销售人员潜能测试C卷（试卷纸）一、在这份测验小册子上，不要任何字或划任何记录，你的答案，都要划在答案纸上，请不要翻开二、说明：这份测试测试包括许多要处理的情况与问题。
请你仔细阅读每种情况，然后从拟定的四个答案中选择一个你认为最合适的答案例：你是儿童福利院的顾问，社内有一个儿童，不服从你的领导与忠告，因而破坏了这个团体的良好风气，在这种情况下，你应该怎么办？A、这个儿童转移到另一个地方的福利社B、社内其他儿童商讨此问题C、和这个儿童商谈这个问题，并设法得到他的合作D、这件事告诉他的父母作答方法；在以上已拟定的四个答案中，C是最适合的答案，那么就在下面的方格内打“√”□A □B □C □D三、现在，请你将答案的第一道题找到，预备开始作答这份测验，限时30分钟，请尽量地做，不但要快，并且要避免错误，等你要停止的时候，就不要再做下去请翻开测验小测，从第一题作起。
预备，开始四、注意：每个情况只要选一个答案1．一个多月来，学校走廊的衣柜存放柜里遗失了好多东西，后来老师在放大衣的存放柜旁捉到了杰民。
他承认了偷窃的事，这位老师知道杰民的家庭很穷，他没有零用钱，吃的东西也不够营养。
这个老师应该怎么办？A．借给他够用的一星期的零用钱，并且可能的话，再给他一个苹果，一个面包或一些糖果。
B．帮助他找到一份工作，使他有能力自己满足这些需要。
C．告诉他做贼是常被捉到的，假如他在犯，必须从严处理。
D．以他为例，告诉其他学生，他曾偷了那些失窃的东西。
2．阿强是一年级的学生，他在操场上很活跃，但是他在教室里不肯参加活动，当老师硬要他参加活动时，他常常大声哭叫，假若你是他的老师，你应该怎么办？你会A．想他大概是害怕，劝他参加。
B．要他父母把他留在家里一年，因为你相信他尚未到上学的年龄。
C．为使教室的气氛和谐，允许他只参加他愿意参加的活动。
D．鼓励他逐渐地参加。
3．建平是六年级的学生，他喜欢用工具做东西，并很高兴帮忙整理图书室的书籍和布置阅览室。
但他觉得算术很难而且尽量设法逃避。
他也常常逃学。
你怎么处理这种逃学问题？你会：A．告诉他这样做是多么的严重，并设法让他了解他的做法是错误。
B．尝试去发现他问题的原因，并告诉他只要他不在逃课，你就不要求他做算术。
C．称赞他的机械能力，并且在适当的时候，指定他在做一些牵涉到算术的机械工作。
D．告诉他逃学是不可饶恕的过错。
4．八岁的美羲最近抢着回答问题，插嘴，并且在每一项活动中要做受人注意的中心人物。
假如她想要替老师做事情，而老师选择别人去做了，她就会乱叫乱哭，她没有姐妹，只有一个刚刚出生不久的小弟弟，下列各项原因中哪一项是她的行为最可能的解释；A．是否因为她在家里需要照顾弟弟而使她的行为改变。
B．是否因为她在家里不再是受注意的中心，而想在学校里受到更多的注意。
C．是否因为她是小时候被宠坏了，而变得不听话了。
D．是否因为美羲生了什么病。
5．杰克是初二的学生，他常常想引人注意，爱在教室里出风头，讲俏皮话，喜欢怪模怪样的在教室里走，以引人发笑。
他穿的衣服，走路的姿态，梳的发型是与众不同的，要想引人注意，他的老师怎么处理这样的学生。
A．应该将他与其他同学隔离，或处罚他，让他了解不能去打扰别人。
B．最好的方法是和其他学生一起去欣赏他的表演，因为这无伤大雅C．在他做些有益的事情时，老师应该给他一些应有的注意，满足他的需要。
D．老师应当不予理会，这样他会自然的恢复正常。
6．下列哪一位老师是对的A．王老师：“我觉得有些学童玩劣，必须严厉对待。
”B．李老师：“我有一个学生行为不端，我责骂他以后他就乖乖的静下来了。
