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表一月度检查表考核项目：楼层走火梯 1 楼至23考核项目：楼层公共走道表二以下条款只针对未造成事态的处理，如造成事态后果将按责任划分由乙方承担相应责任。
说明：1、管理方对承包方进行月度考核时，根据月度清洁检查考核评分（占权重分的60﹪）和清洁现场管理月度工作考核（占权重分的20﹪）、石材护理考核（占权重分的20﹪）综合考评后支付当月清洁服务费用：1） 100-90分为“合格”、89-85为“良”、85分以下为“差”；2）当月考核为90以下的，清洁自愿接受处罚（考核分值在89分-85分（含85分），每减一分扣罚当月清洁服务费用的1%，考核分值在85分以下（不含85分）每减一分扣罚当月清洁服务费用的2%）以此类推；3）连续二个月为“差”的，甲方有权解除服务合同，且不负责任何经济责任。
2、在1个月内，承包方派驻在管理方现场的员工因个人原因连续收到2张由管理方开出的整改通知单，管理方有权要求乙方更换人员，承包方必须无条件更换。
3、对于承包方连续二个月度考核为不合格的，管理方可以单方终止合同，并有权要求承包方按照合同约定的违约责任予以赔偿。
4、以上各标准作为管理方每次检查的标准；管理方每次检查记录后，将以书面方式通知承包方，承包方不得以任何理由予以否认。
表二以下条款只针对未造成事态的处理，如造成事态后果将按责任划分由乙方承担相应责任。
说明：1、管理方对承包方进行月度考核时，根据月度清洁检查考核评分（占权重分的60﹪）和清洁现场管理月度工作考核（占权重分的20﹪）、石材护理考核（占权重分的20﹪）综合考评后支付当月清洁服务费用：1） 100-90分为“合格”、89-85为“良”、85分以下为“差”；2）当月考核为90以下的，清洁自愿接受处罚（考核分值在89分-85分（含85分），每减一分扣罚当月清洁服务费用的1%，考核分值在85分以下（不含85分）每减一分扣罚当月清洁服务费用的2%）以此类推；3）连续二个月为“差”的，甲方有权解除服务合同，且不负责任何经济责任。
保洁工岗位考核评分表（合格分为90分）月份序号考核项目岗位要求评分标准考核方式扣分实得分1 包干区卫生状况50分1．地面：无污迹、灰尘、废弃物、水迹。
2．墙面：无灰尘、蜘蛛网、无乱涂乱挂。
3．卫生间：无异臭味，大小便器、面盆、水池无污垢，隔板、墙面无印迹、灰尘，地面无水迹，热水器、阀门、管道保持亮洁。
4．门窗、隔板无污垢、灰尘、蜘蛛网，保持亮洁。
5．玻璃、镜面保持亮洁，楼梯护栏、堤脚线、墙群无印迹、灰尘，保持亮洁。
6．卫生桶摆放有序，上盖盖好，内外无污垢，无废弃物。
7．及时供应茶水。
8．广告牌、门牌、标示牌、意见箱、电脑、擦鞋机、墙面控制开关，无印迹、灰尘。
9．卫生用品工具必须摆放有序。
10．标室、会议室及时清理，保持清洁。
11．及时保洁以15分钟为标准，卫生间20分钟。
1．有第一款现象每次扣1-2分。
2．有第二款现象半小时内未清除每次扣1-2分。
3．有第三款现象每次扣1-3分。
4．第四款未做好扣1-2分。
5．违反第五款扣1分。
6．出现第六款现象扣1-2分。
7．茶水供应不及时扣1分。
8．第八款未做好扣1-2分。
9．第九款未做好扣1分。
10．标室、会议室清理不及时扣1-2分。
11．违反第十一款的扣1-2分。
由部门负责人考核评分（每周抽查，综合评分）2 劳动纪律20分1．统一挂牌着装上岗。
2．工作时间不擅离岗位。
3．不做私活。
4．不迟到，不早退，无旷工，无病事假。
5．全面巡查，发现问题及时解决（如发现阀门、门窗、桌椅有损坏，下水道不通等问题需及时反映）。
