领导干部大接访附件

大接访活动实施方案根据某某文件要求，结合我公司实际，特制定实施方案如下：一、指导思想以科学发展观为指导，认真贯彻落实《信访条例》，从解决职工群众关心的热点和难点问题入手，畅通信访渠道，积极化解社会矛盾，维护职工群众合法权益，为促进社会和谐稳定，推动企业更好更快发展创造良好的环境。

二、工作目标按照“有访必接，有接必果，有果必公”的要求，使上访职工群众人人受到厂领导接待，信访事项件件得到妥善处理，重点解决好信访突出问题。

通过大接访活动，有效控制职工群众非正常上访，切实维护正常的信访秩序，全力保持和维护公司稳定。

为党的十八大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

三、活动时间2012年6月1日至11月30日。

四、组织领导为保证大接访活动顺利开展，特成立活动领导小组，成员如下：组长：某某成员：各单位负责人领导小组下设办公室，某某任办公室主任，负责日常工作。

五、工作步骤此次大接访活动分宣传动员、组织实施、检查总结三个阶段。

㈠宣传动员阶段（6月1日至6月20日）根据通知精神，结合实际，层层动员、广泛发动，深刻认识开展大接访活动的重要意义。

同时，要利用板报、电视、网络、广播等多种形式，广泛宣传大接访活动的必要性、重要性，宣传大接访的工作部署和具体要求，宣传《信访条例》。

通过组织动员和舆论宣传，营造开展大接访活动的浓厚氛围。

㈡组织实施阶段（6月20日至11月10日）由公司领导班子成员亲自接待上访职工群众，处理职工群众反映的问题。

对信访人反映的问题能当场解决的，当场解决；当场不能解决的，责成专人了解掌握情况，按政策、法律规定和《信访条例》规定予以解决；一时不能解决的，要向信访人说明理由和期限，但不能超过《信访条例》规定的时限。

对信访事项的处理结果，必须有接访的领导签字，并以书面形式答复信访人。

㈢检查总结阶段（11月10日至11月30日）由公司大接访领导小组对大接访活动进行全面检查。

主要检查领导接访和包案办理情况、相关部门协调配合情况、各类信访案件调处化解情况，并通过对排查摸底数、接访化解数、息诉息访数的统计分析，看大接访活动作风是否务实、措施是否得力、工作是否见效。

烈卫党…2011‟6号关于印发《关于开展卫生系统“五级书记带头大走访”活动的实施方案》的通知局属党支部：《关于卫生系统开展“五级书记带头大走访”活动的实施方案》已经局党委研究同意，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。

二0一一年十月十四日关于开展卫生系统“五级书记带头大走访”活动的实施方案为深入贯彻党的十七届五中全会和胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，全面贯彻落实省委、区委加强和改进新形势下群众工作的意见，切实把群众工作作为党委工作的重中之重，推进领导机关工作重心下移，促进领导干部深入基层，根据省委以“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主题的“五级书记带头大走访”活动的要求，结合区委《关于开展“五级书记带头大走访”活动的实施意见》，特制定本实施方案。

一、指导思想“五级书记带头大走访”活动的指导思想是：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神为指导，深入贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，全面落实省委加强和改进新形势下群众工作的意见，以“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生”为主题，进一步转变党员干部作风，密切党群干群关系，增强群众工作本领，解决群众突出问题，维护群众切身利益，激发干事创业热情，促进各项工作开展，奋力跻身全市第一方阵开创新局面。

二、目标任务“五级书记带头大走访”活动的总体目标是：党委书记自觉带头，局党委党班子成员和广大机关干部共同参与，进乡村、进学校、进企业、进社区、进各医疗机构，访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生，扎实做好联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众工作。

着力解决脱离群众、脱离实际、违背群众意愿的突出问题，着力提升党员干部做群众工作的能力，着力破解制约科学发展、影响和谐稳定的重点难点问题，在全社会形成关注基层、重视基层、支持基层的良好氛围。

