邵逸夫医院学习感想

他山之石可以攻玉—浅谈赴浙江省邵逸夫医院进修学习有感为进一步提高我院护士长的管理水平，顺应现代护理模式转变，适应医院快速发展的多种需要。

今年6月，在院领导及护理部的关心支持下，本人有幸被选派随护理部周淑洁主任一行8人赴浙江大学医学院附属邵逸夫医院进行为期一个月的进修学习。

众所周知：浙江大学医学院附属邵逸夫医院是一所具有国内示范水准的现代化、综合性、研究型三级甲类综合性医院，该院护理部人性化的健康教育和护理管理、全科护理与专科护理的结合在国内开创了护理的新领域，探索出与国际接轨的“邵逸夫医院模式”，先进的管理理念、浓厚的学术氛围和锐意进取的员工，在邵逸夫医院短短的一个月学习时间，让我们切实感受到了医院的服务理念：“给您真诚，信心和爱”已真正落实在她们每一个人的的日常行动中，感受到了邵医人认真、一丝不苟的工作作风。

回顾这段特殊的学习经历，让我开拓了视野，拓宽了思路，改变了观念。

让我感受颇深的有以下几点：一、温暖人心的领导团队从踏进邵逸夫医院就感到一种亲切感，无论是院长、护理部主任、护士长，均显示出热情好客、诚恳待人。

我到心内科第一天，受到科主任的热情介绍，并把我交给护士长关照，我在本科学习期间观察到科主任、护士长时时刻刻在关心下属，无论是工作上、生活上，都非常及时、体贴，虽然工作很忙，但大家工作很舒心、快乐。

二、蚂蚁式的团队精神为什么这样说呢？心内科的病情来势汹汹，每到病情变化，他们科室人就像蚂蚁一样一拥而上，七手八脚，一下子把病情搞定，平时的工作也像蚂蚁一样，坚毅不拔地运作，她们实行的是12小时工作制度，特别是晚上七点半到第二天早上七点半，非常辛苦，可她们从不说苦，仍忘我地工作。

三、和风细雨的沟通我亲身体验到邵逸夫医院的员工对病人的宣教，正如细雨下在荷叶上，又轻又滑，点点滴滴流出一颗颗像珍珠样的完美，让焦虑的病人缓解，让恐惧的病人平静，让痛苦的病人露出甜蜜的微笑，从上班开始一直穿插在病房，与每个病人进行交谈、沟通，一直到下班，换来一片病人的称赞声，我真的佩服她们丰富的内涵质量和敬业的精神。

赴浙江邵逸夫医院及浙江大学附属督二附属医院参观学习体会2012年9月7日，我们一行9人，在邵书记带领下，到浙江邵逸夫医院及浙江大学附属督二附属医院进行一天的参观学习。

浙江邵逸夫医院是我国第一家通过国际医院JCI认证的综合医院，并在2011年以接近满分的成绩通过了复验。

首先，由医院领导就该院进行JCI 认证对促进医院发展、规范医务人员行为、保障医疗安全的重要性进行了阐述，并就实施的过程、评审的要点及注意点进行详细介绍，使我们对JCI认证有了更深入的了解。

随后，由该院JCI认证办公室人员分别带领我们参观了病房楼及门诊大厅，所到之处，干净、温馨、整洁、舒适，各种提示标识醒目规范，各项工作有条不紊，井然有序，工作人员忙而不乱，病人多而有序。

浙江大学附属第二医院，是杭州市第二大综合医院，卫生部医改的重点试点医院，也是卫生部优质护理服务示范工程重点联系及护理岗位管理改革的试点医院。

我们首先参观了病房管理，医院每一个护理单元均安装有门警系统，工作人员可通过刷卡系统自由进出病区，病人及家属科病区门口的对讲系统，有护士站护士控制人员的进出，病房陪护人员很少，所以，病房安静、整洁。

