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《管理学》精品课程课后习题第一部分复习思考题第一章管理与管理者复习思考题：1．什么是管理？2．为什么管理者对组织的成功起着重要的作用？组织的正常运作要靠管理者的管理来最终完成，否则一切都是杂乱无章的。
管理者的思想和行为不但影响着周围的人，更影响着整个组织的运作效率和组织文化，所以他的作用相当重要因为管理者具有决策权，如果决策失误或者得当的话对整个组织的成与败都有影响3．您们学院的教师是管理者吗？以管理职能和管理者角色的观点讨论。
老师是管理者。
管理的职能包括组织，计划，领导，控制。
老师的职能是做好教学进度的计划，组织学生进行各种教学活动，对学生进行领导，控制教学计划和纪律。
所以老师是管理者。
管理者的角色分为三种：人际角色，信息角色，决策角色4．强生公司董事会主席拉尔夫• 拉森年收入是美国总统克林顿的4倍。
几乎所有100家美国最大公司的高级经理都比总统收入高。
讨论拉森和总统作为管理者的角色有何异同？为什么拉森作为高级经理比总统工资高?6．结合实际谈一谈为什么要学习管理?第二章管理发展史复习思考题：1、“管理思想的发展是由时代和当时的条件决定的”，您同意这种说法吗？同意2、“泰勒和法约尔给予我们一些明确的管理原则，而权变方法却说一切取决于当时的情境，我们从一套明确的原则退回到一套不明确的和模糊的指导方针上去了”。
您同意这种说法吗？为什么？不同意。
因为权变论是上世纪70年代出现的，此前的管理研究偏向寻找普遍使用最佳的方法，不过，研究人员发现这一方法行不通，于是权变论就产生了。
其中心思想是组织的管理因随其所处的环境变化而变化。
世界上没有一沉不变适用的最佳管理理论和方法。
管理理论要岁环境的变化而变化。
3、举例说明管理思想的历史能够帮助一个人成为更好的管理者。
4、简述中外早期管理思想,并对之进行简要评价。
5、霍桑实验的主要结论有哪些？6、比较分析古典管理理论的三大理论。
第三章组织环境与组织文化复习思考题：1、为什么说企业的外部环境对所有管理人员都如此重要？管理人员能否免受外部环境的影响？2、外部的社会、政治和法律环境对企业有些什么影响？管理人员对这些影响如何做出反应？3、列举并论述若干伦理准则的好处及其局限性。
《管理学》提纲、习题与案例第一章管理概述一、管理的概念①管理是一个有意识有目的活动过程，为实现特定目标服务。
②管理包括一系列相关职能，即计划、组织、领导、控制。
③管理要合理的利用资源，处理好投入与产出、效率和效果的关系。
④管理要正视环境因素。
二、管理工作的性质①管理工件不同于作业工件。
②管理是科学与艺术的统一。
③管理工件的二重性--自然属性和社会属性。
④管理工作存在的普遍性--存在于一切营利和非营利性组织。
三、管理人员的三种技能--技术技能、人际技能、概念技能。
四、高层、中层与基层管理者工件内容与性质的区别。
五、西方管理发展思想的四个阶段1、早期（19世纪及以前）传统的经验管理阶段2、古典的管理思想（19世纪--20世纪20年代）包括①泰勒的科学管理理论a操作方法标准化b劳动工时的合理利用c有差别的计体工资制d有计划的培训第一流的工人e管理职能和执行职能的明确分工②法约尔的一般管理理论a组织的六项工作技术、商业、财务、会计、安全和管理b管理的五大职能计划、组织、指挥、协调与控制c管理的十四项原则③韦伯的古典行政管理理论强调组织是层峰机构，强调管理的等级制度明确的分工和规章制度，主张非人格化管理方法3、中期（20世纪30-50年代）管理思想以梅奥的人际关系理论为标志，强调人是社会人，重视对人的心理因素的研究，重视组织中非正式群体的存在及其作用，主张通过员工的士气来提高生产效率。
4、现代（20世纪50年代之后）管理思想⑴强调正定量化的管理方法的运用，广泛地将计算机与现代数学、现代信息技术运用于组织管理活动。
⑵系统管理思想和权变管理思想的发展和运用。
⑶强调以人为中心的管理思想，重视企业文化的推广和研究。
第一章复习思考题1、一名管理人员，所履行的管理的特殊职能是什么？履行这些职能需要具备哪些能力基础？2、试说明管理四项基本职能之间的相互关系。
3、管理工作为什么要强调合理的利用资源？如何能够做到这一点？4、为什么说管理到现在为止还是一门不精确的科学？5、什么是管理的二重性？二重性的观点对我们有什么启发？6、对高、中、低三层管理者在管理技能的要求上有什么侧重？为什么强调高层技能者十分强调概念技能？7、古典的管理思想代表性的理论有哪些？试评价这些理论对管理的贡献与不足。
