收银员工作失误检讨书

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[收银失误检讨书怎么写]收银检讨书怎么写收银失误检讨书篇一：尊敬的公司领导及各位同事：整个事件虽有善的解决，但事件的起因、经过、结果我都是第一当事人，有着不可推卸的直接责任。

也通过此事件，充分暴露出我业务技能的几大缺失：第一：自己工作中主观的粗心大意是造成此事件主要原因;第二：对我们超市卖场所售卖和陈列的商品认知度、熟悉度不够高;第三：在给顾客做收银结算时，未能始终一直坚持收银入机扫描的工作标准，开始时，我还能主动意识到商品扫描核对，在遇到大单和数量多的商品时工作就疏忽了;第四：自己工作心态需要及时调整，没有做到收银员的沉稳冷静，在遇到大单和数量多的商品时由于顾客催促，过于慌忙，没有做到准确工作节奏，更没有体现出高效工作效率;第五：工作中，如遇困难也没有及时向管理层及其他同事求助。

我向公司领导及同事真诚道歉和检讨：在此保证杜绝此类的事件再次发生，也将在日后的工作不断完善自己的业务技能、针对以上的工作缺失及时弥补自身的不足：第一：及时调整改正自己紧张粗心的工作心态;第二：在工作之余加强自己对商品、烟酒熟悉程度;第三：加强自己的业务技能，向其他同事及时跟进学习;第四：在工作的过程中，执行好应有工作的工作标准和流程;如在收银结算工作中，做到应有核对标准;第五：对于此事件引起今后工作的影响，我要认真反思，这也是对在我接触这份工作中的真实案例，通过此事件得到工作成长和心得。

还有，在整个事件过程中，我想特别感谢那么位顾客李女士，能及时爽快来处理因为我工作失误而造成的错误。

同时，感谢帮助过我的两位副总、两位经理及部门同事，因为在起初事情发生，我特别害怕和担心，而他们并没有只是单纯责怪我，而是及时给予我帮助，以免事件往更坏的方向发展。

最后，我再次向公司领导和同事道歉，由于我的粗心，造成了这一系列事情发生，也希望大家以我警戒。

今后，也请大家相信我，监督我的工作，我会更加努力。

检讨人：某某某某某某某年某某月某某日收银失误检讨书篇二：尊敬的领导：我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔向你们写下这份检讨书，我为自己误操作行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我向各位领导做出深刻检讨：通过这起事故，我感到自己责任心不强，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。

收银员工作检讨书收银员工作检讨书在学习、工作或生活中出现了过错后，往往被要求写检讨书来自我悔过，做事不能马虎，写检讨书也应如此。

你还在为写检讨书而苦恼吗？收银员工作检讨书1尊敬的总经理：我身为分店管理人员，本职工作性质所在，工作的重中之重就是确保门店业绩及各部门员工的工作分配须要非常严肃认真对待。

因近这两个月的工作失误，导致业绩下滑，充分暴露出在工作上存在的管理意识不强、对管理制度的认识不够与危机预判能力不到位等不足与缺点。

如今，犯下了如此严重的失职错误，除认错反省之外，我必须做出深刻改正：一、重新审视工作当中存在不符合制度规范的一切行为，切实加以纠正。

重新认真学习，今后势必做到，每次离岗后务必将所有部门工作安排及布置好。

二、调整好自己的心态及做好每个员工的思想工作，以多鼓励多表扬的方式激励员工的士气。

三、对最进两次工作会议所下达的任务认真落实，有计划且有效率的进行。

四、重新制订各部门的工作流程及考评表。

其中(工作考评表)已完成80%，请审阅后望能给予指正!五、即日起都必须做好市场调查，每天都对周边同类型的同业做出详细了解和观察，如：价格、卫生、陈列、服务等从而进行分析对比。

此致敬礼!检讨人：x年x月x日收银员工作检讨书2敬的公司领导及各位同事：XXX年10月7日，顾客李女士和朋友一行四人，在我超市购物。

购买7000多元的商品，我在接待收银结算的过程中，因为自己的工作失误未将单品“100%蓝标沃伦芬牙买加蓝山咖啡豆”过机扫描收款，单品价值1188元。

后经客服副总xxx、商品副总xx、促销部经理xx及客服经理xx的帮助通过会员积分系统查到顾客联系方式，多方联系，顾客李女士于次日来我超市将差额补齐，才避免给公司造成的直接经济损失：整个事件虽有善的解决，但事件的起因、经过、结果我都是第一当事人，有着不可推卸的直接责任。

