新城小区物业管理方案
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滨江新城物业管理服务方案引言滨江新城作为一个现代化的城市社区,为了确保居民的舒适生活和社区的良好环境,需要有一个高效的物业管理服务方案。
本文将详细介绍滨江新城物业管理服务方案的内容和具体措施。
服务内容物业管理服务主要包括以下几个方面:1. 安全管理确保社区安全是物业管理的首要任务之一。
为了保障居民生命财产安全,我们将采取以下措施: - 安装监控摄像头,对社区内重要区域进行监控,并建立24小时运行的监控中心,及时发现和处理安全事件。
- 安排专业的保安人员,加强巡逻和巡查力度,确保社区内的安全。
- 定期组织安全培训,提升居民的安全意识和应对突发事件的能力。
2. 设施设备维护保持社区设施设备的良好运行状态是提供优质物业管理服务的基础。
我们将采取以下措施: - 设立设备维修小组,负责对社区的公共设施设备进行例行检查和维护。
- 建立设备故障报修系统,居民可以通过手机APP或电话报修,快速解决设备故障问题。
- 定期对设施设备进行全面检查,及时进行更新和维护,确保设备的正常运行。
3. 环境卫生管理维护社区环境卫生是提高居住质量和居民满意度的重要方面。
我们将采取以下措施: - 增加环卫人员的数量,加强社区的清洁工作,保持社区内的环境整洁和卫生。
- 定期清理社区内的垃圾,保持垃圾箱、垃圾站的清洁和整齐。
- 增设绿化带和公共花坛,定期修剪植株,美化社区环境。
4. 社区活动组织为了增强社区的凝聚力和居民的参与感,我们将组织各种形式的社区活动,包括但不限于: - 健身活动:组织健身操、瑜伽等健身活动,促进居民身心健康。
- 文化活动:举办书画展、音乐会等文化活动,丰富居民的文化生活。
- 邻里互动:组织邻里聚会、游园活动等,促进居民之间的交流与互动。
服务流程为了保证物业管理服务的高效和规范,我们将根据以下流程进行管理:1. 问题反馈与处理居民可以通过以下方式反馈问题: - 电话热线:设立物业服务热线,接受居民的问题反馈。
新城悦物业管理方案一、概述新城悦物业管理方案是针对新城悦小区的物业管理工作提出的一项全面、科学、完善的管理方案。
该方案旨在通过合理规划、精细化管理、优质服务,提升小区的整体管理水平,提高业主和居民的生活质量,打造一个宜居、宜业、宜游的居住环境。
二、管理目标1. 提高小区管理水平2. 优化物业服务3. 提升业主和居民的满意度4. 营造和谐、安全、美丽的小区环境三、管理内容1. 人员管理:- 设立专业的物业管理团队,包括物业经理、保安人员、清洁工等,确保人员数量和素质满足小区管理的需求。
- 每位物业人员都要进行专业的培训,提升他们的管理和服务水平。
2. 小区规划:- 制定小区规划图,包括绿化、景观、道路、建筑等方面的规划,确保小区的布局合理、美观。
- 完善小区设施建设,包括停车场、垃圾处理站、健身设施等,提高小区的功能性和便利性。
3. 安全管理:- 充分利用安防设备,包括监控摄像头、门禁系统等,确保小区的安全性。
- 建立健全的安全管理制度,包括防火、防盗、防水等方面的管理规定。
4. 环境卫生:- 确保小区的卫生整洁,包括垃圾分类、垃圾定时清运等,提高小区的环境质量。
- 加强对绿化的管理和维护,保持小区的景观美观。
5. 物业服务:- 提供全天候的物业服务,包括接待服务、维修服务、投诉处理等,解决业主和居民的各种需求。
- 设立居委会或业主委员会,加强业主和物业管理方面的沟通,促进小区事务的顺利进行。
6. 社区活动:- 组织丰富多彩的社区活动,包括文艺演出、健康讲座、义工活动等,增强小区居民的归属感和凝聚力。
- 加强社区服务设施的建设,包括儿童游乐场、休闲广场等,提高居民的生活幸福指数。
四、具体措施1. 提高物业管理团队的专业素养,包括参加培训、学习最新的管理理念和方法。
2. 制定小区管理的长期规划,包括设施建设、绿化改造、安全管理等方面的规划。
