试论旅游合同的有名化

旅游格式合同存在的问题和法律探讨【摘要】随着旅游业的发展，旅游格式合同的订立越来越呈现出形式简单、方便高效的特点。

对旅游格式合同进行合理规制，使消费者在合法与公平的前提下进行旅游活动，不仅能保护当事人的合法利益，同时也有利于旅游业的发展，因而有必要加以规范和控制。

本文从旅游合同的法律性质入手，分析了旅游格式合同在实践中存在的问题，并对旅游格式合同的规制途径进行了探讨。

【关键词】旅游合同；格式合同；规制途径一、旅游格式合同的概述（一）旅游格式合同的概念根据我国《合同法》第三十九条的规定，格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

而“采用格式条款方式订立的合同就被称为格式合同”。

有此可知，旅游格式合同是指旅游经营者在订立合同时，单方出具的为方便重复使用而事先确定的，未与旅游者协商的条款，并将此签订入合同中。

（二）旅游合同的法律性质关于旅游合同的性质，学界存在较大分歧，主要观点有买卖说、委托说、承揽说等，其中，支持承揽说和混合合同说的学者居多。

我国台湾地区学者林信和即认为，“旅游契约以其性质为特种之承揽。

我国台湾地区学者黄茂荣也认可旅游合同为一种综合服务的承揽契约德国的早期法院将旅游合同的法律性质认定为承揽合同，并且修订进《民法典》。

另外，承认混合合同说的王泽鉴认为，“鉴于旅行给付具有包括运送、住宿、餐饮、导游、参观项目等内容，在‘台湾现行法’上似可将旅行契约定性为类型结合的混合契约”。

学者黄越钦也认为，旅游契约由数项法律关系综合而成，并非一个独立的法律行为。

《德国民法典》与我国台湾地区“民法典”在立法上将旅游合同归入在承揽合同一节之后的，有意图将其定位特殊的承揽合同。

综上所述，旅游合同不能归入现有的典型合同之中，应是一种新型的合同。

在目前我国合同法未将旅游合同有名化之前，笔者赞成混合契约说。

混合契约说是指非契约的联合，而含有相当于两种以上的典型契约之全部或一部之单一契约。

旅游合同法中情势变更的案例
那我给你讲个关于旅游合同法中情势变更的有趣案例哈。

话说有个旅行团呢，大家开开心心地报了名要去一个热带小岛度假，行程都安排得妥妥当当的，酒店也订好了，机票也买了，就等着出发享受阳光沙滩呢。

可是啊，天有不测风云，就在出发前几天，那个热带小岛突然遭遇了一场罕见的大风暴。

这风暴可不得了，把岛上好多旅游设施都给破坏了，海滩上全是乱七八糟的东西，好多酒店也受损严重，根本没法住人了。

这时候呢，旅行社就很为难了。

按照之前的合同，他们得把游客带到那个岛上去旅游啊。

但是现在这种情况，如果还按照原计划，游客去了那可就不是度假，而是遭罪了。

这种情况呢，就符合旅游合同法里的情势变更啦。

啥叫情势变更呢？就是订立合同的时候啊，大家都没想到会发生这种大变化，这个变化不是哪一方的过错，但是如果还按照原来的合同执行就不公平或者没法实现合同目的了。

旅行社就赶紧和游客们商量，说现在岛上这个样子，咱们得改变一下计划。

有的游客就不乐意了，说我们就想去那个岛，合同都签了。

但是旅行社就解释说，这就像突然来了个不可抗力一样的大变化，咱们得灵活处理。

最后呢，旅行社提出了几个替代方案，比如可以去另外一个同样很美的海滨城市，或者给游客一些优惠补偿，让他们改期再去这个小岛。

经过一番沟通和协商，大部分游客都理解了，毕竟谁也不想花钱去个破破烂烂的地方呀。

这个案例就是典型的旅游合同法中的情势变更，情况变了，合同的履行就得跟着调整，这样对大家都公平合理。

旅游合同模拟法庭完整案例一、角色介绍。

1. 原告：游客小李。

一个热爱旅游的年轻人，满心期待地参加了一次旅行，结果却大失所望。

2. 被告：XX旅行社。

