大学生人际沟通障碍的研究——商务沟通期末大论文
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关于人际交往的论文(五篇模版)第一篇:关于人际交往的论文关于人际交往的论文在平时的学习、工作中,大家都不可避免地会接触到论文吧,借助论文可以有效训练我们运用理论和技能解决实际问题的的能力。
相信许多人会觉得论文很难写吧,以下是小编帮大家整理的关于人际交往的论文,仅供参考,大家一起来看看吧。
关于人际交往的论文1为了了解大学生人际交往现状,分析大学生人际交往中存在的问题,了解影响大学生人际交往的主要因素,我们选取信阳师范学院、广东医学院等中东部高校作为调查地点,以自填问卷的方式和集中填答相结合的方式进行问卷调查,共收回有效问卷568份,有效回收率85.3%。
调查结果显示:大学生普遍认识到人际交往的重要性,但不善于处理人际关系、缺乏交往的主动性、社交能力普遍较差、对自身沟通表达能力的不肯定、交往中多处于被动角色以及部分学生表达能力有待提高成为该群体人际交往的主要问题。
而性格、兴趣、文化程度、家庭结构和年龄等成为了影响人际关系的前五位个体因素;老师对大学生沟通表达的重视程度、学校课程设置及推广、外部兼职机会等构成了影响大学生人际交往的外部因素。
一、大学生校园活动参与情况校园活动是大学生人际交往的重要平台和载体,大学生校园活动的参与情况是其人际交往状况及能力的重要表征。
1、大部分学生没有担任过学生干部在被调查的学生中,担任或曾经担任过学生干部的占39.1%;未担任过学生干部的占60.9%。
由此看出,超过一半的大学生没有担当过学生干部的经历。
2、多数大学生参加过校园文化活动至于参加校园文化活动的情况,在被访大学生中,参加过校园文化活动的占绝大多数,占到74.8%,而未参加过校园文化活动的仅占到25.2%。
3、不少学生没能认识到加入社团对人际关系的影响,而加入社团者多数为培养兴趣爱好加入学校社团是锻炼大学生人际交往和沟通表达的重要途径。
在被调查的大学生中,有24.9%的大学生没有加入过社团;加入过1个社团的占33.3%;加入过2各社团的占28.0%;加入过3各社团的占11.5%;加入过4个、5个和8个社团的分别占1.4%、0.5%和0.4%。
关于大学生人际交往心理学论文范例欣赏(共3篇)关于大学生人际交往心理学论文范例欣赏(共3篇)>如今的大学生的人际交往当中,首先就要从心理学的角度来寻找解决的方法。
大学生人际交往过程中心理障碍的成因分析大学生在人际交往方面表现出来的心理障碍对于大学生的人际交往产生不良影响进而影响大学生的正常学习与生活。
这些障碍不是突发的偶然性心理表现,而是大学生在学校、家庭和社会等因素的综合影响下形成的。
下面是千里马论文网的小编整理的关于大学生人际交往心理学论文范例,欢迎大家阅读欣赏。
第1篇:从思想政治教育心理学看大学生人际交往1大学生人际交往的必要性马克思主义强调社会性,强调人的本质“在其现实性上是各种社会关系的总和”,强调人的一切言行都有社会基础,人的思想观念也是在社会环境中形成的。
这和许多学说抽象地谈论人显然是有本质不同的,因此,马克思主义进而强调社会实践的重要。
马克思告诉我们,人的本质就是各种社会关系的总和,大学生必须学会处理这些关系。
这些关系的背后有一个总根源,就是利益的权衡,于是便需要人去奋斗,而奋斗要有一个宗旨,就是努力改变你所处的社会现状。
马克思讲过:“以往的哲学家都是在解释世界,而问题在于改变世界。
”中国传统文化最讲“处世哲学”,一定意义上甚至可以说是主要讲处世哲学,就是强调人际交往的重要性。
从孔孟老祖宗那时起,就是主张处事应按哲理为之,一部《论语》大都是谈处事的,而据说半部《论语》就可以治天下。
当代大学生大部分深知自己的人际交往能力需要提高,接人处事不谙熟。
于是不论学文学理的大学生,统统对讲为人处世、人际交往的书籍知识求学若渴,大到处事格言,小到礼仪要旨,凡有此类书籍,一定借阅;有此类讲座,均座无虚席。
有一问卷调查的结果为证:对“你最想掌握的知识”,选择“处世哲学”的达到65.2%。