三、基本原则在活动中应遵循以下原则：(一)领导带头参与。

党委主要负责人是活动的第一责任人；局党委班子和广大机关干部要全员参与、主动作为；局属各支部书记要带头参与、亲力亲为；要找准服务群众的结合点，推动各支部真正把工作重点转到深入基层、服务群众上来。

领导干部接访下访工作方案为贯彻落实县信访维稳安全工作会议精神，根据县委、县政府有关要求，结合工作实际，为确保“领导干部接访下访”活动顺利开展并取得实效，特制定本实施方案。

一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻实施《信访条例》，牢记为民宗旨，发扬务实作风，紧紧围绕“事要解决”的要求，不断畅通信访渠道，变被动接访为主动接访，变群众上访为领导干部下访，着力在有效化解各类矛盾纠纷上有新突破，为促进我局工作又好又快发展和党的十八大胜利召开创造更加和谐稳定的社会环境。

二、目标任务通过开展领导干部接访下访活动，集中解决一批容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患，集中解决一批长期积累的重信重访问题，集中解决一批当前发生的信访突出问题，集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题，使群众合法权益得到进一步维护，基层基础工作得到进一步夯实，信访总量得到进一步下降，集体上访、非正常上访和群体性事件明显减少，群众信访秩序进一步规范，信访工作机制进一步完善，最大限度地减少不和谐因素，为党的十八大胜利召开营造良好的社会环境。

三、组织领导成立领导干部接访下访活动领导小组，具体负责活动开展的组织、协调和督导。

领导小组组成人员如下：组长：AAA 局党组成员、局长副组长：AAA 局党组书记AAA 局党组成员、常务副局长AAA 局党组成员、副局长AAA 局党组成员、副局长AAA 局党组成员、合医办主任AAA 局党组成员、爱卫办主任成员：AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA、AAA领导小组下设办公室，由AAA兼任办公室主任，统筹协调并负责“领导干部接访下访”活动的日常工作。

四、活动安排（一）接访下访方式1、活动期间，局党组成员每人一天的接访活动，同时领导干部和职工每月至少开展下访活动两次。

2、接访工作原则上集中安排在领导小组办公室进行。

3、接访下访采取重点约访、现场接访、联合接访下访、带案下访、上门回访等方式进行。

黄党发〔2011〕号中共黄土乡委员会领导干部集中“接访、走访、回访”活动方案按照省纪委、监察厅《关于在全省纪检监察系统开展领导干部集中“接访、走访、回访”活动的意见》的总体要求和安排部署，紧密结合我乡组织开展的“四访四查”专项活动，不断提高纪检监察信访举报工作能力和水平，从源头上预防信访问题的发生，有效遏制越级访、集体访和重复访，着力解决群众反映突出的问题，保障和维护人民群众的合法权益，实现我乡经济社会又好又快、更好更快发展战略目标。

我乡决定开展一次领导干部集中“接访、走访、回访”活动（以下简称“三访”），具体活动方案如下：一、主要目标（一）切实增强开展“三访”活动的责任感。

通过开展“三访”活动，面对面与群众交流沟通，了解群众疾苦，落实措施，具体解决群众的实际问题，进一步增强服务群众、服务基层、服务发展的意识，充分发挥反腐倡廉工作服务，保障、促进经济发展的作用。

（二）关注群众诉求，为群众排忧解难。

坚持“群众利益无小事”的理念，积极主动为群众排忧解难，切实维护群众合法权益，真心实意为群众办实事、解难事。

通过开展“三访”活动，进一步畅通群众利益诉求表达渠道，及时就地化解群众反映的问题，从源头上减少信访问题发生，有效遏制越级访、集体访和重复访。

（三）及时化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。

通过与人民群众的真诚交流，了解党的政策在基层的贯彻落实情况，听取人民群众对党风廉政建设的意见和建议，及时掌握矛盾纠纷的苗头性问题和群众关心的热点、难点、焦点问题，及时纠正损害群众利益的不正之风，把纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，积极推进全乡反腐倡廉建设深入开展，不断优化经济发展环境和切实维护改革发展稳定大局。