当地一家小有名气的旅行社，但在这次旅游服务中却出现了不少问题。

3. 法官大人：张法官。

经验丰富，公正严明，维护法庭的秩序和公正判决。

二、案件背景。

小李在XX旅行社报名参加了一个为期五天四夜的海滨度假游，旅行费用为每人5000元。

在旅行过程中出现了许多问题。

三、法庭审理过程。

（一）原告陈述。

小李（一脸委屈）：“法官大人啊，您可得给我做主啊。

我本来想着花这5000块钱能好好享受一下海滨之旅呢。

首先啊，旅行社承诺我们住的是海景房，可到了地方，那房间离海老远了，从窗户看出去只能看到个小角落的海，这哪是海景房啊，这就是普通房啊。

”“还有啊，行程安排上说每天都有海鲜大餐。

结果呢，那海鲜大餐就是每人给几个小虾小贝壳，连鱼都没多少。

这和宣传册上画的满桌子的大螃蟹、龙虾啥的完全不一样啊。

”“最可气的是，说好的有专业导游全程陪同讲解，可那个导游啊，一天到晚就知道催我们赶路，啥也不讲。

我对当地的文化、景点啥的啥都没了解到。

这根本就不是我想要的旅行啊。

”（二）被告答辩。

旅行社代表（有点慌张）：“法官大人，我们也有苦衷啊。

关于那个海景房，我们当时确实是安排了海景房的，但是旺季游客多，酒店临时给我们换了房间，我们也很无奈啊。

”“至于海鲜大餐，我们的宣传册上的图片只是一个示例，实际的海鲜供应会根据市场情况调整的。

我们给的海鲜也是符合当地的标准的。

”“导游方面呢，可能是导游最近身体不太好，所以精力不太够，但他也尽了他的职责了，该带游客去的景点都去了。

”（三）法庭调查。

1. 法官大人（严肃地）：“被告，你们说酒店临时换房，那你们有没有及时通知游客并给予补偿措施呢？”旅行社代表（支支吾吾）：“这个……没有及时通知，也没有补偿。

”2. 法官大人：“那关于海鲜大餐，你们所谓的根据市场情况调整，有没有一个合理的上下限呢？你们宣传册上的满桌海鲜和实际提供的少量海鲜差距如此之大，怎么解释？”旅行社代表：“我们没有明确规定上下限，但是我们觉得我们提供的海鲜量也不算少了。

有关云南国内旅游合同（范本）6篇篇1云南国内旅游合同范本一、甲方：（旅行社名称）地址：（旅行社地址）法定代表人：（法定代表人姓名）联系电话：（联系电话）统一社会信用代码：（统一社会信用代码）乙方：（旅游者姓名）身份证号码：（身份证号码）联系电话：（联系电话）鉴于甲方为从事旅行社业务，乙方为自愿参加旅行社组织的旅游活动，双方本着自愿、平等、诚实、信用的原则，遵循相关法律法规和规范性文件，经协商一致，达成如下协议：二、行程安排及费用：1. 旅游目的地：云南省2. 行程安排：具体行程详见旅游行程表3. 出行时间：（出发时间-返回时间）4. 费用：合同总金额（大写）：人民币（￥）（具体金额）元整（小写）5. 费用包含内容：住宿、餐饮、交通、导游服务费等（具体费用包含内容详见旅游行程表）三、旅行保障：1. 甲方负责购买全部旅行保险。

2. 甲方应承担安排旅游期间发生的人身伤害、财产损失等风险，乙方在旅游期间遵守当地法规、互相尊重，保持自身人身安全。

四、签约代表及约定事项：1. 双方确保本协议真实、合法有效，并且对协议中内容及后续服务均保持保密。

2. 乙方在签署本合同时需携带本人身份证原件，并接受甲方身份验证。

3. 乙方不得擅自离团，如需提前离团，请提前通知甲方，否则产生的费用由乙方承担。

4. 乙方不得擅自私自改变行程。

5. 乙方必须遵守公共秩序、遵守当地传统风俗及法律法规。

五、解决争议：因本协议引起的任何争议，双方应友好协商解决，若协商不成，可向当地旅游主管部门或人民法院解决。

六、其他约定事项：1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2. 本协议自双方签署之日开始生效，旅行结束当日终止。

