旅行社导游毕业实习报告.doc

旅行社导游实习报告实习内容：熟习旅行社业务，跟团学习导游技术。

实习目的与任务：认识旅行社经营管理过程，掌握导游业务。

实习到了，说什么都要找个地方，实践一下，把自己三年来学习的东西取出来，让社会查验一下，真真实正的与社会来个肌肤之亲。

第一要做的是找个能发挥我们专业的地方，酒店或许旅行社。

经过考虑，最后我选了旅行社。

从前老是神往做一名导游，感觉能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游此后，才发现本来要当一名好的导游真的不是一件简单的事情。

固然做导游的时间不长，但每次上团都能和不一样阶层的旅客交流，每次都能有新的感觉。

导游要和各行各业的人交流，假如你的交流技巧不强的话，交流则无从下手。

一个好的导游，要有很强的交流能力，成熟的个人亲和力。

解说生动引人，对自己的旅行线路，沿途风情风俗十分熟习，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持优秀的关系。

在长辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件：一、激烈的责任感和服务热忱。

导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有激烈的责任心，才会在实质工作中投入满腔的工作热忱，为客人供给高质量的服务。

二、应具备宽泛的基础知识。

作为一名导游，特别一名外语第1页/共5页导游，在带团过程中不只是是一名解说员，仍是一个＂大保姆＂。

客人事无巨细可能都需要导游为其费心，关于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，所以导游假如缺少平时生活中的基础知识，就没法快速为客人排难解忧。

三、语言清楚正确，解说生动开朗。

语言表达能力是导游最重要的基本功之一，特别是外语导游，语言正确清楚才能向旅客流传中华文明，让客人认识自己的看法，同时充足认识客人的需求，实时供给服务，此外，生动开朗的解说会使漂亮风光如虎添翼，会使熟睡的遗迹死而复生，优雅的工艺品绘声绘色，进而给顾客留下难忘的深刻印象。

四、具备相应的旅行知识与专业知识．在带团过程中，团队随时可能出现不行料想的问题，导游拥有相应的知识，便可在第一时间将损失减少至最低，为旅客为公司争取到最大的利益。

实习报告一、实习背景及目的随着我国旅游业的快速发展，导游员这一职业日益受到关注。

作为一名旅游管理专业的学生，我深知理论知识的重要性，同时也认识到实践经验的重要性。

因此，我利用暑假期间，前往一家旅行社进行为期一个月的导游实习，以提高自己的专业素养，为将来从事旅游业打下基础。

二、实习单位及概况实习单位为某省旅行社，该旅行社成立于20XX年，是一家集国内外旅游、会议接待、机票代售等服务于一体的综合性旅行社。

公司拥有一支经验丰富、素质较高的导游队伍，经营多条国内外精品线路，其中以云南游线路最为著名。

三、实习内容与过程1. 实习前期准备在实习开始前，我参加了旅行社组织的岗前培训，学习了导游基本礼仪、景区知识、导游词撰写等方面的知识。

通过培训，我对导游工作有了初步的了解，为实习打下了基础。

2. 实习期间工作（1）协助导游进行旅游线路规划，为游客提供合理的行程安排。

（2）担任地陪导游，负责游客在旅游过程中的接待、讲解、安全保障等工作。

（3）参与旅游团队的行程安排，与景区、酒店、交通等部门进行沟通协调。

（4）学习旅游政策法规，了解旅游业的发展动态。

3. 实习后期总结实习期间，我深刻体会到导游工作的艰辛与挑战。

在导游的带领下，我学会了如何为游客提供优质的服务，如何处理旅游过程中的突发事件。

同时，我也认识到旅游业的发展离不开团队的协作，与各部门的良好沟通是保证旅游团队顺利进行的关键。

四、实习收获与反思1. 实习收获（1）提高了自己的专业素养，掌握了导游基本技能。

（2）学会了与游客沟通，提供个性化服务，提升游客满意度。

（3）了解了旅游业的运作模式，为将来从事相关工作奠定了基础。

2. 实习反思（1）理论知识与实践操作相结合的重要性。

（2）团队协作精神在旅游业中的重要性。

（3）提高自身综合素质，树立良好的职业形象。

五、结论通过本次实习，我对导游工作有了更加深刻的认识，为自己未来从事旅游业打下了坚实基础。

在今后的学习和工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业素养和实际操作能力，为旅游业的发展贡献自己的力量。

