2020年电大考试《管理学基础》精选考题库及答案

2020年中央电大《管理学基础》期末考试试题资料附全部答案一、判断题（括号内是改正）1. R．利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标（成果）=决策的质量×激发人们履行决策的动机。

【答案】×2. 彼得。

德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是"作曲家"也是"指挥家"。

【答案】√3. 彼得。

圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式（心智）不同。

【答案】×4. 表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不（也）能起到激励的作用。

【答案】×5. 采购控制的一项重要工作就是对输入品（供应商）进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。

【答案】×6. 采用外（内）部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。

【答案】×7. 处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不（相）同的。

【答案】×8. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。

比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政（一般）管理理论。

【答案】×9. 从教材给"管理"所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源（组织资源和组织活动）。

【答案】×10. 定量目标比定性目标更易衡量。

【答案】√11. 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。

非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

【答案】√12. 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。

【答案】√13. 根据戴维。

麦克利兰的研究，对一般职员（主管人员）来说，成就需要比较强烈。

【答案】×14. 沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并（但不一定）完全理解了信息发出者的信息。

管理学基础（一）试卷总分：100 测试时间：--一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。

）1. “凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。

A. 组织B. 预测C. 预防D. 计划满分：3 分2. 组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。

A. 目标、原则和结构B. 目标、部门和效率C. 目标、部门和关系D. 目标、部门和人员满分：3 分3. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。

A. 发言人B. 组织联络者C. 领导者D. 精神领袖满分：3 分4. 对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。

A. 人际技能B. 概念技能C. 技术技能D. 管理技能满分：3 分5. 泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。

A. 科学技术B. 加强人的管理C. 提高劳动生产率D. 增强责任感满分：3 分6. 法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。

A. 计划、组织、决策、协调和控制B. 计划、组织、决策、领导和控制C. 计划、组织、指挥、协调和控制D. 计划、组织、激励、协调和控制满分：3 分7. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。

A. 复杂人B. 经济人C. 社会人D. 单纯人满分：3 分8. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。

A. 培养并利用了自己独特的企业文化B. 先进的社会制度C. 充分利用企业战略管理D. 进行了企业流程再造满分：3 分9. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。

A. 企业精神B. 企业价值观C. 企业文化D. 企业形象满分：3 分10. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）A. 泰罗B. 法约尔C. 西蒙D. 韦伯满分：3 分二、多项选择题（共 10 道试题，共 40 分。

）1. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。

2020年中央电大《管理学基础》期末考试试题资料附全部答案一、判断题（括号内是改正）1. R．利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标（成果）=决策的质量×激发人们履行决策的动机。

【答案】×2. 彼得。

德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是"作曲家"也是"指挥家"。

【答案】√3. 彼得。

圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式（心智）不同。

【答案】×4. 表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不（也）能起到激励的作用。

【答案】×5. 采购控制的一项重要工作就是对输入品（供应商）进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。

【答案】×6. 采用外（内）部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。

【答案】×7. 处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不（相）同的。

【答案】×8. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。

比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政（一般）管理理论。

【答案】×9. 从教材给"管理"所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源（组织资源和组织活动）。

【答案】×10. 定量目标比定性目标更易衡量。

【答案】√11. 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。

非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

【答案】√12. 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。

【答案】√13. 根据戴维。

麦克利兰的研究，对一般职员（主管人员）来说，成就需要比较强烈。

【答案】×14. 沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并（但不一定）完全理解了信息发出者的信息。

国家开放大学2020年《管理学基础》章节(1-13)测试题答案1一、单项选择题目1未回答满分6未标记标记题目题干在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是()选择一项：A.领导B.计划C.控制D.组织反馈正确答案是：控制题目2未回答满分6未标记标记题目题干人们常说“管理是一门艺术”,强调的是()。

选择一项：A.管理的实践性B.管理的科学性C.管理的变动性D.管理的复杂性反馈正确答案是：管理的实践性题目3未回答满分6未标记标记题目题干"管理就是决策"是下列哪位经济学家的观点?()选择一项：A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.西蒙反馈正确答案是：西蒙题目4未回答满分6未标记标记题目题干当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是()的角色。

选择一项：A.发言人B.领导者C.组织联络者D.精神领袖反馈正确答案是：精神领袖题目5未回答满分6未标记标记题目题干组织是管理的基本职能之一，它是由()三个基本要素构成。

选择一项：A.目标、部门和人员B.目标、部门和关系C.目标、原则和结构D.目标、部门和效率反馈正确答案是：目标、部门和关系未标记标记题目信息文本二、多项选择题目6未回答满分9未标记标记题目题干管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如()。

