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![公关部经理绩效考核指标量表[整理版]](https://uimg.taocdn.com/053813f30740be1e640e9a2f.webp)
公关部经理绩效考核指标量表
公关部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名考核人姓名职位公关部经理
职位总经理
部门
部门
序号KPI指标权重绩效目标值
公关传播
1计划完成率20%考核期内计划完成率达到％以上
公关策略
2目标实现率15%考核期内公关策略目标实现率在%以上大型活动
3
组织的次数
15%考核期内组织的大型社会专题活动超过次4公关费用控制10%考核期内公关费用控制在预算范围内
公关效果评估考核期内公关效果评估报告提交及时率在
510%
报告提交及时率%以上
考核期内危机公关认可度平均得分在分以6危机公关认可度10%上
媒体正面
7
曝光次数
5%考核期内媒体正面曝光次数达到次以上
8企业美誉度5%考核期内企业美誉度调查得分在分以上
9媒体满意度5%考核期内媒体满意度达到分以上
10员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分考核得分公关部
考核
指标
说明
被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期。
术部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位技术部经理部门技术部考核人姓名职位总经理部门序号 KPI指标权重绩效目标值考核得分1 部门工作计划完成率 20% 部门工作按计划100%完成2 技术改造费用控制率 15% 技术改造费用控制率在 %以下3 部门规章制度建设 10% 部门制度建设完善并得到100％执行4 标准工时降低率 10% 技术创新使标准工时降低率达到 %以上5 材料消耗降低率 10% 技术创新使材料消耗降低率达到 %以上6 技术改进项目完成数 10% 重大技术改进项目完成数在项以上7 技术方案提交及时率 5% 技术方案提交及时率达到100%8 技术方案采用率 5% 提交的技术方案被采用的比例达到 %以上9 外部学术交流次数 5% 考核期内进行外部学术交流的次数在次以上10 内部技术培训次数 5% 考核期内进行内部技术培训的次数在次以上11 部门员工管理 5% 部门员工绩效考核平均得分在分以上本次考核总得分考核指标说明 1.技术方案提交及时率技术方案提交及时率= ×100%2.技术方案采用率技术方案采用率= ×100%3.员工管理部门员工绩效考核平均得分以年度综合测评得分为基准被考核人考核人复核人一、目的1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。
2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
二、适用范围绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。
新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。
三、考评分类及考评内容（考评结构图见附表1和附表2）根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。
公司公关部经理绩效测评标准业务工作方面（1）根据不同的公众及目的，组织编辑内外部发行的简报、杂志等刊物。
（2）采用科学的公共关系方法，为最高领导层及生产部门提供与公共关系有关的服务。
（3）根据企业中有关公共关系的政策及行动提出建设性意见。
（4）组织有新闻价值的专题活动，举行新闻发布会、记者招待会，通过广告、文艺节目等多种方式对企业的产品及服务进行宣传。
（5）为企业领导层提供改变传播和行动的咨询意见，以取得公众最大限度的支持及谅解。
（6）组织相关的讲演、接待参观、募集捐款、社会赞助、奖学金、专题讨论会、座谈会等活动来提高企业的知名度。
（7）促进和确保公众意见不断反馈，使企业的政策及行动与公众要求相一致。
（8）采用报纸、市场调查、民意测验等方式，掌握社会环境，预测发展趋势，提出科学的公共关系建议及计划。
（9）负责公关活动的确定及实施，使企业的政策和行动得到广泛的接受。
（10）制订部门员工教育培训计划，训练培养公关人员，为企业的发展储备人才。
（11）负责部门年度预算及工作计划的编制及监督执行。
（12）对内部人员进行合理的调配，形成科学有层次的人员结构。
（13）对下属人员的工作进行合理的安排，以使工作高效有序地进行。
管理监督方面（1）监督管理部门内各项管理制度、细则、计划等工作的执行情况。
