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销售过程中的客户说服技巧1.了解客户需求：在与客户交谈之前，销售人员首先要了解客户的需求和痛点。
只有了解客户的需求，才能有针对性地进行说服。
通过提问和倾听，收集有关客户的信息，并将其应用于销售策略中。
2.调整沟通方式：每个客户都有独特的沟通方式和偏好，销售人员需要根据客户的反应和语言风格来调整自己的沟通方式。
对于一些客户，可以通过提供详细的信息和事实来说服他们，而对于另一些客户，则需要以情感和个人化的方式进行沟通。
3.强调产品特点和优势：客户在购买产品或服务时，关注的是其特点和优势。
销售人员需要清楚地了解产品或服务的特点，并能够以客户关心的方面来强调其优势。
通过强调产品或服务的独特之处，销售人员可以增加客户对其的兴趣。
4.提供证据和案例：客户对于产品或服务的效果和实际效益更感兴趣。
销售人员可以通过提供相关的证据和案例来支持自己的主张，例如客户的推荐或成功的应用案例。
这些证据和案例可以增强客户的信任和认同，从而促成销售交易。
5.解答客户疑虑：客户在购买决策中常常会有一些疑虑和担忧。
销售人员需要耐心地解答客户提出的问题，并提供有实质性的回答。
通过充分解答客户的疑虑，销售人员可以增强客户对产品或服务的信心，促使其做出购买决策。
6.创造紧迫感：销售人员可以通过创造紧迫感来促使客户尽快做出购买决策。
通过强调产品或服务的限时优惠、库存有限或其他特殊条件，销售人员可以激发客户的购买欲望，并促使其尽快做出决策。
7.个性化定制：客户喜欢个性化的服务和定制的产品。
销售人员可以根据客户的需求和喜好，提供个性化的解决方案，并强调产品或服务对于满足客户独特需求的优势。
通过个性化定制，销售人员可以增加客户对产品或服务的认同感。
8.调整价格和条件：价格和条件是影响客户购买决策的重要因素之一、销售人员可以根据客户的需求和商务环境，适当调整价格和条件，以使其符合客户的预期和承受能力。
通过灵活的定价和条件，销售人员可以更好地满足客户需求，增加销售机会。
在销售中运用的说服力话术技巧如何在销售中运用说服力话术技巧销售是一门艺术，需要不断学习和提升，并掌握一定的说服力话术技巧，才能更好地与潜在客户沟通，促使他们做出购买决策。
本文将介绍一些在销售中运用的说服力话术技巧，帮助你提高销售业绩。
1. 创造紧急感人们在做决策时，往往会受到时间限制的影响，因此销售人员可以利用这一点创造紧急感。
例如，强调产品的优惠活动只在有限时间内有效，强调库存有限或是别人对该产品的高度兴趣等，都能激发顾客的购买欲望。
2. 提供社会认同感人们都有从众心理，他们会更愿意购买那些被许多人接受和使用的产品或服务。
因此，销售人员可以提供社会认同感，例如提到该产品或服务在市场上的热销程度、用户的满意度等，让顾客相信他们的选择是正确的，并与大多数人一起做出相同的决策。
3. 引用客户案例引用客户案例是一种有效的推销方式。
当销售人员能够提供与顾客相似的成功或满意的案例时，可以建立起信任和共鸣。
销售人员可以分享客户的故事，强调他们在使用该产品或服务后取得的成功和改善，让顾客相信他们也能够获得相同的好处。
4. 利用权威力量人们通常会相信权威人士的观点和意见，因此销售人员可以引用专家、行业领袖或权威机构的推荐和认可来加强自己的说服力。
例如，引用业内专家对产品的积极评价，提到知名公司或机构使用该产品等，这些都能增加顾客对产品或服务的信心和认可度。
5. 处理客户的异议在销售过程中，顾客可能会对产品或服务的某些方面有疑虑或异议。
销售人员需要及时解决这些问题，以免影响销售进程。
一种有效的方式是使用否定转移法，即先肯定客户的疑虑或异议，然后用证据或客观事实来回应并消除他们的顾虑。
此外，销售人员还可以提供免费试用或退货保证等方式来降低顾客的购买风险。