精选旅行社导游实习报告3篇旅行社导游实习报告篇1实习时间：20__年12月—20__年5月实习目标：掌握导游业务，培养我们的协调能力与组织能力，能够真正的做到实践与理论相结合。

实习结果：通过在旅行社实习的几个月中，让我学到了很多在学校课堂上学不到的东西，提高了自己独立分析问题、解决问题的能力。

在实际的操作过程中，能够独立的去完成工作。

时间不等人，的确!一眨眼就要毕业了，在龙佑实习了半年，收获很多。

在实习期间，我不仅学会了怎么带团，而且学会了怎样接人待物，使我拓宽了视野，增长了见识，为以后的工作提供了宝贵的经验。

一、实习单位概况实习单位：龙佑赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃市地平线置业有限责任公司、武汉佳境房地产开发有限公司共同投资新建的大型综合性温泉旅游度假区。

景区环境优美、设施齐全;是一个集观光度假，休闲疗养，运动健身生态旅游于一体的现代化温泉度假区。

景区自20__年9月26日开业以来，每天慕名而来的游客络绎不绝。

先后承办了20__年湖北省导游大赛等多次大型活动。

同时拥有一支高素质的专业导游队伍。

目前，中旅赤壁景区开发有限公司计划投资1.5亿，进一步扩大接待规模，提高服务设施档。

二、实习内容(一)旅游实习接待内容前台接待是客人对公司的第一印象，所以也非常重要。

怎么样才能给客人留下美好的第一印象呢?首先我们必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次要让客人觉得我们做什么事都是站在客人的立场上，这样客人才会更信任我们，对以后的旅游活动顺利进行会有更好帮助。

最后要及时向游客介绍当地的注意事项、风俗情况等。

其实在接待中最主要的是跟客人多交流;从他们的实际情况出发，认真耐心的解答客人所提出的问题。

尽可能的满足他们的需求。

(二)跟团学习导游技能由于我没有导游证，所以在旅行社出去带团的机会并不怎么多。

但是公司还是给了我很多机会，让我出去跟团。

以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事。

旅行社的实习报告4篇旅行社的实习报告篇1根据我院旅游管理专业的教学计划，我于20__年x月x日—20__年x月x日，在吉林省康辉国际旅行社进行了为期一个月的专业实习，实习岗位主要为导游。

通过本次实习，巩固了所学的旅x业知识，尤其对导游有了更加贴身和深切的感受，同时也对旅行社的基本职责和各岗位的工作流程有了了解，掌握了导游服务工作的一些基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。

在实习过程中，也找到了自己的缺点与不足，查漏补缺，总结了一些经验和教训，为自己日后弥补不足指明了方向，使自己不断的提高自身的价值，为以后自己就业奠定良好的基础。

一、实习概况。

（一）实习地点。

吉林省康辉国际旅行社总部，主要在公民旅游中心实习。

（二）实习目的。

主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。

通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力。

（三）实习单位概况。

吉林省康辉国际旅行社有限公司创建于__年，隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的————中国康辉旅行社集团，是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社。

公司注册资本金150万元人民币，质量保证金160万元人民币。

吉林省康辉国际旅行社有限公司是吉林省首家中央直属的国际旅行社，也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。

二、实习内容。

（一）接待实习内容。

由于慷辉国际旅行社总部设在二楼，且下设很多部门，每当客人来公司时，一般都直接到各部门。

客人对公司一印象非常重要，怎样给客人美好的第一印象呢？首先必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉。

其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好。

最后是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。

其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。

我们部门经理姓王，有一天我按经理要求把她的qq以及msn 挂在了电脑上，大概9点时候，王经理的qq闪了下，吉林省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息，我打开一看原来是问好，我一看，不答理人家的做法是不对的，我就回了个笑脸，慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来。

