(完整版)4.专升本考试-《旅游学概论》-1名词解释2简答题汇总

95.边境旅游是指我国公民在获准有特别经营权的旅行社的组织下，以旅行团的形式，从指定的边境口岸域开展的国际旅游活动。

96.港澳游是指我国内地居民在获准有特别经营权的旅行社的组织下，以旅行团的形式前往香港和澳门来也包括我国内地居民赴港澳的自由行。

97.国际旅游客流量98.国际收支分为三个部分，贸易收支、非贸易收支和资本往来收支。

99.旅游乘数是用以测定来访旅游者的单位消费额对旅游目的地经济影响的程度系数。

100.营业额或营业收入乘数用来测量来访游客的单位消费额对旅游目的地经济活动的影响。

换言之，营业额或营业收入是单位直接旅游收入与由其所带来的该地全部有关企业的营业收入增量之间的比例关系。

101.收入乘数用来测量来访游客的单位消费额对旅游目的地净收入或居民家庭收入的影响。

换言之，他表而带来的该地净收入或该地居民收入变化量之间的比例。

102.就业乘数表示某一特定数额的游客消费所创造的全部就业人数。

表示由某一特定数额的游客消费所带来的直接旅游就业人数和继发性就业人数这两者之和与例关系。

103.直接旅游收入入境游客在接待过停留期间各种消费开支，首先会成为该国旅游业的营业收入，从而直接构游收入。

104.漏损意味着这部分资金不会对旅游接待国的经济产生刺激作用。

包括（重新流失到国外的资金、蓄的部分）。

105.间接效应企业用于员工工资和购买物资的支出转化为国内其他社会部门的收入，是为初始直接收入的106.旅游承载力是指在不至于导致当地的环境质量和来访游客的旅游经历质量出现不可接受程度的下降这一能接纳的最大游客活动量。

通俗的理解，旅游承载力也可以是指在不至于导致当地的环境质量不出现不可接受程度的下降这一前提下，一个旅游目的地所能接纳外来游客的最大能力。

107.可持续发展旅游既要以满足当代人需要为目的，同时也要以不损害后代为满足其自身需要而进行发展的能力。

旅游学概论试题--专升本旅游学概论试题一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.在旅游业中，人们对______的需求属于根本性需求。

()A.交通运输产品B.景点产品C.饭店产品D.导游服务2.在旅游研究中，现代旅游是指二战结束后，特别是______以来，迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。

()A.19世纪初期B.19世纪80年代C.20世纪60年代D.20世纪80年代3.具体负责我国五星级饭店的评定与复核工作的是()A.省、自治区、直辖市旅游局B.地（市）级优秀旅游城市的旅游局C.县级优秀旅游城市旅游局D.XXX4.在国际旅游研究中，一个国家的国际旅游收入统计数字中，一般不包括()A.旅游购物收入B.国际间交通客运收入C.饭店住宿收入D.景区门票收入5.决定个人旅游需求的主观因素是()A.身体条件B.闲暇时间C.家庭负担状况D.旅游动机6.旅游资源的理论核心是()A.吸引力因素B.垄断性C.可创新性D.永恒性7.第一次提出包价旅游概念的是()A.XXXB.英国的“劳动者旅行协会”C.英国的地平线假日旅游公司D.美国的运通旅游公司8.对于低收入的贫困家庭，有些国家采取通过由国家、地方政府、工作单位、工会或户主所属的其他组织团体提供资助或补助的办法，帮助他们实现外出旅游。

这便是所谓的()A.大众旅游B.社会旅游C.奖励旅游D.包价旅游9.中国封建社会时期在规模上占支配地位的是()A.公务旅行B.宗教旅行C.科学考察旅行D.贸易经商旅行10.在法国、英国等欧洲国家，判定一个人在国内开展的外出旅行是否应纳入国内旅游统计之中，所使用的主要标准是()A.外出旅行的距离B.旅游购物的数额C.是否在外逗留过夜D.外出旅行的目的二、填空题（本大题共18小题，每空1分，共22分）请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

1.就全世界远程国际旅游而言，其主要客流发生于欧洲、美洲以及亚洲三者之间。

旅游学概论试题一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.在旅游业中，人们对的需求于根本性需求。

（）A.交通运输产品B.景点产品C.饭店产品D.导游服务2.在旅游研究中，现代旅游是指二战结束后，特别是___ 以来，迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。

（）A.19世纪初期B.19世纪80年代C.20世纪60年代D.20世纪80年代3.具体负责我国五星级饭店的评定与复核工作的是（）A.省、自治区、直辖市旅游局B.地（市）级优秀旅游城市的旅游局C.县级优秀旅游城市旅游局D.国家旅游局4.在国际旅游研究中，一个国家的国际旅游收入统计数字中，一般不包插）A.旅游购物收入B.国际间交通客运收入C.饭店住宿收入D.景区门票收入5.决定个人旅游需求的主观因素是（）A.身体条件B.闲暇时间C.家庭负担状况D.旅游动机6.旅游资源的理论核心是（）A.吸引力因素B.垄断性C.可创新性D.永恒性7.第一次提出包价旅游概念的是（）A.托马斯•库克B.英国的“劳动者旅行协会”C.英国的地平线假日旅游公司D.美国的运通旅游公司8.对于低收入的贫困家庭，有些国家采取通过由国家、地方政府、工作单位、工会或户主所属的其他组织团体提供资助或补助的办法，帮助他们实现外出旅游。

这便是所谓的）A.大众旅游B.社会旅游C.奖励旅游D.包价旅游9.中国封建社会时期在规模上占支配地位的是（）A.公务旅行B.宗教旅行C.科学考察旅行D.贸易经商旅行10.在法国、英国等欧洲国家，判定一个人在国内开展的外出旅行是否应纳入国内旅游统计之中，所使用的主要标准是（）A.外出旅行的距离B.旅游购物的数额C.是否在外逗留过夜D.外出旅行的目的二、填空题（本大题共18小题，每空1分，共22分）请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

1.就全世界远程国际旅游而言，其主要客流发生于欧洲、美洲以及___ 三者之间。

2.影响人们选择旅行方式的因素主要有旅行目的、运输价格、旅行距离以及__ 。

名词解释：1、旅游：旅游是人们为了休闲、商务和其它目的，离开惯常环境到异地的旅行和暂时停留，时间不超过一年，而且不导致定居和就业的一种活动。

2、旅游的可持续发展：是指在充分考虑旅游活动与自然资源、社会文化和生态环境相互作用和影响的前提下，把旅游开发建立在生态环境承受能力之上，努力谋求旅游业与自然。

文化和人类生态环境协调发展，造福子孙后代的一种经济发展模式。

3、罗马会议关于旅游者的定义：旅游的内容：P634、旅游动机：旅游动机是指激发一个人愿意去旅游以及到何处去，做何种旅游的内在心理原因，常常以愿望、兴趣、爱好、猎奇等形式表现出来，从而促使旅游行为的产生5、旅游资源：是指自然界和人类社会中凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益、环境效益的各种事物和因素6、旅游需要旅游需要是促使旅游者参与旅游活动的内部驱动力（分为生理和心里两方面）简答题：1、旅游学研究的任务⑴阐述旅游活动得本质和社会属性，揭示旅游活动的产生，发展和社会经济发展的关系⑵研究旅游业的实质、结构和组织⑶研究旅游活动和旅游业的产生的各种社会效果⑷研究旅游业活动的基本要素及各要素之间的关系⑸分析世界和我国旅游业发展的前景和需要解决的主要问题2、战后世界现代旅游迅速发展的主要原因⑴国际政治环境现对稳定，国际联系不断加强⑵经济迅速发展，人们的支付能力显著提高⑶科学技术促使交通工具进步，缩短了旅行的时空距离⑷世界人口迅速增加，扩大了潜在旅游者的规模⑸生产自动化程度的提高，人们的闲暇时间增多⑹城市化进程加快，人们的旅游意识和需求不断加强⑺教育的发展改变了人们的生活观念，旅游者范围不断扩大⑻政府的支持和鼓励，促进旅游的加速发展3、旅游资源开发的内容及其原则内容：⑴旅游景区的建设⑵提高旅游地的可进入性⑶建设和完善旅游设施⑷加强培训、提供优质的旅游服务⑸加大宣传力度，不断开拓旅游市场原则：⑴突出独特性原则⑵讲求经济的原则⑶注重保护与合理开发相结合的原则4、旅游资源评价的内容，⑴旅游资源的特性和特色⑵旅游资源的数量、密度、布局⑶旅游资源承载力⑷价值和功能⑸区位与环境状况⑹地区经济发展水平⑺建设施工条件5、马斯诺需求层次理论，P736、旅游线路的类型举（例及其原则）旅游线路是经旅游者、旅行社或其他旅游经营部门选择、规划、串联若干旅游点或旅游城市的合理走向。

