电子商务电大在线作业1

国家开放大学《电子商务法律与法规》形成性作业1参考答案一、名词解释1、电子商务：是指利用计算机技术、网络技术、及远程通信技术来实现整个商务过程中的电子化、网络化、信息化。

2、完全电子商务：是指商务过程活动的全过程，即从订购、付款到交货都可以在网上完成。

3、中立原则：是指对当事人使用的技术和媒介同等对待，禁止限止限定特定的技术和媒介而歧视其他形式的技术和媒介。

4、开放性和兼容性:是指电子商务要对各世界、各地区、各种技术网络与开放所谓兼容性，是指电子商务应适应多种技术手段、多种传输媒介的对接与融合。

二、判断题1、电子商务的指所有利用包括电讯、数字、磁力、无线、光学、电磁技术等电子技术手段和信息技术的各种金融活动的统称。

（×）2、按照商务活动内容的不同，将商务活动分为贸易性电子商务和服务性电子商务。

（×)3、电子商务是一个一非常庞大的法律系统，既包括传统的民法领域，又有新的领域。

这上些法律规范以私法规范为基础，同时有诸多公法规范。

所以，电子商务是一个渗透着私法因素的公法领域。

（×）4、在的技术方面，数据电文具体是电子的，还是光学的、磁力的，法律没有必要别忙限定，只要技术手段能达到法律所要求的标准，就应当承认其法律效力。

（√）5、功能等同原则，是的指根据针对纸质文件的不同法律要求的作用，使数据电文区别于书面形式一样，享受不同的法律地位和待遇。

（×）6、广义的电子商务中的电子技术，是一个开放的概念，它包括但不限于电子通信与电子计算技术。

（√）7、电子交易则在很多情况下表现为“机对机”的交易，交易在互联网上进行，机之间的通信可以取代与人之间的直接接触，交易对象可能是互联网上遇到的任何人。

（√）8、贸易型电子商务是指移转财产权利的电子商务，包括有形货物的贸易和无形信息产品的贸易。

二者是没有区别的。

（×）9、在亚洲，虽然各国地区信息网络发展的基础不一样以及各国或各地区信息网络发展的基础不一样以及各国或各地区经济发展水平相差太大，但是电子商务的发展却都是比较先进的。

