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餐饮服务食品安全监管工作总结6篇篇1一、背景概述本年度，餐饮服务食品安全监管工作面临多重挑战，从强化日常监管到提升应急处置能力，各项工作任务艰巨而责任重大。
围绕构建和谐社会和维护消费者权益的总体目标，本报告重点梳理了本年度餐饮服务食品安全监管工作的实施情况、主要成效以及存在的问题，并提出改进措施和未来工作计划。
二、工作实施情况（一）强化日常监管1. 严格执行食品安全法律法规，对餐饮服务单位进行定期和不定期检查，确保食品生产、加工、储存、运输等环节的规范操作。
2. 强化食品原料溯源管理，推行食品采购索证索票制度，确保食材来源合法、质量可靠。
3. 开展食品安全知识培训，提高餐饮服务单位从业人员的食品安全意识和操作技能。
（二）加强专项整治1. 针对高风险食品进行专项整治行动，如开展节日食品安全检查，确保节日期间食品安全。
2. 加强对学校食堂、旅游景区餐饮服务等重点区域的监督检查。
3. 对违法违规行为加大惩处力度，坚决杜绝劣质食品流入市场。
（三）应急处置与舆情管理1. 完善食品安全事件应急处置预案，确保一旦发生食品安全事件能够迅速响应、妥善处理。
2. 加强舆情监测与分析，及时回应社会关切，消除公众疑虑。
三、主要成效（一）食品安全状况明显改善本年度餐饮服务食品安全监管工作的实施，有效减少了食品安全事件的发生，餐饮服务单位的食品安全管理水平得到显著提高。
（二）风险防控能力不断提升通过加强日常监管和专项整治，餐饮服务单位的风险防控意识和能力得到了有效提升，从业人员的食品安全知识水平和操作技能明显提高。
（三）应急处置更加高效在应对多起食品安全事件中，监管部门展现了高效的应急处置能力，及时回应社会关切，有效消除了公众疑虑。
四、存在的问题和改进措施（一）部分餐饮服务单位安全意识仍需加强。
对此要加强日常宣传教育工作和培训力度，深化服务单位负责人的安全意识。
（二）监管手段的信息化水平有待提高。
下一步将加强信息化建设，运用大数据等现代信息技术手段提升监管效能。
2024年餐饮服务食品安全监管工作总结模版一、工作背景随着人民生活水平的提高和消费观念的变化，餐饮服务行业快速发展。
然而，食品安全问题频频发生，给人民群众的健康带来了严重威胁。
餐饮服务食品安全监管工作既是保障民众身体健康的重要任务，也是促进餐饮服务行业健康发展的保障。
二、工作目标2024年，本市餐饮服务食品安全监管工作的总目标是：坚决遏制食品安全事故发生，保障人民群众的饮食安全，促进本市餐饮服务行业健康发展。
三、工作重点1. 加强监管力量建设：加大食品安全监管部门的人员配备，提升监管人员的业务素质和工作能力。
加强对监管人员的培训和考核，确保其具备执法能力和应急处置能力。
2. 完善监管制度：制定并落实餐饮服务食品安全的相关法律法规和标准，建立健全食品安全监管制度。
加强与相关部门的协同配合，形成合力，共同推进食品安全工作。
3. 强化食品安全监测和检测：加大对餐饮服务食品的监测和检测频率，建立并完善食品安全信息数据库，及时掌握食品安全状况。
对食品安全问题集中出现的地区和企业，实施重点监管，并采取相应的整改措施。
4. 加强风险防控：加强对餐饮服务企业的风险评估工作，发现问题及时采取措施进行整改。
严格落实从业人员的健康证明和培训要求，提高从业人员的食品安全意识和素质。
5. 加强食品安全宣传教育：积极开展食品安全宣传教育活动，提高公众的食品安全意识和自我保护能力。
加强与媒体的合作，广泛宣传食品安全知识，引导公众正确的食品消费观念。
四、工作措施1. 建立联防联控机制：加强与公安、卫生、市场监管等部门的联动，形成食品安全监管的合力。
加强与餐饮服务企业的沟通与合作，建立长效机制，共同维护食品安全。
2. 加大执法力度：加大对违法行为的查处力度，对违法企业依法予以严厉处罚，形成震慑力。
加大对农村地区餐饮服务食品安全监管力量的投入，加强对集贸市场等食品流通环节的监管。
3. 提升监管水平：加强对餐饮服务企业的日常监管，强化抽检和抽查工作。
市场监管餐饮服务工作总结
市场监管餐饮服务工作是保障人民群众饮食安全的重要工作之一。
近年来，随着餐饮行业的快速发展，市场监管部门在餐饮服务工作中发挥着至关重要的作用。
