物流APP需求
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物流APP方案1. 简介物流APP是一种基于移动端的应用程序,旨在提供便捷的物流运输和配送服务。
本文档将介绍物流APP的功能、架构和开发流程。
2. 功能物流APP主要包含以下几个核心功能:2.1 登录和注册用户可以通过手机或邮箱注册并登录物流APP,以便享受个性化的物流服务。
2.2 下单和派送用户可以通过物流APP下单并选择需要的运输方式,如快递、货运等。
用户还可以填写收货地址和联系方式,方便物流公司进行派送。
2.3 跟踪和查询用户可以实时跟踪订单状态,了解包裹当前的位置和派送进度。
此外,用户还可以通过物流APP查询历史订单和相关物流信息。
2.4 支付和评价物流APP支持多种支付方式,用户可以选择适合自己的支付方式进行付款。
用户还可以对物流服务进行评价和反馈,以改善服务质量。
3. 架构物流APP的架构主要包括客户端和服务器端两个部分。
3.1 客户端客户端采用现代化的移动应用框架,如React Native或Flutter开发,以实现跨平台的兼容性。
客户端负责用户界面的展示和用户交互的处理。
3.2 服务器端服务器端使用主流的Web开发框架,如Node.js、Express或Django等,用于处理客户端请求、管理数据库和实现业务逻辑。
服务器端也负责与第三方物流服务提供商的接口对接,以便实时获取物流信息。
4. 开发流程物流APP的开发流程一般包括以下几个阶段:4.1 需求分析在需求分析阶段,开发团队与客户进行沟通,确定物流APP的功能需求、用户界面设计和交互逻辑。
4.2 原型设计基于需求分析的结果,开发团队进行原型设计,包括界面布局、交互流程和数据结构等。
4.3 开发和测试根据原型设计,开发团队开始编码实现物流APP的客户端和服务器端。
在开发过程中,需要进行持续的测试和调试,以保证应用的稳定性和功能完善。
4.4 发布和维护在开发和测试完成后,物流APP发布到各大应用商店,供用户下载和使用。
同时,开发团队还需要进行后续的维护和升级,以满足用户的需求和改进。
物流app解决方案一、背景介绍:随着电子商务的迅猛发展,物流行业成为支撑电商的重要环节。
传统的物流管理方式已经无法满足日益增长的物流需求,因此开发一款高效、智能的物流app成为了迫切的需求。
本文将详细介绍一种物流app解决方案,以提升物流行业的效率和用户体验。
二、解决方案概述:该物流app解决方案旨在整合物流供应链,提供全方位的物流服务。
主要功能包括订单管理、运输管理、仓储管理、配送管理和客户服务等。
通过应用智能化技术和大数据分析,该解决方案能够实现物流信息的实时追踪、智能调度和优化路径规划,提高物流运营效率和用户满意度。
三、功能模块详解:1. 订单管理:- 提供下单、修改、取消订单的功能;- 实时更新订单状态,包括待处理、已接单、运输中和已签收等;- 支持订单的查询和统计分析。
2. 运输管理:- 提供运输车辆的管理和调度功能;- 实时监控车辆位置和运输状态;- 支持路径规划和导航,提供最佳的运输方案。
3. 仓储管理:- 管理仓库的入库、出库和库存信息;- 支持货物的条码扫描和RFID识别;- 提供库存盘点和报警功能,确保货物安全。
4. 配送管理:- 管理配送人员和配送路线;- 实时跟踪配送进度,提供签收确认功能;- 支持配送人员的评价和绩效考核。
5. 客户服务:- 提供在线客服和投诉建议功能;- 实时回复客户咨询和处理投诉;- 支持客户评价和满意度调查。