3. 安装监控摄像头和门禁系统,增加小区的安全性和防范能力。
新城小区拟采取管理服务措施-制度大全新城小区拟采取管理服务措施之相关制度和职责,新城小区拟采取的管理服务措施结合物业管理的难点、重点及管理思路,我们拟采取以下管理服务措施,以保证管理模式的实现及服务产品的供给:一、导入ISO9002质量管理体系通过物业公司实...新城小区拟采取的管理服务措施结合物业管理的难点、重点及管理思路,我们拟采取以下管理服务措施,以保证管理模式的实现及服务产品的供给:一、导入ISO9002质量管理体系通过物业公司实际运作和持续改进,质量保证体系将会日趋完善和稳定,并具有较强的可操作性,质量保证体系会成为我们提供规范化、标准化物业管理服务的基石。
随着国际标准化组织于2000年12月颁布了2000版质量管理标准,我们审时度势,积极跟进,并最终会按IS09002∶2000质量管理体系的认证标准进行管理,及申请认证。
以保障为业主提供优质服务的过程中不偏离既定的轨道。
二、实施“质量、成本双否决”运作机制结合物业管理行业的服务特性,全面推行“质量、成本双否决”机制。
公司每年通过与开发签订目标管理责任书,把服务质量和成本控制作为考核物业工作业绩的两顶最重要的指标,且两者是“或”与“否”的关系。
通过“质量、成本双否决”的运作,把这一套运行机制用于该园区的管理实践中,力求在“服务质量”和“成本控制”之间找到更准确的结合点,以提供“质优价廉”的服务产品。
三、建立“加油站式”的员工培训机制由于提供服务产品的主体之间的个性差异,对于服务产品的提供,不能简单地只制造一种“准则”,而是应该依据服务需求的变化而不断调整,也即服务的层次、内容和方向做出相应变化,真中一项关键问题就在于对员工持续不断的培训。
在实践中,我们将推出“加油站式”的培训体系,做到岗前培训、在岗培训和调岗培训,各层级员工均有明确的培训达标标准,使每一层级员工保持服务知识、技能与服务需求达到动态平衡。
同时,我们亦强化“管理者就是培训者”、“培训是公司对职员的最大福利”的观念,并把这种意识在物业管理工作中贯彻始终。
新城物业管理方案
随着城市建设的不断推进和城市化的加速发展,新城区的物业管理问题越来越成为关注焦点。
为了解决这一问题,针对新城物业管理提出了以下管理方案。
第一,打造快速响应机制。
新城物业管理人员必须建立一个良好的工作机制,使得在发生问题时,他们可以快速响应和解决问题。
为了实现这一目标,物业管理公司应该建立一个24小时在线客服中心,确保对任何问题都能够及时回应,快速定位和解决问题。
第二,加强安全监控系统。
为了确保新城居民的安全和财产安全,应该建立一个完善的安全监控系统。
具有相应能力的技术保障企业可以负责监控和维护这个系统。
系统应该包括安全摄像头、门禁系统、消防报警系统和防盗报警系统等。
在发生安全事故时,物业管理人员应立即通知相关部门,并及时采取措施来保护安全。
第三,加强绿化景观管理。
作为一个新兴城市,要更好地依据当地气候和环境特点,进行绿化景观的生态修复、景观设计和景观建设。
物业管理公司应该主动出击,在创造美好环境、提供更优质、多样化服务的同时,提升城市的文化内涵和品位。
第四,提供高端贴心服务。
新城的物业管理公司应该注重细节,为居民提供更优质、多样化、智能化的服务。
物业管理公司可以为居民提供信息查询系统、预定系统等,以解决居民在生活中可能遇到的各种问题。
此外,物业管理公司还可以在性质和质量上提高包装垃圾的服务标准,环保取代传统做法,提高服务质量,增强服务竞争力。
总之,在新城物业管理方面,建立一个功能完善、高效率的体系,并提供更优质、高水平的服务,是新城物业管理的关键。
只有如此,才能确保新城居民拥有一个高品质的生活环境。
怡莲新城小区物业管理方案1. 引言本文档旨在为怡莲新城小区的物业管理提供详细的方案和建议。
通过有效的物业管理,提高小区居民的居住质量,创造一个安全、舒适、和谐的居住环境。