”C．张老师：“因为每一种反常的行为都是有原因的，我们不能责备犯错的小孩如同不能责备病人一样。
”D．林老师：“大多数不良的行为都可能追述到家庭的原因，因此，错在父母。
”7．雷义是高三的学生不管他怎么苦练，他在运动方面似乎总是不行，这使他很苦恼。
他曾表示过他自己没什么了不起，他曾做过严格的检查，发现他的运动能力差并非由于生理原因。
他应该怎么办？A．他的老师应当鼓励他全力练习运动。
B．让他自己想办法好了，因为早晚每个人都会发现自己不如某些人，而会自己想办法的。
C．他的老师应该研究他的问题，并协助他发现别的，他能做好的事情。
D．体育老师应该把他放在技能差的特别班里加强锻炼。
8．你是一个市立医院的护士，被派去照顾一个病人，这个病人要你做这做那，占了你太多的时间，使你无法做其他应该做的事情。
你应当如何处理此情况A．报告医院当局处理此事。
B．事事百依百顺，避免触犯病人。
C．和善但坚决的向病人解释为什么不能答应他的每项要求D．有时不理会他，这样他就不会有所要求。
9．达文在团体活动时很害羞，他怕参加游戏，他的动作又很笨，游戏时同学都不愿意接受他在他们这边。
你是老师，你怎么使他克服他情绪上的恐惧？你会：A．让他做一些能够胜任而与游戏有关的工作，如记分等；B．允许他和另一个同学一起看或做。
C．劝他学着玩。
D．坚持要他参加游戏。
10．下面四项是三位教师在讨论他们学生的行为时，所表示的看法和不同的态度。
从儿童发展的观点看，你认为那一种最好A．如果一个学生犯了错，应该把他和其他同学分隔，让他反省自己的行为。
B．老师们应该密切注意学童，当他们快要犯错时，立即阻止。
犯了错可暂时中止某些权利。
C．如果一个学生犯了错，应当处罚。
D．如果一个学生犯了错，成人应向他解释应该怎样做才对，并且为什么？11．如果你是社会福利机构的一位社会工作者，负责指导与帮助需要经济或医药资助的贫困户，现在要你审查一个有六个幼儿的新家庭，父亲无正常职业，常常烂醉如泥。
母亲多年来体弱多病。
在这种情况下，你会；A．管父亲喝酒与否，每月给这个家庭固定的救助金。
B．任何救助，或迫使父亲工作。
C．把孩子带走，劝母亲离婚。
D．每月给予固定的救助，将父亲送到医院给予医疗。
12．维珍是初三的学生，长的很漂亮，又比一般人聪明，但她很敏感，常忧虑学业与生活的许多事情。
她的母亲渴望她在学校里可以出人头地，她时常打骂维珍的分数不够高，要她用功。
假使你是维珍的老师你怎么帮助维珍？你会；A．告诉其他学生维珍是多么的用功，要大家以她为榜样。
B．和维珍的母亲商谈，告诉她强迫维珍争取高分可能产生不良的后果。
C．鼓励维珍和她母亲继续目前的状况，因为这样可使维珍在学识上达到高的造诣。
D．要维珍不要太用功。
13．小黑把一种很臭味的药撒满教室四周，很多学生闻了这种臭味都生病了，几乎使学校停课一天，当老师发现是他做的，就强迫小黑向学校道歉，并且每天早上站在同学的前面闻一个装满这种臭药的瓶子，这样做了一个星期，你觉得；A．这样的处罚能改变他。
B．这样的处罚不够严厉。
C．虽然有效，但时间不长。
D．这种处罚无济于事。
14．你是高级商业职业学校的辅导老师，有一个高三的学生李明告诉你，他多年来一直想学医。
他的父母也鼓励他做此决定，因为他有一个做医生的叔父答应负担他读医学院的部分费用。
你很感兴趣听了李明所说的问题。
你和他所教过的老师谈过，翻阅过他的学校成绩和行为记录，还给他做了很多测验，他所有的学业成绩都比平均数低，在测验上显示的结果来看他对家庭关系不满，但三个机械性向测试的分数却很高。
