仓储与配送案例分析答案答案

三、计算题（每小题 10分，共 20 分） 一、填空题（每空 1 分，共 20 分）二、简答题（每小题 5 分，共 20 分）《仓储与配送管理#》试题1．仓储从传统的物质存储、流通中心，发展到成为物流的节点，作为物流管理的而存在并发挥着 的作用，亦成为产品制造环节的延伸。

2．普通仓库 1m 2 地而承载力为 ，流通仓库的地面承载力，则必须保证作业的足够受力。

3．仓储商务是指仓储经营人利用所具有的 能力向社会提供仓储保管产品和获得经济收益所进行的 行为。

4．如果 P 库< P 货，则 P= ；若 P 库> P 货，则 P= 。

5．确定包装尺寸基础的是 ，为实现包装货物合理化而制定的包装尺寸的系列叫做 。

6．所谓经济批量（EOQ ）就是使库存总成本达到最低的定货数量，它是通过平衡 和 两方面得到。

7．仓储总成本＝固定资产折旧+ +工资+能源水费+管理业务费+耗损费++税费。

8．一般的配送集装卸、包装、保管、分拣、配货、运输于一身， 、 等是配送的独特要求。

9．城市配送中心是只向城市范围内的众多用户提供配送服务的 。

属于的位置。

10．配送中心的效益主要来自“ 、 ”。

1．什么是仓储合同？流、物流、信息流和（ ）融为一体。

A ．资金2．库存控制的功能有哪些？3．配送业务的组织有哪几种模式?4．配送中心有哪些功能？1．某仓库某次需运输水泥和玻璃两种货物，水泥质量体积为0.9m3/t，玻璃是1.6m3／t，计划使用的车辆的载重量为11t，．车厢容积为15m3。

试问如何装载使车辆的载重能力和车厢容积都充分利用?在配送市场上，如果某一个配送商试图用比市场价格更高的方式定价，需要有什么条件?2．某货场存放一批管材，码成长80件，宽5件，共20层的立体梯形垛，请画出其垛型示意图，并计算总件数。

《仓储与配送管理#》试题答案及评分标准一、填空题（每空1分，共20分）1．核心环节，整体物流协调2．3t，重型叉车3．仓储保管，交换4．P库，P货5．包装模数尺寸，包装模效6．订货成本，储存成本7．资本费用，保险费8．分拣，配货9．物流组织，二级配送中心10．统一进货，统一配送二、简答题（每小题5分，共20分）1．货架、叉式装卸车、托盘、超重机、堆垛机。

物流仓储与配送试题一及答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1．（）是商品保管的工作方针。

A.严格验收入库B.以防为主，以治为辅，防治结合C.妥善进行堆码D.适当安排储存场所2. 适用于煤炭等大宗货物的堆码方式是（）。

A.垛堆方式B.货架方式C.散堆方式D.成组堆码方式3. 在ABC类库存物资划分中，（）占库存品种总数的5％至20％，而其占用资金额的60％至70％。

A.A类B.B类C.C类D.A类和B类4．（）堆码适用于堆放有外包装的商品或不需要包装的如大五金、木材等大件商品。

A.垛堆法 B.货架堆码法 C.行列式 D.散堆法5．按ABC类库存物资划分，C类库存为（）的库存。

A.品种数目大但资金占用小B.品种数目少但资金占用大C.品种数目大且资金占用大D.品种数目少且资金占用少6. 以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心称作（）。

A.供应型配送中心B.销售型配送中心C.储存型配送中心D.加工型配送中心7. 配送中心配送的商品侧重于以下类型（）。

A.单品种、大批量商品B.单品种、小批量商品C.多品种、小批量商品D.多品种、大批量商品8．下列关于配送功能的叙述，错误的是（）。

A.可以降低物流成本，以促进生产快速发展B.有益于物流实现合理化C.只要做好配和送，不需开发什么新技术D.有利于合理配置资源9. 无线射频技术的英文缩写为（）。

A.RFIDB.EDIC.ERPD.EOQ10．以下不属于出库程序的是（）。

A.包装B.加工C.核单D.清理二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分）1. 仓库温湿度控制的主要方法包括（）。