二、主要内容在确定的工作时间内，由乡纪委领导牵头，相关部门配合，集中接待群众来访，开展对基层和群众的调研走访，对部分上访群众进行回访。

（一）接访。

重点关注群众反映的热点、难点、焦点问题：1、国家惠民政策落实不到位，损害群众利益的问题；2、群众合理诉求长期各为到鱼肝油。

党政领导干部接访工作方案
为更好倾听民声，最大限度把矛盾化解在基层，切实减少群众越级上访，现就街道党政领导干部周一接访工作制定如下实施方案。

一、接访原则
公开透明、规范有序、方便群众、解决问题
二、接访领导安排
周一党政主要领导轮流接访，其他工作日由当天值班的带班领导负责接访，具体安排见公示栏。

三、接访时间、地点
时间：周一上午8:30—11:00，其他工作日即时接访。

地点：办事处一楼接访室
四、接访流程
1、信访办工作人员负责来访人员的引导接待工作，并做好接访登记，按照接访领导批示，及时向有关部门交办。

2、接访领导要热情接待，耐心听取诉求，能当场答复的当场答复，不能当场答复的，由接访领导批示给相关职权部门，并明确答复时限。

3、信访办负责接访事项的后期督办，收集办理结
果后，交接访领导审阅，并对信访群众进行答复。

4、周一上午如果信访较少或没有信访者，街道党政主要领导要听取矛盾排查和积案化解情况汇报，对一些疑难复杂的信访事项提出切实可行的解决办法，安排专人抓好落实。

领导班子成员公开接访制度为进一步转变领导干部工作作风、密切联系职工群众，建立健全领导干部联系和服务职工群众的长效工作机制，根据京铁党7____文件要求，并结合我站实际，特制定以下制度办法：一、指导思想深入贯彻落实《改进领导干部工作作风、密切联系群众》京铁党7____文件精神，引导我站领导班子成员不断强化做职工工作、为职工服务的责任意识，更加自觉地到职工中去，直接联系职工，真实反映职工愿望，真情关心职工生活，使我站领导班子成员不断增强服务职工的本领。

二、目标任务1、了解职工情况。

车站领导班子成员要深入基层、深入到职工家中，倾听他们的诉求，了解一线职工的工作情况、思想状态和生活困难。

通过面对面谈话，主动关心职工生活，及时了解各种不稳定因素，引导职工正确理性地表达诉求，积极掌握职工思想动态和____热点，摸清职工情况。

2、听取意见建议。

领导干部到职工家中去，通过听取他们的意见建议，了解实情，掌握第一手材料，通过听取建议，研究实施对策，总结基层创造的经验，找到破解难题的办法，不断提高推动车站科学发展的决策水平和工作水平。

3、化解矛盾纠纷。

车站领导班子成员要践行一线工作法，多到生活困难、思想不稳定、有信访历史的职工家中去，妥善解决各类突出问题。

主动询访，现场处理，与职工沟通交流，最大限度地促进车站的和谐稳定。

4、解决实际问题。

车站领导班子成员对职工进行家访，一定要切实帮助他们解决实际问题，帮助他们解决生活中的困难和工作中遇到的矛盾，真正将家访的效果落到实处，争取职工群众的信任和支持。

三、参与人员、家访对象和主要形式1、参与人员。

车站领导班子成员。

每位站领导每月至少一次深入职工家中进行家访。

在家访过程中，要轻车简从，一律不能迎来送往，不搞陪同，不准增加基层和职工负担。

2、家访对象。

全站职工群众。

每名站领导固定联系几个车间（具体安排见附件），每月从联系车间中安排一名职工进行家访。

3、主要形式。

家访主要采取以下两种形式。

领导大接访大下访活动实施方案篇一：关于深入开展领导大接访和干部下访活动的实施方案西安市阎良区人力资源和社会保障局关于深入开展领导大接访和干部下访活动的实施方案为了进一步畅通信访渠道，切实解决群众合理合法诉求，确保建党90周年纪念活动期间和西安世园会期间我区社会稳定，根据全国、省、市处理信访突出问题及群体性事件联席会议和，阎良区的精神，结合我局实际，特制定以下工作方案。