在这篇文章中，我们将总结市场监管餐饮服务工作的经验和教训，以期不断提高餐饮服务质量和保障消费者权益。
首先，市场监管部门在餐饮服务工作中发挥着重要的监督和管理作用。
他们通过对餐饮企业的许可、检查和监督，确保餐饮服务从源头上保障食品安全。
同时，市场监管部门还积极开展食品安全宣传教育，提高消费者的食品安全意识，推动餐饮企业加强自律管理。
其次，市场监管部门在餐饮服务工作中加强了与其他部门的协作。
他们与食品药品监管部门、公安部门等部门密切合作，共同打击食品安全违法犯罪行为，保障消费者的合法权益。
此外，市场监管部门还与行业协会、企业等建立了良好的合作关系，共同推动餐饮服务行业的规范发展。
然而，市场监管餐饮服务工作中也存在一些问题和不足。
一方面，一些餐饮企业存在食品安全隐患，监管部门需要加强巡查和检查力度，及时发现并整治问题。
另一方面，市场监管部门的人力和物力资源有限，需要加大投入，提高监管水平和效率。
综上所述，市场监管餐饮服务工作在保障食品安全、维护消费者权益方面发挥着重要作用。
市场监管部门需要进一步加强与其他部门的协作，加大监管力度，不断提高监管水平，确保餐饮服务质量和消费者权益。
希望市场监管部门能够不断总结经验，改进工作方法，为人民群众提供更加安全、放心的餐饮服务。
2024年餐饮服务监管工作总结和工作打算2024年餐饮服务监管工作总结：
在2024年的餐饮服务监管工作中，我们取得了一定的成绩。
我们加强了对餐饮服务场所的日常监管，提高了餐饮服务质量，保障了公众的食品安全。
我们加大了对餐饮服务场所的检查和执法力度，严厉打击违法违规行为，维护了市场的秩序。
我们积极开展了宣传教育活动，提升了公众对餐饮服务监管工作的认知度，推动了餐饮行业的良性发展。
2024年餐饮服务监管工作打算：
在2024年，我们将继续加强餐饮服务监管工作，努力提升监管水平，保障公众的食品安全和餐饮服务质量。
具体的工作打算如下：
1. 提高监管力度：加大对餐饮服务场所的日常检查和执法力度，确保卫生条件合格，食品安全无隐患。
加强对食品供应链的监管，推动餐饮服务从源头到餐桌的全程监控。
2. 打击违法行为：加强对餐饮服务场所的定期抽查和突击检查，严厉打击假冒伪劣食品、食品安全违法行为等违法行为。
加强与执法部门的协作，形成合力，提高打击力度。
3. 建立健全监管机制：完善餐饮服务监管制度，建立健全食品安全追溯体系，加强食品安全风险评估和应急处置能力。
建立跨部门、跨领域的协作机制，推动餐饮服务监管工作的协同推进。
4. 加强宣传教育：开展针对餐饮服务从业人员的培训和宣传活动，提高从业人员的食品安全意识和操作技能。
加强对公众的食品安全知识普及，推动公众形成正确的餐饮消费观念。
总之，2024年我们将继续努力，加强餐饮服务监管工作，为公众提供安全、健康的餐饮服务环境，推动餐饮行业的持续健康发展。
2020年餐饮服务食品安全监管工作总结五篇加大对方法商贩的打击，重视食品安全问题，是有关部门应该做好的工作，也是保障大家身体健康和切身利益的事情，一刻也不能放松。
难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的餐饮服务食品安全监管工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!餐饮服务食品安全监管工作总结篇一为了让全县人民20XX年过一个欢乐、祥和、平安的节日，我局按照大食安办对节日食品安全工作提出的具体要求，认真贯彻落实《食品安全法》，为确保全县人民节日消费安全，食品市场繁荣稳定，结合我局的工作职责，认真开展专项检查工作，在屠宰环节和酒类流通方面对市场供应安全情况进行了全面检查，现将检查情况总结如下：一、食品安全节日专项检查工作开展情况1、20XX年12月30、31日共出动车辆4辆，执法人员20余人，结合定点屠宰的特点进行了夜间巡查，主要严厉查处非法屠宰、注水、病害肉的违法经营行为，未发现违法行为。
将突击检查于日常检查和相结合，对非法屠宰和违法行为起到了警示作用。
2、20XX年X月19、20日我局和工商局密切配合，对肉品市场准入，采取倒查的形式对东门、南门农贸市场肉类供应的安全情况进行了检查，未发现严重违法行为，对个别不按要求使用电子称的经营户进行了教育。
