第三节 企业核心能力分析

战略管理教学大纲一、课程名称（一）中文名称：战略管理（二）英文名称：Corporate Strategy?二、课程性质专业任选课三、课程教学目的战略管理是工商管理专业的一门核心专业课。

通过教学使学员掌握企业战略管理的基本知识、基本原理，熟悉基本的企业战略。

学习本课程的基本要求是把理念和行为结合起来，将最新的战略管理理论结合中国企业的实践，使学生学习该课程后，能够将所学的知识系统整合起来考虑企业战略与风险管理问题，能把市场营销、投资理财、人力资源、生产运作和研究开发等只能战略与企业总体战略结合起来系统分析；把企业的内部环境从长远发展的高度来概括、总结，提出可操作性思路；系统规划持续竞争优势和核心竞争能力。

四、课程教学原则与教学方法（一）课程教学原则1.要系统、全面、准确地阐述战略管理的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系实际。

2.增加案例教学的比重，要突出典型案例的剖析。

3.建议布置适量的作业题，以综合练习、案例分析等形式为主。

（二）课程教学方法1.课堂讲授2.案例分析3.开展课外阅读4.学生参与五、课程总学时36学时六、课程教学内容要点及建议学时分配第一章战略管理概论教学目标了解和掌握战略管理的性质、过程、概念和特点；战略管理系统；了解战略管理理论的演进、战略管理者。

战略管理的性质、过程、概念和特点；战略管理系统教学难点战略管理的过程；战略管理系统建议课时2.5课时教学内容第一节战略管理的性质一、战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论二、战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能三、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展第二节战略管理理论的演进一、科学管理先驱法约尔和泰罗对企业计划理论的贡献二、长期规划时代这个时期的主要特点：（一）需求结构发生变化（二）科学技术水平不断提高（三）全球性竞争日益激烈（四）社会、政府和顾客等提高了对企业的要求和限制三、战略规划时代四、战略管理时代第三节战略管理的感念和特点一、战略管理的概念企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

第1章：企业管理概论第一节1.1企业及其形式知识点1：企业的概念一般来说，企业是指从事商品的生产、流通或服务等活动为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、独立核算，具有法人资格的基本经济单位。

1、企业是以市场为导向从事商品生产和流通的经济组织。

2、企业是以价值增值作为其经济活动的目的。

3、企业进行（自主经营）、（独立核算）和（自负盈亏）。

知识点2：企业发展的三个时期：手工业生产时期、工厂生产时期、现代企业生产时期工厂制度的建立也标志着企业的真正形成知识点3：现代企业生产时期的特征1、拥有现代技术。

2、拥有现代化管理。

显著特征3、所有者与经营者相分离。

知识点4：企业的类型A根据企业所属的经济部门，可以将企业划分为：农业企业、工业企业、金融企业、商业企业等。

B根据生产力要素比重，可以将企业划分为：劳动密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业、资源密集型企业等。

c根据企业经营规模：大型企业、中型企业、小型企业D根据企业财产构成和所负法律责任：1、个体企业：又叫独资企业，是由业主个人出资兴办，由业主自己经营。

2、合伙企业：由两个或两个以上的个人共同出资，通过签订协议联合经营。

3、公司制企业（如有限责任公司和股份有限公司）：由两个以上的出资者共同出资、依法组建，以盈利为目的的企业法人，是联合经营的企业组织形式。

知识点5：公司制企业的特点公司制企业有三个突出特点：公司制企业是法人；实行有限责任制度；所有权和经营权相分离。

第二节企业管理概述知识点1：管理的概念管理是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织的资源进行合理配置和有效整合，以实现组织预定目标的动态过程。

四层含义：1、管理是一个动态的过程；2、管理的目的是达到组织的预定目标3、管理的载体是组织；4、管理的核心是对资源的合理配置和有效整合知识点2：管理活动须具备的条件：管理的主体、管理的客体、管理管理的目的（多选）知识点3：法约尔“五职能论”：法约尔认为，企业的管理活动就是由计划、组织、指挥、协调、控制这五种职能组成的，被后人称为“五职能论”。