A.密封B.药物防治C.通风D.吸潮2. 货物数量检验包括下列（）内容。

A.重量B.长度C.件数D.体积3. 混藏仓储的特点是（）。

A.保管对象是种类物B.保管对象是特定物C.原物返还，所有权不转移D.替代物返还，所有权不转移4. 仓库接到到货通知后，所作的验收准备工作包括（）。

案例分析题参考答案1．（第二次考的，二选一，10分题） 2003年某月，某行业协会属下的17家供货商联合向家乐福发难，要求家乐福砍掉某些不合理收费，否则他们将集体撤离家乐福。

双方的谈判不欢而散。

该行业协会说，一些供货商由于家乐福的高额进场费而造成亏损。

随后，来自北京、南京等地的部分供货商声援这家行业协会，家乐福面临四面楚歌。

形成对比的是，世界最大的零售商沃尔玛对国内供货商一般只收几百元作为所谓的“进场费”，而且6月沃尔玛到北京开店时，向供应商公开承诺免收进场费。

沃尔玛给人们留下印象最深的是它的整套先进、高效的物流和供应链管理系统。

沃尔玛的管理模式已经跨越了企业内部管理和与外界“沟通”的范畴，而是形成了以自身为链主，链接生产厂商与顾客的全球供应链。

其创始人山姆•沃尔顿有句话说：“供应链制胜的关键——永远都要比对手更好地控制成本”。

请回答下列问题：（1）试剖析家乐福收取高额进场费的原因，并分析沃尔玛采取免费进场的有效手段。

（2）请你为家乐福设计改进方案，以保持其与供应商的合作。

答：家乐福收取高额进场费的原因是：家乐福与17家供应商没有形成供应链管理，因为供应链是以顾客满意度作为目标的服务化管理，即没有于合作的企业形成一体化的合作目标。

应链管理是面向顾客需求而形成的一种全新的管理模式，在供应链的节点上，企业与企业之间是一种协同性的合作管理，如果家乐福是面向顾客来经营企业的，自然就不会收合作企业的高额进场费了。

沃尔玛采取免费进场是因为它拥有整套先进、高效的供应链管理系统，运用供应链管理的现代管理思想和管理手段进行客户管理。

供应链是面向用户需求而存在的，用户的需求拉动是供应链中的信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。

