南阳市水利建筑勘测设计院员工礼仪守则
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员工文明礼仪规范作为一家企业,员工的文明礼仪是体现企业形象和文化的重要组成部分。
良好的文明礼仪可以提升企业的形象,增强员工的职业素养,促进员工间的和谐相处。
因此,制定员工文明礼仪规范对于企业来说至关重要。
一、仪表仪容文明良好的仪表仪容是员工文明礼仪的首要要求,主要体现在以下几个方面:1.着装整洁:员工应注意衣着干净整齐,避免穿着过于暴露或不得体的服装。
不管是在公司内部还是外出拜访客户,都应注意着装得体。
2.发型整齐:员工的发型应保持整齐,不得有过多的发胶或做出夸张的发型。
对于男士,发型宜保持简洁,不得过长或过滩。
3.清洁面容:员工在上班期间,应保持面容干净,不得有过多的化妆或妆容夸张。
女士应注意浓妆艳抹会给人留下不正式的印象。
4.饰品适宜:员工佩戴的饰品宜简洁大方,不宜过于夸张或招摇。
女士应尽量避免佩戴过多的首饰,以免影响工作效率。
二、言谈举止文明一个人的言谈举止可以反映其文明程度和修养,员工在与同事、客户或上级交流时,应注意以下几点:1.尊重他人:员工应尊重他人的意见和权益,不以自己的观点为中心,听取他人的意见并给予适当的回应。
2.言辞文雅:员工在言谈时应注意用词准确、清晰,并避免使用粗俗、低级或带有歧视性的语言。
3.礼貌待人:员工在与同事、客户或上级交往时,应保持礼貌,不以咄咄逼人或傲慢的态度对待他人。
4.遵守礼仪规范:员工应了解和遵守企业和社会的礼仪规范,比如遵守交谈中的基本礼貌、就餐时的用餐礼仪等。
三、工作效率和沟通能力良好的工作效率和沟通能力能提高员工的职业素养和工作效率,同时也能增进员工间的合作和凝聚力。
1.高效工作:员工应按时完成工作任务,合理安排工作时间,避免拖延或懒散的态度。
2.沟通能力:员工应具备良好的沟通能力,善于表达自己的观点并听取他人的意见。
对于跨部门或合作项目,员工应及时与其他同事进行沟通,推动工作的顺利进行。
3.团队合作:员工应有团队合作精神,遵循团队协作的原则,与团队成员保持良好的沟通和配合,共同完成团队任务。
员工礼仪礼貌及仪容仪表规范在职场中,员工的仪表仪容和礼仪礼貌是非常重要的,他们的表现不仅影响自己的形象,更关乎公司的形象和信誉。
因此,建立良好的员工礼仪礼貌和仪容仪表规范,对于公司的发展至关重要。
首先,员工的仪容仪表需要得到关注。
一件有适宜质量的服装和采用积极的仪表行为可以给人留下深刻的形象,一个好的形象可以产生信任和尊重,从而提高员工与客户之间的信任和信誉。
为了实现这一点,员工应该穿着适当的职业装或着装,遵循相应的着装规范。
这包括衬衫、领带、领型和颜色。
在任何情况下都不应该穿着过于暴露或不雅观的衣服,以免给人留下不良印象。
同时,员工的发型应该得到注意,发型应该整洁、干净、有条理,不要过于炫耀自己的个性或以一种不适当的方式突出自己的个性。
此外,员工应该注意清洁和保养自己的鞋带、裤子和衣服等装饰物品,保持干净整洁的状态。
其次,员工的礼仪礼貌也是至关重要的。
每个员工都应该表现出礼貌和尊重,不管面对公司的业务伙伴、同事或是客户,都应该先展现出尊重并以诚信和真诚的态度工作。
在工作场所中,一个礼貌、文明、友善的员工可以留下深刻的印象,展示自己的专业素养和对其他人的尊重。
对于那些不知道如何离职而激烈争吵或批评其他员工的人,可能会引起恶感、危害公司的形象和信誉,这是非常不正确的行为。
因此,员工必须尊重其他人,并保持高水平的礼貌和成人之间的交往。
最后,公司可以通过制定和执行员工礼仪礼貌和仪容仪表规范来提高员工形象和公司形象。
提高公司形象的第一步是在企业文化上建立仪式感和规范。
一些公司提供有关礼仪礼貌和仪容仪表规范的视频和培训课程,以确保员工知道如何扮演一个好的形象和在公司中拥有良好的个人形象。
另外,公司可以通过提供员工奖励来激励员工更好地遵守规定。
总而言之,员工礼仪礼貌和仪容仪表规范是公司中一项重要的工作,建立良好的规范不仅提高了员工形象,更能够提高公司的信誉和形象。
公司应该制定完善的规则,并提供必要的培训,以确保每个员工都能遵守规则,始终保持良好的外表和姿态,以便为公司和客户带来卓越的服务和体验。
勘测设计院《员工手册》勘测设计院《员工手册》制定《员工手册》是本院实施科学管理的重要手段,它对员工守则、劳动管理、质量管理、财务管理、工资分配、员工福利、奖惩办法、安全生产、精神文明建设以及院内上级与下级、一线与后勤、部室与部室之间的关系都作了明文规定,它是本院集多年照章办事、依据规章制度实施经营管理的经验结晶,每个员工必须严格遵守,认真执行。
《孟子%268226;离娄上》说:“不以规矩,不能成方圆”。
画圆少不了规,画方少不了矩,规和矩好象是对画方画圆行动的约束,但实际上,有了规和矩才能画圆就圆,画方就方,企业规章制度和员工在工作时间内的行为自由的关系也是如此,有了好的规章制度才能使员工获得工作上真正的自由和快乐。
