地表水评价等级的划分

家政服务机构等级划分及评价标准

1 范围

本标准规定了家政服务机构等级划分及评价的术语和定义、申报要求、评价程序、评价要求、评价指标和评价方法。

本标准适用于对家政服务机构评价，也用于机构自评。

2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 服务标准化工作指南 第1部分：总则

GB/T 社区服务指南 第8部分：家政服务

GB/T 19038—2009 顾客满意测评模型和方法指南

3 术语和定义

家政服务机构

提供家政服务的组织，包括企业、社会团体等。

专家评审委员会

由与家政行业有关的专家组成的，对家政服务机构进行评价的组织。

4 等级划分规定

4.1 家政服务机构等级设置

家政服务机构设置为五个等级，即一星级家政服务机构、二星级家政服务机构、三星级家政服务机构、四星级家政服务机构、五星级家政服务机构。家政服务机构等级依据服务质量、服务机构实力等方面，从低到高分为A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五个星级，字母数量越多，表示家政服务机构的综合实力越强。

4.2 等级评定原则

等级评价中应遵循客观公正、科学严谨、全面准确、前瞻性原则。

客观公正性原则

要求评价工作以客观事实为依据，独立判断，不偏不倚，给出公正的结论。

科学严谨性原则

要求评价人员应当具有科学严谨的工作态度，采取科学严谨的评价方法，严格尊重事实进行正确的分析和评价。

全面准确性原则 要求评价工作能全面准确反映家政服务机构状况，从各方面各个角度评价其效果，确定的评价方案应全面、确定的评价指标应准确，作出的评价结论应可靠。

前瞻性原则

在客观评价家政服务机构过去及现在状况下，注重对家政服务机构未来的发展及履行社会责任情况进行前瞻性评判。

等级划分依据

家政服务机构评价等级的划分应依据一定时期内家政服务机构在综合实力、人力资源、业务管理、服务质量四个方面指标情况进行评定。

（1）报酬要素的选取及其权重的确定：

报酬要素 报酬要素的定义 权重

知识 可以通过正规教育、生活经验、工作经验以及在职培训获得的关于事实或规则的各种信息 10%

沟通 主要指与他人进行交流，包括内部沟通和外部沟通，它所关注的是沟通的频率、方法及目的 15%

责任 主要指管理方面的要求，包括制定、监控或批准预算，以及对人、只能或者组织单位进行管理监督，同时要求职位承担的职责对实现组织目标的贡献度 20%

决策 对部门或者整个公司的规划、预算等进行审批，决定策略或办法 20%

努力 职位所需要的付出，包括完成这个职位所承担的任务多样性、复杂性、创造性、艰巨性 10%

技能 完成某种职位的工作所需具备的经验、培训、能力以及教育水平等 15%

自主性 所获得的监督指导的类型以及频率，职位承担者是如何运用信息的 10%

（2）报酬要素的等级评定

①知识的等级界定：

3级 具有本科以上学历，熟练掌握与其相关的知识及广博的人文知识，能解决领域中出现的非常规的问题

2级 具有本科以上学历，熟悉专业知识，能够独立解决问题

1级 具有大专以上学历，通过相关学习，在指导下能够解决问题

②沟通的等级界定：

4级 与外部相关人员或公司内部相关岗位交流频繁，有较强的个人魅力，影响力极强，书面沟通具有很强的感召力，十分关注就组织的某些问题进行反馈

3级 经常与外部相关人员或公司内部相关岗位交流，沟通技巧较高，具有较强的说服力和影响力，书面沟通时文法规范，表达清晰，需经常就组织的某些问题进行反馈

2级 与外部相关人员或公司内部相关岗位交流较少，能与他人进行较清晰的思想交流，书面沟通能抓住重点，让别人易于理解，反馈工作进行的较少

1级 基本上不需要与别人有很多交流，很少需要对组织的目标和自己业绩执行情况进行反馈

③ 责任的等级界定

5级 对公司各部门、声誉、当前和未来状况及总体经营业绩负有主要责任直至法律责任

4级 对公司主要部门、业务及声誉负有主要责任和管理责任直至法律责任

第六章：地表水环境影响评价

一、基础知识

6·1·1地表水（了解）：存在于陆地表面的河流如江河湖泊水库等

水体：海洋、地表水、地下水

6·1·3水污染当量：水污染物当量数等于该污染物的年排放量除以该污染物的污染当量值。（可以理解为污染的贡献值，可能对水体造成的污染程度的大小）

#当量值指污染物危害越大，当量值越小。而当量数=排放量/当量值

6·1·4安全余量

-----考虑到污染负荷和受纳水体水环境质量之间的关系的不确定性因素，为保障受纳水体水环境质量改善目标安全而预留的负荷量。

双顶格：污染物达标排放限值，地表水环境质量标准限值

双不顶格：污染防治最佳可行技术，地表水环境安全余量

6·1·5污水排放：直接排放、间接排放

二、基本程序（重点）

6·2·1基本任务

确定评价等级（由名录确定等级）和评价范围的确定---水环境质量现状评价---水环境影响预测与评价---环保措施与监测计划---明确结论

6·2·2基本要求

分类+分级

三、评价等级的确定

1、影响因素识别

 建设阶段、生产运行、服务期满后（根据项目建设情况选择）等不同阶段

 环境影响类别：污染、水文要素，直排、间排

2、评价因子的筛选

水污染影响型评价因子

 行业排放标准有涉及到的水污染物

 车间排放口第一类污染物

 水温

 面源主要污染物

 项目有排放且水质超标的因子

水文要素影响型评价因子

 水面面积

 水量、径流过程

 水位、水深

 流速、水温

 冲淤变化

水环境评价等级的确定考虑因素：

 影响类型

 排放方式

 排放量

 水环境现状

 水环境保护目标

3、评价等级的确定

水污染影响型：排放方式、废水排放量（要求掌握）

上图中的W是当量数，当量值的确定以COD作为参考

水文影响型：水温、径流、受影响地表径流

四、评价范围的确定

一级、二级、三级A

 若受纳水体为河流：（掌握河流，其余了解即可）

北京金祥机电设备有限公司

设备等级划分评价标准

文件编号 : JX-ZY- ZC -03

版 本 ：A

修改状态 ：0

受控号：

制定: 审核： 批准:

2014—10—27发布 2014—10—28实施

北京金祥机电设备有限公司 目录

1.设备等级设定的目的………………………………………………………………………… 2页

2.设备等级评价的思路………………………………………………………………………… 2页

3.等级划分、评价标准………………………………………………………………………… 3页

4.依据评价标准的评价输入…………………………………………………………………… 4页

5.样表：《设备重要度评价表》………………………………………………………………… 4页

6.修改履历记录表……………………………………………………………………………… 5页

一、设备等级设定的目的

1.对所有的设备都进行最好的预防保全不仅需要很多保全费用，同时也背离生产保全的目的，因此应当考虑“对设备最经济的保全”。

2.适当的保全运行必须是在考虑了投入（保全费用）和产出（品质、安全、环境、停止损失）之后所进行的最合适的保全。

3.本标准书是确定“保全力量重点投向哪台设备（生产线）”的判断标准，是实施最合适保全的基本。

二、设备等级评价的思路

1.重要性分类（等级）区分

对每台设备进行A、B、C等级分类，根据各等级采用相应的保全方法。

（本标准书是对设备进行整体评价，然后进行等级划分。根据设备的构成不同，有时需要设定各个构成部件的重要性等级，此时的思路与本标准书一样）

2.重要性分类（等级）思路与保全方法

等级 平价点 思路 保全方法

A 16-10 因故障而损失大的设备，符合以下项目的