一时间,丁远峙专门论述处世哲学的《方与圆》成了畅销书,随之,《纵与横》、《得与失》、《点与线》……等等一大堆书扑面而来。
大学生人际沟通中常见问题及改善方法【摘要】:伴随现代社会发展, 人与人之间关系越来越亲密, 人际关系在大家生活中地位愈加关键。
对于我们来说, 上大学不仅仅是为了学习和取得悉识, 更关键是性格、能力培养和塑造, 我们大学生应该培养多种能力:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等。
良好人际往能使大学生在人际交往活动中, 团结互助, 平等和睦友好相处, 有效沟通和交流。
大学是一个宽泛、自由空间, 我们要能够很快速适应环境, 依据良好人际关系, 把握人际关系标准, 提升人际交往和沟通技能, 同时从本身修养和交际经验来提升自己, 并经过自己努力在交际上取得好成绩。
【关键词】:大学生人际沟通关键性人际沟通方法人际沟通培养改善方法伴随时代发展, 社会进步, 当今大学生人际交往关系也是越来越复杂化、多样化。
但心里仍处于不成熟阶段。
面对越来越大社会竞争, 怎样正确处理大学生人际交往中问题与改善, 对大学生顺利完成学业与心里健康发展起到至关关键作用。
大学生作为未来国家建设栋梁, 她们负担着父母殷切期望与社会责任, 尤其是独生儿女, 她们在家里备受溺爱, 离开家庭走入校园后, 难免在人际沟通中存在着很多问题。
即使大学生收了良好高等教育, 可是在备受家庭溺爱成长环境中她们心里受挫能力和应对能力, 相对来说都是较差。
面对刚刚步入社会时所碰到压力都是不宜承受。
良好人际沟通能够让她们保持健康身心发展, 促进大学生活友好, 所以对于大学生人际沟通能力培养必需加大。
一、人际沟通含义人际沟通通常指人与人之间信息交流过程。
也是大家在共同活动中相互进行事实、思想、意见、情感等方面交流, 取得相互之间了解、信任, 形成良好人际关系, 从而实现对行为调整。
人际沟通无处不在, 在大学里面, 面对来自天南海北同学, 有效人际交往显得极其关键。
二、大学生人际沟通中常见问题和原因分析经过我这几年上大学所接触到同学来看, 造成大学生人际沟通问题关键是:1.以自我为中心、心胸狭隘现代大学生中大部分都是独生儿女, 在家里家长溺爱甚至溺爱, 养成她们自私性格, 她们以目中无人只考虑自己利益, 不尊重她人, 漠视她人处境不顾她人感受。
大学人际关系心理论文大学人际关系心理论文社会生活中的每一个生活都生活在人际关系网中,每个人的成长和发展都依存于人际交往。
小编收集了大学人际关系心理论文,欢迎阅读。
大学人际关系心理论文【摘要】良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。
大学生作为一个特殊群体,面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力,如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的意义,人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各个方面带来一系列不良影响;通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因分析,说明了大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力。
同时形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境,也将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。
社会生活中的每一个生活都生活在人际关系网中,每个人的成长和发展都依存于人际交往。
人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。