2. 目标怡莲新城小区物业管理的目标是保护小区居民的利益,提供高质量的服务,并提升小区的整体品质。
具体目标包括:•提供高效的日常维护和保洁服务,保持小区环境整洁、美观;•确保小区安全,加强安全防范措施,减少安全事件的发生;•与居民保持良好的沟通和协作,解决居民的问题和需求;•管理小区公共设施,确保设施正常运行和维护;•降低运营成本,提高工作效率。
3. 组织架构为了有效管理怡莲新城小区,建议设置以下部门和职责:3.1 物业管理部门物业管理部门负责全面管理小区的日常运营和维护工作。
其职责包括: - 管理小区保洁人员,制定保洁计划,确保小区环境整洁; - 协调小区设施和设备的维修和保养; - 监管车辆出入小区,确保小区安全; - 解决居民的问题和投诉;- 管理小区的收入和支出; - 组织居民活动,促进居民之间的交流和社区凝聚力。
3.2 安全管理部门安全管理部门负责小区的安全防范措施的制定和执行。
其职责包括: - 监控小区的入口和出口,保证只有居民和合法访客进入; - 安排保安巡逻,确保小区的安全; - 管理小区的停车场和停车规则; - 处理小区的安全事件和紧急情况;- 提供居民安全教育和培训。
4. 服务内容为满足居民的需求,提供优质的服务,建议提供以下服务内容:4.1 日常维护和保洁服务•定期清扫公共区域、走廊和楼梯,确保整洁;•检查和维护小区的照明设施,确保照明良好;•维护绿化和花坛,保持花草清新美丽;•清理垃圾桶,并保持环境卫生。
4.2 设施维修和保养服务•定期检查和维修小区的电梯、门禁系统、水电设施等;•及时修复居民住宅和公共设施中的损坏和故障;•管理小区设施维修预算和合同,确保维修工作的质量和价格合理。
4.3 居民服务和投诉解决•设立咨询热线,及时回答居民的问题和需求;•定期与居民进行沟通和交流,了解他们的反馈和建议;•解决居民的投诉和纠纷,确保居民满意度。
滨海新城物业管理方案随着城市的发展和人口的增加,滨海新城成为了中国东部地区一个新兴的经济、文化和科技中心。
新城建设需要管理方案来确保城市的可持续发展和居民生活品质。
物业管理是新城管理的一个关键组成部分,它能够使城市的设施和服务达到高标准,加强社区居民之间的交流和联系,从而提高居民的生活质量和安全保障。
滨海新城物业管理方案的目标应是建立一套有效、高效的管理系统,为居民提供良好的住房和生活保障。
其中必须包括以下几个方面:一、创建管理团队为了确保新城物业管理系统的有效性,首先要组建一支专业性强、经验丰富的管理团队,其成员应具有良好的沟通和组织能力。
管理团队的任务包括制定合理的管理计划、执行运营标准、监控服务质量、处理日常事件和管理人员和员工。
二、加强物业服务物业服务质量是滨海新城的居民关注的重点,必须强化服务意识,提高服务质量,提供专业服务,使居民获得良好的客户体验。
要落实服务质量监控、评估和反馈机制,正式发放服务档案,以此促进服务水平的持续改进。
另外,还要为居民提供便利的信息和物流服务,帮助居民解决生活中的问题。
三、加强保安管理保安管理是滨海新城物业管理的重要方面。
物业管理人员要制定科学的安防管理方案,加强物业安全管理,保障居民生命财产安全。
此外,要加强安全宣传教育,提高居民的安全意识,从而缓解许多居民的安全担忧,为他们创造一个安全、舒适的住宅环境。
四、加强环境卫生管理环境卫生是提高生活品质的重要保障。
物业管理人员应积极协调居民参与垃圾分类、治理噪声污染、保障公共场所卫生等工作,从而确保居民生活的质量和城市环境整洁、美观。
五、建设社区文化建设社区文化不仅能够增强居民的凝聚力和归属感,还可以促进居民的相互信任、理解和合作。
物业管理人员应根据不同的社区特点,制定符合实际的文化活动方案和计划,建立交流机制和协作机制,开展有针对性的文化活动,促进社区文化的建设。
总之,滨海新城物业管理方案不仅关乎居民生活品质,还关系到城市的形象和发展。
某新城物业管理知识方案某新城物业管理知识方案一、概述物业管理是一个重要的社会问题,尤其对新型城市而言,物业管理涉及的方方面面都非常复杂和繁琐。