3.专升本考试-《旅游学概论》各章节问题及重难点第一章旅游活动的历史发展1、人类早期的迁移活动是否属于现今意义上的旅游活动？为什么？答：不属于。

由于社会经济条件的限制，人们客观上不具备能借以开展旅游活动的物质基础，主观上也不存在外出旅行的愿望，虽然当时确有迁移活动发生，但这些活动所具有的被迫性和求生性的特点，说明他们既不属于真正意义上的自愿旅行，更谈不上是现今意义上的旅游活动。

2、人类最初的旅行需要是如何产生的？答：为了实现产品交换，人们需要了解其他地方的产品生产和市场需求情况，需要前往其他地区减缓产品或货物，对外旅行的需要由此而产生。

3、近代以前的旅行发展有哪些基本特点？答：①在一个社会中，旅行活动的发展与该地的社会政治经济状况有着直接的关系②旅行活动的类型虽然有新的发展和扩大，但其中占据主导地位的活动类型始终都是商贸旅行③虽然这一时期也存在消遣性的旅游活动，而且其规模和类型也时有扩大，但参加者多限于统治阶级及其附庸阶层。

5、铁路运输的出现何以会刺激人们的旅游需求？答：①费用低②速度快③运力大④通达范围广6、为什么人们普遍将托马斯·库克视为旅游业的先驱？答：①1841年，托马斯·库克利用包租火车的方式，组织从赖斯特市至拉夫堡市参加禁酒大会活动②1845年，商业性的尝试，组织团体性消遣旅游，从莱斯特至利物浦，历时一周③1855年，托马斯·库克组织前往巴黎参观世界博览会的团体旅游活动④托马斯·库克还创造性的推出了一种代金券。

⑤1872年，托马斯·库克组织了世界上首例环球旅游团7、试分析第二次世界大战结束后旅游活动迅速得以恢复和发展的原因。

认识这些原因有何实际意义？答：一、推理因素：①世界人口的增加②世界经济的发展和人均收入的增加③交通运输工具的进步④生产自动化程度的提高和带薪休假制度的出现⑤城市化进程的加快⑥教育事业的发展和通信技术的进步二、拉力因素：①很多旅游目的地的政府在发展旅游业和便利旅游者来访方面所持的积极态度和所推出的鼓励性政策②很多旅游目的地在旅游资源开发和接待设施建设方面所做的努力和投入③有组织的团体包价旅游的推出与推广8、简述改革开放以来我国旅游业的发展和演进情况。

旅游学概论专升本知识点整理旅游学概论是旅游专业的基础课程之一，主要介绍旅游学的基本知识、理论和方法，帮助学生了解旅游的本质、特点和发展趋势。

下面将从旅游学的定义、分类、发展历程以及旅游的经济、社会和环境影响等方面整理旅游学概论的知识点。

1.旅游学的定义旅游学是研究旅游现象及其规律的学科。

它通过对旅游的各个环节、参与主体、旅游产品和市场等进行研究，达到对旅游规律的认识和把握，并为旅游业的发展提供理论支持和决策依据。

2.旅游学的分类旅游学可以分为两个层面的分类：研究对象的分类和研究方法的分类。

研究对象的分类：按参与主体的不同，可以分为旅游者行为研究、旅游资源研究、旅游市场研究、旅游规划研究等。

研究方法的分类：包括定性研究和定量研究两种方法。

定性研究主要采用质性分析，通过深入访谈、观察、个案研究等方式获取数据；定量研究则以统计学、数学模型等为手段，对大量数据进行分析。

3.旅游学的发展历程旅游学的发展可以分为以下几个阶段：-初级阶段：旅游学作为一门独立学科开始形成。

-发展阶段：旅游学开始形成理论体系，研究范围逐渐扩大。

-成熟阶段：旅游学理论体系日趋完善，研究方法不断创新。

-发展趋势阶段：旅游学与其他学科交叉融合，形成新的研究领域。

4.旅游的经济影响旅游作为一个产业，对经济的影响主要表现在以下几个方面：-就业创造：旅游业可以提供大量就业机会，特别是对于一些旅游资源丰富地区来说，旅游业往往是当地的重要支柱产业。

-经济增长：旅游业的发展会带动相关产业的快速发展，促进当地经济的增长和繁荣。

-外汇收入：旅游业可以吸引外国游客，增加外汇收入，对国家的外汇储备和国际收支平衡起到积极的影响。

-地区发展：旅游业对于地区的发展有着较大的推动作用，可以改善地区的基础设施、促进当地文化的传承等。

5.旅游的社会影响旅游对社会的影响主要包括以下几个方面：-文化交流：旅游可以促进不同地区、不同民族之间的文化交流，提升社会的多样性和开放性。

旅游学概论一、填空题(每空1分,共30分:1、旅游活动三大因素中,最活跃的是,居于主体地位。

2、在中国古代封建社会时期,旅行的种类主要包括、官吏宦游、经商旅行、、、宗教云游、。

3、被誉为“商业饭店之父”的,在美国建造了世界第一座商业饭店。

4、形成旅游季节性的原因可分为、以及。

5、联合国1963年在召开的“国际旅游会议”,提出对所有类型旅行者使用的概念。

6、一般认为,早在年就在地中海和爱琴海上进行通商贸易的腓尼基人是世界上最早的旅行者。

7、根据美国心理学家所提出的游客心理模式,游客可根据个性心理特征分为单一中心型和等两大类型。

8、自改革开放以来,我国旅游业发展迅速,其途径为先发展,再发展,最后发展。

9、世界旅游组织的总部位于。

10、根据大部分学者公认的观点,是旅游资源的核心。

11、1996年11月正式颁布了《旅行社管理条例》。

12、根据我国《旅游资源分类、调查与评价》标准,旅游资源被分为8大主类,包括地文景观、、生物景观、、遗迹遗址、建筑与设施、旅游商品和。

13、旅游业五大部门包括住宿接待部门、旅游业务组织部门、、、和。

14、中国第一家中外合资饭店于年开始正式营业。

15、我国西安兵马俑、长城、布达拉宫等历史古迹,应凭借其垄断性的资源特征,采用的市场策略占领目标市场。

二、单项选择题(每小题2分,共20分:1、在我国古代文献中,“观光”一词最早出现在。

A. 《水经注》和《左传》B. 《徐霞客游记》和《春秋》C. 《易经》和《左传》D. 《大学》和《春秋》2、世界最早的旅行支票是由创办的。

A. 美国花期银行B. 托马斯库克父子旅行社C. 美国运通公司D. 比利时铁路卧车公司3、根据我国对于国际旅游者的定义, 中所列举的游客类型可被统计为国际旅游者。

A.来大陆探亲的台湾同胞、留学生、从事贸易活动的华侨B.从事贸易活动的外国人、探亲的华侨、休闲的港澳同胞C.直接过境的外国人、探亲的华侨、商务考察的台胞D.从事贸易活动的台湾同胞、驻华领事馆外国官员的家属、休养的华侨4、根据我国对于国内游客的定义,游客停留时间不超过。

绪论答案一、名词解释1、旅游学--就是研究旅游者及其旅游活动、旅游业及其开发和经营活动、以及旅游供求双方活动的开展对旅游接待地区的社会、经济和环境之影响的科学。

第一章答案一、名词解释1、驿站--是历代政府沿陆路和水路所设立的馆舍机构，其目的在于传送官方文书和国家物资，以及招待公务往来人员，供给宿舍、车马、船桥、人夫、米粮及饲料等等。

2、士人漫游--是指以当时一些名士骚客为代表的知识分子出于逃避和排忧的目的而外出四处游历的旅行活动。

3、现代旅游--是指第二次世界大战结束以后，特别是20世纪60年代以来，迅速普及世界各地的社会化旅游活动。

四、简答题1、为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动？（1）在原始社会的前期，人类主要使用天然或打制的石块等简陋的生产工具，生产工具的落后和生产力的低下，人类的生存无时不处在饥饿和自然灾难侵袭的威胁之中。

（2）到了新石器时代，随着生产工具的改进，生产效率有了很大的提高。

但是也未能有效的改变当时人类社会生产的落后面貌。

几乎没有什么多余的剩余物。

（3）人类也曾有从一个地方转移到另一个地方的迁移活动，但这些活动都是由于某些自然因素或特定人为因素的威胁而被迫进行的，并且都是出于求生存的需要。

2、人类最初的旅行活动是如何产生的？（1）新石器时代，金属工具开始问世。

生产工具和生产技术的进步，使生产效率得以提高，劳动剩余物也因此而增多。

（2）到了原始社会末期，出现了人类历史上的第二次社会大分工，随着分工的扩大，产品交换也得到了快速的发展。

交换的范围和数量都得以扩大，特别是手工业产品的生产目的就是为了交换。

（3）随着产品生产和交换的发展，奴隶社会形成时期，出现了人类历史上的第三次社会大分工。

开始出现了专门从事易货贸易的商人阶级。

需要到其他地区去交换自己的产品或货品。

便产生了旅行经商或外出交换产品的需要。

3、近代以前的旅行发展有哪些特点？（1）旅行活动的发展同国家的政治经济状况有着直接的关系。

1、简述封建社会旅行发展的特点：（1）旅游活动的发展同国家的政治经济状况有着直接的联系（2）在封建社会时期，各种非经济目的的旅行活动虽然有新的发展和扩大，但贸易经商旅行仍然占居主导地位（3）封建社会以农业经济为主，农村人口占统治地位。

