市场营销模拟试卷二

1、市场 ：答：市场是某种产品的所有现实购买者和潜在购买者所组成的群体。

2、营销近视症：答“市场营销近视”，即企业只关心自己的产品，不注意市场需求的变化。

3、产品组合答：产品组合是指一个企业所生产经营的全部产品的总和，它包括产品线和产品项目。

4、广告答: 广告是企业用一定的费用，通过一定媒介，把有关产品和企业的信息传递给广大消费者的一种非人员推销的促销手段，目的是促使消费者认识、偏爱、直至购买本企业的产品。

5、密集型分销答：，即在某一市场范围内，生产者用尽可能多的同层次中间商推销产品，通过众多的分销渠道将产品转移到消费者手中。

1.某家电经营企业同时参与房地产开发，这是通过______寻找市场营销机会的方（ D ）A．产品开发B．市场开发C．市场渗透 D．多种经营2. 随着我国人口结构和经济形势的变化，企业的营销人员要十分注意( C )、儿童市场和女性市场这三大市场的消费变化。

A.日用品市场B.家电市场C.“银色市场”D.成年人市场3.对消费者的需求和购买行为影响面最广、最普遍的因素是（ A ）A．社会文化因素B．个人因素C．心理因素 D．技术因素4.影响生产者购买行为的最重要的因素是（ A ）A．经济因素B．组织因素C．个人因素 D．人际因素5.企业对经营产品项目的数量进行决策，是属于产品组合的（ B ）A．广度决策B．长度决策C．深度决策 D．关联性决策6.对于试用率较高、再购率较低的新产品，应（C ）A．尽早放弃B．尽早大批量投放市场C．改进产品 D．加大宣传力度7.属于需求导向订价法的有（ D ）A．投标递价法B．目标利润定价法C．随行就市定价法 D．感知价值定价法8.代理商的主要特点是（ A ）A．不拥有产品的所有权B．从事产品的购销活动C．获取购销差价D．将产品直接销售给消费者9.某空调制造企业开展医疗器械产品的开发与经营，属于（ C ）A．同心多角化B．横向多角化C．综合多角化D．横向一体化10.消费品最重要的促销手段是（ A ）A．广告B．人员推销C．营业推广 D．公共关系三、简答题（每题20分）1\简述现代市场营销观念的四大支柱。

市场营销原理试卷(九)一、单项选择题1、满足最终消费者的需求，是市场营销活动的。

A、起点B、中间点C、终点D、起点和终点2、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是。

A、生理需要B、社交需要C、尊重需要D、安全需要3、国外某汽车公司与其顾客建立了良好的长期关系，这将为该公司带来一种独特的资产，即。

A、市场营销计划B、市场营销管理C、市场营销关系D、市场营销网络4、一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是。

A、本企业制造化妆品B、本企业是化学工业企业C、本企业的任务是创造利润D、本企业的任务是满足顾客的美容需要5、美国一家著名的CRM 软件生产厂商通过挖掘中国市场的潜在需求并增加中国市场的销售力量来实现业务增长。

则其增长战略属于。

A、市场渗透B、产品开发C、市场开发D、多角化经营6、某企业在分析消费者购买行为时，列出了下列影响因素，其中不属于社会因素的是。

A、参照群体B、身份C、生活方式D、家庭7、麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大市场份额，这类目标市场涵盖战略的潜在缺点是。

A、细分市场范围小B、潜伏的风险大C、企业资源有限D、成本费用高8、企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于。

A、理想业务B、成熟业务C、冒险业务D、困难业务9、某企业的生产基地座落与某县的高科技开发园，则该县县长是该企业公众中的。

A、政府公众B、一般公众C、地方公众D、市民公众10、下列对协调型购买行为的论述中正确的是。

A、品牌差异大，高度介人B、品牌差异大，低度介入C、品牌差异小，高度介入D、品牌差异小，低度介入11、向各级分销渠道积极推销产品，使终端顾客通过接触终端陈列销售的产品而选择购买，这种战略属于。

A、公关战略B、拉式战略C、推式战略D、广告战略12、在产品生命周期的时期应多采取促销措施。

A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期13、一直是消费品市场营销的主要促销工具。

《市场营销学》模拟试题（二）一、名词解释（每题5分，共10分）1、市场营销组合：是企业在选定旳目旳市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制旳原因加以最佳组合和运用，以完毕企业旳目旳与任务。

2、分销渠道；一般指商品流通渠道。

即商品从生产者那里转移到消费者手里所经旳通道。

其具有如下特性：1、分销渠道是一种由不一样企业或人员构成旳整体；2、分销渠道是指企业某种特定产品或服务所经历旳路线；3、分销渠道旳研究应联络有关联商品；4、企业旳分销渠道相对固定化，由于市场营销渠道波及构成渠道旳机构与人员。

二、填空题（每空1分，共20分）1、根据营销学有关市场旳理论，市场= 人口+ 购置欲望+ 购置能力。

2、产品观念强调企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利，生产观念强调一切经营活动以生产为中心，以产定销，从扩大生产中获得规模经济效益。