甲方：（盖章）法定代表人签字：（签字）乙方：（签字）日期：年月日本合同自各方签字盖章之日起生效。

篇2云南国内旅游合同甲方（旅行社）：_____________，住址：_____________，法定代表人：_____________，经营许可证号：_____________。

浅议旅游合同效力摘要：随着经济的发展和生活水平的不断提高，旅游已成为人们的消费热点。

旅游合同作为规范当事人在旅游活动中权利义务的重要依据，更是引起了社会各界的广泛关注。

本文结合旅游合同的现状，从旅游合同双方当事人的权利义务方面，对旅游合同进行初步探讨。

关键词：旅游合同；权利；义务随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，旅游业得到了迅速发展。

如今，旅游已成为我国国民经济的支柱产业和新的经济增长点。

由于旅游规模和范围的不断扩大，旅游内容的增加，不同旅游方式的改变，产生了一系列错综复杂的旅游合同，而旅游合同在我国《合同法》中未将其作为有名合同进行调整，为了调整旅游合同中形成的权利义务关系，解决旅游合同产生过程中遇到的矛盾和问题，有必要运用法律手段来规范旅游合同，保护合同当事人的合法权益。

本文主要针对旅游合同中旅行社的权利和义务以及旅游者的权利和义务进行初步探讨。

一、旅游合同的特征旅游是人类社会发展到一定历史阶段所产生的一种社会文化现象。

各国专家学者及国际组织对旅游的定义很多，但其科学含义至今仍无一公认的说法。

按照世界旅游组织和联合国统计委员会的定义，旅游是“人们为了休闲、商务或其他目的，离开他们惯常的环境，到某些地方去以及在那些地方停留的活动。

”虽然还有其它的表述，上述概念还是为较多学者所接受。

旅游是一项内容丰富、形式多样、涉及面广的社会现象，具有休闲性、异地性、大众普及性、季节变动性和地理集中性等特征。

合同是当事人之间意思表示一致的协议，我国合同法中规定，合同是指“平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务的协议。

”在旅游过程中，旅游经营者在向旅游者提供服务的过程中，双方必须订立合同明确彼此间的权利义务关系，即旅游合同。

旅游合同是当事人之间为实现旅行游览目的，明确相互权利义务的协议，是规范旅游合同双方当事人权利义务的最基本的法律文件，一般情况下，旅游合同订立时，当事人应该处于平等地位进行谈判和协商，确定合同内容，明确双方的权利义务。

旅游合同法规旅游合同甲方：（旅游服务提供商的名称和联系信息）乙方：（旅游服务接受者的姓名和联系信息）鉴于甲方是一家合法注册的旅游服务公司，并且乙方希望通过甲方提供的服务参加旅游活动，甲乙双方根据《旅游合同法》及其他相关法律法规，签订如下旅游合同：第一条旅游目的地及行程安排1.1旅游目的地：（在此处注明旅游目的地的名称和详细描述）1.2行程安排：（在此处注明参加旅游活动的日期、时间、地点，以及相关活动的具体描述）第二条旅游服务内容2.1甲方承诺提供以下旅游服务：（详细列出甲方提供的服务，例如交通安排、住宿安排、导游服务、餐饮安排等）2.2乙方了解并同意甲方提供的旅游服务可能因不可抗力等因素而发生变化，在此情况下，甲方有权对行程进行调整或撤销旅游活动，乙方应予以理解和配合。

