产品售后保证书

售后服务承诺书七篇在现在的社会生活中，承诺书与我们的生活息息相关，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。

那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢?以下是我为大家收集的售后服务承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。

售后服务承诺书1为了创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，本公司本着追求高品质，以用户满意为宗旨的精神，以最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量的原则郑重承诺一、产品质量承诺:1.产品的制造和检查有质量记录和检查资料。

2、检查产品性能，我们要求用户亲自检查产品的全过程、全性能，确认产品合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺:1.为了保证产品的可靠性和先进性，系统材料选择国内或国际优质品牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不降低产品技术性能、更改产品零部件成本的基础上，真诚地以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期间的约定:1、产品交货期:尽量按照用户的要求，如果有特殊要求，必须提前完成，本公司可以特别组织生产、安装，以满足用户的需求为目标。

2、产品交付时，本公司向用户提供以下文件①技术维护手册。

②安装总图。

③外部购买说明书和制造商。

④提供易损件、备件清单，并附上一定量的备件。

四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。

2、服务目标:服务质量满足用户。

3、服务效率:保修期内或保修期外设备故障，供应商收到通知后，维修人员可在24小时内到达现场开始维修。

4、服务原则:产品保修期为12个月，保修期内供应商免费维修和更换质量原因造成的零件损坏，保修期外零件损坏，提供的零件只收取成本，需求者人为因素造成的设备损坏，供应商维修或提供的零件均按成本计算。

保修期外，本公司的技术人员每年访问3次以上调查用户的使用状况。

售后服务承诺书2为了认真贯彻《食品安全法》，确保广大人民消费安全，避免食品质量安全事故的发生，我作为食品安全的第一责任人，认真承诺如下一、本人保证申请食品流通许可证提供的所有资料实际有效，如有虚假愿望承担所有法律责任。