现代社会是一个开放的社会,开放的社会需要开放的社会交往。
对于正在学习、成长中的大学生来说,人际交往是生活的基本内容之一。
同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往,构成了大学生人际交往的网络系统。
培养良好的人际效能力,不仅是大学生活的需要,更是将来适应社会的需要。
一个没有交际能力的人,就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。
比起中学生,大学生的人际交往更为复杂,更为广泛,独立性更强,更具社会性。
个体开始独立地步入了准社会群体的交际圈。
大学生们开始尝试独立的人际交往,并试图发展这方面的能力。
而且,交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。
大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期,良好的人际关系,是他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。
然而,并不是每个大学生都能处理好人际关系的。
在这一过程中,有相当数量的人会产生各种问题。
大学生人际交往文章摘要:人际交往是一种心理上的双向互动过程。
人们通过相互交往,彼此诉说各人的喜怒哀乐,增进相互之间的思想情感的交流,在此基础上,产生友爱互助、欢乐、依恋之情,满足其归属与安全的需要。
下面就是店铺给大家整理的大学生人际交往文章,希望大家喜欢。
大学生人际交往文章:浅析我国高校学生宿舍人际关系的矛盾问题[摘要]人的本质属性是其社会性,但是人类在社会交往中往往产生种种人际关系上的矛盾。
高校学生宿舍应该是大学生们相处最多的空间,高校学生宿舍内部及宿舍之间的人际关系方面的矛盾也成为影响大学生生活、学习、活动的主要问题之一,同时学生宿舍人际关系的矛盾问题也是高校学生管理工作的一大难点。
笔者在总结以往工作的基础上,查阅相关资料,分析了我国高校学生宿舍人际关系矛盾问题的一般现状、产生原因、表现形式和后果以及改善对策。
[关键词]人际关系;矛盾;高校学生;高校学生管理工作高校学生宿舍是大学生们相处最多的空间,是他们思想碰撞、情绪交流的场所,是他们人际交往的重要场合,是高校思想政治教育的重要阵地,也是校园文化的主要发源地和载体;但是高校学生宿舍内部和宿舍之间的学生人际关系方面的矛盾也成为影响大学生生活、学习、活动的主要问题之一,成为高校学生管理工作的一大难点。
笔者在总结以往工作的基础上,查阅相关资料,调查分析了我国高校学生宿舍人际关系矛盾问题的一般现状、产生原因、表现形式和后果以及高校宿舍矛盾的改善对策。
一、研究我国高校学生宿舍人际关系矛盾问题的必要性研究我国高校学生宿舍人际关系的矛盾问题是避免恶性事件的基础保障,是建设优良学风的重要保证,是高校开展思想政治教育的关键内容,是建设和谐校园、和谐社会的重要前提。
第一,避免恶性事件的基础保障:近年来,诸如“马加爵伤人案” 等高校学生自伤、伤人的恶性事件屡见不鲜,大多数刨根问底归咎于学生在宿舍人际关系的矛盾问题上处理不当或不及时,因此,研究高校学生宿舍人际交往的矛盾问题,更加全面地了解矛盾的产生和发展,对于预防、解决和善后矛盾,有着重要的意义,从保障高校学生人身财产安全的角度也要求高度重视学生宿舍人际交往的矛盾问题。
论文编号:课程论文(设计)课程名称:17 社会心理学论文题目:论人际沟通的障碍的克服论人际沟通的障碍的克服摘要:人际沟通的障碍可以发生在沟通过程的任何一个环节,人与人之间的沟通,遇到障碍是在所难免的。
语言系统、心理因素、空间距离、中间环节过多、沟通方式不当都会造成人际沟通障碍。
沟通的双方要通过控制狭隘的情感、以诚待人、胸襟坦荡、改善心理健康状态的方式来克服人际沟通过程当中产生的障碍。
沟通的双方要做到以诚待人。
沟通的双方要有坦荡的胸襟,要能够接受对方与自己不同的观点。
另外,由于每个人的性格不同心理健康状态的不同,也同样会影响沟通的效果。
