第一章管理信息系统基础
主要内容：信息、信息流、管理信息、系统、信息系统、管理信息系统1.为什么需要管理信息系统（必要性）
在信息化程度很高的环境下，企业的各个方面都需要进行信息管理。管理者的信息技术水平对单位的生存起着非常重要的作用。企业要想在市场上具有竞争力，就需要建立一个强大的管理信息系统，这符合企业的发展趋势和战略选择。2.发挥管理信息系统的作用
有效的管理信息系统提供了在全球范围内进行交易和管理沟通的工具，协助企业开发新产品，弹性管理资产，使企业实现了扁平化，分散的结构。它能融合企业的流程，与客户和供应商一起及时实现需求响应，有助于企业提高竞争能力和效率，从而获得商业价值。
3.实施管理信息系统的目标
缩短新产品的生命周期；降低库存；降低内部成本；提高客户满意度；提高企业综合竞争能力；提高经济效益。
4.管理信息系统的功能
支持业务流程、支持企业运营、支持决策、支持企业获得竞争优势。5.信息的定义及说明
信息是指对人们的活动有影响的经过处理的数据。注：数据的多样性（数字、声音、图像、视频等）、信息和数据之间的关系（信息是经过处理的数据）以及信息的价值（影响人们的活动）。6.信息的五大特征
真伪性（正式的信息和假信息）、层次性（战略层信息，策略层信息，执行层信息）、可传输性（传输扩展）、可变换性（可以转化成不同的形态）、共享性（不是独占的，是可以共享的）。
7.信息流的定义和功能
定义：信息流是指出去物流（物资流动）、资金流（资金流动）、和事务流（经营管理行为i）的物理内容以外的信息的流动过程，即信息的流动过程。比如文件报表的信息处理过程。
功能（即信息流与其他流之间的关系）：随着物流等其他流的出现，出现了相应的信息流；信息流反映其他流的状态，并在控制和调节其他流中发挥作用。
8.信息流和物流的关系（书上举例说明的信息流和其他流的关系）
信息管理与信息系统基础知识 答案版
一、单项选择题
1.在系统维护阶段最主要的工作是( B )
A.硬件设备维护B.应用软件维护C.代码维护 D.系统软件维护
2.属于系统安全保护技术的是( C )
A.负荷分布技术B.设备冗余技术C.数据加密技术 D.系统重组技术
3.改正开发期间错误的过程是( C )
A.完善性维护B.适应性维护C.纠错性维护 D.预防性维护
4.最难检测的程序错误是( C )
A.语法错误B.系统错误C.逻辑错误D.数据错误
5.使用不合理的或错误的数据进行系统测试的目的是保证系统的( B )
A.正确性B.可靠性C.可理解性D.可维护性
6.系统测试的步骤是( A )
A.单元测试、子系统测试、系统测试、验收测试
B.系统测试、子系统测试、单元测试、验收测试
C.验收测试、系统测试、子系统测试、单元测试
D.单元测试、系统测试、子系统测试、验收测试
7.系统设计报告应当作为新系统的( A )
A.物理模型 B.逻辑模型 C.概念模型 D.参考模型
8.以下描述中符合“结构化设计”思想的是( A )
A.系统模块分解要自顶向下逐步细化
B.系统模块分解要自底向上逐步抽象
C.对功能复杂的模块要尽量保持完整性
D.对功能简单的模块要尽量合并
9.对客户记录进行标记，符合条件的标为“T”，不符合条件的标为“F”，最适于采用的模块结构是( B )
A.循环结构 B.选择结构 C.顺序结构 D.调用结构
10.模块的控制耦合是指( A ) A.上下级模块之间传递控制信号
B.下级模块对上级模块传递控制信号
C.同级模块之间传递控制信号
D.上级模块对下级模块传递控制信号
11.“教师”实体和“课程”实体之间具有“讲授”关系；每位教师可以讲授1至4门课程，每门课程可由1至3位教师讲授；“教师”和“课程”之间的联系类型是( D )
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商业银行信息科技风险管理指引
第一章 总 则
第一条 为加强商业银行信息科技风险管理，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国外资银行管理条例》，以及国家信息安全相关要求和有关法律法规，制定本指引。
第二条 本指引适用于在中华人民共和国境内依法设立的法人商业银行。
