冷处理
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各位领导，各位老师：
大家下午好！今天，能在这里跟大家一起交流班主任工作心得，我感到非常荣幸，也很珍惜这个机会，因为我可以把我在班主任工作中遇到的困惑与解决方法在这讲出来，希望得到大家的帮助。
我工作快20年了，从事班主任工作也快20年，在这20年中，不管我在哪个学校工作，我都会被评为优秀班主任，带的班集体也都会得到领导和老师的认可，究其原因，我想一个是因为我运气好，能够遇到优秀的学生和优秀的有能力的有责任心的搭班老师，另一个原因就是我的性格，我做事情认真，可有时太过认真了，成功来源于我的认真，失败也来源于我的过于认真，所以在班主任工作中，对待有些事情是一定要认真的，非常认真，但对于一些事情却不能，今天我就谈谈在班主任工作中的冷处理。
所谓“冷处理”，就是在运用“批评”这一教育手段时，教师要给学生以反思的机会，而不会急于对他们做出或好或坏的评定，待过一段时间（一般不可过长），学生对其错误言行有了一定认识后，再进行批评教育。
每次学生违反校规，我都会及时的批评教育，有的时候我发现不管我花了多少时间，教育了多少次，收效甚微。
我第一次体会到冷处理的效果是在0504班，一天下午第四节课，当我满怀激情地走进教室时，听到学生在有气无力地读着课文，我一下就火了，站在讲台上我一句话不说，就看着他们，他们也被我吓得大气不敢出，后来我突然反应过来我录音机忘提了，就转身去提录音机，这时，我发现教室静得更可怕，我才一到办公室，课代表就跟来了，她说：“老师你是不是生气了？”我说没有，我是来提录音机的，她哦了一声就跑了，等我到教室时，听到了整齐的大声的读书声。
从此以后我在0504班上课更顺利了。
通过这次我进行了反思，大声呵斥的效果就一定好吗？苦口婆心的说教就一定有效吗？放慢脚步，退一步，让学生去思考，这不也很好吗？1102班一开始是大家公认的问题班级，上课讲话，传黄色纸条，不扫地，教室脏乱，甚至在开学一个星期就有家长学生举报某某某和某某某在教室有不文明行为，通过调出监控来看，却有此事，现在的孩子到底怎么啦，我在愤怒的同时思考着这个问题，我该怎么办？按照校规给他们记大过处分，让全校同学都知道他们的恶行，去教育其他同学不得犯同样的错误。
这样做真的好吗？他们的初中生活才开始一周呀！最后我决定不公开处理，冷处理，但一定要让他们认识到事情的严重性，我分别找学生做工作，分别请家长，我第一次看见一个学生的父亲在我面前流泪，她说谢谢我及时发现问题并感谢我给她的女儿一次机会。
在班上开班会时对这件事情我就说了一句话：现在我们班上有同学放了严重的错误，但他们决定改错，希望同学们给他们改正错误的机会。
这两个同学最后以高分考进了蒙自一中。
我们1102班在中考时也取得优秀成绩。
冷处理的几个原则
从心理学分析，“冷处理”也是一种适度的宽容，对于改善师生关系和身心健康都有好处，它可以有效防止事态扩大，矛盾加剧，避免产生严重后果。
大量事实证明，不会宽容学生，亦会殃及自身。
过于苛求学生或苛求自己的人，必定处于紧张的心理状态之中。
当内心的矛盾冲突或情绪危机难于解脱，极易导致机体内分泌功能失调，诸如使儿茶酚胺类物质——肾上腺素、去甲肾上腺素过量分泌，引起体内一系列劣性生理化学改变，造成血压升高、心跳加快、消化液分泌减少、胃肠功能紊乱等等，并可伴有头昏脑胀、失眠多梦、乏力倦怠、食欲不振、心烦意乱等症候。
这对于长期身心付出辛勤劳动的教师而言，伤害是极大且长远的。
因此，对于师生矛盾，“冷处理”技巧的确能帮大忙。
班主任工作是一项复杂的艺术性工作，是一种塑造人的心灵雕琢人的感情与性格的活动。
班主任的一切工作都是在对学生的驾御和把握下实现的。
这就要求班主任在处理的问题时，能够讲究艺术、才能达到教育学生的目的，在工作中，我体会到了"冷处理"的艺术效果。
作为班主任，每天与六十几位学生打交道，不可能事事都很顺利，在遇到棘手问题时，班主任更需冷静处理问题，这样可以避免对学生情感的伤害，同时有利于维护班主任自身的形象。
班主任的"冷处理"有利于促使双方互相谅解，化矛盾于无形中，同时班主任要教会学生运用"冷处理"的方法解决学习、生活中的矛盾、冲突，有利于培养学生冷静，灵活的应变能力和独立解决问题的能力。
所谓“冷处理”法，就是在运用“批评”这一教育手段时，班主任老师要给学生以反思的机会，而不是急于对他们做出或好或坏的评定，待过一段时间（一般不可过长），学生对其错误言行有了一定的认识后，再进行批评教育。
具体做法如下：一、对“屡教屡犯”的学生，可以运用“冷。