3、努力使既有产品打入新旳市场旳增长方略叫作市场开发4、只有市场机会是适合企业目旳与资源旳，使企业有利可图。

5、社会群体决定了作为社会购置力重要构成部分旳消费资料购置力，并且直接影响消费者支出行为模式。

6、社会心理模式主张人是社会旳人。

7、一般来说，观测法和深度小组访问法最合适于_探索性_研究，调查法最合适于_描述性研究，而试验法最合适于_因果__研究。

8、市场细分旳客观基础是消费需求旳_差异性_ 。

9、市场领先者战略旳关键是_扩大需求。

10、在新产品推广过程中，当产品处在试销阶段，应将最早采用者视为营销对象。

11、需求导向定价法重要有两种，即理解价值定价法和辨别需求定价法。

12、对于新产品、名牌产品来说，中间商数目旳选择宜采用选择性方略。

13、对于消费品营销，应首选使用营业推广旳促销方式。

三、单项选择题（每题1分，共14分）1、某杭州房地认为：近年来分派到杭州旳本科以上旳学生是杭州地产业旳未来旳重要市场。

你认为该企业旳营销理念是（D ）A、产品观念B、推销观念C、营销观念D、社会市场营销观念2、一般理论认为，（B ）对企业来说，现金净流入最多。

模拟试题（一）一、单项选择题：（30题*1分，共30分，把正确的选项写在括号内）1、市场营销观念表明：企业要想在市场竞争中获得成功就必须（）。

A．能满足目标顾客的需要与欲望B．能进行有效的产品定位C．能比竞争者更有效地满足消费者的需求与欲望D．能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品2、影响消费者购买力和消费支出的决定性因素是（）。

A．消费者收入B．可支配个人收入C．可任意支配个人收入D．消费者储蓄和信贷3、“在家购物”这种新型电子商务的不断发展，主要是由于（）。

A．新技术革命的发展B．政治和法律环境的改善C．经济发展水平的提高D．人口环境的变化4、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）。

A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素5、产品整体概念中最基本、最主要的部分是（）。

A．核心产品B．有形产品C．无形产品D．附加产品6、某企业共有28个产品项目，归属于5条不同的产品线，则该企业的产品组合深度是（）。

A．5 B．28 C．5.6 D．6.57、品牌中可以被识别、辨认，但不能用语言称谓的部分是（）。

A．品牌B．品牌标志C．品牌名称D．商标8、（）是指企业生产的各种产品，其包装在外形上保持同样的色彩、图案、符号，一般使用在质量相同与相近的产品上。

A．改装包装 B．系列包装 C．成套包装 D．再使用包装9、海尔现有产品及新上市产品均使用“海尔”商标，属于（）。

A．经销商商标策略 B. 制造者商标策略 C.商标拓展策略 D.统一商标策略10、销售量的增长减慢，利润增长值接近于零，说明产品已进入（）。

A．介绍期B．成长期C．成熟期D．衰退期11、香水制造商说服那些不用香水的女士使用香水，说服男士使用香水，所采用的是（）策略。

A、市场改进B、产品改进C、特性改进D、市场营销组合改进12、企业产品定价的最终目的是( )。

A．获得最大利润 B．使顾客满意 C．价格具有竞争力 D．符合政策要求13、假定某品牌微波炉单价由1000元降至800元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（）。

《市场营销》模拟试题2参考答案班级：学号：姓名：成绩：一、案例分析（每小题15分，共60分）1．辽宁省建平县乡办大理石厂，设备、工艺比较好，除能加工普通大理石板外，还能加工当前国内外市场畅销的薄型大理石板，此外，还能进行大理石雕刻、烫金等工艺。

该厂自建厂以来，一直以生产普通的大理石板为主。

1987年初，有关用户已与该厂签订了9 000平方米的大理石板生产供货合同。

按这些合同任务推算，年产值可达近100万元，利润约20万元。

然而，事隔不久，全国掀起了一个“双增双节”运动（指增产节约，增收节支）。

由于这个运动的开展，用户纷纷取消与该厂的大理石板生产供货合同。

至1987年中，合同订货已减至4 000平方米。

这样一来，生产任务不足，设备利用率极低，收入大减，成本提高，如此下去，到年终就会无利可图。

在这样的形势下，厂领导、乡领导都束手无策。

请问：（1）该厂为什么在生产经营上出现如此大的波折？（2）该厂已处于困境，又不能自拔，其教训是什么？（3）如果你是这个厂的厂长，那么，在这以前你会怎么做？当出现上述情况后，你又怎么办？为什么？答：1、该厂在生产经营上出现如此大的波折原因是：全国掀起了“双增双节”的运动，国家的政治法律环境产生变化，使到企业无可适从，不能迅速应对。

2、该厂的教训是：营销观念的落后、错误，是企业最大的落后，最终导致营销的全盘皆输。

没有做到“为用户找产品”的“现代营销”理念，只是一直奉行落后的“为产品找用户”的传统的“生产观念”。

以产品为中心，靠提高生产效率，降低生产成本为营销手段，通过增加产量、降低成本而取得利润为营销目标。

更深一步地挖掘出该大理石厂失败的原因：是固步自封的传统营销观念，跟不上时代发展的缘故，使该厂最终走上失败的道路。

3、如果我是这个厂的厂长，在这以前我会关注国家的政治法律环境的变化，当出现上述情况后，我会做到“为用户找产品”，运用现代市场营销观念，关注用户的需求，加工当前国内外市场畅销的薄型大理石板，此外，拓展大理石雕刻、烫金等业务。