四、技术实现:1. 前端开发:- 使用React Native开发跨平台的移动应用;- 采用Material Design风格设计用户界面;- 实现用户友好的交互和流畅的界面响应。
2. 后端开发:- 使用Java或Python等语言开发后端服务;- 基于RESTful API架构,实现前后端分离;- 数据库采用MySQL或MongoDB等常用数据库。
3. 数据分析:- 使用大数据分析技术对物流数据进行挖掘和分析;- 提供运输效率、客户满意度等关键指标的实时监控和报表分析。
物流app解决方案一、介绍物流app解决方案是为了提高物流行业的效率和便利性而设计的一种应用程序。
该解决方案结合了移动技术和物流业务的需求,旨在优化物流过程,提供更好的物流服务。
本文将详细介绍物流app解决方案的功能和特点,以及如何实施和使用该解决方案。
二、功能和特点1. 订单管理:物流app解决方案提供了订单管理功能,包括订单创建、跟踪和管理。
用户可以通过该应用程序轻松创建订单,并实时跟踪订单的状态和位置。
物流公司可以通过该功能更好地管理订单,提高物流效率。
2. 货物跟踪:该解决方案还提供了货物跟踪功能,用户可以通过输入订单号或扫描条形码来追踪货物的位置和状态。
物流公司可以通过实时更新货物位置信息提供更准确的物流服务。
3. 车辆调度:物流app解决方案允许物流公司进行车辆调度和路线规划。
该功能可以根据订单数量和目的地自动分配最佳的车辆和路线,提高运输效率和成本控制。
4. 仓储管理:该解决方案还提供了仓储管理功能,包括库存管理、入库和出库管理等。
物流公司可以通过该功能实时掌握仓库的库存情况,提高仓储效率和准确性。
5. 客户服务:物流app解决方案还包括客户服务功能,用户可以通过应用程序与物流公司进行实时沟通和反馈。
物流公司可以通过该功能更好地了解客户需求,并提供更好的客户服务。
6. 数据分析:该解决方案还提供了数据分析功能,物流公司可以通过分析订单数据、货物数据和运输数据等,优化物流过程,提高运输效率和成本控制。
三、实施和使用1. 系统开发:物流app解决方案的实施需要进行系统开发,包括前端和后端的开发。
前端开发主要负责应用程序的界面设计和用户交互,后端开发主要负责数据处理和业务逻辑。
2. 数据集成:物流app解决方案需要与物流公司现有的系统进行数据集成,包括订单系统、仓储系统和车辆调度系统等。
通过数据集成,可以实现数据的共享和实时更新。
3. 用户培训:在物流app解决方案实施完成后,物流公司需要对员工进行培训,使其熟悉应用程序的功能和使用方法。
物流行业APP解决方案一、背景介绍物流行业是现代经济发展的重要支撑,随着电子商务的迅猛发展,物流行业也面临着新的挑战和机遇。
为了提高物流运营效率、降低成本、提升用户体验,开辟一款适合于物流行业的APP解决方案势在必行。
二、需求分析1. 定单管理:提供定单的创建、编辑、查询、删除等功能,实时更新定单状态,方便物流企业进行定单的跟踪和管理。
2. 路线规划:根据货物的起始地和目的地,提供最佳的运输路线规划,包括距离、时间、费用等信息,匡助物流企业优化运输方案。
3. 车辆调度:根据定单需求和车辆状态,智能调度车辆,提高运输效率,减少空驶率,降低运输成本。
4. 货物追踪:提供货物的实时位置追踪功能,让客户可以随时了解货物的运输进程,增加客户信任度。
5. 仓储管理:提供仓库的入库、出库、库存管理等功能,实现仓储流程的数字化管理,提高仓储效率。
6. 费用结算:提供定单费用的计算和结算功能,包括运输费用、仓储费用等,方便物流企业和客户进行费用核算。
7. 客户服务:提供在线客服功能,解答客户的问题和投诉,增强客户满意度。