电大【电子商务基础】形成性考核册答案电大【电子商务基础】形考作业1答案:一、单项选择题1•电子邮件诞生并发展于(A)A.1972 年B.1974 年C.1975 年D.1973 年2.大众媒体促销过程的最重要特征是(A)A.销售者是主动的,B.销售者是主动的,C.销售者是被动的,D.销售者是被动的, 而购买者是被动的而购买者是主动的而购买者是被动的而购买者是主动的3.客户关系管理实施的核心是(A)A.客户关系管理的业务流程B.客户关系管理的系统软件支持C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构4 .目前最成功的屮介行业是(C)A.信息访问服务商B.金融中介C.在线商品目录D.接入服务商5.下面不属于供应链应用模式的是(D)A.按库存生产模式B.连续补货模式C.按订单生产模式D.差异化生产模式6 .企业资源规划未来的目标是提高(C)A.方便性B.减低成本C .灵活性D.效益最人化7.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是(D)A.激励设计B.激励处理C.激励分析D.激励组织8.下面不属于前台的客户关系管理应用的是(A)A.生产制造B .订单处理C.产品配置D.客户服务9.下血不属于大量定制方案的是(B)A.电子邮件B.电话C.专用软件D.网站10.下面不属于殆牌要素的是(D)A.差异化B.关联性C.认知价值D.信誉11.从调查的角度來看，WWW的最大缺点是(A)A.每个人都可以成为出版商B .数据库功能不好C.安全问题D.保护知识产权困难12•下面不属于网络调查屮的二手资料市场调查的内容是(B)A.互联网用户的人口统计特征B.讨论组信息C.人I 1统计D.商标调查13.从网络营销环境来看，互联网不是(D)A.沟通媒体B.教育媒体C .支持媒体D.销售媒体14.著名的eba y拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的(C)A.荷兰式拍卖B.维氏拍卖C.英式拍卖D.开放岀价双重拍卖15 .下面不属于在线零售中零售经营问题的是(A)A.财务问题B.顾客服务质量C .各种零售POS系统D.商品采购和存货管理16.下面哪项不属于先付代币结算机制的是(A)A.电子支票B.电子现金C.借记卡D.存放电子货币的电子钱包17.对完整性的安全威胁又称为(B)A.拒绝安全威胁B.主动搭线窃听C.延迟安全威胁D.信息失真威胁18 .版权保护的对象不包括(B)A.文学和咅乐作品B .计算机密码C.戏曲和舞蹈作品D.绘画和雕刻作品19.下面哪项不属于电子商务软件功能(D)A.商品冃录显示B.购物车C.交易处理机制D.WW W平台选择20.电子数据交换的简称是(B )A.EFTB.ED ID.EC21.相对于电子商务的实际发展，电子商务案例分析的总结往往是(A)A.滞后的B.超前的C.同步的D.相关的22.EDI网络传输的数据是(D)A.自由文件B.平面文件C.用户端格式D.EDI标准报文23 .虚拟服务器与互联网的连接采用以下哪一种方法速度最快?(B)A.PSTNB.高速宽带网C.ADSLD」SDN24.在电子商务环境下，下列哪一种企业结构机制比较合理(B)A.宝塔型B.扁平化C.网状型D.垂直化25•与水平网站相比，垂直网站的主要特点是(C)A .行业全B.服务全C.专业性强D.内容丰富2C2&按商品种类可将B电子商务网站分为(B)A.综合类和专业类B.综合类和专门类C.专业类和专门类D.综合类、专门类和专业类27.电子商务案例分析教学中，组织难度较高的一类案例分析是(B)A•待决问题案例分析B.设想问题案例分析C.已决问题案例分析D.遇到问题案例分析28.组成EDI系统的是EDI客户端系统和(A)A・EDI传输系统B.EDI交换平台C.计算机通讯网络D.ED I应用系统29.WW W服务器通常被称为(A)A.Web服务器B.E-MAIL服务器C.数据库服务器D.安全服务器30.企业网站的域名是该企业的(A)A.网上商标B.网站名称C.企业标识D.企业地址31 .春节到了，远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花，小李在某一专业电子商务网站上完成了自己的心愿。

国开(中央电大)专科《电子商务概论》网上形考任务试题及答案国开(中央电大)专科《电子商务概论》网上形考任务试题及答案国开(中央电大)专科《电子商务概论》网上形考任务试题及答案说明：试卷号2186，适用于国开中央电大电子商务、广告(营销传播方向)专科学员国开平台网上形考；同时资料也是期末机考的重要资料。

阶段测验1 试题及答案一、匹配题确定可以讨论或准备讨论的话题，通过新闻讨论组、邮件列表或网络论坛组织讨论，从而获得资料和信息的一种调研方法。

[答案]专题讨论法企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。

[答案]动态定价策略选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。

[答案]网上实验法企业为了提升竞争力，维持核心能力，在竞争中寻求最佳合作伙伴，在保持自身相对独立性的条件下签订价格联盟条约。

[答案]联盟定价策略利用相关软件和人员记录上网者活动的调查方法。

[答案]网上观察法二、单项选择题 ( )是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。

[答案]B2B电子商务以下关于电子商务的作用说法错误的是( )。

[答案]电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导 ( )是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。

[答案]垂直型B2C电子商务一个卖方对多个买方的B2B交易模式是( )。

[答案]卖方集中模式下面哪个网站是综合型B2B电子商务平台网站( )。

[答案]阿里巴巴网上交易平台 ( )指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

[答案]逆向拍卖 ( )将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面作横向比较，有助于用户高效地选用价格更低的商品。