政策性银行、农村合作银行、城市信用社、农村信用社、村镇银行、贷款公司、金融资产管理公司、信托公司、财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司等其他银行业金融机构参照执行。
第三条 本指引所称信息科技是指计算机、通信、微电子和软件工程等现代信息技术，在商业银行业务交易处理、经营管理和内部控制等方面的应用，并包括进行信息科技治理，建立完整的管理组织架构，制订完善的管理制度和流程。
第四条 本指引所称信息科技风险，是指信息科技在商业银行- 2 - 运用过程中，由于自然因素、人为因素、技术漏洞和管理缺陷产生的操作、法律和声誉等风险。
第五条 信息科技风险管理的目标是通过建立有效的机制，实现对商业银行信息科技风险的识别、计量、监测和控制，促进商业银行安全、持续、稳健运行，推动业务创新，提高信息技术使用水平，增强核心竞争力和可持续发展能力。
第二章 信息科技治理
第六条 商业银行法定代表人是本机构信息科技风险管理的第一责任人，负责组织本指引的贯彻落实。
第七条 商业银行的董事会应履行以下信息科技管理职责：
（一） 遵守并贯彻执行国家有关信息科技管理的法律、法规和技术标准，落实中国银行业监督管理委员会（以下简称银监会）相关监管要求。
（二） 审查批准信息科技战略，确保其与银行的总体业务战略和重大策略相一致。评估信息科技及其风险管理工作的总体效果和效率。
（三） 掌握主要的信息科技风险，确定可接受的风险级别，确保相关风险能够被识别、计量、监测和控制。
（四） 规范职业道德行为和廉洁标准，增强内部文化建设，提高全体人员对信息科技风险管理重要性的认识。 - 3 - （五） 设立一个由来自高级管理层、信息科技部门和主要业务部门的代表组成的专门信息科技管理委员会，负责监督各项职责的落实，定期向董事会和高级管理层汇报信息科技战略规划的执行、信息科技预算和实际支出、信息科技的整体状况。
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精品文档 考题内容：选择、判断、简答、画图
第一章：
信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。
现代信息技术，即：计算机、通信、网络技术。
信息的定义：信息是关于客观事实的可通信的知识。
•信息是客观世界各种事物特征的反映；
•信息是可通信的，通过传输工具获得信息；
•信息形成知识，信息进入大脑留下的痕迹
数据与信息的关系：数据（Data）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。
数据的类型：数值数据和非数值数据。
数据与信息的关系：
·数据是载荷信息的物理符号。
·数据经过处理仍然是数据；只有经过解释，才成为信息。
·信息是经过加工后，并对客观世界产生影响的数据。
·信息是不确定性的减少；
·信息是系统的组织程度、有序程度；
·信息是由物理载体与语义构成的统一体。
信息的客户价值要素包括时间、地点、形式。
信息按管理层次分为：战略、战术和作业信息；
按加工顺序分为：一次信息（由现场直接取得）；二次信息（从各种文件或数据库中存储的信息中取得）。
信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度：
·消除的不确定程度大，则发出的信息量大；
·消除的不确定程度小，则发出的信息量小。
信息的度量（必考）分为等概率下的和不等概率下的信息量。
知识有显性和隐形之分。
系统的概念：
·系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成，并为达到整体目标而存在的集合。
·系统分为：自然系统、人造系统和复合系统三大类。
系统的特征：整体性、目的性、相关性和环境适应性。 精品文档
精品文档 信息系统是人造系统，由人、硬件、软件和数据资源组成。
组织中活动表现为：物流、资金流、信息流。
信息系统的发展：电子数据处理系统（EDPS）
管理信息系统（MIS） 决策支持系统(DSS)
DSS全称：Decision Support System 决策支持系统