《管理学》课后练习一、案例分析假设你是一家大型制造公司的经理，你的团队由多个部门组成，每个部门都有自己的领导和员工。
在过去的几年中，公司的业绩稳步增长，但最近，你开始注意到一些问题。
你发现一些员工经常迟到早退，工作质量下降，而且部门之间的沟通变得困难。
你决定采取措施解决这些问题，但你如何知道应该从哪里开始呢？1、你首先需要识别问题的根源。
你可以与员工进行一对一的谈话，了解他们的工作状况和感受。
你还可以观察团队的行为和互动方式，以确定是否存在潜在的冲突或沟通障碍。
2、在收集了足够的信息后，你可以开始制定解决方案。
例如，你可以引入更严格的规定和纪律，以减少员工迟到早退的现象。
你还可以组织团队建设活动，以促进部门之间的沟通和合作。
3、实施解决方案后，你需要持续监控和评估其效果。
你可以定期收集员工的反馈，以了解新措施是否有效。
你还可以观察团队的行为和业绩变化，以确定解决方案是否真正解决了问题。
二、简答题1、什么是管理学？请简要概括其定义和研究范围。
答：管理学是一门研究组织、领导、协调和控制管理活动的学科。
它涉及的领域广泛，包括企业、政府、非营利组织等各种组织形式。
管理学的研究范围涵盖了组织设计、计划、控制、领导、激励、沟通、团队建设等多个方面。
2、管理学的基本原则是什么？请列举其中的三个原则并简要解释。
答：管理学的基本原则包括系统原则、人本原则和动态原则。
系统原则强调从整体的角度看待问题，注重各个组成部分之间的相互作用和相互依存关系。
人本原则强调人在组织中的主体地位，人的需求、行为和动机，重视人的参与和自主管理。
动态原则强调组织的不断变化和适应性，要求管理者能够及时调整策略，以适应不断变化的环境和需求。
3、什么是组织设计？请简述组织设计的两种基本形式及其优缺点。
答：组织设计是指构建一个能够实现特定目标的组织结构的过程。
组织设计的两种基本形式是职能制和事业部制。
职能制组织设计根据不同的职能划分部门，例如财务、人力资源、市场营销等。
管理学课后习题及答案习题一：管理学的概念和作用1. 什么是管理学？管理学是研究和教育管理者如何有效地组织和管理组织的学科。
它涵盖了组织的各个方面，包括组织结构、人力资源、决策、沟通、领导等。
管理学可以帮助管理者了解组织运作的规律，并提供管理技能和工具来优化组织的绩效。
2. 管理学的作用是什么？管理学在组织中起着重要的作用。
它可以帮助管理者提高管理能力，做出明智的决策，并有效地运营组织。
•提供管理原则和理论：管理学提供了一系列管理原则和理论，帮助管理者了解组织运作的基本规律，指导管理实践。
•优化组织绩效：管理学通过研究和分析组织管理的各个方面，帮助管理者识别问题并制定解决方案，提高组织的绩效。
•发展管理技能：管理学教育管理者掌握管理技能和工具，包括沟通技巧、领导能力、决策能力等，提升管理效能。
•促进组织创新：管理学鼓励管理者思考新的管理方法和策略，促进组织的创新和发展。
习题二：组织管理1. 什么是组织结构？组织结构是组织内各个部门和职位之间的关系以及权力和责任的分配方式。
它决定了信息流动、决策权和工作流程等方面。
常见的组织结构包括功能型结构、分工式结构、矩阵结构等。
2. 如何选择适合的组织结构？选择适合的组织结构需要考虑组织的特点和目标。
一般来说，可以从以下几个方面考虑：•组织规模：组织规模较小的可以选择较简单的结构，组织规模较大的可以选择较复杂的结构。
•组织目标：组织追求不同的目标，可以选择适合的结构支持目标的实现。
•组织环境：组织所处的环境和行业对组织结构也有一定的要求，需要考虑环境因素。
3. 什么是组织文化？组织文化是指组织成员在共同的价值观和行为规范下形成的具有一定特征的社会意识形态。
组织文化可以通过组织的象征、行为和制度等方面体现出来。
4. 如何塑造和传递组织文化？塑造和传递组织文化需要管理者的积极参与和引导。
以下是一些常用的方法：•制定明确的组织价值观和行为规范，作为组织文化的基础。
•倡导和实践组织文化，管理者要以身作则。
第一章1.如何理解管理的定义？管理是指组织为了个人无法实现的目标。
通过各项职能活动，合理分配，协调相关资源的过程。
①管理的载体是组织。
②管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。
③管理的对象是相关资源，既包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
④管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
