iatf6949最新版质量管理手册

0.3 PDCA 过程方法风险分析1范围2引用标准与术语2.1引用标准2.2通用术语与定义2.3专用术语3介绍页3.1公司概况3.2手册管理4公司环境4.1懂得公司及其环境4.2懂得有关方的需求与期望4.3确定质量管理体系的范围4.4质量管理体系及其过程5领导作用5.1领导作用与承诺5.1.1总则5.1.2以顾客为关注焦点5.2方针5.2.1制定质量方针5.2.2沟通质量方针5.3公司的角色、职责与权限6策划6.1应对风险的机遇与措施6.2质量目标及事实上现的策划6.3变更的策划7支持7.1资源7.1.1总则7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视与测量资源7.1.6公司的知识7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息8运行8.1运行策划与操纵8.2市场需求的确定与顾客沟通8.2.1顾客沟通8.2.2与产品与服务有关要求的确定8.2.3与产品与服务有关要求的评审8.2.4与产品与服务有关要求的更换8.3产品与服务的设计与开发8.3.1总则8.3.2设计与开发策划8.3.3设计与开发输入8.3.4设计与开发操纵8.3.5设计与开发输出8.3.6设计与开发更换8.4外部提供产品服务与过程操纵8.4.1总则8.4.2操纵类型与程度8.4.3外部供方的信息8.5生产与服务提供8.5.1生产与服务提供的操纵8.5.2标识与可追溯性8.5.3顾客与外部供方的财产8.5.4防护8.5.5交付后的活动8.5.6更换操纵8.6产品与服务的放行8.7不合格产品与服务9绩效评价9.1监视、测量、分析与评价9.1.1总则9.1.2顾客满意9.1.3分析评价9.2内部审核9.3管理评审9.3.1总则9.3.2管理评审输入9.3.2管理评审输出10改进10.1总则10.2不合格与纠正措施10.3持续改进11 附录附录一：组织机构图附录二：过程清单附录三：过程矩阵图附录四：乌龟图附录五：风险分析图附录六：客户特定要求矩阵图附录七：IATF16949:2016文件化信息清单01 发布令为规范公司行为，保证产品质量满足顾客要求，提高公司信誉与产品竞争能力，使质量管理与国际惯例最新版本标准接轨，本公司在原有ISO/TS16949：2009基础之上修订完善建立了系统化、文件化的最新版的质量管理体系。

IATF16949最新版质量管理手册(2017)背景介绍IATF16949是指国际汽车任务组(IAOG)与国际标准化组织(ISO)共同制定的新版汽车领域最严格的全球性质量管理标准，其全名为“汽车行业质量管理体系要求及应用技术规范(IATF16949:2016)”。

2017年，IATF发布了该标准的最新版，即IATF16949(2017)，该版标准旨在规范全球汽车零部件供应商的质量管理体系，同时明确汽车厂商与供应商合作的各项要求和规定。

主要内容IATF16949(2017)主要包括以下方面的内容：质量管理体系要求IATF16949(2017)中规定了企业应当按照规定建立和实施质量管理体系，以确保产品符合相关法规和客户的质量要求。

具体来说，质量管理体系应包括以下方面：•充分满足客户需求和要求•进行风险管理•建立持续改进机制•确保供应链管理，包括对供应商进行评估和管理等。

产品设计和开发要求在产品设计和开发方面，IATF16949(2017)规定企业应进行以下工作：•完成产品设计前的规划和预评估•设计阶段进行设计验证和确认•开发阶段进行生产试制，确保产品符合相关标准和客户要求。

生产和服务提供要求IATF16949(2017)对生产和服务提供方面的要求包括：•生产过程控制要求，包括生产设备的管理和维护，生产作业指导书的编制和使用等•产品验收和测试要求，包括常规检查、过程检验、最终验收等•售后服务要求，包括客户申诉处理、产品退换货管理等。

绩效评估和持续改进要求IATF16949(2017)规定企业应持续改进其质量管理体系，采取有效措施加以改进，着力提升企业的质量水平。

具体要求如下：•监测和评估质量管理体系的绩效和运作情况•预防和纠正措施，及时处理发现的问题•打造学习型组织，持续更新和完善质量管理体系。

实施建议企业要想顺利实施IATF16949(2017)，需贯彻以下建议：理解标准要求企业需要认真研读IATF16949(2017)标准，充分理解其要求，结合自身情况进行适当的针对性分析，制定具体的实施计划。