一旦遇有火警，门警系统自动失去作用，手动即可打开，对消防安全不会产生任何影响。

医院所有病区全部实行无纸化办公，每个病区配备3-4台移动式护士工作站，所有的口服药、静脉用药均由医院集中配置、运送。

每个病区配备3-4名护工，物流人员及护工全部外包，医院负责培训，病区护士长负责其工作质量的监督考核。

护士的主要工作就是围绕她所包的病人转，真正做到了把时间还给护士，把护士还给病人，病人满意度高了，医疗纠纷少了，实现了社会效益及经济效益双丰收。

怎样才能让这项工作长久保持下去，那就是要提升护士待遇，提高护士的满意度，有位医院院长说过这样一句话“吸引病人在医生，留住病人在护士”，医院为了稳定护理队伍，充分调动广大护士的积极性，率先实行了护理垂直管理，大胆进行了护理绩效及护理人事改革，打破了岗绩不对应，多劳不多的绩效分配方案，实行了护士定编定岗，岗绩对应，自由选岗的灵活人事管理制度，充分发挥了护理职能部门的作用，使护士的满意度及幸福指数较改革前有了大幅度提高。

进修学习心得体会这一次在院领导及护理部的关心和安排下，我们一行九人来到了浙江邵逸夫医院进行一个月的进修学习。

通过护理部安排的授课；通过与带教老师的跟班，参加各种学习、授课、考核和比赛；通过与护士长的晨间查房、晨间交班发现问题的处理方法及科室的管理，让我感触颇深。

虽然在这期间有点苦，有些累，但每天都有收获。

丰富了我的知识，开拓了我的视野，对我自己的人生观和管理都有一个很大的提。

首先人性化的管理让我从思想上发生了改变。

第一天报道的情形给我留下了很深的影响。

我们九人在王菲主任的带领下去办理手续，所到科室的每位领导和员工办事都井然有序，彬彬有礼。

她们称呼每位进修人员为“老师”，我顿时减少了对她们的陌生，缩短了与她们的距离。

尤其是她们的后勤部，当我们去领工作服时，态度特别热情。

我们的工作服不合身，她们不厌其烦的一次一次为我们挑选，一次一次为我们修改，直到合适。

我在试衣间问：师傅你们态度真热情，服务真周到。

师傅说：我们就是为你们服务的，这就是我们的工作。

她们为她们的工作而自豪，她们尊重每一个人。

第二天，护理部杨丽黎主任亲自给我们进修生上了第一堂课，介绍了医院的管理体系。

让我们认识了邵逸夫医院的历史背景、医院文化、管理框架、管理模式与服务理念。

对我们进行岗前培训，并交待了进修人员的注意事项。

她们的服务理念是“给您真诚信心和爱”这让我想起了后勤部那位师傅的话，她们这种理念贯穿于各个岗位。

接下来杨主任把我们领进了科室。

我们的排班已提前安排好，进入科室就进入角色。

护士长把我引到带教老师面前，开始工作。

通过跟班，我的所见所闻，点点滴滴无不体现着人性与关爱。

记得有一天下午刚上班，一位刚工作半年的护士走到护士长面前，也没有回避我就说：护士长：中午因（EDA）没电了。

换药时疏于查对，将8—1床病人的药换给了8—2床病人，刚到治疗室就被病人家属叫住，说药不是她妈妈的。

我立即过去将药换下，并给病人及家属赔礼道歉。

病人及家属看是刚换上，因自己也有这组药，只是在前面已输完了，也就谅解了。

邵逸夫医院参观心得体会【内容摘要】邵逸夫医院参观心得体会，4月13-14日，我有幸参加了区卫计委组织的中青年后备干部学习交流活动，来到浙江省邵逸夫医院参观学习，邵逸夫医院是1994年由邵逸夫先生与浙江省政府共同出资建设的医院，由于最初由美方管理，因此在他的短短二余年的发展历程中，走出了一条与国内很多其他大医院截然不同的道路，联系自身的工作，目前，社区卫生服务改革轰轰烈烈的进行中，社改大环境下，疾控中心如果仅仅作为上级部门和社区之间的“二传手”，作为一个技术服务与支撑部门，自身发展的道路也将越来越窄，二、立足本职工作，深耕细作公共卫生监测工作是区级疾控机构过去已经开展的工作，且成效斐然，三、应对突发疫情，时刻准备应对突发公共卫生事件和疫情是疾控工作的重中之重，区疾控中心要重点强化快速应急队伍的建设。

邵逸夫医院参观心得体会4月13-14日，我有幸参加了区卫计委组织的中青年后备干部学习交流活动，来到浙江省邵逸夫医院参观学习。

虽然学习参观的时间很短，但却触动很多。

邵逸夫医院是1994年由邵逸夫先生与浙江省政府共同出资建设的医院，由于最初由美方管理，因此在他的短短二余年的发展历程中，走出了一条与国内很多其他大医院截然不同的道路。