⑤管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标金品单人的力量是无法实现的，这是建立组织的原因。
2.组织中的管理通常包括哪些职能？共有五种职能：决策与计划、组织职能、领导职能、控制职能、创新职能。
3.管理者应具备哪些技能，这些技能的重要性怎么随管理层次变化？三种基本技能：技术技能人际技能、概念技能。
技术技能对管理层次最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要人际技能对于所有层次的管理的重要性大体相同概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要4．泰罗科学管理的重要内容1）工作定额；要制定出有科学依据的工人的合理的日工作量，就必须进行时间和动作研究2）标准化；要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具机器和材料，并使产业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。
3）能力与工作相适应；为了提高劳动生产率，就必须为工作挑选第一流的工人（能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人）4）差别计件工资制；指计件工资率随完成定额的程度而上下波动5）计划职能与执行职能相分离;为了采用科学的工作方法，泰罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工人承担执行职能。
5.霍森实验及梅奥人际关系学说的主要内容霍森实验1）工作场所照明实验2）继电器装配室试验3）大规模访谈4）接线板接线工作室试验梅奥人际关系学说:1）工人是社会人，而不是经济人2）企业中存在着非正式组织3）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系第二章1.合乎道德的管理应具备的特征？合乎道德的管理具有以下七个特征1）合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获得利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任2)合乎道德的管理不仅从组织自身角度更应该从社会角度看问题3)合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工内部的关系4）合乎道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的5）合乎道德的管理超越了法律的要求能让组织取得卓越的成就6）合乎道德的管理具有自律的特征7）合乎道德的管理已组织的价值为行为导向2. 影响管理着道德行为的因素有哪些?1)道德发展阶段2）个人特性，管理者的个人特性对组织得到的有着直接的影响（主要包括个人价值观（包括道德观，自信心，自控力））3）组织结构，①组织内部机构和职责分工又没有必要的权利制衡，监察，检查，审计机制，有没有外部群众和舆论监督②组织内部有无明确的规章制度③上级管理行为的示范作用④绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用4）组织文化，组织中有无包容的组织文化对管理道德有重要作用5）问题强度，道德问题强度会直接影响管理者的决策。
罗宾斯《管理学》（第13版）笔记和课后习题（含考研真题）详解完整版>精研学习䋞>试用20％资料全国547所院校视频及题库资料考研全套>视频资料>课后答案>往年真题>职称考试目录隐藏第Ⅰ篇管理导论第1章工作场所的管理者1.1知识结构导图1.2考点难点归纳1.3课后习题详解1.4考研真题详解附加模块一管理史知识结构导图考点难点归纳课后习题详解考研真题详解第2章决策2.1知识结构导图2.2考点难点归纳2.3课后习题详解2.4考研真题详解第Ⅰ篇管理实践第Ⅱ篇现代工作场所的管理基础知识第3章管理外部环境和组织文化3.1知识结构导图3.2考点难点归纳3.3课后习题详解3.4考研真题详解第4章全球环境下的管理4.1知识结构导图4.2考点难点归纳4.3课后习题详解4.4考研真题详解第5章管理多样性5.1知识结构导图5.2考点难点归纳5.3课后习题详解5.4考研真题详解第6章管理社会责任和道德6.1知识结构导图6.2考点难点归纳6.3课后习题详解6.4考研真题详解第7章管理变革和创新7.1知识结构导图7.2考点难点归纳7.3课