企业核心能力分析企业核心能力是指企业在市场竞争中具有竞争优势的能力，是企业在核心领域中所具备的独特技术、知识、资源和能力的总和。

企业核心能力是支撑企业发展的基本要素，对企业的长期竞争力具有重要的影响。

本文将对企业核心能力进行分析。

首先，企业核心能力体现在企业的技术水平上。

技术是企业核心能力的基础，决定了企业的创新能力和产品竞争力。

具有先进技术的企业能够持续推出创新产品，适应市场需求的变化，并提供高质量的产品和服务。

例如，苹果公司凭借先进的硬件技术和操作系统技术，成功推出了一系列的创新产品，如iPhone和iPad，成为了市场的领导者。

其次，企业核心能力还表现在企业的市场营销和品牌管理能力上。

企业需要具有强大的市场营销能力，能够准确把握市场需求和消费者偏好，通过合理的市场定位和精准的市场推广，有效增加市场份额和销售额。

同时，企业还需要具备良好的品牌管理能力，能够树立和维护自己的品牌形象，赢得消费者的信任和忠诚度。

例如，可口可乐公司凭借卓越的市场营销能力和品牌管理能力，成为了全球领先的饮料品牌。

此外，企业的研发和创新能力也是企业核心能力的重要组成部分。

企业需要不断进行研发和创新，推动产品和技术的升级换代，以适应市场的变化和挑战。

通过持续的研发和创新，企业可以提高产品质量和性能，增加市场竞争力。

例如，谷歌公司通过不断的产品创新和技术突破，推出了一系列的创新产品和服务，如谷歌引擎、谷歌地图和谷歌云平台，成为了全球最具影响力的科技公司之一此外，企业的组织管理能力和人力资源管理能力也是企业核心能力的重要方面。

企业需要建立高效的组织管理机制，能够合理分配资源，有效协调各个部门和团队的工作，提高工作效率和生产力。

同时，企业还需要具备良好的人力资源管理能力，能够吸引和留住优秀的人才，激发员工的工作积极性和创造力。

例如，亚马逊公司凭借卓越的组织管理能力和人力资源管理能力，实现了高速发展，并成为了全球最大的电子商务公司之一综上所述，企业核心能力是企业在市场竞争中展现出来的独特技术、知识、资源和能力的总和。

企业核心能力企业核心能力的涵义核心能力是企业在长期生产经营过程中的知识积累和特殊的技能（包括技术的、管理的等）以及相关的资源（如人力资源、财务资源、品牌资源、企业文化等）组合成的一个综合体系，是企业独具的，与他人不同的一种能力。

企业持续竞争的源泉和基础在于核心能力。

核心能力是在1990年由两位管理科学家哈默尔和普拉哈拉德在《哈佛商业评论》发表《企业核心能力》一文中提出的，核心能力和企业能力理论在企业发展和企业战略研究方面迅速占据了主导地位，成为指导企业经营和管理的重要理论之一。

它的产生代表了一种企业发展的观点：企业的发展由自身所拥有的与众不同的资源决定，企业需要围绕这些资源构建自己的能力体系，以实现自己的竞争优势。

根据麦肯锡咨询公司的观点，所谓核心能力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。

核心能力由洞察预见能力和前线执行能力构成。

洞察预见能力主要来源于科学技术知识、独有的数据、产品的创造性、卓越的分析和推理能力等；前线执行能力产生于这样一种情形，即最终产品或服务的质量会因前线工作人员的工作质量而发生改变。

企业核心能力是企业的整体资源，它涉及企业的技术、人才、管理、文化和凝聚力等各方面，是企业各部门和全体员工的共同行为。

核心能力源自学习型团队核心能力积累的关键在于创建学习型组织，在不断修炼中增加企业的专用资产、不可模仿的隐性知识等。

湖南有家公司以打造学习型企业为目标，执照“学习型组织”管理理论进行企业再造，积极建立继续教育、终身学习和共同参与、全体受益的良好学习机制，推进企业与员工共同进步、共同发展。