（2）发挥员工特长，充分调动各类人员的积极性，形成集合力量。
（3）确保团队管理工作有效地进行，共同高效地完成各项公关工作。
（4）令行禁止，保证实现目标及计划。
（5）鼓励下属协作完成任务。
（6）明确部门的工作计划及目标，协助下属制订个人目标，使其个人目标与组织目标相一致。
（7）负责管理制度的制定及完善，并严格监督执行。
（8）根据下属人员的需求及动机正确的引导他们的行为。
（9）妥善处理工作中的信息反馈及追加的临时任务，督促项目负责人准确及时地完成任务。
指导协调方面（1）对下属各方面的工作能力及绩效进行客观公正的考核。
（2）正确及时地采用物质激励和精神鼓舞两种方式，充分调动下属的工作积极性。
公共部门绩效考核表模板一、引言公共部门绩效考核是评估公共部门绩效和责任的重要手段，是提高公共部门工作效率和质量、增强公共部门公信力和公众满意度的关键环节。
为了更好地规范公共部门绩效考核工作，特制定本模板，以期为公共部门绩效考核提供参考和依据。
二、模板概述本模板主要包括考核指标、考核标准、权重分配、考核周期、考核方法、考核结果应用等方面。
通过填写本模板，可以对公共部门的工作绩效进行全面、客观、公正的评价。
三、绩效考核表模板内容1.考核指标：包括但不限于部门职责、工作目标、重点任务等。
根据部门实际情况，确定具体的考核指标。
2.考核标准：明确各项指标的衡量标准和评分标准，确保公平、客观、可操作性。
3.权重分配：根据部门工作的重要性和难易程度，合理分配各项指标的权重。
4.考核周期：根据部门工作性质和实际情况，确定合适的考核周期，如年度考核、季度考核、月度考核等。
5.考核方法：采用定性和定量相结合的方法，包括但不限于实地考察、查阅资料、问卷调查、访谈等方式。
6.考核结果应用：根据考核结果，制定相应的奖惩措施，如表彰、奖励、批评、问责等，同时为下一阶段的工作提供改进意见和建议。
四、注意事项1.绩效考核表应由相关部门负责人填写，确保数据的真实性和准确性。
2.在制定考核标准时，应充分征求员工的意见和建议，以提高员工的参与度和满意度。
3.权重分配应兼顾部门整体和员工个人利益，避免出现不公平现象。
4.在考核过程中，应注重沟通与反馈，及时解决员工提出的问题和困难，提高员工的工作积极性和满意度。
5.考核结果应及时公开，增强公开透明度，提高公众对公共部门的信任度。
五、总结本模板为公共部门绩效考核提供了全面的参考和依据，有利于提高公共部门工作效率和质量、增强公共部门公信力和公众满意度的关键环节。
通过填写本模板，可以对公共部门的工作绩效进行全面、客观、公正的评价，并为下一阶段的工作提供改进意见和建议。
在实际应用中，应注重绩效考核表的规范化和标准化，以提高绩效考核的准确性和公正性。
公关部KPI绩效考核指标量化方案13.1公关指标与考核制度设计13.1. 1公关指标设计13. 1. 2公关部考核制度设计奖惩以及后续培训的依据。
4.通报考核工作情况。
5•协调、处理员工考核申诉。
第6条考核主管的职责公关部考核主管有总管公关业务的营销总监、公关部门负责人公关经理，其职责如下表所示。
考核主管职责说明第7条总经理办公室和人力资源部总监的职责1 •总经理办公室负责对部门内部难以协调的申诉案件进行调解。
2•人力资源部总监负责审核人力资源部汇总的考核结果。
第3章考核要素第8条考核内容为了突岀对危机处理工作的管理, 提高危机公关的工作水平，公关部考核内容主要包括以下四个方面。
1 •建立并维护公关资源。
2•策划主题性公关活动方案。
3 •组织实施公关活动。
4 •危机公关管理。
第9条考核周期1・对公关专员的考核为季度考核。
依照人力资源部制定的公司绩效考核制度，考核的起始时间分别为考核期结束后下月的1〜5日，遇节假日顺延。
2•对公关经理的考核为年度考核，其起始时间为考核期结束后下月的1〜5号，遇节假日顺延。
第10条考核关系1 •公关经理的考核由其直接上级（营销总监）和直接下级（公关专员）一同参与。
2•公关专员的考核由其直接上级（公关经理）和同级人员（其他公关专员）一同参与第11条考核维度1 •公关经理的考核维度包括部门运营绩效考核、管理绩效考核和能力考核。
2.公关专员的考核维度包括工作业绩考核、工作能力考核和工作态度考核。
针对公关部的考核对象，下表综合了考核周期、考核主体和考核维度的信息。
第12条考核指标1 .定量指标可以量化计算的指标，例如公关传播计划完成率、媒体正面曝光次数、危机公关处理认可率等。
2•定性指标可以依靠主观评判的软指标，例如公关活动组织效果、公关咨询报告质量等。
第13条考核步骤1•公关部及其上级主管营销总监根据年度工作计划分解和确定各岗位的任务绩效目标。
2•在人力资源部的通知下启动考核。
公关经理胜任素质与绩效考核指标
关键行为与结果要求工作标准与规范