选择一项或多项：A.管理具有科学性B.管理具有艺术性C.管理具有时效性D.管理具有二重性反馈The correct answers are:管理具有二重性，管理具有科学性，管理具有艺术性题目7未回答满分9未标记标记题目题干明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为()。

选择一项或多项：A.信息传递角色B.决策制定角色C.组织人事角色D.人际关系角色反馈The correct answers are:人际关系角色，信息传递角色，决策制定角色题目8未回答满分9未标记标记题目题干根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是()。

《管理学基础》参考答案•在进行产品价格决策时，需要做的是()。

(A)长期预测 (B)中期预测(C)短期预测(答案)C•例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。

这类决策属于()。

(A)风险型决策(B)不确定型决策(C)非程序化决策(答案)C•业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于()。

(A)风险型决策(B)不确定型决策(C)程序化决策(答案)C•对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。

(A)对(B)错(答案)B•依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。

它往往用于对事物远期前景的预测。

(A)对(B)错(答案)B•决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。

这就是决策的科学性特征。

(A)对(B)错(答案)B•战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。

它主要由企业高层领导制订。

(A)对(B)错(答案)B•按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。

一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。

(A)对(B)错(答案)B•经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。

(A)对(B)错(答案)A•事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。

如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。

(A)对(B)错(答案)B•由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。

因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。

亦即产生了决策的相对最优化原则。

(A)对(B)错(答案)B•决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。

2020年电大考试管理学基础试题及答案一.选择题1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。

法约尔认为，( B )。

A.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C.管理就是决策2.这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成;它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的(A )。

A.决策职能B.控制职能C.领导职能3.为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。

纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( C)。

A.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强4.企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。

这里的统筹安排和全面调度就是管理的(B )职能。

A.组织B.协调C.控制5.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( C )，其手段都是管理。

A.对人的合理使用B.科学技术的高度应用C.资源的最优配置和最优利用6.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是( )。

A.《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理和一般管理》C.《科学管理理论》7.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了( )。

A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说8.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是( )。

A.提高劳动生产率B.提高工人的劳动积极性C.制定科学的作业方法9.约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。

国家开放大学电大专科《管理学基础》2020期末试题及答案（试卷号：2064）一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入答题纸上。

每小题2分，共20分）1.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。

这就是人员配备的（）原则。

A.因人设职B.量才使用C.任人唯贤D.因事择人2.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（）获取信息。

A.上级部门B.关系部门C.下属部门D.协作部门3.赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.效价因素4.沟通的深层次目的是（）。

A.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为5.处理冲突策略中最有效的方法是（）oA.建立联络小组B.强制解决C.协调解决D.解决问题6.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动即（）A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.局部控制7.人员控制系统的控制对象是（）oA.各级管理者B.员工的行为C.人事部门D.主管人员8.对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。

A.技术能力B.服务能力C.协同能力D.供应能力9.关于战略远景的描述，下列选项中，（）是不准确的。

A.它说明了组织的性质B.它明确了组织所从事的事业C.它规定了可量化的经济指标D.它明确了组织应承担的社会责任10.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）oA.更长B.更短C.适中D.不确定二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入答题纸上，多选或少选均不得分。

每小题2分，共10分）11.通过沟通的含义可以看出沟通过程中最关键的环节是（）oA.信息的编码B.对信息的理解C.信息的传递D.信息发布渠道12.“战略” 一词原意是指指挥军队的（）。