后习题详解7.4考研真题详解第Ⅱ篇管理实践第Ⅲ篇计划第8章计划工作活动8.1知识结构导图8.2考点难点归纳8.3课后习题详解8.4考研真题详解第9章战略管理9.1知识结构导图9.2考点难点归纳9.3课后习题详解9.4考研真题详解附加模块二创办和领导创业型企业知识结构导图考点难点归纳课后习题详解考研真题详解第Ⅲ篇管理实践第Ⅳ篇组织第10章基本的组织结构设计10.1知识结构导图10.2考点难点归纳10.3课后习题详解10.4考研真题详解第11章适应性组织结构设计11.1知识结构导图11.2考点难点归纳11.3课后习题详解11.4考研真题详解第12章人力资源管理12.1知识结构导图12.2重点难点归纳12.3课后习题详解12.4考研真题详解附加模块三管理你的职业知识结构导图考点难点归纳第13章塑造和管理团队13.1知识结构导图13.2考点难点归纳13.3课后习题详解13.4考研真题详解第Ⅳ篇管理实践第Ⅴ篇领导第14章沟通管理14.1知识结构导图14.2考点难点归纳14.3课后习题详解14.4考研真题详解第15章理解和管理个体行为15.1知识结构导图15.2考点难点归纳15.3课后习题详解15.4考研真题详解第16章激励员工16.1知识结构导图16.2考点难点归纳16.3课后习题详解16.4考研真题详解第17章成为有效领导者17.1知识结构导图17.2考点难点归纳17.3课后习题详解17.4考研真题详解第Ⅴ篇管理实践第Ⅵ篇控制第18章监管和控制18.1知识结构导图18.2考点难点归纳18.3课后习题详解18.4考研真题详解附加模块四计划与控制技术知识结构导图考点难点归纳课后习题详解考研真题详解附加模块五运营管理知识结构导图考点难点归纳课后习题详解考研真题详解第Ⅵ篇管理实践内容简介隐藏本书是罗宾斯《管理学》（第13版）教材的学习辅导书，具体来说包括以下几大部分：（1）整理考试重难点，浓缩内容精华。
【学考集市】罗宾斯《管理学》（第13版）课后习题详解第1章工作场所的管理者第1章工作场所的管理者一、思考题1.管理者与非管理者有何不同?答∶管理者是协调和监管其他人的工作，以使组织目标能够实现的人。
管理者的职责在于帮助公司内的其他人完成工作。
而非管理者是直接生产产品或服务顾客的员工，他们只对自己的工作结果负责。
具体来说，管理者与非管理者的主要区别如下∶（1）管理者是监督者，在组织工作中负责协调、监管他人;非管理者是执行者，负责执行管理者下达的任务命令。
（2）管理者要负责一个团队或部门的运行协调，对所在部门或团队的整体绩效负最终责任，其成功与否在很大程度上取决于下属员工的工作绩效;非管理者从事专项事务，没有影响他人的权力，只对自己的工作结果负责。
（3）管理者既要管人又要管事，不仅要协调团队和部门或者监管某些员工，还可能承担与监管协调他人无关的事务性工作;非管理者只负责管事，主要从事岗位职责要求的事务性工作内容。
（4）管理者看重人际管理，需要良好的人际管理技能;非管理者看重作业状况，需要很强的操作技能。
2.你的课程老师是管理者吗?根据管理者的职能、角色和技能展开讨论。
答∶课程老师并不是管理者，但系主任及其同等和以上级别的人是管理者。
虽然课程老师也承担了部分的管理职能，但不能称其为管理者。
具体分析如下∶（1）从管理者的职能角度来理解，虽然课程老师既要对授课任务进行计划，对授课内容以及所要达到的目标进行确定和安排，又要与学生、教学管理部门及其他课程老师保持良好的沟通协调关系，同时还要检查学生的学习效果并提供指导，但学生与课程老师并不是上下级的关系，学生不是课程老师的员工，而是课程老师的服务对象。
因此，课程老师并不是管理者。
（2）从管理者的管理角色角度来理解，课程老师在某种程度上扮演着以下三种角色∶①人际角色。
作为课程的挂名首脑、领导者和联络者，课程老师要把学生的学习情况向学校总结、汇报，并为该门课程的展开争取一定的教学资源。
管理学教案---习题优选版《管理学》习题第一章一．填空题1. 管理的职能包括____、_______、______、________、________、______和_______。
2. 管理者的角色包括______ 、______和______三类。
3．法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为 ______、 ______、 ______、 ______和 ______。
4. 管理者所扮演的人际角色包括 ______、 ______和 ______。
5. 管理者所扮演的信息角色包括 ______、 ______和 ______。