检查人员要求肉品经营户按照市场准入的规定必须做到章证齐全，肉品合格。
3、20XX年X月18日，分别对我县成都百货大楼大邑分场、红旗连锁、利民连锁、九龙超市、30多家酒类批发、零售企业《酒类流通随附单》执行情况进行了全面检查，从检查的情况看，企业食品安全意识较强，进货渠道较为正规，票证、台帐较齐全，《酒类流通随附单》从进货、出货执行较好，填写清楚。
二、存在的主要问题1、市场有个别肉品章证不齐现象。
2、个别流通企业在《酒类流通随附单》的执行上，对《随附单》使用的必要性认识不足，使用时填写不规范，有执行不力的现象存在。
3、个别定点屠宰厂在内部管理上还需进一步加强。
餐饮监管工作总结
餐饮监管工作总结。
餐饮行业是一个与人们日常生活息息相关的行业，对食品安全和卫生质量要求
极高。
为了保障公众的健康和安全，餐饮监管工作显得尤为重要。
经过一段时间的工作，我们对餐饮监管工作进行了总结，希望能够为今后的工作提供一些借鉴和参考。
首先，餐饮监管工作需要加强对餐饮从业人员的培训和监督。
餐饮从业人员是
餐饮卫生安全的第一责任人，他们的素质和业务水平直接关系到餐饮卫生安全的保障。
因此，我们需要加强对餐饮从业人员的培训，提高他们的卫生意识和安全意识，同时加强对他们的监督和管理，确保他们的行为符合相关法规和标准。
其次，餐饮监管工作需要加强对餐饮场所的监督和检查。
餐饮场所是餐饮卫生
安全的关键环节，对其进行定期的检查和监督是保障公众健康的重要手段。
我们需要建立健全的监管机制，加强对餐饮场所的日常监督，发现问题及时进行整改，确保餐饮场所的卫生安全达标。
最后，餐饮监管工作需要加强对食品的监督和抽检。
食品是餐饮卫生安全的关
键环节，对食品进行抽检和监督是保障公众健康的重要手段。
我们需要建立健全的食品监管机制，加强对食品的抽检和监督，发现问题及时进行处理，确保食品的安全卫生。
总之，餐饮监管工作是一项重要的工作，关系到公众的健康和安全。
我们将继
续加强对餐饮从业人员、餐饮场所和食品的监管工作，确保餐饮卫生安全达到标准，为公众提供安全放心的餐饮环境。
餐饮服务食品安全监管工作总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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餐饮环节食品安全监管工作总结我局自开展药品“两打两建”专项行动以来，认真____市委、市政府和上级关于药品“两打两建”专项行动工作要求，在阶段性工作中紧紧围绕打击药品违法生产经营行为目标任务，加强组织领导，高度重视，精心组织，认真总结，在全县药品经营企业范围内开展了该项行动。
现将开展全面检查阶段主要工作情况总结如下：一、积极准备，认真筹划局领导高度重视“两打两建”专项工作，经常召集相关股(室)的工作人员召开会议，及时总结和了解“两打两建”工作的进度和所取得的成绩，并对下一步工作进行部署，以确保“两打两建”专项行动取得更大的实效：一是及早成立机构，制订方案。
成立“两打两建”专项行动领导小组，负责组织部署和具体指导全县药品强化组织领导。
二做到精细管理，责任定位到人。
在行动前，对具体操作进行演练，并在工作中不断加以完善。
目的明确，精心实施。
根据上级要求，结合本县实际情况，制定了《县食品药品监督管理局关于开展药品“两打两建”专项行动实施方案》，方案明确了整治目标、突出了重点内容，细化了工作措施。
本次主要任务是针对我县目前药品生产流通环节存在的突出问题，在对全县药品生产、经营、使用单位进行全面检查的基础上，突出两个重点，一是把卫生院和村卫生室作为重点，二是把建立和完善制度机制作为重点。
通过这次专项行动，进一步整治规范卫生院和村卫生室在药品购进、存储、养护及票据管理方面存在的突出问题。
二、全面开展检查，注重法律宣传1.在打击药品违法生产、经营、使用行为方面情况。
执法人员共出动执法人员____人次，对辖区内____家药品生产企业，____家药品批发经营企业，____家乡镇卫生院，____家村卫生室进行了监督检查，在药品生产未发现有从非法渠道购用提取物、使用假冒伪劣中药材、药材的非药用部位和被污染或提取过的中药材生产药品、中药饮片生产中增重染色和掺杂掺假、外购非法加工的中药饮片或半成品改换包装标签销售等违法违规行为，对药品生产企业在执行GMP过程中存在的不规范问题提出了整改意见;在____家药品批发经营企业未发现从非法渠道购进药品、“挂靠”、“走票”、销售假劣药品等违法行为，在乡镇卫生院和村卫生室检查发现存在使用过期失效药品、未按规定存储药品等违法行为。