售后保证书尊敬的客户：感谢您购买我公司的产品。

我们深知您对产品的质量和售后服务有着极高的期望。

为了让您能够放心购买我们的产品，我们特向您提供以下售后保证书。

一、保证产品质量我们承诺，我公司的所有产品均符合国家相关法规和行业标准，采用优质原材料和先进生产工艺制造而成。

在正常使用和维护的情况下，产品本身不存在任何质量问题。

若产品存在非人为因素导致的质量问题，我们将按照相关法律法规的规定，为您提供免费维修、更换等服务。

二、免费保修服务1. 保修期限：自购买之日起，整机保修一年，主要部件保修两年。

2. 保修范围：产品本身质量问题导致的故障。

3. 保修服务：在保修期内，产品出现质量问题，我们将免费提供维修服务。

若需更换配件，我们将免费提供原装配件。

4. 保修流程：客户需提供购买凭证、保修卡及产品故障情况，我公司将在接到报修电话后24小时内给予答复，并在48小时内安排维修人员上门服务。

三、收费维修服务1. 保修期外：产品出现故障，客户可以选择付费维修服务。

我们将按照实际维修成本和配件价格向您收取费用。

2. 非产品质量问题：由于客户使用不当、意外损坏等原因导致的产品故障，我们将提供收费维修服务。

四、售后服务承诺1. 我们将始终秉持“客户至上、诚信为本”的服务宗旨，为您提供优质、高效的售后服务。

2. 我们的售后服务团队将定期进行培训，提高服务质量和技能水平，以满足客户日益增长的需求。

3. 我们将不断优化售后服务流程，提高服务效率，确保客户在短时间内得到解决。

4. 我们将积极倾听客户意见和建议，不断完善产品性能和售后服务，为您创造更好的使用体验。

五、客户权益保障1. 购买产品时，请您仔细阅读产品说明书和保修卡，确保了解产品性能和售后服务内容。

2. 如果您在购买产品过程中有任何疑问，请随时与我们联系，我们将竭诚为您解答。

3. 如果您对售后服务有任何不满，请及时向我们反馈，我们将认真对待，及时改进。

我们真诚希望您能够享受到我们的优质产品和服务。

2024年产品售后质量的承诺书尊敬的客户：感谢您对我们产品的信任与支持！我们始终致力于为您提供高质量和可靠的产品，并为您提供优质的售后服务。

在此，我们郑重承诺：自2024年起，我们将按照以下要求为您提供产品的售后质量保障。

一、售后服务质量承诺：1. 产品质保期：自产品交付之日起，我司将为您提供免费的产品质保服务期限为一年。

在此期间，如果发现因工艺、制造等原因导致的产品质量问题，我们将免费为您提供维修或更换，以确保您的权益。

2. 快速响应时效：收到您的售后服务请求后，我们将在24小时内做出初步响应，并安排适当的人员前往现场或远程协助解决问题。

对于紧急情况，我们将在最短时间内安排维修人员到达现场。

3. 专业维修技术支持：为了提供更加专业的售后服务，我们将配备具备相关维修技能和经验的工程师团队，并定期进行培训和技术交流，确保其掌握最新的产品知识和维修技术。

4. 规范维修流程：我们将制定并遵守统一的维修流程，确保您的产品在维修过程中得到规范而高效的处理，并提供相应的维修报告和维修记录，确保透明并持续跟踪服务过程。

5. 质量问题反馈机制：我们将建立健全的质量问题反馈机制，及时收集、登记和处理您的问题反馈，并进行跟踪分析，以进一步改进产品设计和制造流程，提高产品质量和售后服务水平。

二、售后服务管理机制：1. 售后服务热线：我们将设立24小时全天候的热线电话，以便您随时向我们咨询和报修。

我们的售后服务热线号码为XXX-XXXXXXX，敬请记下以备需求。

2. 售后服务人员：我们将设立专门的售后服务团队，负责协助您解决售后问题。

他们将以专业的态度、高效的服务意识、友好的沟通方式为您提供全方位的售后支持。

3. 售后服务投诉处理：如果您对我们的售后服务有任何不满意的地方，请及时向我们反馈，我们将尽快处理并及时给予您合理的解释和回复，确保您的合法权益。

4. 售后服务满意度调查：我们将定期开展售后服务满意度调查，以了解您对我们售后服务的评价和意见，从而不断改进和提升我们的售后服务质量和水平。

售后三包保证书尊敬的客户：感谢您购买我公司的产品，我们全体员工竭诚为您提供优质的产品和满意的服务。

为了保障您的合法权益，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法律法规的规定，特制定本保证书。

一、产品保修1. 我公司承诺所售产品自购买之日起，按照我国法律法规规定的保修期限和条件，为产品提供免费保修服务。

2. 保修期限根据产品类型不同，分别为：家电类产品保修期限为一年，电脑类产品保修期限为一年，手机类产品保修期限为半年。

3. 在保修期限内，如产品出现非人为损坏的质量问题，我公司将为客户提供免费维修服务。

如需要更换配件，我们将及时提供原厂正品配件。

4. 保修期自购买之日起计算，如购买凭证上的保修期限与实际保修期限不符，以实际保修期限为准。

二、退换货保障1. 如产品出现以下情况，客户可在购买之日起七日内要求退换货：（1）产品外观、包装损坏或缺失；（2）产品功能故障，无法正常使用；（3）产品与描述不符。

2. 如产品在保修期内出现非人为损坏的质量问题，客户可凭购买凭证和保修卡要求免费维修或更换配件。

3. 如产品在保修期内出现无法修复的质量问题，客户可要求退货或换货。

三、售后服务1. 我公司设有专门的售后服务部门，为客户提供咨询、维修、投诉等服务。

2. 售后服务热线电话：XXXXXXXXXXX，客服工作时间：工作日9:00-18:00。

3. 客户在购买产品后，如有任何疑问或需求，均可拨打售后服务热线，我们将竭诚为您解答和处理。

四、用户隐私保护1. 我公司承诺保护用户的个人信息和隐私，不会泄露给任何第三方。

2. 如用户在使用产品过程中遇到个人信息和隐私泄露的情况，请立即与我们联系，我们将竭诚为您处理。

敬请妥善保管您的购买凭证和保修卡，这是我们为您提供售后服务的有效依据。

如有任何问题，请及时与我们联系，我们将竭诚为您服务。

再次感谢您对我公司的支持和信任，祝您使用愉快！。

售后保证书3篇售后保证书篇1尊敬的用户：××××××有限公司坚持用户至上，质量第一的方针，衷心的感谢您选择我们的产品，我们对提供的产品技术服务和完善的售后服务，作如下保证：1. 我方向用户承诺，产品有严格的质量保证。

2. 我方保证提供的产品全部都是来自正规渠道，采用最佳材料和一流的工艺，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。