COGNE-QM-01质量手册批准:审核:编写:版次:生效日期:编写部门管理者代表抄送部门总经理人力资源部销售部质量部生产部物流部采购部维修部财务部文件修订记录目录-12-15-17-25-21-24-30-38附件二：附件三：附件四：附件五：附件六：颁布令本公司根据ISO / TS16949:2009《质量管理体系—汽车行业产品和相关服务产品的组织实施ISO9001：2008的特殊要求》，并结合本公司实际情况，编制本《质量手册》，现批准颁布实施。

本《质量手册》是公司建立、实施和保持质量管理体系的纲领性文件，对内是开展质量管理活动必须长期遵守的准则，对外是公司质量管理水平能力的证据。

公司全体人员必须执行本手册中规定的内容，确保公司质量方针、目标的实现，并通过持续改进，不断提高公司质量管理体系的有效性和效率，提高产品和服务质量，始终把顾客满意看作是事业不断发展的目标。

总经理：日期：年月日任命书1.1管理者代表任命书为了确保公司质量管理体系建立、有效运行和持续改进，兹任命 XXX 为东莞珂霓钢制品有限公司质量管理者代表，授权其负责以下工作：1、确保体系按ISO9001:2008、ISO/TS16949:2009标准要求得到建立、实施和保持；2、定期向最总经理报告质量、环境管理体系的业绩，和相关改进需求提出；3、确保在整个组织内提高满足客户要求的意识；4、协助总经理组织实施质量、环境管理评审；5、相关事宜的对外联络。

1.2客户代表任命书兹任命 XXX 为东莞珂霓钢制品有限公司客户代表以确保客户要求在本公司内传达。

他通过APQP等活动来选择特殊特性，设置品质目标，协调相关的培训以及采取纠正与预防措施。

其主要职责如下：1、确保顾客要求得到体现和实施；2、参与制定质量目标及设计开发，选择特殊特性；3、传达客户相关信息和相关培训；4、确保纠正预防措施实施。

1 公司简介1.1 公司简介1.2公司质量方针尊重、诚信、协作、服从1 尊重—尊重各合作方，尊重同事，尊重各种协议，尊重各方要求2 诚信—以诚待人，以诚接物，以信立身，以信处事3 协作—关注客户，关心供应商，加强各方沟通，提高办事效率4 服从—严格遵守政策法规，认真执行行业标准，严肃对待公司规章制度，服从上级指令1.3 公司质量目标见附件四；质量目标一览表2 质量管理体系范围及删减说明2.1 质量管理体系范围2.1.1 公司依据ISO / TS16949:2009《质量管理体系—汽车行业产品和相关服务产品的组织实施ISO9001：2008的特殊要求》，结合公司的实际情况，建立并完善实施质量管理体系，以达到以下目的；a）证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品；b）通过质量管理体系的有效实施，包括持续改进质量管理体系的过程以及保证符合顾客与适用的法规要求，从而增强顾客满意。

IATF16949-2023质量手册(最新更新)IATF-2023质量手册（最新更新）1. 简介本质量手册旨在指导和规范组织在IATF-2023质量管理体系下的运作。

