京东360仓储标准作业流程操作手册
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京东物流仓储作业流程分析一、京东商城简介京东( JD. com)是中国最大的自营式电商企业,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
京东凭借全供应链继绠扩大在中国电子商务市场的优势,已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。
二、企业工作流程分析(一)仓库货物验收作业收货员依据采购需求将货物的型号、规格、编码、名称、类别、包装、厂家标识、封签、保修日期、生产日期等按采购单据一一核准、校验准确无误后方可收货、并登记收货信息档案。
验收完成后,收货人员把商品转移到商品暂存区,商品此时是待入库商品。
(二)仓库货物入库作业货物进入仓库储存后,对经过验收合格的待上架商品进行卸货、搬运、清点数量、检验质量、装箱、整理、堆码、办理入库手绠等一作业,流程如下:(1)进入采购入库页面,在采购单栏输入采购单号,点击扫描订单按钮,光标跳入箱子编码栏;(2)在箱子编码栏扫描一地(北京、上海或广州)箱子条码,点击回车键,光标跳入编码栏,采购单商品显示在右侧商品列表(红色为应扫描商品);(3)如果是新品第一次进行入库,那就首先对新产品的判断是用序列号管理还是用产品编管理。
若为序列号商品,在编码栏扫描商品序列号或输入商品序列号点击回车键,已扫描商品自动显示在左侧已扫描商品列表;(4)发往所选地商品扫描完毕,光标自动跳入箱子编码栏,扫描另一地箱子条码或输入另一地箱子条码点击回车键,光标跳入编码栏;重复步骤(3)操作(5)将所有商品全部进行扫描完成之后,点击提交按钮,系统将会自动转入等待上架状态;(6)把待上架的商品转移到待上架区后等待商品进行交接,入库工作操作完成。
(三)库存货物上架作业根据商品的种类、名称、型号、规格、性质、颜色、包装,将商品正确的上架。
目录1收货流程 (1)1.1收货员主要职责 (6)1.2收货员的岗位要求 (6)1.3收货操作步骤 (7)1.3.1打印采购单 (7)1.3.2理货分箱 (8)1.3.3验收 (9)2入库流程 (11)2.1入库员主要职责 (12)2.2入库员的岗位要求 (12)2.3入库操作步骤 (13)2.3.1定义箱子 (13)2.3.2入库扫描 (14)3采购上架流程 (18)3.1采购上架员主要职责 (19)3.2采购上架员的岗位要求 (19)3.3采购上架操作步骤 (20)3.3.1箱子交接 (20)3.3.2摆货上架 (22)4散货处理流程 (25)4.1散货组主要职责 (26)4.2散货上架员的岗位要求 (26)4.3散货处理操作步骤 (26)4.3.1扫描 (27)5盘点维护流程 (29)5.1维护/盘点主要职责 (29)5.2维护/盘点的岗位要求 (29)5.3维护/盘点操作步骤 (30)5.3.1盘点计划 (30)5.3.2盘点盈亏处理 (30)6查货流程 (32)6.1查货主要职责 (32)6.2查货员的岗位要求 (32)6.3查货操作步骤 (33)7内部收货流程 (34)7.1内部收货上架员主要职责 (35)7.2内部收货上架员岗位要求 (35)7.3内部收货上架操作步骤 (35)7.3.1内部送货 (35)7.3.2 核对送货单 (35)7.3.3配货收货 (36)7.3.4 摆货上架 (37)8内部配货 (40)8.1内部配货操作步骤 (40)8.1.1采购配货 (41)8.1.2配货单配货 (43)8.1.3定义箱子 (46)8.1.4理货分箱 (47)9出库流程 (51)9.1出库员主要职责 (51)9.2岗位要求 (51)9.3出库操作步骤 (52)9.3.2出库员登记 (54)9.3.3按集合单出库 (55)9.3.4按面单分货 (55)10扫描开票流程 (56)10.1扫描员与开票员主要职责 (57)10.2扫描开票操作步骤 (57)10.2.1扫描 (57)10.2.2开票 (60)11打包流程 (61)11.1打包员主要职责 (61)11.2打包岗位要求 (62)11.3打包操作步骤 (62)11.3.1分类打包 (62)11.3.2打包录入 (63)12退货流程 (65)12.1退货员主要职责 (66)12.2具体操作流程说明 (66)12.2.1 客户退货 (66)12.2.2 系统入库 (67)12.2.3 退货商品交接 (68)12.2.4 返修处理 (69)13投诉处理流程 (72)13.1主要职责 (73)13.2投诉处理操作步骤 (73)13.2.1 收集投诉信息 (73)13.2.2信息传达 (73)13.2.4 按照客户要求处理投诉 (74)13.2.5 将补发单号反馈客服部 (74)14问题单处理流程 (72)14.1问题单处理步骤 (76)14.1.1系统查询 (76)14.1.2问题单汇总表 (77)1收货流程1.1收货员主要职责依据采购需求将货物的型号、规格、编码、名称、类别、包装、厂家标识、封签、保修日期、生产日期等按采购单据一一核准、校验,准确无误后方可收货、并登记收货日期、打印采购订单。
仓储作业电脑操作规程仓储作业是指在仓库中进行货物收发、储存和分拣等工作。
为了保证作业的顺利进行,提高工作效率和减少错误,需要遵守一定的操作规程。
以下是仓储作业电脑操作规程。
一、开机和登录1. 将电脑开机前,确认电脑已连接正常,电源线和其他线缆连接牢固。
2. 按下电源按钮启动电脑,等待操作系统加载完成。
3. 系统加载完成后,输入正确的用户名和密码登录账号。
4. 登录成功后,进入桌面界面,等待打开所需的仓储操作软件。