3. 我方保证积极配合相关专业施工队伍，确保工程项目安全、高质、按期完成。

4. 我方保证产品经过正确安装、合理操作和维护保养，能夠符合工程施工及使用的具體要求。

5. 我方保证：免费提供產品安裝过程中和竣工后的技术咨询。

6. 我方保证：为用户提供迅速的售后服务和技术支持，发现问题及时解决。

7. 我方保证：对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。

8. 我方保证：应于接到客户书面或电话通知后及时派人到现场排除，不收取任何费用(不含人为及不可抗拒自然灾害的损坏)。

9. 我方保证：严格按照客户的要求高质量地完成服务任务，认真回答客户提出的问题，积极提供各种解决方案以供客户选择，做到客户满意。

10.以诚信为本，客户至上的原则服务于客户。

售后保证书篇2尊敬的用户：我公司始终坚持以"质量第一，客户至上"为宗旨，对用户提供的手动钻孔机和管道配件产品的技术服务和售后服务，做如下承诺：1、严格执行gb/t 13295-20xx标准，保证产品互换统一。

2、按合同规定的时间供货，以保证供货时间。

3、价格优惠，产品价格按建立供方关系实行全国同行业最优惠价。

4、如果用户所需产品属于非国标，我公司将免费给予技术支持，可进行非国标设计。

5、完成合同规定的产品技术规范条件中明确的产品责任，完全满足用户需求。

6、根据贵方要求，我方可负责合同产品设备的安装、演示操作，并派工程技术人员到现场指导操作。

7、在产品质保期内，因我方原因所造成的产品质量问题，实行"三包"即"包修、包换、包退"。

质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司：我方仔细阅读了贵方招标文件，明确了招标文件的各项要求，如我方中标，将做出如下：1、根据贵公司招标文件的.要求，做好售后服务。

2、重合同，守信用，若我方有违约行为，愿根据合同条款接受惩罚。

3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准，是合格产品。

安装质量符合国家规范和图纸要求。

4、凡我方制作安装的工程，因质量问题造成的一切损失，我方无条件担当全部责任。

投标人：（公章）___________________________法定代表人：（签章）___________________________托付代理人：（签章）___________________________投标日期：___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。

2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。

在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。

3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查修理（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不行抗力和使用方责任外，费用全部由我司担当。

质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。

质量保证及售后服务承诺书五篇篇一：质量保证与售后服务承诺一、质量保证本书作为我公司XXXXX公司对XXXXXXXXX提供的质量保证的证明。

我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备；2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。

本保证书自投标日起60日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。

二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。

（二）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条款。

1、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。

2、建立7*24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：XXXXXXXX，项目负责人：XXXXXXXX3、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。

4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；5、投标设备质保期为1年（包含产品的软件免费升级），质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，设备维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。

产品售后服务保证书范文尊敬的顾客：感谢您选择购买我们公司的产品，我们将全力以赴为您提供优质的产品和服务。

为了确保您的权益和满意度，我们向您提供以下售后服务保证书，以明确我们的服务承诺和责任。

一、服务内容：1. 售前咨询服务：我们将提供全面、准确的产品信息和技术咨询，以帮助您选择适合的产品。

2. 配送服务：我们将确保及时、安全地将产品送达您的指定位置。

如果在配送过程中发生任何问题，我们将积极与物流公司协商解决，并确保您的权益不受损害。

3. 安装调试服务：对于需要安装和调试的产品，我们将派遣专业技术人员为您提供上门安装和调试服务，确保产品正常运行。

4. 售后维修服务：我们将为您提供全面的售后维修服务。

如果产品在正常使用过程中出现故障或损坏，您可以通过以下方式申请维修：（1）电话申请：您可以拨打我们公司指定的售后服务电话，向我们的客服人员提供故障描述和产品信息，我们将根据您提供的信息和情况进行初步判断，并安排维修人员进行维修。

（2）在线申请：您可以通过我们的官方网站或其他指定平台，在线提交维修申请。

在您提交申请后，我们将尽快安排维修人员与您联系，并确定具体的维修时间和方式。

（3）上门申请：如果您需要上门维修服务，您可以直接联系我们售后服务部门，我们将安排专业技术人员上门为您提供维修服务。

5. 免费维修服务：对于产品在正常使用过程中出现的故障，我们将提供免费维修服务，包括人工费和零部件更换费用。

但以下情况除外：（1）产品超过保修期限；（2）产品因人为操作不当而导致的故障；（3）产品发生自然灾害、意外事故或未经授权的维修导致的故障；（4）产品配件的正常损耗和耗材的更换费用；（5）其他不可抗力等异常情况。