三、解决方案设计1. 技术架构:采用分布式架构,前端使用React Native开辟,支持iOS和Android平台;后端使用Java语言开辟,采用Spring Boot框架,数据库采用MySQL。
2. 用户界面设计:界面简洁明了,操作流程简单易懂,符适合户习惯,提供多语言支持,方便国际物流企业使用。
3. 定单管理:提供定单的创建、编辑、查询、删除等功能,支持批量导入定单,方便物流企业快速处理大量定单。
4. 路线规划:集成地图服务,根据起始地和目的地自动规划最佳路线,提供多种路线选择,支持实时路况信息更新。
5. 车辆调度:根据定单需求和车辆状态,智能调度车辆,支持实时监控车辆位置和运输进程,提供智能推荐功能,优化运输方案。
6. 货物追踪:集成GPS定位功能,实时追踪货物位置,提供地图展示和轨迹回放功能,方便客户随时了解货物的运输进程。
物流app解决方案一、引言物流行业是现代社会中不可或者缺的一部份,随着电子商务的快速发展,物流行业也面临着更多的挑战和机遇。
为了提高物流业务的效率和便利性,开辟一款物流APP解决方案是非常重要的。
二、背景目前,传统的物流流程存在一些问题,例如信息不透明、交流不便、操作繁琐等。
而物流APP解决方案的浮现可以匡助解决这些问题,提升物流行业的效率和服务质量。
三、功能需求1. 用户注册和登录:用户可以通过手机号码或者邮箱注册账号,并使用账号登录APP。
2. 货物跟踪:用户可以通过输入货物的定单号或者扫描货物上的二维码来实时跟踪货物的位置和状态。
3. 物流查询:用户可以根据起始地和目的地查询物流公司的信息和报价,以选择合适的物流公司。
4. 预约下单:用户可以根据自己的需求选择物流公司,填写货物信息并下单,包括货物的分量、尺寸、包装要求等。
5. 实时通知:用户可以通过APP接收物流公司的实时通知,包括货物的运输状态、估计到达时间等。
6. 支付结算:用户可以通过APP进行在线支付,选择合适的支付方式,并查看支付记录和发票。
7. 评价反馈:用户可以对物流公司进行评价和反馈,以提供参考和改进服务质量。
四、技术实现1. 前端开辟:使用HTML、CSS和JavaScript等技术进行界面设计和交互开辟,确保用户友好的操作体验。
2. 后端开辟:使用Java或者Python等编程语言开辟后端逻辑,处理用户请求和数据存储,并与数据库进行交互。
3. 数据库设计:设计合理的数据库结构,存储用户信息、货物信息、物流公司信息等,并确保数据的安全性和一致性。
4. API接口:与物流公司合作,通过API接口获取实时的物流信息,并与APP进行数据交互。
5. 挪移端开辟:使用React Native或者Flutter等跨平台开辟框架,实现同时支持iOS和Android的挪移端APP。
五、安全性考虑1. 用户信息保护:采用加密算法对用户的密码和个人信息进行加密存储,确保用户信息的安全性。
物流app解决方案一、引言随着电子商务的不断发展和物流行业的快速增长,物流运输变得越来越重要。
为了提高物流效率和服务质量,许多企业开始开发物流app来解决物流管理和配送的问题。
本文将介绍一种物流app解决方案,旨在提供一种高效、智能和便捷的物流管理系统。
二、背景传统的物流管理方式存在一些问题,如信息不透明、配送效率低下、人力成本高等。
为了解决这些问题,开发一款物流app成为了必然的选择。
该物流app将通过整合信息、优化配送路线、提供实时跟踪等功能来改善物流管理。
三、功能需求1. 用户注册和登录:用户可以通过手机号或邮箱注册账号,并使用账号登录物流app。
2. 货物信息管理:用户可以添加、编辑和删除货物信息,包括名称、重量、体积、收货地址等。
