誉。

4.活动亮点：-奖项设置：设置冠军、亚军、季军等奖项，还可以设立最佳人气、最佳形象等特别奖项。

-嘉宾评委：邀请行业知名人士、专业培训师等作为评委，提供专业的意见和建议。

-现场互动：设置抽奖环节、互动游戏等，增加整个活动的趣味性和参与度。

五、活动预算1.场地租赁费用：根据活动的规模和时间确定场地租赁费用。

餐厅服务技能大赛中餐摆台服务竞赛标准餐厅服务技能大赛中的餐摆台服务竞赛标准一、竞赛目的餐厅服务技能大赛中的餐摆台服务竞赛，旨在评估参赛选手在餐厅餐摆台服务方面的技能和能力，提升他们的工作水平和专业素养。

二、竞赛内容及规则1. 参赛选手需准备一套正餐具摆台，包括餐盘、餐具、杯具等，需符合餐厅的装饰主题和风格。

2. 参赛选手需按照指定的餐桌布置标准和流程，完成一套完整的餐桌摆台。

3. 在摆台过程中，参赛选手需展现出良好的时间管理能力、协作能力和创新能力。

摆台时间不超过10分钟。

4. 参赛选手需配合专业裁判的评估和提问，展示他们的摆台技巧和服务理念。

5. 竞赛评分由裁判组根据参赛选手的摆台质量、工作效率、卫生标准、礼仪表现、沟通能力等方面进行评估，并给出综合评分。

三、竞赛标准和评分指标1. 摆台质量（40分）评估参赛选手的摆台技巧和艺术造诣。

包括摆台的整体布局，餐桌装饰物的搭配和摆放，餐盘、餐具、杯具的摆放方式等。

评估指标：a) 餐桌布置是否整洁、精致、一致；b) 装饰物的选择和搭配是否与餐厅的装饰主题和风格相符；c) 餐盘、餐具、杯具的摆放是否有序、规整；d) 餐桌是否干净，没有杂物和污点。

2. 工作效率（20分）评估参赛选手完成餐桌摆台的速度和准确度。

包括摆台前的准备工作和摆台过程中的操作技巧。

评估指标：a) 参赛选手是否能合理安排时间，高效完成摆台任务；b) 摆台过程中是否操作熟练、准确，没有犹豫和错误；c) 参赛选手是否能合理利用空间和材料，减少浪费。

3. 卫生标准（15分）评估参赛选手在摆台过程中对卫生的重视程度和操作的规范性。

包括对餐桌、餐盘、餐具、杯具等的清洁和消毒。

评估指标：a) 参赛选手是否在摆台前对餐具进行清洗和消毒处理；b) 在摆台过程中是否注意手部卫生，佩戴适当的手套；c) 摆台完成后是否及时清理工作场地，保持整洁。

4. 礼仪表现（15分）评估参赛选手在摆台过程中的态度和仪态。

大运会相关礼仪知识点总结运动员礼仪知识点:1. 尊重对手和裁判员。

在比赛中，运动员应该尊重对手，不论胜负都要保持良好的体育精神。

同时，应该尊重裁判员的判决，不得进行抗议或者攻击性言辞。

2. 遵守比赛规则。

运动员应该严格遵守比赛规则，不得作弊或者违规行为。

比如，在田径比赛中，不得使用非法辅助器材；在游泳比赛中，不得进行蹩脚或者干扰对手的行为。

3. 尊重观众和媒体。

运动员在比赛期间要保持得体的举止，不得进行粗言秽语或者攻击性言辞。

同时，要接受媒体的采访，回答问题时要保持礼貌和真实。

4. 维护训练场地和设施。

运动员在训练期间要爱护训练场地和设施，不得乱扔垃圾或者破坏器材。

保持良好的训练环境是每位运动员的责任。

官员礼仪知识点:1. 公正裁判。

官员在比赛中要公正裁判，不得受到任何外部干扰，不得袒护任何一方。

裁判员的判决应该基于事实和规则，不能带有个人情感。

2. 保持专业。

官员在比赛中要保持专业的态度，不得与运动员或者观众发生冲突，不得进行攻击性言辞。

同时，要时刻保持专注和警惕，确保比赛的顺利进行和安全。

3. 尊重运动员。

官员应该尊重运动员，不得进行歧视性言辞或者行为。

在处理比赛纠纷时，应该保持客观和公正，听取双方观点后做出适当的裁决。

观众礼仪知识点:1. 尊重比赛规则。

观众在观看比赛时要尊重比赛规则，不得进行违规行为，不得干扰运动员比赛。

在观看比赛时，要保持安静和秩序，不得大声喧哗或者喧闹。

2. 遵守场馆规定。

观众在场馆内要遵守相关规定，不得将食品或者饮料带入运动场地，不得吸烟或者进行其他危险行为。

同时，要保持场馆整洁，不得乱扔垃圾。

3. 尊重运动员和官员。

观众在比赛期间要尊重运动员和官员，不得进行攻击性言辞或者行为。

同时，要保持友善和合作的态度，与他人共同享受比赛的乐趣。

志愿者礼仪知识点:1. 尊重工作内容。

志愿者要尊重自己的工作内容，认真完成各项任务，不得懈怠或者逾越职权。

在协助比赛过程中，要保持积极和专业的态度。

大学生校园礼仪大赛比赛规则1、比赛时间：10月29日（周五）2、比赛内容及规则：（1）选手以抽签的方式抉择自己的分组和选手号，选手凭号进入赛场。

（2）选手进屋之后站到台中央进行自我介绍，完毕后鞠躬；进行T台走秀表演；届时会有背景音乐；往选手可以根据音乐放松自己的心情，走好T台；最后经评委允许，则可以进行现场应答环节（现场应答包括：个人才艺表演，礼仪专业知识应答等）。

(3)选手从入口进入现场。

前一名选手进行完比赛后，在比赛现场场地休息，待下一名选手表演完毕后，即评委评分完毕，总分评完之后，拿到装有比赛结果的信封后，方可从比赛出口出场。

（4）选手离开赛场后不得再进入选手休息区和评委评选现场。

（5）亲友团不得和选手在同一区等候。

由工作人员安排座位。

3、比赛裁决办法：比赛评委由老师、学生会各部部长及团总支书记、副书记组成评委组，以站姿、坐姿、形体、仪表、谈吐五个方面。

每项两分进行评比，最后以评委总分进行最终晋级。

4、比赛现场工作人员分配： 301主持人：王毅、刘祯博（海选主持即晚会主持，没有特殊原因不再更换，同时控制背景音乐）。

会场摄像：朱永吉、黄越（负责全程录像，以及抓拍选手比赛和评委评选镜头，为最后决赛晚会上做PPT做材料，两人接替完成）会场秩序：张欢、池必芳（张欢维持会场秩序池必芳带领选手进行完比赛，两人互相接替）。

会场布置：林婷、马弋戈、王一丁、梁晓、罗成、林成俊（负责对布置会场，开场前把桌椅摆放整齐并摆成比赛现场形式---梁晓、王一丁、罗成负责：布置会场气氛，进行海报粘贴、画板报—林婷、林成俊、马弋戈负责）。

前后门：刘泽勋、段建双、陶然、高静（刘泽勋负责前门不得有非参赛人员和非工组人员进入比赛现场；段建双负责后门当评委决定选手成绩后，负责把选手安全送出比赛场地并交给他比赛结果；陶然负责核对下一名参赛人员是否到达选手休息室，并转告在休息室的下一名选手进行准备；切记不要核对错误信息；若有中间隔号的则取消中间号的比赛资格；同时告诉主持人。