整合式营销传播策略的研究

整合营销的策略

整合营销是一种通过协调和整合多种市场营销手段和渠道，来实现整体营销效果的策略。下面将介绍几种常见的整合营销策略。

1. 统一品牌形象：整合营销的一个重要目标是建立和维护统一的品牌形象。公司应该确保在各种市场营销活动中传递的信息一致，包括广告、宣传材料、产品包装等。通过统一的品牌形象，可以提高品牌的认知度和信任度，增加消费者的购买欲望。

2. 多渠道营销：整合营销要在多个渠道上进行市场推广，以达到更广泛的受众。公司可以结合传统媒体如电视广告、报纸广告，和新媒体如社交媒体、搜索引擎营销等手段，来传播品牌和产品信息。同时，在线上线下进行跨渠道的整合，例如将线下门店和在线商城进行联动，提供更全面的购物体验。

3. 数据分析与个性化营销：整合营销可以通过数据分析来了解消费者的需求和行为习惯，从而实施个性化的营销策略。公司可以通过市场调研、用户行为分析等手段，收集和分析消费者的数据，进而制定针对不同消费者群体的营销计划。这样可以提高营销活动的精准度和效果，提高消费者的满意度和忠诚度。

4. 整合传播：整合营销强调在多个媒体和传播渠道上传递一致的品牌和产品信息。公司可以通过整合传播策略，将品牌故事、产品特点等信息在不同媒体上展示，并采用协同传播的方式来提高品牌的曝光度和影响力。整合传播也可以通过与相关合作伙伴进行联动，共同推广品牌和产品。

5. 客户关系管理：整合营销的目标之一是提升客户忠诚度和满意度。公司可以通过建立客户关系管理系统，跟踪和管理客户的行为和反馈。并提供个性化的服务和推广活动，以增加客户的购买频次和购买金额。客户关系管理还可以通过与客户进行沟通和互动，建立长期稳定的关系，促进口碑传播和用户推荐。

综上所述，整合营销是一种综合利用多种市场营销手段和渠道，以达到更好的市场营销效果的策略。通过统一品牌形象、多渠道营销、数据分析与个性化营销、整合传播、客户关系管理等策略的应用，可以提高品牌的认知度和影响力，增加销售量和市场份额。

整合营销传播的内涵

整合营销传播是以消费者为中心，建立在对消费者的深入了解基础上的一种传播方式，它将所有的营销传播手段协调、统一起来，向目标受众传递统一的说服性信息，在企业与消费者间建立一种独特的关系，从而达到企业的目标。营销专家Don E. Schultz认为，整合营销传播提供了一种新的视角，将一度各自为政的广告、公关、促销、组织传播等各种传播方式看作一个整体，从而使传播者从普通消费者的视角看待所有的信息。

整合营销传播区别于传统营销传播的关键在于整个活动的中心由生产商向消费者的转移。严格地说，它改变的不仅仅是传播活动，而是整个营销活动。营销专家Lauterborn提出“4P时代已经过去，4C时代已经到来”的新的营销主张：

“把产品先搁到一边，赶紧研究消费者的需要与欲求，不要再卖你所能制造的产品，而要卖某人确定想购买的产品。”

“暂时忘掉定价策略。快去了解消费者要满足其需要与欲求所愿付出的成本。忘掉通路策略，应当思考如何给消费者方便以购得商品。最后请忘掉促销。90年代的正确新字汇是沟通。”[1]

整合营销传播并不是最终目的，而只是一种手段，其根本就在于以消费者为中心。在整个传播活动中，它的内涵具体表现在以下四个方面：

一、以消费者资料库为运作基础

消费者资料库是整合营销传播活动的起点，也是关系营销中双向交流的保证。现代技术的发展使测量消费者行为成为可能，它具有比态度测量更高的准确性。从资料库的信息中，可以充分掌握消费者、潜在消费者使用产品的历史，了解他们的价值观、生活方式、消费习惯、接触讯息的时间、方式等等，分析、预测他们的需求，由此确定传播的目标、渠道、讯息等，真正做到针对不同的消费群体采取相应的策略。

二、整合各种传播手段塑造一致性“心像”

这是由消费者处理信息的方式决定的。由于每天需要接收、处理大量的信息，消费者形成了“浅尝”式的信息处理法。他们依赖认知，把搜集的信息限制到在最小的范围内，并由此做判断与决定。对于消费者来说，无论正确与否，他们认知到的就是事实。这就要求生产者提供的产品或服务的信息必须清晰、一致而且易于理解，从而在消费者心中形成一致性的形象。