3. 司机管理:用户可以查看和选择合适的司机来进行配送,包括司机的基本信息、评价等。
4. 订单管理:用户可以下单并选择合适的配送方式,包括快递、货运等。
用户可以实时跟踪订单状态。
5. 路线规划:系统可以根据货物信息和配送地址自动规划最优的配送路线,提高配送效率。
6. 实时跟踪:用户可以通过物流app实时跟踪货物的位置和配送进度,提供更好的服务体验。
7. 支付功能:用户可以通过物流app进行在线支付,支持多种支付方式,如支付宝、微信支付等。
8. 评价和反馈:用户可以对司机和物流服务进行评价和反馈,提供参考和改进的机会。
四、技术实现1. 前端开发:使用HTML、CSS和JavaScript等技术开发用户界面,实现用户注册、登录、货物管理、订单管理等功能。
2. 后端开发:使用Java或Python等后端开发语言,搭建服务器,处理用户请求,实现路线规划、实时跟踪、支付功能等。
3. 数据库设计:设计合适的数据库结构,存储用户信息、货物信息、订单信息等数据。
4. API集成:集成第三方地图API,实现路线规划和实时跟踪功能。
5. 安全性保障:采用HTTPS协议进行数据传输加密,确保用户信息和支付安全。
物流行业APP解决方案一、背景介绍随着全球贸易的不断发展,物流行业也迎来了快速增长的机遇和挑战。
物流企业需要提高运输效率、降低成本、提升客户体验以保持竞争力。
而APP作为一种便捷的挪移应用工具,为物流企业提供了解决方案的可能性。
本文将介绍一种物流行业APP解决方案,以匡助物流企业实现高效运作和客户满意度的提升。
二、解决方案概述物流行业APP解决方案是一款基于挪移端的应用程序,旨在提供一站式的物流服务解决方案。
该解决方案涵盖了物流企业的主要业务流程,包括定单管理、运输跟踪、仓储管理、客户服务等。
通过该APP,物流企业可以实现定单的快速处理、货物的实时跟踪、仓储信息的实时管理以及客户服务的个性化。
三、功能特点1. 定单管理:物流企业可以通过APP接收、处理和管理定单。
用户可以直接在APP上提交定单,并实时查看定单状态和进度。
物流企业可以根据定单的优先级和运输条件进行调度,提高运输效率。
2. 运输跟踪:通过APP,物流企业可以实时跟踪货物的运输状态。
用户可以通过输入定单号或者货物编号来查询货物的当前位置和运输进度。
物流企业可以提供实时的货物位置信息,以满足客户对货物运输的关注需求。
3. 仓储管理:物流企业可以通过APP对仓储信息进行管理。
包括仓库的库存管理、入库和出库的记录、货物的盘点等功能。
通过APP,物流企业可以实现对仓储信息的实时掌控,提高仓储效率和准确性。
4. 客户服务:通过APP,物流企业可以提供个性化的客户服务。
用户可以通过APP提交问题或者反馈,并实时查看处理进度。
物流企业可以通过APP提供物流资讯、运输建议等服务,增加客户粘性和满意度。
四、优势和价值1. 提高运输效率:通过APP,物流企业可以实现定单的快速处理和货物的实时跟踪,减少人工操作和信息传递的延迟,提高运输效率。
2. 降低成本:通过APP,物流企业可以实现对仓储信息的实时管理,减少库存积压和仓储错误,降低仓储成本。
3. 提升客户体验:通过APP,物流企业可以提供个性化的客户服务,满足客户的需求和关注,增加客户的满意度和忠诚度。
物流行业APP解决方案一、概述物流行业是现代社会中不可或缺的一环,随着电子商务的兴起和全球化贸易的发展,物流行业的规模和复杂度不断增加。
为了提高物流效率、降低成本、优化资源配置,开发一款物流行业APP成为迫切需求。
本文将详细介绍物流行业APP的解决方案,包括功能模块、技术架构和实施步骤等。