6. 关注顾客的需求和利益在销售过程中，销售人员必须关注顾客的需求和利益，而不仅仅是自己的业绩。
了解顾客的需求，提供个性化的解决方案，并展示如何满足他们的利益，将有助于建立长期的客户关系，并增加销售成功的机会。
十大增强说服力的销售话术技巧提高销售说服力是每个销售人员都渴望掌握的技能。
在竞争激烈的市场上，令客户信服并购买产品或服务是一项艰巨的任务。
幸运的是，通过运用有效的销售话术技巧，销售人员可以增加说服力并取得成功。
在本文中，将介绍十大增强说服力的销售话术技巧。
第一技巧是针对客户需求的定位。
销售人员应该了解客户的需求和期望，以便能够提供准确的解决方案。
通过聆听和询问问题，销售人员可以获取关键信息，进而定位客户需求并提供解决方案。
第二技巧是建立信任和亲和力。
客户更愿意购买来自可靠和友好的销售人员的产品。
通过展示专业知识、与客户建立良好的关系，并提供真诚的帮助，销售人员可以建立信任和亲和力。
第三技巧是使用客户反馈。
销售人员可以引用其他满意客户的反馈来增加说服力。
通过分享成功的案例和正面的客户评价，销售人员能够证明产品或服务的价值和优势。
第四技巧是提供定制化解决方案。
了解客户的具体需求和约束，并根据这些信息确定最适合他们的解决方案。
通过个性化的建议，销售人员能够展示他们关注客户的需求，并能够满足他们的特定要求。
第五技巧是突出产品或服务的独特卖点。
销售人员应该清楚地传达产品或服务的独特卖点。
通过强调与竞争对手的区别，并解释如何满足客户需求，销售人员可以增加产品或服务的吸引力。
第六技巧是提供证据和数据支持。
客户更愿意相信基于事实和数据的说法。
销售人员可以提供统计数据、调查结果或研究报告等证据，以支持他们的主张，并增加说服力。
第七技巧是运用情感因素。
销售人员应该了解到购买决策往往受到情感因素的影响。
通过激发客户的需求、诉诸他们的感情或通过分享愿景和目标，销售人员可以在情感上获得客户的认同。
第八技巧是提供增值服务。
销售人员可以通过提供额外的价值，提高产品或服务的吸引力。
这些额外的服务可以包括免费培训、技术支持或扩展保修，使客户更愿意选择你的产品。
第九技巧是处理客户的疑虑和反对意见。
销售人员应该积极回应客户的疑虑和反对意见。
销售技巧：说服客户的七大技巧1. 理解客户需求在销售过程中，了解客户的需求是至关重要的。
通过仔细倾听和提问，你可以获得对客户痛点和期望的深入理解。
这样一来，你就能够理解他们真正需要什么，并提供针对性的解决方案。
2. 创造信任与亲近感建立信任和亲近感对于说服客户至关重要。
通过积极沟通、展示专业知识和遵守承诺来树立良好的声誉。
此外，建立人际关系也非常重要。
努力了解客户的兴趣爱好、背景和职业等信息，以便更加亲近地与他们交流。
3. 引发情感共鸣人们购买产品或服务往往有情感上的动因。
尝试找出与你所销售的产品相关联的客户情感需求，并将其体现在沟通中。
通过引发情感共鸣，你可以更有效地吸引客户，并让他们认同你所提供的解决方案。
4. 提供具体证据说服一个顾客需要有强有力的证据支持你的主张。
提供实例、案例研究和用户反馈等具体证据，可以增加客户对你所销售产品的信任并帮助他们做出决策。
5. 使用故事叙述人类天生对故事有一种亲近感，利用这个心理特点来说服客户是非常有效的。
用故事叙述向客户展示你的产品如何解决问题，强调解决方案对他们的好处。
让客户能够在故事中投射自己，从而更容易被说服。
6. 反驳异议在销售过程中，客户可能会提出各种异议或疑虑。
学会识别这些异议，并采取积极的态度回应它们。
了解客户担忧的根本原因，并针对性地给出有力的解释和证明。
通过克服客户的异议，你可以增加他们接受你提案的可能性。
7. 强调独特卖点与竞争对手区分开来非常重要。
确定并强调你所销售产品或服务的独特之处和优势，让客户明白为什么选择你而不是其他选项。
通过突出独特卖点，有效地说服客户，使其相信你的产品或服务能够满足他们的需求。