第三条旅游费用及支付方式3.1乙方应按照甲方规定的旅游费用标准支付相关费用。

费用包括但不限于交通费、住宿费、门票费、餐费和导游服务费等。

3.2乙方应在签署本合同后的（具体时间）前支付合同总金额的（具体比例）作为订金，剩余金额在行程开始时间前（具体时间）全额支付。

3.3支付方式：（在此处注明可接受的支付方式，例如在线支付、银行转账等）第四条乙方权利与义务4.1乙方有权要求甲方提供有关旅游服务的详细信息，包括旅游目的地的介绍、行程安排的具体细节、费用明细及相关政策等，并在签署合同前对上述信息进行确认。

4.2乙方有义务按照甲方规定的时间参加旅游活动，如乙方未能按时参加或缺席，造成的费用损失由乙方自行承担。

4.3乙方应尊重旅游目的地的风俗习惯和当地法律法规，在旅游活动中遵守甲方和相关管理单位的安排和要求。

第五条甲方权利与义务5.1甲方应按照合同约定提供相关旅游服务，并保证服务的质量满足当地行业标准及相关规定。

5.2甲方有权制定、调整旅游服务的具体安排和行程内容，并在事先通知乙方的情况下进行调整和变动。

5.3如因天气、政府行为、自然灾害等不可抗力因素，甲方无法提供约定的旅游服务，甲方将及时通知乙方，并按照法律法规和约定协商解决。

2015年旅游合同案例分析一、案例背景。

话说2015年啊，有这么一个事儿。

老张呢，是个旅游爱好者，在一家旅行社看到了一个超诱人的旅游套餐，说是去一个风景绝美的海岛，那宣传册上的照片啊，蓝天白云，碧海沙滩，老张看得心痒痒的。

于是呢，他就和旅行社签了旅游合同。

二、合同条款问题。

1. 行程安排模糊。

合同里关于行程安排写得那叫一个含糊不清。

就说每天有不同的景点游览，但是具体每个景点停留多久，几点出发去下一个地方，完全没写。

老张当时也没太在意，心想反正跟着旅行社走呗。

结果到了海岛上，导游第一天就带着他们在一个没啥意思的小广场晃悠了大半天，老张就不乐意了，这和他想象中的海岛之旅差太远了。

这就好比你去餐厅点菜，菜单上只写了菜名，没写这菜是啥口味，怎么做的，你吃的时候肯定会有各种意想不到的情况。

2. 住宿标准不明确。

合同里提到住宿是当地特色酒店。

啥叫当地特色酒店啊？老张以为会是那种有当地风情、干净舒适的地方。

可到了那儿一看，那酒店又小又旧，设施简陋得很。

原来啊，旅行社就钻了这个“当地特色酒店”定义不明确的空子，随便找了个便宜的小旅店就打发游客了。

这就像你买东西，商家说给你个高级货，结果拿到手发现是个残次品，心里能舒服吗？三、服务质量引发的矛盾。

1. 导游素质问题。

这导游啊，态度也不咋地。

一路上对游客爱答不理的，讲解景点的时候也是敷衍了事。

到了购物点呢，就像换了个人似的，特别热情，一个劲儿地忽悠大家买东西。

老张他们不想买，导游的脸色就变得很难看。

这就好比你请了个导游是来带你看风景、了解当地文化的，结果变成了个推销员，你能高兴吗？2. 餐饮承诺未兑现。

合同里说会提供当地特色美食。

可是老张他们吃的东西啊，那叫一个难吃，而且根本就没几样是当地特色。

感觉就像是旅行社随便找了个小饭馆应付了事。

这就像你去一个地方旅游，就盼着尝尝当地的美味，结果给你端上来一些不知道啥玩意儿的东西，简直就是欺骗游客的味蕾嘛。

四、游客维权过程。

老张觉得自己被坑得太惨了，就决定维权。

旅游合同中的法律和合规要求合同名称：旅游合同中的法律和合规要求一、合同背景：本旅游合同（以下简称“合同”）是由旅游公司（以下简称“甲方”）与旅行者（以下简称“乙方”）之间签订的关于旅游服务的协议。