规章制度要靠大家来共同遵守,养成良好的遵守规章制度的习惯,使遵守规章制度成为我们的自觉行为,才能使规章制度在经营管理的过程中起到应有的作用。
因此,本院党员干部不仅自已事事处处要身体力行、以身示范,模范的遵守规章制度,而且有义务向周围的员工宣传规章制度的重要性,争取大家一起来遵守规章制度,当遇到违反和破坏规章制度的行为时,还应该挺身而出,进行劝阻、批评以至斗争,带头维护规章制度的严肃性.诚然,规章制度的修改和完善也有一个与时俱进的过程,随着市场环境的不断变化和工作性质的不断改变,将会有更多更切实际的规章制度需要增补.这次汇编,虽然我们多次在干部职工中征求意见,但巨细难理,仍然避免不了遗漏和不足。
希望大家在执行的过程中,提出更多宝贵的意见,为我院的各项工作不断迈向制度化、规范化作出更多有益的探索.沈伟民局勘测设计院员工手册目录一、员工守则二、规章制度1、劳动人事管理制度2、机关管理制度3、财务管理规定4、工资分配办法5、常设会议及议事制度6、自学制度7、安全文明生产准则8、安全生产制度9、综合治理工作制度10、消防安全责任制度三、岗位职责1、院长岗位职责2、书记岗位职责3、副院长岗位职责4、副院长岗位职责5、办公室工作职责6、办公室主任岗位职责7、档案员岗位职责8、小车司机岗位职责9、财务室工作职责10、财务主任岗位职责12、主管会计岗位职责13、出纳员岗位职责14、综合业务室工作职责15、业务主任岗位职责16、勘测设计员岗位职责四、常设领导小组员工守则一、认真学习和实践“三个代表”,不断提高政治思想觉悟和知识文化水平,树立正确的世界观、人生观、价值观,勇攀高新科技领域,更好地为祖国服务,为汉江服务。
职工文明守则及行为规范作为一名职工,文明礼貌的行为举止是我们应该始终遵守的准则。
遵守文明守则不仅仅能够提升自己的职业形象,也能够促进良好的工作氛围和团队合作。
本文将从社交礼仪、职业操守和工作环境等方面,介绍职工文明守则及行为规范。
一、社交礼仪在工作中,职工之间的互动和交流是非常频繁的。
在与同事、领导、客户或合作伙伴的沟通中,遵守以下社交礼仪是至关重要的:1. 尊重他人:始终对他人保持尊重和友善的态度,尊重他人的观点、意见和权益。
2. 注意沟通方式:在书面和口头沟通中,使用得体的语言和措辞,避免使用粗鲁、侮辱或攻击性的言辞。
3. 善于倾听:与他人交流时,要认真倾听对方的意思,不打断对方的发言,并给予适当的回应。
4. 注意仪态仪表:保持良好的仪态仪表,穿着整洁、得体,注意个人形象的塑造。
二、职业操守职业操守是一个职工在工作中应该具备的品质和行为准则,它反映了一个人的职业素养和自我要求。
1. 诚信守信:诚实守信是每个职工的基本要求。
对工作中的承诺和责任要有信守,不得故意隐瞒或伪造信息。
2. 保守机密:对于工作中涉及到的机密信息,要严守秘密,不得随意泄露或传播。
3. 遵守规章制度:严格遵守公司的规章制度,不得违反劳动纪律和道德准则。
4. 勤奋进取:积极主动,勤勉工作,不懈怠,不图谋私利,为公司的发展贡献自己的力量。
三、工作环境保持良好的工作环境对于提高工作效率、减少工作压力具有重要作用。
作为职工,应该注意以下方面的行为规范:1. 维护办公区的整洁和卫生:保持自己的工作区域整洁,不乱扔垃圾,做好公共卫生和环境卫生的保持。
2. 勿扰他人工作:尊重他人的工作空间和工作时间,不随意干扰他人的工作。
3. 节约资源:节约用纸,合理使用办公设备和能源,并保持工作区域的环保意识。
4. 公平竞争:在工作中,保持公平竞争的原则,遵守职业道德,不进行不正当竞争和损害他人的行为。
总结:作为一名职工,遵守文明守则及行为规范是我们应尽的责任。
基本礼仪规范公司员工应关心公司,忠诚本职工作,信守职业道德,讲究公德意识,树立文明服务观念,处处维护公司声誉和企业形象。
公司鼓励员工,努力学习科学、文化知识,刻苦钻研业务,不断提高自身素质,规范个人举止言行。
一、基本准则第一条.员工必须遵守国家法律和法规、公司规章和制度、劳动合同与相关协议、文件与通知,不做任何损害公司利益的行为。
第二条.员工在代表公司参加的各项活动中,应维护公司荣誉和利益。
第三条.员工在工作中应积极进取、严于律己,不断提高个人工作技能和技巧。
第四条.员工应互相尊重、互相信任、团结合作、协调配合、履行本岗位职能和责任。
第五条.各级管理人员,不得滥用职权、徇私舞弊、以权谋私。
第六条.严守企业机密和履行保密义务。
不该说的不说、不该问的不问,绝对在未经许可下将公司的文件印鉴、资质证明、财务资料、经营方案、内部价格、领导电话(住址)等资料提供给不相关的人员和外单位。
第七条.员工应了解公司分层级负责的管理模式,履行职务及公务的报告均应循级而上,正常情况下不可越级报告(紧急或特殊情况除外)。