与国际接轨的“邵医模式”、大陆首家通过国际医院评审（JCI）的公立医院、国内首家主诊医生负责制医院、国内首家“门诊不输液”医院、国内首家“全院不加床”医院、国内首家设置入院准备中心医院……邵逸夫医院满满的荣誉和亮点自不必赘述，这次学习过程中，最让我印象深刻的，恰恰是医院党委副书记李强介绍中出现的一个反思。

邵逸夫医院参照西方模式，在全国首推Attending负责制（主诊医生负责制），即由一名具有副主任以上资格医师、一名主治以上医师和若干住院医师组成的一个医疗小组，全权负责病人的门诊、住院、手术、会诊、出院后随访等一系列医疗服务工作，并对所负责的病人的医疗服务质量把关。

但是在医院不断发展的过程中，问题逐渐显现。

护士读书心得体会（3篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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2024年血透室护士进修心得体会在邵逸夫医院血透室进修一个月，大开眼界，感触很多。

了解了很多新技术新理念，深深感受到自己与别人相比差距太大。

在管理和专业技术方面有很多值的学习和改进的地方，进修期间感受最深的有以下几点：1、安全意识很强：跟我们医院一样，血透室和肾内科相对独立，共同的科主任和医生，主任办公室和医生办公室设在血透室，晨会交班也在血透室。

首先听取血透对昨日治疗病人病情汇报，然后医生汇报血透患者手术、置管情况，最后值班医生用英语汇报病区病人的情况，护士长做晨会记录。

血透室有专职医生二名，一名主治医生，一名助理医生，三个月一次轮转。

晚上和周日固定不安排病人(急诊除外)是考虑到一个值班医生不能很好的照顾到两边病人，存在安全隐患。

2、医生技术水平高：科室开展的人造血管手术、内瘘扩张术、内瘘缩窄术、内瘘支架等技术，在我省血透开展最好的军区总院也没有开展，护士没有血管通路问题的困扰。

3、护士的技术水平高：护士非常重视病人的评估，特别是血管的评估，钝针穿刺是____年由医生从国外引进的，在全国第一家开展的技术，每年总带教都在由血透室主办的血液净化培训班上传授推广，现全国已有很多医院开展，今年____月份已举办第____期了。

培训班主要培训的内容还是医生新技术的开展，并现场直播手术过程并讲解。

血透室护士科内讲课采用PPT形式，课后考试，试卷交护理部可获得学分，____个月组织学习____次，护士轮流授课，内容不限。

4、急救能力强：医院有急救小组，科室有抢救病人时，打总值班电话____，不管班内班外时间急救小组很快就到达科室，到位后各行其责：挤压气囊的，气管插管的，打留置针的，注射药物的，联系ICU 准备病床的，抽血检验等，血透室只留一名分管护士提供所需物品，记录用药、抢救过程。

小组做这些事的时候都不需要指挥，都知道自己该做什么，现场比较安静，有条不紊，说明他们都经过严格的培训，有具体的分工。

在抢救过程中，肾内科病房的医生也赶到了。

进修小结进修小结市一医院进修小结为期三个月的进修很快就结束了，去之前了解了一些关于市一医院护理部的管理理念，心里颇为急切和向往,心想我要站在不同的角度去观察和学习，领悟市一医院管理精髓，通过这次非常难得的学习机会，来提高自己的管理水平。

一、参加的一些学习活动：首先参加叶志弘副院长岗前培训班，大致了解邵逸夫医院的护理管理体系，熟悉医院的宗旨、组织结构；参加全院护士长会议一次、不同层次护士培训的课程三次、旁听上海中山医院与邵逸夫医院护士长的交流活动，参加质控人员对楼层护理质量的检查；参加科室的具体班次、晨会交班、科会、科内疾病查房、给药错误及意外事件的处理与讨论，参与行政班与护士长讨论护士考核的方法和作用、激励机制和奖金分配方案等。

二、得到的收获和感悟：1、全院性的标示清楚，并处处体系对患者和员工的人性关怀，如：电梯间的温馨提示：请不要在公共场合谈论病人的病情；随处可见的锐器损伤的预防和处理标识图等。