以上是销售技巧中的七个关键要素。
掌握这些技巧并灵活应用，将给你在销售过程中带来积极的结果。
记住，在与客户交流时始终保持专业、热情和诚实，努力为他们找到最适合的解决方案。
从价值角度说服客户的10个销售话术技巧在竞争激烈的市场环境中，销售人员需要不断提升自己的销售技巧，从而赢得客户的信任和支持。
而从价值角度出发，以客户的需求和利益为核心，是成功销售的关键。
以下是10个从价值角度说服客户的销售话术技巧，希望对销售人员提升销售能力有所帮助。
1. 定位客户需求了解客户的需求是成功销售的第一步。
对于每个客户，无论大小，了解他们的具体需求和痛点是至关重要的。
通过提问和倾听，可以更好地理解客户需要解决的问题，并为他们提供合适的解决方案。
2. 强调独特价值在市场竞争激烈的环境下，必须强调产品或服务的独特价值。
告诉客户为什么选择你的产品或服务能够帮助他们解决问题，提高效率或节省成本。
通过突出独特的价值，让客户明白你的产品或服务相对于其他竞争对手的优势。
3. 提供解决方案客户购买产品或服务的最终目的是解决问题。
因此，以解决方案为导向是非常重要的。
了解客户的具体需求后，提供符合他们需求的解决方案，并详细地解释这些方案如何帮助他们达到目标。
4. 制造紧迫感在销售过程中，制造紧迫感可以促使客户做出决策。
强调产品或服务的稀缺性或促销活动的截止日期，使客户意识到必须尽快行动，否则可能会错失良机。
然而，务必要诚实，不要过分夸张。
5. 保持积极态度销售人员的态度和情绪对客户的决策起到重要的影响。
积极乐观的态度能够打开更多的销售机会。
保持良好的沟通和仔细聆听客户的话语，展现出对客户问题的真正关注，并给予积极的反馈。
6. 提供证据支持客户更倾向于相信具备可靠数据和证据的销售人员。
提供客户成功案例、推荐信、客户评价或行业认可等证据支持，能够增加客户对产品或服务的信任，从而提升销售机会。
7. 针对客户的成本效益在讨论产品或服务时，应该关注客户的成本效益。
客户往往更加关注是否能够从购买产品中获得价值，并且是否能够帮助他们节省时间和金钱。
与客户共同探讨并明确这样的成本效益，有助于说服他们做出购买决策。
8. 建立长期合作关系销售不仅仅限于单次交易，更重要的是建立起长期的合作关系。
8个提高销售话术说服力的方法提高销售话术的说服力，对于销售人员来说是至关重要的。
一个好的销售话术可以吸引客户的兴趣并促使他们做出购买决策。
然而，要想在销售中取得成功，仅仅依靠说服力是不够的。
销售人员还需要学会运用一些技巧和方法来提高他们的销售话术说服力。
下面将介绍8个提高销售话术说服力的方法。
第一，了解客户需求。
在与客户交谈时，销售人员需要花时间仔细聆听客户的需求和问题。
通过了解客户的需求，销售人员可以提供更加精准的建议和解决方案，从而增加说服力。
第二，建立信任关系。
建立信任关系对于销售的成功至关重要。
销售人员需要通过亲切友好的交流方式来与客户建立联系，并提供可靠的产品信息和支持。
只有建立了信任关系，客户才会更加倾听销售人员的建议。
第三，使用情感化语言。
使用情感化的语言可以更好地触动客户的情感。
销售人员可以使用一些感性的词语和描述来凸显产品的优势和价值。
例如，代替“这个产品非常好”，可以使用“这个产品可以帮助您改善生活质量，让您拥有更多的快乐和满足感”。
第四，提供证据和案例。
客户在做购买决策时往往需要一些有力的证据来支撑。
销售人员可以分享一些成功的案例或者是客户的反馈，来证明产品的实用性和效果。
这些证据和案例可以加强销售人员的说服力，使客户对产品更有信心。
第五，了解竞争对手。
了解竞争对手的产品和优势，可以帮助销售人员更好地推销自己的产品。
销售人员可以通过强调自己产品的差异化和独特性，来吸引客户的兴趣并提高销售话术的说服力。
第六，展示产品的价值。
客户在购买时关注的是产品的价值，而不仅仅是价格。
