商务谈判的收尾与签约
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商务谈判礼仪之谈后签约
签约仪式上,双方参加谈判的全体人员都要出席,共同进入会场,相互致意握手,一起入座。
双方都应设有助签人员,分立在各自一方代表签约人外侧,其余人排列站立在各自一方代表身后。
助签人员要协助签字人员打开文本,用手指明签字位置。
双方代表各在己方的文本上签字,然后由助签人员互相交换,代表再在对方文本上签字。
签字完毕后,双方应同时起立,交换文本,并相互握手,祝贺合作成功。
其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。
【商务谈判】第六章_商务谈判的成交与签约商务谈判第六章: 商务谈判的成交与签约引言商务谈判是现代商业活动中至关重要的一环。
在商务谈判过程中,最终的目标是达成协议并签订合同。
本文将探讨商务谈判的成交与签约的过程、要点和注意事项。
1. 成交与签约的定义成交是指当双方达成一致并同意交易条件时,商务谈判进入最后的阶段。
在成交后,双方需要进行签约,签订正式合同以确保交易的法律效力。
在商务谈判中,成交和签约是两个不同的概念。
成交强调的是双方就交易条件达成共识,而签约则是将达成的共识以合同的形式记录下来,确保交易的合法性和权益的保障。
2. 成交与签约的流程2.1 成交的流程商务谈判的成交通常经过以下几个阶段:1. 探索与准备阶段: 在这个阶段,双方通过初步交流和分析,了解彼此的需求和利益。
双方可能就一些基本的条款达成共识。
2. 提议与谈判阶段: 在这个阶段,双方开始就交易条件展开具体的谈判。
双方可能就价格、数量、交付方式、付款条件等进行逐步协商并达成共识。
3. 合同条款的确认阶段: 当双方就大部分交易条款达成一致后,会对合同条款进行确认和最终确认。
这个过程可能包括律师的审查和必要的调整。
4. 成交阶段: 当商务谈判的各方就所有交易条件达成一致时,可以视为成交。
此时,商务谈判进入签约的准备阶段。
2.2 签约的流程商务谈判的签约通常遵循以下步骤:1. 签约准备: 当双方就交易达成一致后,开始进行签约准备工作。
这包括准备签约所需的文件、合同模板以及必要的法律审查。
2. 签署合同: 在签约阶段,双方正式签署合同文件。
签署可以采用电子签名或传统的纸质签字,具体方式根据双方的约定和法律要求执行。
3. 合同生效: 当合同签署后,根据合同条款的规定,合同可以生效。
这可能涉及到支付定金或其他付款等手续。
4. 履约与终止: 正式签订合同后,双方需按合同的约定进行履约。
如果一方违约,另一方可以根据合同的约定寻求法律救济。
3. 成交与签约的要点和注意事项3.1 要点慎重选择合作伙伴: 在商务谈判中选择合适的合作伙伴是非常重要的。
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在进行谈判之前,必须做好充分的准备工作。
今天我们讲一下,商务谈判在谈判过程中的收尾和签约的情况,经过开局和报价在经过讨价还价,这个时候当双方的意见达成一致的时候,就进入了整个谈判的收尾阶段。
收尾阶段这个时候,这么跟大家讲,商务的惯例,只要大家形成了一致,能够做成商业上的接受,在这个时候,商业的内容就被定下来,当然最终会形成一致。
我后边要讲。
如果说克服了分歧,达成了一致的时候,进入了收场,就是我们说的收尾阶段,还有一些情况,咱们得稍微注意一下。
第一个情况,是关于收尾的一个时机的问题,究竟在达成一致之后,收尾的时间多长,多短,挺值得研究的,这好象下围棋收关的过程。
下围棋的时候,对方连一个收关的机会都没有了,也没说,你琢磨一下对方想。
对方肯定考虑,这家伙占了大便宜了,连收关都不让收,就要关张的事儿,所以你如果太匆忙,太急,就把这件事情匆匆忙忙定下来的时候,你放心对方会有一个考虑,肯定是你占了便宜,否则会这么急着收尾呢?这个时候,弄的不好,用咱们一句土话,煮熟的鸭子又飞了。