餐饮监管工作总结5篇第1篇示例：近年来，随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，餐饮业不断壮大，成为人们生活中不可或缺的一部分。
随之而来的餐饮安全问题也日益严重，餐饮监管工作就显得尤为重要。
餐饮监管工作的总结，既是对过去工作的总结，也是对未来工作的展望，只有不断总结经验，才能更好的提高监管工作的效果。
一、过去工作总结在过去的工作中，餐饮监管部门不断加大对餐饮市场的监管力度，通过检查、抽查、现场巡查等方式，全面排查各类食品安全隐患，确保人民群众的饮食安全。
监管部门还加强对食品从业人员的教育培训，提高他们的食品卫生意识和操作技能，有效提高了餐饮从业人员的素质和服务水平。
在过去的工作中，监管部门积极开展食品安全知识宣传活动，加强对市民的食品安全知识普及，提高了市民的食品安全意识，有效减少了食品安全事件的发生。
监管部门也加大了对食品生产企业和经营者的监督检查力度，发现问题及时处理，并对违规行为进行惩处，形成了有效的震慑机制。
二、存在问题也不能忽视在餐饮监管工作中存在的一些问题。
一些从业人员对法律法规和食品安全知识的了解不够，存在违规操作、不规范行为的情况。
一些餐饮企业为了追求经济利益，不注重食品安全，存在食品卫生隐患严重的问题。
监管部门的人力、物力、财力相对不足，难以实现全面监管，导致一些食品安全隐患未能及时排查和处理。
三、未来展望为了更好地加强餐饮监管工作，未来监管部门可以从以下几个方面入手。
加大对餐饮从业人员的培训力度，提高其食品安全意识和操作技能。
加强对食品生产企业和餐饮经营者的监督检查，建立健全的食品安全管理制度，确保食品安全。
加大对食品安全知识的宣传普及力度，提高市民的食品安全意识，形成全社会共同参与食品安全监管的氛围。
餐饮监管工作是一项重要的社会管理工作，关系到人民群众的身体健康和生命安全。
餐饮监管部门应该不断总结经验，及时发现问题，有效解决问题，为人民群众提供安全可靠的饮食环境，助推社会经济的发展和人民生活水平的提高。
餐饮环节监管个人工作总结在餐饮环节监管工作中，我个人负责着对餐饮环节的监督和管理工作。
在这个岗位上，我认真履行工作职责，不断提高自身的管理能力和工作效率，下面是我的工作总结：首先，在餐饮环节监管工作中，我时刻关注食品安全和卫生问题，严格按照相关法律法规对食品进行检测和抽检。
通过定期的现场检查和随机抽查，确保了餐饮环节的食品安全和卫生质量。
其次，我注重与餐饮从业人员的沟通和协调，及时了解他们在工作中遇到的问题和困难，积极为他们提供帮助和支持。
通过开展培训和教育，不断提高餐饮从业人员的食品安全意识和卫生素养，促进整个餐饮环节的管理水平不断提高。
再次，我积极开展宣传和教育工作，引导和帮助餐饮从业人员了解和掌握相关法律法规和标准，避免违法违规行为的发生。
通过宣传活动和法制教育讲座，增强了从业人员的法律意识和规章制度的执行力度。
最后，我还加强了对餐饮环节的数据统计和分析工作，建立了完善的监管档案和数据库，对餐饮环节的经营情况进行了科学的分析和评估。
通过有效的信息管理和数据分析，加强了对餐饮环节的监督和管理工作，促进了整个行业的良性发展。
总而言之，我在餐饮环节监管工作中，认真负责，努力提高了自身的管理能力和工作效率，通过各项工作的不懈努力，有效推动了餐饮环节的管理水平和服务质量的提升，为食品安全和卫生问题的解决做出了自己的贡献。
希望在未来的工作中能够继续努力，为餐饮环节的监管工作做出更大的贡献。
在餐饮环节监管工作中，我深刻意识到食品安全和卫生质量对公众健康和社会稳定的重要性。
因此，我始终把这作为工作的首要任务，并在工作中全力以赴，力求做到让餐饮环节的食品安全得到充分保障。
在我的工作中，我首先注重了对食品安全相关法律法规的学习和理解。
只有深入了解相关法规，才能在工作中做到依法行事。
我经常参加相关法律法规的培训和研讨会，确保自己能够牢记法规内容并能够熟练运用到工作中去。