也通过此事件，充分暴露出我业务技能的几大缺失：第一：自己工作中主观的粗心大意是造成此事件主要原因;第二：对我们超市卖场所售卖和陈列的商品认知度、熟悉度不够高;第三：在给顾客做收银结算时，未能始终一直坚持收银入机扫描的工作标准，开始时，我还能主动意识到商品扫描核对，在遇到大单和数量多的商品时工作就疏忽了;第四：自己工作心态需要及时调整，没有做到收银员的沉稳冷静，在遇到大单和数量多的商品时由于顾客催促，过于慌忙，没有做到准确工作节奏，更没有体现出高效工作效率; 第五：工作中，如遇困难也没有及时向管理层及其他同事求助。

收银员工作失误检讨书（通用19篇）收银员工作失误篇1市领导：您好，我怀着懊悔、自责、心痛的心情向您递交这篇“工作态度不好的检讨书”，以此来反省我的问题与错误。

我现在真的知道自己做错了，最近一段工作期间，我在收银岗位上存在工作态度问题，工作上马虎、草率，经常出错，一个月内连接收错钱，并且收到了300元的假币，最最要不得的是我的对待顾客的态度不好，遭到了顾客投诉，让超市的声誉遭受影响与损坏，让领导蒙受顾客指着鼻子的谩骂，让单位在总部的考核积分下降了两个积分点。

此时此刻，面对错误我真的没有脸见您，我原本想干脆辞职一走了之。

可是回想起自己一年前怀着热情进入这个超市收银员的工作岗位，如今一犯错就一走了之实在是没有骨气与毅力。

为此，我觉得留下了接受批评，并且检讨错误，提出改正措施。

如下：第一，我要就此次向我投诉工作态度问题的顾客道歉，向这位顾客寄送一封书面，并且附上这篇检讨书，最大限度争取顾客原谅。

第二，我要向超市领导您表示歉意，向您保证今后我一定端正工作态度，最大程度地减少工作出错，努力地做好工作。

第三，我就是要重点提高自己的思想觉悟，从错误中吸取教训，吃一切长一智!最后，我恳请领导念在我家庭经济状况不佳，为人平实跟同事关系处理不错的份上，原谅我这一回，我一定改正错误，不辜负领导到栽培!检讨人：年月日收银员工作失误检讨书篇2尊敬的领导：您好！我在自己的岗位上面，工作的时候，对待客户没有做好服务，态度不好，也是被客户投诉了，我也是要向客户道歉，同时自己也是要检讨自己的这次服务态度不好的行为。

昨天下午的时候，我也是快要下班了，差不多和交班的同事要交班，所以我也是放了不要再来排队的牌子，结果有一位客户还是排队了，然后我也是着急下班，就是和同事去交接，没有给他扫码收银，客户也是说了我，几分钟的时间也是不能帮忙嘛，而我工作了一天了也是累了，然后自己也是有一些火气，毕竟我们的工作之中也是会遇到一些奇葩的客户，所以我也是怼了回去，说我要下班了，让同事帮他扫码收银，而说着的语气也是不好，然后我也是不管不顾的走了，后来听同事说，客户也是很生气，虽然也是同事友善的帮客户做好了收银的工作，但是客户也是到服务中心投诉了我。