公司要求全体人员转变思想观念，在学习目的上，把创建学习型组织当成企业管理革命的武器，通过创建活动，使企业管理模式从“制度加考核”转变到“学习加激励”上来；在学习态度上，变被动学习为主动学习，将学习转变为创造力，变成企业基业常青的有效工具。

在学习方法上，坚持内外结合、工余结合、培训与自觉结合。

企业的核心能力分析核心能力是企业在长期生产经营过程中的知识积累和特殊的技能源组合成的一个综合体系，是企业独具的，与他人不同的一种能力。

企业的核心能力分析具有延展性，异质性，难替代性和价值的可变性的特性。

1.延展性是指企业能够从核心竞争力衍生出一系列的新产品和新办事以满足客户的需求。

有的能力在某一业务部门看来可能算得上是核心能力，但是，如果不能从该项能力衍生出一系列新产品或服务，该能力就够不上核心能力异质性。

一个企业拥有的核心能力应该是企业独一无二的,即其他企业所不具备的,是企业成功的关键因素。

2.难替代性。

由于核心能力具有难以模仿的特点,因而依靠这种能力生产出来的产品在市场上也不会轻易被其它产品所替代。

核心能力由于具有与众不同的独到之处，因此不易被他人轻易占有、转移或模仿。

任何企业都不能靠简单模仿其他企业而建立自己的核心能力，应靠自身的不断建立和强化独特的核心能力。

3.价值的可变性。

在市场上，这个10年前的核心能力到现在可能就变成了一般能力。

经过一段较长时间，当年的核心能力会变成后来的基本能力。

质量好、上市快、服务快捷，这些曾经都是公司优异水平的试金石，现在在许多行业已成了普遍存在的优势。

企业核心能力的判断标准包括有价值的能力，独特的能力，难于模仿的能力和不可替代的能力。

1.有价值的能力是指核心能力具备为顾客创造顾客所重视的价值能力。

企业在判断其核心能力时，必须判断该项能力是否对顾客看重的价值起作用。

2.独特的能力是指那些现有的和潜在竞争对手极少能拥有的能力。

这种能力是靠企业自身不断学习创造的，会给企业带来持久的竞争力。

3.难于模仿的能力是指其他企业不能轻易模仿建立的能力。

其中，体现历史，体现模糊性和体现社会复杂性有可能产生难于模仿的能力。

4.不可替代的能力是指那些不具有战略对等资源的能力。

一种能力越难被超越，它所产生的战略价值就越高。

企业核心能力的形成外因是指存在企业系统之外的，作用于企业核心能力形成的外部环境因素。

第一章企业管理概论第一节企业及其形式【选择、简答】企业的概念及特征:一般来说,企业是指从事商品的生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、独立核算，具有法人资格的基本经济单位。

这一概念包括以下几个要点：1、企业以价值增值作为其经济活动的目的。

2、企业是从事商品生产和流通的经济组织。

3、企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏。

【选择】个体企业:个体企业，又叫独资企业，它是由业主个人出资兴办，由业主自己直接经营—的企业.业主享有企业的全部经营所得,同时对企业的债务负有完全责任。

合伙企业:合伙企业是由两个或两个以上的个人共同出资,通过签订协议而联合经营的企业。

在合伙制企业中,合伙人分享企业所得，并对营业亏损共同承担无限连带责任.公司制企业：公司制企业是由两个以上的出资者共同投资,依法组建，以盈利为目的企业法人，是联合经营的企业组织形式。

公司制企业的特点：1公司制企业是法人.2公司制企业(如有限责任公司和股份有限公司）实行有限责任制度.3公司制企业的所有权和经营权相分离.第二节企业管理概述【选择】计划是管理的首要职能。