00058市场营销学模拟测试题（二）参考答案课程代码：00058一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.答案：C2.答案：B3.答案：D4.答案：A5.答案：C6.答案：C7.答案：A8.答案：C9.答案：D10.答案：D11.答案：D12.答案：A13.答案：D14.答案：A15.答案：D16.答案：C17.答案：C18.答案：A19.答案：B20.答案：B二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

21.答案：BCE22.答案：ABCE23.答案：ABC24.答案：ABCDE25.答案：ABCDE三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26.答案：提升顾客让渡价值的途径主要涉及2个方面：（1）提升顾客总价值。

顾客总价值的提升主要应该从产品、服务、人员、形象4个方面入手。

（2）降低顾客总成本。

降低顾客总成本的策略主要可以从货币和非货币2个方面入手。

27.答案：（1）核心产品。

（2）形式产品。

（3）期望产品。

（4）延伸产品。

（5）潜在产品。

28.答案：社会文化主要是指一个国家或地区的教育水平、语言文字、宗教信仰、价值观念、风俗习惯、审美观念等的总和。

（1）教育水平。

教育水平主要指消费者受教育程度。

（2）语言文字。

语言文字是人类交流的重要工具，不同的国家和民族往往有自己独特的语言文字；即便是同一国家，也可能有多种不同的语言文字。

（3）宗教信仰。

宗教是影响人们消费行为的重要因素之一。

不同的宗教信仰有不同的文化倾向和戒律，从而影响着人们的价值观念、行为准则及消费需求。

（4）价值观念。

价值观念是指人们对社会生活中各种事物的态度、评价和看法。

（5）风俗习惯。

《市场营销学》模拟试题（二）一、单项选择题（每题都选相同选项的不给分，每题1分，共10分）1、林业企业的市场营销组合策略是指对（）的综合运用。

A.广告、人员推销、公共关系以及营业推广策略B.产品、定价、分销以及促销策略C.产品组合宽度、长度、深度和关联度D.市场探查、分割、优先以及定位策略2、林产品市场细分的依据是（）A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性3、市场营销观念是企业市场营销活动的指导思想，而它的实质是（）。

这个实质随着企业营销的难度在不断变化其表现。

A.以最少的劳动耗费取得最佳的经济效益B.为了达到目标而不择任何手段C.尽可能少的让渡自己的商品和尽可能多的占有别人的商品D.顾客就是皇帝4、企业市场营销观念的根本变革发生在（）时期。

A.生产观念向推销观念转变B.推销观念向市场营销观念转变C.市场营销观念向生态学市场营销观念转变D.生态学市场营销观念向社会市场营销观念转变5、在“潜在需求”状态下，林业企业营销管理的任务及营销方式应该是（）。

A.解释需求和转换行营销B.产生需求和刺激性营销C.发现需求和发展性营销D.再生需求和再营销６、林产品促销的实质是（）A.扩大销售B.占领市场C.信息沟通D.参与竞争7、消费者的购买行为过程的起点和终点是（）。

A.一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束B.从顾客向售货员询问到交易完双方道别C.从顾客走进商店到交易完走出商店D.从需求产生到对所买商品的最终评价8、（）是被企业选定做为市场营销对象的细分市场。

A.市场细分B.细分市场C.目标市场D.终端市场9、林产品定位是把产品在（）中确定一个位置。

A.等级档次B.顾客的心目C.各种机构的评优D.商场的货架柜台10、( )是一种影响最广泛、费用最高的促销手段。

A.广告宣传B.人员推销C.营业推广D.公共关系二、多项选择题（多选错选不给分，少选扣1分，每题2分，共20分）1、恩格尔系数是（）的比例，其含义为.（）。

市场营销学是本世纪初在英国产生的。

（) （4分)A。

是B。

否解析：19世纪末至20世纪30年代，是市场营销学的初创时期。

企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。

（) （4分）A. 是B。

否解析：企业既可以以各种不同的方式增加自身适应环境的能力，避免来自营销环境的威胁，也可以在变化的环境中寻找新的机会，并可能在一定条件下改变环境.一个人的行为、兴趣和观念是由其经济状况决定的。

（）（4分)A。

是B。

否解析：有些专家指出,人的行为是其态度、所处环境、本人性格和场合的相互作用的函数。

相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小,反之影响大。

（）(4分）A. 是B. 否解析：一般而言，产品能见度越高，消费者受影响成都越大。

原始资料的来源主要有消费者、促销员、卖场仓库的保管人员等.（）（4分）A. 是B. 否解析:市场信息可分为第一手资料和第二手资料两种.第一手资料是当前为某种特定目的而收集的资料，又称原始资料。

直接出口进入国际市场方式与间接出口进入相比的优点在于投资少、风险小.（）A。

是B。

否解析：其缺点在于存在着投资大、风险多、费用高的潜在威胁。

避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的竞争能力。

( ）(4分）A。

是B. 否解析:避强定位策略，是指企业力图避免与实力最强或较强的其他企业直接发生竞争,而将自己的产品定位于另一市场区域内,使自己的产品在某些特征或属性方面与最强或较强的对手有比较显著的区别。