二、服务承诺：1. 快速响应：我们将在收到您的售后维修申请后的24小时内与您取得联系，并确定维修时间和方式。

在维修期间，我们将保持与您的沟通，并及时报告维修进展。

2. 维修时限：我们将尽一切努力在收到维修申请后的72小时内安排维修人员上门为您提供维修服务。

产品质量及售后服务保证书7篇第1篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品，并信任我们的品牌。

为了让您购买的产品更具有品质保证和售后服务保障，我们郑重向您承诺：1. 我们保证所有的产品均采用优质原材料制造，符合国家相关的标准和规定。

2. 所有产品在出厂前均经过严格的质量检测和把关，确保产品的质量合格。

3. 我们承诺对于因产品质量造成的问题，将提供完善的售后服务和解决方案。

1. 我们建立了完善的售后服务体系，为您提供全方位、及时高效的售后服务。

2. 在您购买的产品保修期内，如发生产品质量问题，您可享受免费维修或更换服务。

3. 对于超出质保期的产品，我们也提供有偿维修服务，确保您的权益不受损失。

4. 我们通过电话、邮件、在线客服等多种形式，为您提供贴心的咨询和解决方案。

5. 我们保证售后服务人员专业、高效、友好，让您在产品使用过程中无后顾之忧。

我们郑重承诺，我们的产品质量有保障，售后服务有保障，您的满意是我们永恒不变的追求。

如在购买和使用产品过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。

再次感谢您的信任和支持！此致我们公司敬上第2篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户，感谢您选择我们的产品！为了让您放心购买，我们郑重承诺：我们的产品将始终保持高品质，并提供优质的售后服务。

一、产品质量保证：我们将严格按照国家相关标准和规定进行生产，确保产品质量稳定可靠。

在生产过程中，我们设置了严格的质量管理体系，保证每一道工序都经过严格把控，确保产品的质量符合标准要求。

我们将以高品质的产品，满足客户的需求为目标，时刻关注客户的需求和反馈，持续改进产品质量，提升客户满意度。

二、售后服务保证：我们不仅提供优质的产品，还提供全方位的售后服务。

如果您在使用产品的过程中遇到任何问题，可以随时联系我们的售后服务团队。

我们的售后服务团队由经验丰富的专业人员组成，他们将及时为您解决问题，提供专业的指导和帮助。

产品售后承诺书尊敬的用户：感谢您选择使用我公司的产品！为了保障您的权益和提供更好的售后服务，我公司郑重承诺如下：一、产品质量保证1. 我公司的产品全部按照国家标准进行生产和检测，保证产品质量符合国家标准和技术规范的要求；2. 产品从原材料采购、生产制造到产品出厂均经过严格的质量控制，确保产品质量可靠、使用寿命长；3. 我公司为每台产品提供一年的免费维修保修服务，保证在正常使用条件下，免费提供产品维修服务。

二、售后服务承诺1. 产品购买后，如您对产品使用、安装、调试等方面有任何疑问或问题，请及时联系我公司售后服务部门，我们将提供专业的技术支持和解答；2. 在产品使用过程中，如出现产品质量问题或故障，您可以随时联系我公司的售后服务部门，并提供产品购买凭证，我们将在接到您的反馈后尽快给予解决，确保及时修复或更换故障产品；3. 如果产品在质保期内出现质量问题，我公司将承担产品的维修费用和配件更换费用，确保您的合法权益不受任何影响；4. 如产品过质保期或非质量问题导致的故障，我公司将提供收费维修服务，费用包括人工费、材料费等，并会提前告知您的维修费用；5. 无论是质保期内还是质保期外，我公司将提供终身的技术支持和咨询服务，帮助您解决产品使用过程中遇到的问题。

三、服务承诺1. 我公司将严格遵守相关法律法规，尊重用户的知情权、选择权和隐私权，保护用户的个人信息和财产安全；2. 我公司将建立健全用户投诉处理机制，对用户的投诉及时、公正地进行处理，并提供有效的解决方案；3. 我公司将敦促和指导销售渠道为用户提供真实、准确的产品信息和技术支持，防止虚假宣传、夸大承诺和误导消费者的行为；4. 我公司将定期组织售后服务人员进行技术培训和业务学习，不断提升售后服务能力和水平，以满足用户的需求和要求。

