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2017 年年度工作总结及2018 年年度工作计划时光如梭，2017 年即将过去，与此同时迎来崭新的2018 年，回首过往，在上级的领导下兢兢业业，勤勤恳恳完成本职工作，现将2017年年度的工作情况总结如下：人事制度方面的工作根据部门经理的指示和要求，搜集人事制度的资料及法律文献，协助部门经理进一步完善了公司各项规章制度及相关表格。
主要有：考勤管理制度》、《后勤部厨房人员工作职责及工作时间规定》、灌装车间计件工资方案》补充规定等。
招聘2017年度共收到人员简历313份，参加面试人员达150 人左1、右，复试合格人员达80 人左右，最终入职人员达30 人；2招聘渠道：现有招聘途径主要为网络招聘、人才招聘会、猎头、、员工相互介绍四种形式，网络招聘主要是以前程无忧网、乳源家园网为主，加上人才市场和员工推荐招聘方式相结合的招聘渠道，招聘效果能基本满足公司的人员需求；3招聘存在的问题：由于公司地处偏远，周边生活配备设施较差，、上下班多有不便，其次公司薪酬制度竞争性不强，再次韶关符合条件的高端型人才较少（如xxxxxxx 等），也给给招聘工作带来不便。
人员入职、转正管理1入职：通过面试的员工按照人事行政部门要求办理入职手续，、并负责引导新员工熟悉环境，进入工作状态，协助申请宿舍等 一系列问题;试用期跟踪：员工入职后则进入试用期，在试用期中每月进行 一次跟踪，从而帮助员工在试用期中发生的工作问题， 了解员 工适应情况，预估试用期员工是否符合岗位要求等; 转正：公司试用期期限均为三个月，部分员工因职位的特殊性,试用期为六个月，临近试用期前2周下发试用期转正申请给员 工进行填写，并按流程逐级审批，2017年度试用期转正人员22人，延长试用期人员1人，试用期不合格人员0人。
在员工要离职的时候，组织离职面谈，对于平时表现佳的员工,首先诚恳挽留员工，希望员工继续留在单位工作表现出单位的 人性化管理，其次了解员工的离职原因做好在职员工的管理工 作，离职后的员工是企业形象的代表，能最好的做公司形象口 碑的宣传，再次做好离职员工后期工作沟通与联系;计离职的主要原因，制定相关的对策，最大限度留住人才，离职的各部门离职情况如下表所示:2针对上述离职情况，对于人员变动较大的部门，后期会跟踪统2、3、 四、 员工离职管理1、。
2017年人力资源部门工作总结及2018年工作规划总结2017年工作感慨万千，新的一年也即将来临，做好2017年工作总结尤为重要，也为自己工作做一个全面分析及认识,较好的促进个人2018年工作的顺利开展。
2017年是自己在公司做好人力资源基础工作的一年，主要围绕公司战略方针及人力资源部年初规划及各部门工作计划，切实做好招聘培训、薪酬绩效管理、积极处理员工关系及社保事务，在日常工作中始终强烈的责任心、使命感及积极的工作态度应对整年工作，主要开展以下工作：一、招聘工作公司原人力资源基础工作薄弱，行业特点导致人员流动性大,大量岗位空缺，用人紧张，形成全年不间断招聘局面，工作一度陷入被动与僵局。
2017年在我接手并负责人力资源工作后,戒急用缓,在招聘维护原有招聘渠道基础上，积极拓展外部渠道，挖掘内部员工关系渠道，开发新媒体渠道，全方位、多角度整合内外资源,全力以赴做好招聘工作。
2017年全年招聘工作是我个人较为满意的工作之一,据不完全统计2017年1—12月共招聘入职170余人，极大缓解了各部门的用工荒。
招聘工作成果和心得：1）积极改善招聘局面。