二、仓库管理软件使用1. 打开仓储操作软件后,根据该软件的操作界面,了解软件的功能和功能区域。
2. 了解软件界面的各个模块,包括货物查询、入库操作、出库操作等。
3. 确认作业任务后,进入货物查询功能,根据货物编码或其他关键信息进行查询。
4. 查询完成后,根据查询结果进行相关操作,如入库、出库、调拨等。
三、入库操作1. 在仓储操作软件中选择入库操作模块。
2. 输入相关的入库信息,包括货物编码、批次、数量等。
3. 若有需要,可扫描货物的条形码,以提高工作效率。
4. 确认无误后,点击提交按钮进行入库操作。
5. 入库操作完成后,确认系统提示的相关信息,如入库成功、入库单号等。
四、出库操作1. 在仓储操作软件中选择出库操作模块。
2. 输入相关的出库信息,包括货物编码、批次、数量等。
3. 若有需要,可扫描货物的条形码,以提高工作效率。
4. 确认无误后,点击提交按钮进行出库操作。
5. 出库操作完成后,确认系统提示的相关信息,如出库成功、出库单号等。
五、库存盘点1. 在仓储操作软件中选择库存盘点模块。
2. 输入相关的盘点信息,包括货物编码、实际库存数量等。
3. 根据盘点结果,调整系统中的库存数量。
4. 确认无误后,点击提交按钮进行库存盘点操作。
5. 库存盘点操作完成后,确认系统提示的相关信息,如盘点成功、盘点单号等。
六、数据备份和恢复1. 定期进行数据备份,以防数据丢失或损坏。
2. 在仓储操作软件中选择数据备份功能,选择要备份的数据文件夹。
东360仓储标准作业管理流程操作手册【最新资料,WORD文档,可编辑】目录1收货流程 (1)1.1收货员主要职责 (7)1.3.1打印采购单 (8)1.3.2理货分箱 (9)1.3.3验收 (10)2入库流程 (12)2.1入库员主要职责 (13)2.2入库员的岗位要求 (13)2.3入库操作步骤 (14)2.3.1定义箱子 (14)2.3.2入库扫描 (15)3采购上架流程 (20)3.1采购上架员主要职责 (20)3.2采购上架员的岗位要求 (21)3.3采购上架操作步骤 (21)3.3.1箱子交接 (21)3.3.2摆货上架 (23)4散货处理流程 (26)4.1散货组主要职责 (27)4.2散货上架员的岗位要求 (27)4.3散货处理操作步骤 (27)4.3.1扫描 (28)5盘点维护流程 (30)5.1维护/盘点主要职责 (30)5.3.1盘点计划 (31)5.3.2盘点盈亏处理 (31)6查货流程 (33)6.1查货主要职责 (33)6.2查货员的岗位要求 (33)6.3查货操作步骤 (33)7内部收货流程 (35)7.1内部收货上架员主要职责 (36)7.2内部收货上架员岗位要求 (36)7.3内部收货上架操作步骤 (36)7.3.1内部送货 (36)7.3.2 核对送货单 (36)7.3.3配货收货 (37)7.3.4 摆货上架 (38)8内部配货 (42)8.1内部配货操作步骤 (42)8.1.1采购配货 (43)8.1.2配货单配货 (46)8.1.3定义箱子 (48)8.1.4理货分箱 (50)9出库流程 (53)9.1出库员主要职责 (53)9.3.1订单打印 (54)9.3.2出库员登记 (56)9.3.3按集合单出库 (57)9.3.4按面单分货 (57)10扫描开票流程 (58)10.1扫描员与开票员主要职责 (59)10.2扫描开票操作步骤 (59)10.2.1扫描 (59)10.2.2开票 (62)11打包流程 (63)11.1打包员主要职责 (63)11.2打包岗位要求 (64)11.3打包操作步骤 (64)11.3.1分类打包 (64)11.3.2打包录入 (65)12退货流程 (68)12.1退货员主要职责 (69)12.2 具体操作流程说明 (69)12.2.1 客户退货 (69)12.2.2 系统入库 (70)12.2.3 退货商品交接 (71)12.2.4 返修处理 (72)13投诉处理流程 (75)13.1主要职责 (76)13.2投诉处理操作步骤 (76)13.2.1 收集投诉信息 (76)13.2.2信息传达 (76)13.2.3 分析投诉内容 (77)13.2.4 按照客户要求处理投诉 (77)13.2.5 将补发单号反馈客服部 (77)14问题单处理流程 (72)14.1问题单处理步骤 (79)14.1.1系统查询 (79)14.1.2问题单汇总表 (79)1 收货流程下采购单采购部排队是否轮到所领号码是否正确打印采购单车辆开到入库口卸货验收是否合格验收员签收处理取消订单,商品全部返回供应商多余商品直接返回供应商修改采购单是否多送错送少送是领号供应商订单号是否等待入库打印商品ID 号,核对数量、品种、规格、商品是否破损。
仓储管理标准化操作手册一、目的和范围仓储管理标准化操作手册的目的是为了确保仓库管理工作的规范化、高效化和安全化,提供操作指南和规范,以便仓储管理人员能够正确操作并维护仓库的正常运行。
本手册适用于所有仓储管理人员及相关人员。
二、基本原则1. 安全第一:保障人员安全、货物安全和仓库安全。
2. 规范化操作:按照标准化的流程和规定进行操作,减少差错和事故的发生。
3. 高效运作:提高工作效率,降低成本,并保证及时交付货物。
4. 精确信息记录:准确记录入库、出库和库存等信息,便于后续追踪。
5. 合理调配资源:根据货物的特性和需求,科学合理地调配仓库资源。
三、基本职责1. 入库管理:a. 每批货物到达时,及时核对货物名称、数量和质量,并填写入库记录。
b. 保证合适的存储条件,避免货物受潮、受热、受潮或受损。
c. 按照先进先出原则进行货物的存储和取出。
2. 出库管理:a. 根据客户订单和出库申请单,核对货物出库前后的数量和质量。
b. 确保正确装载货物,避免货损和错发。
c. 及时更新库存记录。