6．服从领导，遵守公司各项规章制度及工作要求。
7．工作时间内不大声喧哗及争吵。
1．违反第一款扣1分。
2．违反第二款扣2分。
3．违反第三款扣2分。
4．未按时上岗扣2分，脱岗达10分钟扣2分，10分钟以上扣3分，达一小时以上作旷工处理，旷工每天扣10分。
5．违反第五款扣1分。
6．违反第六款扣2分。
7．违反第七款扣1分。
由部门负责人考核评分（每周抽查，综合评分）3 业主满意度15分1．能热情地为业主服务，主动接受业主监督。
保洁部管理人员___月份/绩效考核表考核项目考核内容及标准分值得分1、员工工作服穿着情况月度内（每月1号至月底）抽查发现所管辖部门员工三人/次没有穿工作服者，扣部门经理工资20元。
在当月工资中扣除。
此项10分2、客户投诉所管辖部门员工因工作质量问题造成客户投诉者，经查实后，一次投诉扣发部门经理当月工资20元，两次扣50元，每多一次增加30元罚款。
共15分3、员工变更情况如遇员工调动或者客户单位调换的新员工，必须在员工从上岗之日当天把名单上报督察部，如果不上报，督察部检查出来，每人次扣部门经理当月工资5元。
此项5分4、工作座谈会记录每月按要求开至少4次员工座谈会，并把员工座谈会记录表填写好第二天交督察部审核，一个月之内至少邀请副总参加一次本部门的员工座谈会。
少开一次座谈会扣发部门经理当月工资10元。
此项5分5、员工培训情况①对于新入职且允许正式上岗的员工，部门经理必须详细向其讲解部门管理制度以及工作范围区域，并做工作技能、工具使用方法的培训，如果督察部或者上级领导发现员工不能清楚的知道工作范围区域或者不会正确使用工具，扣部门经理当月20元的工资。
②督察部或上级领导检查出的问题，提醒过部门经理后，第二次检查时，若发现没有整改或者其他员工依旧出现同样错误，扣罚部门经理当月工资10元。
每项10分共20分6、下属考核工作记录部门经理要在每月5号前把上月对员工的考核记录上交督察部审核，此项工作不做、不报、未交者扣部门经理当月工资10元。
共5分7、员工检查计划及工作质量①每月初3号前，部门经理向督察部上报本月的质量检查计划，没有提交者对部门经理罚款10元。
②督察部依据考核表和质量标准对所管辖员工进行抽查，发现检查质量合格率达不到60%对部门经理罚款20元。
在当月工资中扣除。
每项10分共20分8、员工出勤与请假①在抽查中，如果发现员工没有请假且员工不在岗者，或者电话请假情况不属实者，每人次扣罚部门经理当月工资10元。
保洁职工作查核评分表
1 / 1
姓名：
查核项目
工作质量 （ 30 分） 工作态度 与精神面
貌 （ 18 分）
工作纪律 （ 20 分）
工作技术 （ 10 分）
仪容仪 表、言行 规范 （ 22 分）
特别加分 （ 20 分）
本月工作 查核评分
保洁职工作查核评分表
年
月
编号：
内容
扣分 得分（月累计）
备注
环境主管
管理处经理
班长
工作达成状况 10 工作达成质量 10
业户投诉 10
1、工作不主动 4
2、服务不热忱
3 3、精神不饱满 2 4、态度不正直 5 5、岗位间不配合
4 1、迟到 2 2、早走 2 3、旷工 8 4、串岗 2 5、做其余事 2 6、不听从管理
4 1、不正确使用工具
5 2、不熟习小区内的名称、路线和特 5
点。
1、不穿工衣 2
2、不佩戴工牌 2
3、带金饰 2
4、不良言行 2
5、不团结同事 4
6、与业主争执 8
7、内务卫生差
2
共计得分
1、先进事迹
5 2、合理化建议
5
3、客户夸奖 5
4、拾金不昧
5
1、 月工作查核评分 =经理评分× 30%+环境主管× 70%+ 特别加分。