招聘从面试起建立明晰化标准及流程规范:2017年2月份开始按照公司制定面试流程、薪资待遇、技术技能测试及性格测试，在招聘工作中严格依据标准执行,从严把关，做到心中有数,让优秀人才脱颖而出,为我所用.规范招聘流程组织,初试、复试、再复试以多次面试再上岗，减少招聘的风险，确保人员稳定,降低离职率.2) 本年度积累了大量的储备人才简历,达2000余份，极大充实公司人才储备，人员涵盖中层管理、销售业务、店面导购设计、后勤财务及司机等，为整年人力资源工作打下坚实基础。
3) 拓宽渠道。
除维护现有招聘渠道外，本年度在个人倡导下，投入大量精力不断维护、开发、拓宽渠道,宣传和提升公司整体知名度和正面形象，在业内效果非常显著.根据统计今年共开通58、赶集、齐鲁人才网、智联招聘、前程无忧、猎聘网等线上渠道,线下与部分本地高校和人才市场达成合作意向，新媒体渠道整合利用微信、空间、论坛等积极发布信息，取得非常好的效果。
行政人事部2017年度工作总结及2018工作计划行政人事部在2017年度的工作中，面临了新员工加入和司机更替等挑战，但仍积极推进工作，得到了公司总经理XXX的正确指导和宝贵意见。
现将2017年度工作情况总结如下：一、人事管理方面1、完善管理架构：在2017年5月份，行政人事部先后进行了3次对公司管理架构的完善和调整，以适应公司持续发展的需要，形成科学和良性促进作用。
2、完善关键岗位说明书：行政人事部根据公司快速发展的情况，对关键岗位的岗位说明书进行了持续完善，以更科学、更细致的要求适应公司的需要。
预计在2018年5月1日前经审核执行。
3、建立、健全、规范人力资源档案：重新进行了建档梳理工作，办理新进、离职等手续，对新员工进行劳动合同签订、厂牌、工卡制作、工伤处理等事项。
对离职人员办理离厂手续，并时时做好档案材料的收集、整理、归档。
4、有针对性的招聘：根据部门人员实际需求，行政人事部采取一系列措施，如张贴招聘信息、在大佛山人才网招聘、动员内部员工介绍招聘等，以配备各岗位所需人才。
5、宿舍管理：合理安排员工住宿，每月对宿舍的水、电进行检查统计，对异常情况进行处理，并适时检查宿舍安全情况并进行纪律整顿，通告，对异常情况进行处理。
6、严肃劳动纪律：加强考勤管理，规范考勤制度，杜绝代打卡现象，加强请假制度、放行条管理，对于不履行请假而又未打卡的进行查实并作处理，维持考勤制度的严肃性，激励在岗员工的积极性，改善公司的工作作风。
7、人事报表统计：每月将全厂各部门人员明细表发给财务作为工资核算/发放的依据。
在2018年度，行政人事部将继续努力，以更好地适应公司发展的需要，完成工作任务。
具体工作计划如下：一、人事管理方面1、继续完善管理架构，适应公司持续发展的需要。
2、持续完善关键岗位说明书，提高招聘效率和质量。
3、加强人力资源档案管理，确保档案资料的完整性和准确性。
4、加强员工培训，提高员工的综合素质和工作能力。
2017人事行政专员工作总结及2018年工作计划人事行政岗位职责重要，负责每一位新成员的到来和老成员的离开，涉及公司的方方面面。
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2017人事行政专员工作总结及2018年工作计划2017人事行政专员工作总结自20xx年x月xx日来公司上班，被担任人事管理员，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我只有管好人，才能管好事，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。
回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。
其2017年总结报告：一、人事管理1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。
⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。
⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。
⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。
房地产人事行政年终工作总结5篇第1篇示例：房地产人事行政年终工作总结一、工作回顾过去的一年，房地产人事行政部门在公司的支持下，紧密围绕公司战略目标，全力推动人事行政工作，取得了一系列显著成果。
在人事管理方面，我们成功组织了多次招聘活动，精准匹配适合公司需求的人才，确保了公司人员结构的合理性和稳定性；在员工关系维护方面，我们积极引导员工参与各项活动，增强团队凝聚力和员工幸福感；在行政管理方面，我们不断改进和优化各项办公制度和流程，提高了公司运转效率和员工工作满意度。
二、工作成果1. 招聘效率提升：今年我们成功招聘了一批优秀人才，为公司的发展注入了新鲜血液。
我们借助先进的招聘平台和渠道，准确把握市场动态，提高了招聘效率和成功率。
2. 员工满意度提升：通过丰富多彩的员工活动和关怀措施，我们有效提高了员工的幸福感和归属感。
员工参与度明显提升，团队协作精神更加浓厚，整体工作氛围更加和谐。
3. 行政流程优化：我们针对部门工作中存在的痛点和瓶颈，不断探索改进，优化了各项行政管理流程，提高了审批效率和工作精度，为公司整体运营提供了强有力的支撑。
三、存在问题及改进措施1. 招聘过程中仍存在信息不对称和沟通不畅的问题，我们将加强人才市场调研，建立更为完善的招聘信息沟通机制，以提高招聘精准度。
2. 员工关怀活动中，有些员工反馈活动安排不够多样化和个性化，我们将深入员工需求调研，精心设计更多符合员工兴趣和需求的活动，增加员工参与度。
3. 行政管理中，一些流程尚不够规范和清晰，我们将进一步落实各项制度规范，健全内部管理机制，确保各项行政工作的高效运转。
四、下一步工作规划在新的一年，我们将继续秉承服务公司发展、关爱员工的宗旨，进一步优化人事行政管理工作，做好以下几方面工作：1. 继续优化招聘流程，提升招聘精准度和效率，为公司引进更多优秀人才。
2. 加强员工关怀和激励措施，提高员工满意度和忠诚度，打造更加和谐的团队氛围。
3. 深化行政管理制度建设，规范各项工作流程，提高行政效率和服务水平，为公司整体运营保驾护航。
2017年人事行政年终工作总结与2018年计划2017年，在各位领导的关心和指导下，在各位同事的大力支持下，综合部相关工作顺利开展，通过扎扎实实的努力，给2017年画上了一个完美的句号。
现对综合部工作做以下总结：一、部门绩效指标总结与分析1、综合部绩效考核指标总结2、绩效存在问题与分析1）绩效考核存在问题与原因分析综合部培训计划完成率、员工离职率和纠正预防措施完成率达成目标值，招聘完成率、服务支持满意度和安全事故率未达标。
总体来说，全年考核指标基本达成。
招聘完成率在7月、8月、11月和12月低于95%，招聘的岗位为技术工艺、机修电工、金相检验、磁粉探伤等岗位，这4个月份员工跳槽的欲望相对较低，另公司所处地域较偏，相关技术类与专业类从业经验的人才短缺，导致人员招聘难度加大。
虽然我们重点关注回乡就业人才，但也因薪资、持证情况等无法达成。
服务支持满意度在12月份低于目标值，行政后勤涵盖车辆管理、档案管理、餐饮、保洁、保安、用印、接招待、办公设备管理等等繁杂事项，我们在调查表中尽量涵盖，由部长助理以上人员评分后求平均分，12月份保洁工作满意度为90%，对于车间卫生间、更衣室、厂区等卫生状况基本满意，针对车间环境卫生状况，由于工人的工作性质和个别素质问题，车间卫生间和更衣室的现状是潮湿、有污垢。
食堂满意度为91%，对于大餐厅菜的搭配、味道、可口程度与份量等等基本满意。
针对大餐厅的饭菜，员工的口味不同，众口难调。