第八条.爱护办公设备(电脑、传真机、复印机、电话等)和生活设施,节约使用办公物品。
第九条.提倡勤俭节约精神,节约每一张纸,尽量正反两面使用;节约每一度电,做到人走关灯、关空调,用毕关水。
不虚报费用、不浪费公物。
第十条.办公室窗明几净,各类物品摆放有序,下班后将周围环境打扫干净,办公桌上无杂物,个人座椅归位,妥善关锁门窗。
第十一条.员工不得在公用办公区、厂区、车间、仓库等禁烟区内吸烟。
严禁在工作场所切忌随地吐痰、乱丢垃圾或大声喧哗。
第十二条.工作过程中不得吃零食、化妆;上班时间不谈论私事,不看与工作无关的书报、杂志等。
上班时间不得浏览与工作无关的网上资料,任何时间严禁用公司电脑玩游戏。
二、工作态度第十三条.“礼貌”是员工对同事、客户的最基本态度。
对同事要面带微笑,“请”字当头,“谢”不离口,“您”字挂嘴边。
职工文明礼仪规范在职场上,文明礼仪是为了维护工作环境的和谐与秩序,提升职业形象与个人素质的重要标准。
每个职工都应该时刻铭记文明礼仪的要求,遵守规范行为准则,以建立良好的职业形象,并为工作场所的和谐发挥积极的作用。
本文将介绍一些基本的职工文明礼仪规范,希望能够帮助每位职工培养良好的职业素养。
1. 穿着得体职场是一个正式的场合,职工应该注重穿着得体。
穿着整洁、得体的服装可以给人以专业、可靠的印象。
避免穿着过于花哨或过于随便的服装,以免给人以不认真、不专业的感觉。
2. 言行得体职工应该注意言行举止是否得体,特别注意避免说话粗言秽语,以及笑话或谈论不适当的话题。
在与同事和上级交流时,应该保持适度的亲和和尊重,避免使用冷漠的语气或者不尊重他人的行为。
3. 尊重他人尊重是维持工作环境和谐的关键。
每个职工都应该尊重其他人的身份、权利和感受。
不应针对他人进行人身攻击、歧视和不公平对待。
同时,也要遵守公司的规章制度,尊重上司的指示和决策。
4. 保持良好沟通沟通是工作中不可或缺的一部分。
职工应该注重与同事和上司之间的良好沟通。
及时回复邮件和短信,积极参与会议讨论,不推卸责任,以及主动提出解决问题的建议等都是良好沟通的表现。
5. 注意卫生习惯保持工作环境的整洁和卫生也是职工文明礼仪的一部分。
每个职工都应该保持自己的工作区域整洁,不随意乱扔废纸或垃圾,保持桌面的干净整齐。
并且要遵守公共设施的使用规定,不私自占用或破坏公共物品。
6. 礼貌待人与同事和客户的互动中,礼貌和友好是必不可少的。
要学会用“请”、“谢谢”等礼貌用语,对他人的帮助表示感谢。
遇到意见不合时,应以理性和善意的态度进行交流和解决问题。
7. 尊重私人空间职场中的每个人都有自己的私人空间,包括个人隐私和工作任务。
职工应该尊重他人的私人空间,不盗看他人文件或电脑屏幕,不擅自翻看他人的物品。
同时,也应该尊重他人的工作任务,不打扰或干扰他人的正常工作。
8. 遵守会议规则在会议中,职工应该遵守一定的规则和礼仪。
附件6:
水利勘测设计专业从业人员行为准则(试行)
一、恪尽职守奉献水利
爱岗敬业,有强烈的事业心和责任感;吃苦耐劳,不畏艰难,甘愿为事业和团队牺牲个人利益,励志为水利事业多做贡献。
二、精心设计质量第一
树立质量为本的思想,遵守勘测设计相关的法律法规,执行勘测设计技术、质量和管理标准。
尊重规律,严谨求实,精益求精,提供安全、优质、环保的勘测设计产品。
三、崇尚科学创新进取
弘扬科学精神,遵循自然规律,更新观念,创新技术,积极研究和采用新材料、新技术、新方法、新工艺,把人水和谐、可持续发展理念贯穿于规划、勘测、设计全过程。
四、诚实守信服务优良
严格信守合同,认真履行承诺,维护单位信誉;尊重客户,善于沟通,及时深入现场,主动出谋划策,积极解决问题,竭诚为客户提供热情、周到、细致的服务。
五、持续学习业务精湛
树立终身学习、团队学习的理念,争做学习型职工。
勤于学习,善于总结,注重实践,学以致用,不断更新知识,
提高业务能力和技术水平。
六、团结协作廉洁从业
顾大局,讲团结,能包容,善协作。
服从工作安排,不推诿扯皮;尊重知识产权,不剽窃他人设计成果;严守商业秘密,不损害客户和单位利益;坚持原则,不徇私情,不弄虚作假;廉洁奉公,不谋私利,不私揽勘测设计业务,不向客户索取额外报酬。
. .。
建筑员工礼仪规范和行为准则第一篇:建筑员工礼仪规范和行为准则项目部礼仪规范和行为准则目的:规范员工礼仪和行为,提高员工整体素质和项目部综合管理水平。
2 适用范围:本项目内全体员工。
3 内容:3.1员工的职业道德要求3.1.1端正职业态度。
只有热爱和尊重本职工作,才能在自己的工作岗位上取得突出的成就;通过主动、诚实、创造性的劳动,在满足社会需要的过程中满足个人的需要。
3.1.2培养职业良心。
一方面纠正自己一时产生的错误的思想和行为,另一方面给自己增加勇气和力量,排除干扰,坚持合符道德的行为;3.1.3珍惜职业荣誉;3.1.4遵守职业纪律和政策法令。