A.方法B.科学C.艺术D.战术13.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性。

2020年电大管理学基础机考复习题库精选资料：《管理学基础》题库1.管理的首要职能是什么？（A）计划。

（B）控制。

（C）协调。

（D）指挥。

2.下列哪些属于管理的对象？（A）组织资源和组织目标。

（B）组织资源和组织活动。

（C）组织目标和组织活动。

（D）组织中的人。

答案：B。

3.“管理就是决策”是哪位经济学家的观点？（A）泰罗。

（B）法约尔。

（C）西蒙。

（D）韦伯。

答案：C。

4.管理被称为一门艺术，强调的是什么？（A）管理的实践性。

（B）管理的复杂性。

（C）管理的科学性。

（D）管理的变动性。

5.在管理的各项职能中，哪项职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现？（A）领导。

（B）协调。

（C）控制。

（D）计划。

答案：C。

6.组织是管理的基本职能之一，它是由哪三个基本要素构成的？（A）目标、原则和结构。

（B）目标、部门和效率。

（C）目标、部门和关系。

（D）目标、部门和人员。

答案：C。

7.为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质是什么？（A）实践活动符合于计划。

（B）计划接近实际活动。

（C）实践活动具有指标约束。

（D）计划得以严格执行。

8.就管理的职能而言，法约尔认为什么？（A）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

（B）管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。

（C）管理就是决策。

（D）管理就是经由他人去完成一定的工作。

9.对于基层管理者来说，具备什么是最为重要的？（A）人际技能。

（B）概念技能。

（C）技术技能。

（D）管理技能。

答案：C。

10.对于高层管理者来说，掌握什么是最为重要的？（A）人际技能。

（B）概念技能。

（C）技术技能。

（D）管理技能。

答案：B。

11.西方早期的管理思想中，谁是最早研究专业化和劳动分工的经学家？（A）亚当•斯密。

（B）查尔斯·巴比奇。

（C）弗雷德里克·泰罗。

（D）大卫·李嘉图。

答案：A。

12.19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的什么是其中之一？（A）科学管理理论。

2020年7月国开(中央电大)专科《管理学基础》期末考试试题及答案说明：整理于2020年7月6日。

试卷号：2064。

适用专业及层次：城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理(工商企业管理方向)、工商管理(市场营销方向)、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、物流管理、物业管理和行政管理专科。

一、单项选择1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？(C)A.弗雷德里克·泰罗B.亨利·法约尔C.赫伯特·西蒙D.马克斯·韦伯2.泰罗科学管理理论的中心问题是(C)。

A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感3.计划工作的核心环节是(D)。

A.控制B.预测C.组织D.决策4.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。

这就是企业目标的(C)。

A.层次性B.多重性C.变动性D.重合性5.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须(A)，以明确每一阶段的任务。

A.编制具体的行动计划B.进行方案分解C.进行结构调整D.进行目标分解6.决策的起点是(A)。

A.识别问题B.拟定备选方案C.确定决策目标D.确定决策原则7.矩阵式组织属于(B)组织结构。

A.机械式B.有机式C.直线式D.平行式8.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。

这就是人员配备的(B)原则。

A.因人设职B.量才使用C.任人唯贤1。

2020年最新电大《管理学基础》考试（题目和答案）（管理学-人力资源）1. [单选题]下列各选项中，（）属于管理的对象。

A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人2. [单选题]计划工作的核心环节是（）。

(2分)A.控制B.预测C.决策D.组织3. [单选题]某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。

这种组织结构就是（）。

(2分)A.直线制组织结构B.事业部制组织结构C.职能制组织结构D.矩阵制组织结构4. [单选题]计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（）(2分)A.执行计划B.检查计划C.选择计划D.制定计划5. [单选题]人们常说"管理是一门艺术”，强调的是（）。

(2分)A.管理的科学性B.管理的复杂性C.管理的实践性D.管理的变动性6. [单选题]就管理的只能而言，法约尔认为，（）。

(2分)A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制!B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是决策D.管理就是经由他人去完成一定的工作7. [单选题]让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（）。

(2分)A.职务轮换B.角色扮演C.临时职务:D.委以助手职务8. [单选题]某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）。

(2分)A. 25台B. 100台C.125台D.12.5台9. [单选题]企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。

(2A.现实性B.协调性C.关键性D.权变性10. [单选题]首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）。

(2分,A.弗雷德里克泰罗B.乔治梅奥C.赫伯特西蒙D.彼得德鲁克11. [单选题]古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。

2020年电大考试管理学基础试题及答案一.选择题1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。

XXX认为，( B )。

A.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C.管理就是决策2.这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成;它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的(A )。

A.决策职能B.控制职能C.领导职能3.为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。

纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( C)。

A.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强4.企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。

这里的统筹安排和全面调度就是管理的(B )职能。

A.组织B.协调C.控制5.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的主要前提是( C )，其手段都是管理。

A.对人的合理使用B.科学技术的高度应用C.资源的最优配置和最优利用6.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是( )。

A.《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理和一般管理》C.《科学管理理论》7.XXX等人通过XXX试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了( )。

A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说8.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心题目是( )。

A.提高劳动生产率B.提高工人的劳动积极性C.制定科学的作业方法9.XXX是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。

