一汽丰田威驰FS驾驶系统评测

一汽丰田威驰FS 配置详解现如今两厢车以其动感靓丽的外观、灵活优秀的操控、易于停车、省油低养护成本等方面的优点渐渐获得越来越多消费者的青睐，一汽丰田威驰FS 就是这样一款备受消费者喜爱的两厢车，今天我们来详细了解下威驰FS 各方面的配置。

一、外观：家族式设计推出以后更实用威驰FS 的外观承袭了全新威驰（三厢）潮流时尚的设计风格，充分展现出高颜值两厢车的独特魅力。

威驰FS 的前脸设计沿用了一汽丰田Keen Look 家族式前脸造型，通过采用更新锐锋利的设计风格，从而使其外观既与三厢车型一脉相承，又与全新威驰（三厢）具有明显的区别，具有极高的视角辨识度，再加上修长流畅的车身线条、动感有力的立体式车尾，使威驰FS 的个性、运动、张扬的特点得到了完美的诠释。

威驰FS 引领潮流的设计风格，让车型更闪耀的同时，更实现了全方位的价值超越。

1.新锐锋利的前脸造型威驰FS 上格栅增加镀铬装饰，下格栅设计成大尺寸蜂窝状，更加宽阔张扬，性感迷人，匹配Keen Look 锋锐设计与深邃犀利的前照灯，整体造型别具一格，让人过目难忘。

垂直型设计的LED 日间行车灯，在提升全车格调的同时，进一步彰显了运动气质，活泼有型。

2•跃动洒逸的车身轮廓车身曲线由前灯处延伸至整个车身，直至尾灯处，与转向灯、倒车灯之间相互勾连，浑然天成，使整车具有了跃动洒逸的个性。

车体侧面的标志性线条，风格流畅而富有张力，赋予车身更强的活力与动势，带来一触即发的运动特性。

3 •立体矫健的车尾设计威驰FS尾部各类车灯（转向灯、LED刹车灯、倒车灯与尾灯）的交相呼应，组成流线型组合式后车灯。

立体感凸显，运动气息充足。

车尾突出对人的视觉冲击，层次分明。

两侧舒展, 悬浮式车顶，凸显尾部造型宽阔厚重。

4•多款轮毂型号这款车选用14英寸钢制轮毂和15英寸钢制轮毂，选择灵活。

采用双轮辐结构，整车运动连贯性、动感和活力明显。

5.7种车身颜色威驰FS采用7种个性鲜明的车身颜色，来满足用户尤其是女性群体的个性化审美趣味。

一汽丰田威驰FS综合解析几年前广汽丰田YARIS的成功让丰田看到了市场的希望。

而如今对手日产骐达、本田飞度和大众POLO的竞争也异常激烈。

本田飞度也凭借1.5L地球梦和出众的空间几乎达到一家独大的局面。

丰田当然也不堪示弱，推出的全新威驰已在三厢代步车中站稳脚跟，并且推出了两厢版的威驰，也就是威驰FS。

两厢车虽然牺牲了后尾箱的空间优势，但车身比例更加流畅和动感，使得两厢车依然备受年轻人喜爱。

首先威驰FS的外观足够时尚，从设计上来看，丰田Keen Look家族式前脸设计风格，以锐利的眼神为突出代表，但没有极具颠覆性的变化，它的设计思路非常明确，那就是延续家族风格的基础上，最大程度地体现与威驰的差异。

它的前脸还是保持着标准的三厢车模样，前格栅在换成蜂窝状设计后，的确带来不一样的视觉效果。

威驰FS的侧面是点睛之笔，采用了悬浮式车顶以及隐藏式C柱设计，这给它增添了不少时尚的气息。

威驰FS根据版本提供了多种轮圈样式和尺寸，其中中低配版本配备了14英寸或者15英寸的钢制轮圈，只有高配版本才配备15英寸的铝合金轮圈。

至于制动器类型方面，威驰FS采用的是前通风盘式和后鼓式的搭配，这个级别相近价位的合资车型也大多是这个水准。

空间也是消费者对两厢车非常关注的一点，威驰FS长宽高为4140×1700×1495，轴距为2550，飞度为4065×1695×1525，轴距为2530，从数据对比来说威驰FS尺寸比飞度的更大。

威驰FS虽然采用的是织物座椅，但座垫填充物比较厚实，支撑性不错，舒适性虽然比更高级别的兄弟车型稍微差一些，但整体还是可以接受。

另外，织物面料更耐脏，方便日常打理。

至于乘坐空间表现，它保持了三厢版威驰的水准，尤其后排表现一点也不含糊，完全可以放心。

细节方面，相比这个价位的同级对手，威驰FS有两个小优势，首先是全系配备了后排中央头枕，而飞度、POLO都只有高配车型才配备。

小车大心脏，威驰FS动力系统详解无论买车还是聊车，汽车动力总是绕不开的话题，动力直接影响到驾驶者用车是否“顺畅”，动力的高低和是否够用通俗量化的标准就是可以通过发动机排量、输出功率、输出扭矩来衡量，当然发动机与变速箱的协同工作与调教也直接影响了动力的直观感受。

本文将详解两厢车市场明星车型威驰FS的动力系统，看看这款小车身上所拥有的大心脏——爆发出充沛的能量的同时而又很省油，这才是两厢车的精髓，如此才能获得消费者的青睐。

为照顾到不同目标客户需求，威驰FS搭载1.3L和1.5L两款发动机。

其中1.3L发动机最大功率为99马力，峰值扭矩达到123牛·米。

1.5L发动机最大功率107马力，峰值扭矩140牛·米，传动系统方面匹配5速手动或CVT 变速箱。

对这个级别的车而言，消费者对动力系统最大的需求就是油耗要低。

可能大多数人会简单地认为，发动机排量越低越省油，不过1.5L无疑才是威驰FS的主打车型，而它也做到了动力与油耗的最佳平衡。

威驰FS的发动机延续了日本本土威驰上的NR系列发动机，这样在可靠性上面就有了保障，而因为有双VVT-i进排气正时连续可变气门技术，（这项技术同时在卡罗拉，RAV4荣放，甚至普拉多上都有用到，油门加速时的反应更快，NR引擎可以同时对进气和排气的两根凸轮轴的旋转相位可以进行连续控制，以获得不同转速下，最佳的点火角度。

）同时采用了滚针摇臂轴式气门结构，更有效减少了凸轮轴和滑动部件的摩擦，在做功时减少了发动机阻力，降低摩擦损耗。

威驰的NR系列引擎还是有很高技术含量的，从双VVT-i和这种特殊工艺的凸轴上看就可见一斑，同时威驰FS全系搭配TOYOTASMARTSTOP智能节油启停系统。

值得一提的是在这个车型价格区间内，搭载启停系统并且还是全系搭配，实属非常罕见的举动。

正是因为威驰FS的NR发动机有不错的技术，同时搭配了多项节油系统，让发动机能够达到更低的油耗，因此在燃油经济方面有不错的表现，相对其他1.5L的车型较同级别的其他发动机要省油。