3.2服饰、仪表、举止要求 3.2.1服饰3.2.1.1上班必须穿戴统一的工作服和工作帽,新员工在没有达到生产标准熟练度前应在工作服的左肩外侧佩戴一块红色标识牌;3.2.1.2上班时间工作服衣、裤、鞋、帽要穿着整齐,佩戴厂卡,不得穿背心、短裤、拖鞋上班;3.2.1.3工作服要保持整洁,无皱折,钮扣不得有脱落,所有衣扣均要扣整齐,衣袖、裤脚不得翻卷、挽起;3.2.1.4衬衣领要保持干净,不得有明显污迹与皱折,衬衣扎入裤内,衬衣扣要扣齐或扣至第二个衣钮;3.2.1.5女员工上班时间,严禁穿裙子(孕妇除外);下班在厂区内不得穿超短裙。
请注意,穿着脱线的丝袜很不雅观。
3.2.2仪表3.2.2.1工卡只准佩戴在工作服前,不得随意放在其它地方;3.2.2.2脸、手、足要保持清洁;3.2.2.3头发要保持洁净、整齐,勤洗勤剪勤梳理,男员工不得留怪异发型或过长头发,需齐耳、精干,头发应保持原色;第1页,共6页3.2.2.4指甲要勤剪,保持与指尖持平,不得有污迹;3.2.2.5厂区内不得穿拖鞋或光脚,鞋无异味;鞋面要整洁,时常擦洗,鞋带要打齐整;3.2.2.6男员工胡须要经常刮洗;3.2.2.7女员工上班时间,宜化淡妆,不宜戴华丽首饰;3.2.3举止3.2.3.1站相:应挺胸收腹,精神饱满,轻松自如。
职工文明礼仪规范作为职场中的一员,我们每个人都应该遵守一定的文明礼仪规范,这不仅是对自己的尊重,也是对他人的尊重。
本文将就职工文明礼仪规范进行探讨,帮助大家提升自身素质,建立良好的工作氛围。
一、着装得体职工在工作场合,应该着装得体,根据不同的职业特点选择适合的服装。
一般来说,正式场合应该穿着正装,保持整洁。
男士应穿西装打领带,女士应穿套装或正装裙装,尽量避免过于暴露或花哨的服饰。
在非正式场合,如周五的休闲日,可以适当放松,但也要注意不要过于随意。
二、言行得体职场上的言行举止对于个人形象以及与他人的互动非常重要。
在与同事、上级或下级交流时,要注意使用礼貌、尊重的语言。
避免使用侮辱、冒犯或不恰当的言辞,妥善处理与他人之间的分歧和矛盾。
同时,要注意控制自己的情绪,避免发脾气或任性行事。
与人相处时要友善、关心他人,积极帮助和支持同事,共同创造和谐的工作氛围。
三、尊重他人隐私和空间在办公室中,每个人都应该尊重他人的隐私和个人空间。
不要随意查看或偷窥别人的电脑、文件或手机。
在与他人交流时,注意保护个人信息的安全,不要随意泄露或传播他人的隐私。
在共享工作空间时,保持桌面整洁,不要占用他人的工作区域,遵守共享资源的使用规定。
四、遵守工作纪律作为职场人士,我们应该严格遵守公司或组织的工作纪律。
准时上班、按时完成工作任务,不迟到、不早退,不擅自请假或旷工。
遵守会议纪律,不过多打断他人发言,按时参加会议并做好准备。
在集体活动中,积极参与,维护团队的团结和谐。
五、电子沟通礼仪在现代职场,电子沟通已经成为我们日常工作不可或缺的部分。
因此,我们应该注意电子沟通的礼仪。
在发送电子邮件或聊天工具中的信息时,要注意使用准确、简洁、规范的语言。
避免使用大写字母,这被视为对方被大声呼喊。
同时,避免在公共频道或社交媒体上谈论公司或同事的机密信息,保护公司利益和个人隐私。
六、文明用餐和聚会我们经常需要在办公室食堂或外出就餐。
在用餐过程中,要注意与他人保持友好和宽容,不大声喧哗、不进行争吵或扔东西。
员工工作礼仪规范员工工作礼仪规范员工工作礼仪规范一、总则第一条公司要求每一位员工关心公司发展大业,忠诚本职工作,信守职业道德,讲究公德意识,树立文明服务观念,处处维护公司声誉和企业形象。
第二条公司鼓励每一位员工努力学习科学、文化知识,刻苦钻研业务技术,不断提高操作技能,切实规范个人举止言行和遵守规章制度。
二、职责第一条按时上下班,杜绝迟到、早退。
做好个人、公共环境卫生。
工作时间不得擅离岗位,不得大声喧哗、说笑,不得无事乱窜办公室或操作现场。
第二条工作过程中,不准吃东西、听收音机、看电视;不准借用公司电话打私人电话;不准会客谈论私事,不准看与工作无关的书报、杂志等。
第三条服从领导安排,工作有始有终,如有合理意见可及时汇报。
会议做好记录,工作汇报或请示以书面形式或电子邮件形式进行。
领导交待的任务,确有困难完成,应及时报告,不得擅自拖延或随意自行处理。
第四条爱护办公设备和生活设施,有计划使用办公物品,注意节约水、电、煤气。
第五条电脑专人管理,非经批准不得私自动用。
电脑内保存的文件,非经同意,不得自行删改。
第六条不得滥用职权,循私舞弊,以权谋私。
第七条不得粗言秽语、斗气,不得顶撞上司。
第八条严守企业秘密,不该说的不说,不该问的不问,绝对禁止将公司的印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、内部价格、领导电话提供给不相关的.人和外单位。
三、态度第一条“礼貌”是员工对同事、客户的最基本态度。
