质量管理培训课件.一、教学内容二、教学目标1. 让学生理解质量管理的内涵与外延，掌握质量管理的基本原理和方法。
2. 培养学生运用质量管理工具解决实际问题的能力，提高质量管理水平。
3. 增强学生对质量意识的认识，树立持续改进和追求卓越的质量观念。
三、教学难点与重点教学难点：ISO 9001质量管理体系标准解读、质量策划工具与方法的应用。
教学重点：质量管理原则、质量控制方法、质量改进策略。
四、教具与学具准备1. 教具：PPT课件、质量管理案例、质量管理图表。
2. 学具：教材、《质量管理原理与实践》学习指导书、笔记本、彩色笔。
五、教学过程1. 导入：通过讲解实际案例，引发学生对质量管理的兴趣，导入新课。
2. 理论讲解：详细讲解质量管理的基本概念、原则、体系结构等。
3. 实践操作：a. 解读ISO 9001质量管理体系标准，分析标准要求。
b. 演示质量策划工具与方法，如鱼骨图、流程图等。
c. 介绍质量控制方法，如AQL、SPC等。
d. 讲解质量改进策略，如PDCA、六西格玛等。
4. 例题讲解：结合实际案例，讲解质量管理工具的应用。
5. 随堂练习：设计练习题，巩固所学知识，检验学习效果。
六、板书设计1. 质量管理原则2. ISO 9001质量管理体系结构3. 质量策划工具与方法4. 质量控制方法5. 质量改进策略七、作业设计1. 作业题目：a. 解释质量管理的四大原则。
b. 结合实际案例，绘制并解读鱼骨图。
c. 简述PDCA循环在质量管理中的应用。
2. 答案：a. 质量管理四大原则：以顾客为中心、领导力、全员参与、持续改进。
b. 鱼骨图：分析产品质量问题产生的原因，找出根本原因，制定改进措施。
c. PDCA循环：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。
八、课后反思及拓展延伸2. 拓展延伸：a. 鼓励学生阅读质量管理相关书籍，提高理论素养。
b. 组织学生参加质量管理实践活动，如质量管理小组、六西格玛项目等。