丰田威驰FS全方位剖析作为逐渐成为销售市场中流砥柱的90后，对车辆的选择上，他们更追求时尚，个性张扬，注重品质。

而各大汽车生产商自然不会放弃这块大蛋糕，一汽丰田推出了新生产线作出了威驰FS，开创了丰田两厢车的新车型。

一，动力方面：威驰FS的动力系统延用NR系列的1.3L、1.5L两款发动机。

1.3L发动机的最大功率为73kW，最大扭矩为123N·m；1.5L发动机的最大功率为79kW，最大扭矩为140N·m，两款发动机均配备双VVT-i可变气门正时技术。

在传动系统方面，威驰FS配备了手自一体8速S-CVT超智能无级变速器，该变速器具有变速范围大、变速响应快、传动效率高、运转顺滑噪音小、重量轻、体积小、操作人性化等特点。

两款发动机通过对进气道进行特殊处理，能让经过的油气混合气具有高滚流和高流动性，使其进入发动机时可以分布地更均匀，燃烧地更充分，配合同级别顶级的11.5：1的高压缩比，实现强劲充沛的动力输出。

二，操控性专为中国市场开发的手自一体8速S-CVT超智能无级变速器，将高效率的燃耗和极具动感的驾驶性能融为一体。

它具备8个模拟挡位，并通过传动效率的提升、油泵系统的优化等措施，完全发挥出CVT变速器在平稳驾驶、灵活操控和静谧性等方面的优势。

S-CVT在追求更低油耗的同时，通过模拟8挡，力求达到像传统自动变速器那样，给驾驶者带来换挡时的加速感，提高驾驶乐趣。

除了在D挡状态下进行无级变速外，还可以切换到手动模式，通过变速杆的＋/－操作，可以像手动挡车一样，根据驾驶员选择的“挡位”驾驶。

车辆操控性具体在以下几个方面进行全方位体现。

在确保车身刚性的同时，通过配置VSC车身稳定性控制系统，提升高速行驶时的直行稳定性和操控稳定性。

专为中国市场开发的EPS电子助力转向系统。

能够或轻或重地随意操控方向盘，获得良好的转向体验。

实现操控方向盘时的清晰手感，随着车速变化，改变手感重量，实现轻松操控。

一汽丰田威驰FS配置详解现如今两厢车以其动感靓丽的外观、灵活优秀的操控、易于停车、省油低养护成本等方面的优点渐渐获得越来越多消费者的青睐，一汽丰田威驰FS就是这样一款备受消费者喜爱的两厢车，今天我们来详细了解下威驰FS各方面的配置。

一、外观：家族式设计推出以后更实用威驰FS的外观承袭了全新威驰（三厢）潮流时尚的设计风格，充分展现出高颜值两厢车的独特魅力。

威驰FS的前脸设计沿用了一汽丰田Keen Look家族式前脸造型，通过采用更新锐锋利的设计风格，从而使其外观既与三厢车型一脉相承，又与全新威驰（三厢）具有明显的区别，具有极高的视角辨识度，再加上修长流畅的车身线条、动感有力的立体式车尾，使威驰FS的个性、运动、张扬的特点得到了完美的诠释。

威驰FS引领潮流的设计风格，让车型更闪耀的同时，更实现了全方位的价值超越。

1.新锐锋利的前脸造型威驰FS上格栅增加镀铬装饰，下格栅设计成大尺寸蜂窝状，更加宽阔张扬，性感迷人，匹配Keen Look锋锐设计与深邃犀利的前照灯，整体造型别具一格，让人过目难忘。

垂直型设计的LED日间行车灯，在提升全车格调的同时，进一步彰显了运动气质，活泼有型。

2.跃动洒逸的车身轮廓车身曲线由前灯处延伸至整个车身，直至尾灯处，与转向灯、倒车灯之间相互勾连，浑然天成，使整车具有了跃动洒逸的个性。

车体侧面的标志性线条，风格流畅而富有张力，赋予车身更强的活力与动势，带来一触即发的运动特性。

3．立体矫健的车尾设计威驰FS尾部各类车灯（转向灯、LED刹车灯、倒车灯与尾灯）的交相呼应，组成流线型组合式后车灯。

立体感凸显，运动气息充足。

车尾突出对人的视觉冲击，层次分明。

两侧舒展，悬浮式车顶，凸显尾部造型宽阔厚重。

4.多款轮毂型号这款车选用14英寸钢制轮毂和15英寸钢制轮毂，选择灵活。

采用双轮辐结构，整车运动连贯性、动感和活力明显。

5.7种车身颜色威驰FS采用7种个性鲜明的车身颜色，来满足用户尤其是女性群体的个性化审美趣味。

威驰FS动力性能详解随着时代的发展，作为交通工具之一的汽车在现代社会扮演着极其重要的作用。

它的存在已经不仅仅是为了让人/物可以从A点到B点，我们对它在路上的加速快感、平顺舒适性、耐用性都有了更高的要求。

作为世界范围内销量最大、也是最挣钱的汽车公司——丰田汽车一直非常注重品牌口碑，它所推出的车型，从早期进入中国的丰田皇冠，兰德酷路泽到现在热卖的普拉多、RAV4荣放、奕泽、卡罗拉、威驰FS等等……车型越来越多，唯独不变的是消费者对于丰田品质的口碑——修不好的大众，开不坏的丰田。

那么除了耐用，丰田的技术还能给我带来哪些实实在在的改变呢？今天我们要详解的是一台最便宜的丰田——威驰FS，主要从它的车身尺寸、发动机、操控等方面来了解这款车的动力性能。

威驰FS的售价区间为6.98-10.98万元，大嘴式的进气格栅让新款威驰FS多了独特的时尚韵味，细节处多了亮黑色处理，看起来更有质感，吸引更多的年轻人购买。

4140/1700/1485mm的尺寸，轴距为2550mm，整备质量仅为1.1吨左右，让这款小车在川流不息的城市中可以游刃有余地穿梭。

同时，在日益拥挤的停车环境种，娇小的尺寸也避免了更多的剐蹭及尴尬。

威驰FS搭载的是1.3L和1.5L两款发动机。

其中1.3L发动机最大功率为99马力，峰值扭矩达到123牛·米。

1.5L发动机最大功率107马力，峰值扭矩140牛·米，传动系统方面匹配5速手动或CVT变速箱。

对于一辆十万元左右的经济型家轿，油耗的经济性是消费者对动力系统的最大需求。

也许会有人简单的认为发动机排量越小越省油，其实不然，否则就不会有“大马拉小车”“小马拉大车”的说法了，这也是为什么笔者在上文中必须强调威驰FS的车身尺寸和体重。

威驰FS主打的是1.5L排量的版本，沿用了日本本土威驰上的NR系列发动机。

因为采用了双VVT-i进排气正时连续可变气门技术（这项技术在丰田的多款车上都有应用，因为它可以同时对发动机进气和排气的两根凸轮轴的旋转相位进行连续控制，以获得在不同转速下的最佳点火角度），同时采用了滚针摇臂轴式气门结构，有效减少了凸轮轴与滑动部件的摩擦，减少发动机做功的阻力，降低摩擦损耗。