尊敬的领导：您好！首先，我为近期在收款工作中的服务态度问题向您表示诚挚的歉意。

在此，我深刻反思了自己的言行，认识到自己的错误给公司形象和客户体验带来的不良影响。

为了表达我对此事的重视和悔过，特此撰写此检讨书，以示我对自身错误的深刻反省和对改进工作的决心。

一、检讨原因1. 服务意识淡薄近期，我在收款工作中，由于对服务意识的认识不足，未能充分意识到自身工作的重要性。

在接待客户时，缺乏主动、热情、耐心的服务态度，导致客户体验不佳。

2. 业务知识掌握不牢固在收款工作中，我对业务知识的掌握不够牢固，未能为客户提供准确、及时的帮助。

在面对客户咨询时，常常出现回答错误、解释不清的情况，影响了客户的满意度。

3. 情绪管理不到位在工作中，我未能妥善管理自己的情绪，有时会因为客户的不满或误解而情绪失控，导致与客户发生争执，影响了公司的形象。

4. 缺乏团队协作精神在收款工作中，我未能充分认识到团队协作的重要性，与同事之间的沟通不足，导致工作效率低下，影响了整个团队的工作氛围。

二、检讨内容1. 提高服务意识我将认真学习公司服务理念，树立“客户至上”的服务意识，始终把客户的需求放在首位，以热情、耐心、细致的态度对待每一位客户。

2. 加强业务知识学习我将加强对业务知识的学习，提高自己的业务水平，确保为客户提供准确、及时的帮助。

同时，我将积极参加公司组织的培训活动，不断提高自己的综合素质。

3. 妥善管理情绪我将学会控制自己的情绪，保持冷静、理智的心态，对待客户的不满和误解，以平和、耐心的态度去沟通、解决问题。

4. 增强团队协作精神我将加强与同事之间的沟通与协作，共同提高收款工作效率。

在团队中，我将发挥自己的优势，为团队的整体发展贡献力量。

三、改进措施1. 制定学习计划我将制定详细的学习计划，每天安排一定的时间学习业务知识，不断提高自己的业务水平。

2. 设立服务标准我将根据公司服务理念，制定个人服务标准，严格要求自己，确保为客户提供优质的服务。

收银员工作检讨书收银员工作检讨书1尊敬的超市领导：您好，我怀着懊悔、自责、心痛的心情向您递交这篇“工作态度不好的检讨书”，以此来反省我的问题与错误。

我现在真的知道自己做错了，最近一段工作期间，我在收银岗位上存在工作态度问题，工作上马虎、草率，经常出错，一个月内连接收错钱，并且收到了300元的假币，最最要不得的是我的对待顾客的态度不好，遭到了顾客投诉，让超市的声誉遭受影响与损坏，让领导蒙受顾客指着鼻子的谩骂，让单位在总部的考核积分下降了两个积分点。

此时此刻，面对错误我真的没有脸见您，我原本想干脆辞职一走了之。

可是回想起自己一年前怀着热情进入这个超市收银员的工作岗位，如今一犯错就一走了之实在是没有骨气与毅力。

为此，我觉得留下了接受批评，并且检讨错误，提出改正措施。

如下：第一，我要就此次向我投诉工作态度问题的顾客道歉，向这位顾客寄送一封书面道歉信，并且附上这篇检讨书，最大限度争取顾客原谅。

第二，我要向超市领导您表示歉意，向您保证今后我一定端正工作态度，最大程度地减少工作出错，努力地做好工作。

第三，我就是要重点提高自己的思想觉悟，从错误中吸取教训，吃一切长一智!最后，我恳请领导念在我家庭经济状况不佳，为人平实跟同事关系处理不错的份上，原谅我这一回，我一定改正错误，不辜负领导到栽培!此致检讨人：__X____年__月__日收银员工作检讨书2尊敬的领导：您好!对于我工作态度不端正导致的工作失误，以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施：1.关于我思想觉悟上存在的严重不足。

科学地来说，一个人高深的思想觉悟并不能立刻就具有，而是通过长期的工作积累和领悟。

而我恰是要努力认真地对待经过工作，在此次犯错和深刻反省的基础上，逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。

2.我在业务操作方面依然存在不足，今后需要继续刻苦努力学习。

从我所犯的`一些工作失误，倘若我平时能够多刻苦一些，工作方面的经验再多积累一些，遇到这样自己还生疏的工作环境，能让自己的操作缓一缓，更加清晰地来办理，就很可能避免我此次失误的发生。

收银员自我反省检讨书您好！作为一个收银员，我要时刻对我的工作保持反省的一个状态，这样才能够更好的完成工作，为商店创造更好的收益。

而这一次，我因为自己的个人情绪影响到工作也是很不应该的，对于这一点，我也是需要好好的反省自己的。

为什么我会这么不成熟？为什么我会把个人的情绪带到工作当中呢？我明知道工作和生活是应该分开的，情绪也是一样的，但是为什么还会犯下这样的错误呢？是因为太难过吗？不，我觉得不是，应该还是不够成熟，不够理智。

其实我曾经在网络上面看到过这样的一句话“成熟就是变得温柔，对每一个人都是温柔的”，所以我觉得我还是没有成熟，我还是没有变成一个成年人，但是这并不是因为我才从学校出来，我想也许还是我经历的事情太少了，所以才会遇到一点的事情就觉得天已经塌下来了。