供应链管理已成为一种先进的业务管理模式，它不仅带来了新的管理理念，也为企业之间的信息沟通和交流、创建集成的业务流程环境提供了原动力。

科学有效地管理供应链，已成为表征企业核心竞争力的一项重要指标。

精选全文完整版（可编辑修改）仓储与配送管理案例分析1、美国布普克林酿酒厂物流成本管理案例（1）布普克林酿酒厂对运输成本的控制。

布鲁克林酿酒厂于1987年11月将它的第一箱布普克林拉格运到日本，并在最初的几个月里使用了各种航空承运人。

最后，日本金刚砂航空公司被选为布鲁克林酿酒厂唯一的航空承运人。

金刚砂公司之所以被选中，是因为它向布普克林酿酒厂提供了增值服务。

金刚砂公司在其J.F.K国际机场的终点站交付啤酒，并在飞往东京的商航班上安排运输，金刚砂公司通过其日本报关行办理清关手续。

这些服务有利于保证产品完全符合保鲜要求。

（2）布鲁克林酿酒厂对物流时间与价格进行控制。

啤酒之所以能达到新鲜的要求，是因为这样的物流作业可以在啤酒酿造后的1周内将啤酒从酿酒厂直接运送到顾客手中。

新鲜啤酒能超过一般的价值定价，高于海运装运的啤酒价格的5倍。

虽然布普克林拉格在美国是一种平均价位的啤酒，但在日本，它是一种溢价产品，获得了极高的利润。

（3）布鲁克林酿酒厂对包装成本进行控制。

布普克林酿酒厂将改变包装，通过装运小桶装啤酒而不是瓶装啤酒来降低运输成本。

虽然小桶重量与瓶的重量相等，但减少了玻璃破碎而使啤酒损毁的机会。

此外，小桶啤酒对保护性包装的要求也比较低，这将进一步降低装运成本。

结合美国布鲁克林酿酒厂的物流成本管理现状，谈谈库存成本的构成及降低库存成本的重要意义。

答：参考答案：库存成本的构成：库存成本是在建立库存系统时或采取经营措施所造成的结果。

包括以下几个部分：（1）购入成本。

其中包括两个方面的含义：当物品从外部购买时，购入成本指单位购入价格与购入数量的乘积；当物品由企业内部制造时，指单位生产成本与生产数量的乘积。

（2）订购成本（或称订货费用）。

订购成本是从需求的确认到最终的到货，通过采购或其他途径获得物品或原材料的时候发生的费用。

（3）储存（保管）成本。

物品在仓库储存过程中所发生的各种成本，包括收货、存储和搬运费用等。

（4）缺货成本。

第1篇一、案例背景随着我国经济的快速发展，物流行业在国民经济中的地位日益重要。

然而，在物流行业蓬勃发展的同时，物流法律问题也日益凸显。

本案例将围绕一起物流合同纠纷展开，分析其中的法律问题，并提出相应的解决方案。

二、案例简介甲公司是一家从事货物运输的物流公司，乙公司是一家生产电子产品的企业。

2018年5月，乙公司因扩大生产规模，需要将一批电子产品从产地运往销地。

甲公司作为承运人，与乙公司签订了货物运输合同。

合同约定：甲公司负责将乙公司的电子产品从产地运往销地，运输费用为人民币10万元，运输时间为10天。

合同签订后，甲公司按照约定将电子产品运往销地。

然而，在运输过程中，由于甲公司司机操作失误，导致电子产品在途中损坏。

乙公司发现货物损坏后，要求甲公司赔偿损失。

甲公司认为，货物损坏是由于不可抗力因素造成的，自己不应承担赔偿责任。

双方因此产生纠纷。

三、案例分析1. 约定事项的履行根据《中华人民共和国合同法》第107条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

”在本案中，甲公司作为承运人，未按照约定将乙公司的电子产品安全、及时地运往销地，已构成违约。

根据《中华人民共和国合同法》第114条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

”2. 货物损坏的责任承担根据《中华人民共和国合同法》第311条规定：“承运人对运输过程中的货物毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。

”在本案中，甲公司司机操作失误导致货物损坏，并非不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗造成的，也不是托运人、收货人的过错造成的。

因此，甲公司应当承担货物损坏的赔偿责任。

3. 赔偿数额的确定履行合同义务不符合约定的，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。

仓储与配送管理2019题库与参考答案题号说明：1单选题；2多选题；3判断题；4名词解释；5问答题；6论述题；7计算题；8案例分析题第一章仓储和仓储管理概述1.1单选题1.1.1 下列哪项仓储功能可以防止因缺货造成的生产停顿（A）A.储存功能B.组合功能C.分类功能D.增值功能1.1.2 日常仓储管理中最基本的管理是。

（ C ）A.仓库选址与建设B.仓储设备配置C.仓库作业管理D.仓库管理技术的应用1.1.3 不属于仓储管理任务的（B ）A.合理选择仓储设施设备B.进行运输线路规划C严格控制商品进出质量 D.确保仓库运行安全1.1.4 为提高物流效率，保证物流的统一性和各环节的有机联系，同时与国际接轨，仓储业应实现（C ）A.社会化B.产业化C.标准化D.现代化1.1.5 仓储经营者以其拥有的仓储设施，向社会提供商业性仓储服务的储行为称为（ B ）A.企业自营仓储B.商业营业仓储C.公共仓储D.战略储备仓储1.1.6 以流通加工为主要任务的物流中心是（A）A.加工中心B.转运中心C.配载中心D.分货中心1.1.7下列哪种堆码方式适合于存放小件商品或不易堆高的商品( C )A.散堆方式B.垛堆方式C.货架方式D.成组堆码方式1.1.8 露天货场垫底高度一般应不低于（ A）A.20厘米B.30厘米C.40厘米D.50厘米1.1.9 按功能划分，仓储分为（ C ）A.企业自营仓储、商业自营仓储、公共仓储和战略储备仓储B.普通物品仓储和特殊物品仓储C.储存仓储、物流中心仓储、配送仓储和运输转换仓储D.保管式仓储、加工式仓储和消费式仓储1.1.10 物流中心组织形式一般采用（ C ）A.直线制形式B.职能制形式C.直线职能制形式D.连锁业务物流组织形式1.1.11 仓储最基本的任务是（ 4 ）A.流通调控B.数量管理C.质量管理D.物资存储1.1.12 一般仅进行货物的保税储存，而不进行制造和其他贸易服务的场所是（ D ）。