关键词:沟通沟通障碍克服1.沟通的含义沟通是人与人之间的信息交流过程,是一个相互影响、相互作用和协调操作的动态过程。
在双方都创造意义时,人际互动才可能实现。
单方面传递信息与其说是沟通,不如说是传播或信息传递。
有效沟通需要沟通双方的合作互动,一般要经过几个环节:信息发出者编码,通过一定途径发出信息;接收者进行解码,获得信息;重新编码,通过一定渠道反馈信息;发出者接收反馈。
2.沟通的障碍沟通是管理的灵魂,有效的沟通决定管理的效率。
然而,沟通障碍无所不在,它可能存在于企业内各部门之间,管理者和部属之间,员工个人之间;也可能存在于企业外部的各个方面。
根据沟通模型我们分析出造成沟通障碍的主要因素有:2.1来自发送者的障碍这方面容易出现的障碍主要有:一是发送者表达能力不佳。
发送者词不达意、口齿不清,或者字体模糊,使人难以了解其意图;二是传送形式不协调。
当信息有几种形式(符号)传送时,如果它们互相之间不协调,(如满面笑容的训斥)就使接收者难于正确理解所传信息的内容;三是信息来源上的问题。
信息来源主要涉及到发送者的问题主要是过滤信息,发送者假设接受者不需要理解这些信息,就故意地扣留了一些信息。
2.2来自接收者的障碍2.2.1知觉的选择性在沟通过程中,接受者会根据自己的需要、动机、经验、背景及其他个人特点,有选择性地去看和听信息,他们选择的目标往往是:自己感兴趣的内容、与自己利益紧密相连的事情、自己必须负责的项目等等。
论文编号:中国农业大学现代远程教育课程论文(设计)课程名称:17社会心理学论文题目:论人际沟通的障碍的克服学生专业层次批次学号学习中心工作单位2011年 9 月中国农业大学网络教育学院制论人际沟通的障碍的克服摘要:在社会工作、生活的每一天中,与人交往都是不可避免的。
由于交往双方在认知、理解、经验、语言表达等方面存在差异,沟通过程中存在障碍也就在所难免了。
本文希望通过对人际沟通障碍因素的分析,找到克服与解决的方法,从而帮助我们解决人际沟通中存在的问题,提高沟通能力。
关键词:人际沟通障碍有效沟通人际沟通是人类社会交往最初和最重要的形式。
人与人的沟通不仅是一种本能的需求,也是适应社会、个人成长必不可少的途径。
由于社会化进程的推进,人际沟通的对象越来越复杂多样,从而使沟通变得更加复杂,在沟通的过程中,障碍的发生在所难免。
只有找出这些导致沟通障碍的原因并加以解决,才能使人际沟通更加顺畅、有效。
1人际沟通的定义人际沟通是人与人之间的信息传递与交流,包括人们在共同的生活中彼此交流各种观念、思想、兴趣、情绪、感情与意识等。
2人际沟通的功能人际沟通对人际关系的发展至关重要,它是人与人之间增进了解的工具,是人类彼此理解的桥梁。
我们每个人都不能脱离社会群体而单独生活,因此人际沟通在我们的工作和生活中都占有重要的地位,具体体现在:2.1连接功能人际沟通是一种思想交换的过程,在个体与其所处的环境之间起到一种连接作用。
2.2精神功能人际沟通使人们能够参照他人的想法从而进行更有效地思考,做出更好的决策。
2.3调节功能生活中每个人都希望与他人以及自己所处的群体保持一致,人际沟通可以帮助人们更好的实现这个目的,因此,人际沟通可起到了协调人们之间行为的作用。
3、人际沟通的特点人际沟通是人与人之间的信息传递与交流,这种信息传递与交流具有其本身的特点:3.1人际沟通具有双向性在人际沟通过程中发生的不是单纯的信息运动,而是双方信息的积极交流和理解,沟通双方都有各自的目的、立场和动机,在沟通过程中都会积极设想自己所发出的信息会得到怎样的回应。
大学生人际关系研究(4篇)第一篇:大学生人际关系与心理健康研究摘要:在新环境下,随着社会经济的持续发展,当前社会环境也发生了极大的改变,这对当代大学生的心理造成一定影响,进而影响到大学生的人际关系,鉴于此,本文从亲子关系、师生关系、同学关系等几个方面分析了当代大学生人际关系与心理健康的现状,并对此提出了大学生人际关系的心理辅导策略。