6. 管理者所扮演的决策角色包括 ______、 ______、 ______和 ______。
7. 管理思想要点______ 、_______ 、______、 ______ 、______、 _______、 _______。
二．简述题1.何谓管理？如何理解管理的具体含义？2.简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价。
3.西方管理理论出现那些分支？每个理论分支的内容与特征各是什么？第二章一、填空题1.四种道德观包括____、 _______、 _______和______。
2.两种社会责任观是指_____和______。
二、简答题1.什么是道德？崇尚道德的管理具备什么样的特征？2.提升员工的道德修养的途径有哪些？3.什么是社会责任？社会责任与社会义务、社会反应有何区别？4.企业的社会责任与利润取向的关系如何？第三章一、填空题1.国际化经营的特征主要有_______、_______、_______、_______。
2.全球战略选择模式主要有______、_____、______和______。
二、简答题1.什么是国际化经营？国际化经营经历了哪些发展阶段？2.企业国际化经营的动机有哪些？3.国际化经营要受到哪些环境要素的影响？第四章一、填空题1.有用信息的特征主要有_____、______和_______。
第五章决策与决策方法一、选择题1. 决策过程的第一步是。
A．明确目标B中期目标C拟定方案2．通常用来指导组织战略决策的目标是。
A.长期目标B.中期目标C. 短期目标3. 通常用来指导组织战术决策的目标是。
A长期目标B中期目标C短期目标4. 通常用来指导组织业务决策的目标是A长期目标 B 中期目标C短期目标5. 如果组织面对的是垄断程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是A如何改善生产条件B如何完善营销网络C 如何扩大生产规模D如何降低生产成本6. 如果组织面对的是竞争程度较高的市场，那么下列通常不是其决策重点的是A如何密切关注竞争对手的动向B如何对竞争对手的行为做出快速反应C如何才能不断向市场推出新产品D如何降低生产成本7. 在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是A组织自身的生产条件和生产能力B市场需求情况C消费者的偏好8. 在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是A组织自身的生产条件B组织自身的生产能力C市场需求情况9. 组织中的大多数决策均属于决策A时间敏感型 B 知识敏感型10. 下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是A只能满足于在现有方案中寻找B决策者能力的缺乏C选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D决策者只需要有满意的结果11. 下列不属于企业短期决策的是A投资方向选择B人力资源开发C组织规模确定D企业日常营销12.集体决策的优点是A能够最大范围地汇总信息B拟定更多的备选方案C能得到更多的决策D更好的沟通E做出更好的决策13.决策的特点A目标性B可行性C不可选择性D满意性E最优性14.下列属于例外问题的有A组织结构变化 B 重大投资C重要人事任免 D 重大政策制定15.喜好风险的人往往会选择风险程度而收益的行动方案A较高，较高 B 较高，较低C较低，较低 D 不确定16.知识敏感型决策是指那些对时间要求，对质量要求的决策。
A不高，较高 B 较高，也较高C较高，不高D不高，也不高17.是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵扯范围较窄。
A战略决策 B 战术决策 C 管理决策 D 业务决策18.非程序化决策的决策者主要是A高层管理者 B 中层管理者C基层管理者D技术专家19.下列关于头脑暴风的说法，不正确的是A相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论B所发表的建议必须要深思熟虑C鼓励独立思考、奇思妙想D可以补充完善已有的建议20.在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大的差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取A名义小组技术 B 头脑暴风法 C 德尔菲技术21.