这是新导游“小导”在带团时向游客们致的欢迎词,你能指出这篇欢迎词存在哪些不当之处吗?
欢迎词案例学习
1.规范式 规范式欢迎词浅显直白,中规中据,时一种既没有华丽的词汇,也没有风趣的幽默的欢迎词。这种方式只适用于旅游团规格较高、身份特殊的游客。对大多数游客不太适用,显得单调、枯燥、乏味,甚至会引起游客反感,起不到好的作用。
欢迎词的构成
1.欢迎游客,拉近距离
2.人员介绍,加深印象 介绍语:介绍自己的姓名及所属单位,介绍司机等。 如:“我是来自***旅行社的导游,我叫李 为方便,大家可以叫我“李导”或小李,坐在我旁边的这位司机是王师傅。 注意事项:介绍全名,切忌不适合的联想式介绍。
3.竭诚服务,表达态度
4.预祝顺利,良好祝愿
案例一:两则有关泰山醉心的导游词
(二)请大家闭上眼睛想象:一块石子投入水中溅起一圈圈涟漪,荡开的波纹定格在脑海中,让人感到一阵阵沉醉。好,保持刚才脑海中的情景,睁开你的双眼,眼前的醉心石像不像是那一圈圈荡开的波纹呢?
(一)醉心石是一种举世罕见的泰山地学景观,学名称作“辉绿玢岩涡柱构造”,是许多呈东西向,大小不一横卧在谷底的圆柱体……
要有针 对性
创作导游词必须注意提高品位,一要强调思想品位,因为,弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的职责;二要讲究文学品位,导游词的语言应该是规范的,文字是准确的,结构是严谨的,内容层次是符合逻辑的,这是对导游词的基本要求。如果再在关键之外适当的引经据典,得体地运用写诗词名句和名人警句,就会是导游词的文学品位更为提高。
比较
好的导游词: 要强调知识性 要讲究口语化 要突出趣味性 要突出重点 要有针对性 要重视品位。
化解游客心中的不满,留下深刻的回忆
一篇讲艺术的欢送词,语句情深、意切,又有文采的话,会给游客留下多么深远的印象,另外,还有一点要注意:有经验的导游在话别游客之后,他们都会等飞机上天、轮船离岸、火车出站,挥手告别,才离现场,仓促挥手,扭头就走会给游客留下是职业导游,不是有感情的导游,是人一走茶就凉的导游。