请您在购买产品前仔细阅读并理解以上承诺，如有疑问或需要进一步了解，请随时联系我公司的售后服务部门。

我们将竭诚为您提供优质的产品和满意的售后服务！再次感谢您对我公司产品的信赖与支持！特此承诺！此致敬礼！XXX公司日期：xxxx年xx月xx日。

产品售后质量保证书范本尊敬的客户：您好！感谢您选择我公司的产品。

我们深知您对产品质量的要求，因此，我们特向您提供本售后质量保证书，以保障您的合法权益。

一、产品质量保证1. 我公司保证产品在出厂时，已经过严格的质量检验，确保产品符合国家标准和行业规定的要求。

2. 我公司承诺，产品自购买之日起，在正常使用条件下，享受一年的质保期。

质保期内，如产品自身出现质量问题，我公司负责免费维修或更换故障部件。

3. 质保期结束后，如产品仍需维修或更换部件，我公司将以优惠的价格为您提供服务。

二、售后服务承诺1. 我公司设立专门的售后服务热线，为您提供产品咨询、使用指导、故障排除等服务。

您在使用过程中遇到任何问题，均可拨打售后服务热线：xxxxxxxxxx，我们将竭诚为您解答。

2. 售后服务热线承诺在接到您的咨询或报修后，24小时内作出响应，并根据您的情况提供电话指导或安排技术人员上门服务。

3. 技术人员上门服务时，将出示工作证，为您提供专业的产品维修和保养服务。

4. 我公司定期对已售出的产品进行跟踪调查，了解产品在使用过程中的状况，并及时解决可能出现的问题。

三、不属于质保范围的情况1. 超过质保期的产品。

2. 不能提供购买凭证的产品。

3. 未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的产品（特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏）。

4. 客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非我公司指定的维修人员维修、拆卸产品的。

5. 使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏。

6. 由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的。

7. 其他非产品自身原因造成的故障或损坏。

四、质量投诉与处理1. 如果您对产品的质量有异议，请在购买之日起7日内，向我公司提出投诉。

投诉时，请提供购买凭证、产品实物及相关证据。

2. 我公司在接到投诉后，将在7个工作日内作出答复，并根据实际情况为您解决问题。

3. 如投诉事项无法达成一致意见，您可以向我公司所在地的人民法院提起诉讼。

产品质量及售后服务保证书产品质量及售后服务保证书1甲方(制造商)：乙方(经销商)：一、甲方的责任1.甲方有责任向乙方提供符合甲方企业标准的优质合格产品。

2.甲方负责提供完整的产品技术培训材料，并将不时举办产品技术培训课程。

3.甲方应对产品保修一年，终身维护。

甲方承诺的保修是针对非易损件的。

由于甲方无法控制用户的使用条件，因使用不当造成的中央处理器损坏由有偿保修承担。

4.甲方应负责为因甲乙双方运输造成的产品损失免费提供备件或更换受损产品5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。

接到乙方投诉电话后，甲方应立即协助处理乙方无法处理的事件，如不能及时处理，应在两天内给乙方明确的处理方案。

6.乙方修理的产品，甲方应在收到后三天内(根据新产品标准)归还乙方。

7.乙方销售产品后，如发现批量质量问题，甲方负责更换和维护8.除批量产品或运输造成的质量问题外，甲方仅提供产品维护、备件配送、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。

二.乙方的责任1.新华产品在当地销售后，乙方负责所有售后服务。

2.乙方应至少有一名熟悉本产品的技术人员。

经过学习和培训，乙方应能够掌握数字化未来产品的工作原理、工作流程和安装使用方法。

3.乙方应根据甲方的售后服务政策，结合当地市场情况，制定激活素产品客户服务的详细服务内容或规定，并认真执行，不得出现最终客户因服务问题经常向甲方投诉的情况。

4.收到客户投诉后，乙方应首先尽力尽快为客户解决问题。

如果问题无法自行解决，乙方应及时向甲方反馈产品情况，以便甲方做出相应处理。

5.如果乙方有无法自行维修的产品需要返回甲方维修，必须事先与甲方的专职售后人员沟通，经甲方同意后方可交付给甲方。

收货人应写出售后服务部门负责人的姓名，否则甲方不得办理。

三、售后服务相关费用的确认1.要更换的备件成本(1)在保修期内，由于自身产品的质量问题，甲方将按1:1免费向乙方提供替换备件。

(2)在保修期内，如因非产品质量问题(人为损坏或其他原因造成)需要更换零件，应按甲方零件价格表收费。

产品质量及售后服务保证书7篇第1篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户：感谢您购买我们的产品！我们衷心希望能够通过本保证书为您提供更好的售后服务，保障您的权益，让您购物无忧。