尾数定价的目的是使人感觉价廉且计价精确，因而对需求价格弹性小的商品意义不大。

（）A。

是B. 否解析:尾数定价策略也称“缺额原则”，即企业针对消费者对一般商品求便宜、怕上当的心理，尽可能在价格数字上不进位，使其价格尾数为零头，以使消费者产生价格低廉和卖者计算精确、价格公道的感觉。

此策略对需求价格弹性小、选择余地不大的商品意义不大。

凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道.( ）A。

市场营销模拟试卷二一、单项选择（每小题1分，共10分）【得分：】1．“迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐”，这种说法所体现的市场营销管理观念是（）。

A．产品观念 B．推销观念C．市场营销观念 D．社会市场营销观念2．下列哪些因素属于宏观环境因素：（）A. 公众B. 代理中间商C. 企业D. 人口3. 大市场营销认为市场营销组合为6PS，其内容是在4P之外加两个P，一个是权利（POWER），另一个是（）A．产品（PRODUCT）B．价格（PRICE）C．公共关系（PUBLIC RELATION）D．地点（PLACE）4. 家庭成员对人们的购买行为影响颇大，家庭成员属于（）。

A．主要群体 B．崇拜群体C．向往群体 D．次要群体5．对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）。

A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素6．（）主要优点在于客观实在，能如实反映问题。

A．实验法 B．观察法 C．询问调查法 D．专家估计法7．企业产品组合中所包含的产品线总数叫做产品组合的（）A．长度B．宽度C．深度D．关联度8．宝洁公司在中国市场上销售的洗发水有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等品牌，这种做法属于（）。

A．统一品牌策略 B．多品牌策略C．品牌扩展策略 D．主副品牌策略9．中国电信规定每日24：00至凌晨7：00拨打国内长途电话按半价收费。

这种定价策略属于（）。

A．成本加成策略B．差别定价策略C．心理定价策略D．组合定价策略10．消费品中的便利品（香烟、牙膏、糖果、小吃等）适合采用的分销方式是（）A．密集式分销B．选择性分销C．独家分销二、多项选择（每小题2分，共10分）【得分：】1．按照现代市场营销学的观点，组成市场的最基本要素是( )A．供应者B．购买者C．商品D．购买力E．购买意愿2．分析营销环境的根本目的是()。