关键词:大学生;人际关系;心理健康;对策一、前言随着人们生活节奏的加快,社会的竞争也逐渐加剧,作为社会中的特殊群体,大学生在面对社会时,也呈现不同的心理状态,加强恋爱、自我定位、社会环境、就业压力等因素的影响,使得大学生在人际关系方面也呈现出一些问题,鉴于此,如何让大学生以更加积极健康的心态面对现代生活,成为高校思考的重要问题。
二、大学生人际关系与心理健康的现状1.亲子关系。
亲子关系主要是指父母、子女之间的法定关系,从广义上看,亲子关系是父母教育子女,同时子女对待父母的一种互动社会人际关系,对大学生心理健康和人际关系而言,父母会产生很大的影响,相关研究表明,亲子关系不好的大学生,其人际关系要比亲子关系好的大学生差。
研究还表明,父母的教育方式,会对大学生的心理健康状态造成直接影响,父母通体贴、温暖、关怀的态度对待子女,积极的培养子女自尊、自信、自立性格,能促进其心理健康发展。
同样的父母严厉教育,会让子女产生自卑感,并让子女感觉无助,在社交中担心自己被人嘲笑,过分要求自己,甚至还会出现抑郁、敌对等现象。
2.师生关系。
从大学的教学情况看,师生关系要比中小学师生关系松散很多,同时在大学里,师生之间的交流也不会很对,交流的内容也大多在情感、职业理想、人生价值观等方面。
大学生虽然期望能和教师进行更加深入、广泛的交流,但是在独立心理的作用下,大学生对教师的信任会有所降低,教师和学生的关系也局限于课堂中的教与学。
此外,大学生辅导员在大学生的学习、生活中占据很高的地位,辅导员的态度、服务情况以及学生参与活动的积极性,3.学生之间的关系。
大学生人际沟通障碍研究【摘要】有效的沟通是建立良好人际关系的基础。
然而在网络时代的大背景下,大多来自独生子女家庭的当代大学生,长期接受着“师生—尊卑”的观念,无形中心理上形成了一座座沟通屏障。
文章通过分析大学生沟通障碍形成的原因及其造成的后果对大学生人际沟通障碍进行研究,并提出相应建议。
【关键词】大学生,人际沟通,沟通障碍,商务沟通目录引言 (1)一、大学生存在的沟通障碍及其产生原因 (2)(一)大学生之间的沟通障碍 (2)1.性格差异形成的沟通障碍 (2)2.竞争关系形成的沟通障碍 (4)(二)师生之间的沟通障碍 (5)1.地位关系引起的沟通障碍 (5)2.代沟造成的障碍 (6)(三)网络发展带来的沟通障碍 (6)二、大学生人际沟通障碍的后果 (8)(一)沟通被中断 (8)(二)大学生人际关系不和谐 (8)(三)团体合作性差 (8)(四)不利于大学生今后的发展 (9)三、解除大学生沟通障碍的对策和方法 (9)(一)开设相关课程 (9)(二)换位思考 (9)(三)选择恰当的沟通环境 (10)(四)创造共同话题 (10)结论 (11)参考文献 (12)引言大学生人际沟通是指大学生之间以及大学生与其他人(在校园中主要是老师)之间的信息传递与理解。
不善于沟通将会失去很多机会,同时也将导致无法与别人协作。
因此,大学生应当努力提高自己的沟通水平,从而提升并完善自我。
然而当代大学生大多是独生子女,从小在父母的溺爱中养成了任性、自私的性格特点,同时随着网络发展新奇简约的网络语言影响着这批学习模仿能力极强的年轻群体,潜移默化中他们彼此间形成了一些障碍。
传统的师生关系蕴含着强烈的尊卑意识,与老师存在沟通障碍成为中国大学生普遍苦恼的事情。
文章通过分析大学生沟通障碍形成的原因及其造成的后果对大学生人际沟通障碍进行研究,结合实际并提出相应建议,希望通过研究能为广大大学生提供帮助。
为了文章结论更具说服力,事先进行了问卷调查。
即以问卷星为媒介,在网上设计并发放相关问卷,并结合spss知识对有效回收的76份答卷进行统计分析。
该76份答卷分别来自于浙江、广东、上海等11个城市。
一、大学生存在的沟通障碍及其产生原因大学生之间以及大学生与其他人(在校园中主要是老师)在沟通的过程中,都会遇到干扰,沟通障碍也是普遍存在的,这会使沟通双方陷入尴尬场面甚至成为僵局。
(一)大学生之间的沟通障碍室友间生活上的照顾,同学间学习上的帮助,朋友间情感上的交流,校园里大学生之间时时刻刻进行着沟通交流。
彼此能否相处融洽,很大程度上取决于大学生之间是否能够进行有效的沟通。
