总经理秘书绩效考核指标模板

工作行为规范系列总经办秘书业绩考核工作标准（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-61205总经办秘书业绩考核工作标准Performance Evaluation Standards for General Secretary说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

总经办秘书业绩考核标准一、标准1公文写作及时准确100%。

2材料打印合格率100%。

3材料打印满意程度100%。

4打印材料文件速度准时。

5档案立卷、建立达标率100%。

6按时收发材料准确、快捷。

7按时办理酒店有关证明准确、快捷。

8每日收缴日志及时。

9组织安排各类13值班到位情况100%。

14出勤率100%。

15总经理交办事项不漏不误。

16执行店规店纪合格率100%。

17卫生检查合格率10022文件管理合格率100%。

23保密工作合格率100%。

24文印室管理。

二、保密制度1)凡涉及国家党政机关的政治、经济未公开的科技，以及国防、军事情报等均属国家保密之列。

2)凡涉及本酒店的经营策略、管理方针、财务资料、经营信息、业务报表及人事档案资料、客情资料均属酒店保密范围之列。

3)凡酒店员工应严守国家机密和酒店保密纪律，提高保密意有遗失则按泄密处理。

7)如有泄密事件发生时，按情节轻重分别予以书面警告、严厉处罚或开除的处分。

三、会议制度1)酒店除每周二周五下午2:30召开日常例会外(特殊情况另行通知)，每个月定期或不定期召开市场推广会议、成本采购会议、服务质量管理会议(TQC)和消防安全会议。

2)例会由总经理或授权人主持，各部门负责人或授权人、前日值班经理参加，按顺时针顺序，对前段的工作情况和当日的工作安排做简单汇报。

3)市场推广会议在当月最后一个星期一(具体时间待定)由市场总监主持，餐饮部、康乐部、房务部部门经理以及市场销售经理、公关主管、桑拿中心主管和前厅主管参加，并按顺序汇报、讨论、总结上月、本月以至下月的经营运作和与市场营销推广相关的工作。

被考核人：职位：总经理助理部门：总经办考核人：职位：总经理部门：支持中心序号KPI指标指标定义指标来源周期权重评分标准得分1 协助总经理开展公司的综合管理和协调在总经理领导下，针对公司的经营管理做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用；负责公司各项管理工作的安排部署、实施、检查、督促、落实执行情况。

每季30% A优秀（100分＞得分≥90分)能够协助总经理做好各部门的沟通和协调;通过及时有效的部门协作提高工作效能，效果突出。

B优良(90分＞得分≥80分）能够协助总经理做好各部门的沟通和协调；通过及时有效的部门协作提高工作效能，效果良好。

C 良好（80分＞得分≥70分）能够协助总经理做好各部门的沟通和协调;通过及时有效的部门协作提高工作效能,效果较好.D合格（70分＞得分≥60分）能够协助总经理做好各部门的沟通和协调；通过及时有效的部门协作提高工作效能，效果一般。

E 需改进(60分＞得分）不能够协助总经理做好各部门的沟通和协调；通过及时有效的部门协作提高工作效能，效果较差.2 公司宏观战略规划及企业文化建设根据公司的发展阶段，协助总经理进行公司战略规划的设计、制定；推动和督查公司战略规划在各部门的分解、落实和执行情况；创建学习型组织，积极开展企业文化建设；每季30% A优秀（100分＞得分≥90分）能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划，推动开展企业文化建设,高效提高公司的整体竞争力。

B优良（90分＞得分≥80分)能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划，推动开展企业文化建设，很好地提高公司的整体竞争力。

C 良好（80分＞得分≥70分）能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划,推动开展企业文化建设，有效提高公司的整体竞争力.D合格（70分＞得分≥60分）能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划，推动开展企业文化建设，基本提高公司的整体竞争力。

E 需改进（60分＞得分）不能够根据公司发展制定适合公司发展的战略规划,无法推动开展企业文化建设，不能提高公司的整体竞争力。