觉得命运的不公平，觉得别人凭什么比我过的好，所以才会把情绪带到工作当中来，所以才会在结账的时候面对客人的催促，然后暴躁的应对。

但是当我了冷静下来，回过头想想，才发现，我其实这样做是没有必要的，毕竟不是还有一句话是这样说的“命运本来就是不公平的”。

是的，命运从来就是不公平的，而人与人的差距也是一直存在的，但是我们能够做的就是努力，然后去缩小这个差距而已。

所以我没必要因为一些事情就暴躁，因为世上还有很多人的境遇可能失败我还要糟糕的，但是他们依旧是用很好的心去面对的。

我想这也应该是我要去学习的，我要去学习着温柔的对待每一个人，正确的看待命运中的不公平，然后努力的去缩小那些差距。

而不是一个人暴跳如雷，把自己的个人情绪宣泄在无辜的事情和无辜的人身上，这也是不应该的。

我不应该这样做，更不应该因为一些事情，然后影响工作，影响客人的心情。

经过一番自我的反省和检讨之后，我发现其实我遇到的也并不是什么大事情，只不过是因为我的心态是不好的，所以才会引起这么多的麻烦，但是我也想明白了，之后我要好好的面对生活，面对命运安排的坎坷，把心态放好，这样的我才能够更好的迎接美好，才会过得更加的好。

收银员检讨书收银员检讨书篇一：超市收银员工作检讨工作检讨尊敬的公司领导及各位同事：2017年10月7日，顾客李女士和朋友一行四人，在我超市购物。

购买7000多元的商品，我在接待收银结算的过程中，因为自己的工作失误未将单品“100%蓝标沃伦芬牙买加蓝山咖啡豆”过机扫描收款，单品价值1188元。

后经客服副总xxx、商品副总xx、促销部经理xx 及客服经理xx的帮助通过会员积分系统查到顾客联系方式，多方联系，顾客李女士于次日来我超市将差额补齐，才避免给公司造成的直接经济损失：整个事件虽有善的解决，但事件的起因、经过、结果我都是第一当事人，有着不可推卸的直接责任。

也通过此事件，充分暴露出我业务技能的几大缺失：第一：自己工作中主观的粗心大意是造成此事件主要原因；第二：对我们超市卖场所售卖和陈列的商品认知度、熟悉度不够高；第三：在给顾客做收银结算时，未能始终一直坚持收银入机扫描的工作标准，开始时，我还能主动意识到商品扫描核对，在遇到大单和数量多的商品时工作就疏忽了；第四：自己工作心态需要及时调整，没有做到收银员的沉稳冷静，在遇到大单和数量多的商品时由于顾客催促，过于慌忙，没有做到准确工作节奏，更没有体现出高效工作效率；第五：工作中，如遇困难也没有及时向管理层及同事求助。

我向公司领导及同事真诚道歉和检讨：在此保证杜绝此类的事件再次发生，也将在日后的工作不断完善自己的业务技能、针对以上的工作缺失及时弥补自身的不足：第一：及时调整改正自己紧张粗心的工作心态；第二：在工作之余加强自己对商品、烟酒熟悉程度；第三：加强自己的业务技能，向其他同事及时跟进；第四：在工作的过程中，执行好应有工作的工作标准和流程；如在收银结算工作中，做到应有核对标准；第五：对于此事件引起今后工作的影响，我要认真反思，这也是对在我接触这份工作中的真实案例，通过此事件得到工作成长和心得。

还有，在整个事件过程中，我想特别感谢那么位顾客李女士，能及时爽快来处理因为我工作失误而造成的错误。

收费员收费失误检讨书收费员收费失误检讨书（精选6篇）在学习、工作或生活中出现了过错后，我们要通过写检讨书来悔过，请注意要带着改错的决心去写检讨书。

你所见过的检讨书是什么样的呢？下面是小编整理的收费员收费失误检讨书（精选6篇），希望能够帮助到大家。

收费员收费失误检讨书1尊敬的领导：您好！对不起！我必须对自己的错误道歉，因为我个人的失误，耽误了同事们的时间，给自己和同事都带来了不好的影响。

真的非常对不起！这次的事情，虽然没给超市带来太大的损失，但是这也是不可忽视的一次失误！甚至作为收银员，我们本就不该出现失误！作为收银员，我本是站在财务工作最前线的工作者，是最直面现金的人。