二、功能模块1. 订单管理:提供用户下单、订单查询、订单取消等功能,实现订单的全生命周期管理。
2. 运输管理:包括货物运输路线规划、运输车辆调度、运输跟踪等功能,确保货物安全、准时到达目的地。
3. 仓储管理:提供仓库管理、库存管理、货物分拣等功能,实现对仓储资源的有效利用和管理。
4. 资源管理:包括车辆管理、司机管理、货物管理等功能,实现对物流资源的统一调度和管理。
5. 支付结算:提供在线支付、对账结算等功能,简化物流交易流程,降低运营成本。
6. 数据分析:通过数据采集和分析,提供运输效率、成本控制等指标的监控和分析报告,为决策提供依据。
三、技术架构物流行业APP的技术架构应采用分层架构,包括前端展示层、应用服务层、业务逻辑层和数据访问层。
1. 前端展示层:采用移动端开发技术,如React Native或Flutter,实现用户界面的展示和交互。
2. 应用服务层:负责接收用户请求,处理业务逻辑,调用相应的服务接口。
3. 业务逻辑层:实现具体的业务逻辑,包括订单管理、运输管理、仓储管理等功能模块的实现。
4. 数据访问层:负责与数据库进行交互,实现数据的读写操作。
四、实施步骤1. 需求分析:与物流企业合作,了解其具体需求和痛点,确定APP的功能模块和技术要求。
2. 原型设计:根据需求分析结果,设计APP的界面原型,与用户进行反复确认和修改。
3. 开发与测试:根据原型设计,进行APP的开发和测试工作,确保功能的稳定性和可靠性。
4. 上线发布:完成开发和测试后,将APP部署到线上环境,并进行用户培训和推广工作。
5. 运营与维护:持续监控APP的运行情况,及时修复bug,根据用户反馈进行功能优化和升级。
物流行业APP解决方案概述:物流行业是一个与商品流动密切相关的行业,随着电子商务的快速发展,物流行业面临着更高效、更智能的需求。
为了满足这一需求,物流行业APP应运而生。
本文将详细介绍物流行业APP的解决方案,包括功能模块、技术架构、用户体验等方面。
一、功能模块:1. 定单管理:用户可以通过APP下单、查询定单状态、取销定单等。
物流公司可以通过APP接收定单、分配车辆、安排司机等。
2. 货物跟踪:用户可以实时追踪货物的位置和状态,物流公司可以通过APP查看货物的实时位置,并提供给客户准确的物流信息。
3. 车辆调度:物流公司可以通过APP管理车辆和司机,实时查看车辆的位置和状态,合理安排车辆的调度和运输任务。
4. 仓储管理:物流公司可以通过APP管理仓库的入库、出库、库存等信息,提高仓储效率和管理水平。
5. 费用结算:用户可以通过APP查询运费和支付方式,物流公司可以通过APP管理运费的结算和对账等工作。
6. 客户服务:用户可以通过APP提交问题反馈、投诉和评价,物流公司可以通过APP及时回复和处理客户问题。
二、技术架构:1. 前端开辟:采用现代化的前端开辟技术,如React Native、Flutter等,以实现跨平台的APP开辟,提供良好的用户体验。
2. 后端开辟:采用高性能的后端开辟语言和框架,如Java Spring Boot、Node.js 等,以支持大量用户同时访问和处理复杂的业务逻辑。
3. 数据库:采用可靠的数据库系统,如MySQL、MongoDB等,以存储和管理大量的用户数据和物流信息。
4. 云服务:使用云服务提供商,如AWS、阿里云等,以提供可靠的服务器和存储资源,保证系统的稳定性和可扩展性。
5. API接口:通过设计合理的API接口,实现与第三方系统的对接,如支付系统、地图系统等,提供更多的功能和服务。
三、用户体验:1. 界面设计:采用简洁、直观的界面设计,提供用户友好的操作体验。