对同事要面带微笑,“请”字当头,“谢”不离口,“您”字挂嘴边。
“您好,欧美雅。
”是公司接通电话时的必用语。
第二条“精神”是员工必须保持的风貌。
面对繁忙的业务活动,始终要展示姿态优美、意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。
第三条“忠诚”是员工对企业必备的品质。
有事必报,有错必改;不拉帮结派,不阳奉阴违。
以企业的事业为己任,与企业同呼吸共命运。
一、总则为了规范公司职工的礼仪行为,提高职工整体素质,树立良好的企业形象,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体职工,包括管理人员、技术人员、施工人员等。
三、礼仪要求1. 着装礼仪(1)职工应穿着整洁、得体,符合公司形象。
(2)管理人员应着正装,技术人员应着工作服,施工人员应穿着符合安全要求的工装。
2. 仪容仪表(1)职工应保持头发整洁,不留长指甲,不涂指甲油。
(2)女职工不得浓妆艳抹,不佩戴过多饰品。
3. 举止礼仪(1)职工应保持良好的站姿、坐姿,行走时保持端庄、稳健。
(2)与他人交谈时,应保持眼神交流,态度诚恳,声音适中。
4. 语言礼仪(1)职工应使用文明礼貌的语言,避免使用粗俗、侮辱性语言。
(2)在工作中,应使用专业术语,确保沟通准确无误。
5. 接待礼仪(1)职工应热情接待来访客人,主动询问需求,提供帮助。
(2)接待客人时,应穿着整洁,保持良好的站姿,微笑服务。
6. 职场礼仪(1)职工应遵守公司规章制度,按时上下班,不迟到、早退。
(2)参加会议、培训等活动时,应提前做好准备,保持手机静音。
四、考核与奖惩1. 公司将对职工的礼仪行为进行定期考核,考核结果纳入绩效考核。
2. 对在礼仪方面表现突出的职工,公司将给予表彰和奖励。
3. 对违反礼仪规定的职工,公司将进行批评教育,情节严重的,将给予相应的处罚。
五、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上礼仪管理制度的实施,旨在提高公司职工的整体素质,树立良好的企业形象,为公司的发展奠定坚实基础。
希望全体职工共同努力,共创美好未来。
员工礼仪守则一、企业内应有的礼仪第一条员工必须仪表端庄、整洁。
具体要求是:1.头发:要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜过长。
2.指甲:应经常修剪,不能太长,女性员工涂指甲油要尽量用淡色。
3.胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4.口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5.女性员工化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜使用香味浓烈的化妆品。
第二条工作场所的着装应清洁、方便,不追求修饰。
具体要求是:1.衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2.领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
3.鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4.女性员工要保持服装淡雅得体,不要过分华丽或过于暴露。
5.不宜穿大衣或过分雍肿的服装。
第三条在企业内员工应保持优雅的姿势和动作。
具体要求是:1.站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,收腹挺胸,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。
两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
出席仪式、会见客户或在长辈和上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。
要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3.企业内与同事相遇应行点头礼表示致意。
4.握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的伸手,异性间应先向男方伸手。
5.出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能大力、大声。
进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。