2、 月工作查核评分 =经理评分× 20%+环境主管评分× 30%+班长评分× 50%+ 特别加分。
拟制： 审查：。
保洁员工作考核评分表被考核人：考核月份：年月考核内容考核得分考核内容备注卫生情况（40分）1、优（40分--30分）负责区域地面干净、无污点、无水渍，无杂物，垃圾桶干净整洁，玻璃、窗台、窗框及展示柜干净无灰尘，地面无污渍，绿化等物品摆放整齐有序。
卫生间做到地面、墙面保持清洁无污点、无水渍，卫生洁具光滑明亮，及时清理更换纸篓垃圾袋，做到通风无异味。
洗手台板保持无污物、水渍，地面无积水，洗手液及时更换、补充。
低位墙身保持光亮、无污渍，墙角无积尘。
2、良（30分--19分）负责区域地面干净、无杂物，垃圾桶保持干净，并及时更换垃圾袋。
玻璃、窗台、窗框及展示柜基本干净无灰尘，地面无污渍。
卫生间做到地面、墙面保持清洁，清理更换纸篓垃圾袋，做到通风基本无异味。
洗手台板保持无污物。
楼道做到地面、墙面、扶手无积尘。
3、差（1分--19分）负责区域地面基本干净、但地面有水渍、污点，垃圾桶不能保持干净及时更换垃圾袋。
卫生间地面有水渍、墙面基本清洁，卫生间有异味。
洗手台板有污物、水渍。
楼道的地面、墙面、扶手有积尘，餐厅桌面有油污。
工作纪律（30分）1、优（30分--20分）按时上下班，不早退、不迟到。
上班时，着装整齐，工作场所不大声喧哗，不得擅自离开岗位及干与上班工作无关的事。
2、良（10分--20分）未按时上下班、擅自离开岗位等违反规定共计3处（次）以下，给予提醒能及时改正。
3、差（1分--10分）未按时上下班、擅自离开岗位等违反规定共计4处（次）以上，给予提醒不能及时改正。
负责清洁用具的保管、使用和维修工作（20分）1、优（20分--15分）爱护工具，工具随时清洗，摆放整齐，有条有理，不乱占乱放。
擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放，不裸露在外。
对损坏的工具能修复使用。
2、良（5分--14分）工具基本干净整洁，摆放不乱占乱放。
擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放，不裸露在外。
3、差（1分--4分）不爱护工具，乱占乱放。
工具清洗不及时、干净，擦布、拖布、笤帚等摆放裸露在外。
保洁工作综合考评表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）
年月份保洁工作综合考评表考评项目主要内容
服务水平1.保洁人员足额，执行保洁时间到位。
2.在规定的服务时间内全体保洁人员着装统一，按切实可行的计划流程进行保洁作。
3.保洁工作有计划流程，爱护保洁设备、工具方面。
保洁质量1.严格执行办公楼保洁标准和公司保洁工作考核制度方面。
2.保持办公楼内的走廊、楼梯、地面、墙角、踢脚线、电梯、展板、垃圾桶等无灰尘、
痰迹、烟头、纸屑、杂物。
3.卫生间台面、地面清洁、无异物、便池干净、无积垢、。
4.院内环境卫生清洁无落叶、无烟头，纸屑及杂物等。
5.车库卫生清洁无烟头，纸屑及杂物等。
管理与服务1.严格执行合同条款方面。
2.执行公司的各项规章制度及考核标准方面。
3.保洁人员遵章守纪开展优质保洁服务及服务意识方面。
4.爱护建筑物及室内、外各种设施设备，注意节水节电及安全作业方面。
综合考评意见物管处意见：
签名：日期：
保洁主管意见:
签名：日期：
保洁开荒（标准）验收表
验收时间：年月日
建设单位：物业服务企业：保洁开荒提供商：
员工工作考评表（非管理人员用）。