销售人员需要清楚地了解产品的特点和功能，并将其与客户的需求和利益联系起来。
通过展示产品的价值，销售人员可以让客户认识到购买产品的好处和收益。
第七，回应客户的疑虑和担忧。
在销售过程中，客户常常会有一些疑虑和担忧。
销售人员需要耐心地回答客户的问题，并提供相关的解决方案。
通过积极回应客户的疑虑和担忧，销售人员可以增加客户对产品的信心，提高说服力。
5个让你的销售话术更具说服力的方法作为销售人员，我们每天都在与客户沟通交流，努力推销产品或服务。
然而，很多时候我们发现自己的销售话术并没有产生预期的效果。
那么，有什么方法可以让我们的销售话术更具说服力呢？下面就来介绍五个有效的方法。
1. 理解客户需求：要让销售话术更具说服力，首先需要深入了解客户的需求。
这意味着不仅要掌握产品或服务的特点和优势，还要了解客户的需求、痛点和期望。
只有透彻了解客户的需求，才能更好地将产品或服务的优势与客户的需求相匹配，从而增加说服力。
为了实现这一目标，销售人员可以通过与客户进行有效的沟通来获取信息。
他们可以询问开放性问题，倾听客户的回答，并以此为基础制定个性化的推销方案。
这样，销售人员可以更好地理解客户的需求，并针对性地提供解决方案，提高销售成功率。
2. 用具体的数据和案例支持：人们更容易被具体的数据和案例说服，因为这些东西可以提供更直接的证据和实际的效果。
因此，在销售话术中，我们应该加入一些具体的数据和案例，以支持我们的论点。
以手机销售为例，销售人员可以提供关于产品性能和用户体验的具体数据。
另外，他们还可以分享一些成功的用户案例，讲述其他客户的购买体验和产品使用的好处。
这些具体的数据和案例可以让客户更有信心地购买产品或服务。
3. 引用权威和专业的观点：权威和专业的观点可以增强销售话术的说服力。
当我们在销售过程中引用专家、学者或行业权威的意见时，可以借助他们的声誉和知识来加强我们的论点。
例如，在医疗器械销售中，销售人员可以引用专家的观点，解释产品的疗效和安全性，并与潜在客户分享专家的推荐和认可。
这样一来，客户对产品的信任感会增加，销售话术的说服力也会得到提升。
4. 陈述事实，避免夸大：在销售中，一些销售人员可能会夸大产品或服务的功能和效果，以吸引客户。
然而，这种夸大之后往往会破坏销售的信任和可靠性。
为了增加销售话术的说服力，我们应该尽量避免夸大，并且要陈述事实。
客户更愿意听到真实可信的信息，而不是夸大的承诺。
销售艺术掌握说服力的五大技巧在现代商业社会中，销售人员的工作意义重大。
他们不仅需要有良好的产品知识和销售技巧，更需要掌握一定的说服力。
说服力是销售人员在推销产品或服务时能够影响客户并取得成功的关键。
本文将介绍销售艺术中掌握说服力的五大技巧。
一、了解客户需求了解客户需求是影响客户决策的重要因素之一。
只有深入了解客户的需求，销售人员才能找到对应的解决方案，并有针对性地进行推销。
为了更好的了解客户需求，销售人员可以使用问卷调查、面对面交流等方式来积极与客户互动。
通过与客户的交流，了解其需求，销售人员能够更加准确地把握客户的心理，并提供有针对性的建议，从而增强说服力。
二、建立信任关系建立信任是销售人员影响客户决策的关键一环。
客户在购买决策中，最看重的是能够相信销售人员的真诚和专业性。
当客户信任销售人员时，他们更容易接受销售人员的观点，并做出购买决策。
要建立信任，销售人员需要展示自己的专业知识、经验和信誉。
同时，要诚实守信，兑现承诺，遵循商业道德，确保客户的利益。
通过建立稳定的信任关系，销售人员能够提高说服力，推动销售业绩的提升。
三、运用心理学原理运用心理学原理是销售艺术中提高说服力的重要手段。
心理学在销售过程中发挥了巨大的作用，帮助销售人员更好地理解客户的心理需求，并运用相应的策略进行说服。
比如，人们普遍希望得到同伴的认同，销售人员可以通过提供客户评价、宣传材料等方式来增加客户认同感。