本合同旨在确保旅游活动的合法性、安全性和合规性，以保护双方的合法权益。

二、法律依据：1. 本合同的制定遵循国家相关的法律法规，并应符合旅游管理部门的要求和规定。

2. 合同签署地为甲方所属的行政区域，相关法律适用以该行政区域的法律为准。

三、旅行者权益与义务：1. 乙方有权要求甲方提供真实、准确、完整的旅游信息，包括行程安排、住宿、餐饮、交通等内容。

2. 乙方有权要求甲方提供安全可靠的交通工具、合理舒适的住宿环境，确保其人身和财产安全。

3. 乙方应按照合同规定的价格、行程和服务要求支付费用，并按时履行付款义务。

4. 乙方应遵守旅游目的地的法律法规和当地的风俗习惯，不得从事违法、危险的活动。

5. 乙方应保护旅游资源，尊重当地文化，不得乱丢垃圾、损坏环境或文物。

四、旅游公司责任与义务：1. 甲方应提供真实、准确、完整的旅游信息，包括行程安排、住宿、餐饮、交通等内容，并确保所提供的信息与旅游实际情况一致。

2. 甲方应按照合同约定的价格、行程和服务要求提供旅游服务，并确保服务质量符合国家旅游服务质量标准。

3. 甲方应为乙方提供安全可靠的交通工具、合理舒适的住宿环境，并采取必要的安全措施，确保乙方的人身和财产安全。

4. 甲方应遵守法律法规和行业规范，不得损害乙方合法权益，不得以任何方式诱导或强迫乙方消费附加服务或购物产品。

5. 甲方应根据需要向乙方提供必要的旅游咨询、指引和帮助，并提供必要的紧急救助措施。

五、合同解除和争议处理：1. 合同双方如需解除合同，应提前一定时间书面通知对方，并协商解决退款等事宜。

2. 如因不可抗力等原因导致合同无法履行，双方应及时协商解决，如协商无果，则可依法解除合同。

3. 合同履行过程中如发生争议，双方应本着友好合作的原则进行协商，如协商无果，则可向有关部门请求调解或提起诉讼解决。

旅游合同精神利益冲突案例话说有这么一群游客，满心欢喜地跟旅行社签了个去某热门海岛旅游的合同。

这合同里啊，白纸黑字写着各种行程安排，那叫一个诱人，什么豪华海景房、特色美食之旅、丰富多彩的水上活动，还承诺有专业导游全程贴心服务，游客们就跟等着拆惊喜盲盒似的，充满期待。

结果一到那海岛，说好的豪华海景房呢？是能看到海，可那窗户小得就跟个猫洞似的，房间里还弥漫着一股怪味，就像有人在里面放过臭咸鱼一样。

游客们心里就有点不舒服了，这和想象中的差距也太大了吧。

再说到吃的，合同里写的特色美食之旅。

到了餐厅，所谓的特色美食就是一些不知道放了多久的速食海鲜，那虾吃起来就像在嚼橡皮，鱼也有股柴油味。

游客们的脸色越来越难看，这简直是对味蕾的折磨啊。

然后就是水上活动，本来大家都想好好体验一把刺激的水上摩托艇啥的。

可导游呢，把他们带到一个小破码头，就说设备有限，只能轮流玩，而且那设备看起来就像是从废品站捡回来的，锈迹斑斑。

这时候，游客们可就不干了，这和合同里说的完全不一样啊。

游客们就去找导游理论，导游还一脸不耐烦，说什么“差不多就行了，海岛条件就这样”。

这可把游客们气得不轻，他们觉得自己精神上受到了极大的伤害。

本来是花了钱来享受美好假期的，结果这一路全是糟心事。

这就是一个典型的旅游合同精神利益冲突的案例。

游客们追求的是合同里承诺的舒适、愉悦的旅游体验，这种体验包含了对住宿、美食和活动的美好期待，这就是他们的精神利益。

而旅行社提供的服务完全没有达到合同的要求，这就导致了双方在精神利益上产生了巨大的冲突。

最后啊，游客们回来后就把旅行社告上了法庭，要求赔偿精神损失呢。

有这么一位赵先生，他是个历史文化迷。

看到一个旅行社推出的“千年古城文化深度游”的旅游合同，眼睛都放光了。

合同里详细地列出了会参观古城里的各种历史古迹，有古老的寺庙、名人故居，还说会安排专门的文化学者做讲解，让游客深入了解古城的文化底蕴。

赵先生想都没想就签了合同，踏上了他的文化之旅。

32006.12浅析我国旅游合同制度的构建□王允杰吴德（中山大学法学院广东广州510275）摘要随着旅游业的发展,在实践中发生的旅游合同纠纷越来越多,而就目前国内立法的现状来看,旅游合同无法可依的局面使纠纷很难得以顺利解决。