这件工作本因该带着谨慎小心的心态去工作。

但是我的自大，认为自己的经验足够丰富不停从教训，最终将我推进了坑里！本该相等的数字，却怎么也对不上号！这让我感到焦急，也让我彻底的认识到，自己错的有多离谱！但是更错误的是，在最开始别人发现我的错误后，我还不肯去承认，这是在是有些不对，甚至可以说是过分！因为自大，我不愿相信自己的.错误，但是但事实摆在眼前的时候，我就再也无话可说了。

没错，经过仔细的检查，这确实是我漏算的一笔金额，也确实是我的一个错误！我细细地算过来，找到了错误发生的原因。

这个错误是在下午的时候拥挤的时候犯下的，虽然不是特别贵重的东西，但是确实是我在工作中犯下的错误。

想到之前我的否认，我不由得感到惭愧，这样简单而明显的错误摆在眼前，我居然还夸下海口。

将超市中一些同事的时间给耽误了，让自己的诚信也被丢失！这不仅是我一个人的问题，还给同事们带来了麻烦，让同事们对我的印象大大降低。

回想自己过去的所做所为，我知道自己其实并没有好好的在这里做好自己的工作，就算是在平时的生活中，也只是在麻烦给同事。

现在在这件事上，我终于清楚的认识到了自己的能力。

我重新审视了自己的错误，这只不过是一个简单的错误，只要是用点心就能好好的完成，但是我却在之前和这次错了这么多次，我必须要对自己做一次好好的整改，让自己能向着优秀的员工发展！我知道，现在的这些不过都是我的一面之词，我只能通过自己的努力来证明，证明自己的决心！我会好好的改正自己的问题，好好的向着优秀的同事们学习。

收银员工作失误检讨书收银员工作失误检讨书1尊敬的领导：您好!对于我工作态度不端正导致的工作失误，以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施：1.关于我思想觉悟上存在的严重不足。

科学地来说，一个人高深的思想觉悟并不能立刻就具有，而是通过长期的工作积累和领悟。

而我恰是要努力认真地对待经过工作，在此次犯错和深刻反省的基础上，逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。

2.我在业务操作方面依然存在不足，今后需要继续刻苦努力学习。

从我所犯的一些工作失误，倘若我平时能够多刻苦一些，工作方面的经验再多积累一些，遇到这样自己还生疏的工作环境，能让自己的操作缓一缓，更加清晰地来办理，就很可能避免我此次失误的发生。

3.我的危机意识严重欠缺。

须知如我这样一名柜台职员，我是业务处理的第一线。

我们在柜台实际操作的业务情况，是要为整个银行工作的整体发展分析提供准确的数据的，任何一项业务办理都需要严肃对待，不容许发生差错。

而一旦出现工作失误，我们的业务情况就会存在一定的不准确性。

错误是严重的，过程是复杂的，情况是必须严肃弄清的。

回顾我的错误，总结来说就是不思进取、小毛病不改正。

此番工作期间，我多次丢失工作资料，上星期五我丢失本单位三名员工的工资单，这星期这三四天里我又多次丢失会议资料，搞得大家很尴尬。

面对错误，我真的感到无地自容，我原先已经想要给您写辞职报告了。

可是想起您对我有深刻恩情，知遇之恩啊，我还没有报答您，就这样一走了之，不符合我的为人风格。

而工作不规范的情况倘若屡屡出现，整个银行在业务数据分析方面就会进行很大程度上的重新核定与修改，对本行的工作也产生极为不利的影响。

而我恰恰没有这样关键的危机意识，才会态度不端正地对待此次的工作，犯下一项工作失误。

检讨人：XXx20XX年x月x日收银员工作失误检讨书2尊敬的领导：您好!XX年XX月x日，顾客x女士和朋友一行四人，在我超市购物。

购买XXXX多元的商品，我在接待收银结算的过程中，因为自己的工作失误未将单品“XXx”过机扫描收款，单品价值XX元。

A lot of fatigue in life is because we chased ourselves for too long. We can't change our lives, but we can brightenour mood.简单易用轻享办公（页眉可删）2021年收银员自我反省检讨书8篇收银员自我反省检讨书1尊敬的领导：您好！首先在这里借此机会深深感谢公司领导、商场经理给了我一次改正错误的机会。