一、产品质量保证我们郑重承诺，所销售的产品均为正品，质量可靠。

所有产品均经过严格的质量检验和测试，确保符合国家相关标准，以及满足客户的需求。

在产品售出之日起，我们提供以下质量保证：1.非人为损坏的质量问题，我们将提供免费维修或更换服务；2.产品在正常使用情况下出现质量问题，我们将提供免费维修或更换服务；3.产品质量问题导致的损失，我们将给予合理的赔偿；4.我们将提供完善的产品使用说明书，以确保您正确使用产品。

以上保证仅适用于正常使用情况下的产品质量问题，对于人为损坏或不正确使用所导致的质量问题，我们将酌情收取维修费用。

二、售后服务保证我们提供全方位的售后服务保障，以确保您购买产品后能够得到及时、有效的支持和帮助。

1.退换货政策：对于因产品质量问题导致的退换货，我们将提供无条件的退换货服务。

客户需在收到货物7天内提出退换货要求，并保持产品完好无损，包装完整。

我们将在收到退换货产品后7个工作日内办理退款或重新发货；2.维修服务：对于在保修期内出现的产品质量问题，我们将提供免费的维修服务。

客户需在出现问题后及时联系客服并提供购买凭证；3.产品升级：对于产品的升级和更新，我们将提供更换或者购买新产品的优惠政策；4.意见反馈：我们鼓励客户对我们的产品和服务进行评价和反馈，我们将认真对待客户的建议，并及时改进和优化产品和服务。

三、其他保证1.产品包装：我们将根据产品的特性提供相应的包装，以确保产品在运输过程中不受损坏；2.产品备件：对于需要更换的产品配件，我们将提供终身免费更换服务；3.客户隐私：我们将严格遵守相关法律法规，保护客户的个人隐私，不泄露客户的个人信息。

我们真诚希望通过我们的努力，能为您提供更好的产品和服务。

如有任何意见和建议，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。

产品售后服务承诺书(15篇)产品售后服务承诺书1为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我们在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我们可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

产品售后服务承诺书样本三1.实验室整体规划,水,电,通风系统的整体布局,实验台,天平台,药品柜,器皿柜安装与摆放及设计.2.实验室平面图及立体效果图提供.满足客户需求.3.产品报价及材质说明.实验室设计及功能合理性.4. 免费安装,使用说明,讲解,培训.5.严格按照图纸施工,材质符合国家实验室国家标准.6.产品安装,调试,布局,达到客户满意.7.终身免费售后服务.8.产品出现质量问题24小时内进入现场维修,服务.9.对产品进行追踪服务,售后服务部定期对客户进行追踪服务,回访,了解产品使用情况,保养.10.技术部对客户进行产品使用讲解,培训.产品售后服务承诺书样本四本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。