本文从法律理论、实践等方面综合阐述了旅游合同立法的必要性，然后结合目前国内的立法现状，提出了关于我国旅游合同制度构建的设想。

关键词旅游合同立法必要性制度构建中图分类号：D923.6文献标识码：A文章编号：1009-0592(2006)12-034-021999年3月15日颁布的《中华人民共和国合同法》(以下简称《合同法》)在分则部分规定了15种有名合同，其中没有对旅游合同做出规定。

根据《合同法》第123条的规定，“其它法律对合同另有规定的，依照其规定。

”《合同法》第124条又规定，“本法分则或者其它法律没有明文规定的合同，适用本法总则的规定，并可以参照本法分则或者其它法律最相类似的规定”。

但是，总则中的内容太过抽象，且多是原则性规定。

鉴于旅游合同的特殊性，从合同法或者其它法律中又实在找不出与旅游合同最相类似的规定，而一旦发生旅游合同纠纷，因为没有统一适用的法律依据，纠纷很难得到顺利解决。

我国己加入世界贸易组织，旅游业正面临扩大开放和加快改革的机遇和挑战，旅游合同作为旅游活动中最基本的合同形式，亟需立法，以规范旅游者和旅游营业人的行为，并保障他们彼此的权益，从而维护旅游市场秩序，推进我国旅游业健康有序地向前发展。

因此为保障旅游安全，从法律上规范旅游合同，界定其法律地位就显得十分重要。

一、旅游合同立法的必要性（一）旅游合同的性质要求关于旅游合同的法律性质，分歧很大。

从旅行社为旅游者代办旅游活动手续这方面看,旅游合同类似于民法中的委托代理合同；从旅行社以自己名义与其他人签订旅游合同看,旅游合同又具有行纪性质；从旅行社为旅游者介绍交通、食宿、娱乐等方面的服务看,旅游合同则具有居间性质；从旅行社向旅游者从事“招揽业务”并负责全部旅程来看,旅游合同又具有承揽合同的性质；从旅行社提供导游角度看,旅游合同又像一种服务合同；对于没有旅游合同专门立法的国家来说，旅游合同只能归入无名合同之列。

旅游合同中的知识产权合同书甲方：（旅行社名称）地址：（注册地址）营业执照号码：（营业执照号码）法定代表人：（法定代表人姓名）电话：（联系电话）电子邮箱：（邮箱地址）乙方：（旅游参与者姓名）身份证号码：（身份证号码）住址：（住址）联系电话：（联系电话）鉴于甲方具备提供旅游服务的资格和能力，乙方希望参加甲方组织的旅游活动，双方经协商一致，达成以下协议：第一条：旅游活动描述1.1 甲方将根据旅游活动的具体安排，为乙方提供相关的旅游服务，包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点门票等。

1.2 旅游活动的具体行程、日期、出发地、目的地、交通方式、住宿标准和费用等信息将在双方签订本合同后，由甲方书面通知乙方。

第二条：知识产权保护2.1 甲方声明并保证，其组织的旅游活动所涉及的景点、景观、文化表演和其他相关活动中的知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等，均取得合法授权，不存在侵犯他人知识产权的行为。

