项目系统功能说明
- 格式:doc
- 大小:27.00 KB
- 文档页数:8
项目管理系统说明书一、简介项目管理系统是一种用于管理和跟踪项目进度、资源分配和团队协作的软件工具。
本系统旨在提高项目管理效率、降低风险,并提供可视化的项目数据和报告,帮助项目经理和团队成员更好地规划、执行和监控项目。
二、系统功能1. 项目创建与设置- 新建项目:用户可以创建新项目,并填写项目名称、描述、计划开始时间、预计完成时间等项目信息。
- 设置项目属性:用户可以设置项目的优先级、重要程度和紧急程度,以便合理分配资源。
- 分配团队成员:用户可以添加项目成员,分配各自的角色和权限,并设定任务分工。
2. 任务管理- 任务创建与分配:用户可以根据项目需求创建任务,并指派给团队成员。
- 任务优先级和截止时间:用户可以根据任务紧急程度和重要程度设定任务优先级,并设置截止时间。
- 任务状态追踪:系统能够记录任务的完成情况,并及时更新任务状态。
3. 进度管理- 进度可视化:系统提供可视化的进度图表,帮助用户直观了解项目进展情况。
- 里程碑设置:用户可以设定项目的里程碑节点,并通过进度管理功能追踪和更新里程碑的完成情况。
4. 资源管理- 团队成员管理:用户可以查看团队成员的工作情况、任务分配情况,并进行人员调配。
- 资源分配和调度:用户可根据项目需求,合理分配资源,并追踪资源使用情况。
5. 风险管理- 风险预警:系统能够自动检测项目中的潜在风险,并提供风险评估和应对措施建议。
- 风险追踪:用户可随时查看项目中的风险情况,并对已识别的风险进行跟踪和管理。
6. 沟通与协作- 团队协作平台:系统提供团队内部沟通工具,如聊天室和留言板,便于成员之间的信息交流和合作。
- 文件共享与版本控制:用户可以将项目相关的文件上传至系统,实现文件共享和版本管理。
7. 报告与分析- 项目概览报告:系统能够根据项目数据生成项目概览报告,包括项目进展、资源利用情况、风险概述等,便于项目经理进行综合分析和决策。
- 自定义报表:用户可根据需要自定义报表,选择特定的数据指标和图表类型,进行个性化的数据分析和展示。
电子项目管理系统功能清单该文档旨在提供一个电子项目管理系统(以下简称“系统”)的功能清单。
系统的目标是协助项目经理和团队有效地执行和管理项目,提高项目交付的质量和效率。
1. 项目管理- 创建和管理项目:系统允许用户创建新项目,并为每个项目分配独立的标识符。
用户可以在系统中查看和管理所有项目的详细信息。
- 项目计划和调度:用户可以使用系统创建项目计划,并安排任务和里程碑的起止日期。
系统还提供调度功能,以确保项目的按时交付。
- 项目进度追踪:系统能够追踪项目的进度并向用户提供实时的项目状态更新。
用户可以查看已完成和未完成的任务,以及项目的总体进度。
- 项目资源管理:系统可以协助用户管理项目所需的资源,包括人力资源、物资和预算。
用户可以分配资源给特定任务,并跟踪资源的使用情况。
- 项目风险管理:系统提供一种方式来识别、评估和管理项目风险。
用户可以记录项目风险,并采取相应的措施来降低风险的影响。
2. 团队协作- 任务分配和跟踪:系统允许项目经理将任务分配给团队成员,并跟踪任务的执行情况。
团队成员可以更新任务的状态和进度,并在系统中进行任务沟通。
- 通知和提醒功能:系统能够发送通知和提醒,以确保团队成员及时了解任务和项目的变化。
用户可以设置提醒方式和频率,并自定义接收的通知内容。
3. 报告和分析- 项目报告生成:系统可以生成各种类型的项目报告,包括进度报告、资源报告和风险报告。
用户可以选择报告的格式和内容,并导出为可编辑和可共享的文件。
- 数据分析和可视化:系统提供数据分析和可视化功能,以帮助用户理解项目数据和趋势。
用户可以使用图表、图形和仪表盘来展示和分析项目相关信息。