本文旨在针对某新城的物业管理知识方案进行分析和阐述,引导该城市的物业管理者树立良好的管理理念和意识,使物业管理工作更加规范、高效和人性化。
二、问题分析本城市的物业管理面临着以下几个方面的问题:1.业主管理意识不强:大多数业主对自己的房产管理缺乏自觉性,对楼宇物业的相关规章制度不太熟悉,从而导致很多管理缺陷。
2.缺少科学的管理方法:物业管理部门缺少有效的管理机制、人员和管理工具,管理流程难以规范,管理效率难以提高。
3.管理人员素质与管理水平不高:该城市新兴的物业管理部门缺乏实践经验和具有专业素质的物业管理人才,物业管理的水平和质量难以得到保证。
三、解决方案为了规范、高效地开展物业管理工作,我们建议在以下几个方面进行改进:1.加强业主教育针对业主管理意识不强的问题,应该落实“所有业主是物业管理的参与者,具有监督权利和义务”的理念,动员业主积极参与小区管理,开展业主自治。
此外,要加强业主对物业管理规章制度的国家,引导业主养成良好的管理习惯和意识,建立良好的物业管理风气。
2.建立科学高效的物业管理机制物业管理架构必须要具备明确的管理区分,以及责任权限划分和层次的设置,以确保管理工作有一定的规范性、科学性和高效性。
同时,应加强管理流程的规范性,采用科学的管理工具开展管理工作,提高管理效率和服务质量。
3.加强物业管理人才培训该城市的物业管理新兴部门,应当积极引导开展各种培训,包括岗位培训、基层管理人员培训、高层次管理人才培养等,以提高他们的管理经验、管理素质和业务能力,以提高物业管理的整体工作水平。
四、总结物业管理是一个重任,关乎城市环境和公共安全等众多重大利益。
某新城的物业管理面临一些问题,但只要企业家们牢牢把握了正确的管理方法和策略,便可解决难题。
加强业主教育,建立科学高效的管理机制,加强物业管理人才培训,三方面协同合作必将开辟物业管理的新局面。
新城物业管理方案随着城市化进程的加速,城市居民的居住需求也不断提高,物业管理成为社区建设的重要组成部分。
目前,新城物业管理方案正在逐步完善,业主的利益也得到更好的维护。
本文将从物业管理的定位、服务内容和质量提升等方面,对新城物业管理方案进行分析。
一、物业管理的定位新城物业管理方案的定位,首先应当是服务于业主,以满足他们的需求和期望为核心。
具体来说,新城物业管理方案应当针对不同的业主群体,提供不同的服务体系。
比如,对于高档住宅小区的业主来说,物业管理应该注重提供高品质的服务和设施,而对于普通住宅小区的业主来说,则更应该注重低成本和高效率的服务。
此外,新城物业管理方案还应该将社会责任和环保理念融入到管理中,推进可持续发展。
二、服务内容的提升作为业主的代表,物业管理公司应当不断提升服务的质量和深度,以获得业主的信任和支持。
具体来说,新城物业管理方案应该围绕以下几个方面进行服务内容的提升:1. 安全防范:加强小区安保力量,确保业主的人身和财产安全;完善小区的安防设施,提高防范和监控能力。
2. 智能化服务:将先进的信息化技术应用到物业管理中,提高服务体验和效率。
例如,通过智能门禁、在线平台、APP等技术手段,方便业主了解小区的各种信息,如公共设施的使用说明、小区报修等。
3. 环境卫生:保持小区的环境清新、整洁和有序,提高业主的生活品质。
例如,定期进行垃圾清理、草坪修剪、树木修剪等。
4. 完善服务体系:完善小区的设施和服务体系,保障业主的日常生活需求。
例如,巡逻维修、物业保洁、公共场所的设施修缮、公共活动的组织等。
三、质量提升的措施要提升新城物业管理方案的服务质量,需要在以下几个方面采取措施:1. 人才培养:加强物业人员的技能培训和职业素养的提高,确保他们有足够的知识和技能来负责物业管理。
2. 远程监控:设置远程监控设备,监管物业管理公司的日常工作,查看工作进展、服务质量等方面的情况,并定期进行绩效评估。
3. 业主参与:鼓励业主积极参与物业管理,例如设置意见箱、邀请代表参与物业管理委员会等,以收集反馈意见,为改进提供方向和依据。