并且知道李明几年来都在自己家开的店铺做工具修理工作。
根据上面的资料，李明的家庭似乎很不明智的强迫他选择一项超过他能力所及的工作，你处理此问题的第一步是什么？你会；A．告诉他的父母，要他们同意他另选职业。
B．告诉他的父母，他们的儿子不可能在任何的事业上有所成就。
C．与他的父母商谈，要他们使他继续尝试进医学院。
D．去看他的父母，并建议他们暂时不管他们儿子的职业选择。
15．后来你安排了一个时间与李明会谈，他说他想在做选择之前学习多种工作，在这种情况下，你会；A．劝他尝试几种工作，这样可使他作明智的选择。
B．建议他学一些其它的工作的准备科目。
C．带他到图书馆，指示他阅读关于许多不同性质的工作的书籍，并帮助他了解他自己的能力和兴趣。
D．告诉他已经到了该决定的年龄了。
16．假若李明经考虑之后决定从事汽车修理的工作，你会；A．劝他在暑假转到技术学校去学习汽车机械或机械工程，并从事此类工作。
B．劝他不要学化学和生物，但并不完全放弃做医生的意念。
C．劝他留在学校里，并选修更多科学和科目。
D．劝他在汽车工厂找到一个工作并读夜大。
17．你是某中学的教务主任，张理是校中一个很优秀可爱的学生，相当聪明。
突然他变得不用功了，现在功课不及格，在这种情况下，你会；A．向校长建议暂时剥夺张理的某些应享的权利。
B．与他谈话以求发现原因所在。
C．调查他的家庭生活与户外活动。
D．告诉他一定要专心读书。
18．假如你必须与张理谈一谈，你的第一步是；A．设法使他觉得改善他的行为会使你高兴。
B．设法取得他的信任，这样的他才会毫无顾虑的与你谈论他的难题。
C．设法使他知道你职位的重要。
D．设法使他知道他正在养成某种坏习惯。
19．你发现张理的态度转变的一个原因是：他觉得他太不受人注意了，你知道此事后，你会；A．要他的朋友和他一起读书和研究。
B．强迫他多做运动。
C．告诉他不要担心，事情不久就会好转。
D．寻求他朋友的协作。
20．假设两个月后不再听到有关张理的消息，你会；A．要他的老师将张理送来你处。
B．查看他现在的活动情形，然后顺便问问他的学业与班上同学的关系进步如何。
C．询问有关他的消息，然后偶尔对他加以观察。
D．查看他的学校记录，以决定他是否进步了。
21．假如你在学年终的时侯，你得知张理在操行和学业上都大有进步，你会；A．把他叫来告诉他，你对他的进步情形感到失望，因为你知道他可以有更大的进步。
B．不知道他说什么，只通知他的父母他已有进步。
C．去看他并赞扬他的辉煌和进步。
D．给他两天假日以奖励他的进步。
22．你是某单位的军医，一个士兵向你说他的家人有重病，因此他想回家一趟，但第二天你发觉他的家人并未患病，在这种情况下，你会：A．目前不对他采取行动，但不久以后给予休假，因为你看的出他情绪紧张，并且可能形成严重的疾病。
B．把这件事当作是滑稽的意外，但注意以后不再发生。
C．报告指挥官让他处理。
D．拒绝这位士兵的请求，并设法找出真正的原因。
23．假如这个士兵再来看你，你会：A．要他向你倾诉所有的烦恼。
B．责备他的行为，并说明这种不诚实的行为是多么的严重。
C．告诉他随便请假是不可能的事，设法帮助他找到一些别的事情使他感兴趣。
D．和善的向他说明你已经将他的假期减少了几天。
24．假设这个士兵告诉你他身体不好，并且厌倦了军队生活，想暂时离开军队，你会：A．警告他假如他逃走的话，会发生怎么样的后果，可以给他休假。
B．报告指挥官监视他。
C．安排他与心里医生谈话。
D．不理会此事，因与你无关。
25．假设这士兵向你说他的班长欺负他，你会：A．与认识他的士兵谈话以调查事情的真相。