2020年电大《管理学基础》期末复习简答题试题54题附答案简答题1. 产业竞争结构分析的主要内容。

答：①现有企业之间的竞争强度。

②潜在进入者的威胁。

③购买者的讨价还价能力。

④供应商的讨价还价能力。

⑤替代品的威胁。

2. 发展型战略的三种基本形式是什么？答：发展型战略，也称为扩张型战略，是一种在现有战略起点基础上，向更高目标发展的总体战略。

主要有三种形式：①密集型发展战略。

②一体化发展战略。

③多元化发展战略。

3. 管理具有怎样的性质？答：①管理具有二重性。

自然属性和社会属性。

②管理具有科学性。

③管理具有艺术性。

4. 管理人员的选聘源自哪里？答：管理人员主要来自两个方面：内部提升和外部招聘。

内部提升，是指组织内部成员的能力增强并得到充分地证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。

外部招聘，是根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员。

5. 管理人员考评的主要内容有哪些？答：管理人员的考评主要涉及两个方面内容：贡献考评和能力考评。

1.贡献考评，是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现组织目标的贡献程度。

即评价和对比组织要求某个管理职务及其所辖部门提供的贡献与该部门的实际贡献。

2.能力考评，是指通过考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力，即分析他们是否符合现任职务所具备的要求，任现职后素质和能力是否有所提高，能否担任更重要的工作。

6. 管理人员培训的主要内容有哪些？答：业务培训；管理理论培训；管理能力培训；交际能力及心理素质培训。

7. 管理人员需要量的确定受哪些因素影响？答：1．组织现有的规模、结构和岗位。

2．管理人员的流动率。

要考虑自然的和非自然的管理人员减员情况。

3．组织发展的需要。

考虑预测和评估组织发展与业务扩充的要求。

8. 管理者解决冲突的方法有哪些？答：管理者解决冲突的主要方法有：协调解决、强制解决、建立联络小组、树立远大目标、解决问题。

管理学基础试题及答案电大一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 组织、领导、控制、协调答案：A2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的核心内容？A. 工作分析B. 工作简化C. 工作标准化D. 人际关系答案：D3. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C4. 以下哪个理论不是管理学中的激励理论？A. 双因素理论B. 期望理论C. 公平理论D. 系统理论答案：D5. 组织文化的功能不包括以下哪项？A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 盈利功能答案：D...（此处省略其他15题）二、多项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪些属于组织结构设计的原则？A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 专业化原则D. 灵活性原则E. 经济原则答案：ABCDE2. 组织变革的动因包括以下哪些？A. 技术进步B. 市场需求变化C. 竞争加剧D. 组织内部问题E. 政策调整答案：ABCDE...（此处省略其他4题）三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述管理的四个基本职能及其相互关系。

管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。

计划是确定组织目标并制定实现目标的策略和步骤的过程。

组织是将计划转化为行动的框架，包括分配资源和安排任务。

领导是激励和指导员工以实现组织目标的过程。

控制是监控组织活动，确保它们与计划保持一致，并在必要时进行调整。

这四个职能相互关联，共同构成了管理的完整过程。

2. 描述泰勒的科学管理理论的主要观点。

泰勒的科学管理理论主张通过科学方法来提高工作效率。

主要观点包括：工作分析，通过研究工作流程来找出最佳工作方法；工作简化，将复杂的工作分解为简单的步骤；工作标准化，制定工作标准和规范；以及科学选人，根据工作要求选择合适的员工。

年电大《管理学基础》期末考试资料附答案2020 年电大《管理学基础》期末考试资料附答案一、选择题(下列各题答案中，只有 1 个是正确的，请选择。

) 1、（20 世纪 70 年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目标管理制度。

2、（工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。

3、 (亨利;明茨伯)提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。

4、（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

5、一个管理人员的职能是计划、安排和实施各种不同的生产过程，这是(塞缪尔;纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》)中的观点。

6、凡事预则立，不预则废。

是强调(计划)的重要性。

7、管理的十四项原则是由（亨利。

法约尔）提出来的。

8、三个和尚的故事中，一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。

主要揭示了下列各项管理职能中（协调）的重要性。

9、一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关，这是（成就需要）理论的观点。

10、战略一词原意是指指挥军队的（科学，艺术）。

11、 1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。

圣吉教授出版了一本享誉世界之作《第五项修炼学习型组织的艺术与事务》，下列选项中（系统思考，改变心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要内容。