使得人们在主观上缺乏对外出旅行和度假的要求（4）就非经济目的的旅行活动，特别是消遣性质的旅行活动，其参加者多为帝王，封建贵族、地主等统治阶级及其附庸阶层，因此消遣旅游活动不具有普遍的社会意义2、简述产业革命的对旅游业的产生和发展的影响：（1）产业革命加速了城市化发展的进程，从而使很多人的工作和生活地点发生了变化，即从乡村转移到了工业城市（2）伴随着很多人工作和生活地点的变化，原先的随农时变化忙闲有致的多样性农业劳动，开始为枯燥、复杂的单一性大机器工业劳动所取代（3）产业革命带来了阶级关系的新变化，造就了工业资产阶级（4）产业革命带来的技术进步，特别是蒸汽机技术在交通运输中的应用使大规模人员的流动成为可能3、简述二次世界大战后现代旅游迅速发展的原因：从需求方面来看：（1）战后人口的迅速增加，为旅游的发展提供了市场（2）战后世界经济的迅速发展，为旅游的发展起到了及其重要的刺激作用（3）交通运输工具的进步缩短了旅行的时间距离（4）生产自动化程度的提高使得劳动者的带薪假期得以增加（5）战后世界各国的城市化进程都普遍加快（6）战后世界各国的教育事业的不断发展，加之信息技术的不断进步，激发了人们对于旅游的兴趣从供给方面来看：(1) 众多国家的政府对发展旅游业和便利旅游者来访上所持的支持态度和鼓励措施(2) 很多目的地在旅游景点开发和接待设施建设上所做的努力和投入(3) 便利而廉价的团体包价旅游的推出和推广4、简述国内旅游和国际旅游的差别：根本差别：是否跨越国界主要差别：（1）消费程度不同(2 ) 逗留时间不同（3）便利程度不同（4）经济作用不同简述旅游活动的特点：(1) 旅游活动的普及性（2）规模发展的持续性（3）空间分布上的地理集中性(4) 时间分布上的季节性5、一个人要成为旅游者必需具备那些条件，认识这些条件有何实际意义：（一）一个人要成为旅游者必须具备客观条件和主观条件（1）客观条件：收入水平、余暇时间、个人良好的身体状况、家庭没有拖累等（2）主观条件：即旅游动机，就是一个人为了满足自己的某种需要而决定外出旅游的力，即促使一个人有意于旅游以及到何处去，作何种旅游的心里动因（二）认识这些条件的意义（1）对于客观条件：旅游业是很难助人们克服的，因而旅游企业在选择自己的目标市场时必须重视和考虑这些因素，正确认识旅游市场的大小（2）对于主观条件：旅游业可以利用各种手段，激发人们的兴趣，促使其产生旅游动机，扩大客源市场6、旅游动机的类型：（1）身体方面的动机（2）文化方面的动机（3）人际（社会交往）方面的动机（4）地位和声望方面的动机(5) 购物方面的动机7、影响旅游动机的因素：（1）一个人的个性心理因素（首要）（2）文化水平与受教育程度（3）年龄（4）性别（5）微社会环境（即生活环境）8、消遣型旅游者的特点：1、在全部外出旅游人数中所占比例最大2、外出旅游的季节性很强3、对旅游目的地和旅行方式的选择以及对出发时间的选择方面，拥有较大的选择自由4、在旅游目的地的停留时间一般较长5、由于自费的缘故，大都对价格较为敏感9、差旅型旅游者的特点：1、人数少，但在出行次数上较为频繁2、出行是工作或业务的需要，因而不受季节的影响，其出行没有季节性3、对目的地的选择自由较小，甚至根本没有选择的余地4、对旅游服务的要求方面，较强调舒适和方便，因而消费水平较高5、在价格方面不太敏感10、家庭及个人事务型旅游者的特点：1、在出行时间上多选择节假日外出探亲2、很多家庭及个人事务的日期限制较紧3、出行的季节性较差4、对价格教敏感5、在旅游目的地选择上，没有选择的自由11、旅游资源的特点：1、多样性2、吸引力的定向性3、垄断性、4易损性5、可创新性12、旅游资源开发项目的可行性研究和工作内容：可行性研究的方面：1、开发者的实力和资格2、分析和预测市场的需求3、分析项目开发和经营的微观条件4、分析当地宏观社会经济条件工作内容的方面：1、解决和提高旅游资源所在地的可进入性2、建设和完善旅游基础设施3、建设旅游上层设施4、旅游景区、景点的开发建设和管理5、培训能够胜任专业水平旅游服务工作的人员13、旅游资源开发工作的原则：1、突出独特性的原则2、力求经济的原则3、注意保护环境的原则4、统筹规划分期开发的原则14、旅游业在推动旅游活动发展中的作用；1、旅游业在推动旅游活动发展的作用首先体现在它是旅游供给的重要提供者2、旅游业在推动旅游活动发展方面的第二个作用是它的组织作用3、旅游业在推动旅游活动发展方面的再一贡献就是它对旅游活动的便利作用15、旅游业的基本特点：1、综合性产业2、劳动密集型产业3、涉外政策较强的产业4、脆弱性产业16、旅行社的作用：1、旅游活动的组织者2、旅游供应商的产品销售渠道3、目的地旅游业的先锋17、饭店在目的地社会经济中的作用：1、饭店发展到今天，已不再是仅限于提供食宿的场所，而已成为一种不断现代化、专业化、多功能化的商业性综合接待企业2、饭店是旅游业创收的重要基地3、饭店是地区发展和创造就业的重要促进者4、饭店是旅游者和当地公众社交活动的重要场所18、饭店连锁集团的优势：1、资本优势2、技术经济优势3、市场营销优势4、物资采购优势5、管理方面的优势6、风险扩散的优势19、旅游交通的作用：1、从需求方面来看，旅游交通是旅旅游者完成旅游活动的先决条件2、从供给方面来看，旅游交通是发展旅游业的命脉3、旅游交通作为旅游业的重要组成部门之一，本身也是旅游收入和旅游创汇的重要来源20、影响旅游者选择旅行方式的因素：1、旅游目的2、运输价格、3、旅行距离4、旅行偏好和经验21、旅游产品的特点：1、无形性2、不可转移性3、不可储存性4、生产与消费的同步性5、综合性22、政府干预旅游发展的必要性：1、旅游业所涉及的范围之广以及旅游业的综合性特点，使得其中各有关方面之间不存在自动的协调2、作为一个旅游目的地，一个国家在国际旅游市场上以何种形象出现以及这种形象的建设和确立如何，并非某一部门或旅游企业力所能及，因而需要政府的参与和决策3、在保护消费者利益以及防止不公平竞争等方面，政府有责任对旅游业加以管理和制约4、基础设施以及其他公共产品是一个旅游目的地总体旅游产品中的重要组成部分，而这些以基础设施为代表的公共产品都需要由政府提供，因而政府不可避免地要介入到旅游业中来5、为了社会的安定，政府有必要规范社会行为，防止不良现象的泛滥6、出于保护环境和实现可持续旅游发展的考虑，政府必须对旅游业的发展进行干预23、政府干预旅游发展的手段：（一）需求管理手段1、目的地的宣传与促销2、为到访游客提供信息服务3、通过控制价格去影响需求4、控制游客进入量（二）供给管理手段1、控制土地的使用2、对建筑物行使管制3、市场管制、4、实行特别征税5、投资鼓励政策24、旅游市场细分的意义：1、有助于选定目标市场2、有利于针对性地开发产品3、有利于针对性地开展促销25、旅游的经济影响：（一）对经济发展的积极影响（二）消极反面的影响1、增加外汇价收入，平衡国际收支1、有可能引起物价上涨2、有助于货币回笼2、有可能影响产业结构发生不利变化3、增加目的地的经济收入3、过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定4、带动相关行业的发展4、流动人口的增加造成的环境污染5、增加政府税收5、漏损的出现6、平衡地区经济发展，缩小地区差别6、季节性限制，降低投资回报率7、增加就业机会26、旅游的社会文化影响：（一）积极方面的影响（二）消极方面的影响1、有助于提高民族素质1、不良的“示范效应”2、有助于增进国际间的相互了解2、干扰目的地居民的生活3、有助于促进民族文化的保护和发展3、当地文化被不正当地商品化4、有助于推动科学技术的交流和发展5、有助于促进生活环境的改善27、旅游的环境影响：（一）积极方面的直接影响（二）消极方面的直接影响1、使历史建筑和古迹遗址得到维护、恢复1、使当地水和空气质量下降并使噪声增加和修整2、使人口密度增大，交通堵塞，造成当地2、使休闲和娱乐场所以及相关设施的数量得居民的生活空间相对缩小以增加3、长期大量的游客来访，会使当地的历史3、使道路、交通运输服务等基础设施得以改善古迹的存在寿命受到威胁4、使旅游接待地区的环境卫生得以重视和维持4、大规模旅游活动的开展加剧了对自然和生态系统的损害及破坏5、旅游接待设施的过度开发和建设，使当地原有的自然景观遭到破坏28、预防和控制旅游的消极影响扩大化的措施有那些：1、端正认识2、加强旅游规划，防止超负荷发展3、健全法制，加强管理4、加强宣传教育，进行旅游伦理的建设29、简述质量管理的基本途径：1、要是员工有做好工作的愿望2、要是员工有做好工作的本领3、要有做好服务工作的条件4、要有严格的保证措施30、简述旅游宣传的基本原则：1、真实性原则：旅游宣传必须传递真实可靠的信息2、针对性原则：旅游宣传必须针对不同地区，不同阶层的旅游者，有的放矢地进行宣传能收到较好的效果3、多样性原则：旅游宣传不仅要在内容上要多样化，而且应采取不同的宣传形式，宣传渠道，以达到反复宣传，激发旅游者的旅游动机4、经济性原则：就是少花钱，多办事，花小钱，赚大钱31、简述饭店合作集团的类型：1、市场营销合作集团2、物资采购合作集团3、人员培训合作集团4、预定系统合作集团32、简述旅游业在解决一国就业问题方面有那些作用；1、旅游业是劳动密集型产业，在旅游接待工作中，许多工作必须靠手工操作，而且需要面对客人提供的富有人情味的直接服务，因而需要大量的劳动力2、旅游业除了提供直接就业机会外，还提供了数量更大的间接就业机会3、旅游业的就业层次比较丰富33、简述可持续旅游的内容：1、增进人们对旅游所产生的环境影响与经济影响的理解，加强人们的生态意识2、促进旅游的公平发展3、改善旅游接待地区的生活质量4、向旅游者提供高质量的旅游经历5、保护未来旅游开发赖以生存的环境质量34、简述旅游在提高区域经济水平，缩小地区差别方面的作用;1、为当地居民提供就业机会2、增加地方税收和财政收入3、促进当地基础设施建设，有利于提高人民的生活水平4、为与旅游相关行业发展提供条件5、促进当地多种经营的发展和促进农副产品的生产6、引进外资，开展经济交流与合作35、有人认为“旅游自古有之，它是最初人们的消遣活动”对此的理解是：1、“旅游活动自古有之“是一种模糊认识2、新石器时代中期以前，今天意义上的旅行和旅游并不存在3、人类历史上最早的旅行始于经济目的的商务旅游而非消遣旅游。