其次，我将重心放在了对餐饮环节的现场管理和监督上。
餐饮监管工作总结一、餐饮服务食品安全监管工作根据自治区人民政府委托，我们继续履行餐饮服务环节食品安全监管职能，对全市餐饮服务单位进行许可、监督和处罚。
（一）提高行政许可质量。
XX年，投资40万元自主开发的《克拉玛依市卫生监督管理系统》正式启用。
市区两级卫生监督机构可以通过管理系统实现食品、公共场所、饮用水和放射诊疗等卫生行政许可项目的申请、审核、审批和发证等工作流程数字化管理。
还可以完成卫生许可证的年检、变更、换证、补证和注销等业务。
市民也可以通过卫生监督信息网查询卫生许可的办理情况。
系统在每个流程都严格按照相关法律法规要求对许可标准和时限进行设定，可对每个环节进行跟踪查询，达到数据实时更新和全程动态监管，从而规范卫生行政许可行为，增加透明度，提高工作质量和效率。
全年，共受理食品类许可申请1458份，办结1291份。
其中，145份申请不予批准。
（二）推行量化分级管理。
全面开展了餐饮消费安全专项整治，建立了长效监管机制，对无卫生许可证经营单位的查处率达100％；建立实施原料进货索证制度单位达100%；对餐饮单位使用病死或死因不明的畜禽及其制品以及使用有毒有害物质加工食品行为的监督检查覆盖率达100％；食品卫生监督量化分级管理制度实施率达95％以上，全市已有33户食品卫生监督量化分级管理a级单位。
餐饮业的硬件设施和卫生管理水平得到了提高。
（三）加大信息公示力度。
坚持实行卫生监督信息公示制度，对餐饮单位的卫生许可、从业人员健康证、食品加工过程卫生防护、食品卫生质量及食品保质期等情况进行专项监督检查，采用“笑脸”、“平脸”和“苦脸”的方式表示其卫生状况的好、中、差，并在经营场所明显处张贴，同时在克拉玛依日报、市政府公众信息网和卫生监督网公示所有餐饮单位的监督信息。
ajestic hotel）, 名字对于南宁市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了，巧合的是该酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告，才了解到原来明园新都大酒店建于1995年，是一家“九星级”的饭店--由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店组成的。
陈总的报告生动有力，这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望--他们所说的和他们所做的是一致的吗？或者是还存在着什么问题有待解决呢？我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗？那么这座酒店到底怎么样呢？有什么值得我们借鉴的呢？还有什么需要改进的呢？给我的感受是怎么样的呢？那么且听我慢慢道来。
第一部分：中餐部明园新都的餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部（包括广东轩、多功能厅和6个包厢）、西餐部（包括花园餐厅和自助餐厅）和酒水部（包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧）。
我们10人被分成了3个组，分别在不同的部门，并且每20天换一次部门，这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。
酒店的这一做法让我们感到挺满意的，这也正和我们的心意。
我们组的4个人首先被分到了中餐厅--“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门！”还没有开始工作，就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。