物流案例分析及答案案例1：某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，地处上海市的莘庄南部，邻近沪闵路和备条件，因而不予考虑。

(2)闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。

这些货主企业，对于采购第三方物流早有需求。

只要掌握了他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。

(3)车辆外包、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。

(1)A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机，装卸费为每台0.10元。

已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到(因为货物装卸也需要时间)。

(2)B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的仓库将成本=(0.05×1100+0.1×2)×500+30×500×0.5=27600+7500元=35100元方案二：成本=(0.05×37+0.1×6+0.006×1200+30×2.5)×500=42325元方案三：成本=22800元，可能追加成本=(2.5/0.8—2.5)×30×500=9375最高成本为32175元。

答：最佳方案为方案三，因为该方案的表上来看，这项服务的总体需求水平相当稳定，老顾客通常每天会打电话来订购。

但由于设施设备的缘故，“大众包餐”会要求顾客们在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位。

在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。

客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节性很强，又与各种社会节日和国购，有些店家愿意送货上门，但总体上限制了人众包餐公司提供柔性化服务。

五、案例分析题1、长沙市某仓库新进一批茶叶，仓储管理员将茶叶储存于一日化仓库，请问他这样操作是否正确？茶叶的储存应注意哪些方面？2、配送中心送货至某商场时，因刚好到下班时间，该商场收货员已经下班，商场一保安见此情景，就自告奋勇说替收货员收货，不过，因仓库已关门，就建议配送中心将货拉至离商场不远的另一个仓库卸货，点数验收后于送货单上签名。

事后，当配送中心次日至商场收款时，商场告诉该配送中心说，根本没收到这批货，问及收货的保安姓名，结果该保安已离职，找不到去向，针对以上问题，请问顾客签收注意事项有哪些？六、技能题1、你见过或了解哪些配送设备，试列举几项（不少于5项），并简要说明各自的功能和特性。

答：（1）托盘式货架：托盘式货架，又称横梁式货架，是配送中心常用的货架之一。

托盘式货架适宜于“叉车＋托盘”的组合作业，存储密度大，作业效率高。

特别适合于品种中等、批量较大的物品的存储。

（2）驶入式货架：驶入式货架是指可供叉车（或带货叉的无人搬运车）驶入、存取单元托盘货物的货架，又称贯通式货架或通廊式货架。

（3）重力式货架：重力式货架，有时也称压入式货架，是一种密集存储单元货物的货架系统。

（4）移动式货架：移动式货架是指在货架的底部安装有行走轮，可在地面轨道上移动的货架。

（5）阁楼式货架（6）高层货架，自动化立体仓库的主要组成部分，是保管物料的场所。

（7）堆垛机，是立体仓库中最重要的搬运设备。

它的主要用途是在高层货架的巷道内来回穿梭，将位于巷道口的货物存入货格，或者从货格中取出货物运到巷道口，配合周围出入库搬运系统完成自动存取作业（8）叉车，又称铲车、叉式起重机。

叉车的工作特点：①机械化程度高。

②机动灵活性好。

③通用性比较强。

④经济效果比较好。

⑤提高装卸效率和装卸安全。

⑥提高仓库利用率。

五、案例分析题1、甲乙双方于1995年4月20日签定了仓储租赁合同，甲方将自已仓库租给乙方使用，租赁期限为3年，从1995年5月10日至1998年5月10日，如一方违约须向另一方支付违约金30万元并赔偿损失，乙方向甲方支付定金2万元。

物流配送实训配送基础案例分析一一参考答案汇总【案例1】有一销售企业，主要对自己的销售点和大客户进行配送，配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货，结果经常造成送货车辆空载率过高，同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。