这是比较急的时候。
反过来,如果拖拖拉拉的,不是一个很紧张,也不一定好,国际市场实际讲,变化非常快,而且是瞬息万变的,今天的行情明天可能会废掉,明天的行情后天就不复存在了。
今天的商品是短缺,明天这个商品也有可能过剩,今天这个商品是过剩的,明天由于什么原因短缺了找不到了,这个时候你如果是拖拖拉拉的,就有可能也出现咱说的那个事儿,本身已经可以达成的协议,最终没有完成。
因此在这个过程中,选择一个非常有利的时机,完成这个收场的阶段,既不拖拉,也不匆促,对于谈判人员讲,实际上是非常重要的。
而在现实中间,能不能找到特别合适的时机?也是实践的经验。
所以又重复这句话,谈判是门科学,更是门艺术。
当然你要说是艺术咱们讲,艺术显然用咱们的话讲,是拳不离手,曲不离口了。
你得通过不断的实践,才能磨合出很轻松的找到最佳的时候。
这是这儿一个事儿。
你在实践中大家也清楚,这合同已经订了,我是出口的,你是进口的,咱俩订完合同了,突然市场价格暴跌,发生变化,你是进口的,我是出口的,这个时候我怎么想,你怎么想?由我,我是出口的,我是进口的,咱俩签了约了,国际市场暴跌,你觉得你是赚了还是赔了。
第六章商务谈判的收尾与签约经过前面的开局,报价,即讨价还价过程后,当双方意见一致,就进入了整个谈判的收场阶段,也就是谈判的结束阶段(dosing phafe)。
此时双方意见一致,就可形成口头接受,也可以形成一低合同。
第一节谈判的收场阶段谈判的收场必须是双方意见一致。
只有在双方在国际商务中的某个项目,某一单生意大的方面,已基本没有尚未克服的分歧,已形成一致性意见,这时才是进入收场阶段,在收场阶段,有以下几点需要注意:一、达成一致从商务角度讲达成一致是指双方意见无分歧,已可进入有效接受过程,术语叫承诺。
买方已无条件同意卖方提出的有关交易的全部内容,事实上也等于卖方对于买方的全部内容得到认同,这种情况下收场收的非常漂亮。
但如此时,一方对达成的协议提出异议,对于内容有增删,提出了条件性的限制或其它方面的修改,那这不是收场,而是讨价还价即议价的继续。
另一个问题是双方都认同的交易条件有效期究竟有多长,这种有效期如不是面对面的谈判,而是通过往返信函传真交易,往往需在信函之中写清,某年某月某日附到有效,这段时间之间,你只要同意就有效。
但面对面的谈判不存在这么明确的时间,所以面对面谈判结果是一纸合同,谈判内容随着合同的签订而转移,过去所做的一切口头承诺,双方形成的一致性结果,都应服从合同。
国际经贸活动中存在这样实质性的情况,即并不一定要依于书面合同,只要完成有效接受过程,那么我们所谈的一致的交易内容、交易条件是成立的,有无一纸合同,只是形式问题。
因此要把商务关系的成立、交易成立必须有合同出现两件事分开,但如果双方议定要有合同的话,那么合同的内容是最高级别的,而过去所谈的所有结果都应服从合同。
二、收场的时机商务谈判的收场阶段究竟要收多长,这是一个值得研究考虑的问题。
道理在于如收场时间过短,没有让对方能有一个如下围棋般有一个收宫的过程,那么对方的心目中就会出现这样的疑问,我的谈判对手是否占了很大便宜,因此现在仓促匆忙收场,从这点出发,收场阶段不要过于仓促匆忙,否则你会给人以占了便宜的感觉和想法。
谈判最后阶段如何收尾谈判越是到最后的时候越是要谨慎,否则很可能功亏一篑的哦!商务谈判也是如此,想彻底松口气,那就要在谈判最后最后来一个漂亮的收尾。
那么谈判最后阶段如何收尾呢?下面,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
谈判最后阶段收尾的方法一、要有备案有一回,一位年轻的先生和我谈起他买房子的经验。
当他和售楼小姐杀价到五百九十万,还想再往下杀时,对方的老板亲自出马了。
这时买方就开始嫌了,嫌房子颜色不对、梁柱不对称等等。
俗话说,会嫌货的才是会买货的。
那老板也心知肚明,后来同意以五百八十万交屋,但有一个条件就是必须当场做决定。
买方说要回去考虑考虑,毕竟买房子花的不是小钱。