计划职能是对既定的目标进行具体安排,作为全体员工在一定时期内的行动纲领，并规定实现目标的途径、方法的管理活动。

【选择】组织工作的基本原则：(1）有效性原则。

(2)统一指挥原则。

(3)责权利相一致原则。

（4)集权与分权相结合原则。

（5）弹性原则。

(6）协调原则.【选择】按照控制方式的不同，一般把控制分为预先控制、现场控制和反馈控制三种。

【简答】企业管理的概念。

企业管理是企业管理者或管理机构，为实现企业价值最大化的目标,通过计划、组织、领导、控制等活动，对企业的生产经营活动及其资源进行合理配置和有效整合的动态过程。

企业管理的概念具有以下含义:（1）企业管理的目标是实现企业价值的最大化。

(2)企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程。

（3)企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行。

企业核心能力的内涵及特征界定自从核心能力(core competence) 的概念被C.K.Plahald 和G.Hamel 正式提出后，人们对这一概念趋之若骛，但究竟什么是核心能力，理论上始终没能给予精确的、令人信服的界定，各位学者都按照自己的角度去理解它。

这种对核心能力概念上理解的模糊和不统一，导致了核心能力理论在应用上的困难。

因此，对核心能力内涵作出明确而全面的界定便显得非常重要了。

本文在研究了有关文献对核心能力不同理解的基础上，界定了核心能力的内涵，并综合出核心能力的特征。

一、国内外学者对核心能力内涵的不同理解(一) 国外学者对核心能力内涵的主要理解研读相关文献，国外学者对核心能力内涵的理解，比较典型的有以下几种：1．从技术整合能力角度的理解。

此观点最早由C.K.Plahald 和G.Hamel 提出。

他们认为，核心能力是组织中的累积性学识，特别是如何协调不同的生产技能和整合多种技术流派的学识。

此定义包含了多层含义：(1) 核心能力是属于组织所共同具有的学识，是公司的资源，而不是属于某个人或战略业务单元(SUB)；(2) 核心能力是长期学习积累的结果；(3) 核心能力是企业不同生产技能的有机协调和整合，它不是企业内技能或技术的简单相加，而是“关于协调技术流派的，它也是关于工作的如何组织和价值如何交付。

为了将微型化能力转化为产品，索尼必须确保技术专家、工程师和市场人员共享对顾客需求和技术可能性的理解。

”可以看出，Plahald 和Hamel 的这个界定主要突出了核心能力内涵和构成要素的技术性及其对不同技术的整合力。

G.Hamel在其后发表的《核心能力的概念》一文中，又重申了这个观点，即核心能力代表着多种单个技能的整合，正是这种整合才形成核心能力。

因此，国内有学者也将他们的观点归纳为基于整合观的核心能力[2] 。

这个定义突出强调了技术能力及技术协调能力对企业获取持续竞争优势的作用，但过于注重技术能力，淡化了企业其它能力的作用。

第三节企业核心能力分析一、企业核心能力概念及判断标准（一）概念及内涵本质上：核心能力就是企业发展独特技术，开发独特产品和创造独特营销手段的能力。

特征：1、能够为用户带来巨大的价值；2、能够支撑多种核心产品；3、竞争者难以复制或模仿。

将企业比作一棵树，最终产品是树的果实，核心产品是树干，核心能力则是提供营养、水分和支撑的根系统，它能使树干粗壮，果实累累。

（二）判断标准1、有价值的能力：核心能力具备为顾客创造顾客所重视的价值的能力。

如，本田公司在发动机方面的领先技能可以称为核心能力，而本田的经销网络并非是它的核心能力，因为顾客购买本田汽车更看重的是本田发动机可以提供的诸如省油，低噪音，易加速等对顾客来说特别有价值的功能。

2、独特的能力:现有和潜在竞争对手极少能拥有的能力。

不是整个行业所普遍掌握的。

，如发动机一直是本田公司的核心能力，而不是福特公司的核心能力，这种能力是企业自身不断学习，创造和提高，竞争对手无法简单模仿。

3、难于模仿的能力：不被其他企业轻易建立模仿的能力。

体现历史；体现模糊性；体现社会负责性。

4、不可替代的能力:不具备战略对等资源的能力综合运用这四项标准的具体组合来判断企业的竞争结果和业绩评价二、企业核心能力分析的内容（一）主营业务分析一个企业若没有明确的主营业务，经营内容过于分散，则很难形成核心能力；或者企业虽没有主营业务，但在该业务领域中的竞争能力很弱，也谈不上有核心能力。