3. 库存管理:a. 定期盘点库存,核实实际库存和记录的库存是否一致。
b. 在库存不足时,及时进行补货;在库存过剩时,做好库存处理。
c. 根据货物特性,合理规划货物的存放位置,便于查找和取用。
4. 设备维护:a. 定期检查仓库设备的正常运行状态,确保设备的安全可靠。
b. 及时清洁和保养设备,延长设备的使用寿命。
c. 发现异常情况,及时报修或更换设备。
5. 安全管理:a. 保持仓库的整洁和有序,清除安全隐患。
b. 定期开展安全培训,提高员工的安全意识和操作技能。
c. 监控仓库出入口,并配备相关的防盗和防火设备。
四、操作流程1. 入库操作流程:a. 接收货物,并核对货物的数量、质量和规格。
b. 填写入库单,包括货物名称、数量、质量和存放位置等信息。
c. 进行货物的分类和标记,并安排存放位置。
2. 出库操作流程:a. 核对客户订单和出库申请单,确保准确的货物出库。
单列表;
确认数量无误后点击“确认数量无误”按钮,即完成内部周转箱交接。
内部交接完成后,交接员将内部周转箱转入待分箱区,等待理货分箱。
10.2扫描开票操作步骤
10.2.1扫描
页面
图10-1 菜单位置
京东管理系统——库房管理——出库专用
操作说明
1)输入订单号
用扫描枪或手动方式在页面订单号一栏输入订单编号。
图10-2
2)扫描商品条码
录入订单好后,光标进入条码栏,再用专用的扫描枪将该订单产品的序列号或编码输入分别录入。
每扫描一个产品条码,在产品名称一栏会自动显示该产品的。
京东360仓储标准作业管理流程操作手册【最新资料,WORD文档,可编辑】目录1收货流程..........................................................1.1收货员主要职责 ...............................................1.2收货员的岗位要求 .............................................1.3收货操作步骤 .................................................1.3.1打印采购单..............................................1.3.2理货分箱................................................1.3.3验收....................................................2入库流程..........................................................2.1入库员主要职责 ...............................................2.2入库员的岗位要求 .............................................2.3入库操作步骤 .................................................2.3.1定义箱子................................................2.3.2入库扫描................................................3采购上架流程......................................................3.1采购上架员主要职责 ...........................................3.2采购上架员的岗位要求 .........................................3.3采购上架操作步骤 .............................................3.3.1箱子交接................................................3.3.2摆货上架................................................4散货处理流程......................................................4.1散货组主要职责 ...............................................4.2散货上架员的岗位要求 .........................................4.3散货处理操作步骤 .............................................4.3.1扫描.................................................... 5盘点维护流程......................................................5.1维护/盘点主要职责 ............................................5.2维护/盘点的岗位要求 ..........................................5.3维护/盘点操作步骤 ............................................5.3.1盘点计划................................................5.3.2盘点盈亏处理............................................ 