物流行业APP解决方案一、背景介绍物流行业是现代经济社会中至关重要的一环,随着电子商务的快速发展和全球化贸易的增加,物流行业面临着越来越多的挑战和机遇。
为了提高物流行业的效率和服务质量,开辟一个专门的物流行业APP解决方案是非常必要的。
二、需求分析1. 定单管理:APP需要提供定单管理功能,包括定单的创建、编辑、查看和取销等操作。
同时,还需要支持定单的状态跟踪和实时更新,以便用户随时了解定单的发展情况。
2. 货物跟踪:APP应该具备货物跟踪功能,允许用户通过输入定单号或者货物编号来查询货物的实时位置和运输状态。
同时,还应该提供货物签收的确认功能,以便用户确认货物的送达情况。
3. 运输路线规划:APP需要提供运输路线规划功能,根据起点和终点的位置信息,自动规划最佳运输路线,并提供路线导航功能,以便司机能够快速准确地到达目的地。
4. 仓储管理:APP应该支持仓储管理功能,包括仓库的入库、出库和库存管理等操作。
同时,还需要提供库存查询和库存预警功能,以便用户随时了解仓库的存货情况。
5. 车辆调度:APP需要提供车辆调度功能,根据定单的要求和车辆的可用情况,自动分配最合适的车辆进行运输任务。
同时,还需要提供车辆的实时位置和运输状态的监控功能,以便调度员能够随时了解车辆的情况。
6. 用户评价:APP应该允许用户对物流服务进行评价,包括对司机、仓库和客服等方面的评价。
同时,还应该提供用户评价的统计和分析功能,以便物流企业能够及时改进服务质量。
三、解决方案基于以上需求分析,我们提出以下物流行业APP解决方案:1. 技术架构:采用挪移端开辟技术,如React Native或者Flutter,以实现跨平台的兼容性。
后端采用云服务器架构,如AWS或者阿里云,以实现高可用性和可扩展性。
2. 用户端功能:- 注册与登录:提供用户注册和登录功能,确保用户的身份和数据安全。
- 定单管理:允许用户创建、编辑、查看和取销定单,并提供定单状态的实时更新。
手机APP(物流平台)系统需求说明书一、用户注册 (2)(一)服务需求者 (2)(二)服务提供者 (2)(三)后台管理者 (2)(四)其他要求 (2)二、信息提交和匹配 (2)(一)总体原则 (2)(二)服务需求者 (2)(三)服务提供者 (3)(四)后台管理者 (3)(五)匹配 (3)三、提供服务流程(包含付款) (4)四、支付劳动报酬、佣金留存 (5)五、评价 (5)六、保险 (5)七、数据统计功能 (5)八、银行账户 (6)一、用户注册(一)服务需求者1.需要填写的信息:用户名、密码、电子邮箱、银行信用卡信息(开户行名称、卡号、姓名)、手机号码2.用户协议:必须同意方可通过注册;设置为点击后显示详情的模式。
(二)服务提供者1.需要填写的信息:用户名、密码、电子邮箱、银行信用卡信息(开户行名称、卡号、姓名)、手机号码、车牌号码、驾照号码2.需要上传的资料:必须上传驾照、另一个是枫叶卡/护照/太阳卡中的任意一个;签字样本(用于送货时在封箱带上签字)用户可选择是否需要在通过验证后收到手机短信通知3.用户协议与服务需求者相同,具体参见UBER、顺丰、Canada post等。
(三)后台管理者1.职责人工:负责审核服务提供者上传的资料(两份证件资料是否相符、驾照号码是否已经填写正确等),必须在12小时内完成审核。
如果相符,则通过审核,反馈用户注册成功。
如果不符,则通知用户修改后重新提交。
(四)其他要求1.用户名、电子邮箱、信用卡卡号、手机号码、驾照号码、车牌号码:不同用户之间必须不能重复,否则不能成功注册2.手机号:必须为蒙特利尔地区的手机号(一般为514或者438开头,手机号码共计10位)二、信息提交和匹配(一)总体原则1.主要以下拉列表的形式要求用户填写,手工输入为辅。