该功能清单仅提供了系统的一些基本功能,以帮助理解其主要特点和优势。
具体功能的设计和实施细节应根据实际需求进行进一步讨论和调整。
PM项目管理系统操作说明书本文档为PM项目管理系统操作说明书,旨在帮助用户熟悉和正确操作PM项目管理系统。
请用户在使用本系统前仔细阅读本说明书,并根据指导进行操作。
一.系统简介1. 系统概述:介绍PM项目管理系统的基本信息和功能概览。
2. 登录与注册:详细说明如何登录和注册系统账号。
二.首页导航1. 首页功能:介绍系统首页的主要功能和导航。
2. 个人中心:说明如何查看和编辑个人信息。
3. 项目管理:介绍项目列表、项目创建和编辑、项目详情等功能。
4. 任务管理:详细说明如何创建任务、分配任务、设定任务优先级等。
5. 日程管理:说明如何添加日程、查看日程、设置提醒等功能。
6. 文档管理:介绍如何、和管理文档。
三.项目管理1. 项目列表:说明如何查看项目列表和项目状态。
2. 创建项目:详细说明如何创建新项目。
3. 编辑项目:说明如何编辑已有项目的名称、描述等信息。
4. 项目详情:详细介绍了项目详情页面的功能和操作。
四.任务管理1. 创建任务:介绍如何创建新任务并设定任务属性。
2. 分配任务:详细说明如何将任务分配给不同的团队成员。
3. 任务详情:详细介绍了任务详情页面的功能和操作。
4. 修改任务状态:说明如何修改任务的状态和进度。
5. 设置任务优先级:介绍如何为任务设置不同的优先级。
五.日程管理1. 添加日程:详细说明如何添加新的日程安排。
2. 查看日程:说明如何查看个人或团队的日程安排。
3. 设置提醒:介绍如何为日程添加提醒功能。
六.文档管理1. 文档:详细说明如何新文档。
2. 文档:说明如何系统中已的文档。
3. 文档管理:详细介绍了文档管理页面的功能和操作。
附录:1. 本文档涉及附件:列出本文档所涉及的附件名称和文件路径。
2. 法律名词及注释:提供本文档中所涉及的法律名词的解释和注释。
感谢您阅读本PM项目管理系统操作说明书。
如有任何疑问或需要进一步的帮助,请联系系统管理员。
一、项目的主要功能根据项目管理实施周期,系统分为项目立项、年度计划、月度分解、月度完成、项目网络图、项目后评价、项目督办等过程,以及综合查询和统计分析功能,根据系统建设总体要求及项目管理需要,设计总体功能图如下:从上功能图看出,系统主要分为登录及主页、项目管理、督办事项、查询统计、系统功能等。
1、系统登录及主页系统为集团公司、成员单位、项目单位用户,提供统一登录入口,系统按各级权限显示功能界面及菜单。
成员单位帐户由集团公司统一分配管理,项目单位帐户由成员单位进行分配,形成多级分级授权管理模式。
登录进入系统后,显示项目管理系统的主页,主页分为导航区、功能区、内容区等主要板块。
最上方为系统LOGO 名称及系统导航区,左下侧为功能区,右下方为内容区。
导航区提供年度、项目树导航,各个年度、组织层级项目一目了然,界面美观,操作方便。
主页内容区包含通知公告、集团制度、政策文件等内容版块,以及年度投资计划分类统计、年度投资完成率统计、月度投资完成率分析、月度进度完成分析等。
提供各种柱图和饼图分析。
2、项目立项及概况项目立项:由集团公司或成员单位进行项目立项登记管理,项目单位进行项目信息的填报。
项目概况:包括项目基本情况、项目总体进度安排、总体建设情况、建成后预期经济效益等几个方面的管理。
系统根据项目录入的各项数据自动智能化的生成项目概况。
智能化的项目概况还包括自动抓取当前年度的投资情况、目前进度情况、手续办理情况、资金筹措情况、投产后的效益情况等。
3、项目投资管理年度计划:由项目单位根据工程进度情况上报年度投资计划,包括上年投资完成情况、年度投资额、资金来源明细、资金落实情况等信息内容。
年度计划上报汇总后,集团公司确认审核后,系统能够生成年度投资计划汇总表,并可导出Excel文件。