[答案]比较购物网站 ( )模式是以一家买家为中心的B2B电子商务模式。

[答案]买方集中 B2C电子商务团购网站主要以( )方式进行宣传。

[答案]口碑下列哪个网站是纯网上经营型的B2C电子商务商城( )。

【电子商务概论】形考作业1答案：网上操作1、进入任何一个网上书店主页，进行网上会员注册。

2、网上准确查询所需图书。

3、网上模糊查询所需要图书。

4、在网上模拟购买图书，写出基本的操作步骤。

（注：若是实际操作，到达付款及送货信息步骤时，若不准备购买此物品，不要再进行下一步）。

5、购物后查询自己已订单的状态，并将订单状态记录（或打印）下来。

6、结合上述操作，总结了一下B2C网站建立时需提供的主要功能，并与B2B网站进行对比分析。

答：以当当网会员注册为例1、第一步：找到会员登录栏，点击会员注册；第二步：进入会员注册页面，输入注册邮箱，用户名、密码、确认密码，点击确认。

第三步：进入注册邮箱，点击注册确认后注册成功。

2、在图书搜索栏中输入所需图书名称。

3、在图书搜索栏中输入所需图书名称关键字，以《电子商务概论》为例，输入“电子”“商务”或“概论”都可搜出此书。

4、通过用户名登录当当网，搜到自己所需要的图书，点击收藏，弹出对话框“继续选购、进行结算”点击结算，选择货到付款，产生订单，购买完成。

5、点击“我的订单”，根据订单号点击查询，右下角有打印，即可进行订单的打印。

6、用户注册、搜索功能、结算功能、支付功能。

B2C是企业与消费者之间的交易平台；B2B是企业与企业之间的交易平台，商品数量比此间有限定，需要签订协议，功能大致与B2C相似。

【电子商务概论】形考作业二答案：案例分析目前，网上创业成为电子商务发展的新亮点。

一年前，某市组织了“4050网上创业活动”电子商务专业，鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。

下岗职工张阿姨和李阿姨积极投入了这一活动，并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。

张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。

张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要。

她严格把握进货质量什么是电子商务，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式，及时将货物送达订货人。

我在淘宝/拍拍/易趣网/有啊的购物经历和体会1.购物动机的产生本部分主要内容是描述你购买的是什么商品（附上图片，价格、产地、品质等信息）、为什么要购买你该商品（注意尽可能不要购买图书类商品）。

对本次购物的预期是什么？（买个价格低的、新奇的、还是其它？）（贴上自己买的东西的图片）2.交易平台的选择本部分主要内容是要描述你决定在哪个交易平台进行购物的原因，如果是三个平台同时浏览后根据卖家的情况选择的，说明具体的过程。

淘宝网()阿里巴巴旗下的电子商务平台，信誉体系和支付体系都比较完善，通过支付宝打通银行付费环节，通过淘宝旺旺搭建沟通平台，是目前国内网购平台的龙头老大。

百度旗下电子商务平台，国内网购平台的后起之秀，用百付宝作为在线支付工具，借助百度搜索引擎超强的人气，网店和商品数量的增速都相当惊人，官方放言要超淘宝。

腾讯旗下的电子商务平台，凭借腾讯在IM领域的霸方地位，借助数量庞大的QQ用户进行推广，采用财付通在线支付，但是时至今日，拍拍网的市场占有率并不高，网站人气还远不及淘宝。

交易平台的选择一、产品丰富度不管是什么网络商城，对用户来说最为重要的是其商城的产品丰富程度，也就是说用户最关心这个商城里是否有要购买的产品。

假设某人要购买的某种产品，想知道淘宝、拍拍、“有啊”是否有货，是否丰富。

于是在淘宝网、“有啊”网、拍拍网中分别输入关键字：某种产品名称。

通过搜索发现，“有啊”和淘宝卖热门产品的店家多，在热门的物品丰富度上有一定的优势。

但是对于已经下市或被淘汰的产品，淘宝则显示出其强大的优势，特别是其二手交易里，这些产品更容易被淘到。

拍拍网某种商品的丰富度远不及“有啊”和淘宝。

二、商品检索功能购物时，大家都希望能在最短时间内找到自己需要的商品，在实体商店中，可以请导购员帮忙，快速找到商品，但是在网购平台上，问题就比较复杂，搜索功能是否完善，搜索结果是否精确，商品分类是否合理都会影响商品的检索速度。

