5个为什么
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五个为什么的七个要点5Why是精益的开门⼯具!“5WHY”推进细致分析问题,形成⼀定的倒逼机制,促进了精益⼯具的形成以及精益改善的深⼊开展。
⼤野耐⼀曾明确表述,他之所以取得⼀定的精益成就,⾸先得益于问“5个为什么”。
⼀、了解5Why⼀个经典的5个为什么案例是这样的,这个案例有助于理解“什么是5个为什么”。
1)问:为什么机器停了?---发现:因为超负荷保险丝断了。
2)问:为什么超负荷了呢?---发现:因为轴承部分的润滑不够。
3)问:为什么润滑不够?---发现:因为润滑泵吸不上油来。
4)问:为什么吸不上油来呢?---发现:因为油泵轴磨损松动了。
5)问:为什么磨损了呢?---发现:因为没有安装过滤器混进了铁屑。
问5个为什么的好处在于:1)形成⼀定的倒逼机制。
⽐如换模时间是三⼩时,为什么不是半⼩时呢?这样的“为什么询问”常可以引导⼈们思考改进的⽅法。
2)从根本原因着⼿建⽴改善措施。
不经5个为什么的探索,⼈们常只能发现表层原因,根据表层原因制定的措施并不能有效阻⽌问题的再次发⽣。
3)形成根源解决问题的⽂化。
⼀个企业多⽤“五个为什么”探究问题,可形成根源解决问题的⽂化,问题解决的深度与有效性远超竞争对⼿,从⽽赢得竞争先机。
⼆、七个要点在实施“5WHY”中,我们也听到⼀些抱怨,⽐如:“明明知道原因,还⾮要问5个为什么,这不是没事找事吗?”“谁懂5Why,如何⽤5Why关闭审核不符合项?发明这东西的⼈是哲学家还是精神病?”为解答困惑,也为了更有效“实施5WHY”,这⾥梳理出了“5个为什么的七个要点”,供参考:①遵循现场主义。
即到现场去,判定现物,依据现实做出思考。
②厘清问题,即⽤5W2H将问题描述清楚。
如果不先厘清问题,那么⼈们不是想追究问题的原因,⽽是更加好奇到底发⽣了什么?③依照原理、原则进⾏发问,不要跳跃,符合逻辑。
所谓原理,常指“如⼀台设备是按什么原理进⾏⼯作的”。
所谓原则,常指“如⼀台设备满⾜什么样的条件才会正常⼯作”。
七, 5个为什么
●5个为什么的目的:
1,追根溯源,去伪存真,由表及里.
2,找到真正的原因,对策才有效,才能彻底解决问题。
案例1:
为什么机器停了?
因为超负荷,保险丝断了。
为什么超负荷?
因为润滑不够。
为什么润滑不够?
因为油泵打不上来油。
为什么油泵打不上来油?
因为油泵磨损了。
为什么油泵磨损了?
因为油里面有杂物。
采取的对策:润滑安装过滤器。
案例2:
为什么计划掉产了?
因为有人辞职了。
问他本人,为什么辞职?
因为上班心情不好。
为什么上班心情不好?
经常跟组长和员工吵架。
为什么跟组长和员工吵架?
因为往往为抢工具发生争吵。
为什么为抢工具发生争吵?
因为工具不够,各人藏着,到处找。
采取的对策:
1,各人配其工具,随身携带。
2,六个月内丢失工具的,自己赔偿。
3,共用工具(如液压车,气动板手)定为放置。
1动机原因定义工作中的人们都奔着把各自的事情做好的目标非常努力的工作,同时也坚信自己做出的判断是正确的。
但实际工作当中,因不良、对策失误等造成的损失,也就是失败并不少。
失败原因大致分为:1 . 没察觉到;2 . 判断错误。
于是不免会产生疑问:为什么没察觉到?为什么会判断错误?这个原因就称作动机原因。
2动机原因深究为防止失败再次发生,需明确失败时的状况,认真深究原因。
当一种不想让别人知道自己过失的心情在人体内作怪时,就往往会表现为含糊其辞,不报告给上司,遮遮掩掩,这样文过饰非的行为将使问题迟迟得不到解决,甚至变得更糟,最终导致失败再次发生。
因此,时常本着「善始善终」的原则,深究真正的动机原因至关重要(为什么没察觉到?为什么会做出这样错误的判断?)。
在查找动机原因过程中,一旦把握到一个原因就会看到下面隐藏的另一个原因,从而下一个下一个最终找到更深层的原因。
若不经深思,随意针对自己突然想到的一个原因采取对策,就无法做到根本对策。
3动机原因深究要领动机原因中可以考虑的有方方面面、各种各样的很多原因。
若不好好把思路理顺清晰,很容易遗漏重要原因。
深究动机原因的基本方法就是为什么?为什么?为什么?……反复自问自答至少5次。
(Why→5Why→简称5W)(例)现象(机械不动作)→1W(为什么不动作?)→过负荷导致保险丝断掉→2W(为什么会过负荷?)→轴承处润滑不充分→3W(为什么润滑不充分?)→润滑泵不吸油→4W(为什么润滑泵不吸油?)→油泵轴磨损,松动→5W(轴为什么磨损?)→没有过滤器,切削粉末飞到轴内→对策→安装过滤器上述例子,可能光调查清楚1W(设备为什么停机?)就要花很多时间,然后应该有很多人在弄明白是保险丝烧断的原因时就认为这项工作结束了。