在集团公司发布投资计划红头文件后,系统可锁定年度投资计划。
月度分解:年度计划确定后,由成员单位或项目单位根据工程进度情况分解年度计划形成月度投资计划,包括月度投资额、形象进度等信息。
项目管理系统功能项目管理系统是一种用于帮助项目经理和团队成员协同工作的工具。
它集成了多个功能模块,以支持项目的规划、执行和监控。
以下是一个项目管理系统可能包含的功能:1. 项目规划:项目管理系统通常具有项目规划模块,用于定义项目的目标、范围、时间表和资源需求。
它还可以帮助项目经理制定项目计划,并分配任务给团队成员。
2. 任务管理:通过任务管理模块,项目管理系统可以将项目分解为可跟踪的任务,并分配给不同的团队成员。
任务管理模块通常支持任务分配、任务优先级设置和进度跟踪。
3. 文档管理:项目管理系统通常具有文档管理功能,用于存储、组织和共享项目文档。
这可以帮助团队成员快速访问所需的信息,并促进团队协作。
4. 交流和协作:项目管理系统通常集成了交流和协作工具,如讨论区、在线聊天和文件共享。
这些工具可以促进团队成员之间的沟通和合作,并确保信息的及时传递。
5. 问题和风险管理:项目管理系统通常具有问题和风险管理模块,用于跟踪项目中出现的问题和风险,并采取相应的措施予以解决。
这可以帮助项目经理及时应对潜在的项目风险和问题。
6. 成本和资源管理:项目管理系统通常具有成本和资源管理功能,用于跟踪项目的成本和资源使用情况。
这可以帮助项目经理监控项目的经济效益,并作出相应的调整。
7. 进度和里程碑管理:通过进度和里程碑管理模块,项目管理系统可以帮助项目经理跟踪项目的进度和里程碑,并及时发现偏差。
这可以帮助项目经理做出相应的调整,以确保项目按计划进行。
8. 报告和分析:项目管理系统通常具有报告和分析功能,能够生成各种报告和图表,以帮助项目经理监控项目的进展和绩效。
这可以帮助项目经理做出决策,并提供对项目状况的透明度。
综上所述,项目管理系统具有多种功能,包括项目规划、任务管理、文档管理、交流和协作、问题和风险管理、成本和资源管理、进度和里程碑管理以及报告和分析。
这些功能可以帮助项目经理和团队成员更好地管理项目,提高项目的效率和成果。
项目管理系统功能需求规格说明书项目管理系统功能需求规格说明书1、引言1.1 文档目标1.2 文档范围1.3 定义、缩写和缩写词汇表2、总体描述2.1 产品前景2.2 用户描述2.3 功能需求概述2.4 产品功能2.4.1 用户注册和登录2.4.2 项目创建与管理2.4.3 任务分配与管理2.4.4 进度追踪与报告2.4.5 文件共享与存储2.4.6 消息通知与协作2.4.7 数据分析与报表2.4.8用户权限管理3、详细需求说明3.1 用户注册和登录需求3.1.1 用户注册3.1.2 用户登录3.1.3 忘记密码3.2 项目创建与管理需求3.2.1 创建项目3.2.2 编辑项目信息3.2.3 关联项目成员3.2.4 删除项目3.3 任务分配与管理需求3.3.1 创建任务3.3.2 编辑任务信息3.3.3 关联任务负责人和参与人3.3.4 设置任务优先级和截止日期 3.3.5 删除任务3.4 进度追踪与报告需求3.4.1 查看项目进度3.4.2 编辑任务完成情况3.4.3 项目进度报告3.4.4 导出项目数据3.5 文件共享与存储需求3.5.1 文件3.5.2 文件3.5.3 删除文件3.5.4 查看文件版本历史3.6 消息通知与协作需求3.6.1 发送消息通知3.6.2 查看消息通知3.6.3 评论和回复任务3.6.4 协作讨论区3.7 数据分析与报表需求3.7.1 项目数据报表3.7.2 统计任务完成情况 3.7.3 分析项目进展趋势 3.8用户权限管理需求3.8.1 设置用户角色和权限 3.8.2 项目成员权限管理3.8.3 审批流程设置4、非功能需求4.1 性能要求4.2 安全性要求4.3 可用性要求4.4 可维护性要求4.5 兼容性要求5、附录5.1 附录A: 数据库表设计5.2 附录B: 界面原型设计5.3 附录C: 数据接口说明6、法律名词及注释6.1 名词1 - 注释16.2 名词2 - 注释26.3 名词3 - 注释3本文档涉及附件:1、附录A: 数据库表设计2、附录B: 界面原型设计3、附录C: 数据接口说明本文所涉及的法律名词及注释:1、名词1 - 注释12、名词2 - 注释23、名词3 - 注释3。