6查货流程..........................................................6.1查货主要职责 .................................................6.2查货员的岗位要求 .............................................6.3查货操作步骤 ................................................. 7内部收货流程.......................................................7.1内部收货上架员主要职责 .......................................7.2内部收货上架员岗位要求 .......................................7.3内部收货上架操作步骤 .........................................7.3.1内部送货................................................7.3.2 核对送货单..............................................7.3.3配货收货................................................7.3.4 摆货上架................................................ 8内部配货...........................................................8.1内部配货操作步骤 .............................................8.1.1采购配货................................................8.1.2配货单配货..............................................8.1.3定义箱子................................................8.1.4理货分箱................................................ 9出库流程...........................................................9.1出库员主要职责 ...............................................9.2岗位要求 .....................................................9.3出库操作步骤 .................................................9.3.1订单打印................................................9.3.2出库员登记..............................................9.3.3按集合单出库............................................9.3.4按面单分货.............................................. 10扫描开票流程......................................................10.1扫描员与开票员主要职责 ......................................10.2扫描开票操作步骤 ............................................10.2.1扫描...................................................10.2.2开票................................................... 11打包流程..........................................................11.1打包员主要职责 ..............................................11.2打包岗位要求 ................................................11.3打包操作步骤 ................................................11.3.1分类打包...............................................11.3.2打包录入............................................... 12退货流程..........................................................12.1退货员主要职责 ..............................................12.2 具体操作流程说明 ...........................................12.2.1 客户退货...............................................12.2.2 系统入库...............................................12.2.3 