一、指导思想深入学习贯彻党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点和规律，牢记为民宗旨，发扬务实作风，坚持科学民主决策，坚持依法办事，紧紧围绕“事要解决”，发挥党和政府主导的维护群众权益机制的作用，落实信访工作原则，直接面对群众、亲自接待来访，解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。

二、工作目标通过开展此次活动，集中解决一批容易引发信访突出问题和对群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患；集中解决一批长期积累的重信重访问题；集中解决一批当前发生的的信访突出问题；集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题，尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层，把上访人员的问题解决在基层。

以此，推动信访渠道进一步畅通、解决问题力度进一步加大、基层基础工作进一步夯实、信访工作长效机制进一步健全，切实防止进京集体上访，切实防止较大规模越级上访，切实防止较大规模群体性事件的发生，实现信访总量继续下降，集体上访、非正常上访和群体性事件明显减少，为建党90周年纪念活动和西安世园会的顺利进行创造良好的社会环境。

三、活动安排（一）动员部署阶段（2011年6月7日前）。

制定实施方案进行动员部署。

各科室要认真贯彻落实中央领导重要批示精神，省、市领导讲话精神，深入分析信访形势，认真梳理信访突出问题，确定工作重点，并研究制定工作方案，为开展活动打好基础。

通过召开专题会议等形式，进行广泛动员，统一思想认识，明确目标任务，强化工作责任，使这项活动形成强大声势。

领导接访活动方案一、活动背景作为一项深化干群关系、倾听民声、解决民忧的重要举措，领导接访活动旨在搭建一个沟通平台，让领导与群众面对面交流，了解群众需求，解决实际问题，提高政府公信力。

本次活动旨在进一步密切联系群众，推动政策落实，促进社会和谐稳定。

二、活动目标1.充分了解群众诉求，及时解决群众反映的问题。

2.增进领导与群众之间的沟通，提高政府形象。

3.推动政策落实，促进社会和谐稳定。

三、活动时间接访活动定于每月第二个星期六上午9点至12点，下午2点至5点，为期一天。

四、活动地点市区级政府机关大院内的接访中心。

五、活动流程1.上午9点至9点半：领导抵达接访中心，与工作人员对接，了解接访安排。

2.9点半至10点：领导参观接访中心，了解接访设施及工作流程。

3.10点至12点：领导接访，分别与前来反映问题的群众面对面交流。

4.12点至13点30分：领导用餐，休息。

5.13点30分至14点：领导返回接访中心，准备下午的接访工作。

6.14点至17点：领导继续接访，与群众交流，了解诉求，解决问题。

六、活动组织1.活动策划：由政府办公室牵头，相关部门共同参与，制定详细的活动方案。

2.活动宣传：通过政府官方网站、公众号、短信平台等多种渠道，广泛宣传活动信息，提高群众知晓率。

3.活动现场布置：由政府办公室负责，提前布置接访中心，确保接访设施齐全，氛围浓厚。

4.人员保障：由政府办公室、相关部门抽调工作人员，负责接访现场的协调、引导、记录等工作。

5.安全保障：由公安、保安等部门负责，确保活动期间现场秩序井然，保障领导及群众的人身安全。

七、活动保障1.人员保障：确保接访活动期间，领导、工作人员、志愿者等人员齐全，各司其职。

2.资金保障：确保活动所需的资金投入，包括接访中心布置、宣传费用等。

3.物资保障：提前采购接访所需的物资，如桌椅、饮水设备、记录用品等。

4.交通保障：为领导及参与活动的人员提供便利的交通服务，确保活动顺利进行。

银川市商务局关于开展传承践行“浦江经验”领导干部“百日大接访”活动实施方案文章属性•【制定机关】银川市商务局•【公布日期】2023.11.01•【字号】•【施行日期】2023.11.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】商务综合规定正文银川市商务局关于开展传承践行“浦江经验”领导干部“百日大接访”活动实施方案为认真贯彻市委、市政府关于在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中“组织干部下基层开展信访工作，推动信访问题就地就近妥善解决”工作部署，扎实推进信访问题源头治理，根据《中共银川市委办公室银川市人民政府办公室关于印发〈开展传承践行“浦江经验”领导干部“百日大接访”活动实施方案〉的通知》(银党办〔2023〕91号)要求，现将银川市商务局开展传承践行“浦江经验”领导干部“百日大接访”活动的方案制定如下：一、指导思想坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻习近平总书记关于主题教育系列重要讲话和视察宁夏重要讲话指示批示精神，认真落实党中央决策部署和区、市党委工作要求，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，深入开展领导干部“百日大接访”活动，推动领导干部接访下访包案制度化常态化，全力营造安全发展的良好社会环境。