满意度调查反应出来的这些问题，的确也符合实际情况。
安全事故在12月份发生一起。
XX经过小餐厅后门时不小心摔了一跤，由于地面刚拖过有水比较滑，摔倒时左脚被压在身下，诊断为左脚二处骨折。
2）拟采取措施针对招聘技术类、专业类人才难度大的问题，计划加大各种招聘渠道的信息发布与简历筛选工作，重点关注本地同行业相关人才的流动，同时发掘培养公司内部人才，通过外训的方式获得专业技能并取得相应证书，弥补人才空缺。
针对保洁和食堂满意度低的问题，对厂区、办公楼、车间卫生加强监督，每周进行不定时检查，发现打扫不到位的情况及时让保洁进行清理并扣绩效得分。
2015年房地产公司人力行政部年终工作总结及2016年工作计划第一部分人力行政部2015年工作总结简述：人力行政部2015年度工作整体自评为“中平”：全年在节约行政管理成本、提高包括自有物业管理在内的行政效率和管理水平方面，取得了较好的业绩；在精兵简政、为集团各系统提供保障方面的取得了一定的成效，但仍有较大的提升空间；在制度流程改革与完善、协助各系统提高执行力与工作效率、贯彻企业文化与精神方面，未达期望。
一、人力资源工作总结1、员工情况1.1 截至2015年12月31日，集团各单位总人数449人，明细如下：1.2 人数对比：2015年1月 2015年11月差异545人449人-96人主要减员因素为：祥生建筑公司减员约70人广昊贸易（含装饰）减员约60人人事系统、桂林广昊等零星减员约10人主要增员因素为：新成立盈尚物18 业增加29人新成立扬州广昊增加10人江阴广昊（含鑫城广昊）增员14人1.3 员工管理分析房开方向：不足：缺少房开项目整体开发全过程的既懂专业且有执行力的统筹协调人（当前只有夏董和陈董亲自操办）。
专业技术人员工作效率较低（如：合约部）。
执行力不足（如：江阴广昊工程部）辅助岗位人数偏多，内部工作分工需进一步明确（如：营销部）。
进步：各部门主要负责人团队比较稳定，部门协作性较2014年有提高。
建筑方向：不足：裙带关系和小团体较多，性价比差的人员往往出在裙带人员中，内部不公平现象较明显。
个别负责人的能力和操守存在争议。
进步：冗员现象虽仍存在，但在2015年度得到一定控制（如祥生一公司昆山）。
应届毕业生逐步成长，部分2010-2014届毕业生已经能够独当一面。
贸易方向：不足：仍没有形成专业化有执行力的员工团队（尤其是管理层核心团队），凝聚力和向心力较差。
应届毕业生的培养未有改进。
进步：两港建材超市关闭，节约了大量的人工成本和行政管理成本。
1.4 存在的一些现象※与2015年整个集团的产值和利润相比，集团总人数和管理成本太高（全集团全年总人工成本和行政管理成本约5,000万，对应的营业额和利润？）。
※提意见的人多，能实际解决问题的人少。
※发生问题后第一时间想到责任归属的人多，愿意主动承担责任并立即执行改进的人少。
※制度和流程多，能体会且结合实际运用，且达到既高效又合规的少。
※重视个人或小团体利益的多，真诚奉献的少。
19 2、薪酬管理2.1人工成本情况（2015年1月-11月，不含未经人力行政系统发放的薪酬）总成本对比：2015年1月 2015年11月差异3,096,139元 2,730,538元 -365,601元人均成本对比：2015年1月 2015年11月差异5,681元 6,081元+400元今年，通过对市场的调研，改变了原来的海外员工薪酬按照国内工资+海外补贴模式，将去海外人员的工资实行包20干，有效降低了海外人员的人工成本。
2.2薪酬管理分析目前整个集团的薪酬管理仍未完全建立规范的结构化操作模式，包括新员工入职定薪标准，在职员工调薪标准等，停留在个事个办的情况，调薪的时间节点没有明确的制度指引或约束，调薪缺乏客观依据和标准，刚性调薪过多一次性激励过少等，难以体现公司薪酬公平性、激励性、竞争性的原则，长此以往，非常不利于公司员工的稳定性，且难以有效控制人工成本。