退货商品交接...........................................12.2.4 返修处理............................................... 13投诉处理流程......................................................13.1主要职责....................................................13.2投诉处理操作步骤 ............................................13.2.1 收集投诉信息...........................................13.2.2信息传达...............................................13.2.3 分析投诉内容...........................................13.2.4 按照客户要求处理投诉...................................13.2.5 将补发单号反馈客服部...................................14问题单处理流程 (72)14.1问题单处理步骤 ..............................................14.1.1系统查询...............................................14.1.2问题单汇总表...........................................1 收货流程1.1收货员主要职责依据采购需求将货物的型号、规格、编码、名称、类别、包装、厂家标识、封签、保修日期、生产日期等按采购单据一一核准、校验,准确无误后方可收货、并登记收货日期、打印采购订单。
仓储作业操作规程一、目的与范围仓储作业操作规程旨在规范仓储作业的流程和操作方法,确保仓储作业的安全、高效进行。
本规程适用于所有从事仓储作业的人员。
二、作业环境和设备1. 作业环境(1) 保持仓库内通风良好,确保空气流通。
(2) 保持仓库内干燥、清洁,防止物品受潮或腐蚀。
(3) 检查仓库的照明设备,确保充足的照明。
(4) 确保仓库内的通道畅通无阻,防止意外发生。
2. 作业设备(1) 检查起重设备的使用情况,确保设备完好、安全可靠。
(2) 检查叉车、卡车等运输设备的状况,确保符合安全要求。
(3) 使用手推车等辅助设备时,注意设备的可靠性与稳定性。
三、作业前的准备工作1. 安全检查(1) 检查作业区域是否有明显的安全隐患,如易燃物品堆放、道路拥堵等情况,及时处理。
(2) 检查起重设备、运输设备是否符合安全操作要求,如存在问题,应立即上报相关部门。
2. 货物检查(1) 核对货物的数量和品名,确保与记录一致。
(2) 检查货物的包装是否完好,如有破损应及时处理。
(3) 根据货物的特性,采取相应的防护措施,如标记易碎货物、禁止堆放危险品等。
3. 工具准备(1) 检查并准备必要的工具,如起重机具、吊带、保护装置等。
(2) 检查工具是否工作正常,如有问题应立即维修或更换。
四、具体操作步骤1. 入库作业(1) 根据货物的特性确定存放位置,并按照规定的标准堆放。
(2) 在货物堆放前,应先清理并平整货架或垛台,确保安全稳固。
2. 出库作业(1) 根据出库单和货物信息,确定出库的货物,并核对货物数量和规格。
(2) 根据货物的堆放位置,合理安排出库的顺序,以提高作业效率。
(3) 出库时注意货物的稳固,避免发生意外。
(4) 在出库后,及时更新库存记录,确保库存数据准确。
3. 移库作业(1) 根据移库的需求,确定移库的货物和目标位置。
(2) 在移库前,应先清理并平整目标位置,确保安全稳固。
4. 盘点作业(1) 根据盘点表和库存记录,逐一核对库存数量。
目录1收货流程 (1)1.1收货员主要职责 (6)1.2收货员的岗位要求 (6)1.3收货操作步骤 (7)1.3.1打印采购单 (7)1.3.2理货分箱 (8)1.3.3验收 (9)2入库流程 (11)2.1入库员主要职责 (12)2.2入库员的岗位要求 (12)2.3入库操作步骤 (13)2.3.1定义箱子 (13)2.3.2入库扫描 (14)3采购上架流程 (18)3.1采购上架员主要职责 (19)3.2采购上架员的岗位要求 (19)3.3采购上架操作步骤 (20)3.3.1箱子交接 (20)3.3.2摆货上架 (22)4散货处理流程 (25)4.1散货组主要职责 (26)4.2散货上架员的岗位要求 (26)4.3散货处理操作步骤 (26)4.3.1扫描 (27)5盘点维护流程 (29)5.1维护/盘点主要职责 (29)5.2维护/盘点的岗位要求 (29)5.3维护/盘点操作步骤 (30)5.3.1盘点计划 (30)5.3.2盘点盈亏处理 (30)6查货流程 (32)6.1查货主要职责 (32)6.2查货员的岗位要求 (32)6.3查货操作步骤 (33)7内部收货流程 (34)7.1内部收货上架员主要职责 (35)7.2内部收货上架员岗位要求 (35)7.3内部收货上架操作步骤 (35)7.3.1内部送货 (35)7.3.2 核对送货单 (35)7.3.3配货收货 (36)7.3.4 摆货上架 (37)8内部配货 (40)8.1内部配货操作步骤 (40)8.1.1采购配货 (41)8.1.2配货单配货 (43)8.1.3定义箱子 (46)8.1.4理货分箱 (47)9出库流程 (51)9.1出库员主要职责 (51)9.2岗位要求 (51)9.3出库操作步骤 (52)9.3.2出库员登记 (54)9.3.3按集合单出库 (55)9.3.4按面单分货 (55)10扫描开票流程 (56)10.1扫描员与开票员主要职责 (57)10.2扫描开票操作步骤 (57)10.2.1扫描 (57)10.2.2开票 (60)11打包流程 (61)11.1打包员主要职责 (61)11.2打包岗位要求 (62)11.3打包操作步骤 (62)11.3.1分类打包 (62)11.3.2打包录入 (63)12退货流程 (65)12.1退货员主要职责 (66)12.2具体操作流程说明 (66)12.2.1 客户退货 (66)12.2.2 系统入库 (67)12.2.3 退货商品交接 (68)12.2.4 返修处理 (69)13投诉处理流程 (72)13.1主要职责 (73)13.2投诉处理操作步骤 (73)13.2.1 收集投诉信息 (73)13.2.2信息传达 (73)13.2.4 按照客户要求处理投诉 (74)13.2.5 将补发单号反馈客服部 (74)14问题单处理流程 (72)14.1问题单处理步骤 (76)14.1.1系统查询 (76)14.1.2问题单汇总表 (77)1收货流程1.1收货员主要职责依据采购需求将货物的型号、规格、编码、名称、类别、包装、厂家标识、封签、保修日期、生产日期等按采购单据一一核准、校验,准确无误后方可收货、并登记收货日期、打印采购订单。
京东物流仓储作业流程分析一、京东商城简介京东( JD. com)是中国最大的自营式电商企业,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
京东凭借全供应链继绠扩大在中国电子商务市场的优势,已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。
二、企业工作流程分析(一)仓库货物验收作业收货员依据采购需求将货物的型号、规格、编码、名称、类别、包装、厂家标识、封签、保修日期、生产日期等按采购单据一一核准、校验准确无误后方可收货、并登记收货信息档案。
验收完成后,收货人员把商品转移到商品暂存区,商品此时是待入库商品。
(二)仓库货物入库作业货物进入仓库储存后,对经过验收合格的待上架商品进行卸货、搬运、清点数量、检验质量、装箱、整理、堆码、办理入库手绠等一作业,流程如下:(1)进入采购入库页面,在采购单栏输入采购单号,点击扫描订单按钮,光标跳入箱子编码栏;(2)在箱子编码栏扫描一地(北京、上海或广州)箱子条码,点击回车键,光标跳入编码栏,采购单商品显示在右侧商品列表(红色为应扫描商品);(3)如果是新品第一次进行入库,那就首先对新产品的判断是用序列号管理还是用产品编管理。
若为序列号商品,在编码栏扫描商品序列号或输入商品序列号点击回车键,已扫描商品自动显示在左侧已扫描商品列表;(4)发往所选地商品扫描完毕,光标自动跳入箱子编码栏,扫描另一地箱子条码或输入另一地箱子条码点击回车键,光标跳入编码栏;重复步骤(3)操作(5)将所有商品全部进行扫描完成之后,点击提交按钮,系统将会自动转入等待上架状态;(6)把待上架的商品转移到待上架区后等待商品进行交接,入库工作操作完成。
(三)库存货物上架作业根据商品的种类、名称、型号、规格、性质、颜色、包装,将商品正确的上架。
有限公司仓库标准操作手册目录目录..................................................................................................................... - 2 -标准作业流程说明................................................................................................... - 3 -入库流程:............................................................................................................... - 4 -出库流程:............................................................................................................... - 6 -仓库安全及保密:................................................................................................... - 8 -破损货处理:........................................................................................................... - 9 -库存调整:............................................................................................................. - 11 -仓库设备管理:..................................................................................................... - 12 -仓库保洁:............................................................................................................. - 13 -温湿度控制:......................................................................................................... - 14 -紧急事件处理:..................................................................................................... - 15 -备份体制:............................................................................................................. - 16 -标准作业流程说明为了规范及说明日常作业的作业流程,特此订立标准作业流程作为中深科技实业有限公司仓库作业的作业行为规范。
仓储管理标准化操作手册1.收货流程1.1.正常产品收货1.1.1货物到达后,收货人员根据司机的随货箱单清点收货。
1.2退货或换残产品收货2.发货流程2.1.定单处理程序2.2.备货程序2.3.发货程序3.库存管理3.1.货品存放3.1.6出入库产生的半拍产品应放置在补货区(一层)。
半拍产品码放应整齐有序,不可以梯形码放。
3.2盘点流程4.仓库日常管理仓库日常运作审计表检查内容1、库区和库内地面是否无淤泥、尘土、杂物等?2、装卸作业工具(如叉车、小拖车等)在不用时,停放在指定区域。
3、门、窗、天窗及其它开口在不用时保持关闭,状况良好,能有效阻止鸟及其它飞行类昆虫进入。
4、仓库照明设备是否完好、安全。
(检查方法:将库内的灯全部打开,检查是否有不亮的灯和亮度够否)5、仓库办单处是否整洁。
(要求:a、所有单据摆放整齐;b、有清晰的分类)6、仓库地面是否清楚标明堆码区和理货区。
7、手摸货架、货物、托盘,无灰尘。
8、空托盘在指定区域堆放整齐。
9、货物堆码无倒置和无超高现象。
10、货物堆放整齐、无破损、开箱或变形货物。
(破损、搁置区存放的货物除外)11、仓库的活动货位连贯,没有不必要的活动货位。
(活动货位:用活动的标识表示的货位,根据需要,可以在仓库里灵活移动)12、各类警示标识(包括安全线路的箭头指示、禁止吸烟等)是否有效、整洁、张贴规范?13、每次收货,是否正确、清晰填写并张贴“收货标签”?14、破损、搁置、禁发货物是否分开存放并张贴相应标签?15、破损、搁置货物是否在3个月内(食品类为1个月)处理完毕?16、可发货物中是否有渗漏、破损、污染货物未报状态及位置转移?17、所有退货的处理必须在2天内完成,并且退货上必须贴有“退货通知单”。
18、仓库无“四害”侵袭痕迹。
19、是否定期作“四害控制”处理,并记录每次处理的工序、时间、结果。
(查看记录)20、系统库存和实际库存是否一致?(在系统中选取不少于5个SKU进行验证)。
仓库作业SOP商品入库流程供应商帐务组入库QC 人员仓库人员阶段入库预约提供采购单号是否采购单号有误卸货否打印入库单是否需要我方卸货是卸货核对入库信息QC 质检是否合格是否有差异与采购核实信息是否正确退厂否是代操是是否需要包装是实物上架否系统上架否是否代操是否二、流程说明:1、入库人员提前收到入库产品信息做好入库准备产品信息、储位、卸车等。
2、到货后引导入库车辆按照入库标准工作。
3、根据采购单进行入库操作,做好入库交接、账务交接。
三、关键点控制:1、严格执行标准化2、入库车辆停放、卸货标准、卸货方式、入库时效。
3、入库信息的准确性。
(数量、品名)4、转交财务的收据必须保证信息完整和准确及签字确认的及时性和唯一性(收货人员签字)。
5、入库产品的包装完成工作。
6、上架产品的信息复核、储位的预留、码放方式和高度。
7、上架产品与系统上架信息的核。
出库作业流程分拣人员帐务人员出库人员干线人员打印面单分单拣货扫码交接是否拣货异常是面单粘贴装包否打印装包清单是否装包清单有误是封包分区否干线交接开单是否开单信息有误是收集单据系统出库二、流程说明1、分拣人员收到当天出库面单,并对面单进行分类。
在分拣过程中保障分拣准确率。
分拣完成后按照出库要求统一排放。
2、扫码人员对于分拣完成的产品进行出库扫码,扫码时确定产品的信息准确性。
3、扫码结束后进行装包、清单核对、封包、分类堆放等待出库。
4、干线接货时核对干线信息、发货信息、票据在核对准确无误后交于账务。
三、关键点控制1、严格执行标准化2、面单与产品信息的核对,保证分拣的准确性。
3、分拣时的异常情况及时反馈,并处理。
(面单不清晰、无产品、品名不相符、组合产品的变化等)4、分拣过程的标准化(由上自下、由内及外、先散后整)5、按标准流程进行出货分拣和堆放。
6、扫码信息、装包信息、清单信息、干线信息、票据信息的准确性。
7、与账务在票据交接的及时性和唯一性(出货人员)顾客自退流程QC收货人员帐务人员自寄退货质检划价打印判责清单交接商品是否商品有差异是否商品上架二、流程说明、根据退货放进行退货分类主要分为干线、快递、客退2、退货根据退货信息签收、无退货信息的协调相关部门提供,无法提供的以实际到货信息为准。
确认数量无误后点击“确认数量无误”按钮,即完成内部周转箱交接。
内部交接完成后,交接员将内部周转箱转入待分箱区,等待理货分箱。
确的录入输出。
同时复核出库商品的颜色、规格、是否完好等,以保证出库商品准确性。
订单在等待出库的状态下由出库员将单货统一交由扫描员出库扫描。
开票员将扫描完成的商品根据相关开票原则开具发票。
扫描开票操作步骤
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京东管理系统——库房管理——出库专用
操作说明
1)输入订单号。