一、概述工程项目管理系统是一款针对工程项目全生命周期进行管理的软件系统。
该系统旨在提高工程项目管理效率,降低成本,确保项目按时、按质、按预算完成。
本说明书详细介绍了工程项目管理系统的功能、技术架构、操作流程及维护方法。
二、系统功能1. 项目信息管理(1)项目基本信息:包括项目名称、项目类型、项目地点、项目负责人、项目进度等。
(2)项目合同管理:包括合同签订、合同变更、合同终止等。
(3)项目文档管理:包括项目计划、项目报告、项目变更、项目验收等。
2. 项目进度管理(1)项目计划制定:根据项目需求,制定详细的项目进度计划。
(2)项目进度跟踪:实时监控项目进度,及时调整计划。
(3)项目进度报告:定期生成项目进度报告,分析项目进度情况。
3. 项目成本管理(1)成本预算编制:根据项目需求,编制项目成本预算。
(2)成本控制:实时监控项目成本,确保项目成本在预算范围内。
(3)成本分析:分析项目成本变化,优化成本控制措施。
4. 项目质量管理(1)质量标准制定:根据项目需求,制定项目质量标准。
(2)质量检查:对项目进行定期质量检查,确保项目质量符合要求。
(3)质量问题处理:对发现的质量问题进行及时处理,确保项目质量。
5. 项目风险管理(1)风险识别:识别项目潜在风险。
(2)风险评估:对识别出的风险进行评估,确定风险等级。
(3)风险应对:制定风险应对措施,降低风险发生概率。
6. 项目沟通协调(1)项目会议管理:安排项目会议,记录会议内容。
(2)项目信息共享:实现项目信息共享,提高沟通效率。
(3)项目沟通渠道:建立项目沟通渠道,确保项目信息畅通。
三、技术架构1. 硬件环境(1)服务器:高性能服务器,具备足够的存储空间和计算能力。
(2)网络设备:高速网络设备,确保系统稳定运行。
2. 软件环境(1)操作系统:Windows Server、Linux等。
(2)数据库:MySQL、Oracle等。
(3)开发语言:Java、C#等。
系统功能说明书模板科技信息中心软件开发部二○一一年五月二十八日1. 编写目的软件项目系统功能说明书是项目开发中必须提供的文档,本文档为规范安徽农金业务系统项目开发工作中系统功能说明书模板,目的是为了确立项目开发范围基线,为业务部门或项目提出部门验收系统功能工作提供依据,为后续系统设计、开发阶段提供指导与参考。
2. 项目描述2.1 项目背景描述本项目产生的背景,包括:因业务发展的需要;因国家法律法规、金融政策等变化的需要;因银行自身内部管理的需要;其他2.2 项目名称描述需要开发的项目名称。
例:XXXX业务管理系统。
2.3 使用单位项目投入使用后,允许使用此项目模块功能的使用单位。
包括行社业务管理部门、营业网点等;2.4 预期读者本文档预计的阅读者,包括:业务需求提出者;项目管理人员;第三方及合作公司技术主管及技术人员;应用软件维护人员;项目测试人员;其他经允许阅读此文档的人员。
2.5 总体需求描述项目实际运行时的总体需求;使用的网络协议;网络结构图;使用者模式(B/S、C/S)等;开发者应在充分分析业务需求的基础上,选择采用合理的架构。
本模板中没有规定开发者采用何种具体的软件工程开发方法,开发者可根据项目具体特点、自身擅长来选择采用面向过程的方法、面向对象的方法或面向数据的方法。