但老板很坚决,如果他回去了,隔天再来,还想再杀价,那就免谈,也就是说出了这个门再回来,价钱就回到五百九十万,绝不二价!因为买方嫌东嫌西,而老板已经照买方的要求减价了,如果还不买,出了这个门,就不是理想的买主了,老板要买方自己想清楚。
看起来,老板的要求似乎一点也不过分。
于是,这位先生迫于情势,当场决定买下来。
但事后他来找我,问为什么那老板不让他爽呢?我问他,你买这个房子后悔吗?他说,不后悔!我问,那贵吗?他说,不贵,附近的房子都要价六、七百万,这房子质量好、价钱优。
但因为始终有被老板强迫的感觉,虽然买了,却总觉得老板的方法不妥,使他心里老有疙瘩。
听完他的故事,心里就想,他为什么要让你爽呢?对买方来讲,到底务实重要,还是面子重要?的确,如果要建立长远的关系,在收尾时就要让对方觉得很开心,或让他觉得自己很聪明,才会有下一次的谈判,换句话说,谈判结束时,谈判桌上只能有一个聪明人。
这就是为什么谈判的收尾难矣。
这里还牵涉到一个底限的问题,收尾要看底限。
谈判之前每个人心里都会有底限。
在这个故事中,卖方由原来的五百九十万降到五百八十万,是他的底限,他要争取比底限还要高的价格;而买方原来的底限是不超过六百万,所以五百多万是比他的上限还要低的价码。
但许多谈判学者建议,上谈判桌的时候不只要带着你的底限,而是要看有没有别的“选择”,因此要带的不是底限,而是备案。
今天我们讲一下,商务谈判在谈判过程中的收尾和签约的情况,经过开局和报价在经过讨价还价,这个时候当双方的意见达成一致的时候,就进入了整个谈判的收尾阶段。
收尾阶段这个时候,这么跟大家讲,商务的惯例,只要大家形成了一致,能够做成商业上的接受,在这个时候,商业的内容就被定下来,当然最终会形成一致。
我后边要讲。
如果说克服了分歧,达成了一致的时候,进入了收场,就是我们说的收尾阶段,还有一些情况,咱们得稍微注意一下。
第一个情况,是关于收尾的一个时机的问题,究竟在达成一致之后,收尾的时间多长,多短,挺值得研究的,这好象下围棋收关的过程。
下围棋的时候,对方连一个收关的机会都没有了,也没说,你琢磨一下对方想。
对方肯定考虑,这家伙占了大便宜了,连收关都不让收,就要关张的事儿,所以你如果太匆忙,太急,就把这件事情匆匆忙忙定下来的时候,你放心对方会有一个考虑,肯定是你占了便宜,否则会这么急着收尾呢?这个时候,弄的不好,用咱们一句土话,煮熟的鸭子又飞了。
这是比较急的时候。
反过来,如果拖拖拉拉的,不是一个很紧张,也不一定好,国际市场实际讲,变化非常快,而且是瞬息万变的,今天的行情明天可能会废掉,明天的行情后天就不复存在了。
今天的商品是短缺,明天这个商品也有可能过剩,今天这个商品是过剩的,明天由于什么原因短缺了找不到了,这个时候你如果是拖拖拉拉的,就有可能也出现咱说的那个事儿,本身已经可以达成的协议,最终没有完成。
因此在这个过程中,选择一个非常有利的时机,完成这个收场的阶段,既不拖拉,也不匆促,对于谈判人员讲,实际上是非常重要的。
而在现实中间,能不能找到特别合适的时机?也是实践的经验。
所以又重复这句话,谈判是门科学,更是门艺术。
当然你要说是艺术咱们讲,艺术显然用咱们的话讲,是拳不离手,曲不离口了。
你得通过不断的实践,才能磨合出很轻松的找到最佳的时候。
这是这儿一个事儿。
你在实践中大家也清楚,这合同已经订了,我是出口的,你是进口的,咱俩订完合同了,突然市场价格暴跌,发生变化,你是进口的,我是出口的,这个时候我怎么想,你怎么想?由我,我是出口的,我是进口的,咱俩签了约了,国际市场暴跌,你觉得你是赚了还是赔了。
主持人:当然是赔了。
黄卫平:我这个角度恨不得马上把产品推出去,页你的角度你一定千方百计把这事儿推了,让它没有了才好。
反过来,咱俩这事达成了,达成写实主义,我是出口你还是进口,这不是暴跌了,突然暴涨了,这时候你会怎么想?主持人:我就会急着赶紧跟对方签约。
黄卫平:没错,恨不得马上把获拿到手,我一定不会给你了,因为我给你,我亏了,原来100块钱,现在150,我多卖给你一个,我亏50。