旅行社导游实习报告一、实习单位介绍我实习的单位是一家知名的旅行社，专注于提供国内和国际旅游服务。

该旅行社拥有一支经验丰富、优秀的导游团队，为游客提供专业、热情的导游服务。

我在这家旅行社实习的时间为两个月，期间我有幸参与了许多旅行团的导游工作。

二、工作内容1. 导游培训在实习开始的前几天，我参加了为期一周的导游培训课程。

培训主要包括旅游业的基本知识、导游的职责与技巧、旅游景点的讲解等内容。

通过培训，我对导游工作有了更深入的了解，并提升了自己的导游能力。

2. 参与旅行团的导游工作在实习期间，我参与了多个旅行团的导游工作，为游客提供了专业的导游服务。

工作内容包括景点的讲解、安排行程、解答游客的问题、协助购物等。

在每次旅行团结束后，我会与游客进行交流，听取他们的反馈和建议，以便不断改进自己的工作。

3. 编写旅游行程除了参与导游工作，我还负责编写旅游行程。

根据客户的需求和旅行团的情况，我会制定详细的行程安排，包括景点的选择、交通工具的安排、酒店的预订等。

编写行程需要考虑到各种因素，如天气、交通状况等，以确保游客的旅行顺利进行。

三、实习体会和收获1. 提高沟通能力实习期间，我不仅要与游客进行沟通，还要和旅行社的其他员工、导游以及景点的工作人员进行沟通。

这让我得到了锻炼，提高了自己的沟通能力。

在与游客的交流过程中，我学会了倾听他们的需求和意见，并及时解答他们的问题，以提供更好的服务。

2. 增长专业知识通过实习，我不仅了解了旅游业的基本知识，还学到了许多有关旅游景点的知识。

我熟悉了各个景点的历史、文化和特点，并能够将其生动地向游客讲解。

这让我对旅游业有了更深入的了解，也让我对不同地区的文化有了更深刻的认识。

3. 锻炼解决问题的能力在导游工作中，会遇到各种各样的问题，如行程变动、游客的抱怨、不同文化的冲突等。

面对这些问题，我学会了冷静思考和灵活应对。

我会与他人合作，寻找解决问题的办法，并及时与相关部门进行沟通，以解决问题，保证旅行的顺利进行。

旅行社实习报告最新5篇精选旅行社实习报告篇一在导游工作中分为全陪导游和地接导游，我们康辉旅行社是组团大社，所以我有80%的团都是出的全陪。

都说外行看热闹，内行看门道。

大多数人都认为全陪导游就是跟在客人后面游山玩水，不用花什么力气。

但是，我想说的是，地接导游的工作固然很重要，但是在某些时候，要是全陪导游要是没有尽到他因尽得责任的话，也会给客人留下不好的印象。

一个旅游团在外地，首先全陪导游就是要注意客人的安全问题(包括人身以及财产的安全)，时刻要注意客人的动向，不是只跟在客人后面玩乐而已。

其次，要关心客人用餐的问题，因为我们的祖国幅员辽阔，各地的餐饮风俗都各有不同，我们____人喜清淡、偏甜，但是我们国家大部分地区在做菜的时候都爱放辣，这个都是全陪导游事先要与地接导游交代的。

再次，就是入住酒店后，不要着急着自己马上休息，放下东西后就要去查看下客人的房间有无问题。

旅游酒店入住率较高，设施有损坏是肯定的。

而每个楼层就只有一个服务员，有的甚至几个楼层只有一个服务员，我们就要尽量的安抚客人，要是房间实在不行，就要帮着客人让酒店换房间。

这些看似都是小细节，但是要是地接的讲解很好，客人也玩的很开心，但是就是因为用餐和住宿的问题要投诉，不是很冤枉么！上面的都只要时时注意，客人也会理解导游的工作的。

最让我感到挑战的就是“夕阳红”的团队了。

因为“夕阳红”出去旅游的都是上了年纪的老人家了，安全更是要注意的，而且出去有时经常是要拼团的。

全国各个地方的老人家拼在一起，实际操作起来更有难度。

真实的案例就是我这次11月底去的夕阳红专列了。

我是走的桂林北海线，安徽的。

组团社分给我的客人，除了我自己带的23位____客人，有南京的、芜湖的、常州的、蚌埠的、亳州的还有安徽的。

车号和房间是早就分好的了，没什么问题，但是吃饭就成了个大问题了。

吃饭也是有地域差异的，且大家为了用餐的问题不开心，那接下来的就很难了。

而且，这样的散客还喜欢吃饭的时候抢位子，谁也不让谁。

导游专业毕业生实习报告范文导游专业毕业生实习报告范文精选5篇（一）实习报告导游专业毕业生实习报告一、实习背景我是一名导游专业的毕业生，在大学期间，我学习了导游专业的相关课程，包括导游技巧、旅游地理、旅游管理等。