在这个时候,关键的是在更换完新保险丝后,有没有转移到2W的习惯「为什么保险丝会断掉?」。
4深究顺序动机原因中包含①技术要因②管理要因③人为原因,对于这3个要因应该分别进行5W分析。
用5个“为什么”解决现场问题一、什么是5Why(5个为什么)?所谓5why分析法,又称“5问法”,也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问,以追究其根本原因。
虽为5个为什么,但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”,主要是必须找到根本原因为止,有时可能只要3次,有时也许要10次,如古话所言:打破砂锅问到底。
5why法的关键所在:鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱,从结果着手,沿着因果关系链条,顺藤摸瓜,直至找出原有问题的根本原因。
二、5Why经典故事经典案例1:大野耐一的5-Why分析法有一次,大野耐一先生见到生产线上的机器总是停转,虽然修过多次但仍不见好转,便上前询问现场的工作人员。
(1-Why)问:“为什么机器停了?”答:“因为超过了负荷,保险丝就断了。
”(2-Why)问:“为什么超负荷呢?”答:“因为轴承的润滑不够。
”(3-Why)问:“为什么润滑不够?”答:“因为润滑泵吸不上油来。
”(4-Why)问:“为什么吸不上油来?”答:“因为油泵轴磨损、松动了。
”(5-Why)问:“为什么磨损了呢?”答:“因为没有安装过滤器,混进了铁屑等杂质。
”经过连续五次不停地问“为什么”,找到问题的真正原因(润滑油里面混进了杂质)和真正的解决方案(在油泵轴上安装过滤器)。
由现象推其本质,因此找到永久性解决问题的方案,这就是5-Why。
经典案例2:华盛顿的杰弗逊纪念馆的5-Why分析法上世纪80年代,美国政府发现华盛顿的杰弗逊纪念馆受酸雨影响损坏严重,于是请了家咨询公司来调查。
下面是顾问公司与大楼管理人员的一段对话:问:为什么杰弗逊纪念馆受酸雨影响比别的建筑物更严重?答:因为清洁工经常使用清洗剂进行全面清洗。
问:为什么要经常清洗?答:因为有许多鸟在此拉屎。
问:为什么会有许多鸟在此拉屎?答:因为这里非常适宜虫子繁殖,这些虫子是鸟的美餐。
问:为什么这里非常适宜虫子繁殖?答:因为里面的人常年把窗帘关上,阳光照射不到内,阳台和窗台上的尘埃形成了适宜虫子繁殖的环境。
写五个为什么的句子以及原因
1、为什么水往低处流?因为水无骨,只能顺势而走,随波逐流。
2、为什么时钟顺着走?因为光阴似箭,只能向前,记忆可以回首,岁月无法倒流。
3、为什么一山还有一山高?因为道高一尺魔高一丈,你看见的其实只是小宇宙。
4、为什么人会有烦恼?因为心机太重,让心休息,喜悦自来。
5、为什么会爱恨交织?因为爱与恨是镜的两面,合为一体,爱在明处,恨在暗处。
6、为什么海水是咸的?海水中含有大量的盐分,其中氯化钠约占3%,钠离子刺激我们的味蕾产生咸味,因此海水是咸的。
7、为什么小草是绿的?因为草内叶绿体的叶绿素是绿色。
叶绿素是存在于植物细胞叶绿体中的一类重要的绿色色素,它能够利用水、空气及阳光来制造植物所需要的养分。
5why具体指什么指哪五个
5why具体没有特别的五个它是大概的意思
一、五why(又称,五个为什么、五问)分析法:
对一个问题点连续以5个“为什么”来自问,以追究其根本原因。
二、两种方法:
①从应有的状态入手;
②从原理原则入手分析;
三、七个要点:
①现象和为什么的描述尽量简短;
②“为什么”解析完了之后,一定要从最后的“为什么”的部分开始以追溯的形式解决,确认理论是否正确;
③从4M的角度思考,一个现象的要因是否列举完全。
相反的,也可以思考“如果这个要因不发生,前面的现象会不会发生”,并以这种方式确认;
④持续问“为什么”直到出现能引出再发措施的原因;
⑤只列出认为是异常的事项;
⑥原因追究要避免人的心理层面,应该追究硬件方面或管理机制方面的原因;
⑦不使用“很差”“不充分”“不足”等词语,要用明确而具体的词语来表现;
四、十条实施法则:
①“现象”或“为什么”的主语为1个,以“XX 发生了 XX”的方式简短描述;
②刚开始的“为什么”聚焦在能直接诱发现象产生的部分,之后以发生(或诱发)的原理为基础展开;
③“为什么”分析之后,要逆向解读分析结果,确认理论是否正确,或论点是否有跳跃的地方;
④要多问如果该原则不发生,前面的“为什么”真的不会发生么吗?另外并列关系的要因不要遗漏;
⑤要注意不自然的“为什么”;
⑥使用大家都能理解的具体的语言描述;
⑦对于作为对比基准的物品或事项也要追究“为什么”;
⑧避免对人的心理层面的原因追究;
⑨持续“为什么”分析,直到出现可以导出防止再发措施的要因为止;。