旅游概论名词解释1、旅游学：是研究旅游者及其旅游活动、旅游业及其开发和经营活动、以及旅游供求双方活动的开展对旅游接待地区的社会、经济和环境之影响的学科第一章2、现代旅游：指二次世界大战后，特别是20世纪60年代以来，迅速普及于世界各地的社会文化旅游活动第二章旅游是非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总和。

这些人不会导致长期定居，并且不从事任何赚钱的活动。

4、旅游活动（世界旅游组织）：人们出于移民和就业之外的目的，暂时离开自己生活的惯常环境，前往他乡开展的旅行和逗留访问活动。

5、国际旅游：指一个国家的居民跨越国境线到另一个国家或几个国家进行旅游。

其中又可分为入境旅游和出境旅游是指人们在其居住国境内开展的旅游活动。

通常是指一个国家的居民离开自己的常住地，到本国境内其他地方去进行地旅游活动所谓大众旅游通常有其双重含义。

它首先是指大众化旅游或旅游活动的大众化，即旅游活动参加者的范围已扩展到普通的劳动大众；其次则是指大众型旅游，即现代旅游活动的大规模开展所形成的以有组织的团体包价旅游为代表的大众型旅游模式或旅游活动的开展模式8、奖励旅游：是指某些公司为表彰工作成绩突出的销售人员而组织他们携带配偶外出的旅游形式对于低收入的贫困家庭，有些国家采取通过由国家、地方政府、工作单位、工会或户主所属的其他组织团体提供资助或补助的办法，帮助他们实现外出旅游。

也称社会补贴性旅游通常是指在一定时期内（通常为一年），旅游目的地国家或地区因接待来访的国内外游客，向其提供各种商品和服务而获取的直接收入。

11、国内旅游收入：是指全国或国内某一地区在一定时期内因接待国内游客，向其提供各种商品和服务而获取的直接收入。

12、国际旅游收入：是指一定时期内，一个国家或地区因接待海外来访的入境游客，向其提供各种商品和服务而获取的直接收入。

13、旅游季节性14、旅游收入：通常是指在一定时期内（通常一年），旅游目的地国家或地区因接待来访的国内外游客，向其提供各种商品和服务而实现的直接收入。

旅游学概论名词解释1. 旅游活动内容要素：行游住食购娱；体系构成要素：旅游主体,客体，中介体2。

现代旅游活动的特点：1、普及型2、综合性3、地理集中性4、季节性3. 奖励旅游出自：20世纪60年代的美国4。

社会旅游：对于低收入的贫困家庭，国家通过由国家、地方政府雇主、工作单位。

工会等提供资助或补贴的办法，是他们能够实现外出旅游度假的愿望。

也叫做社会补贴性旅游5。

旅游活动的性质:本质上是一种社会文化活动6. 旅游活动是社会、经济、文化、政治的现象的综合体现7. 按外出旅游的目的进行划分：消遣旅游、商务旅游、修学旅游、会议旅游、探亲旅游、公务旅游;按旅游活动组织：团体旅游、散客旅游、自行旅游8。

旅游活动基本测量标准：旅游人数，旅游收入和旅游支出，旅游者停留天数9。

入境旅游的口径：入境游客，入境旅游者，入境一日游游客。

入境游客包括：外国人，华侨，港澳台居民，至少停留一夜10. 国际旅游者：到一个不是自己惯常居住的国家去访问,并在该国停留至少24小时的人11. 客观条件：具备足够的支付能力,拥有足够的闲暇时间;主观条件：必须要有外出旅游的动机12。

战后旅游迅速发展的原因：战后世界人口迅速增长。

战后世界经济迅速发展、交通运输工具的进步缩短了旅行的时间和距离。

生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加.各国城市化进程普遍加快。

二战后世界各国普遍重视发展教育事业。

13. 旅游活动的基本特征：旅行与逗留的合成性。

异地性。

暂时性.非移民或非就业性14。

国际旅游与国内旅游:1、国际旅游:所谓国际旅游,是指一个国家的居民跨越国界，到其他国家或地区开展的活动.2、国内旅游：所谓国内旅游,是指一个国家的居民离开他的常住地或惯常环境,到本国境内其他地方开展的旅游活动。