通过遵循本手册中规定的要求，组织将能够提供符合客户要求和相关法律法规的产品和服务。

2. 范围本手册适用于全体员工，并涵盖组织内所有与质量管理体系相关的过程和活动。

3. 质量管理原则- 客户导向：满足客户需求和期望是我们的首要任务。

- 领导参与：领导层对质量管理的积极参与对于提高组织绩效至关重要。

- 员工参与：鼓励员工积极参与质量管理过程，促进持续改进和团队合作。

- 过程方法：倡导以过程为中心的管理，通过识别、理解和管理相关过程以改进效率和效果。

- 系统方法：将质量管理视为一个整体系统，确保各个过程之间的协调和协作。

- 持续改进：通过设定目标、监控绩效并采取纠正措施，不断推动质量管理体系的改进。

- 事实为依据：决策应该基于可靠的数据和事实，而不是主观判断或假设。

4. 质量管理体系要求本手册详细描述了以下质量管理体系要求：- 组织的上下文和相关方识别：通过分析外部和内部因素，识别与质量管理体系相关的关键因素和利益相关方。

- 领导层责任和承诺：领导层应对质量管理体系负有责任和承诺，并确保其有效实施和持续遵守。

- 策划：制定质量目标、质量计划和质量管理体系相关程序，以实现质量目标和要求。

- 运作：执行质量管理体系相关过程和活动，包括资源分配、风险管理和机会利用。

- 支持：提供必要的资源、培训和沟通，以支持质量管理体系的有效运作。

- 评估绩效：通过内部审核和管理评审，监控和评估质量管理体系的运行效果。

- 改进：通过识别潜在问题和持续改进机会，采取纠正和预防措施以推动质量管理体系的持续改进。

5. 文档控制本手册描述了针对质量管理体系相关文件的控制要求，包括文档编制、批准、发布、审核和存档的程序和责任。

6. 术语和定义为了确保对关键术语的一致理解，本手册提供了一份术语和定义表。

挂具管理程序（IATF16949-2016）1、目的：本规定通过对挂具设计、制造、使用、维护全过程的控制，确保电镀产品的质量。

2、适用范围挂具设计、制造、使用、维护全过程3、术语无4、职责4.1电镀车间电镀工程师负责挂具设计方案的制定；4.2电镀车间负责挂具验收；4.3电镀车间电镀生产线相关人员负责挂具使用与维护；4.4挂具班负责挂具的维修保养与更新；5、工作程序5.1新产品挂具制造5.1.1依据新产品项目的要求,由工程师拟定挂具开发计划和挂具设计方案,并提供相应基本参数,必要时通过多方会议评审确定,填写《挂具设计评审表》。

5.1.2电镀车间向生产部提交新产品挂具制造申请，填写《挂具制造申请单》。

5.1.3生产部对《挂具制造申请单》审核后向供应商下达挂具制造任务单；5.1.4对试制的挂具进行试生产考核。

依据考核情况，电镀车间技术人员对挂具设计进行必要的改进，直至符合新产品生产质量要求为止。

5.1.5批量生产挂具，每个挂具都应有编号，并经生产调试以后入库待用。

挂具调试由电镀挂具工程师电镀生产线操作者共同完成并填写《挂具验收记录》。

5.2因生产需要对原有挂具进行补充的挂具制造:5.2.1电镀车间向生产部提出挂具补充申请,并填写《挂具制造申请单》。

申请单中可以提出对原有挂具进行改进的意见，该意见应得到挂具工程师的确认。

5.2.2生产部下达生产任务书后,挂具厂商进行挂具制造5.2.3挂具必须通过生产考核检验,并由检验人填写《挂具验收记录》。

5.3挂具的储存:5.3.1经过调试合格的挂具移交电镀生产线挂具库；5.3.2挂具必须整齐摆放在挂具架上,并确保挂具免受损伤。

5.3.3挂具库中的挂具必须编号并建有台帐,挂具库管理员负责填写《挂具清单》。

5.4挂具的使用:5.4.1电镀车间电镀生产线工作人员，依据生产计划向挂具库领用所需挂具，挂具库中的待用合格挂具必须有明显的标识,以确保出库挂具状态良好。

5.4.2电镀生产线工作人员使用挂具必须严格遵循作业指导书规定,避免挂具遭受不应有损伤，并填写对应《挂具保养记录》。

质量手册QUALITY MANUAL(依据IATF16949:2016标准)QM--2016版本： A 0编制：行政部审核：批准：分发号：持有者：总目录0 批准令0.1发布令为规范公司行为，保证产品质量满足顾客和法定要求，提高公司信誉和产品竞争能力，增强顾客满意，公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。

该体系符合IATF 16949：2016标准的要求，编制了《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。

根据公司发展和管理提升的需要，结合2016版标准等要求，经领导层决策，发布本《质量手册》。

《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。

从规定之日起实施。

特批准发布总经理:2016年10月8日0.2任命书为了更好贯彻执行IATF 16949：2016标准，加强对质量管理体系的管理，特任命同志为本组织的管理代表。

管理代表的职责是：a）确保建立、实施、保持质量管理体系并符合标准的要求；b）确保过程、风险等得到识别、分析、确认、控制；c）报告质量管理体系的整体绩效及其改进，特别向最高管理者报告；d）确保在整个组织内推动以顾客为关注焦点、互利供方关系、持续改进、过程方法、询证决策、领导作用、全员参与；e）确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。

f)就质量管理体系有关事宜的外部联络。

总经理：2016年10月8日0.3 质量方针和质量目标公司为保证产品质量始终得到顾客的满意，经管理代表组织员工按总经理对方针、目标的要求，进行了讨论，形成了公司的质量方针和目标，并经过了批准。

现发布如下：质量方针：创新改进、顾客忠诚创新改进：以质量做基础，寻求技术上的不断更新，保持同行业领先地位。

诚信为本以质量求生存科技创新追求行业领先水平；合理流程，消除无增益性劳动，减少变差，降低消耗，提高生产效率，把人、财、智、技的潜能充分地挖掘出来，增加效益，以低成本、高收益，让公司逐步壮大，一直走在行业前端。