此外，人们对节省成本和获得优惠非常敏感，销售人员可以通过打折、赠品等方式满足客户的需求，提高说服力。
四、巧妙运用口才技巧良好的口才技巧是提高说服力的重要因素之一。
销售人员的语言表达能力直接影响客户对产品或服务的认可度。
在销售过程中，销售人员应该注重语速、音调和语气的掌握，避免使用生硬的话语和技术术语。
在与客户交流时，销售人员应主动倾听，关注客户的反馈，并根据客户的情况进行调整和修正。
通过巧妙运用口才技巧，销售人员能够有效地提高说服力，促成销售交易。
销售中说服的技巧众所周知，在人际交往过程中，也不免会碰到看法分歧的状况，这时说服技巧就成了维持人际关系的重要因素。
下面就来说说销售中说服的技巧，千万别错过。
1.站在对方的态度当你和客户看法相左时，你可能会试着用说服的方法来解决问题，但往往发现并没有解决问题。
事实上，导致说服不起作用的原因不在于我们没有讲清楚道理，而在于我们和客户都固执地站在各自的态度上，不为对方着想。
假如交换位置，被说服的人可能就不会拒绝说服者，说服和〔沟通〕也就会变得很容易。
2.设法找到与客户的共同点有些"共同点'或多或少地存在于人与人之间，因此，当在交谈中碰到矛盾时，要敏锐地抓住这个共同点，这样才干求同存异，缩短彼此的心理距离，从而达到说服的目的。
实际上，说服本身就是在试图缩短与他人的心理距离，而共同点的提出往往会增加彼此的亲切感，最终达到接近彼此内心的目的。
3.自责的作用在销售工作中常常会出现这样的状况：有时不当心冒犯了某个客户。
这时我们可以向客户表示自责，客户在听到我们的歉意后，便不好意思发脾气了，这就是自责的作用。
通常状况下，这也是说服别人的最好方法，没有人会对一个做自我检查的人再横加指责，而你的这种"自责'也是一种谦虚的表现。
4.顾全客户的面子每个人都会因为面子和别人发生一些矛盾，这是因为每个人都很在乎自己的面子。
所以在说服别人的时候，你也要想一想如何保全对方的面子，只有这样，说服才有可能成功。
正如在销售过程中，你想要改变客户已经公开宣布的态度一样，首先要做的事就是尽量顾全他的面子，让对方不会背上繁重的包袱。
假设在一开始你和客户之间并没有达成一致看法，为了说服他，你可以这样说："当然，我完全明白你为什么这么想，因为你当时并不知道我们产品的优点在哪里。
'这种表达能将对方从自我矛盾中解脱出来，让对方体面地回到先前的态度，而你们的关系也不会受到任何负面影响。
说服客户的销售技巧有哪些在销售中，说服客户是至关重要的一环。
以下是一些帮助您说服客户的销售技巧：1.目标定位：在与客户交流之前，了解他们的需求和期望，并设定一个清晰的销售目标。
这将帮助您有针对性地为客户提供解决方案，并更好地说服他们。
2.建立信任：建立与客户的良好关系是说服客户的关键。
通过真诚的沟通和充分的关心，建立客户对您的信任。
这可以通过主动倾听，积极参与他们的问题和需求，以及提供专业的建议和解决方案来实现。
3.展示专业知识：了解产品或服务的细节和优势，并赋予自己深厚的专业知识。
通过向客户提供信心和确切的答案，您可以建立起对您的信任，并增加他们购买的意愿。
4.强调价值：与客户沟通时，重点强调产品或服务的价值和好处。
解释为什么您的产品是与竞争对手不同的，以及它可以如何解决客户的问题或满足他们的需求。
客户更有可能购买您的产品，如果他们明白购买它的价值。
5.提供证明：在说服客户时，提供证据和案例研究是非常有帮助的。
展示其他满意客户的成功案例，以及他们如何从您的产品中受益，这将增加客户对您产品的信心。
6.创造紧迫感：通过营造紧迫感，您可以促使客户更快地做出购买决策。
这可以通过提供限时优惠，或引述产品的供不应求等方法来实现。
7.提供灵活的解决方案：了解到每个客户的需求不同，有时需要为他们定制解决方案。
提供灵活的选择，满足各种不同客户的需求，并适应可能出现的特殊情况。
8.展示您的热情：在与客户交流时，展现您对产品或服务的热情是非常重要的。