（二）核心产品分析核心产品是核心能力与最终产品之间的有形联结，是决定最终产品价值的部件或组件。

当今企业间的核心能力竞争主要体现在四个层次：开发与获取构成核心能力的技能与技术之争；整合核心能力之争；扩大核心产品份额之争；扩大最终产品的份额之争。

第三层次的竞争主要体现为许多企业以原创或垄断技术、设备供应商的身份向其他企业甚至对手出售核心产品。

如IBM 公司把零组件出售给任何人无论敌友，从而提高销售额。

(三)核心能力分析的方法核心能力具有动态性，必须不断保护和发展自己的核心能力。

《企业战略管理》教学大纲与教学建议第一章企业战略与战略管理一、教学大纲（一）教学内容●第一节企业战略一、企业战略的含义二、企业战略的类型与内容●第二节战略管理一、战略管理的含义二、企业战略管理的基本问题三、战略管理的核心内容●第三节企业战略管理的过程一、环境分析二、战略制定三、战略实施四、战略控制●第四节战略管理理论的演进阶段（二）教学计划建议课时为2，其中：●企业战略：0.5学时●战略管理：0.5学时●企业战略管理的过程和战略管理理论的演进阶段：0.5学时●课堂讨论与案例分析：0.5学时。

（三）教学目的旨在让学生了解动态环境下企业战略管理面临的挑战，掌握战略的定义和类型，掌握战略的要素，理解战略管理的过程。

（四）重点讲解：●企业战略的定义；●企业战略的三大类型；●战略管理的核心内容；●企业战略管理的过程。

二、教学建议1、本章的讲解思路：企业战略管理面临的动态环境——企业战略是什么——企业战略有哪些类型——不同类型（层次）的战略有哪些要素——战略管理的基本问题——企业战略管理的过程——战略管理理论的演进阶段。

2、在讲述企业战略的类型时，可以以某个集团公司为例，让学生深入掌握企业战略的类型和各类战略的主要目的。

3、在讲述企业战略管理的过程时，可以用某个公司的战略报告为蓝本，既让学生掌握战略管理的过程，又可以让学生对企业战略报告的主要结构有所了解。

第二章外部环境分析一、教学大纲（一）教学内容●第一节外部环境分析基础一、环境分析的内容二、环境分析的过程●第二节宏观环境分析一、政治因素二、经济因素三、社会文化因素四、技术因素五、环境因素六、法律因素●第三节行业环境分析一、行业结构—行为—绩效模型二、行业竞争结构●第四节竞争对手分析一、竞争对手分析的含义与内容二、竞争对手分析的主要步骤●第五节战略环境分析技术一、产业分析：外部因素评价矩阵二、竞争态势矩阵三、竞争者分析工具：战略群组四、战略环境预测方法和技术（二）教学计划建议课时为4，其中：●一般环境分析：1学时●行业竞争环境及演变分析：1学时●竞争对手分析：0.5学时●战略环境分析技术：1学时●课堂讨论与案例分析：0.5学时（三）教学目的旨在让学生了解外部环境因素对于组织战略制定和实施的重要性，掌握外部环境因素的分析程序，掌握行业环境分析与竞争对手分析模型。

基于扎根理论的一流企业核心能力分析•扎根理论概述•企业核心能力分析•基于扎根理论的企业核心能力分析框架•企业核心能力案例分析•基于扎根理论的企业核心能力提升策略目•研究展望与局限性•参考文献录CHAPTER扎根理论概述扎根理论的概念扎根理论强调从实际资料中提炼出理论，而非事先假设理论。

它是一种从下往上建立理论的方法，与实证主义研究方法相对立。

扎根理论是一种非常实用的方法，被广泛应用于各个领域，包括企业管理、社会学、心理学等。

扎根理论是一种定性研究方法，其核心是通过系统化的资料收集和分析，构建出具有解释力的理论。

该理论是由格拉斯和斯特劳斯于1967年提出的。

扎根理论的发展历程扎根理论的应用范围CHAPTER企业核心能力分析企业核心能力的概念核心能力定义核心能力体现了企业的综合素质和竞争优势，是企业实现持续发展的关键。