而且要说:“对不起,打断您们的谈话”,或“对不起,打扰一下……”6.递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
员工仪容仪表及行为规范准则
仪容仪表及行为规范是企业对上岗员工在容貌、态度、服饰、装扮以及姿态、言谈举止等方面所做的标准和规定。
总的要求是
1、必须服从公司或部门的工作安排、听从指挥。
任何人不得以任何理由不服从安排。
2、必须自觉遵守公司的各项规章制度和决议,认真完成公司或部门交给的各项工作任务。
3、保守秘密。
不得向本公司以外任何人员传播公司的运作方式、管理措施、文件资料、营销技巧等属公司无形资产的秘密。
不该说的不要说,坚持少说话多办事的原则。
如果上述文件被员工泄漏,扣发当月工资及所有押金,情节严重者承担民事诉讼责任。
4、工作应积极主动,不拈轻怕重,只要是公司的工作,就应该主动关心并伸出援助之手,不能袖手旁观,更不能对热情主动的员工冷嘲热讽。
5、员工在室内工作时须着工装,穿皮鞋。
6、男士须着西服(夏天可着衬衫),系领带;女士须着正装(颜色素雅,上衣有领有袖,下着裤装或裙装),化淡妆。
7、严禁在工作场所穿T恤衫、牛仔裤、超短裙、旅游鞋、拖鞋等休闲服饰。
8、员工穿衬衫时,衣襟必须放入下装内;着长袖衬衫时要系好袖扣;女士着裙装时,必须穿长统丝袜。
9、参加公司室内集体活动(员工大会、集体培训、销售活动等),员工必须统一着工装。
10、勤理发(不可烫发、染发)、勤剃须、勤刷牙、勤洗澡、勤换衣、
勤擦鞋、保持清洁美观。
11、注意坐、站、行的正确姿势,做到文明儒雅,符合中国传统礼仪习惯。
员工站立时,要给人一种挺直,自然的感觉,精神饱满。
**设计院员工日常行为规范第一章基本守则第一条遵守国家法律、法规、信守社会公德及职业道德。
第二条遵守院内各种规章制度,服从领导,不越权办事。
不玩忽职守、徇私舞弊、假公济私、损公肥私。
第三条自觉努力工作,认真完成个人所承担的工作任务。
不断学习,逐步提高个人的专业技术水平和业务工作能力,尽职尽责做好本职工作。
第四条各部门之间、员工之间,互相尊敬,团结合作,构建和谐的工作氛围。
第五条顾大局、识大体,自觉维护院的声誉和权益。
第二章工作纪律第六条严格遵守考勤制度,员工上下班按规定进行指纹考勤。
因工作需要加班的员工,需在加班开始和结束时进行指纹考勤。
不得无故缺勤、迟到、早退或私自外出;工作时间内不得擅自离开工作岗位。
上班时间外出,需得到部门领导的同意,事假、病假、婚假、丧假等请假事宜要按院规定在综合部办理手续后方可休假,未经批准擅自休假的按旷工处理。
因工作原因,未能按时考勤的员工需提交经主管院长和部门负责人签字的书面证明。
第七条工作认真、负责,应当日办结的工作必须在当天完成,不得无故拖延、推诿、懈怠、漫不经心。
不允许串岗闲聊和在办公场所内大声喧哗,不得妨碍他人工作,不得做与工作无关的事情。
第八条工作期间不做与工作无关的事情。
因私会客需得到主管领导的同意,时间不得超过10分钟。
接听私人电话,需简短、轻声,不得影响其他工作人员正常工作。
第九条未经院书面批准,禁止利用院的资源从事非单位安排的设计工作或获取薪酬、不得在院外兼职。
第十条工作期间和午休(餐)时间不得饮酒,公务接待等特殊情况需事前向主管领导请示报告。
第三章工作礼仪第十一条员工在工作期间,要注意仪容仪表和个人着装,要求大方、得体、整洁。
上班时间要保持情绪饱满,精神愉悦,发型保持发型整洁清爽。
不得穿着拖鞋、高跟鞋(走路时发出咔咔声)进入办公区域。
提倡女员工化淡妆,不得浓妆艳抹,不得使用香味浓烈的香水。
男员工上班应穿着长裤,严禁穿短裤上班。
女员工不得穿着露背服装、超短裙、奇装异服及过于透明的服装。
员工礼仪守则在职场中,用卓越的技能和扎实的业务能力获得成功固然重要,但员工的礼仪素养同样是必不可少的。
良好的礼仪行为不仅能提升个人形象,还能营造和谐的工作氛围。
本文将为大家介绍一些员工礼仪守则,帮助大家在职场中树立良好的职业形象。
第一,仪容仪表作为员工,良好的仪容仪表是首要的。
穿着整洁、着装得体是基本要求。
员工应遵循公司规定的着装要求,注意着装与工作环境的匹配度。
同时,保持清洁、整洁的仪容,不仅体现了个人自律,也会给同事和客户留下良好的印象。
第二,尊重他人在工作中,我们要学会尊重他人。
无论是上级、同事还是下属,都应给予他们应有的尊重和关注。
尊重他人的意见和权益,避免言语冲突和争吵。
在与他人交流时要注意礼貌用语,避免冒犯他人。
尊重他人的工作和成果,可以通过赞赏和鼓励来表达。
第三,沟通技巧良好的沟通技巧是保持良好工作关系的基础。
员工应学会倾听,不打断他人发言,尽量理解对方意见,并给予正面回应。
在沟通中保持语言的准确、简洁和礼貌,避免使用难懂或带有歧义的词汇。
同时,要注意自己的语速和音量,避免声音过大或太小,以确保交流的效果。
第四,职业形象在职场中,员工的职业形象直接关系到他们的信誉和影响力。