3. 功能需求3.1 业务子功能该部分在整个项目系统中的子功能名称,描述项目下的子功能模块。
如XXX业务系统下的用户管理功能、业务处理功能、查询统计、特殊交易等3.2 XX功能—WEB方式业务要求及规则说明本功能的业务要求及业务规则,如:何种情况下才能操作此功能;是否允许多次或重复提交;输入字段中某字段与另外一个字段之间的逻辑关系;功能描述描述本功能所要完成的具体业务功能。
用户范围说明本功能在实际使用时面向的业务操作人员以及人员身份,如:全部账务机构全部账务柜员;法人行社管理人员;具有特定属性或权限的操作人员;业务流程描述本功能的具体业务流程,用流程图方式描述。
电子项目管理系统功能清单1.项目管理功能创建新项目:管理员可以创建新项目,并设置项目名称、描述、开始日期和截止日期。
项目列表:用户可以查看所有项目的列表,并显示项目名称、描述和当前状态。
项目详情:用户可以查看每个项目的详细信息,包括项目进度、负责人、参与人员等。
项目进度:管理员可以更新项目进度,以便及时了解项目的当前状态。
项目归档:管理员可以将项目归档,将其移至历史记录中,以便更好地管理项目。
项目搜索:用户可以通过关键字搜索项目,以便快速找到需要的项目。
2.任务管理功能创建任务:用户可以创建新任务,并设置任务名称、描述、负责人和截止日期。
任务列表:用户可以查看项目中的所有任务列表,并显示任务名称、描述和当前状态。
任务详情:用户可以查看每个任务的详细信息,包括任务进度、负责人和参与人员等。
任务进度:负责人可以更新任务进度,以便及时了解任务的当前状态。
任务搜索:用户可以通过关键字搜索任务,以便快速找到需要的任务。
3.协作与通信功能项目团队:用户可以创建项目团队,并添加/删除团队成员,以便团队成员之间的协作。
任务分配:负责人可以将任务分配给团队成员,并设置任务的优先级和截止日期。
评论功能:团队成员可以在项目和任务中添加评论,以便讨论问题和分享意见。
通知功能:系统可以发送通知给相关的团队成员,以提醒他们任务的变动和待办事项。
文件共享:团队成员可以在项目中上传和共享文件,以便更好地进行合作和交流。
4.报表与统计功能项目总览:系统可以生成项目总览报表,包括项目数量、进行中的项目、已完成的项目等统计数据。
任务统计:系统可以生成任务统计报表,包括任务数量、进行中的任务、已完成的任务等统计数据。
团队统计:系统可以生成团队成员的统计报表,包括任务分配情况、任务完成情况等统计数据。
进度报告:系统可以生成项目和任务的进度报告,以便及时了解项目的完成情况和任务的进展。
以上是电子项目管理系统功能清单,根据实际需求和项目规模,可能还有其他功能需要添加或调整。
项目管理系统功能需求规格说明书项目管理系统功能需求规格说明书1.引言本文档旨在详细描述项目管理系统的功能需求,以便开发团队能够理解并实现所需功能。
本项目管理系统旨在提供一个便捷、高效的管理平台,用于协调和监控项目的各个方面。
2.总体描述2.1 项目背景在这个部分,需要描述项目管理系统的背景和目标,即为什么需要这个系统以及系统应该具备的功能。
2.2 项目目标项目管理系统的目标应该是什么,这部分应该包括系统的主要功能和预期的成果。
2.3 用户类别将用户分为不同类别,并对每个类别的用户进行描述。
用户类别可能包括项目经理、项目成员、高级管理人员等。
2.4 限制和假设本部分应描述项目管理系统开发过程中的限制和假设条件,例如对硬件和软件环境的要求,以及系统实现的约束。
3.功能需求本部分详细描述了项目管理系统所需的各个功能模块和具体的功能要求。
3.1 用户管理模块3.1.1 用户注册用户能够注册一个新的账户以获得系统的访问权限,需要提供基本信息,并完成账户验证过程。
3.1.2 用户登录已注册用户能够使用其账户登录系统,确保只有合法用户才能访问系统。