看来，我得真的要做好思想准备才是啊！中餐厅的工作确实如前人所说--“辛苦！”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述，尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环，在员工的印象中，自己的工作就是每天听从领班的下达任务，随时准备着听从领导的指挥，没有固定的活干，或者说只要有需要，服务员什么都能干！摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工，什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。
更让人不可理解的是该酒店的上班时间是9小时工作制，而且每天还得加班1个小时左右（没有加班费），我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》，可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线，因为人毕竟不是一台机器，可以用来随心所欲地使用。
刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊，每天除了干活还是干活，最受委屈得要算是脚了，每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗议，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。
令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。
另一件令我感到尴尬的事是广东轩的服务员制服真是简单得可以，由于酒店没有空余的服装供我这样“高大威猛”的男生穿，所以他们索性让我穿西裤和白衬衫，连马甲和领结也省了，这身打扮使得我这个服务员和客人几乎没有区别，以至于有一次我正准备为一个会议提供服务时，却被对方认为是来参加会议的嘉宾向我致以亲切的问候！员工代表着整个酒店的形象，这是酒店vi设计中的一个很重要的方面，好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化，没有文化的企业如同一个人没有了灵魂，那只不过是一具行尸走肉罢了，缺少了士气的企业又何来效益呢？不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，看来还是员工自己最能够了解大家的心情，因为他们能站在员工自己角度来看问题，因为他们讲述的是“老百姓的心里话。
”这也是酒店上层领导所最缺乏的素质之一！中餐厅的日子就这样一天天结束了，在这些日子我的确学到了不少的东西：除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西：如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。
在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。
”是啊，这才是“服务意识”的真正的含义，这才是一个服务员真正的素质的体现。
第二部分：西餐部明园新都的西餐厅名字叫做“花园餐厅garden restaurant”，我想可能是由于餐厅外面有一个小型的人工花园吧。
餐厅的环境布置得挺舒适的，是一个典型的西式餐厅，餐厅分成吸烟区和非吸烟区。
不过如果能在适当的位置放上一些具有西方艺术的工艺品或壁画这样可能能更加吸引客人，让遥远的异乡客人有一种有回到故国的感觉。
西餐厅的管理相对于中餐厅来说可谓是截然不同，从服务程序到员工的管理都比中餐厅规范和严格多。
刚来到西餐厅感觉好像是卸下了一个很重的包袱似的，因为西餐厅的工作实在是太轻松啦！你几乎什么都不用干，即使干也是最简单的活：擦餐具、撤台、摆台等，这比起中餐厅简直是相差太远了。
不过在西餐厅你即使什么不做也得站着，这使人感觉时间过得特别慢，双脚又开始抗议起来了。
有些时候，餐厅的服务员比客人还多，大家一齐看着客人用餐，让客人感到非常别扭。
因此，建议西餐厅的管理人员能够灵活地安排一下，譬如让员工轮流休息，在人少的时候只要有两个服务员就足够了，让大家轮换休息不但能使得员工减轻双脚的疲劳，还能创造一种和谐的环境，这样做又何乐而不为呢？西餐的服务与中餐的服务大相庭径，这常使得我们这些实习生不知道该做些什么好，该怎么做好。
可是让我们不解的是我们在实习的时候刚好酒店在为一些新员工进行培训，但酒店就是不让我们参加培训。