在商品搜索方面，“有啊”独具“相同卖家合并”的搜索选项设计，使得搜索速度更快，搜索结果更准确，同时也让用户能够在有限的页面内获得更多的产品信息。

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.“网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加”称之为( ) A.网络的结构特点B.网络外部性C.网络的达维多定律 D.网络的流通性 2.在互联网基础上发展起来的企业内部网，称为( ) A.Internet B.Intranet C.Wireless D.EDI 3.能够实现对原文的鉴别和不可否认性的认证技术是( ) A.数字签名B.数字信封C.数字凭证 D.CA认证 4.下列关于Web技术的提法，不正确．．．的是( ) A.Web是以HTML 和HTTP为基础B.静态Web需要把数据库和网页绑在一起C.Tag是一种采用关键词的分类技术D.RSS采用标准的XML格式来分享内容 5.按照约定的格式，通过网络进行信息传递和终端处理，完成相互的业务交往，这种EDI工作方式是( ) A.VAN方式B.MHS方式 C.点对点方式 D.Switch方式 6.UN/EDIFACT数据格式的数据元是( ) A.电子单证的基本单元B.一组数据组成的报文 C.为电子传递提供信息的数据段 D.要传递的标准单证的格式7.电子商务系统框架结构的组成是( ) A.两个层次和三个支柱B.三个层次和三个支柱C.四个层次和三个支柱D.三个层次和两个支柱8.偏重于向主体要素的交易行为提供服务的电子商务系统要素是( ) A.Internet信息要素 B.电子商务主体要素 C.电子商务服务商要素 D.中介组织要素9.关于企业的业务流程定义不正确．．．的是( ) A.企业以生产能力和输出的各种产品为起点的一系列活动 B.企业以顾客需求和输入的各种原料为起点到企业创造出产品的一系列活动 C.一系列相互关联的活动、决策、信息流和物流的结合D.由活动、活动方式、活动承担者、活动的连接方式构成10.商务主体为追求价值最大化所进行的一系列商务活动的有序集合，称为( ) A.流程 B.销售流程 C.商务流程 D.电子商务流程11.团购模式属于( ) A.B2B B.C2B C.B2C D.B2G 12.波士顿矩阵法中瘦狗类产品的特点是( ) A.销售增长率高、市场占有率高B.销售增长率高、市场占有率低 C.销售增长率低、市场占有率高 D.销售增长率低、市场占有率低13.在产品创新流程中，研发人员起作用最关键的阶段是( ) A.产品概念B.试验推广C.产品设计 D.产品定义14.下列不属于．．．ERP系统功能的是( ) A.SCM 供应链管理B.CRM客户关系管理C.生产过程管理 D.BPR企业流程重组15.市场跟进战略可用的方法是( ) A.市场合作B.市场补缺C.选择跟进 D.目标跟进16.网络广告的特点是( ) A.促销中“推”的形式 B.基于信息的理性说服 C.基于印象的联想型劝诱 D.强势的感官冲击17.下列不属于．．．网络消费者决策基本原则的是( ) A.最大满意原则 B.最大利润原则 C.相对满意原则 D.遗憾最小原则18.供应商在互联网上发布其产品信息，采购方根据信息作出采购决策并下订单，这种电子商务活动属于( ) A.第三方电子商务采购 B.买方电子商务采购 C.卖方电子商务采购 D.进货型电子商务采购19.从生产到销售的整个流通过程中依赖专业物流公司，这样的电子商务物流模式称为( ) A.自营物流 B.第三方物流 C.企业物流联盟 D.第四方物流20.物流中为解决数据录入和数据采集问题，应采用的技术是( ) A.远红外技术 B.条码技术 C.GPS技术 D.GIS技术二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。

一、选择填空：阅读下面的对话或句子，从A、B、C三个选项中选出一个能填入空白处的最佳选项。

题目1—Can you please tell me about your responsibilities?—正确答案是：Yes. I was in charge of the northwest region of China.题目2——Hello,I'm John Taylor,the General Manager.And you must be......——A. Nice to meet you.B. Daniel Anderson.C. I'm a secretary.本题考核“推测、推断”的交际用语。

第一说话人首先自我介绍，说出自己的姓名，并且猜测对方应该是某某人，听者面对猜测应该说出自己的名字，所以答案是Daniel Anderson。

正确答案是：Daniel Anderson.题目3—I believed Ted only from his resume. In fact he is not qualified for his job.—A. Oh, it’s such a pity!B. Oh, it sounds interesting!C. I’m glad to hear that.本题考核“表示感叹”的交际用语。