3.1.3 用户权限管理管理员能够对用户进行授权和权限管理,以便不同用户类别能够访问和执行不同的功能。
3.2 项目管理模块3.2.1 创建项目管理员或项目经理能够创建一个新的项目,并提供项目的基本信息、目标和时间表。
3.2.2 项目团队管理项目经理能够添加和管理项目团队成员,并指派具体任务给团队成员。
3.2.3 项目进度跟踪系统能够提供实时的项目进度跟踪功能,包括任务完成情况、里程碑达成情况等。
3.2.4 项目文档管理系统应提供一个文件管理系统,用于存储和管理项目相关的文档,并确保安全性和可访问性。
3.3 任务管理模块3.3.1 创建任务项目经理能够创建一个新的任务,并指定任务的描述、优先级和截止日期。
3.3.2 任务指派项目经理能够将任务分配给团队成员,并设置任务的负责人。
项目系统功能说明本次项目为PC端,通过对学校采购业务的发布、审批、记录的全业务链管理,实现对学校采购业务的工作任务落实的全生命周期管理,并向各级用户提供统一化、便捷化的管理和功能操作。
4.1 采购信息管理平台功能建设需求1、项目采购方式:可发布招标公告与网上询价公告。
认证过的供应商可在网上询价规定时间内报名并针对电子询价的项目在平台里输入报价。
为保证公平,报名询价期间所有管理员用户都无法看到报名供应商数量及供应商报价,可设定某标截止前几小时内允许报价供应商修改最终报价。
询价规定时间截止后,方可查询供应商报价结果并排序确认最低价格。
2、内部项目申报审批:申请人申请项目后,由部门主管、归口部门、财资处、审计处、采购管理员和校领导共同完成审核流程。
项目申请流程结束后,申请人可点击“申请挂网”功能,录入基本信息、上传附件,确定后该任务到“采购管理员”处,“采购管理员”对任务进行编辑和附件的更改上传,最终确定挂网。
确定审核后将对外挂网公示。
3、会员管理系统:主要包括:投标单位管理、招标代理机构管理和采购单位管理等。
4、项目类型管理:对招标代理公司和招投标代理机构所在的分类进行管理,对项目进行配置和维护,并能建立项目类别,将项目进行归类管理。
5、项目退回:在退回该任务的时候,每个岗位需要填写退回原因和建议,方便申请人了解情况,重新申请。
6、记录和打印:所有部门岗位的用户需要能查询显示和自己及部门经办的项目记录和详情,可打印该任务详情页面信息。
7、中标金额:最终审核项目归档的时候,需要把中标金额进行采集归档,如中标金额和招标金额有差异,则结余资金自动回到申报部门的资金库里。
8、中标公示:将竞价、招标等交易结果登记进入系统,在平台上发布。
9、角色管理:按照项目功能要求,平台分系统管理员、投标单位、招标代理机构、学校部门等,根据不同角色赋予相应的管理权限。
系统管理员:对系统用户、角色、部门、权限等进行综合管理。
投标单位:提供投标单位(供应商)注册管理功能,允许投标单位信息的自助维护、信息服务的定制等。
通过审核后,开通会员功能。
支持投标单位网上自助注册、审核入库的流程化操作,投标单位的资质、业绩、经营范围等受平台管理。
招标代理机构:代理机构通过网上注册申请备案,填写资质证件、从业人员、营业执照等必要信息,并上传相关资料附件,以便管理员进行审核备案。
学校部门:为学校所有学院(系)、部门科室开设账号和根据现实流程调研整理并梳理流程权限。
部门账号分为部门主管(党群和行政)、部门操作员(党群和行政)、校领导。
申请人申请项目后,由多部门主管、归口部门、财资处、审计处、采购管理员和校领导共同完成审核流程。
4.2 采购信息管理数据监管功能需求1、统计分析:可按照不同的需要,对业务的数据进行统计,而且可以对相应的数据导出,进而进行更为有效的分析。
包括统计项目、预算资金、结余金额、实际支出金额、每年任务量等,需大数据支撑。
2、统计报表:根据系统信息进行统计分析形成的固定格式的统计报表。