核心能力内涵核心能力外延企业核心能力应当能够为消费者创造价值，满足市场需求，为企业创造持续的竞争优势。

价值性企业核心能力应当具有独特性，不易被竞争对手模仿或复制。

独特性企业核心能力应当能够支持企业拓展新的市场和业务领域，应对市场变化和竞争挑战。

延展性企业核心能力不是一成不变的，随着市场环境的变化和企业发展的需要，企业需要不断更新和提升核心能力。

动态性企业通过不断进行技术创新和研发，形成具有自主知识产权的核心技术，提升企业的核心竞争力。

技术创新高效管理品牌建设渠道建设企业通过高效的管理模式和优秀的企业文化，提升企业的运营效率和创新能力。

企业通过品牌建设和市场推广，提升企业的品牌形象和市场地位。

企业通过建立广泛的销售渠道和合作伙伴关系，提升企业的市场占有率和竞争力。

CHAPTER基于扎根理论的企业核心能力分析框架扎根理论在核心能力分析中的应用扎根理论方法应用范围研究步骤基于扎根理论的核心能力分析框架构建构建原则基于扎根理论的核心能力分析框架需要遵循系统性、可操作性和可验证性原则。

系统性原则要求框架能够全面涵盖企业的各个层面和维度，如战略、组织结构、人力资源等；可操作性原则强调框架的可实施性和实用性，方便研究者进行数据收集和分析；可验证性原则则要求框架能够经受住实际应用的检验和验证。

培育核心企业核心能力的方式第一节：了解核心企业核心能力的重要性在当今竞争激烈的商业环境中，核心企业核心能力的培育成为了提高企业竞争力和可持续发展的关键因素。

核心能力是企业在特定领域内超越竞争对手的独特能力，它能够为企业创造长期的竞争优势。

本文将介绍一些有效的方式，帮助企业培育核心企业核心能力。

第二节：明确企业核心能力的定位要培育核心企业核心能力，首先需要明确企业的核心能力定位。

企业应该从市场需求和竞争对手的差异化出发，确定自身的核心能力定位。

这需要企业对自身的资源、能力和市场环境进行全面分析，在核心产品或服务领域找到实现差异化的关键能力。

第三节：建立跨部门协作机制培育核心企业核心能力需要通过建立跨部门的协作机制来实现。

企业应该打破各个部门之间的壁垒，促进信息共享和知识流动。

通过跨部门的合作与协调，不仅可以充分发挥各个部门的专业能力，还可以实现资源共享，提升整体效能。

第四节：注重人才培养和激励核心企业核心能力的培育离不开人才的培养和激励。

企业应该注重人才发展，并为核心能力具有关键影响力的员工提供晋升机会和奖励。

此外，企业还应该建立有效的培训和知识管理体系，不断提升员工的专业素养和核心能力。

第五节：持续创新和学习培育核心企业核心能力需要企业始终保持创新和学习的动力。

企业应该鼓励员工提出创新思路，并设立创新鼓励机制。

此外，企业还应与外部合作伙伴建立紧密的合作关系，参与行业交流和学习活动，获取最新的行业动态和技术信息，不断提升自身的核心能力。

第六节：建立有效的绩效评估体系为了培育核心企业核心能力，企业需要建立有效的绩效评估体系。

通过对核心能力的定量和定性评估，可以及时发现并解决潜在问题，为核心能力的提升提供依据。

同时，绩效评估也可以为员工的激励和晋升提供参考，保持企业核心能力的不断提升。

结论培育核心企业核心能力是企业提高竞争力和可持续发展的关键之一。

通过明确企业核心能力的定位、建立跨部门协作机制、注重人才培养和激励、持续创新和学习以及建立有效的绩效评估体系，企业可以提升自身的核心能力，从而获得长期的竞争优势。