维护良好的职业形象可以通过以下几点:首先,要保持工作态度积极,认真负责,遵守公司的规章制度。
其次,要提升专业知识和技能,不断学习和成长。
第三,要具备良好的时间管理能力,履行工作职责的同时,合理安排自己的时间,提高工作效率。
第五,团队合作在团队中,员工应该发扬团队精神,积极参与合作。
合理分配工作任务,保持良好的协作氛围。
同时,要尊重团队中其他成员的工作和贡献,相互帮助和支持。
在面对困难和挑战时,要保持积极的态度,鼓励他人,共同解决问题。
总结良好的礼仪行为是职场成功的重要保证。
在工作中,我们要注意仪容仪表,尊重他人,运用良好的沟通技巧,树立良好的职业形象,同时注重团队合作。
通过遵守这些礼仪守则,我们能够更好地适应职场环境,与同事建立起良好的合作关系,为个人和公司的发展打下坚实的基础。
员工礼仪规范1.0基本规定1.1企业倡导和鼓励员工说一般话。
1.2上班时间严禁从事与工作无关之事务(如玩弄,上网聊天等)。
1.3接待客人与员工交谈,应礼貌待人,语言亲切、热情大方、神情专注、语气清晰,不得以貌取人、高声喧哗、心不在焉。
1.4在不能识别客户之身份时,应象看待企业领导同样看待他们。
1.5接待客人和工作时必须站姿挺直、坐姿端正,精神饱满。
1.6行走时与上级、客户相遇应微笑点头示意,不得视而不见、漠然处之。
1.7在多种场所,见到上级领导或陌生者都要面带微笑、积极问好。
1.8无论手中事务再忙,当参观领导进入自己服务区域时必须暂停手中事务,向顾客示意、问好,请其入座,不能让顾客有被冷落感。
1.9进入上司或同事办公室前,应先用手轻敲三下,得到同意后再进入,进入后不得随意翻动室内物品。
1.10爱惜环境卫生,积极清洁脏面,严禁随地吐痰、乱丢纸屑、果皮,当值在岗严禁吸烟。
1.11爱惜公共设施、绿化植物,不得随意损坏设备、设施,不得践踏草坪、植物。
1.12不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、瘙痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
1.13严格遵守《办公室管理规定》,保持工作环境整洁,办公桌面清爽,物品摆放有序。
1.14全体员工在工作中必须以维护丹丹调味品企业利益为基本原则,贯彻以客为尊、品质服务旳思想,坚持原则,秉公办事,团结协作,虚心好学,热爱集体,努力发明一种舒适、文明旳生活环境,树立企业形象。
2.0仪容仪表规定2.1须发2.1.1所有员工应保持头发洁净整洁,常洗常梳理,严禁染发,发型要大方,不留奇异发型。
2.1.2所有员工不得剃光头。
2.1.3男士头发不盖过耳部,不触及后衣领,不留长发,不烫发。
2.1.4女员工前发不遮眼,后发不超过肩部,不留披肩发,长发要扎好。
2.2面部2.2.1所有员工要注意面部清洁与合适修饰,保持容光焕发。
2.2.2接待来宾应面带笑容、和颜悦色,给人以亲切感;不容许面孔冷漠、表情呆板,给人以不受欢迎感。
南阳市水利建筑勘测设计院
员工礼仪守则
1、目的
为了使设计院在业务往来中树立良好的企业形象,并形成良好的企业文化,特制定本规范。
2、适用范围
适用于本院全体员工。
3、仪容仪表
3.1男员工发部基本要求:头发前不覆额,侧不掩耳,后不及领,面不留须。
女员工发部基本要求:发型要典雅庄重,发不遮眼,不随意披散。
3.2在工作岗位上,应不蓄长指甲,腋毛不外露;不光腿、光脚、露趾、露脚跟。
3.3女员工应淡妆上岗,化妆的基本要求:淡雅、简洁、适度、庄重、避短。
4、仪态
在公司内员工应保持优雅的姿势和动作。
4 .1站姿:头端、肩平、胸挺、腹收、身正、腿直、手垂。
站立时的禁忌:肩斜、含胸、挺腹、背弓;身体随意抖动,站立时随意扶、倚、靠、踩。
4.2坐姿:上身挺直,头部端正。
坐姿的禁忌:双腿叉开过大、双手抱在腿上、架腿方式欠妥、双腿直伸出去、将腿放在桌椅上、抖腿、脚蹬踏他物。
4.3走姿:协调矫健,轻松敏捷。
基本要点:昂首挺胸,
重心平衡,步幅适中,动作协调。
4.3.1陪同或引领他人行进的基本要求:引路时内侧高于外侧,前方高于后方。
引导客人上下楼梯,上楼梯时应行进在客人的后面,下楼梯时应行进在客人的前面,及时为客人提供必要的帮助。
4.3.2进入有人管理的电梯,应主动后进后出;进入无人管理的电梯时,则应当先进后出。
4.3.3引导客人出入房门时,应当“后入后出”。
进入办公区不得跑步行进,不得高声喧哗。
4.3.4公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4.4蹲姿:舒服、自然、连贯。
蹲姿的禁忌:面对他人、背对他人翘臀或双腿叉开低头弯腰拾取物品。
4.5 眼神:目光坦诚、亲切和蔼。
眼语的禁忌:斜视、久视、渺视、上下打量、左顾右盼。
5、服饰
5.1基本要求四个字:庄重保守。