合资小型车排名前10名Polo官方指导价格：7.38-11.73万作为小型车市场最具代表性的车型，POLO在各方面的表现都非常出色，再加上它已经征战沙场12年有余，品牌口碑都已经得到了广泛传播，月销过万可谓轻而易举。

不过新年款许多车型的减配，老实说的确不算厚道。

2022款POLO在外观上几乎没有变化，只是在尾部的尾标使用了目前大众最新的动力标注规则，与大众车型进行了统一。

POLO作的内饰尽管依然是大众格调的家族式设计，并不会提供太多新意，但重点就在于上手难度低，功能配置安置很符合人体工程学。

POLO搭载EA211系列的全铝发动机(老款为EA111)，其中1.4L发动机最大功率为66kW(90马力)，相比现款增加4马力;而1.6L发动机最大功率81kW(110马力)，相比现款增加5马力。

同时，铝质的发动机重量更轻，操控油耗兼顾。

自然吸气发动机版本匹配的是5速手动或6速手自一体变速箱。

大众POLO的空间表现只能说是中规中矩，前排还算是令人满意，以一个标准身材的175cm体验者来看，头部空间还算充足，遗憾的是后排的腿部空间在同级中表现略为逊色。

车型点评：POLO除了日常代步外，平时多跑高速的也可以着重考虑，一是底盘稳定度高，二是安全配置齐全。

当然，其多变的外形和品牌附加价值以及燃油经济性在同级别中也是佼佼者。

威驰FS官方指导价格：6.98-10.98万一汽丰田仅有一款威驰在小型车市场里打拼，但是厂家也知道仅仅这样是完全不够竞争力的。

于是推出了一款基于威驰所打造的两厢车版本，并且命名为威驰FS。

显然更灵动的两厢造型更容易讨好年轻人欢心，在城市通勤和停车也更方便。

威驰FS的外观延续着一汽丰田最新设计语言，“乌黑”的大嘴在小型车市场里挺有气势，侧面两厢车造型显得十分动感，而在车尾上，C柱采用的是隐藏式设计，独特的尾灯设计具有很高的辨识度。

相对于动感的外观设计，内饰就是一副居家风格，这种内外反差还是挺特别。

威驰FS的配置最大亮点就在于全系标配VSC车身稳定性控制系统和发动机启停系统，在同级别对手里面也不一定全系标配VSC车身稳定性控制系统。

威驰作为一汽丰田进入中国市场的第一款车至今已有12年的时间，在国内经历了两代车型更迭，在经济性、易用性方面有着不错的口碑。

随着消费者审美的转变，老款威驰竞争力大不如前，所以丰田顺应潮流，推出了全新第三代威驰，它在外形设计和内饰设计都有着翻天覆地的变化，价格方面也更加亲民，最低售价不足7万，车型配置总体比较丰富，消费者的选择面也很广，下面我将从六个方位来进行详细的介绍。

车前方：新一代威驰外型秉承丰田最新“价值超越信念”的设计理念，造型方面相比前两代更加动感优雅、简约干练，黑、橙、红、蓝、紫、白、银7种车身色彩的搭配则使其更具活力；而前脸造型更是引入丰田“Keen-look”家族式设计，自牛头标起延伸至大灯内侧的两根镀铬饰条配合大面积梯形下进气格栅，营造出自信过人的凌厉威风，给人以超规格的高档次感；带高度电动调节的犀利眼前大灯炯炯有型活力四射能够为您在黑暗中照明前进方向的同时让灯光始终保持在路面之上提高夜间行车安全；一体化设计的前保险杠由撞击吸能材料制成，和谐美观同时更注重对行人的保护并符合汽车界最具权威的安全认证机构E-NCAP五星级标准。

看完动感活力的前脸，我们看看同样精彩的侧部设计。

车侧方：凹凸有型的车侧设计、刚健有力的车身腰线贯穿至车尾动感流畅展现出超越同级的车身尺寸，新威驰2550mm的前后轴距能够带来5.1M的最小转弯半径，在市区拥堵路段也可轻松应对；新威驰的在设计之初也充分保证其美观的同时也考虑到空气动力学原理，毕竟风阻系数降低了燃油经济性才能大幅度降低，而源自F1赛车技术的空气动力学组合设计全面较少了空气阻力，具体表现在其凹凸不平的长伐型车顶、带导流翼片的尾灯及后视镜，充分实现了超越同级车的操控稳定性与驾乘舒适性，进而降低油耗；三段式开启车门，让驾乘者在狭窄的区域内上下车更加方便并经过了数万次的开闭测试，多项严苛的测试保证威驰具备来自一汽丰田的优异耐久品质；15英寸的铝合金轮毂采用多幅条和动态三角面设计，造型美观大方，配合低滚阻轮胎进而降低油耗；一部好车不光空间要大外形要漂亮，其安全性也不容小视，而丰田独有的GOA车身无论是威驰还是陆巡普拉多，都采用这种设计，它由能够承受1300MPa的超高张力钢板构成，能够充分吸收碰撞所发生的能量，使驾乘人的伤害降到最低，提高驾乘者自身安全，除此之外ABS+EBD+BA+BOS制动系统，更能有效控制车轮制动力，提高车辆行驶安全性与稳定性。

安全为王，威驰FS安全性解析在2017年3月21日一汽丰田推出了首款两厢车威驰FS，售价区间为6.98-10.98万元，从而让两厢小车市场又多了一个很好的选择。

威驰FS就是威驰两厢版，在一汽丰田旗下，威驰一直是主力销售车型，作为一汽丰田的首款量产车型，自2002年至今已经打拼了15年。

年长一些的人，还会记得当年朴树唱的《Colorful days》，这就是威驰广告主题曲。

作为一汽丰田的首款两厢车型，威驰FS自然也成为各方关注的重点，同大哥威驰一样，同样成为销量不俗、口碑炸裂的一代经典车型。

全新丰田威驰FS的推出，正是瞄准了年轻的消费群体，外观换上两厢造型后，表现依旧很家用。

威驰FS的车头整体沿用了三厢威驰的设计，但在下进气格栅造型上进行了提升，同时配以两厢车身造型，以及隐藏式C柱等细节提升了车辆的时尚感，对于年轻消费者更具吸引力。

威驰FS在配置上表现尚可，无钥匙进入系统、竖立式日行灯和LED示宽灯等配置在同级别车型上并不落人之后。

作为小型车，一汽丰田在威驰FS身上可谓关爱有加，并没有因为定位不高而忽视安全性，相反的是不惜堆料，安全配置方面极见其诚意。

目前，威驰FS已经通过了C-NCAP 的测试，并取得了五星安全测试评定，C-NCAP（中国新车评价规程）是中国汽车安全领域的最高评价标准。

它是将在市场上购买的新车型按照比我国现有强制性标准更严格、更全面的要求进行碰撞安全性能测试，是对于车辆安全性能表现的权威评价，威驰FS能在这样的测试中取得这样的好成绩，足以说明是车身架构的安全性是非常出色的。