2、不同工作年限护士的院内培训和考核，以及为适应全院性跨科收治病人的全科护士培训。

3、护生临床实习目标制定具体，有实用性和可操作性，实习生评价和考核规范严谨，每个实习生内科和外科出科综合考核由两名带教老师一起考核，既有临床的病史采集、体格检查，护理程序的运用，回答老师的即兴提问，整个过程考核护生的沟通能力和专业知识的掌握情况。

4、家政陪护统一管理，医院有详尽的服务规范。

5、管理上强调外部顾客和内部顾客的概念，临床一线的医护人员要全身心地为医院的外部顾客（即病人、家属及社会群体）服务，而作为医院的内部顾客（医护人员）也得到来自医院支持系统的支持。

6、临床护士具有良好的沟通能力和亲和性，对病人的整体评估和相应的健康教育落实到位。

7、良好的护士职业发展和工作成就感，科内良好的工作氛围和团队凝聚力；全员参与的质量管理。

8、人性化管理在护士长工作中的体现，尤其是表扬和鼓励在管理工作中的运用。

9、护士长对护士的阶段考核和年度考核的方法，护士长在管理过程中针对考核的目标同护士充分沟通交流，以随时纠正她们在工作中存在的偏差，使每个人均能完成工作目标。

2024年医院学习心得体会范例作为一名医学专业的学生，我曾在医院进行了一段时间的实习和学习。

这段时间中，我不仅学到了专业知识，还体会到了医院工作的艰辛和快乐。

在这里，我将分享我的医院学习心得体会。

首先，医院学习给我带来了专业知识的丰富。

在医院实习期间，我有机会亲眼目睹和参与各种疾病的诊断和治疗。

通过与医生的交流，我学到了许多关于各种常见病和疾病的治疗方法和技巧。

我还学到了如何进行临床操作和实验室检查。

这些知识非常实用，对我日后的临床实践起到了很大的帮助。

其次，医院学习让我感受到了医院工作的压力和快节奏。

在医院里，医生们时刻都在忙碌着，他们要完成许多工作，同时要应对各种紧急情况。

医生们要时刻保持清醒和冷静，因为任何一个错误都有可能造成严重的后果。

在医院学习期间，我也经历了一些紧急情况，这让我更加明白了医生们的压力和责任。

此外，医院学习也让我体会到了医院工作的团队合作精神。

在医院里，医生、护士、技术人员等不同的职业岗位都需要密切合作才能完成各种工作。

团队合作是医院工作的关键，只有团队成员之间充分配合，才能为病人提供更好的医疗服务。

在医院学习期间，我也积极参与团队工作，并感受到了团队合作的重要性。

此外，医院学习还让我学会了与患者进行有效沟通。

在医院里，医生和患者的沟通非常重要，它不仅可以提高医生和患者之间的互信，还可以帮助医生更好地了解患者的病情和需求。

我通过观察和实践，学会了如何与患者进行开放性的对话，听取他们的意见和需求，并针对性地提供医疗建议。

这不仅对我日后的临床工作有很大的帮助，也提高了我与人沟通的能力。

最后，医院学习还让我看到了医疗事业的伟大和光荣。

在医院里，每天都有许多病人得到了及时的治疗和救治，他们因此而重获新生。

作为医生的一员，能够为病人健康做出贡献，是一件非常有意义和值得骄傲的事情。

在医院学习期间，我也亲眼目睹了许多奇迹般的治愈病例，这让我更加坚定了在医疗事业上前进的决心。

总结起来，医院学习是一段充实而难忘的经历。

邵逸夫医院血液科病区进修体会特九赫洋一．护士管理邵逸夫医院是邵逸夫先生捐资，和浙江省共同建造的，是邵逸夫先生慈善捐资中唯一的一所医院。

建院前五年邵逸夫先生制定由美国罗马琳达大学管理，并且成为国内第一所被JCI认证的公立医院。

所以邵逸夫医院采取国际合作护理管理模式（见下图）。

董事会院务会行政管理委员会医疗执行护理执行委员会委员会行政秘书科护士长病区护士长责任护士其中护理委员会分为（1）制度及规程委员会、（2）质量改进委员会、（3）护士长委员会、（4）护理教育委员会。