1.性格差异形成的沟通障碍个人的个性特征差异是形成大学生之间沟通障碍的重要原因之一。
在“您觉得在沟通中最大的障碍是什么”一问中,73.68%的被调查对象选择了性格差异(详见下图)。
性格差异较大的沟通双方往往会因为没有共同话题无法顺利进行有效沟通从而造成沟通的中断。
性格的差异是客观存在的,影响性格差异的因素也很多,遗传因素、环境因素、所受教育以及社会时间的变化等都会影响一个人的性格。
下面主要从环境因素和性别因素对“性格差异形成的沟通障碍”进行讨论。
图1-1 大学生眼中主要的沟通障碍(1)环境因素当代大学生由于大多是独生子女,从小在父母的呵护下过着“衣来伸手,饭来张口”的日子,养成了不少大小姐、大少爷的坏毛病。
进入大学校园,到了一个陌生的环境,没有处处容忍自己的父母长辈,还要学会与自己一样需要被容忍的大小姐、大少爷们一起生活,让大学生们有苦说不出,进而导致情绪低落、放松对自己的要求,慢慢地不愿与人交流生活在自己的世界里。
另外,独生子女除了与父母之间的亲子关系外,没有兄弟姐妹这层关系,小时候缺少与小伙伴一起游戏的集体活动,容易形成孤僻、缺少热情的个性倾向。
孤独的成长经历使他们不爱与人沟通,即使交流也更愿意选择短信、qq等非面对面的形式。
如下图所示,对“是否为独生子女”和“平时最常用的沟通方式”两项进行交叉分析,结果显示71.43%的独生子女更青睐于飞信(短信)、微信和qq(人人或微博)等非传统的沟通方式,意想不到的是不用见面的语言沟通(打电话)最不受他们的欢迎。
然而恰恰相反的是,来自非独生子女家庭的大学生更喜欢面对面和打电话的沟通方式进行与人交流。
图1-2 独生子女与非独生子女平时最常用沟通方式比较(2)性别差异由于生理、心理和社会文化的不同,性格刚毅的男性语言显得简短强硬,相对而言性情温和的女性在沟通中往往表现的温柔文明。
大多时候男性保持着沉默,开口说话往往是为了寻找解决方法,相反女性给人的感觉总是喋喋不休,她们喜欢通过分享经验的沟通方式与他人建立友好关系。
截然相反的语言风格和沟通方式让不同性别的沟通双方很难适应对方的沟通习惯,导致沟通无法顺利进行形成沟通障碍。
2.竞争关系形成的沟通障碍小学、初中、高中,在学校“分数是硬道理,成绩是发言权”的教育模式和父母的“望子成龙、望女成凤”的期待下,尤其是经历了中考和高考,步入高校的部分大学生仍然把争取班级成绩名列前茅以及拿到奖学金作为自己的学习目标。
在这种好胜的心理状态驱使下,无形中将自己与所有的同学对立了起来,形成一种恶性竞争关系。
恶性竞争关系的存在,为彼此之间的沟通设置了厚厚的屏障。
(二)师生之间的沟通障碍老师对大学生文化知识、思想品德的教育过程,更是一个沟通过程。
因此,老师的教育工作能否落到实处取得实效,有效的师生沟通是很重要的因素。
然而,事实表明,绝大多数的大学生在与老师的沟通中都存在着障碍。
下图所示的是当心情低落时大学生所选择的倾诉对象所占的比例,即使是陌生的网友也有2.63%的学生选择,但却没有1人愿意向自己的老师吐露心声。
图1-3大学生心情低落时选择的倾述对象分布图1.地位关系引起的沟通障碍受传统的师生尊卑观念的影响,在大多数中国大学生的心目中老师永远是那个高高在上、受人敬仰的人。
在师生沟通过程中,处于弱势的一方,大学生往往表现出担忧、紧张、恐惧等心理反映,而且有些老师如辅导员还扮演着管理者的角色,更是让大学生敬而远之。
2.代沟造成的障碍老师对于学生来说是长辈,在这个飞速发展的信息时代,即使是年长几岁的年轻老师与大学生之间也容易形成“代沟”。
作为一个教育者,老师往往会选择用传统的沟通方式与学生交流,而大学生更喜欢非传统的沟通方式(前文已提及,此处不再赘述)。
彼此常用的沟通方式的不同造成了代沟的必然存在,代沟越大,那么双方的沟通障碍就会越大。
(三)网络发展带来的沟通障碍表1-1大学生在陌生环境中的表现59.21%17.11%23.68%已经是生活中不可分割的一部分。
在陌生的环境,与人交流他们更愿意将时间和情感寄托于虚拟的社会中。