3、二者差别:（1从便利程度上看，后者不存在语言、文化等障嗳，而后者则不然，而且还需要办理入出境手续。

(2从直接的经济影响方面看，后者促进本国经济发展,前者则会造成国家间的财富转换。

旅游学概论各章复习重点及问题设计-笔记第一章旅游的产生与发展第一节原始社会的人类迁徙一1.旅游是从早期旅行发展而来的.2.在新石器时代,畜牧业和原始农业开始形成和发展,导致人类历史上的第一次社会大分工的出现.3.到新石器时代中期为止,由于缺乏劳动剩余物,人类还不存在有意识的自愿外出旅行的需要.二1 .为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动 (问答)答:由于社会经济条件的制约,这一时期的人类客观上既无旅行的物质基础,主观上也无外出旅行的愿望.当时人类迁移活动的被迫性和求生性都说明他们不属于现今意义上的旅行和旅游.第二节人类旅行需要的产生1社会生产力的加速发展,促使手工业成为专门性的行业,并从家庭中分离出来,出现了人类历史上的第二次社会大分工. (填空)2随着商品生产和交换的发展,到原始社会瓦解和奴隶社会形成时期,开始出现专门从事商品交换的商人阶级,这便是第三次社会大分工.3.罗马帝国时期旅店的产生,是在政府所社驿站的基础上发展起来的.4.人类有意识的外出旅游活动适于原始社会末期,并在奴隶社会得到了迅速的发展.5.”易经”上”观国之光”一词,为”观光”的由来(选择,填空6人类最初的旅行是如何产生的 (问答)答:旅行最初实际上不是消遣和度假,而是由于人们的现实主义以及扩大贸易,扩大对其他地区的了解和接触的需要所产生的一种活动.因而在最初的年代里,主要是商人开创了旅行的通路.第三节社会的旅行发展一中国封建社会时期的旅行发展1.水陆交通是中国封建时期重要的交通方式.2.秦朝的”驰道”和”直道”,”五尺道”和”新道”.3这一时期旅行者是商人的商务旅行居多二欧洲封建社会时期的旅行发展(看一下)三封建社会旅行发展的特点(问答,选择)1特点:a旅行的发展同国家的政治经济状况有直接联系.b非经济的旅行活动虽然有新的发展和夸大,但这一时期商务旅行仍居主导地位.c封建社会以农业经济为主,农业人口占统治地位.d就非经济目的,特别是消遣性质的旅行而言,参加者多为帝王,官僚,封建贵族,地主等统治阶级及其附庸阶级.中外封建时期再旅行发展的不同-----中国以经商为目的的旅行活动领先于西方.第四节近代旅游和旅游业的开端一产业革命对近代旅游的影响1重大影响: (问答,选择)第一,产业革命加速了城市化的进程,并且是许多人的生活地点从农村转移到工业城市. 第二,产业革命改变可人们的工作性质.第三,产业革命带来了阶级关系的新变化.第四,科学技术的进步,特别是蒸汽机技术再交通运输中的运用,使大规模的人员流动成为可能.二, 旅游发展过程中的铁路时代.优点: (选择)1比乘公共马车旅行费用低廉.2使旅行速度大大加快.3运载能力大大高于公共马车.4人们外出活动的半径得以增加.三托马斯.库克的活动于旅游业的诞生(填空,选择)1英国人托马斯.库克开创了近代旅游及旅游业的先河.2一八四一年七月五日, 托马斯.库克用(包租火车)的方式组织了一次团体旅游.这次目的是参加(禁酒大会)3这次活动标志这近代旅游及旅游业的开端,原因是(或活动的特点)a这次活动有广泛的公众性.b托马斯.库克不仅本人发起,筹备和组织,且始终陪团照顾.C参加者规模直达再当时是空前的.D为托马斯.库克旅行社的建立奠定了基础并提供应验.3一八四五年, 托马斯.库克首次组织团体消遣旅游.特点:第一出于纯商业性的目的.第二在外过夜数天的长途旅游.第三之前,托马斯.库克做了大量的限期考察.第四编写并出版了世界上第一本旅游指南{利物浦之行手册}第五托马斯.库克不仅本人陪团和作导游,还在沿途雇佣了地方导游4一八六五年” 托马斯.库克父子公司”.成立5托马斯.库克旅行社的问世标志了近代旅游也的诞生.第四节科学技术的发展及其对旅游活动的影响(填空,选择)1世界上第一驾飞机于1914年在美国开始飞行.2伦敦至巴黎的定期客运航班首次于1919年8月25日开航.3新航线的失败原因;第一当时的飞机制造技术落后第二人们对航空飞行有恐惧第三机票的价格缺乏竞争力4内燃机的出现预示者近代旅游开始向现代旅游的过渡,喷气推进技术在民航中的应用标志了现代旅游的产生.第五节现代旅游迅速发展的原因一现代旅游的概念(名词解释)现代旅游------指第二次世界大战结束以后,特别是本世纪60年代以来,迅速普及于世界各地的社会化旅游活动.二战后旅游迅速发展的原因(问答,选择)原因:第一战后世界人口迅速增加.第二战后世界经济迅速发展.第三交通运输工具的进步缩短了旅途的时间间距.第四生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加.第五战后各国城市化进程普遍加快.第六战后世界各国的教育事业不断想新的广度和深度发展.(人们求知欲的增加)总之要从需求和供给来解释.从供给来看其一是廉价团体包价旅游的发展.其二是许多国家的政府为了发展本国的旅游也,采取了支持和鼓励的措施.第二章旅游的概念.性质和特点第一节旅游的概念一旅游定义的类型分为两类:一类是概念性定义,另一类是技术性定义,二作为旅游学研究对象的旅游之定义(名词解释)1 艾斯特定义:旅游是非定居者的旅行和暂时居留引起的现象和关系的总合,这些人不会导致长期定居,并且不牵制任何赚钱的活动.(此定义为重点,其他定义了解一下)2 艾斯特定义的特点:异地性,暂时性,非就业性3 旅游的定义概括为:旅游是非定居者出于和平的旅行和逗留引起的现象和关系的总合, 这些人不会导致在旅游地定居和就业.第二节旅游活动的类型一划分标准 (选择题)1按地理范围 2按旅行距离 3按外出旅游的目的归属 4按组织形式5按计划方式 6按费用来源 7按旅行方式 8按活动内容(此内容易出选择题,要在给出的旅游活动中对号入坐)二国际旅游(填空, 名词解释)1国际旅游:一个国家的具名跨越国界刀另一个或几个国家去访问的旅游活动.2 国际旅游分两类:一是入境旅游,二是出境旅游.3 港澳台同胞来大陆旅游是入境旅游.4按在旅游目的国停留时间的长短,分为过夜的国际旅游和不过夜的国际一日游.三国内旅游(填空, 名词解释)1国内旅游:人们在居住国境内开展的旅游活动,指一个国家的居民离开自己的常住地到本国境内其他地方去旅行的旅游活动.2 不属于居民的常住外国人在境内的旅游活动也属于国内旅游.(判断题)3也可以根据在目的地停留时间,分为过夜和不过夜的一日游.四国内旅游和国际旅游的差别(问答题)1最根本差别:是否跨越国界2 具体差别:第一,国内旅游消费低,国际旅游消费较高.第二,逗留时间上,国内旅游这较短,国际旅游比前者长.第三,便利程度上,国内旅游很少游语言障碍,不需手续,而国际旅游游语言障碍,还要办手续.第四,经济作用上看,国内旅游是国内财富的重新分配,总量不变.国际旅游造成国家之间的财富转移.第二节旅游活动的性质一旅游活动是多种现象的总合体现总之旅游体现在社会现象,文化,经济和政治等面.二旅游活动的性质1闲暇活动,是人们从日常生活中解脱出来的一种手段,是一种暂时或短期性的特殊生活方式.2以不同地域间的人员流动为特征,设计经济和政治等许多方面的社会文化活动.第三节旅游活动的特点 (选择)一普及性1 wto在1980年发表的{马尼拉宣言}提出---旅游也是人类社会基本需要之一.2了解大众旅游,奖励旅游,和社会旅游的含义3奖励旅游始自60年代的美国(和带薪假期要区别开)看----奖励旅游为何会迅速扩大二持续性(增长趋势的持续性)三地理集中性全世界的国际旅游活动总人次中,欧洲最多,其次是美洲.四季节性1旺季---一年中旅游者来访人数明显较多的时期淡季----明显较少的时期2 季节性形成的原因(问答题)从目的地和客源地找原因,包括气候,旅游目的,带薪假期.真正对旅游季节性形成游重大影响的是消遣旅游.3战后各国情况(问答题选择)第一,来自社会上层的旅游者占绝对统治比例,该国旅游的季节性很小第二,事务旅游者占绝大多数比例,季节性分布也不集中.第三,消遣旅游占绝大比例,季节性很强.第四,社会经济发展到相当搞的阶段,居民收入高,季节性减弱.第四节衡量旅游发展状况的指标(选择和填空)一旅游人数分为来访人数和出访人数.实际上,通常以(人次)为单位衡量来访或出访数量.