关于经营单位组合分析法，下列说法不正确的是A经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的B业务增长率反映业务增长速度，影响投资的回收期限C“明星”型经营单位需要较少的资金投资22.下列是由波士顿咨询公司提出来的？A经营单位组合分析法 B 头脑风暴法 C 政策指导矩阵法23.关于政策指导矩阵法，下列说法不正确的是A是定性决策方法B采用严格意义的3X3矩阵来分析C对于竞争能力较强但市场前景不容乐观的经营业务，不应继续发展，但也不要马上放弃24.下列关于企业竞争模拟的说法，不正确的是A在竞争模拟中，各公司不能获得其他公司的任何信息B企业竞争模拟中的企业包含一般企业的主要机构和功能C管理层分工负责和团队合作是竞争中取胜的重要因素25.当决策问题与人们的主观意愿关系密切时，比如定量分析的目标函数如何确定，特别是当多个决策者意见有分歧时，可以采用的决策方法A定性 B 定量 C 以定性为主26.针对解决的问题，相关专家或人员聚集在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路，这种方法是A名义小组法B头脑暴风法 C 德尔菲技术27.经营单位组合分析法中所用的两个维度是和A销售额B相对竞争地位C业务增长率 D 投资回收期28.下列哪种方法是用来解决不确定型决策问题的？A大中取大法B数学规划法 C 网络优化二、问答题1.决策的过程包括哪些步骤？2.简述头脑风暴法的特点及原则。
3.什么是名义小组技术？4.简述运用德尔菲技术的步骤。
5.什么是“小中取大法”“大中取大法”“最小最大后悔值法”。
6.波士顿分析法从哪两个维度分析企业经营业务的状况？它分为哪几种？各自有何特点？7.掌握决策树方法。
第六章计划与计划工作一、问答题1.计划可以分为哪些类型？第七章战略性计划与计划实施一、选择题1.根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是A内部后勤 B 技术开发 C 生产作业 D 服务2.根据价值链分析法，下列不属于辅助活动的是A采购 B 市场营销和销售 C 外部后勤3.企业增加新的、但与原有业务相关的产品与服务，这一战略是A混合多元化B横向多元化 C 同心多元化4.企业向现有的顾客提供新的，与原有业务不相关的产品和服务，这一战略是A 混合多元化B横向多元化 C 同心多元化5.企业增加新的，与原有业务不相关的产品或服务，这一战略是A 混合多元化B横向多元化 C 同心多元化6. 企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是A市场开发B产品开发C市场渗透7.企业将现有产品或服务打入新的区域市场，这是A市场开发 B 产品开发 C 市场渗透8.企业通过改进或改变产品或服务而提高销售，这是A市场开发B产品开发C市场渗透9对于目标管理，下列描述不正确的是A管理人员和工人都由其上级来指挥和控制B目标管理是一种程序C管理人员和工人进行自我指挥。
自我控制10.在“天、地、彼、此”中，“地”是指A企业竞争所处的行业环境 B 企业竞争对手C企业自身条件D外部一般环境11.下列不是实践中计划组织实施行之有效的主要方法A滚动计划法B决策树法C网络技术计划 D 目标管理12.战略性计划的首要内容是A战略选择 B 战略环境分析C远景和使命陈述13.是网络计划技术的基础A作业明细表 B 网络图C关键路线14.下列属于加强型战略。
A产品开发 B 成本领先 C 战略联盟15.下列属于基本战略的是A成本领先 B 多元化C特色优势16.某品牌电视因电视机上加装“”播放器而大受欢迎，这属于。
A差异化策略 B 无差异化策略C集中策略D成本领先策略17.用户潜在需求分析属于外部环境分析中的A市场需求分析B经济环境分析C政治环境分析 D 竞争状况分析二、问答题1.如何进行战略环境分析？2.影响行业进入障碍的因素有哪些？3.什么是市场细分？4.如何理解各种战略类型？5.目标管理的基本思想是什么？目标应具有什么特征？第八章组织设计一、选择题1. 矩阵式组织的主要特点是A分权不充分B多头领导C对项目经理要求高D组织稳定性差2. 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按因素来划分部门？A职能B产品C地区D矩阵结构3. 企业中管理干部的管理幅度，是指他A直接管理的下属数量B所管理的部门数量C所管理的全部下属数量 D B和C4. 某总经理把产品销售的责任委派给以为市场营销的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