下述所列要素必须填写完整、正确,才可以完成提交。
2.地点:先手工填写详细地址(房号、门牌号、街道名称),再按照邮编选择下拉列表(列表为邮编前3位,后3位可以手工填写)(二)服务需求者1.取货地点:详细地址、邮编2.送货地点;要求同上3.货物类型:下拉列表形式选择,参见顺丰、EMS等4.货物重量以及大小:下拉列表/手工填写选择数字,单位名称规定为KG和CM5.收货人联系方式:手机号码(必须是本地号码)6.收取货物时间:下拉列表选择时间段,精确到半个小时(例如:2:00-3:00,2:30-4:30)7.货物要求送达时间:下拉列表选择时间段,精确到半个小时8.报酬:包含给公司的佣金(比例)、给服务提供者的劳动报酬、税金(税率)、保费(如有),不分开显示,只要求填写总数9.匹配反馈截止时间:下拉列表,精确到半个小时(匹配时注意必须早于收取货物时间至少半个小时,需要留出取货和服务需求者付款的时间)10.匹配结果通知方式:下拉列表,选择手机短信/站内信。
11.货物保险:首先选择是否需要购买保险,如果选择“是”,则再出现一个下拉选择框,选择保险的档次。
具体保险分档。
12.注意事项、其他要求:手工填写是否需要(三)服务提供者1.取货地点:可接受的大致范围,例如某个前三位邮编范围内2.送货地点;要求同上3.收取货物时间:下拉列表选择时间段,精确到半个小时4.货物送达时间:下拉列表选择时间段,精确到半个小时5.货物重量以及大小(可承受的上限):下拉列表/手工填写选择数字,单位名称规定为KG和CM6.匹配结果通知方式:下拉列表,选择手机短信/站内信(四)后台管理者1.需求和提供信息只对后台管理者可见。
(是否可以实时可见?)2.需要根据服务需求者提出的总额,计算出佣金、付给服务提供者的报酬等各项分类金额。
是否可以由系统自动计算?要求该数据只对后台管理者可见。
(五)匹配1.系统可按照邮编(前三位)、货物要求送达时间、货物重量和大小实现自动匹配,并反馈至后台管理者(实现所需费用?维护费用?匹配所需时间?精确度?)。
2.匹配顺序:初期:按照服务提供者提交服务提供信息的先后顺序进行匹配;后期:加入用户评价作为考虑因素,即在一定时间段内,优先匹配评价高的服务提供者3.在信息匹配完成后,服务提供方的信息会暂时被屏蔽(不能继续参与匹配),即在预计服务时间内不可以再参与其他服务的匹配,除非货物取件时间、地点、送达时间、地点一致或者非常接近(时间上要求有重合时间段,地址要求至少邮编前三位一致)。
4.通知方式:按照服务需求者/提供者提交信息时选择的方式(站内信/手机短信)在截止反馈时间通知匹配结果(匹配成功/失败,邮编等匹配成功之后,初步匹配成功后打手机联系服务提供者,若对方没有接听,则再发手机短信。
确认是否愿意提供服务。
若半个小时内没有得到回复,则转向下一个匹配者。
这条限制要纳入用户协议,并且在联系确认时再次提醒。
)。
手机:申请一个公司使用的号码专用于发送短信、联系客户等。
三、提供服务流程(包含付款)1.服务使用者支付劳动报酬、佣金、保险费用(如有)在匹配成功后,服务使用者必须在半个小时内完成付款。
通过信用卡,将劳动报酬和佣金等所有费用一次性支付至我公司账户上。
支付方式为服务使用者使用银行自身网银、手机银行等方式,通过信用卡支付。
如果一定时间内(理论到账时间)/超过信用卡取消交易时限/发送转账截屏(风险大)公司没有收到款项,则通知服务使用者整体交易取消,并随后立即通知服务提供者交易取消。
如何确认对方已经付款?在收取款项事宜确认后,通知服务提供者,请其按时提供服务。