此外，威驰FS全系配备ABS防抱死、刹车辅助(EBA/BAS/BA）、牵引力控制(ASR/TCS/TRC）、车身稳定控制(ESP/DSC/VSC）、安全带未系提示，HAC上坡辅助功能，这些系统能够随时监控四个车轮运转状况，可以控制打滑的车轮，保证车辆沿着既定的方向行驶，大幅提升了车辆的安全表现。

刹车辅助系统，包括电子制动辅助系统“EBA”和制动力辅助系统“BA”（也称为“BAS”），能够通过判断驾驶者刹车时的力量及速度，来进行调整刹车效果。

一汽丰田威驰FS配置详解全新丰田威驰FS的推出，市场瞄准年轻消费群体，外观是两厢造型。

竞争对手：大众POLO 本田飞度丰田致炫一、外观：家族式设计推出以后更实用威驰FS的整体沿用三厢威驰的设计，家族式车头。

外观详细特点介绍：1.新锐锋利的前脸造型上下格栅调整较大，总体视觉宽阔张扬，符合年轻人的审美观念。

采用垂直设计LED日间行车灯，立体感明显，运动气息浓厚。

高配车型的投射式前照灯光线充足，U型镀铬扩展翼，环绕LED示廓灯和投射灯。

2.跃动洒逸的车身轮廓注重车身线条的描绘，以灯为点，轮廓为线。

线条匀称，活力十足。

3立体矫健的车尾设计尾部各类车灯（转向灯、LED刹车灯、倒车灯与尾灯）的交相呼应，组成流线型组合式后车灯。

立体感凸显，运动气息充足。

车尾突出对人的视觉冲击，层次分明。

两侧舒展，悬浮式车顶，凸显尾部造型宽阔厚重。

4.多款轮毂型号14英寸钢制轮毂和15英寸钢制轮毂，选择灵活。

采用双轮辐结构，整车运动连贯性、动感和活力明显。

种车身颜色7种颜色（白、银、黑、红、蓝、紫、米）6.空气动力学组合系统Air Spats空气扰流件，降低风阻系数，提高燃油经济性，降低风噪，提高行驶稳定性和安全性。

空气动力学设计遍布全车身：长筏形车顶、导流鳍底盘、电动后视镜和组合式尾灯。

倾斜式滑动电动天窗。

二、内饰：层次感强安全配置高车辆内饰简洁，具有时尚感和层次感。

内饰两种配色，顶配车型有一键启动和定速巡航功能。

1.中控台层次分明纵向排列音响、制热面板，中高配车型音响、挡杆以及旋钮区域采用金属与光滑黑色装饰，中控台面板、门板、方向盘、挡把等处沿用了缝线式处理。

2.自发光仪表盘三环筒状光感仪表盘，环保驾驶指示灯，MID多功能显示屏。

3.内饰配色为黑色/象牙白4.薄型座椅段式防滑坐垫、椅背。

三、空间：空间舒适宽裕后排座椅可4/6放倒威驰FS的长宽高分别为4140mm×1700mm×1495mm（其中 MT车型的长宽高是4140mm×1700mm×1485mm），轴距为2550mm。

一汽丰田驾驶评分75一汽丰田是中国汽车市场上的知名品牌之一，其车辆在市场上备受消费者的青睐。

驾驶评分是对驾驶员驾驶行为的综合评价，其中75分是一个相对较高的评分。

本文将从安全性、舒适性和操控性三个方面来探讨一汽丰田驾驶评分75所代表的意义。

安全性是评判一款车辆的重要指标之一。

一汽丰田作为一家重视安全的汽车制造商，在车辆设计和制造过程中注重安全性能的提升。

驾驶评分75表明一汽丰田车辆在安全性方面表现出色。

车辆配备了先进的安全装备，如碰撞预警系统、自动刹车系统等，能够有效地提升驾驶员的安全感。

此外，一汽丰田还注重车身结构的强度和安全气囊的配置，为乘客提供全方位的保护。

因此，驾驶评分75显示了一汽丰田在车辆安全性能方面的优势。

舒适性是影响驾驶体验的关键因素之一。

一汽丰田注重驾驶者和乘客的舒适感受，通过人性化的设计和精细的工艺来提升车辆的舒适性。

驾驶评分75说明一汽丰田车辆在乘坐舒适性方面达到了较高的水平。

车辆采用了高质量的座椅和悬挂系统，能够有效地减少驾驶过程中的颠簸感和疲劳感。

此外，车内空间宽敞，噪音和震动控制得当，为驾驶者和乘客提供了良好的舒适感。

因此，驾驶评分75反映了一汽丰田在提升驾驶舒适性方面的努力和成果。

操控性是评价一款车辆驾驶乐趣的重要指标之一。

一汽丰田致力于提供操控精准、驾驶乐趣丰富的车辆。

驾驶评分75显示了一汽丰田车辆在操控性方面的优秀表现。

车辆采用了先进的悬挂系统和动力系统，使得车辆的操控更加稳定灵活。

此外，一汽丰田还注重驾驶者与车辆的互动体验，通过人机交互界面的优化和驾驶辅助系统的应用，提升了驾驶者的操控乐趣。

因此，驾驶评分75反映了一汽丰田在提升驾驶操控性方面的努力和成果。

一汽丰田驾驶评分75反映了该品牌在安全性、舒适性和操控性方面的优势。

一汽丰田致力于为驾驶者提供安全、舒适、操控精准的驾驶体验，不断提升产品的品质和性能。

作为消费者，选择一汽丰田车辆将能够享受到高品质的驾驶体验。

我们好像在哪见过作者：来源：《汽车博览》2017年第04期珠海，这是一块终年温润暖和，早春饱含热情，满是自然活泼簇生的绿意与芬芳之地。

和生机一起勃发的，除了海浪，还有人气。

2月21日，一汽丰田威驰FS在珠海市海泉湾迎来了自己的处女媒体评测，这台看似与广丰致炫颇有联系的全新车型引起我不小的兴趣，而在活动开始之前，引起我最大疑惑的就是这辆新车的命名方式，究竟什么是威驰FS呢？经过了解，言简意赅地说，威驰FS就是基于威驰三厢版本所推出的两厢版轿车，而且它不仅承袭了威驰三厢车型内饰空间和性能调校等方面，与此同时，Keen Look锋锐设计或许将成为威驰FS最大的卖点。

暂且不说威驰FS的外观设计是否成功，单看前脸造型，威驰FS至少属于耐看的一类。

首先，蜂窝状的下格栅与镀铬的上格栅备显宽阔，呈现出车头低趴的视觉效果，另外，垂直型的LED日间行车灯与抛物线状的卤素前照灯简雅富有张力，进一步渲染出勇往直前、向往青春的活力与朝气。