二、组织领导为确保领导干部“百日大接访”活动扎实开展，强化对信访工作的引领保障作用，特成立市商务局领导干部“百日大接访”工作领导小组，刘志勇同志任组长，张剑宁、李扬、邹吉鹏、陈春娥、吴金海同志任副组长，局机关各科室、负责人为成员。

领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，负责日常工作的开展。

三、活动安排（一）活动时间2023年10月25日至2024年1月31日（二）接访安排按照分级负责原则每周至少1次接待来访群众。

接待日安排在每周四（逢节假日为节前最后一个工作日），具体分配名单见附件1。

（三）接待方式。

领导干部信访接待日接访地点设在局机关701会议室，面对面听取群众诉求，实打实推动问题解决。

领导干部接访下访工作方案1. 背景和目的接访下访是领导干部日常工作中非常重要的一项任务，其目的是了解社情民意，接触基层群众，建立干群联系纽带，解决问题，改善工作。

因此，本文档旨在从接访下访的意义、方式方法、工作常规等方面进行规范和细化，明确学习和贯彻党的路线方针政策，落实“三服务”理念，提升干部工作实践能力，进一步加强领导干部的接访下访工作。

2. 操作程序•接访的操作程序收到接访通知后，领导干部应根据工作日程安排，并预先了解接访人员或问题情况等基本信息，会同有关职能部门总结和分析接访事项。

在接访时，应注意以下操作程序：1.按照通知时间、地点，做好接待准备工作；2.应用亲和力、耐心细致的态度，认真倾听接访人员的诉求、建议、意见等；3.对接访人员进行分类，按照不同情况进行认真记录；4.如需追究责任，应在规定的程序和程序下进行处理，根据职责及时反映、处理和反馈结果。

•下访的操作程序下访是领导干部了解基层群众情况、掌握工作实际的有效途径。

为做好下访工作，领导干部应先行调阅上级审批文件，制定好计划，并有专人负责具体实施。

具体操作程序如下：1.下访任务经领导小组主管领导或工作部门会议确认后，下发下访通知或介绍信，明确下访时间、地点、人员名单等信息；2.下访组及时与基层联系，了解他们的实际情况，预先掌握所到访地的有关信息，并制定相应计划；3.下访时应带齐必要的笔记工具、办公用品和调查问卷等，在调查过程中要时刻注意联系、沟通和交流，与基层群众密切配合，建立良好的互动关系；4.下访组应结合本地实际情况，切实推进“三服务”结合实际工作情况，查找和解决在群众生产、生活等方面存在的困难和问题，根据不同的情况，及时反映、处理和反馈结果。

3. 工作常规•接访常规1.接访部门应在月初制定工作计划，并及时通知、安排好相关工作人员；2.对反映问题的材料进行认真审核、整理和汇总，公正客观处理好问题；3.对接访人员提出的合理化建议，应及时归纳、总结，认真考虑采取相应措施，以推动我市各项工作更好更快发展；4.对受理处理的事项，应于规定期限内办结，避免耽误群众诉求；5.对一般性或公共性问题，应及时咨询相关部门，提出合理化建议，以促进问题解决。

合国土资发〔2008〕73号
关于领导干部接访时间安排的通知
各县国土资源局，各国土资源分局，局各处室、各单位：为深入贯彻落实科学发展观，牢记为民服务宗旨，根据市委办公厅《关于开展县区委书记大接访活动的通知》（合办〔2008〕40号）精神，我局决定自2008年7月11日-11月30日开展领导干部大接访活动，现将领导干部接访时间安排表印发给你们，请认真做好相关配合工作。