客户更愿意购买来自那些充满激情和积极态度的销售人员的产品。
9.解决客户的疑虑：对于考虑购买的客户来说，疑虑往往是决策的障碍。
了解客户的疑虑，并提供明确的解答和对策，以减轻他们的顾虑。
这将有助于说服他们购买您的产品。
10.提供售后服务：良好的售后服务是建立客户忠诚度的关键。
确保您的团队能够及时回答客户的问题和解决任何问题，以及提供必要的支持。
这样，客户会感到重视，并更有可能为您的产品做出积极评价，从而吸引更多的潜在客户。
销售过程中的说服技巧说服销售是一个全新的概念，它改变了我们对已往销售的认识和理解。
销售不等于推销。
说服销售是业务员了解客户的需求，为客户需求匹配适当的利益，通过沟通技巧将客户的需求和能得到的利益介绍给客户并使他认可、购买的过程。
在本章我们将详细介绍说服销售的内容和方法。
术语和概念说服销售：业务员发现客户的需求和希望，并将之与自己产品的特点特征联系起来的过程。
说服销售最基本的是向客户作出具体利益达成的销售介绍。
即客户将可以透过接受我们所提供的产品、意念或促销活动得到的利益或好处。
在所有销售过程中，客户开始和最终所期待和购买的东西不是我们的产品，而是通过购买和使用我们的产品能够给他带来什么好处。
所以，说服销售开始于对客户的深入了解。
1 了解客户的需求一、了解客户的需求的意义人们总是讨厌向他们推销，但又总是喜欢购买。
当客户察觉到你是在向他推销时，他就会怀疑你的真实意图，并且自然产生一种拒绝受你支配的心态。
但是，如果当他看到自己自愿购买的行为时，他的心情是愉快的、兴致勃勃的，尤其是经过一番艰苦的讨价还价而购得所需物品时，其胜利者的心态更自不待言。
所以，成功的销售员，就要设身处地想一想，自己和他人喜欢以何种方式进行采购。
在销售过程中，销售员应该先让客户象观看广告一样来了解自己的需求，最后让他感到购买你的产品是一种明智的选择。
同时，销售员应需牢记：事前最好能对客户的需求和希望获得的感受有所预见。
只是了解客户的需求和希望是不够的，销售员还应该将客户的需求和希望与自己的产品的特点、特征联系起来，那么，这样一个联系、介绍、沟通的过程就是说取销售。
二、客户的需求1.对于大部分客户而言，他们的经营活动和使用行为中有三项可见的普通目标。
a.增加销售b.增加利润c.产生效益的效果2.如果我们要想深入、透彻地了解客户，我们必须在日常的销售中牢记以下四件事情。
a.客户的目标不仅了解客户的采购目标，亦需积极了解客户的经营目标，及其他目标。
这不仅可以使我们以较好手段迎合客户，更可以让自己清楚我们获得的目标在客户总体目标中的位置与价值。
b.认识客户的观点业务员要积极、巧妙地了解客户对零售业状况、批发业状况，对于行业发展的主要观点，以避免我们与客户在销售时发生概念上不必要的冲突，而产生出更多的异议和障碍。
c.认识客户的现状业务员应全面掌握自己客户的现实状况，即使对经营状况好、发展稳定的客户，亦需要我们能够仔细观察，如何预见性的提出建议和意见，会帮助你的销售达成目标并增加你在日后发言的份量。
更重要的是，每一个人，每一位客户都希望能与具策略性、有远见的伙伴进行合作。
d.认识我们产品在客户中的表现对于落后品牌来讲，业务员会提心吊胆地留意客户对自己品牌的每一细微态度和要求，但往往忽略了竞争对手在客户那里的表现，尤其是同一档次对手产品的表现，因此不能透过客户对产品的评价来迅速准确判定客户的要求和希望。
所以，失去了增加订单或改进的机会。
对于领先品牌来讲，其业务员往往会忽视客户对产品的看法，而将客户先前的良好评价当作终身评价，这种想当然的做法亦令客户自觉不受重视而伤害其感情，导致客户转向其他品牌，或增加了其他品牌拓展的机会。
三、六个普遍对客户有利益的事1.节省时间2.增加销售3.降低成本4.吸引更多客人减低脱销现象6.产生更多的利润2 说服销售一、说服销售每一位业务员都清楚地知道，要想使公司的生意增加，最好的办法就是让客户的生意增加。
