第五次课因次分析法

5why分析法一、简介所谓5why分析法，又称“5问法”，也就是对一个问题点连续以多个“为什么”来自问，以追究其根本原因。

虽为5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”，主要是必须找到根本原因为止，有时可能只要3次，有时也许要10次，如古话所言：打破砂锅问到底。

5why法的关键所在：鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找出原有问题的根本原因。

这种方法最初是由丰田佐吉提出的；后来，丰田汽车公司在发展完善其制造方法学的过程之中也采用了这一方法。

作为丰田生产系统（Toyota Production System）的入门课程的组成部分，这种方法成为其中问题求解培训的一项关键内容。

丰田生产系统的设计师大野耐一曾经将五问法描述为：“……丰田科学方法的基础……重复五次，问题的本质及其解决办法随即显而易见。

”目前，该方法在丰田之外已经得到了广泛采用，并且现在持续改善法（Kaizen），精益生产法（lean manufacturing）以及六西格玛法之中也得到了采用。

二、5Why实施方法5WHY分析法可以从下列三个层面由浅入深来实施：①.为什么会发生？即从“制造”的角度。

②.为什么没有发现？即从“检验”的角度。

③.为什么没有从系统上预防事故？即从“体系”或“流程”的角度。

每个层面连续5次或N次的询问，得出最终结论。

只有以上三个层面的问题都探寻出来，才能发现根本问题，并寻求解决。

三、5Why经典小案例1、停机的真正原因通过下列的经典案例，可以加强对5Why分析法的理解：丰田汽车公司前副社长大野耐一曾举了一个例子来找出停机的真正原因★问题一：为什么机器停了？答案一：因为机器超载，保险丝烧断了。

★问题二：为什么机器会超载？答案二：因为轴承的润滑不足。

★问题三：为什么轴承会润滑不足？答案三：因为润滑泵失灵了。

★问题四：为什么润滑泵会失灵？答案四：因为它的轮轴耗损了。

什么是因次分析法因次分析法（Actor Analysis Method）是将各候选方案的成本因素和非成本因素同时加权并加以比较的方法。

列举各种影响因素，将这些因素分为客观因素和主观因素两类，客观因素能用货币来评价，主观因素是定性的，不能用货币表示。

确定主观因素和客观因素的比重，用以反映主观因素与客观因素的相对重要性。

确定客观量度值，再确定主观评比值和主观量度值，最后将客观量度值和主观量度值进行加权平均，得到位置量度值，即是选址方案的整体评估值，最大者入选。

[编辑]因次分析法的实施具体实施步骤如下：（1）研究要考虑的各种因素，从中确定哪些因素是必要的。

如某一选址无法满足一项必要因素，应将其删除。

如饮料厂必须依赖水源，就不能考虑缺乏水源的选址。

确定必要因素的目的是将不适宜的选址排除在外。

（2）将各种必要因素分为客观因素（成本因素）和主观因素（非成本因素）两大类。

客观因素能用货币来评价，主观因素是定性的，不能用货币表示。

同时要决定主观因素和客观因素的比重，用以反映主观因素与客观因素的相对重要性。

如主观因素和客观因素同样重要，则比重均为0.5。

主观因素的比重值可通过征询专家意见决定。

（3）确定客观量度值。

对每一可行选址可以找到一个客观量度值，此值大小受选址的各项成本的影响。

其计算方法用数学方程式可表示为：C ij—i可行位置的第j项成本C i—第i可行位置的总成本OM i—第i可行位置的客观量度值各可行位置的量度值相加，总和必等于1M—客观因素数目，N为可行位置数.（4）确定主观评比值。

各主观因素因为没有一量化值作为比较，所以用强迫选择法作为衡量各选址优劣的比较。

强迫选择法是将每一选址方案和其他选址方案分别作出成对的比较。

令较佳的比重值为1，较差的毕生值则为0。

此后，根据各选址方案所得到的比重与总比重的比值来计算该选址的主观评比值。

以数学方程式表示，则为：S ik—i位置对K因素的主观评比值W ik—i位置在K因素中的比重；主观评比值为一量化的比较值。

• 5、因次分析法• 将各候选方案的成本因素和非成本因素同时加权并加以比较的方法，其实施步骤如下：– (1)研究要考虑的各种因素，从中确定哪些因素是必要的。

如某一选址无法满足一项必要因素，应将其删除。

如饮料厂必须依赖水源，就不能考虑一个缺乏水源的选址。

确定必要因素的目的是将不适宜的选址排除在外。

– (2)将各种必要因素分为客观因素(成本因素)和主观因素(非成本因素)两大类。

同时要决定主观因素和客观因素的比重，用以反映主观因素与客观因素的相对重要性。

即X=主观因素的比重值，1-X=客观因素的比重值，0≤X ≤1。

如X 接近1，主观因素比客观因素更重要，反之亦然。

X 值可通过征询专家意见决定。

(3)OMi ，式中：i 项选址方案总成本Ci 为各项成本Cij 之和，即式中：Ci ——第i 选址方案的总成本； Cij ——i 选址方案的第j 项成本；∑==Mj iji C C 1OMi ——第i 选址方案的客观量度值； M ——客观因素数目； N ——选址方案数目。

(4)确定主观评比值。

各主观因素因为没有一量化值作为比较，所以1，较差的比重值则为0计算该选址的主观评比值Sik式中: Sik ——i 选址方案对K 因素的主观评比值； Wik ——i 选址方案A 因素中的比重。

(5)确定主观量度值。

各主观因素间的重要性不相同。

所以对各主观因素配上一个重要性指数Ik 。

Ik 的分配方法可用步骤(4)中所述的强迫选择法来确定，然后再以每因素的主观评比值与该因素的重要性指数Ik 相乘，分别计算每一选址方案的主观量度值SMi 。

可用下式表示式中Ik ——主观因素的重要性指数；∑==Mk ikk i S I SM 1Sik——i选址方案对于A因素的主观评比值；M——主观因素的数目。

•(6)确定位置量度值。

位置量度值LMi为选址方案的整体评估值，其计算式为•LMi=X.SMi+(1-X).OMi•式中：X——主观比重值；•（1-X）——客观比重值；•SMi——i选址的主观量度值；•OMi——i选址的客观量度值。