而前灯上带有VIOS品牌标识的U型镀铬扩展翼，环绕着LED示廓灯和投射灯，在打造出独特的视觉焦点同时，让人情不自禁的心生喜欢。

威驰FS的侧面身线也很协调，车身曲线由前灯处延伸至整个车身，与尾灯之间相互勾连使整车具有了跃动洒逸的个性。

车尾的C柱采用隐藏式设计，营造出动感的悬浮式车顶，不过这样的设计相信大家也是见怪不怪，至少目前大部分汽车厂商都是如此，以来迎合当前的审美潮流。

作为一辆家用两厢车，最令人担心的莫过于车内空间与装载能力。

威驰FS的长宽高分别为4140毫米、1700毫米、1495毫米，轴距2550毫米，数据方面中规中矩，不过全系标配的4：6分割可放倒式后排座椅能够大大提高车内空间的灵活性，在完全打通行李厢和后排空间之后，能轻松装下儿童推车等大型物件。

除此以外，威驰FS还全系标配不少主被动安全系统，包括VSC车身稳定性控制系统、TRC牵引力控制系统、HAC上坡辅助功能、ABS制动防抱死系统等等。

一汽丰田认证考试多选题题库1、以下对丰田佐吉描述正确的是（） *A、发明丰田式木制人力织机(正确答案)B、发明日本首台自动织布机(正确答案)C、发明“不停止自动换梭丰田自动织机(正确答案)D、成立丰田汽车公司2、以下属于石田式丰田精神的是?（） *A、乡巴佬精神(正确答案)B、不屈的斗志，坚持到底的精神(正确答案)C、团结一致，上下一心(正确答案)D、独立自主(正确答案)3、以下属于丰田英二在任期极富战略目光的事情是?（） *A、设立丰田财团(正确答案)B、创办丰田大学(正确答案)C、化解劳资纠纷D、创立国际经济研究所(正确答案)4、以下出任过丰田汽车总经理的是（） *A、丰田佐吉B、丰田章一郎(正确答案)C、丰田英二(正确答案)D、大野耐一5、被誉为“石田经营主义”是?（） *A、合理的赚钱主义(正确答案)B、设备第一主义(正确答案)C、无借款主义(正确答案)D、彻底杜绝浪费主义(正确答案)6、以下对自“働”化描述正确的是?（） *A、不要生产有缺陷的产品(正确答案)B、情况严重时，检查并停止缺陷产品流通(正确答案)C、节约劳动(正确答案)D、把员工和机器从工作当中分离开(正确答案)7、以下对即时生产描述正确的是?（） *A、必要的产品(正确答案)B、必要的库存C、必要的时间(正确答案)D、必要的数量(正确答案)8、以下对于尊重描述正确的是?（） *A、尊重他人(正确答案)B、努力做到诚实待人(正确答案)C、互相理解(正确答案)D、互相负责(正确答案)9、以下属于实现“准时化生产”方式的是?（） *A、看板方式(正确答案)B、前工序取用方式C、单个流动方式(正确答案)D、混合生产、搬运(正确答案)10、以下属于JIT主动准时化生产方式具体表现的是?（） *A、短时间准备小批量生产B、库存率低销售量高(正确答案)C、少量供应且与销售融为一体(正确答案)D、多技能、灵活、富有团队精神11、完整的营销理论包含以下呐哪些因子?（） *A、产品(正确答案)B、价格(正确答案)C、渠道(正确答案)D、促销(正确答案)12、以下符合男性销售顾问着装要求的是?（） *A、面不留须，及时修剪鼻毛(正确答案)B、发型标准:前不覆额，侧不遮耳，后不及领(正确答案)C、佩戴领带(正确答案)D、袜子的颜色以浅色（如白色）为宜13、以下符合女性销售顾问着装要求的是?（） *A、避免颜色极为艳丽的口红(正确答案)B、裙长应到膝盖附近(正确答案)C、穿肉色连裤丝袜，避免短袜(正确答案)D、不披头散发，长发要用朴素简洁的发卡、发带、发箍等固定(正确答案)14、展车的车型信息、价格标识等要清晰易懂，主要包含以下哪些内容?（） *A、车型的销售底价B、展车前后均有FTMS制作的车牌，指示车辆名称(正确答案)C、展车前方设置车辆配置表(正确答案)D、车辆配置表不仅要写明车辆的价格，更要将该车型的价格区间也一并写入(正确答案)15、影响服务质量的因素有?（） *A、服务设施(正确答案)B、与客户沟通(正确答案)C、人员(正确答案)D、方法(正确答案)E、环境(正确答案)16、客户接待的意义是?（） *A、取得客户信任，实现客户邀约(正确答案)B、营造轻松愉快、没有压力的环境(正确答案)C、延长客户在展厅逗留时间(正确答案)D、与客户建立初步关系(正确答案)17、客户来电接待中限定逼近式时间约定技巧有哪些?（） *A、“二选一”法约定时间(正确答案)B、进一步锁定时间(正确答案)C、适度时间压力(正确答案)D、由客户自己设定18、来电客户的客户期望是?（） *A、我希望我打电话照样可以获得我想要的信息(正确答案)B、能够通过电话，顺畅的与经销商取得联系(正确答案)C、我只会把时间给那些关心我的需求的专业人员或销售人员(正确答案)D、我希望找到一个能够帮助我的人，而不是一个只向我推销商品的人(正确答案)19、展厅内客户的客户期望是?（） *A、我在看车的过程中，遇到的所有员工都能友好礼貌的对待我(正确答案)B、我希望能在展厅里得到我所希望得到的服务，而不是被强拉着听车辆介绍(正确答案)C、我不希望在参观展示厅时销售人员总在我身旁走来走去，如果我有问题我会问的(正确答案)D、我希望能够有人时刻跟着我20、在进行自我介绍时，姓名介绍的技巧有哪些?（） *A、名人联系法(正确答案)B、特征记忆法(正确答案)C、自我营销法(正确答案)D、故事记忆法(正确答案)21、支配型客户，有哪些典型特征?（） *A、冷静、独立、以自我为中心(正确答案)B、不在乎别人的情绪、别人的意见(正确答案)C、喜欢有锋芒的人，但同时也讨厌别人告诉他怎么做(正确答案)D、喜欢控制局面，一切为了赢(正确答案)22、当根据客户需求推荐商品时，客户的期望是?（） *A、我希望有一位对商品十分了解的销售人员，能明白、准确地回答我的问题(正确答案)B、我只想和能诚挚而乐意地帮助我购买合适的车的销售人员打交道(正确答案)C、销售顾问能够了解我的生活方式，并且知道我的购车期望是什么(正确答案)D、我希望能自由收集我所需要的信息，而不必承诺今天我将购车(正确答案)23、在进行需求分析时，提问技巧包含下列哪些方法?（） *A、挖掘式提问(正确答案)B、探究式提问(正确答案)C、诱导式提问(正确答案)D、澄清式提问(正确答案)24、在进行需求分析时，倾听技巧包含下列哪些内容?（） *A、提问:通过开放性或封闭式的问题，更进一步理解客户需求(正确答案)B、倾听:通过肢体语言，语助词，记录的方式，肯定客户的观点(正确答案)C、复述:以自己理解程度，组织客户的需求，向客户复述一遍(正确答案)D、确认:以客户需求为基础，推荐一汽丰田商品的亮点(正确答案)25、六方位绕车法，包含哪六个方位?