本公司的质量承诺：快速反应、立即行动。

尊敬的客户：您好！感谢您选择我公司的鞋类产品。

我们深知，售后服务是消费者购买产品后最为关心的问题。

为了让您能够放心购买我们的产品，我们特提供以下售后服务保证书。

一、产品质量保证1. 我公司承诺，所有售出的鞋类产品均采用优质材料和精湛工艺制作，符合国家相关质量标准和行业标准。

2. 在正常使用和维护条件下，我们的鞋类产品在保修期内出现非人为损坏的质量问题，我们将免费提供维修或更换服务。

二、售后服务承诺1. 我们的产品自购买之日起享受一年的质保期。

在质保期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，我们将免费提供维修或更换服务。

2. 质保期内，如产品出现使用问题，我们将竭诚为您提供技术支持和解答。

3. 质保期结束后，我们将继续为您提供优质的服务。

如产品出现故障，我们将按成本价提供维修服务。

三、退换货政策1. 如产品出现以下情况，您可以申请退换货：a) 产品在购买后7天内出现非人为损坏的质量问题；b) 产品在购买后7天内因尺寸不合适需要换货。

2. 申请退换货时，请确保产品完好无损，并提供购买凭证。

四、物流保障1. 我们将采用正规物流公司为您配送产品，确保产品在运输过程中安全、可靠。

2. 发货后，我们将及时提供物流信息，以便您及时跟踪货物动态。

五、客户服务1. 我们将设立专门的客户服务热线，为您提供售前、售中、售后一站式服务。

2. 我们的客户服务团队将竭诚为您解答各类问题，确保您的购买体验。

六、隐私保护1. 我们将严格保护您的个人信息，确保不会泄露给第三方。

2. 我们承诺，除非法律法规要求，否则不会将您的个人信息用于其他目的。

请您放心购买我们的产品，我们将继续努力，为您提供更好的产品和服务。

如有任何问题，请随时与我们联系。

再次感谢您的支持！此致敬礼！[公司名称][日期]。

售后服务保障措施承诺书4篇售后服务保障措施承诺书1一、技术服务承诺1.质量保证：1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量。

规格和性能要求的全新的优质产品，并确保其设备在正确安装。

正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。

在质保期内，我方对由于设计。

工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。

同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常。

1.2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明。

合格证以及其他的相关质职证明。

1.3我方确保提供以下服务﹝1﹞负责设备现场指导安装。

调试。

交接试验，验收。

﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。

﹝3﹞负责买方人员进行技术培训（详见培训计划）2.提供备品备件和专用工具等清单（详见清单）人员培训计划：提供详细的培训地点。

时间等二、技术服务等保障措施按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。

其基本服务保障如下：服务能力A。

交货期：严格按照甲方要求；合同。

技术协议中的供货期要求B。

保修期时限：保修3年2.售后服务。

维护响应时间：24小时3.免费软件升级4.设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备。

同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌。

同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。

在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。

保修期后的维修收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响；人员培训计划：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装。

调试期间；其他服务：终身技术指导；三、设备交货同时提供的资料1.1提供随机的易损件。

备品备件及特殊专用工具清单。

1.2设备随机提供的.装箱清单（每箱一单）。

1.3电气原理图。

2.质量保证和标准：2.1设备的设计及制造质量均应符合国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要求。

品质及售后保证书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品，我们深知您对我们的信任和期望。

为了让您放心使用我们的产品，我们向您承诺并提供以下品质及售后保证：一、产品品质保证我们承诺，我们所提供的产品均经过严格的质量控制和检验，确保每一件产品都符合国家标准和行业规定的要求。

我们使用的原材料均来自正规供应商，且经过严格的筛选和检测，确保产品的安全性和可靠性。

我们保证产品的性能和功能如实描述，不存在虚假宣传和误导消费者的情况。

我们承诺产品的质量和性能在正常使用和维护条件下，能够满足您的需求和期望。

如果产品存在质量问题，我们将按照相关法律法规的规定，承担相应的责任。

在产品保修期内，我们将免费提供维修或更换服务。

二、售后服务保证我们承诺提供完善的售后服务，包括产品安装、使用培训、故障排除和维修等服务。

我们的售后服务团队将竭诚为您提供专业、热情和周到的服务。

如果产品在使用过程中出现故障或问题，您可以在第一时间内与我们联系，我们的售后服务团队将在最短时间内响应并解决问题。

我们承诺在接到售后服务请求后，24小时内与您取得联系，并在规定时间内解决问题。

我们提供产品的维修或更换服务，确保您的利益不受损失。

我们承诺在保修期内，如果产品出现非人为损坏的质量问题，我们将免费提供维修或更换服务。

我们还将定期对已售出的产品进行跟踪服务，及时了解产品的使用情况，为您提供必要的维护和保养建议，确保产品的正常运行和延长使用寿命。

三、隐私保护保证我们承诺保护您的个人隐私和信息安全。

在您购买和使用我们的产品过程中，我们将严格遵守相关法律法规，确保您的个人信息不被泄露给第三方。

我们将采取必要的安全措施，保护您的个人信息和交易数据的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。

四、诚信经营保证我们承诺诚信经营，遵守相关法律法规和商业道德。

我们提供的产品和服务真实有效，不存在虚假宣传、欺诈行为等不良商业行为。

我们将始终坚持以客户为中心，尊重客户的需求和权益，真诚为您提供优质的产品和服务。