第一说话人表示他只是通过Ted的简历而相信了他，结果Ted并不胜任工作，听者对此表示遗憾，所以答案是Oh, it’s such a pity!正确答案是：Oh, it’s such a pity!题目4I was the of the Students’ Union.A. fundB. treasureC. treasurer在以上三个选项中，treasure，意为“珍宝”；fund意为“基金”，均不符合题意，而treasurer 意为“财务主管”，符合题意，所以答案是treasurer。

2020年秋学期电子商务概论第1次作业一、名词解释（共2题，共10分）1、电子商务答:电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。

2、B2B电子商务答:B2B电子商务平台是企业对企业之间的营销关系。

电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。

网商通过它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展（Business Development，Business Directindustry）。

二、单选题（共5题，共20分）1、( )模式是以一家以买家为中心的B2B电子商务模式。

卖方集中买方集中外贸型B2B电子商务模式的交易平台。

京东商城网上交易平台携程网网上交易平台阿里巴巴网上交易平台( )的电子商务模式。

企业对消费者企业对消费者消费者对消费者"三流" 中的是( )。

信息流资金流物流( )。

电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导电子商务可以优化资源配置电子商务可以降低社会交易成本（共4题，共20分）1、电子商务企业主要利益相关者有( )。

股东债权人顾客,包括（）。

交易服务专业信息服务行业信息咨询Internet的商务。

Internet商务是一场商业革命，具体体现在（）。

传统的商务将被Internet商务所取代Internet市场将成为商业活动的重要场所汇聚信息,生成新的业务,产生新的收入改变贸易形态）。

传真电话邮寄5题，共20分）1、B2B电子商务企业目前的交易大量采用第三方物流。

:对:对:对简单的特点。

:对形态。

:对（共2题，共30分）1、B2B电子商务系统的主要组成部分包括哪些？答:B2B电子商务系统的组成包括采购商、供应商、物流商、银行、B2B交易平台、认证中心。

电子商务概论形成性考核作业1（学完第一章、第二章后完成）一、阅读下面的材料，写出自己对电子商务发展的看法。

（要求：300~500字）电子商务飞速的发展遇到的问题连连忽如一夜春风来，电子商务的浪潮已经席卷全国。

在淘宝开店已经成为一种时尚的事情，而当当上市更意味着电子时代全面到来。

作为国内电子商务的先行者，2003年淘宝的正式运营吹响了国内电子商务的进军号。

电子商务的开展完全依托虚拟的网络，通过虚拟的店铺设置展示商品，借助物流网络完成货物的配送加上第三方的支付平台实现资金的流通。

在一些发达国家，电子商务的发展已经很是成熟。

良好的政策引导与相应的法律法规为产品质量等保驾护航，良好的网络带宽能够提供最为便捷的体验感受，成熟完善的物流配送体系除了基本的货物配送外承担了后期的售后服务支持。

真正让消费者做到足不出户完成购物的梦想。

在这浪潮席卷下，卖场纷纷高呼狼来了，那么狼是不是真的来了呢？在电子商务的冲击下，IT行业应该何去何从呢？电子商务真的是唯一的救命稻草吗？看得见摸不着的模式未必好用不可否认，电子商务提供了更好的产品展示空间，它通过多媒体等手段充分展示产品的特性，但正式由于网络的多样性导致消费者选购时很难通过图片或者音频、视频等手段真正感受到产品的具体可玩性，不可触控感是始终无法回避的问题。

特别是经销商不能规范经营的情况下，通过技术手段“优化”产品的图片提供更精美的视觉冲击力似乎已经成为B2C电子商务必备的模式，但事实往往相反，许多优化过的产品与实际购买的产品差距甚大，结果导致经常有消费者抱怨甚至是投诉，拿到的产品并不像想象中那么“甜美可爱”，差距很大成为客户投诉的最大原因之一。

相比之下，IT卖场能够提供更好的触控感，而且现场可提供技术支持的优势明显好于网络交流，若是产品售价差距不是过于明显，消费者还是愿意在看得见摸得着而且能够享受售后服务的地方完成消费。

物流环境拖累电子商务消费体验感是电子商务的优势所在，也是电子商务的劣势所在。