A．扩大销售B．对抗竞争C．寻求营销机会D．避免环境威胁E．树立企业形象3．消费者的购买力受到()等因素的影响。

第一部分：营销管理概论1、以下哪一项是市场导向(de)市场营销观念A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、社会营销观念2、以下评估促销效果(de)方法,不属于量化方法(de)是（）A、观察法：至店面观察促销商品(de)货架位置是否适当B、调查法：以问卷调查消费者(de)看法C、资料分析法：分析促销前后销售量(de)差异D、实验法：在不同店面同时执行两种促销活动,再衡量销售量(de)差异3、开拓营销渠道(de)策略有很多种.以下哪种不包括在内A、自筑B、促销拉引C、优惠特约D、通融资金4、市场区隔大小和购买力可被衡量(de)程度,指(de)是市场区隔(de)（）A、可衡量性B、足量性C、可接近性D、稳定性5、一个人选择、组织与解释信息,以形成有意义(de)图像(de)过程,是指（）A、知觉B、信念C、认知D、动机6、企业(de)产品组合三要素不包括下列哪一项A、广度B、深度C、产品线D、关联性7、顾客基础(de)品牌权益是指从顾客(de)角度来判断品牌价值.以下哪一项不是此种品牌权益(de)来源A、品牌延伸B、品牌知名度C、知觉品质D、品牌联想8、如果某行业(de)企业都愿意对外转让自己(de)技术时,说明该技术处于以下哪个时期A、创新期B、成长期C、成熟期D、衰退期9、顾客交易资料库可以用来进行许多分析.以下哪一项不包含在这些分析中A、购物篮分析B、购物期间分析C、价格敏感度分析D、生活型态分析10、下列哪一项是新产品开发主要阶段(de)第一个步骤A、产生想法B、概念发展与测试C、市场分析D、商品化11、下列哪一项不是马斯洛需求理论中所定义(de)人类需要A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、权力需要12、组织灌输全体员工营销导向及顾客服务(de)观念,并训练与激励员工,此项做法称为（）A、互动营销B、外部营销C、关系营销D、内部营销13、以下哪一项不属于营销推广决策(de)内容A、确定目标B、调查问卷C、选择方式D、制定方案14、营销组织要素不包括（）A、专业化程度B、规模C、控制程度D、集权和分散化15、如果厂商采用特殊事件定价策略,则最适合采用哪种市场区隔基础,界定目标市场A、生活型态B、可支配所得C、消费场合D、使用频率16、在市场营销调查中,为确保问卷品质,应先（）,以发掘错别字,语意模糊,选项不全等潜在问题.A、设定问题格式B、预先测试C、美工排版D、有适当(de)问题顺序17、当消费者不再把某一品牌与某一特定(de)产品联想在一起时,这代表此品牌出现了下列哪种现象A、品牌损耗B、品牌稀释C、品牌外溢D、品牌联想18、市场营销研究(de)目(de)是为了探讨特定群体或事物(de)某些现象,而这个特定群体或事物称为（）.A、消费者B、竞争者C、母体（population）D、样本（sample）19、中间商(de)功能之一是扩大物流广度.以下不属于这种功能描述(de)是（）A、仓储B、运输C、门店展示D、订单处理20、产品(de)包装已成为一种营销工具.下列描述不正确(de)是（）、A、有效(de)包装是“五秒钟(de)商业广告”B、可以保护产品C、无法传达产品(de)相关信息D、是一种吸引消费者(de)方式21、在产品生命周期中,若新产品满足市场,则表示开始步入产品生命周期(de)（）阶段.此时销售量会急剧攀升,许多竞争者会先后进入市场.A、导入期B、成长期C、衰退期D、成熟期22、以下有关“营销”(de)定义,错误(de)是（）A、“营”有活动、执行、流通(de)意义B、“销”有散播、出售之意C、美国营销学会(de)最新定义是创造能够满足个人和组织目标(de)交换D、营销是对顾客进行创造、沟通和传递价值(de)过程23、根据一般企业(de)策略规则过程,在设定企业使命之后,接下来(de)步骤是（）A、策略形成B、目标形成C、方案形成D、SWOT分析24、影响渠道设计(de)市场因素,以下叙述不正确(de)是（）A、组织市场(de)渠道通常比消费者市场(de)渠道短B、买方(de)购买量愈大,卖方设计(de)渠道愈短C、购买者愈少,卖方设计(de)渠道愈短D、购买者(de)分布愈广,卖方设计(de)渠道愈短25、对于那些对广告及人员销售有防备心理(de)消费者来说,以下哪种推广策略较能说服消费者提高对产品(de)知觉品质或正面形象A、买二送一B、降价促销C、交叉销售D、公共关系26、对于便利品而言,下列哪种推广组合策略可有效刺激消费者进行例行性购买A、人员销售与促销B、促销与广告C、人员销售与广告D、广告与公共关系27、以下哪一项不是生活型态(de)构成要素A、意见B、活动C、职业D、兴趣28、消费者在采取高价位产品或服务时,通常会面对有较高(de)社会、心理和财务风险.他们最不可能有以下哪种行为A、容易受到古典制约(de)影响,建立特定(de)品牌偏好B、提高涉入程度C、经历较完整(de)购买决策过程D、喜欢比较产品之间(de)差异29、产品是营销组合计划起始点(de)原因是（）A、因为营销人员最重视产品策略B、因为产品品质很重要C、因为产品计划确认后,方能展开价格、推广与分销计划D、方便制造部门安排产品制造(de)流程30、以下有关目标市场(de)叙述,正确(de)是（）A、确定目标市场(de)目(de)是要设定销售目标,作为营销规则与控制(de)依据B、市场(de)异质性是确定目标市场(de)最主要因素C、规模越大(de)市场,就是越好(de)目标市场D、大厂商或企业由于资源丰富,所以不必设定目标市场31、期望值模式是一种（）,认为产品较好(de)部分可弥补产品较差(de)部分.A、补偿性决策法则B、动机模式C、顾客价值模式D、干扰因素32、以下哪一个因素会降低消费者(de)价格敏感度A、支出占消费者所得(de)比率高B、替代品间(de)品质容易比较C、购买者容易储存产品D、购买者对替代品知晓不多33、品牌命名有一些原则可循.