二旅游收入和旅游支出1旅游收入和旅游支出的定义(了解)2 国内旅游收入和国际旅游收入的定义(了解)3国内旅游收入和国际旅游支出的定义(了解)4方法---银行报告法,估测法,混合法或综合法三,人均停留天数1人均停留天数指来访旅游者在目的地的平均停留天数,也可用人均过夜次数表示. 第三章旅游者第一节旅游者的基本概念一以国际联盟的解释外国旅游者------离开自己第居住国,到另一个国家访问至少24小时的人要会区分旅游者的范围.(判断,选择)二罗马会议(1963)定义(名词解释)1凡纳入旅游统计中的来访人员统成为”游客”2”游客”分两类:一是在目的地停留过夜的为旅游者.二是不过夜,当日返回的游客,为一日游游客.(问答---标准是如何界定的,特点如何)三我国的统计口径(如何界定的)1凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员通称为(来华)海外游客2知道海外游客的类型,会区分游客是否为海外游客(判断,选择)3海外游客分为海外旅游者和海外一日游游客.四国内旅游者的界定界定问题由于没有统一标准,大体看一下各国的标准五 .我国国内旅游统计中的界定(判断,选择)1对纳入国内了旅游统计范围对人员统称为国内游客.2国内游客停留时间不超过6个月,主要目的不是通过从事的活动获取报酬.3国内游客分两类,-------国内旅游者和国内一日游游客4不列入国内游客统计的人员类型和属于国内游客来出判断第二节决定个人旅游需求的客观因素一足够的可随意支配收入(名词解释)1可支配收入---个人或家庭的收入中扣除全部的纳税后的收入部门.可随意支配收入---个人或家庭的收入中扣除全部的纳税和社会消费,以及日常生活必须消费部分后余下的收入部分.2可随意支配收入的水平决定者一个人的旅游支付能力,因影响着一个人能否成为旅游者.可随意支配收入水平是决定个人旅游需求的重要经济因素.二足够的闲暇时间(名词解释)1闲暇时间也称自由时间或可随意支配时间2闲暇时间----在日常工作,学习,生活以及其他必须时间外,可用以自由支配,从事消遣娱乐或自己乐于从事的任何其他区事情的时间.3闲暇时间分为---每日闲暇,每周闲暇.公共假日,带薪假期4带薪假期是法国第一个立法形式规定的三其他客观因素有许多社会经济因素和个人因素例如身体和家庭拖累状况第三节决定个人旅游需求的主观因素一旅游动机与个人需要1旅游动机指促发一个人有意于旅游以及到何处去,作何种旅游的内在驱动力(名词解释) 2亚伯拉罕.马斯洛的需要层次理论(选择,问答)从低到高----生理需要,安全需要,爱的需要,受尊重的需要,自我实现的需要二旅游动机的类型(问答---简述旅游动机的类型)罗伯特.w.麦金托什提出四种类型(知道怎样对号入坐)第一身体方面的动机第二文化方面的动机第三人际方面的动机第四地位和声望方面的动机三影响旅游动机的因素1在影响旅游动机的个人因素中,一个人的个性心理起着首要作用.2美国学者斯坦利.c.帕罗格提出的心理类型模式(分为五种类型)分别为自我中心型,近自我中心型,中间型,近多中心型,多中心型.自我中心型喜欢安逸,轻松,活动两小的活动,思想谨慎,多忧多虑,不爱冒险.多中心型思想开阔,兴趣广泛多变,行为上喜欢奇新,好冒险,活动量大,不随大流.3多中心型旅游者是新旅游地的开发者和开拓者.是旅游大军的先头部队.(选择,判断) 4影响旅游动机的个人因素中还有个人的文化与修养以及年龄和性别.此外还要注意有些客观外界因素入社会历史条件,家庭及个人经济条件.四认识意义1客观因素是保证条件,主观因素是根本内因.2旅游经营者可采取主动行动,利用各种宣传和促销手段,激发人们对本目的地过企业产品的兴趣.(客观和主观因素加起来可出决定个人旅游需求的主要因素是什么)第四节旅游者类型及其需求特点(分析不同类型旅游者的需求特点)一世界旅游组织对旅行社对的分类1 世界旅游组织将旅游者分为纳入旅游统计者和不纳入旅游统计者两类. (要会区分两类旅游者,此处出选择判断)2 纳入旅游统计者统称为游客游客分二类.一类是旅游者----在访问目的地至少过夜一次的游客.另一类是短程旅游者-----在访问目的地不过夜的游客二旅游者的类型(问答,选择)(一) 消遣型旅游者的特点第一,在全部旅游者人数中占比例最大第二,季节性很强第三,对目的地和旅行方式的选择及出发时间选择方面游较大的选择自由第四,在旅游目的地的停留时间一般较长(二) 差旅型旅游者的特点第一,人数相对少,但出行次数频繁.第二,不受或没有季节性第三,对目的地的选择自由度较小,或没有选择余地第四,强调舒适和方便,消费较高.第五,价格方面不大敏感(三) 家庭及个人事务型旅游者的特点季节性较差和差旅型旅游者的特点类似,对价格敏感方面和消遣型旅游者的特点类似,对目的地选择又和差旅型旅游者相同第四章旅游资源第一节旅游资源的基本概念一旅游资源定义(名词解释)旅游资源的理论核心是吸引力因素.凡是能造就定义旅游者具有吸引力环境的自然事物,文化事物,社会事物或其他任何客观事物,都可构成旅游资源.二旅游资源的分类(选择和问答,判断)----根据表现内容的基本属性划分(一)自然旅游资源自然旅游资源指以大自然造物为吸引力本源的旅游资源(名词解释)1气候条件2风光地貌或自然景观3动植物资源4天然疗养条件(二)人文旅游资源人文旅游资源指以社会文化事物为吸引力本源的旅游资源. (名词解释)1历史文物古迹2民族文化及有关场所3有影响的国际性体育和文化事件(四) 其他旅游资源----除上面两个之外的1经济建设成就2科技发展成就3社会发展成就4目的地居民对来访者的友善和好客态度三旅游资源的特点------(列举并解释旅游资源的特点)从五个方面解释说明1多样性---表现形式上多样2吸引力的定向性----只能吸引某些市场部分3垄断性-----地理上的不可移动4易损性----保护不当容易受损5可创新性----认为创造新的旅游资源四旅游资源的重要性1旅游资源带来纯经济剩余,--- 旅游资源带来的旅游业收入扣除开发和经营所需费用后剩余的纯收益.2旅游资源的价值大小取决于本身固有的质量和其坐落地点的结合情况3一个国家或地区旅游业的成功,最根本取决于它拥有的旅游资源的数量和质量.在于坐落的地理位置和可进入性程度,在于客源地居民对这些旅游资源的必要了解第二节旅游资源的开发一现实旅游资源和潜在旅游资源(名词解释)1现实旅游资源-----不仅本生有魅力而且几经有条件并且正在接待大批游客前来访问的旅游资源.2潜在旅游资源-----指那些本身可能具有某诱人的特色,但由受该低的交通条件或其他接待条件的影响,尚不大为人所知或暂时无法使很多游客前来观赏的吸引因素.二开发工作的必要性1开发的目的是为了巩固或完善和提高旅游资源的吸引力.2旅游点的生命周期-----分为初创期,成长期,成熟期,衰退期.3应当采取措施延长市场寿命,不断来发,更新,和再生其吸引力.三旅游资源的评价1评价的目的----分析其开发的价值,以便确定其开发后的吸引力方向和开发的规模. 2评价标准-----例如.美学标准,社会标准或历史标准,以市场为标准.四开发项目的可行性研究1 开发者的实力和资格2 分析和预测市场需求3 分析项目开发和经营的微观条件4 分析当地宏观社会经济条件五旅游资源开发工作的首要内容(名词解释)1 提高旅游资源所在地的可进入性可进入性---旅游目的地统外界的交通联系以及旅游目的地内部交通运输的畅通和便利程度.2 建设和完善旅游基础设施(名词解释)-------------凡属主要使用者为当地居民但也必须像旅游者提供或旅游者也必须依赖的设施包括------(1) 一般公用事业设施(2) 满足现代社会生活所需要的基本设施或条件(3) 建设旅游上层设施---------即虽然也可提供当地居使用但主要供旅游者使用的设施(名词解释)(4)旅游景点的建设与管理(5)培训能够提供专业服务的人员六开发工作的原则(选择和问答)1 突出独特型的原则(1) 尽可能保持自然和历史形成的原始风貌.(2) 尽量选择利用带有”最”字的旅游资源项目(3) 努力反映当地的文化特点2力求经济的原则首先,旅游资源的开发必须服从当地经济发展的需要.其次,根据自己的经济实力和有关开发项目的投资效益预测.尽量利用本国或当地的原材料.3注意保护环境的原则4综合开发的原则第三节旅游资源的保护一,保护与开发的辩证关系从某种意义上说,来发本身就意味着破坏,但不能为了保护而反对开发它们,要对它们加以利用,保护的目的是为了利用,因而两者之间没有也不应有根本的冲突本二旅游资源遭受损害和破坏的原因基本上可以分为自然作用和认为作用两大类。