2.2 甲方将尽合理的努力，采取合理的措施，保护乙方在旅游活动中所获得的知识产权。

乙方对于其他参与者在旅游活动中创作或表演的作品享有知识产权需要与相应的参与者协商确定。

第三条：乙方权利与义务3.1 乙方有权按照合同约定，参加由甲方组织的旅游活动，并享受相关的服务。

3.2 乙方应按时支付旅游费用，并配合甲方进行相关手续的办理。

3.3 乙方应遵守旅游活动的规定和安排，不得从事任何损害旅游活动安全和其他参与者权益的行为。

第四条：甲方权利与义务4.1 甲方应按照旅游合同约定，为乙方提供安全、合法的旅游服务，并保证服务质量符合国家和行业标准。

4.2 如发生不可抗力或其他不可预见的情况，导致无法继续履行本合同的，甲方应及时通知乙方，并协商解决办法。

4.3 甲方有权依法对乙方的违约行为采取相应的制止措施，并有权向乙方追偿由此造成的损失。

第五条：违约责任5.1 如一方违反本合同的约定，使对方遭受损失的，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、承担诉讼费用等。

旅游合同案例分析第一节旅游合同的订立案例一、基本案情：家住哈尔滨的杨某一家三口准备在“五一”期间去新马泰旅游，经过与数家旅行社的交谈，最后和宏达海外旅行社初步确定了行程，双方达成一致意见，杨某参加由宏达海外旅行社组织的新马泰十五日游，发团时间定在4月30日，杨某一家总共需交团费一万元。

4月10日旅行社先让杨某交了500元的定金，并给开了一张收据，收据上的公章是哈尔滨宏达海外旅游社南岗区营业部财务章，杨某以为这件事就算定下来了，就没有想到和对方签旅游合同，在4月15日杨某全额缴清了剩余的9500元团费，后来旅行社给杨某全家办理了出国旅行的相关手续，但在旅游期间负责地陪服务的马来西亚旅行社擅自降低了服务水准，而且导游服务态度恶劣，所住的酒店也由四星级变成了二星级，导游经常带游客去购物，而且经常游说游客参加自费项目的娱乐。

在泰国旅游过程中，杨某的小孩在就餐过程中由于吃了不干净的食物而导致上吐下泻，花掉了医疗费1200元。

而且耽误了三个景点的观赏，使得全家人的游兴大减，由于服务质量差，全团人都抱怨满腹，最后返回到哈尔滨后，杨某和其他游客找到宏达海外旅行社讨个说法，却受到接待人员的冷遇,对出现的问题一拖再拖，没办法最后游客们向哈尔滨市旅游质量监督所提出投诉，质量监督所的工作人员经过调查核实，发现具体组团的经办单位哈尔滨宏达海外旅游社南岗区营业部，没有任何许可文件，属于非法设立，是哈尔滨宏达海外旅行社和个人签订承包合同后，由承包人独立经营，只是到年终给哈尔滨宏达海外旅游社一定的承包费，而且哈尔滨宏达海外旅游社没有出国组团资格，属于超范围经营。

对游客的投诉中服务质量差的问题，由于游客都没有和旅行社签订旅游合同，所以很多旅游中的细节问题无法一一核实，只能根据反应的情况与旅行社沟通判定旅行社方给与一定的赔偿，返还部分旅游费用。

问题焦点：1、在本案中旅游者因为旅行社的违约行为要求双倍返还定金是否合理？2、由于没有正式签订旅游合同，所以旅行社与游客间的旅游法律关系是否成立？3、哈尔滨宏达海外旅游社南岗区营业部作为合同的一方当事人是否正当，他所签订的合同如发生违约，哈尔滨宏达海外旅游社能否以该营业部是个人承包行为而不承担违约责任？4、旅游合同当中合同内容的签订对于旅游者来说要注意哪些问题？法理评价：1、定金是指合同当事人为了确保合同的履行，依据法律规定或者当事人双方的约定，由当事人一方在合同订立时，或订立后、履行前，预先给付对方当事人的金钱或其他替代物。

关于旅游合同范文5篇关于旅游合同范文5篇随着人们法律观念的日益增强，合同出现的次数越来越多，签订合同可以明确双方当事人的权利和义务。

你知道合同的主要内容是什么吗？下面是整理的旅游合同5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

旅游合同篇1第一条：1、团费不含(行程中列明或行程外)一切私人消费、自费项目(请了解自由活动期间旅游攻略的项目价格和时间)、人身意外保险，旅游合同补充条款。

2、经甲乙双方友好协商，本着自愿平等的条件，甲方要求在游览行程过程中，为丰富游客的娱乐活动，旅行社提供以下 3 个当地有特色的活动或景点供游客自行选择，从而丰富行程内容。