12、 1993 年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即(企业流程再造)。

13、 19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的(科学管理理论)就是其中之一。

14、 M 型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）。

15、按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。

2020年电大期末考试《管理学基础》课程考试简答题54题汇编附答案简答题●产业竞争结构分析的主要内容。

●答：①现有企业之间的竞争强度。

②潜在进入者的威胁。

③购买者的讨价还价能力。

④供应商的讨价还价能力。

⑤替代品的威胁。

●2. 发展型战略的三种基本形式是什么？●答：发展型战略，也称为扩张型战略，是一种在现有战略起点基础上，向更高目标发展的总体战略。

主要有三种形式：①密集型发展战略。

②一体化发展战略。

③多元化发展战略。

●3. 管理具有怎样的性质？●答：①管理具有二重性。

自然属性和社会属性。

②管理具有科学性。

③管理具有艺术性。

●4. 管理人员的选聘源自哪里？●答：管理人员主要来自两个方面：内部提升和外部招聘。

内部提升，是指组织内部成员的能力增强并得到充分地证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。

外部招聘，是根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员。

●5. 管理人员考评的主要内容有哪些？●答：管理人员的考评主要涉及两个方面内容：贡献考评和能力考评。

1.贡献考评，是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现组织目标的贡献程度。

即评价和对比组织要求某个管理职务及其所辖部门提供的贡献与该部门的实际贡献。

2.能力考评，是指通过考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力，即分析他们是否符合现任职务所具备的要求，任现职后素质和能力是否有所提高，能否担任更重要的工作。

●6. 管理人员培训的主要内容有哪些？●答：业务培训；管理理论培训；管理能力培训；交际能力及心理素质培训。

●7. 管理人员需要量的确定受哪些因素影响？●答：1．组织现有的规模、结构和岗位。

2．管理人员的流动率。

要考虑自然的和非自然的管理人员减员情况。

3．组织发展的需要。

考虑预测和评估组织发展与业务扩充的要求。

●8. 管理者解决冲突的方法有哪些？●答：管理者解决冲突的主要方法有：协调解决、强制解决、建立联络小组、树立远大目标、解决问题。

2020年7月国开(中央电大)专科《管理学基础》期末考试试题及答案2020年7月国开(中央电大)专科《管理学基础》期末考试试题及答案说明：整理于2020年7月6日。

试卷号：2064。

适用专业及层次：城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理(工商企业管理方向)、工商管理(市场营销方向)、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、物流管理、物业管理和行政管理专科。

一、单项选择 1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？(C) A.弗雷德里克·泰罗 B.亨利·法约尔 C.赫伯特·西蒙 D.马克斯·韦伯 2.泰罗科学管理理论的中心问题是(C)。

A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感 3.计划工作的核心环节是(D)。

A.控制B.预测C.组织D.决策 4.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。

这就是企业目标的(C)。

A.层次性B.多重性C.变动性D.重合性 5.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须(A)，以明确每一阶段的任务。

A.编制具体的行动计划B.进行方案分解C.进行结构调整D.进行目标分解 6.决策的起点是(A)。

A.识别问题B.拟定备选方案C.确定决策目标D.确定决策原则7.矩阵式组织属于(B)组织结构。

A.机械式B.有机式C.直线式D.平行式8.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。

这就是人员配备的(B)原则。

A.因人设职B.量才使用C.任人唯贤D.因事择人9.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的(D)。

A.法定权利B.奖惩权力C.组织权力D.自身影响力10.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是(C)。

A.自然消退B.惩罚C.消极强化D.正强化二、多项选择11.用数字形式表示的计划是预算。

如选项(ACD)。

管理学基础答案（齐全版）
第1题: 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新其优势。

第2题: 当整个行业日趋成熟时，行业成长变( )，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润( )。

第3题: ( )是影响企业战略决策的首要外部条件。

第4题: 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的( )的谋划与方略。

第5题: ( )属于企业的基本活动。

、
第6题: 在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。

第7题: 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。

第8题: 在一般竞争战略中．( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。

第9题: ( )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。

2020年管理学基础试题及答案一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。

每题1分，共20分)1.约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。

A.计划、决策、组织、人员配备和控制B.计划、组织、人员配备、指挥和控制C.计划、组织、人员配备、协调和控制2.为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。

纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。

A.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强3.企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A.生产流程B.生产管理C.作业管理4.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。

这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。

A.层次性B.多重性C.变动性5.( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

A.60年代B.70年代C.80年代6.按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。

一般地，预测时间范围越短，预测质量越高;反之，预测结果的准确性越低。

因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。

A.长期预测B.中期预测C.短期预测7.用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。

人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。

一般以( )人为宜。

A.5—10B.10—15C.15—208.授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。

这就是授权的( )原则。

A.因事设人，视能授权B.因人设职，视能授权C.任人唯贤9.有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即( )。