下列哪一项不属于这些原则A、能够暗示产品(de)特性、品质或利益B、能够好念顺口,易于发音C、品牌名称字数愈多,愈能引起消费者(de)注意D、易于翻译成国外语言,有助于全球营销34、以下哪种产品(de)销售,最不需要扩大销售据点(de)广布范围A、临时（紧急）需要型产品B、日常用品C、特殊品D、同质性选购品35、渠道中(de)“最后一关”是指（）A、顾客B、批发商C、产品D、零售商36、下列哪一项是直效营销最关注(de)焦点A、增加知名度B、增强态度C、产生销售D、鼓励品牌转移37、在不改变产品(de)情况下针对现有(de)顾客来提高销售额,属于哪种企业成长策略A、市场渗透B、市场发展C、产品发展D、多元化38、下列哪一项不是顾客关系管理(de)主要策略目(de)A、迅速提升市场占有率B、提供优异(de)顾客价值与满意度C、建立长期顾客关系D、强化有利可图(de)顾客关系39、下列哪一项属于营销人员对于消费者动态性(de)观察项目A、性别B、生命成长阶段C、教育程度D、以上皆是40、若厂商采取被动式营销(de)观点,下列哪一项不是营销策略首要关心(de)重点A、了解消费者需求(de)异质性与动态性B、根据厂商本身优势与竞争品牌(de)优势所在,建立差异化定位C、根据消费者行为建立市场观察D、掌握顾客购买行为(de)信息41、下列有关渠道(de)说法,错误(de)是（）A、对制造商而言,中间商可以降低仓储方面(de)投资与管理费用B、传统营销系统(de)缺点是市场重叠性太高,零售店之间恶性竞争C、连锁加盟系统属于管理式垂直营销系统D、营销4P中,渠道最缺乏策略弹性42、下列有关参考价格(de)叙述,正确(de)是（）A、参考价格就是实际售价B、厂商设定(de)参考价格通常都比较低C、参考价格是一种心理定价法D、消费者设定(de)参考价格是固定不变(de)43、下列不是成熟期阶段特征(de)是（）A、销售成长缓慢B、产品已获得多数潜在购买者接受C、产品快速获得市场接受D、为求对抗竞争增加营销费用44、下列哪种产品类型是属于消费者经常购买、想到就买,而且不会花费许多精力去比较A、工业产品B、便利品C、选购品D、特殊品45、对促销(de)描述,最准确(de)是（）A、透过平面媒体进行促销活动B、企图改变消费者(de)购买行为C、长期(de)、持续(de)活动D、以提升品牌忠诚度为目(de)46、厂商、广告商或媒体为了了解消费者长期(de)消费行为,特地招募一定数量(de)个人或家庭,要求其记录相关行为.此种资料收集(de)方法称为（）A、问卷调查法B、固定样本追踪调查C、实验法D、访问47、厂商采用“社会阶层”作为市场细分基础,主要是因为分属不同社会阶层(de)消费者有（）差异.A、所得水平有差异B、购买动机有差异C、居住地区有差异D、性别有差异48、下列哪种情况不适合采用低价策略A、产品(de)价格弹性小B、新产品上市C、市场竞争激烈D、为了提高竞争者(de)市场进入障碍49、有关互动式营销典范(de)叙述,错误(de)是（）A、注重在一对一营销B、不注重竞争导向C、与被动式及主动式营销最大(de)差异是关系导向(de)思维D、认为营销人员必须建立供需之间互动(de)联结,注重消费者(de)能动性50、下列哪一项可以同时作为市场细分基础与品牌定位基础A、使用者(de)人格特质B、产品(de)属性水准C、竞争品牌D、品牌忠诚度第二部分：营销策划实务51、M&M巧克力使用“只融你口,不融你手”(de)广告台词,这是一种什么样(de)定位策略A、心象定位B、使用者定位C、竞争者定位D、利益定位52、戴尔（Dell）凭借着直销模式,演变成目前全球知名(de)个人电脑领导厂商,下列哪项不是戴尔(de)营销手法A、主要是通过和网络销售产品B、可直接与消费者沟通,量身定做产品C、减少渠道成本D、提供不同产品电脑(de)比价信息53、樱花抽油烟机提供“免出门、油网永久免费送到家”(de)服务,这样一方面可通过广告来强化消费者(de)信心,另一个方面可协助消费者强化其购买决策(de)信心,避免在购买后对其选择(de)决策产生________A、认知失调B、干扰效果C、认知风险D、从众行为54、登入亚马逊书店（Amazon、com）(de)顾客,只要选择一本自己感兴趣(de)书籍,马上会在网页下方看到一行文字：“Customer Who Bought This Item Also Bought”,以及数本书籍(de)清单,这是哪种营销策略A、买一送一B、交叉销售（Cross-Selling）C、共同品牌（Co-Branding）D、常客奖励计划55、下列哪种结账方式,在大陆(de)网购市场中最不常见A、信用卡缴费B、小额付款在便利商店内缴纳C、到卖方地点付现金D、货到付款56、Kinect for Xbox 360 体感游戏希望打造一个适合全家老小一起同乐(de)环境,吸引更多家庭型(de)新玩家加入了Xbox 360行列.