前言本质量手册依据IATF16949：2016编制，本手册发布日期即为生效日期，按生效日期开始执行。

本质量手册引用ISO9001:2015所规定的概念和术语的定义。

本手册由文控中心负责组织制定、修订、换版及解释协调。

本手册由公司总经理批准发布。

本手册的管理按《文件管理程序》实施本手册的附件是手册的附录本手册由品质体系归口管理。

颁布令东莞睿派塑胶科技有限公司(以下简称本公司)的《质量手册》根据《IATF16949：2016质量管理体系汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001：2015的特别要求》以及本公司的实际情况编制，并符合满足国家的有关法律、法规和各项政策的规定。

本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。

并负有以下责任：①积极参与质量管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目标，持续改进质量管理体系的有效性以及产品质量、过程能力和过程绩效而努力；②以顾客为关注点，满足顾客要求，提高顾客满意，超越顾客期望；③严格执行体系文件，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生；④本公司鼓励并支持员工的创新精神。

员工发现的有关质量管理体系的任何改进机会和其它问题，应及时通过规定的渠道向公司提出；为了确保按照IATF16949：2016的要求建立、实施、维护并持续改进质量管理体系，各部门负责人必须按照IATF16949：2016和本手册的要求进行工作，担负起本部门内的推行、指导及监管的职责将本公司质量管理水平提高到一个新的高度。

本《质量手册》从2015年11月1日起正式实施。

总经理：2015 年 11 月 1 日质量方针和质量目标质量方针质量第一，科学发展，技术创新,诚信守约.诠释：质量是企业生存的永恒主题，通过科学发展并不断的技术创新和持续改进产品质量，使我们的管理水平和产品质量不断提高，并严格遵守诚信经营、守约守法的经营理念，以高水平的产品质量和服务来维持和促进企业的生存和发展，并满足更多客户的要求。

IATF质量手册新版IATF质量手册新版（IATF Quality Manual - New Edition）[Introduction]The IATF (International Automotive Task Force) Quality Manual serves as a guide for organizations seeking to achieve and maintain high levels of quality within the automotive industry. This document outlines the requirements, standards, and processes that organizations must adhere to in order to meet the IATF's quality management system.[Section 1: Scope]1.1 PurposeThe purpose of this IATF Quality Manual is to provide a comprehensive framework for organizations to implement and maintain effective quality management systems in accordance with the IATF requirements.1.2 ApplicabilityThis manual applies to all organizations operating within the automotive industry, including manufacturers, suppliers, and service providers. It is mandatory for organizations seeking IATF certification or compliance.[Section 2: Quality Management System]2.1 LeadershipOrganizational leaders are responsible for establishing and maintaining a strong quality culture within their organizations. They must demonstrate their commitment to quality by setting quality objectives, ensuringcompliance with regulatory requirements, and promoting a customer-focused approach throughout the organization.2.2 PlanningEffective planning is essential for the successful implementation of a quality management system. Organizations must identify the processes, resources, and controls required to achieve their quality objectives. This includes identifying and mitigating potential risks and opportunities that may impact product quality.2.3 SupportOrganizations must provide the necessary resources, infrastructure, and information to support the effective operation of the quality management system. This includes ensuring that employees are competent, adequately trained, and provided with the necessary tools and equipment to perform their roles effectively.2.4 OperationThe operational processes within the organization must be clearly defined, documented, and implemented to ensure consistent product quality. This includes controlling nonconforming products, managing configuration changes, and ensuring effective communication throughout the organization.2.5 Performance EvaluationOrganizations must monitor, measure, and analyze their performance to ensure the ongoing effectiveness of the quality management system. This includes conducting internal audits, analyzing customer feedback, andimplementing corrective and preventive actions to address any identified nonconformities.2.6 ImprovementContinuous improvement is essential for organizations to maintain and enhance their quality management systems. This includes setting improvement objectives, conducting management reviews, and fostering a culture of innovation and learning within the organization.[Section 3: Documentation]3.1 Document ControlOrganizations must establish and maintain a document control system to ensure the availability, accuracy, and integrity of all relevant documentation. This includes controlling document revisions, ensuring document accessibility, and establishing procedures for document approval and distribution.3.2 Record ControlOrganizations must establish and maintain a record control system to ensure the effective collection, storage, and retrieval of all relevant records. This includes defining record retention periods, protecting records from unauthorized access or loss, and establishing procedures for record disposal.3.3 TrainingOrganizations must establish and maintain a training program to ensure that all employees are competent and adequately trained to perform their roles within the quality management system. This includes identifyingtraining needs, providing training resources, and evaluating the effectiveness of training programs.[Conclusion]The IATF Quality Manual provides organizations in the automotive industry with a comprehensive framework for implementing and maintaining effective quality management systems. By adhering to the requirements outlined in this manual, organizations can enhance their overall quality performance, meet customer expectations, and achieve IATF certification or compliance.。