滁州某国际新城物业管理方案滁州某国际新城物业管理方案一、背景滁州某国际新城是一座新兴的综合性城市居住区,兼备商业、生活、娱乐等多种功能。
面对如此庞大的群体,物业管理方案是关键的一环。
二、目标1.提高住户满意度2.增强安全性3.提供优质便捷的服务三、工作内容1.物业管理人员招募针对滁州某国际新城,需要招募一支高素质、富有经验的物业管理团队。
因而需要对招聘人员实施严格的考核机制,建立专业的业务培训机制,提升团队的整体素养。
2.管理机构建设建立科学的管理体系,设立管理机构,明确各职能部门职责,严格执行工作流程。
同时设立投诉及反馈通道,方便和及时地解决住户所遇到的问题。
3.安全管理加强对小区内的安全管理,包括对进出小区的车辆和人员的检查,安装视频监控设备。
同时,设立值班制度,24小时对小区的情况进行监控,通过现场巡逻,保障住户的人身财产安全。
4.环境卫生定期清扫小区内公共区域,保证室内传染病的传播风险,提高小区整体卫生水平。
5.维修服务责成维修团队定期对小区内的公共设施和电梯进行检查和保养,同时建立住户报修机制,及时处理各类报修问题,提高住户满意度。
6.市场营销建立满足住户个性化需求的商业服务机制,开展市场调研,提供多元化的服务,提高小区内商业服务的质量。
四、建议1.使用物联网技术在管理效率和便捷性方面,物联网技术是个可行的方案。
数据网络化将大大提高管理效率和管理水平。
2.建立PM系统运营型管理需要全程实时监控,需要建立一个可监控全过程的项目管理系统,以实现项目推进情况的全局掌控。
3.实行评估机制制定多方位的管理考核指标,建立考核机制,以衡量效果与提高能力。
五、总结滁州某国际新城物业管理方案需要从招募人员、管理机构建设、安全管理、环境卫生、维修服务、市场营销等方面综合考虑。
唯有寻求可行的解决方案,模拟市场环境,不断加强物业服务与监控,才能够建立起一个高效、安全、便捷的物业管理体系。
新城物业管理方案一、引言物业管理是一个综合性的服务流程,涉及到住宅、商业区、写字楼、公共设施等众多元素。
一个高效的物业管理方案能够提升业主生活质量,改善社区环境,提供便捷的服务,同时也对物业公司自身的形象和发展起到重要作用。
本文将提出一套全面的新城物业管理方案,目的在于为业主提供高品质的服务,实现协调发展。
二、管理机构设置1.物业管理部门:包括综合管理办公室、商业管理办公室、技术维修办公室、公共设施管理办公室等,每个办公室设立专业人员,分工明确,合理组织。
2.物业管理委员会:由业主代表组成,担负监督物业公司工作、协调业主利益与物业公司利益的重要职责。
三、服务内容1.公共设施维护与管理:负责小区公共设施、绿化带、停车场等的维护和管理工作,定期检查设施状况,及时修缮,确保设施处于良好状态。
同时,为住户提供清洁、保洁等相关服务,确保小区环境整洁。
2.保安安全管理:建立完善的小区安全防范体系,加强对出入口的管理,严格控制外来人员进出。
配备专业保安人员,加强巡逻力度,确保小区居民的人身安全和财产安全。
3.报修维修服务:建立在线报修平台,方便住户随时进行报修,并提供快速响应和修复服务。
同时,对小区内的公共设施、管道等进行定期检修和维护,以避免出现故障和漏水等问题。
4.环境卫生管理:制定小区的环境卫生管理方案,确保小区内的卫生状况良好。
对垃圾分类进行宣传和指导,并配备专业的清洁人员,定期进行清理和消毒。
5.绿化带及景观管理:加强对小区内绿化带的管理,保持景观的美观和整洁。
进行植物养护、修剪、喷洒农药等保养工作,同时,进行景观规划,增添小区的人文氛围。
四、服务创新与提升1.引入智能化管理系统:采用物联网、云计算等新兴技术,建立智能化管理系统,对小区各项服务进行集中管理和监控,提高反应速度和服务质量。
2.提供便利的生活服务:与周边商家合作,为业主提供便利的生活服务,例如配送服务、家政服务、洗衣服务等,提高小区的居住体验。