1.说明

21世纪是市场经济持续性发展的高速腾飞阶段，经济模式将有翻天覆地的变化，将是更加理性化的市场，在信息高速发展，网络不断普及的新时代，我们的游戏规则更加科学合理，对不具备竞争优势的企业竞争将更加残酷，我们的消费者更加理智，我们需要丰富我们的产品和服务，把最好的产品呈现给我们的消费者。

在20 世纪80

年代中期美国营销大师唐·舒尔茨提出和发展了整合营销传播( IMC)

这一观点。它是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化，

确认评估各种传播方法战略作用使自己借助各种媒介或其他接触方式与员工、顾客、其他利益相关者以及普通公众建立建设性的关系，从而建立和加强与他们之间互利关系，并且组合这些方法，对分散信息的无缝结合，以提供明确的、连续一致的和最大的传播影响力。IMC

的核心思想是:以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。

2.德芙简介

1986年，玛氏食品（M&M/Mars）将德芙拥入怀中，并将因爱而生的德芙品牌视为掌上明珠。在对德芙巧克力的纯度和口味进行改善后，玛氏食品在上世纪90年代推出了牛奶巧克力和黑巧克力等新口味巧克力，这些巧克力续写着德芙的传奇，德芙巧克力的流行，持续至今。

其主要产品有：德芙榛子巧克力，德芙奶香白巧克力，德芙香浓黑巧克力，德芙丝滑牛奶巧克力，德芙醇香摩卡及烤杏仁巧克力，德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力，德芙脆巧心，德芙星彩巧克力，德芙脆香米，德芙麦芽脆心巧克力，德芙倍醇黑巧克力，心语摩卡榛仁，牛奶夹心，牛奶巧克力苹果，心声牛奶拿铁，牛奶杏仁酱，牛奶榛子，其中2011新品：德芙巧丝巧克力棒。

德芙品牌在市场上具有较好的品牌知名度，同时德芙巧克力的消费者具有较高的品牌忠诚度，并且在不断地通过口碑传播，影响着其他消费者。 3.德芙在英国市场的调查分析

德芙于1960年进入英国市场，在德芙进入英国之前，英国国家自己也生产巧克力，但是口味难以满足人们需求的多样化。巧克力作为甜品中的尤物，几乎没有人能够拒绝。它对于英国人来说，像谈论天气那样家常便饭。在阴冷潮湿的冬天，嚼上一口巧克力，没有比这更雪中送炭的事情了。

什么是整合营销传播

整合营销传播是指对组织内部和外部信息进行整合，以实现最佳传播效果的一种市场营销策略。就市场营销而言，传播是最为关键的一环，而整合营销传播则将传统和现代市场营销传播手段有机地结合起来，以实现对目标市场的有效传播。

在整合营销传播中，传统的市场营销手段和现代数字化市场营销手段被有机地结合起来，这就意味着不同的传播手段无需互相妥协，而是可以互相协作，以达到最佳的营销效果。整合营销传播的目标是从不同的视角、渠道、信息和体验中建立客户对品牌的认知，以创造品牌的商业价值和增长。

整合营销传播的特点

1. 利用多种渠道和整合传播媒介

整合营销传播的核心在于将不同的传统和现代传播渠道有机结合起来，从而让针对目标市场的信息得以传达。这包括电视广告、网络广告、社交媒体、手机应用程序等。

2. 市场细分和目标市场定位

整合营销传播不仅要确定品牌的主要定位，而且要确定目标市场和市场细分，以便更好地了解客户，为他们提供更好的服务。

3. 行销传播策略的整合

整合营销传播的代表性影响在于他的方法不仅仅是来自一个产品或者品牌，同时也是由行销、产品和广告等的整合。例如，在新产品上市前，可以在电视广告等传统媒介上进行推广，并且在社交网站等数字媒体上发布广告形象和详情。 4. 行销和客户体验的交互一体

整合营销传播不只关注产品自身的促销，也关注营造更好的客户购物体验。通过精心的产品和服务设计，以及客户服务的提升，小心塑造顾客和客户忠诚度。

5. 评估和反馈

整合营销传播需要经过精准的数据分析，以评估市场运营的成效，从而调整营销策略。营销策略的根本目的是满足客户的需求和提升用户购买产品和服务的满意度。

整合营销传播的优点

1.提高品牌声誉，提高信誉度

通过整合营销传播整合公司的真实信息和客户评价，为用户传递正面信息，以提高品牌声誉和客户满意度。

2.减少营销费用

对营销资源的合理利用和整合，可以减少营销费用，提高营销效果，从而提升品牌的市场竞争力。