总经理的这种做法违反了原则A权责对等B命令统一C集权化D植物提高、职能分散5.在下述情况下，管理幅度可以适当加大？A所处管理层次较高的主管人员B工作环境不稳定C计划完善D不同下属工作岗位的分布比较分散6. 组织设计的任务是A研究与开发B提供组织结构系统图C分析财务构成D编制职务说明书7. 在各组织中，管理层次要受到的影响A组织成员B组织规模C管理幅度D组织层次8. 管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态A梯形B方形C扁平D锥形9.组织的设计必须考虑到人的因素即A有利于人的能力的提高B有利于人的发展C有利于个性的发挥D有利于个人潜能的发挥二、问答题1.简述组织设计的原则2.什么是管理幅度？3.什么是授权？4.说明各种类型组织结构的优缺点。
第九章人力资源管理1.简述人力资源管理的六大模块第十章组织变革1.简述组织变革的内容。
2.什么是组织文化？第十一章领导15 密执安大学领导行为方式研究的结论是，与高的群体生产率和高满意度相关，而则与低的群体生产率和低满意度相关。
16 美国俄亥俄州立大学的研究人员弗莱西（）和他的同事们的研究则把发现的十种类型的领导方式分为两个维度，即和。
17 布莱克和穆顿提出的管理方格论时，把管理人员按他们的和进行评估。
18 菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即、和。
19 路径——目标理论提出了两类情景变量作为领导行为——结果关系的中间变量，即和。
20 根据赫塞和布兰查德对成熟度的定义，可以把成熟度分为和。
21 领导的权力通常就是指，在组织中就是指。
22 领导权力的五种来源有23 管理方格论中，领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的类型是24 评价是询问领导者对的评价。
25 在领导生命周期理论中，保罗赫塞补充了一个因素，表示领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当考虑的因素，即。
26 领导生命周期理论的，高任务——高关系与的成熟度相匹配。
27 对低成熟下属而言，应选择的领导方式。
二选择题1 将领导者分为事务型领导者与战略型领导者是以为标准来分的。
A领导权力运用方式B领导者在领导过程中进行制度创新的方式C领导者在领导过程中的思维方式2 俄亥俄州立大学领导方式的研究发现，的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。
A高关怀——高规定B高关怀——低规定C低关怀——高规定D低关怀——低规定3 下列理论不属于领导情境论。
A权变理论B路径——目标理论C领导生命周期理论D管理方格论4 认为各种领导方式都可能在一定环境内有效，这种环境是多种外部和内部因素的综合作用体。
A权变理论B路径——目标理论C领导生命周期理论D管理方格论5 管理方格论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的是A乡村俱乐部型B贫乏型C中庸之道C团队型D任务型6 乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的格A9.1 B1.9 C5.5 D9.9 E1.17 根据权变理论，在环境较差的情况下，采用的方式比较有效A高型领导方式B低型领导方式8 如果追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取的领导方式是不适宜的.A专权型领导B民主型领导C魅力型领导9 在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境。
A人际关系差，工作结构复杂，职位权力强B人际关系差，工作结构简单，职位权力强C人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱D人际关系好，工作结构复杂，职位权力强10 下列理论中属于领导行为论的是A权变理论B路径——目标理论C领导生命周期理论D管理方格论11 下列选项中属于管理者的关注点的是A维护B挑战现状C长期视角D做正确的事12 下列选项中属于领导者的关注点的是A开发B执行 C 控制和结果D正确地做事13 下列选项中不是领导权力的来源。