对贡献或工作失职的情况，或加薪或解雇，采取的方法过于单一，一次性的奖惩机制未有效执行，人工成本存在浪费。
3、劳动关系与员工关系管理3.1 保险缴纳管理2015年度对员工保险缴纳进行了合法梳理，基本达到兼顾成本的全员缴纳保险的目标，对部分员工采取了缴纳商业意外保险的处理方式。
3.2 劳动关系管理2015年度，仅因两港遣散员工产生外部劳动纠纷与劳动仲裁一例，且公司胜诉。
但因客观原因，与劳动监察部门和社会保险管理机构多次往来和解释，所幸通过努力，未产生任何处罚，且避免了对公司声誉产生实质性影响。
3.3 员工关系管理※受资金影响，2015年度发薪的及时性未确保，对员工心态产生了一定的影响，但经统筹并对个别情况采取应急处理措施，总体仍较稳定。
※2015年度，被动离职员工总数69名，离职补偿金总额近60万元（不含未经人力行政部的金额），相关明细如下：关注点：个别单位的员工，已经形成了“做错事情也不怕，等着公司解雇和赔偿更有利”的心态，造成了很大的负面影响。
4、培训管理4.1 培训情况2015年度，集团总部组织了对2015应届毕业生的集中培训，与2014届培训比较，21增加了对学员和教师的权利义务关系确认（各类培训协议），培训效果评估等。
4.2 培训分析没有系统的培训资料，文化和制度流程方面的培训缺失，没有形成系统的培训计划和方案。
5、招聘管理5.1 2015年房开、贸易方向需求岗位为28个（不含2015应届毕业生，不含分公司自行招聘），总需求人数为48人，筛选简历总数为3624份，推荐总人数为227人，总录用人数为47人。
5.2 应届毕业生招聘2015实际招聘应届毕业生招聘75人，3月实习报到实际人数为69人，截至2016年1月18日，仍在职人数为32人，流失率为53.62%分析祥生一：公司以及项目部的管理人员自上而下的重视；广昊装饰：领导创新、宽容的管理模式；费控部：荆翠霞总监本人对学生无微不至的关怀和照顾；上一届学生胡辉辉起到的带头作用；不足之处在于对于学生的过分保护导致学生依赖性强独立性不够；合约部：缺乏有责任心的带队老师，22 总监对于土建造价不熟悉；祥生公司：带教计划没有有效执行，没有重视，带教老师责任心不够以及人事变动对培训造成了一定的影响；广昊贸易：对学生没有形成有体系的管理和培训跟踪，建材超市的关闭所导致的心态变化没有及时纠正；采购材料部：学生对于职业定位不满意，建议下次招聘时放低学历的要求。
6、员工活动和福利6.1情况2015年1月，召开了新年联欢聚餐、2015年员工大会。
2015年6月，组织了全集团对范旭东的爱心捐款，捐款额4万多元2015年8月，组织金山海滩集体活动2015年11月，组织参加第四届新浙商锐力杯运动会，为广昊集团取得了金牌银牌各一枚，奖杯三座。
2015年12月，组织了圣诞晚会。
6.2分析员工集体活动和福利政策也是企业竞争力的重要组成部分，应当适当增加广泛性集体活动的次数，并对员工健康予以关注。
7、考评管理2015年度基本维持原有形式，未推出新的模式和规范。
8、制度建设与战略规划8.1 制度建设2015年度，制订与发布了：《人力行政系统内部工作条例》《人力行政系统文件流转详规》《关于合同协议用印管理的重要提醒》《关于调整江阴、霞客镇、高邮房开项目法务审批流程的通知》《关于祥生建筑公司人力行政系统调整及人员任免的通知》《广昊世纪大厦非办公时间管理规定》《派车规定》配合相关部门修订发布了：《集团相关部门需对合约部工作给予衔接、配合事宜》《关于规范广昊集团房开工程相关文件会签流程的通知》《关于规范广昊集团房开工程技术核定单与设计变更单内部审批流程的通知》《关于英伦尚郡项目地源热泵与绿化景观工程分项管理调整的通知》8.2组织构架调整与合并管理232015年度，人力行政部系统继续推行减编增效，全系统共减编9名员工，预计2016年全年可节约人工成本约42.9万元。