二○○八年七月十日
主题词：监察土地信访通知
合肥市国土资源局办公室2008年7月10日印发
共印38份-2-
合肥市国土资源局领导干部接访时间安排表
接访地点：市国土局一楼信访接待室
接访电话：2610293
（注：国庆期间接访活动另行通知）
-3-。

领导干部信访接待日制度第一篇：领导干部信访接待日制度领导干部信访接待日制度一、信访服务中心对镇领导班子成员和各部门负责人统一安排接访日程表，每天由一名副科级领导和一名所、站长负责接访。

二、负责接访的领导干部和所、站长，必须在当天的上午8：00至下午5：00到信访办接访，不准缺席。

三、接待群众来访要主动、热情、礼貌，要认真听取上访人反映的意见和问题。

四、来访人反映的问题，属自己分管工作范围之内的，应予当场答复或明确提出处理意见;对不属于自己分管工作范围之内的，要认真做好记录，联系相关部门进行联合接访，共同确定处理意见。

五、要向信访人宣传《信访条例》，教育上访人依法、有序上访，做好上访人的稳控工作。

六、对接待的信访案件，接待领导承担“首接”责任，要对接待、受理和督导全程负责，确保每一案件都落到实处。

第二篇：学校领导信访接待日制度2013年文富市中学领导信访接待日制度根据国家《信访条例》以及政府关于做好领导信访接待日工作的要求,为更好地服务社会，维护群众利益，树立良好形象，现结合学校实际，制定领导信访接待日制度。

一、接访的时间领导信访接待日定为每周一上午（8：00—11：00）。

二、接访的地点领导信访接待访日地点设在科教楼二楼行政会议室。

三、接访领导安排为了保证接待日不空位，每个接待日安排一名领导接待，如果接待领导因上级开会或外出等原因不能按时接待，由补位接待领导或其他领导按顺序到场接待。

四、接访的方式接访领导随时随地来访，随时随地接待，面对面接待来访群众，处理信访问题。

来访人员事先须与公司办公室取得联系,由办公室指定专人具体负责安排接待。

五、接访的内容重点解决来访人员在某方面提出的不合理现象和违法违规案件。

突出以下内容:（一）涉及众多群众利益的问题。

（二）易引发群体性越级上访和可能酿成突发事件的问题。

（三）涉及多个部门,需要领导协调处理的问题;（四）涉及重要方针政策的问题;（五）需向领导反映并得到组织解决的问题。

领导干部大接访活动方案一、活动背景近年来，社会矛盾不断增加，群众诉求日益多样化。

领导干部作为党和政府的代表，应积极参与接访工作，倾听广大群众的呼声，解决实际问题，增进群众的获得感、幸福感、安全感。

为此，我们计划组织领导干部开展大接访活动，以深入了解群众需求，加强与群众的联系和交流，推动解决社会矛盾。

二、活动目标1. 增加领导干部与群众的联系和交流，缩小距离，凝聚人心；2. 倾听广大群众的心声，了解他们的关切和诉求；3. 及时解决群众的实际问题，满足他们的合理需求；4. 推动社会矛盾的解决，为社会和谐稳定做出贡献。

三、活动内容1. 宣传策划：通过媒体宣传、网络推广等方式，向广大群众宣传活动的目的和意义，鼓励他们参与并对干部接访提出意见建议。

2. 接访准备：（1）明确接访时间和地点：选择适合群众接访的时间，比如每月的第一个周末，同时选择一些方便快捷的地点，如市政府大厅或市民广场等，方便群众前来咨询和投诉。