（） *A、车辆左前方45°(正确答案)B、车辆正前方及发动机引擎室(正确答案)C、车辆右侧(正确答案)D、车辆后方(正确答案)E、车辆后座(正确答案)F、车辆驾驶室(正确答案)26、试乘试驾前的注意点有哪些?（） *A、共几个人参加-判断决策人(正确答案)B、和什么车型对比-针对性介绍(正确答案)C、在乎商品的哪些方面-侧重点介绍(正确答案)D、客户的疑问和顾虑-必要项对比(正确答案)27、试驾的邀约技巧有哪些?（） *A、顺水推舟法(正确答案)B、验证质疑法(正确答案)C、机缘巧合法(正确答案)D、活动邀约法(正确答案)28、试乘试驾的车辆注意事项有哪些?（） *A、填写试乘试驾预约/管理登记表，领取车辆钥匙(正确答案)B、确保试驾车油箱至少保持半箱油，停靠在展厅入口前，且车头方向方便驶出(正确答案)C、提前启动试乘试驾车，确保客户到达车辆时车内温度在16-26度之间(正确答案)D、试驾车的车况良好无故障(正确答案)29、试乘试驾出发前应提醒客户注意哪些事项?（） *A、引导上车(正确答案)B、帮客户系好安全带(正确答案)C、帮助客户调节后视镜(正确答案)D、讲解车辆基本操作(正确答案)30、试驾总结和引导签单技巧是?（） *A、再次觉醒(正确答案)B、反问确认(正确答案)C、借力强调(正确答案)D、成交尝试(正确答案)31、以下属于制作报价单意义的是?（） *A、通过书面方式确定购买方案，进一步建立专业形象(正确答案)B、强调客户的利益与我方所提供价值，解决疑虑(正确答案)C、通过书面方式可以加快成交的速度D、考虑客户的实际需求和所关心的问题，妥善处理客户抗拒(正确答案)32、制作报价单时要做到?（） *A、信息准确(正确答案)B、简明易懂(正确答案)C、便于客户确认(正确答案)D、客户签字确认33、制作报价单时涉及的价值链业务有?（） *A、金融(正确答案)B、保险(正确答案)C、二手车(正确答案)D、保养套餐(正确答案)34、制作报价单时涉及的购车费用有?（） *A、车价和保险(正确答案)B、购置税和上牌手续(正确答案)C、金融手续费(正确答案)D、保养费用35、以下属于制作报价单分解说明步骤的是?（） *A、确认需求(正确答案)B、商谈尝试(正确答案)C、价格方案(正确答案)D、书面协议(正确答案)36、三明治报价法包括一些哪些价值?（） *A、产品给客户带来的价值(正确答案)B、产品的价格(正确答案)C、产品的后续价值(正确答案)D、赠品的价值37、博弈报价法包括哪些方法?（） *A、主管优惠(正确答案)B、厂家政策(正确答案)C、特惠活动(正确答案)D、销售顾问感情牌(正确答案)38、记录商谈结果销售顾问应进行哪些工作?（） *A、明确当天未签订的原因及对策(正确答案)B、准备客户礼品C、客户意向级别分类(正确答案)D、预定下次跟进时间(正确答案)39、商谈结束后销售顾问应进行哪些工作?（） *A、明确没有签约的原因(正确答案)B、约定下次商谈日期(正确答案)C、获取发送商业短信的同意书(正确答案)D、发送感谢来店的短信(正确答案)40、以下属于商品异议处理认可环节的是?（） *A、认可客户的判断和感受(正确答案)B、认可客户所提及的竞品优势(正确答案)C、充分理解客户的需求和关注点D、再次把车型的卖点和客户利益相结合(正确答案)41、以下属于汽车行业分类的是?（） *A、轿车(正确答案)B、掀背车(正确答案)C、SUV(正确答案)D、MPV(正确答案)42、以下属于丰田旗下品牌的是?（） *A、大发(正确答案)B、雷克萨斯(正确答案)C、赛恩(正确答案)D、日野(正确答案)43、汽车的主要组成部分有?（） *A、车身部分(正确答案)B、发动机(正确答案)C、底盘部分(正确答案)D、用电设备44、悬架弹簧的形式有?（） *A、钢板弹簧(正确答案)B、螺旋弹簧(正确答案)C、扭杆弹簧(正确答案)D、气体弹簧(正确答案)45、汽车用电设备包括?（） *A、起动系(正确答案)B、点火系(正确答案)C、发电机D、蓄电池46、以下对全新卡罗拉描述正确的是?（） *A、每36秒卖出一台(正确答案)B、所有的卡罗拉连在一起可以绕赤道5.3圈(正确答案)C、在160多个国家和地区销售D、取得全球累计销量第一的吉尼斯世界纪录(正确答案)47、以下对全新卡罗拉低重心设计描述正确的是?（） *A、前悬缩短了5mm(正确答案)B、后悬延长了15mm(正确答案)C、发动机罩后端:-35mm(正确答案)D、行李箱降低30mm48、以下属于全新卡罗拉主要竞品的是?（） *A、东风日产-轩逸(正确答案)B、上汽大众-朗逸(正确答案)C、一汽大众-速腾D、东风本田-思域(正确答案)49、以下属于全新卡罗拉配备轮毂的是?（） *A、195/65R15(正确答案)B、205/55R16(正确答案)C、215/55R16D、225/45R17(正确答案)50、以下属于全新卡罗拉全智能空调系统的是?（） *A、PM2.5按键及浓度显示(正确答案)B、ECO节能开关(正确答案)C、S-FLOW功能(正确答案)D、霉臭味抑制功能(正确答案)51、以下属于全新卡罗拉导航优点的是?（） *A、地图显示区域扩大(正确答案)B、大小页面分屏显示(正确答案)C、同时显示音乐菜单和导航简易页面(正确答案)D、同时显示导航和音乐简易页面(正确答案)52、以下属于全新卡罗拉双擎水泵特点的是?（） *A、利用电力驱动附件(正确答案)B、减小发动机负荷(正确答案)C、减小摩擦降低噪音(正确答案)D、维护成本高53、以下属于全新卡罗M/G1职责的是?（） *A、起动发动机(正确答案)B、发动机带动发电(正确答案)C、驱动M/G2驱动行驶(正确答案)D、为蓄电池充电(正确答案)54、全新卡罗拉为了获得更好的驾驶视野做了以下哪些改进?（） *A、引擎盖高度降低35mm(正确答案)B、外后视镜后移(正确答案)C、A柱宽度优化(正确答案)D、仪表盘厚度30.5°(正确答案)55、以下属于全新卡罗拉运动版的是?（） *A、车前方增加大包围(正确答案)B、车后方增加尾翼(正确答案)C、增加运动模式D、增加换档拨片(正确答案)56、全新荣放轮毂尺寸包括有以下哪几种?（） *A、16B、17(正确答案)C、18(正确答案)D、19(正确答案)57、全新荣放内饰颜色包括以下哪几种（） *A、灰色B、浅灰色(正确答案)C、米色(正确答案)D、黑色(正确答案)58、以下属于全新荣放丰田智行互联车辆附带服务的是?