目前包含项目信息统计和项目统计报表两大部分内容。
按照名称,时间段,类别,负责人等查询条件生成报表,统计报表内容均可支持下载。
3、综合查询:为用户提供快捷的基础及业务数据的查询展示,同时提供详细的数据汇总功能。
通过系统查询数据满足学校查询需求,同时用户可通过通用查询功能进行自定义查询以满足个性化需求。
4、资金管理:学校各部门每年都会划分资金。
资金由相关人员分配资金到“归口部门”或“校内各部门”,到“归口部门”后,该部门可以把到账的金额再次分配给“各部门”,部门还可分党群和行政,资金需详细划分给每个部门。
4.3 采购信息管理平台数据防篡改系统数据篡改风险分析近年来,Web网页被篡改的事件屡见不鲜。
自2003年起,国家互联网应急中心(CNCERT/CC)持续对境内网站被篡改的情况进行监测、跟踪和分析,其严重性呈逐年上升的趋势。
而网页之所以存在被篡改的风险,主要分为外在和内在两个方面的原因。
从外在原因来看,目前黑客篡改网页的手段层出不穷,形式也是多种多样。
但总结下来,主要包括以下几种:篡改信息:直接修改文件(脚本、图片等)的内容,是一种显性的篡改。
目的也主要是让公众看到黑客散布的信息;网页挂马:通过在网页(动静态脚本)中嵌入网页木马,然后“歪用”各种脚本语言的某些功能在网页被访问时,对Web服务器端或Web客户端发起攻击。
主要目的一般是窃取数据、劫持访问等。
这是一种较为隐蔽的篡改形式;非法上传:利用各种漏洞向Web服务器上上传恶意脚本、木马程序等各种非法文件。
主要目的一般是窃取数据、控制服务器等;植入外链:通过在网页中植入外链,来达到提高自己网站访问量的目的。
这是目前非常高发的一种篡改形式,而且由于该种形式比较隐蔽,一般较难发现。
从内在原因来看,Web应用系统本身也难免存在各种防不胜防的风险点,都有可能造成网页被篡改。
有时候,这些内在的风险所造成的后果反而比外在的黑客攻击要严重得多。
主要包括以下几种:Web应用的运行环境不安全:安全策略不严、账号管理失控、权限配置不当、恶意程序失察等;Web应用程序自身存在安全缺陷:危险的第三方控件、被忽视的测试网页或示例程序、脆弱的访问控制机制、暴露的敏感信息等;Web网页文件的发布过程不规范:不安全的发布工具、不规范的发布流程、不严格的发布权限等。
因此,任何试图单从外在原因的角度(即主动防御)来解决网页防篡改问题的传统产品,都难以达到100%的防篡改效果。
其中,最常见的一种方式是期望通过对应用层攻击的防护,来保证网页不会被篡改。
然而,如果网站的发布管理本身就存在漏洞,那么即便所有的应用层攻击都被有效拦截,网页仍然有可能因为使用了不安全的发布工具,或发布权限被盗用等问题而导致网页被篡改。
由此可见,只有采用“内外兼修”的机制,才能达到最佳的防篡改效果。
数据防篡改系统功能需求全方位的篡改检查网页防篡改系统在篡改的检查点上做了全方位的覆盖,以确保100%的可靠性,主要包括事件触发、核心内嵌和定时扫描。
事件触发事件触发是传统的网页防篡改产品通常采用的检查方式,即在文件被修改的时候进行篡改检查,网页防篡改系统也将事件触发作为检查点之一。
但是,单纯在文件被修改时进行检查的风险在于,一旦未能识别篡改行为,则该篡改行为即行生效,导致整个防篡改机制完全失效了。
核心内嵌核心内嵌是网页防篡改系统所采用的主要检查方式,即在文件被访问的时候,通过数字水印校验技术进行篡改检查,这样可以确保任何被篡改的网页文件都无法被访问到,从而实现了很高的网页防篡改可靠性。
网页防篡改系统将继续保留该种检查方式。
定时扫描定时扫描是网页防篡改系统引入的全新检查机制,它实现了在任意时间节点上对任何文件进行篡改检查的功能。
对于部署网页防篡改系统之前已经存在的网页文件也可以进行篡改检查,同时也支持对于待发布网页文件的内容扫描,使网页防篡改不再局限于篡改事件的事中事后,真正实现了贯穿网页文件生命周期的网页防篡改。