所以销售经理一直要求增加送货车辆，由于资金原因一直没有购车。

请问：1.如果你是公司决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗？为什么？2.请用配送的含义分析该案例，并提出解决办法答案要点：答：1.不会。

因为本来空载率就过高了，再买车为应急会使其更高；是送货方式不对，不是车太少了。

2.配送是指在经济合理的区域范围内，根据用户要求，在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，以合理的方式，按时送达指定地点的物流活动。

它不是一般意义上的送货而是有组织、有计划地送货，要求先配货再送货。

具体做法为：（1）制定配送时间表，确定配送时段；（2）要求各个门店和大客户的销售代表在各时段前半个小时将所需商品报到配送中心；（3）配送中心根据所报内容配货，并确定配送路线和配车计划，保证低空载和一次配送多个客户。

【案例2】20世纪90年代中后期，一家大型零售企业，为提高物流效率，为其配送中心购买了一套自动分拣设备。

但是购买后发现由于规模、技术等原因不能有效使用，出现了手工分拣成本低于自动分拣成本的情况。

因此，该设备被闲置起来。

请用配送中心设备选择的相关要点对该案例予以分析。

答案要点：答：（要点）该公司的问题主要体现在：（1）设备选择时盲目追求先进性；（2）没有充分了解自动分拣设备的基本使用要求，即规模性，当时该类企业的日销售量都不能满足要求。

配送中心在进行设备选择时应遵循三项基本原则：（1）先进性：不买落后设备；（2）经济性：尽量在符合条件下，购买价格便宜的；（3）合理性：设备作业能力与物流需求相适应。

最后依据系统性原则，要做到先进性与经济性、合理性相结合。

落实到设备选择的具体要点有：（1）设备的使用方法；（2）设备的形状、尺寸和重量；（3）设备的作业能力；（4）物流量的平衡。

1、某仓库收到一批仪表，用卡车分批从车站货场运回仓库，整个入库作业分四个阶段，各阶段的时间分别为：从车站运回仓库每趟需1h,将所有仪表运回仓库需3h；仓库进行验收需4h；仓库准备货位需1h；人库码货需２h。

如何合理安排可使整体作业时间最少？最少作业时间是几小时？参考解答：由于不将货物运回仓库则不能验收，不验收就不能堆码，各项工作具有连贯性。

如果每一项作业都等到前一项作业完成后才进行，共需要时间l0h。

其中货位准备在验收之前完成即可，可以同时进行，这样共需要9h.如果将下一工序插人上一工序，由于平均验收速度小于运达速度，货物一运到就可以进行验收，即验收在接运的第2小时就开始；码货速度是验货速度的1倍，验货完成1/2时可以开始码货，即在验收的最后两小时进行；准备货位穿插在接运和验收时间中进行，则可以将工期缩短到5h完成（如下图所示）。

接货3h 1 1 1验收4h 1 1 1 1备位1h 1码垛2h 1 1共需5h 1 1 1 1 12、有一销售企业，主要对自己的销售点和大客户进行配送，配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货，结果经常造成送货车辆空载率过高，同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。

所以销售经理一直要求增加送货车辆，由于资金原因一直没有购车。

请问：1）如果你是公司决策人，你会买车解决送货效率低的问题吗？为什么？2）请用配送的含义分析该案例，并提出解决办法。

参考解答： 1）不会。

因为本来空载率就过高了，再买车为应急会使其更高，使配送效率更差。

是送货方式不对，不是车太少了。

2）配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送到指定地点的物流活动。

它不是一般意义上的送货而是有组织、有计划地送货，要求先配货再送货。

具体做法为：（1）建立客户的配送信息网络；（2）与销售点和大客户进行沟通尽量将送货时间岔开，分散高峰期流量；（3）制定配送时间表，确定配送时段，做好时段管理；（4）要求各个门店和大客户的销售代表在各时段前一定时间内（如半个小时）将所需商品报到配送中心；（5）配送中心根据所报内容配货，并确定配送路线和配车计划，保证低空载和一次配送多个客户（共同配送）。