根据企业市场发展目标，策划和制订
制定公关策划方案各种公关计划，编写并审核市场公关
策划方案，报总经理审批指标界定与目标值通过制定公关策划方案，策划目标实现率达____%
策划目标实现率=实际实现数量
100%策划目标数量通过危机公关的管理，危机公关认可度达负责处理各类突发的公关危机事件，
危机公关管理
并根据事件的影响及时上报直接上级____%
公关认可度=妥善处理事件数
100%发生危机事件数根据公关计划，与相关外部部门建立
主要考核公关传播的正面效应及社会关公关传播管理长期安定的关系，建立本企业特有的
系网络的安定程度
社会关系网络
根据本企业的财务管理制度，编制市
公关费用控制在预算范围之内公关费用管理场公关活动经费的预算，合理控制部
费用预算一次性通过率达____%门费用
部门员工管理负责下属人员的管理工作及培训工作员工绩效考核平均分达____分。
INSERT YOUR LOGO公关部经理绩效测评标准通用模板Management of all operations in the behavior and management, and require members to abide by the rules or guidelines, so as to play the role of the company team, get the trust of partners, win business opportunities.撰写人/风行设计审核：_________________时间：_________________单位：_________________公关部经理绩效测评标准通用模板使用说明：本管理规范文档可用在标准化管理中规范所有操作的行为和管理，并要求成员一起遵守的规章或准则，从而发挥公司团队的作用，得到合作伙伴的信任，赢得商业机会。
为便于学习和使用，请在下载后查阅和修改详细内容。
公关部经理绩效测评标准被测评人：测评人：测评日期：测评时段：＊业务工作1. 就业中有关公共关系的政策和行动提出建设性意见。
2. 借助公共关系的科学方法，为最高领导层生产部门提供公共关系方面的服务。
3. 针对不同的公众和不同的目的，组织编辑各种内部或外部发行的简报、报纸、杂志等刊物。
4. 组织有新闻价值的专题活动，举行新闻发布会、记者招待会，通过广告、文艺节目宣传企业的产品和服务。
5. 通过报纸、剪辑、市场调查、民意测验等手段，掌握社会环境，预测未来趋势，提出科学的公共关系建议和计划。
6. 组织相关演讲、接待参观、募集捐款、参加社会赞助活动、提供奖学金、召开专题讨论会、座谈会等活动来提高企业知名度和美誉度。
7. 促进和保证公众意见不断反馈，使企业政策和行动与公众要求协调起来。
8. 向企业领导层提供改变传播和行动的咨询意见，以获得公众最大限度的量解和支持。
公关部考核制度第1章总则第1条目的1．发挥公关部门的整体优势、使其更好地服务于市场和销售工作。
2．保证实现本部门的工作目标、提高工作效率。
3．发展组织、发展员工，提高员工的满意度和成就感。
第2条用途考核结果主要用于薪酬管理、职务调整、工作反馈、工作改进、员工发展和组织发展。
第3条适用范围本制度包括对公关部门的所有员工，包括公关经理、公关专员等职位的考核方法、步骤和申诉处理等内容。
第4条考核的原则1．以提高员工绩效为导向。
2．应保持一段时间内考核方法的一致性。
3．客观的反映员工的实际情况，尽量减少光环效应、个人关系亲疏、偏见等带来的误差。
4．定性与定量考核相结合，进行多角度考核。
5．公平、公正、公开。
第2章考核的组织管理第5条人力资源部的职责1．制定考核制度的实施办法，为部门内考核提供指导和咨询。
2．对考核过程进行监督检查，纠正考核中的不规范行为。
3．汇总考核结果并交人力资源部总监审核，将其归入员工考核档案，作为本阶段薪酬调整、职务变动、奖惩以及后续培训的依据。
4．通报考核工作情况。
5．协调、处理员工考核申诉。
第6条考核主管的职责公关部考核主管有总管公关业务的营销总监、公关部门负责人公关经理，其职责如下表所示。
考核主管职责说明第7条总经理办公室和人力资源部总监的职责1．总经理办公室负责对部门内部难以协调的申诉案件进行调解。
2．人力资源部总监负责审核人力资源部汇总的考核结果。
第3章考核要素第8条考核内容为了突出对危机处理工作的管理，提高危机公关的工作水平，公关部考核内容主要包括以下四个方面。
1．建立并维护公关资源。
2．策划主题性公关活动方案。
3．组织实施公关活动。
4．危机公关管理。
第9条考核周期1．对公关专员的考核为季度考核。
依照人力资源部制定的公司绩效考核制度，考核的起始时间分别为考核期结束后下月的1～5日，遇节假日顺延。
2．对公关经理的考核为年度考核，其起始时间为考核期结束后下月的1～5号，遇节假日顺延。