XX滨海新城物业管理方案1. 引言XX滨海新城是一个现代化、高品质的滨海城市,为了保证居民的生活质量和社区的可持续发展,物业管理方案的制定变得至关重要。
本文将介绍XX滨海新城物业管理方案的主要内容,包括物业管理组织结构、服务内容以及管理政策。
2. 物业管理组织结构为了高效地进行物业管理工作,XX滨海新城物业管理部门将采取以下组织结构:2.1 物业管理委员会物业管理委员会将由社区居民选出的代表组成,负责制定物业管理政策、监督物业服务质量以及解决居民的投诉和问题。
2.2 物业管理公司物业管理公司是物业管理委员会的执行机构,负责具体的物业管理工作。
公司将设立管理部门,包括综合管理、维修保养、安全保卫、绿化环境等职能部门,确保居民的生活环境得到有效管理和维护。
3. 服务内容XX滨海新城物业管理方案将提供以下服务,以满足居民的需求:3.1 综合管理服务综合管理服务包括社区安全管理、公共设施设备管理、居民信息管理等。
物业管理公司将建立24小时值班制度,确保社区的安全和秩序,并定期检修和维护公共设施设备,提供优质的社区服务。
3.2 维修保养服务维修保养服务包括居民住房内部设施设备的维修和维护。
居民可以通过物业管理公司提供的维修热线报修,公司将及时派遣维修人员进行处理,确保居民的居住环境舒适和安全。
3.3 绿化环境服务绿化环境服务包括社区的绿化保养和园林景观的设计和维护。
物业管理公司将定期修剪草坪、树木等,并且积极开展绿化活动,提高居民的生活品质。
3.4 社区活动服务物业管理公司将组织丰富多样的社区活动,包括健康讲座、文化活动、体育赛事等,增进居民之间的交流和互动,营造和谐社区氛围。
4. 管理政策为了确保物业管理工作的顺利进行,XX滨海新城物业管理方案制定了以下管理政策:4.1 缴费政策物业管理费将按照居民的住房面积和使用设备等因素计算,居民需按时缴纳物业管理费,并享受相应的物业服务。
4.2 投诉处理政策居民对物业服务不满意或有其他问题时,可以通过物业管理公司提供的投诉渠道进行投诉。
锦苑小区物业管理方案目录XXXX物业管理公司简介锦苑概况及管理模式企业管理理念及服务理念管理机构设置和人员配置表管理目标服务管理内容及工作标准服务保障承诺书管理费说明相关建议结束语附:营业执照一、锦苑物业管理有限公司介绍锦苑物业管理有限公司成立于1994年,注册资本700万元。
现为深圳市物业管理协会常务理事单位。
目前正申报国家一级物业管理企业。
公司2002年度主营业收入15780万元,利润总额1472万元。
锦苑物业自成立之日起,坚持走专业化、市场化、社会化的道路,致力于在全国范围内为各类高中档物业提供全方位、专业化的物业管理和会所管理服务。
公司目前管理的物业面积已达120多万平方米:管理的物业主要分布于深圳、惠州、安徽、哈尔滨、长沙等地。
具体项目主要有:深圳市国际商场、上步国际商场、嘉宾国际商场、中心区国际商场、龙岗国际商场、国企大厦、港逸豪庭大厦、锦湖花园、榭丽花园、融富花园、香蜜楼花园、、绿怡居、惠州阳光100、安徽英华大厦、安徽英华商厦、安徽九华山庄、哈尔滨国际商场、长沙国际商场。
同时公司还经营管理市中心产权式酒店一座。
公司先后荣获“广东省物业管理优秀小区、示范大厦”、“深圳市安全文明小区标兵”、“深圳市物业管理优秀大厦”、“深圳市安全文明小区”、“国家档案管理二级企业”等荣誉称号。
同时我公司在2001年顺利通过通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证。
我公司管理类型结合多样,管理经验丰富,人力资源富足。
而且我司具有丰富的楼宇租售中介经营实力,曾为多个发展商的楼盘实施全过程租售,在对我集团自行开发的超高层(45层)酒店式公寓、港逸豪庭848套房屋销售中取得了销售840套的优秀业绩。
公司贯彻“管理严明科学、环境安全舒适、服务至诚满意、追求发展创新”的质量方针,将深锦苑品牌战略及CIS引入企业文化具备较强的管理水平和力量,公司设有总办、企业发展部、市场拓展部、品质管理部、计划财务部、人力资源部等职能部门及下设各分支机构。