先向大家自我介绍一下，我是一名来自__山村的女孩，名字叫__x。

今年初离开学校，我怀着对外面五彩缤纷世界的向往，遄着自己的梦想来到__，幸运的进入__市__x商场任职一名收银员。

进入__x后，我被它宽敞明亮、干净整洁的环境吸引，工作中与各位同事亲密相处，得到商场经理、同事在工作中的关怀，虽然工作比较辛苦，但我感觉每天都过得很充实。

只有一事，一直让我感到不安。

那就是我在办理入职手续时使用他人身份证（用名__x），这与公司制度明文规定“不得提供虚假资料”是相违背的，内心倍感压力，因此在七月中旬时向公司提出辞职申请。

商场经理对本人工作评价较高，对我的辞呈进行真切挽留；而我虽然非常舍不得这份待遇优厚的工作，但一想到使用他人身份证办理入职一事，在辞职期间，本人降低了对自己人生的要求，利用商场同事对我的信任多次违纪使用删除退货功能卡牟取私利。

每次怀揣着不光彩的额外收入，我心未曾感到过一丝快意，因这件事我承受更大的心理压力，每天吃不好、睡不好，短短十天身体就明显消瘦。

工作时，老是感觉有千万双眼睛在盯着我；同事叫我做事时，总会惶恐不安、深怕行为败露；路上警车呼啸而过时，更犹如惊弓之鸟。

为急于摆脱这种状况，本人向商场经理申请工作至月底。

若要人不知，除非己莫为。

当公司领导出现在我面前时，我顿时像松了一口气，心里有一种踏实，于是坦白交代了自己的违纪过程，真诚地承认了自己的过错并弥补公司的损失。

衷心感谢公司领导对我的宽宏大量，让我免于法律的制裁。

收银员检讨书范文作为一个收银员，在待人态度跟工作细节上都要小心，如果犯错误要及时检讨。

下面为大家精心整理了收银员检讨书范文，希望能给你带来帮助。

收银员检讨书范文篇一：尊敬的公司领导及各位同事：XXX年10月7日，顾客李女士和朋友一行四人，在我超市购物。

购买7000多元的商品，我在接待收银结算的过程中，因为自己的工作失误未将单品100%蓝标沃伦芬牙买加蓝山咖啡豆过机扫描收款，单品价值1188元。

后经客服副总xxx、商品副总xx、促销部经理xx及客服经理xx的帮助通过会员积分系统查到顾客联系方式，多方联系，顾客李女士于次日来我超市将差额补齐，才避免给公司造成的直接经济损失：整个事件虽有善的解决，但事件的起因、经过、结果我都是第一当事人，有着不可推卸的直接责任。

也通过此事件，充分暴露出我业务技能的几大缺失：第一：自己工作中主观的粗心大意是造成此事件主要原因;第二：对我们超市卖场所售卖和陈列的商品认知度、熟悉度不够高;第三：在给顾客做收银结算时，未能始终一直坚持收银入机扫描的工作标准，开始时，我还能主动意识到商品扫描核对，在遇到大单和数量多的商品时工作就疏忽了;第四：自己工作心态需要及时调整，没有做到收银员的沉稳冷静，在遇到大单和数量多的商品时由于顾客催促，过于慌忙，没有做到准确工作节奏，更没有体现出高效工作效率; 第五：工作中，如遇困难也没有及时向管理层及其他同事求助。

我向公司领导及同事真诚道歉和检讨：在此保证杜绝此类的事件再次发生，也将在日后的工作不断完善自己的业务技能、针对以上的工作缺失及时弥补自身的不足：第一：及时调整改正自己紧张粗心的工作心态;第二：在工作之余加强自己对商品、烟酒熟悉程度;第三：加强自己的业务技能，向其他同事及时跟进学习;第四：在工作的过程中，执行好应有工作的工作标准和流程;如在收银结算工作中，做到应有核对标准;第五：对于此事件引起今后工作的影响，我要认真反思，这也是对在我接触这份工作中的真实案例，通过此事件得到工作成长和心得。

关于收银员工作失误的检讨书关于收银员工作失误的检讨书(一)尊敬的超市领导：您好，我怀着懊悔、自责、心痛的心情向您递交这篇“工作态度不好的检讨书”，以此来反省我的问题与错误。