以下哪种市场区隔基础最“不符合”此中产品定位A、家庭生命周期B、马斯洛需求层次理论中(de)社交需求C、使用频率D、使用者状态57、下列叙述中哪些不是意见领袖A、陈小明是班上同学公认(de)电脑行家B、许老师是人大附中(de)班主任C、小怪是知名社区网站(de)旅游达人D、小壮是建设公司董事长(de)秘书58、Nike聘用迈克乔丹在世界各国进行产品代言,并利用相同(de)广告诉求来进行产品宣传,这种营销策略是属于A、母国市场策略B、标准化策略C、国际市场策略D、当地化策划59、餐厅定期清洗消毒环境,训练服务生对餐点食材(de)知识,属于下列哪种服务业管理A、前场管理（Front Stage）B、后场管理（Back Stage）C、接触点管理（Contact Points）D、以上皆是60、日本学者大前研一提出“M型社会”(de)趋势,实在描述什么样(de)总体环境A、所得分配不均B、人口分布不均C、年龄结构失衡D、一种次文化团体61、为了要成功地导入顾客管理系统（CPM） ,高层经理人必须从事哪种活动A、投入高额(de)设备成本B、将客户服务(de)作业流程外包C、使公司内部(de)所由部门人员具有顾客导向思维D、大规模投资广告,建立品牌知名度62、若以“过去一个月花多少时间逛百货公司”这个问题衡量消费者(de)“时尚品味”,则下列哪项最可能会受到质疑A、精确度B、信赖水平C、信度D、效度63、可口可乐与雀巢公司在1991年共同成立CCNR公司,对全球市场(de)速溶咖啡与茶类饮料进行联合营销,请问这是属于哪种营销系统A、传统营销系统B、水平营销系统C、垂直营销系统D、所有权式垂直营销系统64、在超市、便利商店、百货公司里都可以看到某个牌子(de)矿泉水,这是采取哪种配销方式A、密集式配销B、选择式配销C、专卖式配销D、以上皆非65、康王洗发露上市时,并未与海飞丝正面交锋,而采取转攻药房渠道,精准锁定有去头皮屑需求(de)消费者,随着专业品牌口碑逐渐扩散,才开始进行电视广告宣传,像这种后发品牌营销成功(de)例子,就是应用了哪一个学派(de)核心思维A、营销模式学派B、供应链管理学派C、营销策略学派D、病毒营销学派66、泰国知名(de)纸业制造 Double A公司,在泰国每年种下 1、2亿棵(de)尤加利树,不但可产生氧气,还能降低二氧化碳排放量,也可提供该公司具有质量(de)纸浆原料来源,这种作法符合哪种营销观念A、生产导向B、营销导向C、销售导向D、社会营销导向67、 Sony公司自己生产液晶电视,并以 Sony这个品牌来营销液晶电视,所以 Sony代表(de)是下列哪种品牌A、联合品牌B、授权品牌C、私有品牌D、制造商品牌68、御木本（MIKIMOTO）是一个珍珠饰品(de)品牌,近年来它也推出御木本化妆品,请问它所使用(de)策略是A、目标市场界定B、差异化营销C、策略联盟D、品牌延伸69、香奈儿（CHANEL）5号香水一直以来皆由知名女星代言,但最近首次推出以男星布莱德皮特为主角,短短 30秒如吟诗般没有剧情(de)广告.此一广告属于下列哪种广告A、告知式广告（Informative Advertising）B、说服式广告（Persuasive Advertising）C、提醒式广告（Reminder Advertising）D、比较式广告（Comparison Advertising）70、假设生产某产品(de)固定成本为 10万元,变动成本为每单位 8元,厂商设定售价为每单位 12元,则必须销售多少单位才能达到损益平衡A、五万个B、两万五千个C、两万个D、四万个71、由英国知名品牌顾问公司Interbrand与大陆商务部合作调查,下列哪项“不是”大陆前10大最有价值(de)产品品牌A、联想（Lenovo）B、华为（Huawei）C、）D、海尔（Haier）72、饭店业者认为要常打广告、发传单与多办公关活动,才能吸引消费者以提高住房率.此种想法比较符合哪种营销概念A、销售导向B、生产导向C、关系营销导向D、营销导向73、某品牌服饰公司同时通过百货公司和专卖店两种零售渠道销售其产品,因而引起专卖店抗议,请问这是属于哪一种渠道冲突A、多重渠道冲突B、阶层渠道冲突C、垂直渠道冲突D、水平渠道冲突74、小华在顶好超级市场发现一个来自阿拉斯加(de)新品牌矿泉水,定价42元,请问这个新(de)矿泉水品牌使用(de)是以下哪一种定价策略A、市场渗透定价法B、参考价格定价法C、声望定价法D、低涉入定价法75、桂格与经销商伙伴关系紧密,提供超市业者货架空间管理(de)服务与研究信息,请问桂格是通过增加哪一种顾客连结来强化顾客关系A、增加结构利益B、增加短期利益C、增加组织利益D、增加长期利益76、下列活动中哪项符合“交换”(de)定义A、顾问公司提供专业咨询,而企业用顾问费来交换B、政党候选人提出政见,选民用选票来交换C、难民营通过营销活动来争取援助资源D、以上皆是77、因为服务具有无形(de)特性,品牌(de)强化与记忆对服务业而言便相当重要.在此考虑下,若你打算成立一家美容院时,应注意什么A、教育经验B、女性(de)美容喜好C、创造一个容易被顾客辨认(de)品牌名称D、办公室(de)地点78、分布在全国各地(de) 7-Eleven店面皆有相同(de)店面装潢,且配合从事全国性广告(de)促销活动,主要是因为7-Eleven总部具有哪种渠道权力A、专业(de)权力（Expert Power）B、认同(de)权力（Reference Power）C、奖赏(de)权力（Reward Power）D、合法(de)权力（Legitimate Power）79、娇生过去以质纯温和不伤宝宝细嫩皮肤为诉求设计婴儿清洁用品,近年来锁定成人市场并推出新(de)美体主张系列产品.