就在这种情况下,所以我讲,急不得慢不得,急有急的麻烦,别人觉得你占便宜了,慢有慢的问题,突然一下行情变化了,就不好办了。
在这里面,根据你的经验来找一个契合的机会,把这个事情最终确定下来。
非常重要。
第二点我想谈一谈,什么叫做达成一致?达成一致是指双方都没有大的意见分歧,可以进入一种我们叫做有效接受的过程。
实际,通过谈判应该讲买方卖方在所有的交易条件上都形成了一致,这个时候,如果按照商务惯例的话,你只要表示接受,这单生意就成立了,并不一定非得有一纸合同,这个在贸易中间叫做有效接受,因此,注意,事情成立不成立,并不以一纸合同为转移,而是以产生没产生有效接受为转移。
这个时候,我们刚才讲的,时机没把握好会出现问题,如果说本身的收场已经临近了,外面的情况发生了极大的变化,尽管咱俩达成了一致,但是我没有跟你说明,已经是有效接受的时候,我可以随时随地更改,在这个时候要注意,达成一致只要是真正达成一致,你应该立刻把这个可能的机会确定下来,免得夜长梦多。
这个是要注意的这么一个事儿。
但是按照中国的规定,对不起,无论如何一个商务过程需要有一个合约,如果没有合约的话,东西就不太规范。
可能你会说,有合约规范不规范,签了约规范不规范。
在这儿我想在座的都是做这个行当的,你们认为签了约之后有没有风险?商业过程是不是就是这么简单的确定下来?在这里我想给大家这样一个分析,有一次在黑龙江齐齐哈尔,我和黑龙,冰刀的厂长聊天,冰刀厂很厉害,把日本给灭了,收购了,只有瑞典一家跟它竞争,我们谈到合同的问题,实际我的概念,我们说有效接受问题,就是在合同在很多程度上废纸一张,尤其做国际贸易,合同的意义并不是特别大。
这不是咱们谈判领域的事情,大家都知道,签了合同之后,我是卖的,你是买的,这个时候你的信用证不到我这儿,我敢说这个生意已经是板上订钉吗?实际上信用证到你手里,也仅仅是八成的可能性。
什么道理?作为外贸中间的信用证,是一个既和合同有关,又是一个自足的文件,换句话说,信用证本身告诉你一件事情,只要你的单据完全符合这个规定,银行承担第一付款人的责任,在信用中中间,有一段是最重要的内容,是复述合同内容,合同定了哪些内容,你比如说品名、规格、质量等等,这个时候我要耍赖的话,我只要把信用证里的条款,与合同产生一个差异,这事儿就麻烦了。
作为出口方拿到对方的信用证有一系列的事儿,你突然发现,信用证的合同里面的条款,跟合同条款不一样,这个时候,如果你不提出异议的话,就意味着你放弃了合同里的条款,接受了信用证里的。
这是很麻烦的。
往往当环境一变的时候,开证的人就透过这个东西偷偷的改一点点,你如果不提出来,这个事儿就等于你接受了,如果你提出来了,他跟你搅合搅合,这单生意也就没了。
因此合同本身并不代表着生意的确立。
信用证不才敢说有八成的希望,在这样一个情况下,合同的作用本身就不像很多人想的那么伟大,我当然说它是一张废纸的话,不太合适,有法律的角度和律师的角度,它神圣极了。
但是往往在国际贸易中间,一单生意就这点钱,打吗?这官司打吗?好几年的官司谁打?没人打。
我记得有一个省的企业找我们,他的产品遭到了某一个国家的反倾销,很有意思,他遭到反倾销之后,他找律师,最后做跟律师开出一个天价里,他觉得这个官司没法打,找到我们,我说你每年的出口额是多少?他说每年的出口额10万美元,在他一个不大的企业已经很骄傲了,为国家创了汇了等等,你如果一年出口额是10万美元,你的官司不用打了,这律师费轻则20-30万,重则过百万,你一年出口额10万,这官司别打了,没什么意义。
我有一个学生在美国当了助理律师,他很有意思,他作为一个助理律师的时候,你去跟他谈一个官司,还别说输赢的问题,你跟他谈一小时,价格是250美元,他的部门经理一小时600美元,他的合伙人,谈一小时1000美元,谈一小时,介绍情况就是1000美元,就你出口这个概念,谈一小时就没了,所以我说你也甭打了,还不如不打。
他说这不行,我卖了孩子买笼屉,咱不蒸馒头争口气。