目录一、名词解释： (1)二、简答题： (9)一、名词解释：1、旅游学概论：旅游学概论是一门专业基础课，同社会科学中其他学科一样，它以旅游发展的实践为基础，从整理和了解旅游现象中分析并总结旅游发展的逻辑性和合理性，从而发现其活动规律2、旅游学：是研究旅游者及其旅游活动、旅游业及其开发和经营活动以及双方活动的开展对旅游目的地的各种影响的科学3、学术研究的方法：所谓学术的研究方法，是指一门学科的技术步骤。

它可以被理解为一种可操作的程序，具有一定的形式，过程。

步骤，内在之间存在的规律性和逻辑性的联系4、现代旅游：指二次世界大战后，特别是20世纪60年代以来，迅速普及于世界各地的社会文化旅游活动5、艾斯特（AIEST ）定义：旅游是非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总和。

这些人不会导致长期定居，并且不涉及任何赚钱的活动。

6、可支配收入：指个人或家庭收入中扣除全部应缴纳的所得税之后剩余的部分7、可随意支配收入：亦称可自由支配收入，指个人或家庭收入中扣除应缴纳的所得税、社会保障性消费以及日常生活必须消费部分之后所余下的收入部分可随意支配收入水平是决定个人旅游需求的最重要的经济因素。

但它只是经济条件方面的影响因素，而非个人旅游需求的唯一决定因素8、余暇时间：指在日常生活、工作、学习及其他必须时间外，可用的自由分配从事消遣或自己乐于从事的任何其他事情的时间9、大众旅游：所谓大众旅游通常有其双重含义。

它首先是指大众化旅游或旅游活动的大众化，即旅游活动参加者的范围已扩展到普通的劳动大众；其次则是指大众型旅游，即现代旅游活动的大规模开展所形成的以有组织的团体包价旅游为代表的大众型旅游模式或旅游活动的开展模式10、奖励旅游：是指某些公司为表彰工作成绩突出的销售人员而组织他们携带配偶外出的旅游形式11、国际旅游：指跨国开展的旅游活动，即一个国家的居民跨越国界到另一个或几个国家去访问的旅游活动。

其中一种情况是其他国家或地区的居民前来我国旅游，称之为入境旅游；另一种情况是我国的居民离开我国到境外其他国家或地区去旅游，称之为出境旅游。

旅游学概论形考册答案旅游学概论作业1一、名词解释1、旅游：旅游是人类社会经济文化发展到一定阶段的产物，是人们在具备一定的可自由支配收入和闲暇时间的前提下，借助一定的交通工具，前往异地，利用旅游资源与设施，以满足精神与物质需求的活动，是由此产生的各种现象和关系的总和。

（P5）2、国内旅游者：国内旅游者是指不离开居住国，在国内其他地方连续停留24小时以上1年以下，从事消遣、闲暇、度假、体育、商务、公务、会议、疗养、研究和宗教等活动，并不获取报酬的人。

（P33）3、旅游资源：旅游资源是指能够激发旅游者旅游动机，承载旅游活动，有效满足旅游者需求，可产生经济、社会价值和生态效益的各种客观存在。

（P49）4、旅游资源开发：旅游资源开发是指根据旅游资源地条件，以发展旅游业为目的，以市场需求为导向，运用资金、技术手段，通过有组织、有计划地实施调查、评价、规划、建设、经营等步骤，使旅游资源对旅游者产生吸引力，创造经济效益和社会效益的综合性系统工程。

（P66）二、判断正误1、旅游者、旅游资源、旅游媒介是旅游的三个基本要素，三者相互联系、相互制约、相互作用，构成完整的旅游活动。

（√）2、人类的旅游活动在时间层面上呈现季节性的特点，这是旅游产品与其他产品的不同之处。

（×）4、人们可以利用闲暇时间从事旅游活动。

因此，闲暇时间构成了旅游者是否能实现旅游活动的又一重要可观条件。

（√）5、旅游与旅行是一回事。

（×）6、旅游劳务活动是旅游服务使用旅游设施和手段为旅游者提供便利的一种配套活动，是由旅游业衍生而出的，包括旅行社、旅游交通、旅游饭店提供的服务。

（√）8、旅游资源开发必须因地制宜，从旅游资源的实际出发，准确把握旅游者需求，促进旅游业发展。

（√）9、以市场为导向的旅游开发不需要有政府干预和监督。

（×）10、文化性是旅游资源的特点之一。

（√）三、单项选择1、以下哪一个不属于旅游构成的基本要素？（D）A、旅游者B、旅游资源C、旅游媒介D、社会团体2、旅游资源首先要能够对旅游者形成吸引力，激发旅游者的需求和动机前来观光游览。

1、简述封建社会旅行发展的特点：（1）旅游活动的发展同国家的政治经济状况有着直接的联系（2）在封建社会时期，各种非经济目的的旅行活动虽然有新的发展和扩大，但贸易经商旅行仍然占居主导地位（3）封建社会以农业经济为主，农村人口占统治地位。