物管从业二十年,本文极具参考价值,如若有用请打赏支持,谢谢!新城小区房屋管理措施【物业管理经验分享】新城小区房屋管理措施(备注:)本章节中”1房屋外观管理”、”2房屋年度养护计划”和”3室内装修管理制度”等在本方案的”业主入住期装修服务”中做出阐述,在此不再赘述。
4、负责物业标识的设置、安装、维护我们除了维护好开发商已安装、设置的各类标识标牌外,还将根据项目现场的具体需要,按照我司VI系统,完善相应的标识,以利工作的进一步开展,我司企划部负责此项工作。
我们在”zz滨海新城”项目标识管理工作中的原则是:*按照统一的VI视觉识别系统的规范要求制作标识标牌;*指路牌清晰明了,让人迅速准确地到达目标地;*告示牌醒目简洁,让人清楚”这是什么”,”怎样做”等等,比如禁行禁停牌、垃圾分类牌、商铺类别标识、取车程序、锁车前注意事项等。
*根据项目的特色及需要,设置一些精巧别致的标识牌,既可让人学到知识,了解趣味典故,又为社区环境增添了亮点。
比如:我们将各种花木挂牌标识,介绍该花木的品名、科属、产地等;对艺术雕塑挂牌标识,说明创意或典故。
*在标识标牌的安装、维护方面,我们也将本着安全、持久、方便业户使用的原则,根据设计材质的需要进行专业操作,于细微之处体现服务的规范和细腻。
5、房屋维修管理及日常养护*房屋维修管理是物业管理的重要主体,管理得当,对保证房屋正常发挥使用功能,延长使用寿命,能够使其保值与增值,是维护业主利益的根本体现,同时也能提高开发商的声誉,更反映出物业管理公司的服务品质和管理水平。
*”客户服务中心”将根据现场情况制定房屋管理与巡查保养方案及工作计划。
*根据维修任务编制年度计划,按照年度计划和施工任务的情况,编制月、季度施工工作计划并按时落实。
*严格执行既定的工作质量标准,按照制定的统筹计划,组织施工,建立正常完善的管理施工程序。
*客户服务经理在规定时间内每天巡查所负责的区域,对楼宇的主体工程、门窗及装修工程、楼宇地面工程、油漆粉饰工程等进行巡查,发现问题及时记录并做出处理。
新城小区物业管理
方案
1
2020年4月19日
怡莲新城小区物业管理方案
目录
深圳g商物业管理公司简介
怡莲新城概况及管理模式
企业管理理念及服务理念
管理机构设置和人员配置表
管理目标
服务管理内容及工作标准
服务保障承诺书
管理费说明
相关建议
结束语
附:营业执照
ISO9001: 质量体系认证证书
一、深圳g商物业管理有限公司介绍
深圳g商物业管理有限公司(简称深g商物业)为深圳证券交易所上市公司深g商(证券代A股000056、B股 56)下属之中外合资公司。
公司成立于1994年,注册资本700万元。
现为深圳市物业管理协会常务理事单位。
当前正申报国家一级物业管理企业。
公司主营业收入15780万元,利润总额1472万元。
g商物业自成立之日起,坚持走专业化、市场化、社会化的道路,致力于在全国范围内为各类高中档物业提供全方位、专业化的物业管理和会所管理服务。
公司当前管理的物业面积已达120多万平方米:管理的物业主要分布于深圳、惠州、安徽、哈尔滨、长沙等地。
具体项目主要有:深圳市国际商场、上步国际商场、嘉宾国际商场、中心区国际商场、龙岗国际商场、国企大厦、港逸豪庭大厦、锦湖花园、榭丽花园、融富花园、香蜜楼花园、、绿怡居、惠州阳光100、安徽英华大厦、安徽英华商厦、安徽九华山庄、哈尔滨国际商场、长沙国际商场。
同时公司还经营管理市中心产权式酒店一座。
公司先后荣获”广东省物业管理优秀小区、示范大厦”、”深圳市安全文明小区标兵”、”深圳市物业管理优秀大厦”、”深圳市安全文明小区”、”国家档案管理二级企业”等荣誉称号。
同时我公司在顺利经过经过ISO9001: 国际质量管理体系认证。
我公司管理类
型结合多样,管理经验丰富,人力资源富足。
而且我司具有丰富的楼宇租售中介经营实力,曾为多个发展商的楼盘实施全过程租售,在对我集团自行开发的超高层(45层)酒店式公寓、港逸豪庭848套房屋销售中取得了销售840套的优秀业绩。