其中：※ 2015年4月，集团人力行政部减编1名。
※ 2015年5月份—9月，广昊贸易人力行政工作归并至集团人力行政部统筹，相关人员3名全部减编。
※ 2015年10月，集团人力行政部本部减编2名。
祥生建筑人事合并，并减编2名。
二、行政管理工作总结1、概述2015年度，行政后勤工作围绕“服务、节约”为核心，严格依照集团制度流程办事。
全年行政费用总额为136.92万元。
分项如下：与2014年度比较，各项费用显性节约金额约为70,800元，明细如下：行政收入：70,595元2、行政后勤工作档案管理、发文管理、车辆管理、宿舍管理、办公环境管理、办公设备管理、办公用品管理、行政采购管理、固定资产管理、证件管理、图章管理、会议管理、会议组织、年会开办、员工活动组织、重要接待工作、突发事件处理、外出机票定制、住宿安排、应届生录用安置等，均有序开展。
3、行政工作分析2015年的行政工作，基本令人满意，但仍需进一步深挖潜力，尤其是在汽车费用和宿舍费用控制两方面。
三、物业管理工作总结盈尚物业自2014年9月开始组建，2015年3月1日正式运作，至2015年12月31日，基本情况如下：1、管理员工总数29名，整体管理水平较原外聘公司有较大提升，具体反映在保安管理、保洁管理、工程管理、客户服务等方面，在集团内部和外部客户中，初步形成了“高服务水平、高效配合协作”的形象。
2、经营2.1 与原外聘物业公司费用比较，10个月的费用节约43余万元：2.2 物业费收入：2015年3月1日—12月31日，共收取小业主物业管理费29.26万元，另收取网吧和电影院租户物管费 1.12万元。
2.3 其他收入：引进移动、联通等宽带和基站安装业务，收取施工配合费和一次性用电补贴费6.7万元，年租金收入为9.25万元。
3、能耗管理2015年度，充分利用供电政策，通过临时和永久停用多余的高压变压器，较2014年度全年累计节约基本电费59.45万元。
通过非办公时间规范人员管理，较2014年度月均节约实际电费0.5万元。
第二部分人力行政部2016年度工作计划25 最大的重点：精兵简政2016年3月份以前，要对集团所有单位和所有部门进行编制和岗位的梳理，减少不直接创造价值的员工和无法有效创造价值的员工数量，必要时甚至裁撤冗余机构，同时对各项行政费用贯彻预算成本控制管理办法，争取在2015年全年费用基础上降低20%以上。
1、招聘管理工作计划1.1 针对总部办公地点目前面试约见率低、录用率低的现象，拟加大推进本地化招聘力度，并提高电话面试、网络面试等效率。
1.2 用制度和考评跟踪，加快内部人才培养和晋升。
1.3 分步骤完成职位说明书与职位要求规范化工作，确立客观的招聘标准，提高人员筛选和录用的标准化。
1.4 继续对关键岗位（如：财务、人事、采购、各主管及以上职务）人员录用，实行全面的背景调查，确保“德才兼备”，提高人才使用合格率。
2、培训管理和企业文化宣传工作计划2.1 组织好2016年3月份“广昊集团培训班第三期”的相关培训工作。
2.2 在2015年初步建立应届生培训体系的基础上，继续完善。
2.3 人事工作深入到各单位，进一步加大制度流程和规范培训的涉及面，确保每位员工都熟悉并掌握集团各项制度和流程。
2.4 拟在集团内部刊发《广昊季刊》，从企业大事件、员工工作、廉政建设、员工活动、行业资讯等各方面宣传企业文化。
3、薪酬管理工作计划3.1 2016年3月份前，在祥生建筑公司先行推行结构化薪酬制度，结合当前的薪酬现状和存在的各种问题，并进一步完善调薪机制，尽量满足“公平性、激励性、竞争性”的原则。