请问这是属于哪种类型(de)新产品策略A、不连续(de)创新B、产品线(de)一致性C、重新定位D、现有产品(de)改良80、士林夜市某些摊商以昂贵(de)价格向大陆游客贩卖现切新鲜水果,是因为这些摊商认为台湾水果对陆客而言是哪种产品A、冲动购买品（Impulse Goods）B、选购品（Shopping Goods）C、日常用品（Staples）D、特殊品（Specialty Goods）81、餐饮、花卉及礼品业者重视情人节、母亲节、农历新年等节日,纷纷推出营销活动以刺激买气,以下相关论述哪项较“不”正确A、节日消费(de)使用情境多为送礼胜过自用B、业者以购买时机界定目标市场C、降价促销是刺激节日买气(de)最佳营销策略D、节日消费(de)价格敏感度较平日为低82、小明上博客来网络书店看到网友介绍(de)畅销小说,一本标示原价500元,但月底之前购买优惠特价 359元且限量1000本；当下就把这本书选入购物车.请问博客来网络书店(de)营销手法与下列哪者最“不”符合A、设定参考价格水平B、差别定价C、限量抢购D、限时抢购83、信用卡发卡银行与品牌商品合作发行联名卡,如中国银行发行中银大悦城联名卡,属于下列哪种品牌策略A、共同品牌（Co-Branding）B、混合品牌（Hybrid Brand）C、品牌延伸（Brand Extension）D、品牌联想（Brand Association）84、壹传媒推出(de)数位电视盒服务“网乐通”,初期以免费赠送机顶盒(de)方式吸引消费者申请,最可能是下列哪种定价策略A、互补产品定价（Complementary Product Pricing）B、差别定价（Discriminatory Pricing）C、配套定价（Bundle Pricing）D、心理定价（Psychological Pricing）85、苹果计算机(de)广告中利用已从 Microsoft系统转换为 Mac系统(de)用户为主角.请问苹果计算机使用了什么广告技巧A、幻想诉求（Fantasy）B、推荐人或背书（Testimonial Evidence or Endorsement）C、家居生活（Slice of Life）D、生活形态（Lifestyle）86、有手提袋业者开发出防抢(de)女性包包,只要包包一被抢,它就会自动发出警报声以吓走抢匪,请问这是针对哪种消费者需要所推出(de)产品A、生理需要 B、安全需要 C、权力需要 D、尊重需要87、有些公司会将自己(de)产品与品牌在偶像剧或电影剧情中呈现,比如男主角用(de)计算机是MSI(de)笔记本电脑,桌上摆(de)是可口可乐曲线瓶.此种营销手法可称为：A、植入性营销B、新产品公共报导C、活动赞助D、消费者教育88、对多数消费者而言,下列哪项商品是属于选购品A、电池B、C、省电灯泡D、运动饮料89、一家只卖虱目鱼汤(de)专卖店,属于下列哪种策略A、一对一营销B、产品专业化营销C、市场专业化营销D、客制化营销90、网络问卷调查愈来愈盛行,研究者经常使用下列哪个网站,制作网络问卷并进行线上调查A、mySurveyB、AmazonC、SPSSD、EBSCO91、知名度高(de)明星和模特儿是美妆业最爱(de)代言人,与下列哪种消费者行为理论最“不”相关A、两因素理论（Two-Factor Theory）B、古典制约（Classical Conditioning）C、选择性注意（Selective Attention）D、参考团体（Reference Groups）92、刘德华演唱会(de)门票,其离舞台(de)远近有不同票价,此种订价策略为：A、边际成本订价法B、成本加成订价法C、比较订价法D、差别定价法93、下列哪种产品正处于产品生命周期(de)衰退期A、移动B、高清晰度电视（HDTV）C、3、5寸磁盘片D、电动车94、某家新开(de)栗子店,为了吸引人潮推出低价促销,原价每包 50元(de)栗子,现在每包只卖 10元且限量 300包,此属于下列哪种定价策略A、渗透定价（Market-Penetration Pricing）B、略零定价（Odd Pricing）C、差别定价（Discriminatory Pricing）D、季节折扣（Seasonal Discounts）95、在美国,有些超级市场提供假日(de)银行业务服务,此种作法倾向属于下列哪项A、被动式营销典范B、主动式营销典范C、交互式营销典范D、连锁式营销典范96、宅经济是指人们将大部份时间分配在家庭生活而不想出门,已经成为全球普遍(de)现象.以下论述哪项有误A、在家就能自行娱乐(de)产品是受惠者,如 DVD、在线游戏、漫画、网络拍卖平台等娱乐B、宅经济(de)前身称为 SOHO族C、上网人数更多,更依赖网络搜索引擎找到(de)资料D、经济愈景气,宅经济愈一支独秀,表现亮眼97、博士伦强调其日抛隐形眼镜具有强效保湿功能,此广告诉求获得小英(de)关注,使小英日后购买时总是会比较看看相关产品在保湿方面(de)表现,请问这是推敲可能性模式中哪一种说服方式成功奏效了A、中央路径B、周边路径C、焦点策略D、强化路径98、服务(de)提供品在许多方面都是可以被差异化(de).以航空业者为例,许多业者纷纷提出各具特色(de)服务,下列哪项属于特色服务A、空对地服务B、机舱内电影院C、端午节庆(de)粽子餐D、以上皆是99、麦当劳店门口(de)麦当劳叔叔生动塑像,希望可吸引消费者注意以增进销售机会.此种促销活动称为A、赠品（Premium）B、店头展示（Point-of-Purchase Display）C、免费样品（Free Sample）D、抽奖（Sweepstake）100、“福特汽车(de)质量是最好(de)”这句话是下列哪种概念(de)案例A、目标市场界定 B、市场区隔化C、消费者心理D、定位策略。