男性员工职场着装:三一律原则、三色原则。
女性员工职场着装:忌过分杂乱、忌过分鲜艳、忌过分暴露、忌过分透视、忌过分短小、忌过分紧身。
5.2女性员工首饰佩戴的原则是:符合身份,以少为佳。
6、交往礼仪
6.1问候:地位低者先问候地位高者、晚辈先问候长辈、下级先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士。
6.2称呼:在正式社交场合称呼他人要庄重、正式、规范。
运用职务性称呼、职称性称呼、行业性称呼。
不能无称呼或称兄道弟、替代性称呼及简称。
6.3致意:公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
6.4介绍:自我介绍仪态要大方,表情要亲切。
一般应包括本人所在单位、供职的部门、现任职务、完整的姓名等四个要素。
6.4.1介绍的顺序:尊者有优先知情权。
晚辈介绍给长辈、地位低介绍给地位高、男士介绍给女士、未婚介绍给已婚者。
6.5握手
6.5.1伸手的次序:先上级伸出手后,下级才能接握;长辈先伸手后,晚辈才能接握;女方先伸手后,男方才能接握。
6.5.2接待来访者,主人先与客人握手。
客人告辞时,则先由客人先伸出手来与主人相握。
前者是表示欢迎,后者则表示再见。
6.5.3握手的方式:微笑目视对方双眼,并且口道问候。
握手时,双方之间的最佳距离为1米左右,双腿立正,上身略向前倾,伸出右与人相握时,手掌垂直于地面最为适当,通常以三至五秒为宜,
6.5.4握手的禁忌:拒绝他人的握手、用力过猛、交叉握手、戴手套握手、戴墨镜握手、东张西望、手插在兜里、用左手握手。
6.6名片
6.6.1使用名片三不准①名片不能随便进行涂改②名片上不提供私宅电话③不印两个以上的头衔。
6.6.2名片的递交:职位低的先递交名片。
男士先递给女士、晚辈先递给长辈、下级先递给上级、主人先递给客人。
6.6.3外出拜访时,经上司介绍后,再递出自己的名片。
与他人互换名片时态度要谦恭有礼。
6.6.4对收到的名片妥善保管,以便检索。
7、工作礼仪
7.1进出企业工作区域要衣冠整洁。
不穿背心、拖鞋、短裤进入工作区。
7.1.1进出大门时应举止庄重,不搂肩搭背,相互嬉戏喧闹。
骑车者应主动下车推行;机动车要减速缓行。
7.1.2礼貌接受和回答门卫人员的检查和询问,不应对门卫人员有不礼貌的言行。
7.2给领导汇报工作,要事先整理好书面材料,突出重点,言简意赅。
7.2.1个人办公区域,桌椅要注意保洁并摆放整齐,文件要井井有条,合乎规范。
7.2.2工作场合男女平等,尊重女同事,不和女同事开过分的玩笑。
7.2.3去他人办公室联系工作一般应事先联系,准时赴约,初次造访以20分钟左右为宜。
7.2.4工作时间和对外接待,提倡讲普通话。
8、交谈礼仪
8.1规范用语应注意:语言要文明,使用普通话。
吐字清晰、语调委婉、语气和蔼、语速适中、语态自然。
运用好五句十字:您好、请、谢谢、对不起、再见。
8.1.1个人隐私五不问:第一:不问收入;第二:不问年龄;第三:不问婚姻家庭;第四:不问健康问题;第五:不问个人经历。
8.1.2在日常交往中,应做到“六不谈”:一是不非议党、国家和政府;二不谈国家党政秘密和彼此行业秘密;三不谈交往对象的内部事务;四不谈格调不高的话题;五不在背后议论领导和同事;六不谈他人的个人隐私。
9、公务接待礼仪
:基本要求事先预约,提前准备,按时会面。
提前15分钟到达迎侯地点。
根据来宾的身份、地位和迎接的规格,确定送别规格。
10、公务拜访礼仪:
基本要求提前预约,准时赴约,拜访时间不宜过长。
11、乘车礼仪
11.1双排座轿车:由主人亲自驾车时,前排为上,后排为下,右尊左卑;要在前排就座,以示相伴。
由专职司机驾车时,后排为上,前排为下,右尊左卑;随员、译员、警卫通常就座于副驾座,而女士、儿童、与尊长者在后排就座。
11.1.1吉普车:不论谁驾驶,座次尊卑的顺序为:副驾座、后排右座、后排左座。
11.1.2多排座轿车:不论谁驾驶,均以前排为上,后排为下,右尊左卑,并以距离前门的远近来排定具体座次的尊卑。
11.1.3在正式场合乘坐轿车时,应请尊长、女士、客人就座于上座。
上下车时女士应注意动作文雅。
11.1.4上下轿车的先后顺序:尊长、女士、来宾等先上车,后下车。
12、会议礼仪
12.1参加会议的基本要求: 规范着装、遵守时间、专心听讲、自觉维护会议秩序、不吸烟、主动关闭一切通讯设备。
13、电话礼仪
13.1使用电话的基本礼仪:通话时间要遵循“三分钟原则”,“铃声不过三原则”,并使用文明用语。
13.2使用移动通讯工具的礼仪
13.2.1不应在公共场合,旁若无人地使用通讯工具。
13.2.2不应在开会、会见或要求“保持安静”的公共场所将通讯工具置于铃声状态。
13.2.3在较为正式的场合,尤其是公务交往中,移动通讯工具在未使用前,应暂放于随身携带的公文包内。