（） *A、紧急救援/道路救援(正确答案)B、报警通知(正确答案)C、疏忽提醒(正确答案)D、被盗追踪（远程启动限制）(正确答案)59、获得2018年沃德十佳发动机称呼的有?（） *A、福特2.7T 涡轮增压 V6发动机(正确答案)B、捷豹2.0T 涡轮增压四缸发动机(正确答案)C、英菲尼迪3.0T 涡轮增压 V6发动机(正确答案)D、克莱斯勒3.6L V6+双电机插电混动系统(正确答案)60、以下属于全新荣放官方竞品的是?（） *A、上汽大众途观L(正确答案)B、东风本田CR-(正确答案)C、东风日产奇骏(正确答案)D、福特翼虎61、以下哪些是客户对电动汽车的焦虑?（） *A、安全交率(正确答案)B、续航焦虑(正确答案)C、充电焦虑(正确答案)D、残值焦虑(正确答案)62、奕泽EV通过以下哪些严苛的测试（） *A、火烧试验(正确答案)B、横向挤压试验(正确答案)C、浸水试验(正确答案)D、颠簸试验(正确答案)63、以下属于奕泽EV外防护措施的是?（） *A、车身一体(正确答案)B、箱梁结构(正确答案)C、风管缓冲(正确答案)D、三重监控64、以下哪些属于奕泽EV彻底三防的是?（） *A、上盖(正确答案)B、密封胶条(正确答案)C、密封盖D、电池包底部(正确答案)65、以下属于奕泽EV三重监控的是?（） *A、电池单体监控(正确答案)B、电池电压监控(正确答案)C、电池组监控(正确答案)D、电池包监控(正确答案)66、以下属于威驰方向盘卖点的是?（） *A、音响控制键(正确答案)B、EPS电子助力(正确答案)C、定速巡航(正确答案)D、D形方向盘设计(正确答案)67、以下属于威驰舒适便利卖点的是（） *A、人性化储物空间(正确答案)B、后排地板中央平整化设计(正确答案)C、三段式车门(正确答案)D、丰富车身颜色68、威驰FS的发动机三高指的是?（） *A、高压缩比(正确答案)B、高匹配性活塞(正确答案)C、高燃烧销量D、高功率输出性能(正确答案)69、以下属于威驰FS超大空间卖点的是?（） *A、后排地板中央平整化设计(正确答案)B、后排座椅4:6分割放倒(正确答案)C、宽敞的乘坐空间(正确答案)D、人性化储物空间(正确答案)70、以下属于威驰FS发动机四轻的是?（） *A、低油耗(正确答案)B、低震动(正确答案)C、低成本D、低排放(正确答案)71、亚洲龙LED大灯组包括?（） *A、转向灯(正确答案)B、近光灯(正确答案)C、远光灯(正确答案)D、日行灯(正确答案)72、以下属于亚洲龙轮毂的是?（） *A、215/55R17(正确答案)B、225/55R17C、235/45R18(正确答案)D、235/55R1873、以下对亚洲龙座椅描述正确的是?（） *A、座椅记忆(正确答案)B、座椅通风(正确答案)C、座椅加热(正确答案)D、副驾VIP按键(正确答案)74、以下属于亚洲龙主动安全配置的是?（） *A、BSM并线盲区监测系统(正确答案)B、PVM全景监控系统(正确答案)C、VSC车身稳定控制系统(正确答案)D、预紧式限力安全带75、以下属于亚洲龙竞品的是?（） *A、凯美瑞(正确答案)B、雷克萨斯ES(正确答案)C、奥迪A4L(正确答案)D、别克君威76、以下属于亚洲龙自然吸气发动机相比涡轮增压发动机的核心优势?（） *A、动力输出的绝对平顺性(正确答案)B、油耗更低C、低速行驶的静谧性(正确答案)D、维修保养费用低(正确答案)77、以下属对丰田最新混合动力系统—THSⅡ描述正确的是?（） *A、最高热效率发动机(正确答案)B、高效率小型化PCU(正确答案)C、全新结构混合动力驱动桥(正确答案)D、轻量小型化镍氢电池(正确答案)78、以下属于亚洲龙混动升级的是?（） *A、PCU升级(正确答案)B、驱动桥升级(正确答案)C、AGC滑行模式升级(正确答案)D、电池升级79、以下对亚洲龙自吸车型变速箱描述正确的是?（） *A、体积小(正确答案)B、重心低(正确答案)C、传递效率高(正确答案)D、加宽锁止范围(正确答案)80、以下哪些优化使奕泽具有优越的驾驶视野?（） *A、前挡风玻璃位置调低(正确答案)B、偏向驾驶席设计C、纤细的A柱(正确答案)D、外后视镜位置后移(正确答案)81、奕泽前排采用基于“斗式”座椅开发的MeZONE座椅可以提供以下哪些支撑?（） *A、肩部支撑(正确答案)B、胯部支撑(正确答案)C、臀部支撑(正确答案)D、腿部支撑(正确答案)82、以下属于奕泽发动机技术突破的是?（） *A、气门夹角扩大(正确答案)B、进气道由弯变直(正确答案)C、进气门道末端设置凸角(正确答案)D、气门座锥面采用激光熔覆加工技术(正确答案)83、以下哪些属于奕泽发动机世界上首次采用的技术?（） *A、超轻量活塞(世界最小厚度3.8mm)，减轻了曲轴重量(正确答案)B、同时满足高动力，低油耗的世界最快燃烧模块(正确答案)C、低摩擦活塞(正确答案)D、凹R45凸轮轴84、以下属于奕泽车型驾驶模式的是?（） *A、D档Normal模式(正确答案)B、M档手动模式(正确答案)C、SPORT运动模式(正确答案)D、ECO经济模式(正确答案)85、采用三缸发动机的汽车厂家有?（） *A、沃尔沃(正确答案)B、本田(正确答案)C、福特(正确答案)D、荣威(正确答案)86、以下属于NVH三步骤的是?（） *A、降噪B、声源(正确答案)C、传递(正确答案)D、阻断(正确答案)87、车身提升NVH的措施油?（） *A、车身密封胶条加长(正确答案)B、优化车身气密性(正确答案)C、工程预留孔加盖(正确答案)D、厚度加厚88、以下属于卡罗拉1.5L发动机优势的是?（） *A、质量更轻(正确答案)B、体积更小(正确答案)C、摩擦更低(正确答案)D、动力更强(正确答案)89、以下属于TNGA更好开特性的是?（） *A、重心低(正确答案)B、视野大(正确答案)C、ACA主动转向辅助(正确答案)D、前后独立悬架(正确答案)90、礼仪的表现形式有哪几种?（） *A、礼貌(正确答案)B、礼节(正确答案)C、仪表(正确答案)D、仪式(正确答案)91、商务人员着装礼仪的基本规范一般体现在下列哪些方面?（） *A、符合身份(正确答案)B、扬长避短(正确答案)C、遵守惯例(正确答案)D、区分场合(正确答案)92、礼仪的功能有哪几项?（） *A、行为调节功能(正确答案)B、销售功能C、沟通功能(正确答案)D、售后功能93、礼仪可以分为哪几类?