我现在真的知道自己做错了，最近一段工作期间，我在收银岗位上存在工作态度问题，工作上马虎、草率，经常出错，一个月内连接收错钱，并且收到了300元的假币，最最要不得的是我的对待顾客的态度不好，遭到了顾客投诉，让超市的声誉遭受影响与损坏，让领导蒙受顾客指着鼻子的谩骂，让单位在总部的考核积分下降了两个积分点。

此时此刻，面对错误我真的没有脸见您，我原本想干脆辞职一走了之。

可是回想起自己一年前怀着热情进入这个超市收银员的工作岗位，如今一犯错就一走了之实在是没有骨气与毅力。

为此，我觉得留下了接受批评，并且检讨错误，提出改正措施。

如下：第一，我要就此次向我投诉工作态度问题的顾客道歉，向这位顾客寄送一封书面道歉信，并且附上这篇检讨书，限度争取顾客原谅。

第二，我要向超市领导您表示歉意，向您保证今后我一定端正工作态度，程度地减少工作出错，努力地做好工作。

第三，我就是要重点提高自己的思想觉悟，从错误中吸取教训，吃一切长一智!最后，我恳请领导念在我家庭经济状况不佳，为人平实跟同事关系处理不错的份上，原谅我这一回，我一定改正错误，不辜负领导到栽培!此致检讨人：XXXXXXX年XX月XX日关于收银员工作失误的检讨书(二)x年x月x日，顾客李女士和朋友一行四人，在我超市购物。

购买7000多元的商品，我在接待收银结算的过程中，因为自己的工作失误未将单品“100%蓝标沃伦芬牙买加蓝山咖啡豆”过机扫描收款，单品价值1188元。

后经客服副总xxx、商品副总xx、促销部经理xx及客服经理xx的帮助通过会员积分系统查到顾客联系方式，多方联系，顾客李女士于次日来我超市将差额补齐，才避免给公司造成的直接经济损失：整个事件虽有善的解决，但事件的起因、经过、结果我都是第一当事人，有着不可推卸的直接责任。

尊敬的领导：您好！首先，我谨以此检讨书表达我对近期在工作中出现的服务态度问题的深刻反省和诚挚的歉意。

作为一名收银员，我深知自己肩负着为公司树立良好形象、为客户提供优质服务的重要职责。

然而，近期我在服务过程中出现了一些不当行为，严重影响了公司的形象和客户的满意度。

在此，我愿就这些问题进行深刻检讨，并承诺今后将努力改正。

一、检讨内容1. 服务意识淡薄近期，我在工作中存在服务意识淡薄的问题。

主要体现在以下几个方面：（1）对客户缺乏热情。

在接待客户时，我未能积极主动地与客户打招呼，未能展现出应有的热情和礼貌。

（2）不耐烦态度。

在面对客户咨询时，我有时表现出不耐烦的态度，没有耐心解答客户的问题。

（3）忽视客户需求。

在收银过程中，我未能充分关注客户的需求，有时导致客户等待时间过长。

2. 业务水平不足（1）对商品知识掌握不全面。

在为客户推荐商品时，我未能准确把握商品的特点和优势，导致客户满意度不高。

（2）操作技能不熟练。

在收银过程中，我有时出现操作失误，如输入错误、找零错误等，给客户带来不便。

3. 团队协作意识不强（1）与同事沟通不畅。

在团队工作中，我未能主动与同事沟通，导致工作效率低下。

（2）缺乏团队精神。

在面对困难时，我未能积极寻求同事帮助，影响了整个团队的工作氛围。

二、原因分析1. 思想认识不到位（1）对服务行业的认识不足。

我未能充分认识到服务行业的重要性，导致服务意识淡薄。

（2）对自身职责认识不清。

我未能明确自己的工作职责，导致业务水平不足。

2. 缺乏学习意识（1）对业务知识学习不够。

我未能主动学习商品知识、操作技能等，导致业务水平无法满足工作需求。

（2）对服务技巧掌握不足。

我未能关注服务技巧的学习，导致服务态度不佳。

三、整改措施1. 提高服务意识（1）加强思想教育。

我将以此次检讨为契机，深刻反思自己的不足，树立正确的服务理念。

（2）提高自身修养。

我将努力提高自己的沟通能力、耐心和责任心，以更好地服务客户。

收银失误检讨书怎么写导读：收银失误检讨书篇一：尊敬的公司领导及各位同事：XXX年10月7日，顾客李女士和朋友一行四人，在我超市购物。

购买7000多元的商品，我在接待收银结算的过程中，因为自己的工作失误未将单品“100%蓝标沃伦芬牙买加蓝山咖啡豆”过机扫描收款，单品价值1188元。

后经客服副总xxx、商品副总xx、促销部经理xx 及客服经理xx的帮助通过会员积分系统查到顾客联系方式，多方联系，顾客李女士于次日来我超市将差额补齐，才避免给公司造成的直接经济损失：整个事件虽有善的解决，但事件的起因、经过、结果我都是第一当事人，有着不可推卸的直接责任。

