杜绝采购腐败的诀窍
我明明知道采购员们收取好处费，可是我既没有办法查，也没法管。因为这一切都是在私下进行的，而且普遍存在。”很多企业管理者对因人为所造成的采购中的腐败行为痛恨而束手无策。
采购中的腐败行为不仅侵蚀着企业的利益，而且对整个企业文化会造成破坏性的影响。采购人员在谈判中无原则地让步、合同之外的私下的利益承诺，会对采购活动的绩效产生负面影响。虽然在跨国公司里也不同程度地存在着上述的情况，但跨国公司中的采购腐败行为要少于国内企业，采购人员素质要高于国内企业。
我们所关心的是，同样是中国的经营环境，同样是中国人（在华跨国公司中，采购部门绝大多数是中国人），为什么会产生这种差异？当然，收入是必须考虑的因素，但不是根本原因。在发生采购腐败的机会方面，跨国公司的采购人员甚至比国内企业还要多。在业务素质方面，谁都知道人具有非常大的可塑性，而差别关键在学习的机会和意愿。一位以前在国内企业工作，后来跳槽到外企的采购经理说，在外企一年的学习比他在国内企业３年所学的东西还要多。这些是为什么？ 在跨国公司，考核制度、企业文化和采购制度建设是限制采购人员腐败的３种主要手段，这些做法值得国内企业借鉴。
念好绩效考核“紧箍咒”
考核不但是调动员工积极性的主要手段，而且是防止业务活动中非职业行为的主要手段，在采购管理中也是如此。好的绩效考核可以达到这样的效果：采购人员主观上必须为公司的利益着想，客观上必须为公司的利益服务，没有为个人谋利的空间。
如何对采购人员进行绩效考核？跨国公司有许多很成熟的经验可以借鉴，其中的精髓是量化业务目标和等级评价。
在年中和年初（或年底），跨国公司都会集中进行员工的绩效考核和职业规划设计。针对采购部门的人员，就是对采购管理的业绩回顾评价和未来的目标制定。在考核中，跨国公司交替运用两套指标体系，即业务指标体系和个人素质指标体系。业务指标体系主要包括：
采购成本是否降低？卖方市场的条件下是否维持了原有的成本水平？
第1篇
一、前言
为了提高供应商人员的工作效率和服务质量，增强公司供应链的竞争力，确保供应链的稳定运行，特制定本供应商人员培训计划方案。本方案旨在通过系统性的培训，提升供应商人员的专业技能、服务意识和团队协作能力。
二、培训目标
1. 提升供应商人员的专业技能，使其熟悉公司产品、生产流程、质量标准等。
2. 增强供应商人员的服务意识，提高客户满意度。
3. 培养供应商人员的团队协作能力，形成良好的沟通与合作关系。
4. 提高供应商人员的综合素质，使其具备应对市场变化和挑战的能力。
三、培训对象
1. 新入职的供应商人员。
2. 在职的供应商人员，特别是业务骨干。
3. 需要提升专业技能和综合能力的供应商人员。
四、培训内容
1. 公司及行业概况
（1）公司发展历程、企业文化、组织架构。
（2）行业现状、发展趋势、政策法规。
2. 产品知识
（1）公司产品特点、技术参数、应用领域。
（2）生产流程、质量控制、售后服务。
3. 市场营销
（1）市场调研、客户分析、营销策略。
（2）销售技巧、谈判技巧、客户关系管理。 4. 团队协作与沟通
（1）团队建设、团队协作技巧。
（2）沟通技巧、冲突解决、协作共赢。
5. 职业素养
（1）职业道德、职业操守。
（2）时间管理、压力管理、情绪管理。
五、培训方式
1. 线上培训
（1）通过公司内部培训平台，提供培训课程、资料下载、在线测试等功能。
（2）邀请行业专家进行线上讲座，分享行业动态和专业知识。
2. 线下培训
（1）组织内部讲师授课，结合实际案例进行讲解。
（2）邀请外部专家进行专题讲座，提升培训深度和广度。
3. 实践培训
（1）安排供应商人员参与公司项目，了解实际工作流程。
（2）开展技能竞赛、团队拓展等活动，提高团队协作能力。
4. 考核评估
（1）培训结束后，进行理论知识和实践技能考核。
（2）根据考核结果，为供应商人员颁发培训证书。
六、培训时间安排
供应链管理中心新员工入职培训考核A卷（采购）
1. 下列关于采购越过行为的说法正确的有： *
A、未经审批，直接通知供应商送货，或者实质性的发生采购行为(正确答案)
B、出于保密要求，采购职能人员需要单独一人与供方进行交流，则应经总裁审批，并在审计风控部备案方可，包括但不限于商务谈判、样品试用等(正确答案)
C、技术交流中提供的技术标准或参数范围，不考虑公司利益为恶意圈定或有明显指向性，且扰乱正常采购秩序的行为(正确答案)
D、假借客户要求指定品牌或供应商(正确答案)
2. 下列属于商务谈判过程中渎职行为的有 *
A、与供应商串通投标、泄漏标底，蓄意抬高采购价格，排挤其他供方(正确答案)
B、暗示或透露价格信息、定标意向、谈判策略等给供方及非商务谈判人员(正确答案)
C、与供应商重新协商长单价格时，若双方协商不一致，采购部门可立即停止向该供应商发放采购订单
D、非商务谈判人员以各种理由逗留商务谈判现场，窃取商务信息(正确答案)
3. 下列属于商务谈判过程中失职行为的有 *
A、商务谈判人员责任心不够，只收集报价，不充分议价(正确答案)
B、谈判结果没有如实记录且未经供方签字确认(正确答案)
C、采购谈判或供方接待等工作参与人员少于2人，与供应商单独接触(正确答案)
D、商务谈判人员未充分调查竞标供应商(正确答案)
4. 下列属于技术交流过程中渎职行为的有 *
A、采购过程中主观随意变更采购信息技术标准，扰乱正常采购工作(正确答案)
B、答疑、质询过程中，未覆盖所有有效投标方(正确答案)
C、明示或暗示供方技术排名或者透露其他供方技术方案，以谋取个人利益为目的(正确答案) D、在采购资源充裕的情况下，进行指定采购且未经有效审批(正确答案)
5. 下列说法正确的是？ *
A、单一供方议标按照邀请竞争性谈判的采购程序执行
B、有效投标方不足3家，采购员需在《议标报告》中说明原因，议标升级审批(正确答案)
Department 部门：前厅部Section 分部：前厅部Postion 职位:经理Prepared by 制表：SharonDepartment Head 部门经理：SharonDate 日期：2014.10.14No.Training DateTime
Training VenueTraining Topic
Trainer (Position)Target
Training MethodTest Method序号培训日期培训时间培训地点培训课题培训员(职位)学员培训方式考核方式上午前厅1、参观酒店，熟悉工作环境 2、认识团队成员及酒店管理人员Sharon前厅新员工讲解，及参观提问
下午前厅参观楼层房间。熟知房间朝向及布局Sharon前厅新员工讲解提问2入职后为期20天时间全天前厅指定前台熟练员工进行带岗教学，教授前台操作系统及所有接待和账务处理Sharon前厅新员工跟岗学习上岗考核3入职后系统培训完成全天前厅进行系统考核sharon前厅新员工考核实操+提问4每月25号全天人资培训点应知应会及员工手册学习人资部前厅新员工考核试卷
Reviewed by 审阅：Approved by 批准：New Staff Orientation Training Plan新员工入职培训计划
1入职第一天
Division/Department Head/部门总监/经理T&D Manager /培训及发展经理