公司贯彻”管理严明科学、环境安全舒适、服务至诚满意、追求发展创新”的质量方针,将深g商品牌战略及CIS引入企业文化具备较强的管理水平和力量,公司设有总办、企业发展部、市场拓展部、品质管理部、计划财务部、人力资源部等职能部门及下设各分支机构。
总公司和下属的各分公司、管理处共同打造了一支训练有素、技术全面、技能高超的专业化服务队伍,在公司管理人员队伍中具有大专以上文化的占员工总数80%,具有各类专业职称的占员工总数的57%。
同时,公司在对管辖之商业物业保安管理方面,经过建立智能化技防系统,经过治安防范快速反应系统,以抽检、时检、日检、周查、月评等各种不同的方式及手段落实安全管理工作,同时不间断在现场进行各种应急方案模拟演习,严控人流、物流、车流的出入和引导,确保各大厦及小区的安全运行。
公司各级保安人员均从中国人民武装警察部队和中国人民解放军海、陆、空三军退役军人中选拔出来的尖子人员,年龄平均在22岁左右,熟练掌握各种擒拿格斗、硬气功、各类军警棍术、刀术等各种防卫技能,且<深圳市消防安全上岗证书>和<深圳市保安人员上岗证>的持证率达到100%。
由于狠抓安全管理,公司成立以来来培养出一只训练有素,准军事化的保安队伍,9年来未发一起重大刑事案件,并连续多年获称市、区级安全文明先进单位称号。
公司坚持”让业主满意、服务于社会”的服务理念,奉行100%业主第一的思想,努力成为业主的好保姆、好管家、好朋友;成为发展商的好参谋、好帮手、好朋友;成为行政主管部门与专业公司及社会各界都公认的好伙伴、好企业、好朋友。
当前我公司在物业管理领域里已形成了一定的规模,在社会上具有良好的声誉和社会知名度,公司的发展目标是逐步在企业内部形成合理的产权结构、科学的资源配置、先进的管理机制、规范的企业制度以求迅速扩张,形成以资产为纽带的企业集团管理机构,为”深g商”这颗南国璀璨的明珠增添耀眼的光彩!
深圳g商物业管理有限公司
二OO三年十月十八日
二怡莲新城概况及管理模式
1.怡莲新城概况
本次物业管理范围为:住宅小区内所有建筑、道路、绿化带的治
安,清洁,绿化,房屋及设备维护、维修等住宅小区占地面积:70亩,建筑面积约61600平方米。
房屋基本情况:整个小区建成后,共11栋多层,5栋小高层,其中多层为五层异型框架结构,小高层为12曾框架剪刀力墙结构,一梯四户,共39个单元,总计560户。
其中:1.一期为7栋多层住宅,1-7#楼总建筑面积19776㎡,计190套,现已全部交付使用。
2.二期在建工程总建筑面积31967㎡,其中多层住宅3栋,9-11#楼,小高层住宅4栋,高1#楼,高2#楼,高4#楼,高5#楼共计286套,二期将于 11月30日全面交付使用。
3.三期工程最迟于二期工程完工后开工,建设多层8#楼,小高层3#楼,建筑面积9000㎡,计84套,工期约18个月。
4.在建公用建筑一栋,建筑面积905㎡(其中水泵房114㎡)
5.绿化面积:18667.6㎡道路面积8331㎡
6.污水检查井30座,雨水检查井26座,化粪池17座
7.电梯五部(品牌:台湾”崇友”)
8.水泵房一座,水泵8个(功率为37KW2台,3KW2台,5.5KW3台,0.75KW1台)
9.小区干道灯106盏
10.停车场5个,占地面积约1900㎡,车位约77个
11.自行车房1座,建筑面积96㎡
12.住宅小区配套设施有:给排水系统、电梯系统、供电系统、消防系统。
2.物业管理模式
深g商物业管理有限公司根据管理服务的总体设想及住宅小区的特点,本着”精干高效”、”以岗定人”的原则建立住宅小区的物业管理机构,在原深g商安徽公司基础上,负责怡莲新城和原有物业的物业管理,以便更合理统配人力资源,在经济上实行合二为一的统管模式,提供一体化、专业化、全方位的物业管理服务,为住宅小区尽最大可能提供各种便利,提供”不断超越客户要求”的优良品质服务,实施”三好”服务:”好管家、好朋友、好保姆”。