使得人们在主观上缺乏对外出旅行和度假的要求（4）就非经济目的的旅行活动，特别是消遣性质的旅行活动，其参加者多为帝王，封建贵族、地主等统治阶级及其附庸阶层，因此消遣旅游活动不具有普遍的社会意义2、简述产业革命的对旅游业的产生和发展的影响：（1）产业革命加速了城市化发展的进程，从而使很多人的工作和生活地点发生了变化，即从乡村转移到了工业城市（2）伴随着很多人工作和生活地点的变化，原先的随农时变化忙闲有致的多样性农业劳动，开始为枯燥、复杂的单一性大机器工业劳动所取代（3）产业革命带来了阶级关系的新变化，造就了工业资产阶级（4）产业革命带来的技术进步，特别是蒸汽机技术在交通运输中的应用使大规模人员的流动成为可能3、简述二次世界大战后现代旅游迅速发展的原因：从需求方面来看：（1）战后人口的迅速增加，为旅游的发展提供了市场（2）战后世界经济的迅速发展，为旅游的发展起到了及其重要的刺激作用（3）交通运输工具的进步缩短了旅行的时间距离（4）生产自动化程度的提高使得劳动者的带薪假期得以增加（5）战后世界各国的城市化进程都普遍加快（6）战后世界各国的教育事业的不断发展，加之信息技术的不断进步，激发了人们对于旅游的兴趣从供给方面来看：(1) 众多国家的政府对发展旅游业和便利旅游者来访上所持的支持态度和鼓励措施(2) 很多目的地在旅游景点开发和接待设施建设上所做的努力和投入(3) 便利而廉价的团体包价旅游的推出和推广4、简述国内旅游和国际旅游的差别：根本差别：是否跨越国界主要差别：（1）消费程度不同(2 ) 逗留时间不同（3）便利程度不同（4）经济作用不同简述旅游活动的特点：(1) 旅游活动的普及性（2）规模发展的持续性（3）空间分布上的地理集中性(4) 时间分布上的季节性5、一个人要成为旅游者必需具备那些条件，认识这些条件有何实际意义：（一）一个人要成为旅游者必须具备客观条件和主观条件（1）客观条件：收入水平、余暇时间、个人良好的身体状况、家庭没有拖累等（2）主观条件：即旅游动机，就是一个人为了满足自己的某种需要而决定外出旅游的力，即促使一个人有意于旅游以及到何处去，作何种旅游的心里动因（二）认识这些条件的意义（1）对于客观条件：旅游业是很难助人们克服的，因而旅游企业在选择自己的目标市场时必须重视和考虑这些因素，正确认识旅游市场的大小（2）对于主观条件：旅游业可以利用各种手段，激发人们的兴趣，促使其产生旅游动机，扩大客源市场6、旅游动机的类型：（1）身体方面的动机（2）文化方面的动机（3）人际（社会交往）方面的动机（4）地位和声望方面的动机(5) 购物方面的动机7、影响旅游动机的因素：（1）一个人的个性心理因素（首要）（2）文化水平与受教育程度（3）年龄（4）性别（5）微社会环境（即生活环境）8、消遣型旅游者的特点：1、在全部外出旅游人数中所占比例最大2、外出旅游的季节性很强3、对旅游目的地和旅行方式的选择以及对出发时间的选择方面，拥有较大的选择自由4、在旅游目的地的停留时间一般较长5、由于自费的缘故，大都对价格较为敏感9、差旅型旅游者的特点：1、人数少，但在出行次数上较为频繁2、出行是工作或业务的需要，因而不受季节的影响，其出行没有季节性3、对目的地的选择自由较小，甚至根本没有选择的余地4、对旅游服务的要求方面，较强调舒适和方便，因而消费水平较高5、在价格方面不太敏感10、家庭及个人事务型旅游者的特点：1、在出行时间上多选择节假日外出探亲2、很多家庭及个人事务的日期限制较紧3、出行的季节性较差4、对价格教敏感5、在旅游目的地选择上，没有选择的自由11、旅游资源的特点：1、多样性2、吸引力的定向性3、垄断性、4易损性5、可创新性12、旅游资源开发项目的可行性研究和工作内容：可行性研究的方面：1、开发者的实力和资格2、分析和预测市场的需求3、分析项目开发和经营的微观条件4、分析当地宏观社会经济条件工作内容的方面：1、解决和提高旅游资源所在地的可进入性2、建设和完善旅游基础设施3、建设旅游上层设施4、旅游景区、景点的开发建设和管理5、培训能够胜任专业水平旅游服务工作的人员13、旅游资源开发工作的原则：1、突出独特性的原则2、力求经济的原则3、注意保护环境的原则4、统筹规划分期开发的原则14、旅游业在推动旅游活动发展中的作用；1、旅游业在推动旅游活动发展的作用首先体现在它是旅游供给的重要提供者2、旅游业在推动旅游活动发展方面的第二个作用是它的组织作用3、旅游业在推动旅游活动发展方面的再一贡献就是它对旅游活动的便利作用15、旅游业的基本特点：1、综合性产业2、劳动密集型产业3、涉外政策较强的产业4、脆弱性产业16、旅行社的作用：1、旅游活动的组织者2、旅游供应商的产品销售渠道3、目的地旅游业的先锋17、饭店在目的地社会经济中的作用：1、饭店发展到今天，已不再是仅限于提供食宿的场所，而已成为一种不断现代化、专业化、多功能化的商业性综合接待企业2、饭店是旅游业创收的重要基地3、饭店是地区发展和创造就业的重要促进者4、饭店是旅游者和当地公众社交活动的重要场所18、饭店连锁集团的优势：1、资本优势2、技术经济优势3、市场营销优势4、物资采购优势5、管理方面的优势6、风险扩散的优势19、旅游交通的作用：1、从需求方面来看，旅游交通是旅旅游者完成旅游活动的先决条件2、从供给方面来看，旅游交通是发展旅游业的命脉3、旅游交通作为旅游业的重要组成部门之一，本身也是旅游收入和旅游创汇的重要来源20、影响旅游者选择旅行方式的因素：1、旅游目的2、运输价格、3、旅行距离4、旅行偏好和经验21、旅游产品的特点：1、无形性2、不可转移性3、不可储存性4、生产与消费的同步性5、综合性22、政府干预旅游发展的必要性：1、旅游业所涉及的范围之广以及旅游业的综合性特点，使得其中各有关方面之间不存在自动的协调2、作为一个旅游目的地，一个国家在国际旅游市场上以何种形象出现以及这种形象的建设和确立如何，并非某一部门或旅游企业力所能及，因而需要政府的参与和决策3、在保护消费者利益以及防止不公平竞争等方面，政府有责任对旅游业加以管理和制约4、基础设施以及其他公共产品是一个旅游目的地总体旅游产品中的重要组成部分，而这些以基础设施为代表的公共产品都需要由政府提供，因而政府不可避免地要介入到旅游业中来5、为了社会的安定，政府有必要规范社会行为，防止不良现象的泛滥6、出于保护环境和实现可持续旅游发展的考虑，政府必须对旅游业的发展进行干预23、政府干预旅游发展的手段：（一）需求管理手段1、目的地的宣传与促销2、为到访游客提供信息服务3、通过控制价格去影响需求4、控制游客进入量（二）供给管理手段1、控制土地的使用2、对建筑物行使管制3、市场管制、4、实行特别征税5、投资鼓励政策24、旅游市场细分的意义：1、有助于选定目标市场2、有利于针对性地开发产品3、有利于针对性地开展促销25、旅游的经济影响：（一）对经济发展的积极影响（二）消极反面的影响1、增加外汇价收入，平衡国际收支1、有可能引起物价上涨2、有助于货币回笼2、有可能影响产业结构发生不利变化3、增加目的地的经济收入3、过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定4、带动相关行业的发展4、流动人口的增加造成的环境污染5、增加政府税收5、漏损的出现6、平衡地区经济发展，缩小地区差别6、季节性限制，降低投资回报率7、增加就业机会26、旅游的社会文化影响：（一）积极方面的影响（二）消极方面的影响1、有助于提高民族素质1、不良的“示范效应”2、有助于增进国际间的相互了解2、干扰目的地居民的生活3、有助于促进民族文化的保护和发展3、当地文化被不正当地商品化4、有助于推动科学技术的交流和发展5、有助于促进生活环境的改善27、旅游的环境影响：（一）积极方面的直接影响（二）消极方面的直接影响1、使历史建筑和古迹遗址得到维护、恢复1、使当地水和空气质量下降并使噪声增加和修整2、使人口密度增大，交通堵塞，造成当地2、使休闲和娱乐场所以及相关设施的数量得居民的生活空间相对缩小以增加3、长期大量的游客来访，会使当地的历史3、使道路、交通运输服务等基础设施得以改善古迹的存在寿命受到威胁4、使旅游接待地区的环境卫生得以重视和维持4、大规模旅游活动的开展加剧了对自然和生态系统的损害及破坏5、旅游接待设施的过度开发和建设，使当地原有的自然景观遭到破坏28、预防和控制旅游的消极影响扩大化的措施有那些：1、端正认识2、加强旅游规划，防止超负荷发展3、健全法制，加强管理4、加强宣传教育，进行旅游伦理的建设29、简述质量管理的基本途径：1、要是员工有做好工作的愿望2、要是员工有做好工作的本领3、要有做好服务工作的条件4、要有严格的保证措施30、简述旅游宣传的基本原则：1、真实性原则：旅游宣传必须传递真实可靠的信息2、针对性原则：旅游宣传必须针对不同地区，不同阶层的旅游者，有的放矢地进行宣传能收到较好的效果3、多样性原则：旅游宣传不仅要在内容上要多样化，而且应采取不同的宣传形式，宣传渠道，以达到反复宣传，激发旅游者的旅游动机4、经济性原则：就是少花钱，多办事，花小钱，赚大钱31、简述饭店合作集团的类型：1、市场营销合作集团2、物资采购合作集团3、人员培训合作集团4、预定系统合作集团32、简述旅游业在解决一国就业问题方面有那些作用；1、旅游业是劳动密集型产业，在旅游接待工作中，许多工作必须靠手工操作，而且需要面对客人提供的富有人情味的直接服务，因而需要大量的劳动力2、旅游业除了提供直接就业机会外，还提供了数量更大的间接就业机会3、旅游业的就业层次比较丰富33、简述可持续旅游的内容：1、增进人们对旅游所产生的环境影响与经济影响的理解，加强人们的生态意识2、促进旅游的公平发展3、改善旅游接待地区的生活质量4、向旅游者提供高质量的旅游经历5、保护未来旅游开发赖以生存的环境质量34、简述旅游在提高区域经济水平，缩小地区差别方面的作用;1、为当地居民提供就业机会2、增加地方税收和财政收入3、促进当地基础设施建设，有利于提高人民的生活水平4、为与旅游相关行业发展提供条件5、促进当地多种经营的发展和促进农副产品的生产6、引进外资，开展经济交流与合作35、有人认为“旅游自古有之，它是最初人们的消遣活动”对此的理解是：1、“旅游活动自古有之“是一种模糊认识2、新石器时代中期以前，今天意义上的旅行和旅游并不存在3、人类历史上最早的旅行始于经济目的的商务旅游而非消遣旅游。

一、名词解释??1、旅游学--就是研究旅游者及其旅游活动、旅游业及其开发和经营活动、以及旅游供求双方活动的开展对旅游接待地区的社会、经济和环境之影响的科学。

?第一章答案?一、名词解释??1、驿站--是历代政府沿陆路和水路所设立的馆舍机构，其目的在于传送官方文书和国家物资，以及招待公务往来人员，供给宿舍、车马、船桥、人夫、米粮及饲料等等。

??2、士人漫游--是指以当时一些名士骚客为代表的知识分子出于逃避和排忧的目的而外出四处游历的旅行活动。

??3、现代旅游--是指第二次世界大战结束以后，特别是20世纪60年代以来，迅速普及世界各地的社会化旅游活动。

??四、简答题?1、为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动？?（1）在原始社会的前期，人类主要使用天然或打制的石块等简陋的生产工具，生产工具的落后和生产力的低下，人类的生存无时不处在饥饿和自然灾难侵袭的威胁之中。

?（2）到了新石器时代，随着生产工具的改进，生产效率有了很大的提高。

但是也未能有效的改变当时人类社会生产的落后面貌。

几乎没有什么多余的剩余物。

??（3）人类也曾有从一个地方转移到另一个地方的迁移活动，但这些活动都是由于某些自然因素或特定人为因素的威胁而被迫进行的，并且都是出于求生存的需要。

?2、人类最初的旅行活动是如何产生的？??（1）新石器时代，金属工具开始问世。

生产工具和生产技术的进步，使生产效率得以提高，劳动剩余物也因此而增多。

?（2）到了原始社会末期，出现了人类历史上的第二次社会大分工，随着分工的扩大，产品交换也得到了快速的发展。

交换的范围和数量都得以扩大，特别是手工业产品的生产目的就是为了交换。

?（3）随着产品生产和交换的发展，奴隶社会形成时期，出现了人类历史上的第三次社会大分工。

开始出现了专门从事易货贸易的商人阶级。

需要到其他地区去交换自己的产品或货品。

便产生了旅行经商或外出交换产品的需要。

?3、近代以前的旅行发展有哪些特点？??（1）旅行活动的发展同国家的政治经济状况有着直接的关系。