利用客户的竞争心理及敌对意识转化为销售产品的技巧，是会收到较好效果的。
当你向一位老年客户推荐你的产品时，应注意探求他对产品、公司、你个人之外的其他看法，当你能确定赞扬他的经验和阅历有利你的产品推荐时，你应用诚意的态度，表达出年轻客户对选择该产品表现出的犹豫不决的原因，是因为他们的经验不足，缺乏远见。
当你向一位年轻客户推荐你的产品时，你也可以利用同样的方法达成目标。
这种使客户与潜在竞争对手竞争的作法，就是说取销售中的一例。
业务员如果想培养锻炼自己具有说服他人的能力就必须首先通过学习和练习使自己具备以下两种能力：1.开发新生产拓展概念的能力；2.将此概念转化成为一个有逻辑性的、容易明白的能导致客户采取相应行动的介绍能力。
任何炫耀不实的谈话，都是无助于说取销售的，说服销售应是基于对于客户需求的了解而将我们的产品、计划的相符合部分或通过促销努力能达成的部分，以真实、坦诚的态度加以介绍，并给客户描绘其利益需求达成后的美好前景。
具权威的调查结果显示，在初次的销售介绍中，只有不到一成的介绍是包括有一个清楚的主意的。
大部分的销售人员，只集中介绍了产品及促销活动的特点。
3.这种单向的沟通方式，不能使客户放开放地讨论他们的顾虑，反而引出次要或被误导的异议，阻碍销售协议的达成。
二、说服销售步骤说服销售模式说服销售的步骤是根据对实际销售拜访的观察所发展出来的销售介绍步骤。
这种步骤是被证实能提高成功的机会。
A.陈述情况必须使客户知道我们在提出建议时已经考虑并了解他的情况，最佳方法就是做一个简单的情况说明。
在这种情况说明中内容应该包括对客户、市场、消费者及公司的下列四点作出说明：a.条件b.需要c.限制d.机会在陈述情况这一步骤中，我们必须要做到引起客户的兴趣。
如果客户对我们的陈述不感兴趣，我们必须运用沟通技巧，寻问并了解客户真正的需要。
如果客户表示感兴趣，我们便可继续下一步。
B.陈述主意我们陈述主意时，必须要a.简单、清楚b.符合需要及机会c.必须有行动的建议C.解释如何运作a.谁负责什么，何时、何地进行b.怎样进行c.解释主意或产品的特征及利益d.预计问题或异议e.帮助客户评估及对主意作出决定E.建议容易的下一步（即达成协议）a.使行动容易开展b.我们亦要预先准备好所需要的材料3 说服销售的一般技巧过分注重技巧是不好的，但是虽然如此，有效的技巧依然是可用的。
只要能够使用恰当，是能够使销售成功的。
1.断言的方式业务员如果掌握充分的商品知识及确实的客户的情报，在客户面前就可以很自信地说话了。
没有自信的话是缺乏说服对方的力量的。
有了自信以后，业务员在讲话的语尾可以作清楚的很强劲的结束。
由此给予对方确实的信念。
例：“一定可以使您满意的”此时此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定信心。
2.反复业务员讲的话，不会100％的完全留在对方的记忆里。
而且，很多时候就连你强调的部分也会只是通过对方的耳朵却不留下任何记忆的痕迹，很难如你所愿。
因此，你想强调说明的重点内容最好能反复说出，从不同的角度，一再说出。
这样，可以使客户相信并加深对方的印象。
切记要从不同的角度，用不同的表达方式使对方明白你重点说明的内容。
3.感染只依靠业务员流畅的讲活水平及丰富的知识是不能说服所有客户的。
“太会讲话了。
”“这个业务员能不能信任呢？”“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢？”客户的心中会产生以上种种疑问和不安。
要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。
因此，对于公司、产品、方法及自己本身都必须应有自信去讲。
这样的态度及语言表现出的内涵，自然会感染对方。
4.做良好的听众在销售过程中，尽量促使客户讲话，自己转为一名听众，且必须有这样的心理准备。