这使得我们大为不满，为什么不给我们进行培训呢？我们虽然在酒店只是进行短期的实习，可是我们正是为了到酒店学习而来的啊。
酒店是不是应该多为我们实习生考虑一下呢？第三部分：酒水部最后我们来到了实习的最后一站：酒水部门，由于国庆长假以及提前一周结束实习的的缘故，使得我们的最后一站的时间格外地短暂，大概加起来才刚一个星期而已吧。
1 2 3 4 5 6 7第一天来到酒水部门竟然不知道自己该干什么。
一个大白天过去了，我们几个人就像几只无头苍蝇不知如何是好。
终于，过来一个同事吩咐我们去擦酒杯，这才算找到了一点事情做。
可是擦完酒杯后又不知该去何处了。
唉，看来被人遗弃的感觉果然不是那么好受的。
酒水部门最忙的时候我想大概就是晚上的时候。
由于当时正是酒店的旺季，所以几乎每天晚上都有客人包厢或者大桌大桌的婚宴，于是我们这些无头苍蝇总算有了去处了，那就是去为客人倒酒，时间一长我们渐渐地明白我们的工作主要就是帮忙擦擦酒杯、摆酒杯、看台为客人倒酒，不过对于如何调制鸡尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡，我们一无所知，这的确让人感到遗憾。
在酒吧的时间的确是过于短暂，再此不对其进行过多的品头论足，不过有一点我可以毫无保留的说，不仅仅是这个部门，其他部门也同样让我有这样的感受：那就是酒店缺少一种能够凝聚人心的企业文化，一个将自己却别于其他酒店、其他餐厅的一种文化，这使得每一座酒店都给人一种似曾相识的感觉，一种克隆的感觉，而这种文化却足以支撑起整个酒店！第四部分：总结以上是我在实习过程中的一些感受，从总体上来看这个酒店的经营管理，从我的这两个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足：一、应该改变传统的对待员工的态度。
人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。
管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系；相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。
现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市场、顾客和员工！有位老员工在酒店的bbs中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。
”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。
二、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。
一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。
企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。
当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。
对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。
由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。
三、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。
酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。
事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励！以上是为我此次实习的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有很多的主观的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。
最后，感谢酒店能提供这样的实习机会，感谢老师的帮助，在此祝愿酒店能够越办越好。