说的还挺有意思,我说算了吧,这就是一个利益问题,你是个什么商品,他说不上,我跟你出了主意,你回去看看,你这个商品在对方国家有几个税号?如果一个税号,你就就此了帐了,如果两个税号,那个已经反倾销了,你换一个税号再试试,如果万一一眨眼打盹,你又出去了。
结果他回去查查,还真是两个税号,那用那个税号又走了。
给我打一个电话,我用那个税号出口了,我说这回你注意了,人家再把那个税号封死,你彻底完蛋了。
所以在生意中间,还真不是一纸合同的事儿,但是还得讲合同。
恐怕这个合同在国际贸易中间,似乎好点,所以我还是从国际贸易的合同稍微的解释一下。
大概有这么几点是需要注意的。
第一个,按照商务的概念,尤其国际商务的概念,并不是每个国家,都要求商务的成立必须有一纸书面的合同。
因此,合同本身不能讲,是国际惯例,这个事情千万请大家注意,第二,按照中国的规定,必须有合同。
所以在中国来讲,要做这个事就一定要签合同,如果要签了合同之后,在签合同之前的函件往来,谈判的记录,电话的协商,所有这些口头的文件也好,书面的文件也好,自签合同之日起前面的全作废,一律以合同为转移,也就是说这个合同生效之后,原来那些东西都作废了,这个东西叫做自动失效。
不用你再强调这个事儿。
所以在这样一个过程中,就要注意,签合同要特别注意。
在整个签合同过程中间,你要注意一个事儿,由于签了合同,前面的事情都作废了,因此你过去对于协商一致的这些事情的解释,你也接受的解释,我也接受的解释的一定在合同里不能产生歧异,不能说你这么解释,我那么解释,你这么说行,我那么说行,这个事儿就麻烦了。
尤其要注意,在中国这种活动中间,不能来一个君子协定,口头协议,这个东西特别不牢靠。
要出事儿的,你想有合同都出事,没合同更出事了。
所以像这些东西,一定要避免发生矛盾的所有的可能性。
这个是需要注意的。
另外一个,在谈判的时候,已经形成一致了。
我要签合同,文本都放好了,语言再一次要体现出力量来什么意思?合同做好了,都摆在这儿了,该签约了,咱们一块签字,你签、我签,这么说话就麻烦了。
好象你在强迫一个事儿。
我的经验是这样,如果通过谈判达成一致了,事实上,肯定有一方觉得更高兴一点,大家都高兴,有一方会更高兴,因为是双赢,所以大家都高兴。
这个时候,语言文字的调动相当管用,一般我都这么说,经过这几天的努力,双方的努力,尤其是贵方的努力,这么多的矛盾都一一化解了,最终形成了这么两份东西,您在看看,这份东西是这几天谈判的基础上,由双方的工作人员具体在文字上,把我们俩谈的内容,落实下来的结果,您看看还有需要改动的地方吗?一般的都看,如果要是没有的话,咱们就确定下来,你在这儿,我在这儿,咱们把事确定下来,我也不说签字,这个话不爱听。
咱说把事儿确定下来,笔在边上呢,就得签字。
所以在这样一个情况下,第一我不体现一个强迫,这没问题,第二在这样一个过程中,大家仍然还是很客气,同时,对不起,我其实在这里埋了一个伏笔,我说是咱俩谈判一致的结果,而且在这个时候,我还特意强调,你是不是再看一遍,还有什么毛病没有,如果下回发现了毛病,我会说,我让你看了。
主持人:你没看到。
黄卫平:没看到是一回事儿,你看到了不提是另外一回事,至少说你没看到,你也认了吧。
如果有毛病没看出来,只能说你不是那么精明,反正签了,就是这个事。
最后,从慎重起见,请大家注意,商号要写全,签约的地点要写全,你可能觉得这有意思吗?有意思。
这个叫做法律的适用性问题。
什么是法律适用性。
也就是说,你签约在哪,将来发生争议,签约那个地的法律就可以管辖合同的内容。
因此,比如是在中国签的,签约地是在北京也好,济南也好,受中国法律的管辖。
我的合同如果在香港签的签约地在香港,将来一旦发生争议,咱们都到了矛盾很大,无法相容的时候,需要有一个法律出来说话的时候,对不起,内地的法律不管用,需要去香港。
这个请大家注意,是一个事。
另外一个事也就是时间,签约的时间也要非常明确,什么道理?这是一个法律问题,签约的时间明确,将来一旦出问题,从这个角度可以考察,签约人在签约的时候,具备不具备行为力?你有没有签约的资格?如果你不具备行为力的话,约等于废纸一张,比如这个企业已经破产了,不存在了,这时候签约一点用不管。