护士分为（1）教育护士，专门负责护生、新进护士、、进修护士、临床护士的带教工作。

（2）高级临床专科护士，目前有疼痛专科护士、糖尿病专科护士、心理专科护士、静脉治疗专科护士、悲伤护理专科护士（3）健康宣教护士，负责制定各项护理的健康宣教（4）护理秘书，专门负责处理医嘱，告知护士，通知患者出入院等病房内文秘工作。

二．护理质量管理（1）JCI标准检查（2）常规护理质量审核（3）持续护理质量改进（4）意外事件上报（5）护理质量敏感指标：给药错误、针刺伤、跌倒/坠床、压疮、导管相关性感染。

三．病人特色安全管理1.病人评估：除了常规的生命体征和导管外，还评估患者家庭支持情况，例如患者是独居还是老伴、儿女陪伴情况。

患者睡眠和疼痛评分等。

2.中心化监护：患者如需抢救，立即请医院抢救小组（包括麻醉师、护士、医生）至病房，抢救后立即送往ICU进行高级生命支持。

3.病人术前有专门的准备室，在准备室进行术前各种准备和宣教工作；术后专门设立复苏清醒室，直至患者生命体征较为平稳，脱离心电监护才至病房。

4.全院床位统一管理，也就是说血液科病房也会收治肾脏科，神经外科或者消化科的病人。

这样可以达到医院最有效的床位利用率，但是造成护士必须掌握非本科室的常规护理，医生查房也遍及全院。

四．强大的计算机系统医院内启用了EDA系统，在护士随身携带的微型电脑中，包括患者的入院信息、医嘱查询、化验报告、每日护理评估、会诊单查询、医嘱执行。

邵逸夫医院参观心得体会4月13-14日，我有幸参加了区卫计委组织的中青年后备干部学习交流活动，来到浙江省邵逸夫医院参观学习。

虽然学习参观的时间很短，但却触动很多。

邵逸夫医院是1994年由邵逸夫先生与浙江省政府共同出资建设的医院，由于最初由美方管理，因此在他的短短二十余年的发展历程中，走出了一条与国内很多其他大医院截然不同的道路。

与国际接轨的“邵医模式”、大陆首家通过国际医院评审的公立医院、国内首家主诊医生负责制医院、国内首家“门诊不输液”医院、国内首家“全院不加床”医院、国内首家设置入院准备中心医院……邵逸夫医院满满的荣誉和亮点自不必赘述，这次学习过程中，最让我印象深刻的，恰恰是医院党委副书记李强介绍中出现的一个反思。

邵逸夫医院参照西方模式，在全国首推Attending负责制，即由一名具有副主任以上资格医师、一名主治以上医师和若干住院医师组成的一个医疗小组，全权负责病人的门诊、住院、手术、会诊、出院后随访等一系列医疗服务工作，并对所负责的病人的医疗服务质量把关。

但是在医院不断发展的过程中，问题逐渐显现。

Attending制度给了主诊医生相当大的权力，却缺少了制约，也就为医疗事故、医患纠纷埋下了隐患，邵逸夫医院发现问题后，积极地进行改进，将目前三甲医院中主流的管理制度与Attending有机结合，转化为在科主任领导下的主诊医师负责制。

实行这种模式后，科主任而是从主诊组具体工作中脱离出来，全面负责科室的整体管理工作，如科室的学科建设、业务发展、医疗质量、医疗安全、科研教学及行政管理等。

这种管理模式强化科主任的科室管理权利，明确科主任的职责与义务。

形成了一套即符合自身特色又与主流相适应的新“Attending”模式。

联系自身的工作，目前，社区卫生服务改革轰轰烈烈的进行中，社改大环境下，疾控中心如果仅仅作为上级部门和社区之间的“二传手”，作为一个技术服务与支撑部门，自身发展的道路也将越来越窄。