（2）设立接访机构和团队：成立接访办公室，设立专门接受群众来访、咨询和投诉的受理窗口，组建一支由团队成员组成的接访工作小组，负责接待和处理群众的问题和诉求。

（3）培训干部队伍：在活动之前，组织干部进行专业的接访培训，包括沟通技巧、情绪管理、问题解决等内容，以提高干部的接访能力和水平。

3. 接访过程：（1）接访方式多样化：可以设置现场接访窗口、电话热线、网络平台等多种形式，方便群众的接访方式多样化，满足不同群体的需求。

（2）建立档案管理系统：对每个接访问题建立档案，包括问题描述、处理过程、解决结果等，以便后续跟踪和评估。

（3）快速反馈：针对每个接访问题，设立专人负责，尽快搜集相关信息、解决问题，并及时向群众反馈处理结果。

4. 汇总和分析：（1）定期汇总：每月对接访活动进行汇总，统计接访数量、问题类型、解决情况等，形成报告向上级机关汇报。

（2）问题分析：将接访过程和结果进行分析，找出存在的问题和不足之处，及时改进相关工作。

医院深入开展领导干部接访活动实施方案为认真贯彻落实卫生部、卫生厅、市卫生局关于开展领导干部大接访活动的部署要求，进一步加强领导、落实责任、规范程序、增强实效，切实提升卫生信访工作整体水平，结合我院工作实际，就深入推进领导干部接待群众来访制定实施方案如下。

一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，牢固树立群众观念，转变工作作风，紧紧围绕“事要解决”，立足于“真接、真管用”，组织医院领导干部敞开大门接待群众来访，深入基层了解社情民意，形成领导干部直接面对群众、亲自接待来访，解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局，不断推动全院信访工作再上新水平。

二、工作任务通过开展领导干部接访活动，集中解决一批群众反映强烈的医疗服务方面的问题。

促进医院管理、质量、服务方面工作进步。

化解矛盾纠纷。

方法是接待投诉，解答问题，征求意见，介绍医院专业人员（荐医介药）。

接访工作围绕医院管理、医疗质量、服务态度、行风建设、工作流程、医院环境等方面征求群众意见。

三、参与领导干部接访活动的人员医院领导班子主要负责人负总责，全体成员参与，根据工作情况安排各职能科室主任参与。

（根据工作分管对口）四、接访工作的方法领导干部接访工作实行开门接访、主动约访、基层接访、上门回访等形式。

直接听取群众的诉求，根据所反映的情况,实行归口管理，接访工作实行首诉负责制，谁接访谁负责,然后按工作分工归口。

对上访人员所提出的诉求，能当面解决的就当场解决，不能当场解决的要提出解决的时限。

属依规不能解决的，要讲清道理，做好解释工作。

对所述案情复杂，涉及多个方面的，要实行领导包案制，包案领导要亲自召集相关科室会议研究讨论解决措施或回复。

包案领导要全程参与调查，协调、处理、直至“结案”或回复。

并做到（包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处理）。

根据上访件实际，由班子成员带队，进行带案下访，有针对性地解决突出问题。

领导干部集中接访走访回访活动方案文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]黄党发〔2011〕号中共黄土乡委员会领导干部集中“接访、走访、回访”活动方案按照省纪委、监察厅《关于在全省纪检监察系统开展领导干部集中“接访、走访、回访”活动的意见》的总体要求和安排部署，紧密结合我乡组织开展的“四访四查”专项活动，不断提高纪检监察信访举报工作能力和水平，从源头上预防信访问题的发生，有效遏制越级访、集体访和重复访，着力解决群众反映突出的问题，保障和维护人民群众的合法权益，实现我乡经济社会又好又快、更好更快发展战略目标。

我乡决定开展一次领导干部集中“接访、走访、回访”活动（以下简称“三访”），具体活动方案如下：一、主要目标（一）切实增强开展“三访”活动的责任感。

通过开展“三访”活动，面对面与群众交流沟通，了解群众疾苦，落实措施，具体解决群众的实际问题，进一步增强服务群众、服务基层、服务发展的意识，充分发挥反腐倡廉工作服务，保障、促进经济发展的作用。