2.提供物流服务服务提供者携带公司统一配发的封箱带,按照约定时间、地点收取货物。
见到服务需求者后,当其面做到以下:1)使用封箱带封住箱子/袋子等的开口处(即使对方已经使其密合),并在封箱带与箱子/袋子接口处小签(必须使用与注册时留存一致的签字样本怎么监督)。
2)打电话给收货人,确认其将准时出现在货物送达地。
如果收货人无法做到,并且也无法安排他人按时接收,则交易取消,服务需求者必须支付一半费用(佣金和劳动报酬,保险费用照全额收取?)。
服务提供者在收妥货物后,按时到达送货指定地点,并将货物交给收货人,并当其面做到以下:1)请收货人当面打开,确认货物安全。
2)如何留存货物收妥的证据?是否需要印制快递单?送货人无法按时按地送达货物:1)如果由于收货人导致,例如无法按时出现在货物指定送达地等原因,服务提供者必须:a)无迟疑地联系服务需求者,请其确认处理办法b)如果无法联系到服务提供者,则?2)如果由于送货人导致,则必须无迟疑地联系服务需求者,与其商量解决方法。
3)如果服务需求者中途要求停止送货(必须在货物送达前告知),则送货人必须将货物送还给服务需求者,按照全额收费。
向服务需求者反馈,货物已经安全送达。
方式?服务需求者/服务提供者向平台反馈,服务已经完成。
可通过在平台上选择交易完成来体现。
四、支付劳动报酬、佣金留存平台上确认服务已经全部完成后,公司将劳动报酬支付给服务提供者,并通知(方式:网页截图?手机短信?或者其他方式?)其已经付款。
将佣金划转至佣金留存专用账户,供公司经营使用。
五、评价服务需求者在完成交易后,可以在平台上评价服务提供者的服务态度和质量。
此评价并非强制性。
评价指标:参见淘宝/快递网站评价会作为服务提供者的服务质量考核结果纳入后台统计。
如果某位服务提供者的评分较高,他将会在下次安排物流服务时获得优先机会。
六、保险1.寻找当地的一家保险公司,购买批量保险,再通过平台分拆给服务需求者。
2.由服务需求者自行选择是否购买,以及所购买保险的档次。
3.投保金额、赔付金额、赔付时间等基于保险公司与公司签订的合同,公司可以根据需要进行修改或者维持不变,并公布在平台上。
七、数据统计功能1.地理位置、时间段、货物类别、保险等统计1)按照取货地、送达地的地理位置分布进行统计,以邮编作为索引,找出最密集的地区、最集中的路线;2)按照取货时间、送达时间进行统计,获取日/周/月/季/年中最集中的时间段;3)按照货物类别、尺寸统计,获取每月/季/年中,最常送达的货物类型、尺寸等信息;4)保险:愿意购买保险的服务需求者比例;愿意购买的保险档次等;保险履约的比例等。
2.服务需求者/提供者相关信息统计1)每个服务需求者和提供者提交服务信息的次数和频率、服务匹配成功/不成功的次数和概率;2)每个服务需求者提出酬金的金额(不包含佣金、保费),与送货距离相匹配,得出单位距离内的平均报酬3.评价统计在服务完成后,分别统计服务需求者和提供者发出/得到的评价。
4.如果后期还要加入其它数据统计功能,可否先期预留好,还是要后期重新编写?八、银行账户1. 以公司名义,在当地使用者普及率较高的数家银行均开立账户,每家两个(一个为流动资金使用账户,一个为佣金等收入的留存账户),例如CIBC 、RBC 、BMO 、TD 、NOVAI SCOTIA 、DES JARDINS 等,初期在流动资金账户内存放一定的资金。
2. 使用原则举例:1) 服务需求者、服务提供者、公司账户的开户行均为同一家银行(例如:CIBC ):2) 服务需求者和提供者的开户行不是同一家,例如服务需求者的开户行为CIBC ,服务提供者的开户行为RBC :。