新形势下，疾控中心要在卫生体制改革中找准落脚点，转变发展思路，调整发展规划，并进一步发挥特长和优势，形成新的疾控工作理念和格局。

优质服务、高质高效赢得患者口碑——邵逸夫医院进修随想很荣幸，四月份我和其他两位护士长来到位于杭州市的邵逸夫医院开始了为期一个月的进修。

这对于从未到其他医院进修的我来说，是一次特别宝贵的学习机会。

邵逸夫医院是国内首家通过JCI（国际医院认证标准）认证的三甲医院，因为授权美国罗马琳达大学管理，因此工作方式带有浓厚的美国特色。

短短一个月的进修，我却很深切的感受到了邵逸夫医院优质的护理服务和高质量、高效率的护理管理，以及这些努力为医院赢得的良好口碑。

在优质服务方面，邵逸夫护理教育部专门安排门诊部护士长为我们进行了一次讲课。

授课老师提到，邵逸夫医院创院17年，近十年的业务收入，从2个多亿上升到2010年的12个亿，可以说是质的飞跃。

如此迅猛的发展，却从未进行过任何形式的广告宣传，靠的全都是患者的口口相传。

能够赢得患者如此好的口碑，优质服务功不可没。

邵逸夫医院的健康教育可以说是优质服务的一个缩影。

每年的戒烟日，医院的护理教育部都要承办戒烟活动，为市民远离不良嗜好、进行健康的生活方式而奔走呼号。

戒烟活动宣传与我们想象的并不一样。

他们会选择一个很大的圆形会议室，请志愿戒烟的人共同活动。

会场上点上一支特制的蜡烛，请戒烟者们轮流上台，用最大的力气吹灭蜡烛。

每当蜡烛马上就要被吹灭时，吹蜡烛者刚一喘息，蜡烛就又重新燃着了。

这一有趣的现象，惹得会场的人都不服气，争相走上台来，试图用自己巨大的肺活量征服这只蜡烛。

这个现象最后告诉戒烟者们这样一个道理：戒烟是一项很困难的事情，非常容易死灰复燃。

如果真的想要戒烟，就必须要有坚强的意志力。

戒烟知识宣教过后，护士们会请戒烟者给香烟写一封“断交信”，并且当中大声念出来，以表达自己戒烟的决心。

然后郑重的签署“戒烟协议书”，与“香烟女郎”正式分手。

这种健康宣教的形式获得市民的一致好评，也吸引了大批的媒体争相报道。

当然，健康教育也并不仅仅是进行一些活动，更多形式更多层次的健康教育，都发生在每一个病房里，每一个患者的身边。

医生进修后的心得体会总结4月，我有幸来到了“浙江大学医学院，附属邵逸夫医院，肾内科”进修学习，由于这次学习机会非常难得，所以在来之前，我想我一定要认真的学习他们的先进护理理念和技术，才不枉此行。

来到邵逸夫医院以后我才发现除了学习之外，最重要的是体验到一所医院浓厚的文化底蕴和先进的人文理念。

在这所三级甲等综合性教学医院内，随处可见水粉康乃馨的年轻身影，她们坚定的步伐、自信的言谈、专业的举止，无不体现了护理职业的力量。

是什么造就了邵逸夫医院的护士?走进花衣的世界，我感触到的更多!邵逸夫医院的护士，始终围绕系统的患者评估，正确的分析、判断、计划、采取措施、合作、教育和标准的专业实践来开展。

日复一日，年复一年，秉承着“给予您真诚、信心、和爱”的服务理念，她们的关爱渗透到每日护理病人的点点滴滴中。

是什么让她们的步伐如此坚定?在这方以开拓者、实践者的爱为营养的土壤里，医院及护理部一直致力于传承这份爱的脉动，逐渐行成一支具有开拓精神的队伍。

邵逸夫医院一直秉承“nursingnurse”的理念，护士被关爱后才能更好的关爱病人，营造一个让护士参与管理，学习成长，专业自主的工作环境。

委员会管理制度是邵逸夫医院护理部为实现一线护士参与决策与实施的重要手段，至今共创建了18个委员会，共有500多名护士参加，涵盖了医院管理、专业实践和人文建设委员会，形成了纵横交错的网络体系，使临床护士在积极、理性的氛围中思考与实践，保障了全院护理的同质化，搭建了临床护士发展的平台。

为了更好的把时间还给护士，把护士还给病人，各部门以患者为中心的系统建设是有效工作的保障，工作在不同岗位上的同事，你来我往，群策群力，只有在共同努力下才会创造与众不同。

在短短的三个月时间里，我深切地感受到邵逸夫医院先进的管理模式、周到的职业安全防护等诸多值得我们学习。

一、良好的医患关系建立良好的医患关系大多在于服务态度。

在肾内科病房学习过程中，对我影响最大的便是他们的服务态度。