（二）关注群众诉求，为群众排忧解难。

坚持“群众利益无小事”的理念，积极主动为群众排忧解难，切实维护群众合法权益，真心实意为群众办实事、解难事。

通过开展“三访”活动，进一步畅通群众利益诉求表达渠道，及时就地化解群众反映的问题，从源头上减少信访问题发生，有效遏制越级访、集体访和重复访。

（三）及时化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。

通过与人民群众的真诚交流，了解党的政策在基层的贯彻落实情况，听取人民群众对党风廉政建设的意见和建议，及时掌握矛盾纠纷的苗头性问题和群众关心的热点、难点、焦点问题，及时纠正损害群众利益的不正之风，把纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，积极推进全乡反腐倡廉建设深入开展，不断优化经济发展环境和切实维护改革发展稳定大局。

二、主要内容在确定的工作时间内，由乡纪委领导牵头，相关部门配合，集中接待群众来访，开展对基层和群众的调研走访，对部分上访群众进行回访。

领导干部定期接待群众来访情况登记表第一篇：领导干部定期接待群众来访情况登记表领导干部定期接待群众来访情况登记表编号：领导干部接待群众来访纪录凌海市大业乡综治信访维稳工作中心二0一二年一月说明信访目的：一、意见建议二、申诉三、求决四、揭发控告五、其它内容分类：政治综合：党的建设、政治体制、民族宗教、港澳台胞、国防外交、群众团体、其它经济综合：宏观调控、金融财税、保险证券期货、安全生产、其它宣传舆论：精神文明、广播影视、新闻出版、其它纪检监察：贪污贿赂、滥用职权、失职渎职、干部作风、党政处分、其它政法：法制建设、诉讼仲裁、警务警察、行政复议、法律服务、监狱劳教、社会治安、交通安全刑案侦破、户籍、其它劳动社保：社会保险、工资福利、培训就业、劳动保护劳动纠纷、离休退休、其它教育：教育体制、考试招生、教育行政管理、教师队伍和待遇、失学辍学、教育收费其它卫生计划：卫生防疫、医政医药监管、医患纠纷、人口计生、其它科技文化：科学技术、知识产权、文化、体育、其它组织人事：选拔任用、招录辞退、职务职称、工资待遇、人才资源、军队转业、机构改革、其它交通能源环保：交通运输、能源管理、环境保护民政：基层选举、优抚救济、行政区划、社团管理、复退安置、救灾募捐、其它农村农业：村务公开、承包经营、农副产品流通、农资农技、农垦农场、动植物防疫与检疫、农民负担、其它国土资源水利林业：土地资源管理、土地征用、水利水电、水库移民、林业管理、矿业资源管理、海洋气象地震城乡建设：城镇拆迁、市政和物业管理、城镇规划、住房与房地产、工程欠款、工程质量、其它产业信息：信息化建设、邮政、电信、互联网第二篇：领导干部定期接待群众来访制度领导干部定期接待群众来访制度一、为使领导干部直接接触信访人，掌握处理信访事项的第一手材料，加大对信访工作的指导和领导力度，建立领导干部定期接待群众来访制度。

二、接待地点：局信访接待室。

三、每天由一名领导接待，局领导轮流参加。

关于及时报送领导干部接访
活动有关情况的通知
各乡镇（街道、园区）：
根据省委今年“进村入企”大走访活动要求，请各乡镇（街道、园区）按时做好以下报送工作：
1、每周统计汇总县、乡、村三级领导干部接访活动情况，将有关情况填入表一、表二（附后）后将电子版于每周一下班前报送至县信访局办公室（OA至陈丹丹）；
2、每月报送各级领导干部通过接待群众来访化解信访事项的典型案例、创新做法和经验，每月底前至少报送1篇案例；
请各乡镇（街道、园区）落实一名联络员负责有关数据统计、典型案例和经验做法的总结报送工作。

联络员名单（表三，附后）请于下周一下班前与表一、表二一并报送。

联系电话：6031901。

县联席办
2012年2月15日
表一：
领导干部大接访活动有关情况统计表（一）
填表单位（盖章）：填表时间：
（注：其他指除当场解决、交办下级或其他部门处理的信访件）
表二：
领导干部大接访活动有关情况统计表（二）
填表单位（盖章）：填表时间：
（注：此表中各类统计均以件次/人次为单位）
表三：
乡镇（街道、园区）领导干部接访活动联络员名单。