活动项目名称为：大关东文化园，价格： 50元/人，游览时间为：40分钟-1小时; 活动项目名称为：红旗民俗村，价格：50元/人，观看时间为： 30分钟; 活动项目名称为：长白温泉，价格：100元/人-238元/人，观看时间为： 1.5小时; 活动项目名称为：峡谷浮石林，价格：观光票110元/人，观看时间为： 50分钟; 活动项目名称为：长白山漂流，价格：120元/人，观看时间为： 40分钟; 活动项目名称为：图们中朝边境，价格：图们上桥门票20/人+车费(根据人数定车费)，观看时间为：2小时;3、景区内出现购物场所及二次消费，为景区自行经营模式，与旅行社无关。

4、在旅行前遇到不可抗力或者意外事件时，经双方协商可以取消行程或者延期出行。

取消行程的，由乙方向甲方退还旅游费用(但应扣除已发生、支付且不可退还的费用)：已发生费用包括往返交通费(机票、火车票等、包含机票定金费用)、当地已付定金的酒店住宿费用、车费等。

已发生的旅游费用，由甲方承担。

第二条：若在旅游途中遇到不可抗力或游客自身意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，经双方协商一致，可解除主合同。

乙方可根据当时的情况做全权处理，如发生费用增减变化，按未发生费用退还甲方(但应扣除已发生、支付且不可退还的费用)，由此增加的超支费用(包括发生不可抗力条件下游客产生的滞留费用、额外交通费用等)，均为甲方自行承担，合同范本《旅游合同补充条款》。

我国旅游合同有名化的必要性探究摘要：随着我国人民群众生活水平的日益提高，旅游业十分兴盛，但随之而来的是大量纠纷的出现。

而旅游合同作为旅游业经营者与消费者相互之间的一种具有法律意义的合同，本应成为解决纠纷的相关问题的依据，但是目前无名化的旅游合同却往往激化了一些纠纷。

本文试图分析目前的这种状况，并论证有名化旅游合同的必要性，希望以此推动旅游合同有名化的立法。

关键词：旅游合同；无名；有名；立法改革开放以来，我国的社会经济发展迅速，人民生活水平普遍有了较大程度地提高，旅游越来越多地成为了人民群众休闲、放松、度假的一种生活方式，旅游业也随之兴起。

但是，旅游行业快速发展的同时，相关的立法却没能跟得上行业发展的脚步。

现行通用的旅游合同存在着相当大的法律漏洞，容易引起纠纷。

旅游合同的存在，初衷是为了保护经营者和消费者双方的权利，规范双方的义务，为了使旅游变得更加便利，避免出现一些不必要的纠纷。

可是现行的《合同法》中并未明确规定旅游合同的相关细节，按规定属于无名合同。

无名合同，即非典型合同，是法律上尚未确定一定的名称与规则的合同，这样旅游合同就只能参照合同法总则的一些相关规定进行纠纷的裁定，并没有细节上的说明和对应，现实中出现的旅游合同纠纷往往解决起来就没有明确的依据。

如果能在立法上对旅游合同有所限定和明确，成为有名合同，对旅游业的规范和发展将起到不可限量的作用。

一、关于旅游合同的相关问题1.旅游合同的概念，一般有广义和狭义两种说法。

从广义上说，旅游合同是旅游业的经营者和消费者之间签订的设立、变更、终止法律关系的契约，凡是旅游活动中的所有契约都包括在内。

从狭义的角度说，旅游合同，即旅游业经营者和消费者所签署的合同。

从学术研究的角度说，广义说无法显现旅游合同与其他类合同的不同，不利于具体的分类研究。

从现行《合同法》关于旅游合同的规定来说，狭义说更符合国家法律的规定，本文采用狭义说的概念进行研究。

2.旅游合同的法律性质分析。