为了提升自己的实际操作能力，我选择了前往一家旅行社进行实习。

二、实习目标通过实习，我希望能够熟悉旅行社的运作流程，了解旅游线路的规划和安排，提升自己的导游技巧，培养沟通能力和团队合作精神。

三、实习内容1. 了解旅行社的运作流程：在实习的旅行社，我负责协助策划部门进行旅游线路的制定和调整，了解了旅行社的运作流程和相关的规范。

2. 学习旅游线路的规划和安排：我参与了多个旅游线路的规划和安排，包括景点选择、行程编排、住宿和用餐的安排等，通过实践了解了旅游线路的制定和调整的原则。

3. 提升导游技巧：我参与了一些实地导览的实习，通过与游客的互动和解说，提升了自己的导游技巧，包括讲解内容的准确性和生动性、与游客的沟通能力等。

4. 培养团队合作精神：在实习中，我与其他实习生和工作人员共同协作完成了一些任务，通过团队合作的实践，培养了自己的团队合作精神和沟通协调能力。

四、实习心得通过这次实习，我深刻理解了导游专业的重要性和挑战。

导游不仅仅是讲解和解说的工作，更需要具备丰富的知识储备、扎实的业务能力和良好的沟通能力。

在实习中，我遇到了不少困难和挑战，但也收获了很多成长和进步。

首先，我学会了如何与不同类型的游客进行沟通。

有些游客对景点的了解较多，他们会提出很多问题，这需要我对景点的了解有更深入的了解。

有些游客对景点的了解较少，他们希望我能够提供更多的解说和帮助，这需要我具备更丰富的知识储备和解说技巧。

其次，我学会了如何组织和安排行程。

在实习中，我参与了多个旅游线路的规划和安排，通过与团队合作和不断的调整，我学会了如何充分利用时间和资源，让游客在有限的时间内最大程度地享受旅游的乐趣。

最后，我学会了如何与团队合作和沟通协调。

有关旅行社导游实习报告三篇旅行社导游实习报告篇1实习地点：x旅行社实习目的：通过这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。

实习时间：2月15日—5月15日一、__旅行社总体介绍：__旅行社成立于5月，是由一批优秀的管理人员和高素质的导游队伍组成，以现代制度运营的旅游企业，在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关心与支持下，连续两年（、）旅游业务销售总额位居全市首位。

本社多年以来一直以“服务创品牌，满意在东方”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客户服务。

二、作为一名合格的导游，必须对自己的工作认真负责。

这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。

在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社，社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。

在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。

着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。

实习期间我了解到以下几点：1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。

2. 了解旅行社的服务规程及管理要领.。

3. 了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。

旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。

旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。

旅行社导游实习报告1500字范文旅行社导游实习报告1500字范文精选2篇（一）旅行社导游实习报告一、实习单位概况我实习的旅行社是一家知名的国内旅游公司，公司总部位于北京市，拥有多家分支机构遍布全国各地。

旅行社主要从事旅游咨询、旅游策划、旅游包装、旅游接待等业务。

二、实习目标与任务1.了解旅行社的各项运营机制和管理模式，并且尽量融入其中；2.学习旅游行业的相关知识，包括旅游景点的介绍、旅游线路的设计、导游工作的技巧等；3.实践操作导游工作，熟练掌握导游应用软件、解说器等工具，提升服务水平。

三、实习内容与体会1.参与旅游咨询和策划工作在实习期间，我参与了旅行社的旅游咨询和策划工作。

我了解了各类旅游线路的特点和客户需求，为客户提供咨询和定制旅游方案。

同时，我还学习了如何根据客户的要求，进行旅游线路的规划和策划工作。

通过这些工作，我深刻认识到旅行社服务质量对于客户满意度的重要性，同时也锻炼了自己的沟通和问题解决能力。

2.参与旅游接待工作为了更好地了解旅游接待工作，我还参与了旅行社的实地接待工作。

我和其他团队成员一起负责接待游客，带领他们参观旅游景点，并在途中进行相关的讲解。

在实践中，我学到了如何组织和安排行程，掌握了一些常见的导游解说技巧和方法，提升了自己的服务水平。

在实习的过程中，我体会到了导游工作的辛苦和重要性。

导游需要具备丰富的旅游知识，了解当地的历史和文化，同时还需要具备良好的语言表达能力和沟通能力。

从这个角度来说，我认识到自己在这方面还需要进一步提升，因此我会努力学习，并不断提高自己的专业素养。

四、实习总结通过这次导游实习，我对旅行社的运营机制和管理模式有了更深入的了解，同时也学到了很多关于旅游行业的相关知识。

实践中，我掌握了一些导游工作的技巧和方法，提高了自己的服务水平。

同时，我也认识到导游工作的挑战和要求，明确了自己在这个领域的提升方向。

在未来的学习和工作中，我会继续学习和提高自己的专业素养，不断充实自己的旅游知识和业务能力，以更好地适应和胜任旅游行业的工作。