也通过此事件，充分暴露出我业务技能的几大缺失：第一：自己工作中主观的粗心大意是造成此事件主要原因;第二：对我们超市卖场所售卖和陈列的商品认知度、熟悉度不够高;第三：在给顾客做收银结算时，未能始终一直坚持收银入机扫描的工作标准，开始时，我还能主动意识到商品扫描核对，在遇到大单和数量多的商品时工作就疏忽了;第四：自己工作心态需要及时调整，没有做到收银员的沉稳冷静，在遇到大单和数量多的商品时由于顾客催促，过于慌忙，没有做到准确工作节奏，更没有体现出高效工作效率; 第五：工作中，如遇困难也没有及时向管理层及其他同事求助。

我向公司领导及同事真诚道歉和检讨：在此保证杜绝此类的事件再次发生，也将在日后的工作不断完善自己的业务技能、针对以上的工作缺失及时弥补自身的不足：第一：及时调整改正自己紧张粗心的工作心态;第二：在工作之余加强自己对商品、烟酒熟悉程度;第三：加强自己的业务技能，向其他同事及时跟进学习;第四：在工作的过程中，执行好应有工作的工作标准和流程;如在收银结算工作中，做到应有核对标准;第五：对于此事件引起今后工作的影响，我要认真反思，这也是对在我接触这份工作中的真实案例，通过此事件得到工作成长和心得。

还有，在整个事件过程中，我想特别感谢那么位顾客李女士，能及时爽快来处理因为我工作失误而造成的错误。

收银员工作失误检讨书（精选14篇）收银员工作失误检讨书（精选14篇）在有过错的情况下，为了避免再犯，我们要认真地反思检讨，我们在写检讨书的时候要注意语言的得体性。

检讨书的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编收集整理的收银员工作失误检讨书，仅供参考，大家一起来看看吧。

收银员工作失误检讨书篇1尊敬的领导：您好!xx年xx月x日，顾客x女士和朋友一行四人，在我超市购物。

购买xxxx元的商品，我在接待收银结算的过程中，因为自己的工作失误未将单品“xxx”过机扫描收款，单品价值xx元。

后经客服副总xxx、商品副总xx、促销部经理xx及客服经理xx的帮助通过会员积分系统查到顾客联系方式，多方联系，顾客x女士于次日来我超市将差额补齐，才避免给公司造成的直接经济损失：整个事件虽有善的解决，但事件的起因、经过、结果我都是第一当事人，有着不可推卸的直接责任。

也通过此事件，充分暴露出我业务技能的几大缺失：1、自己工作中主观的粗心大意是造成此事件主要原因;2、对我们超市卖场所售卖和陈列的商品认知度、熟悉度不够高;3、在给顾客做收银结算时，未能始终一直坚持收银入机扫描的工作标准，开始时，我还能主动意识到商品扫描核对，在遇到大单和数量多的商品时工作就疏忽了;4、自己工作心态需要及时调整，没有做到收银员的沉稳冷静，在遇到大单和数量多的商品时由于顾客催促，过于慌忙，没有做到准确工作节奏，更没有体现出高效工作效率;5、工作中，如遇困难也没有及时向管理层及其他同事求助。

我向公司领导及同事真诚道歉和检讨，在此保证杜绝此类的事件再次发生，也将在日后的工作不断完善自己的业务技能、针对以上的工作缺失及时弥补自身的不足：1、及时调整改正自己紧张粗心的工作心态;2、在工作之余加强自己对商品、烟酒熟悉程度;3、加强自己的业务技能，向其他同事及时跟进学习;4、在工作的过程中，执行好应有工作的工作标准和流程;如在收银结算工作中，做到应有核对标准;5、对于此事件引起今后工作的影响，我要认真反思。