让客户觉得是自己选择的，依自己的意志购买的，这样的做法才算是高明的销售方法。
强迫销售，自夸的话只会使客户感到不愉快。
必须有认真听取对方意见的态度，中途打断对方的讲话而自己抢着发言这种事要绝对避免，宁可巧妙地附和对方的谈话。
为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的问题。
提问的技巧高明商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行，为了达到此目的，你应该发问，业务员的优劣可以决定发问的方法及使用好坏。
好的业务员会采用边听也边让对方听的谈话方法！通过技巧的提出问题，我们可以知道：①从顾客有没有塔上你的话，可以猜到其关心的程度。
②以顾客的回答为线索，拟定下次访问的对策。
③顾客反对时，从“为什么？”“怎么会？”的发问了解其反对的理由，并由此知道接下去该如何做。
④不必给顾客有强迫感而让对方知道你的想法。
⑤可以制造谈话的气氛，使心情轻松。
⑥给对方好印象，获得信赖感。
6.利用刚好在场的人将客户的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向我们的立场或不反对我们的立场，会促进销售。
事实也表明，让他们了解你的意图，成为你的朋友，对销售的成功有很大帮助。
优秀的业务员会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场的客户的友人，如果周围的人替你说“这种商品一定有销路，试试看怎么样”的时候，那就不会有问题了。
如果相反地说：“这种商品还是算了吧，”这么一来则一定完了。
因此无视在场的人是不会成功的。
7.利用其他客户引用其他顾客的话，来证明商品的效果是极为有效的方法。
如：“你很熟悉的××太太上个月就买了这种商品××个，反映不错。
”只靠推销自己的想法，很不容易使对方相信，在顾客心目中有一定地位的人的话会很有说服力。
8.利用资料熟练准确运用能证明自己立场的资料。
一般地讲，客户看了这些资料会对你销售的商品更加了解。
业务员要收集的资料不限于平常公司所提供的内容，还有通过拜访记录，批发商、竞争对手、同业人事、相关报导、杂志的内容也应加以收集、整理成宗，在说明介绍时，拿出来利用，或复印给对方看。
9.用明朗的语调讲话明朗的人品是使对方对自己有好感的重要点。
忠厚的人、文静的人在作销售时要尽量表现得开朗些。
某著名喜剧演员在表演时是有趣的人，而实际生活中恰恰相反，舞台上与在家里时是完全不同的。
业务员也是一样，在客户面前要培养成用专业的态度，以明朗的语调交谈，做好成功的铺垫。
10.提出须特别回答的问题“你对这种商品有兴趣吗？”“你是否现在就可以作决定？”这样的话，会对业务员产生不利的回答，也会因为谈话不能往前继续下去而出现沉默。
“你对这种商品感觉如何？”“如果现在就购买的话，还可以获得一个特别的礼品呢！”要象这样讲话，去试探顾客的心理。
11.心理暗示的方法——使用肯定性动作和避免否定性动作业务员本身的心态会在态度上表现出来，不好的态度是不良心态的表现，而好的态度也为良好的心态证明。
业绩良好的业务员在商谈时，常表现出肯定性的身体语言。
当我们做出点头动作就是表示肯定的讯息，而向左右摇动即表示出否定的讯息，由于我们在商谈时，都希望使对方说“是”，所以这种点头或把整个身体向前后摇动的姿式，可以认为是一种催眠术，因而若站着商谈，要将脚平行地张开，使身体尽量向前后摇动，假如是坐在椅子上，则勿把身体靠住椅背，以便于做此项动作。
一般来说，业绩不好的业务员会有否定性动作出现，他们常不自觉或有意地向左右摇动着进行商谈，然后在结束商谈阶段，直接要求对方说：“请你买好吗？”这么一来，原本对方有心购买的东西也无法成交了。
在说服销售的过程中不仅仅是这些方法的应用，而且各种方法的组合、创新也会达到出人意料的效果。