如上表所示,受调查的76位大学生中有45位同学表示在陌生的环境中他们会选择默默地一人坐在一旁玩手机或平板电脑,所占比率高达59.21%。
网络媒体的发展,丰富了大学生的沟通方式,但也增加了彼此之间的距离。
另一调查显示,在平时的沟通方式中,传统的“face to face”仅仅占了32.89%,新兴的网络沟通平台如飞信、微信、qq、人人、微博等被过半的大学生所亲睐,正如大家所认为的那样较为正式的书面沟通非常不受大学生欢迎,详见下图。
图1-4 大学生最常用的沟通方式折线图相较于传统的沟通方式,网络上的沟通方式形成了更多的沟通障碍。
首先,在面对面交流或者电话沟通时,我们可以通过讲话人的表情、手势等肢体语言以及说话时的语音语调判断他此时此刻的心情及情绪,而通过网络沟通的双方彼此面对的是电脑或者手机,中文语义的多样性、简短文字的平淡性、沟通双方思维的差异性都会造成沟通障碍。
其次,网络语言作为一种新兴语言,因其特有的简约性、随意性、创新性和粗俗性在德育上造成了沟通障碍。
相较于现实生活,网络的虚拟性给大学生的言论创造了更大的自由。
一些负面情绪的、不文明的话语,平时不好意思说,大学生会选择在网络上说,俗称“吐槽”。
然后网络语言盛行的背后是大学生迷茫的价值观、淡漠的世界观和消极的人生观,这于培养大学生正确三观的理念相悖,沟通障碍由此产生。
二、大学生人际沟通障碍的后果大学生人际交往中出现沟通障碍,将会出现一系列后果。
(一)沟通被中断沟通障碍导致的直接后果就是进行中的沟通不得不被中断。
沟通双方因为沟通障碍的存在无法互相理解,更不能达成一致,最终会使沟通陷入尴尬或者双方争得面红耳赤不欢而散。
这对以后双方的沟通开展很是不利。
(二)大学生人际关系不和谐任何的沟通都是有目的的,通过有效沟通,大学生可以从对方了解到有价值的、准确的信息,对自己的生活环境、学习氛围会有更好的认识。
同时,大学生自己的意见也可以通过沟通传递给对方。
如果缺乏交流,除了无法进行信息相互交流外,存在沟通障碍会对对方产生误解,从而造成人际关系不和谐。
(三)团体合作性差在校园里,无论学习上还是社团工作中常常需要几个同学一起合作完成。
障碍沟通,常常会拉低团队的工作效率、影响工作质量,最终会挫伤大学生参与合作的积极性。
(四)不利于大学生今后的发展自身的观察以及与学长老师的交流中了解到很多用人单位更喜欢担任过学生干部或者学生党员,主要的原因就在于这一类大学生有着较强的人际沟通能力,善于与人合作。
因此,沟通障碍对大学生走向社会寻找工作等今后的发展有不利影响。
三、解除大学生沟通障碍的对策和方法(一)开设相关课程虽然有很多的社团活动,但学习仍然是大学生的首要任务。
针对大学生缺乏沟通技巧存在沟通障碍的现象,学校可以开设相应的沟通课程,通过课程的学习,增强大学生对沟通的认识,为提高大学生高通能力提供理论基础。
如我们学院开设的商务沟通课程,通过老师理论知识传授结合学生实践作业(ppt演讲、商务谈判模拟等)的形式让学生真正领悟沟通的奥秘,本人认为商务沟通应该成为大学生的通识课。
(二)换位思考换位思考是人际沟通中的润滑剂。
站在对方的角度思考问题的首要前提是要相互了解,了解对方的沟通习惯才能更好的体会对方的心境,才能真正地从对方的立场思考问题的本质、理解对方的想法和感受,最终实现沟通无障碍。
(三)选择恰当的沟通环境根据沟通的目的选择合适的环境,办公室或会议室等正式的场合下能够高效及时地解决一些严肃性问题,而私下相对轻松的环境下交流一些不是很重要的话题可以增进彼此的感情。
例如在师生沟通的过程中,一个轻松宽敞的环境可以减少学生内心的畏惧和不安,选择一对二的形式会让学生更加轻松一些,表达自己想法的意愿会更强烈,幽默风趣的语言也能让整个沟通氛围活跃融洽,有利于沟通顺利进行。
(四)创造共同话题共同话题是沟通存在的必要条件,没有共同话题的沟通会显得生硬不自然,结果也肯定不欢而散。
因此,适时创造共同话题能够有效消除沟通障碍。
发现相同的兴趣爱好,挖掘性格上的相同点,确定相同的目标(如考研),都是大学生可以创造的共同话题。