多手段的篡改识别网页防篡改系统提供更多的篡改识别手段,以确保整个防篡改机制不会被黑客的篡改行为绕过,主要包括文件属性检查、数字水印校验和文件内容扫描。
文件属性检查文件属性检查是传统的网页防篡改产品对篡改行为主要侧重的判断依据,其判定的对象都是写操作行为,判定的标准则是预设的进程白名单或文件属性变化规则。
网页防篡改系统也将把文件属性检查作为辅助识别篡改行为的手段之一。
但是,一旦黑客对写操作的行为进行伪装,或者在篡改网页文件时,不改变其文件属性,则这种防篡改机制即被绕过,无法识别出黑客的篡改行为。
数字水印校验数字水印校验是网页防篡改系统主要采用的技术手段之一,它把防篡改的侧重点从行为转换为文件。
数字水印是每个网页文件唯一的标识,网页文件任何一个字节的变化,都会使得数字水印随之改变。
因此,任何文件变化都会在数字水印校验时被发现。
而合法的变化还是非法的变化,完全取决于文件变化时,数字水印是否也同步发生变化,与操作的进程以及文件自身的属性无关。
这样,黑客的任何伪装行为都无法绕开篡改检测,从而使得防篡改系统具备了100%的篡改识别能力。
网页防篡改系统将继续保留该种篡改识别的手段。
文件内容扫描网页防篡改系统在网页防篡改系统的基础上,新增了文件内容扫描的篡改识别机制,网页文件内容中的不合规或有害信息都能被准确地识别出来。
随着网站应用的日益复杂,网站里由用户产生的内容(user generated content)也越来越普遍。
这部分内容与集中式内容管理架构不同,通常在部署时,往往没有所谓的“源文件”可供比对。
而这部分文件,也是最容易藏污纳垢,带来安全隐患的可疑文件。
网页防篡改系统对这部分文件的处理,一方面可以细粒度地根据文件类型、文件目录和文件产生方式之间的组合进行判断;另一方面,还内置了检查文件具体内容是否包含恶意脚本的引擎。
这样即使是用户产生的内容,也能获得足够的防护,不会由此产生短板,从而降低整个站点的安全度。
更灵活的篡改处理网页防篡改系统采用多种灵活的篡改处理机制相结合,以确保能够在任何时刻对网页防篡改系统识别出错误的、有害的或被篡改的网页文件进行及时恢复,主要包括篡改恢复、指定恢复和精确同步。
这些机制完全是自动的,无需篡改行为或者访问行为来触发恢复动作。
网页防篡改系统的这种特性能够帮助用户实现更加灵活、更贴近实际环境及安全需求的网页防篡改。
篡改恢复篡改恢复是最常见的处理机制,是在网页文件被篡改时触发的恢复动作,大部分传统的网页防篡改产品也都采用了这种处理机制。
在网页防篡改系统中,有两种情形会自动触发该机制。
一是在网页文件被非法修改(即事件触发)时,二是在网页文件被访问时识别出篡改行为(即核心内嵌)。
但是,单独采用篡改恢复的处理机制无法覆盖所有情况。
指定恢复指定恢复可以根据网页防篡改系统的防篡改策略配置,在任意时刻被触发。
比如在新网页文件准备发布之前,进行一次篡改检测,并对有问题的文件进行恢复;或者在需要对系统进行安全评估时,对系统的指定目录进行篡改检测,并对有问题的文件进行恢复;或者在定时扫描检查时,对有问题的网页文件进行篡改恢复。
精确同步精确同步是网页防篡改系统新增的一种篡改处理机制,并采用了智能化的同步传输技术。
它无须篡改行为真实发生,可以根据防篡改策略配置,在任意时刻被触发。
一般来说,精确同步可以在网页防篡改系统部署完毕且上线之前触发一次,对已有的所有网页文件进行同步,确保网页防篡改系统上线后不存在已有的漏洞;或是周期性地进行触发,以保证网页文件的发布和更新都得到了及时同步。
当然,精确同步机制不仅限于上述应用场景,具体可以根据防篡改策略进行灵活配置和调整。
专业级的发布平台网站是时刻处于变化之中,理论上网页的发布更新是网页内容变化的唯一合法渠道,因此确保网页发布过程的安全性是网页防篡改系统需要高度关注的网页防篡改系统问题。