（） *A、生活礼仪(正确答案)B、职业礼仪(正确答案)C、社交礼仪(正确答案)D、政务礼仪(正确答案)94、职业气质修养包含哪些方面?（） *A、道德品质修养(正确答案)B、促文化知识修养(正确答案)C、心理素质修养(正确答案)D、行为习惯修养(正确答案)95、男士着装可以遵循哪些原则?（） *A、颜色鲜艳B、三色原则(正确答案)C、三一定律(正确答案)D、三大禁忌(正确答案)96、职业西装套装的着装要点有?（） *A、盖住风纪扣(正确答案)B、工牌佩戴与地面平行(正确答案)C、领带干净无渍无褶皱(正确答案)D、领带末梢长及皮带扣(正确答案)97、女士首饰佩戴要讲究的哪些原则?（） *A、符合身份(正确答案)B、以少为佳(正确答案)C、同质同色(正确答案)D、符合习俗(正确答案)98、举止礼仪包含哪些?（） *A、手姿(正确答案)B、站姿(正确答案)C、走姿(正确答案)D、坐姿(正确答案)E、蹲姿(正确答案)99、倾听客户说话时的礼仪包含?（） *A、不要轻易打断对方的谈话(正确答案)B、全神贯注，不做无关动作(正确答案)C、把注意力放在对方的谈话上(正确答案)D、要注意反馈(正确答案)100、接听电话的基本原则是?（） *A、电话铃响两声之内接听B、告知对方自己的姓名(正确答案)C、电话旁准备好纸笔进行记录(正确答案)D、对方挂机后方可挂机(正确答案)101、以下属于来电接待流程的是?（） *A、客户来电(正确答案)B、了解客户需求(正确答案)C、报价D、道别(正确答案)102、电话接听接待时要做到以下哪几点?（） *A、耐心、热情(正确答案)B、语言要简洁、准确(正确答案)C、重点介绍价格的优势D、不夸大产品的性能(正确答案)103、以下属于电话接待礼仪禁忌的是?（） *A、没等对方讲完电话先挂断电话(正确答案)B、听到铃声接起电话“谁啊”(正确答案)C、电话中跟客户说“不知道、不负责”(正确答案)D、电话未挂断前自言自语(正确答案)104、电话拨出时应做到?（） *A、准备好打电话的内容(正确答案)B、选择适当的通话时间(正确答案)C、打电话时要先通报自己的姓名D、确定对方已经挂断电话后自己再挂断(正确答案)105、不要在以下哪些时段拜访客户?（） *A、客户刚上班(正确答案)B、异常繁忙(正确答案)C、快下班(正确答案)D、用餐时间(正确答案)106、拜访客户出发前要做到以下哪些事项?（） *A、选好交通路线(正确答案)B、算好时间出发(正确答案)C、与客户通电话确认一下(正确答案)D、确保提前2至3分钟到107、接待客户时应做到以下哪些事项?（） *A、及时上前迎接，礼貌招呼(正确答案)B、客户离开时，应感谢客户光临C、送别客户要送至停车场，帮助其打开车门(正确答案)D、微笑、挥手送别客户(正确答案)108、与客户握手时应做到以下哪些事项?（） *A、“尊者优先”的原则(正确答案)B、握手的适当距离:50cmC、一定要用右手握手(正确答案)D、保持手部清洁、干燥、温暖，握手有力(正确答案) 109、客户接待时应注意哪些事项?（） *A、不谈论政治(正确答案)B、不议论同事(正确答案)C、不涉及机密(正确答案)D、不涉及隐私(正确答案)110、内部会议礼仪包含哪些方面?（） *A、手机礼仪(正确答案)B、鼓掌(正确答案)C、参与(正确答案)D、表情(正确答案)111、车展开工前男士需要检查自己的弹药准备情况包含哪些方面?（） *A、名片每天备足(正确答案)B、皮带一定是黑色的(正确答案)C、皮鞋选择系带的商务皮鞋(正确答案)D、检查自己的工牌(正确答案)112、以下哪些属于商务活动座位排序的基本原则?（） *A、以右为上(正确答案)B、居中为上(正确答案)C、前排为上(正确答案)D、面门为上(正确答案)113、关于宴会礼仪描述正确的有?（） *A、赴宴要准时(正确答案)B、赴宴前应修整仪容以及装束(正确答案)C、取菜时不要盛得太多(正确答案)D、当主人起身祝酒时，应暂停进餐(正确答案)114、车展开工前女士需要检查自己的弹药准备情况包含哪些方面?（） *A、签字笔随时待命(正确答案)B、简单大方的耳环和腕表(正确答案)C、名片每天备足(正确答案)D、检查自己的胸针和工牌(正确答案)115、经销店利润模式是由哪三个要素组成?（） *A、整车销售(正确答案)B、售后服务(正确答案)C、衍生服务(正确答案)D、节省开支116、CRM的作用?（） *A、促使产生更多的客户群(正确答案)B、促使更短的销售周期(正确答案)C、促使市场开发费用降低(正确答案)D、促使更高的利润(正确答案)117、客户满意度的调研方式可分为?（） *A、车展调研B、J.D.POWER调研(正确答案)C、FTMS调研(正确答案)D、自店调研(正确答案)118、FTMS调研包含以下三种方法?（） *A、电话调查(正确答案)B、神秘客户(正确答案)C、明查(正确答案)D、试乘试驾119、为什么重视客户满意度?（） *A、外部市场环境的变化(正确答案)B、客户消费行为变化(正确答案)C、经销店盈利模式的变化(正确答案)D、促进业绩和绩效提升(正确答案)120、经销店自店满意度调研方法有哪些?（） *A、流程现场检核(正确答案)B、神秘客户调查(正确答案)C、客户座谈会(正确答案)D、问卷调研(正确答案)E、简单按键式满意度调查(正确答案)121、关于经销商设施，影响售后服务满意度的要素有哪些?（） *A、开车进出容易(正确答案)B、地理位置便利(正确答案)C、店面干净整洁(正确答案)D、休息环境舒适(正确答案)122、客户关系部的两大使命?（） *A、让客户体验拥有汽车的喜悦B、倾听客户心声(正确答案)C、创造忠诚客户(正确答案)D、让客户体验购车的喜悦123、CR部的三个发展阶段?（） *A、经销店业务流程落实的检查者(正确答案)B、经销店营业促进活动的营销中心和决策支持中心(正确答案)C、经销店品牌规划和推进者(正确答案)D、经销店中直接盈利部门124、CR部在经销店的管理职能有哪些?（） *A、统括职能(正确答案)B、监督职能(正确答案)C、决策支持职能(正确答案)D、总经理赋予CR部的其他管理职能(正确答案)125、CR部长直管下属有?（） *A、客休室关爱员B、保客营销经理(正确答案)C、CS主管(正确答案)D、客户信息员(正确答案)126、客户满意营销三步曲分别为?（） *A、获取(正确答案)B、分析C、保留(正确答案)D、裂变(正确答案)127、获取客户信息应包含以下哪些方面?（） *A、特征信息(正确答案)B、交易信息(正确答案)C、车辆信息(正确答案)。