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“五纵”系统“诊改”探索与思考作者：李宏昌刘向红来源：《职业技术教育》2018年第14期摘要以“五纵”系统诊改的现实意义为逻辑起点，在明晰“五纵”系统诊改的基本思路的前提下，从“五纵”针对“五横”的职能划分、“五纵”对应“五横”的组织架构、按照“8”字质量改进螺旋进行自主诊改等层面提出高职院校“五纵”系统诊改实操层面的基本策略，为有效破解当前高职院校教学与诊断工作普遍存在“重五横、轻五纵”的现象提供具有科学性与可操作性的选择路径，进一步提升高职院校教学诊断与改进工作的科学性、系统性与实效性。
关键词高职院校；诊断与改进；“五纵”系统；质量改进螺旋中图分类号 G717 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2018）14-0046-04作为《高职教育创新发展行动计划（2016—2018）》的第五十三项任务，教学诊断和改进工作（简称诊改）在全国9省（市、自治区）27所试点高职院校（简称试点院校）的引领下，已经在全国各高职院校逐步启动、稳步推进，全国职业院校教学工作诊断与改进专家委员会提出的“五纵五横一平台”的诊改理念与理想愿景，正逐渐成为各高职院校尤其是各试点院校在建立学校内部质量保证体系中所遵循的基本架构。
目前，27所试点院校经过各自探索，基本形成了聚焦学校、专业、课程、教师、学生等“五横”层面进行诊改的试点探索，非试点院校大多也依此进行，并在“五横”层面逐步启动诊改工作。
纵观以试点院校为代表的全国高职院校诊改工作启动与推进历程，不难发现，对于“五纵”系统的诊改基本尚未提及，导致了各高职院校诊改普遍存在“重五横、轻五纵”的现象，这与全国职业院校教学工作诊断与改进专家委员会的诊改顶层设计与理想愿景还存在着一定距离，为进一步提升高职院校诊改工作的科学性、系统化，本文以“五纵”系统诊改的现实意义为逻辑起点，在明晰“五纵”系统诊改的基本思路的前提下，着重探讨高职院校“五纵”系统实操层面的诊改的基本策略。
汪建云：关注职业院校教学诊改工作④：培育“8字螺旋”夯实诊改基础“8字形质量改进螺旋”示意图■关注职业院校教学诊改工作④“三全（全员、全过程、全方位）”质量保证是质量管理追求的理想境界，其核心是使每个人都成为质量保证的责任主体。
《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》中也提出：“以诊断与改进为手段，促使高职院校在学校、专业、课程、教师、学生不同层面建立起完整且相对独立的自我质量保证机制。
”而激活这种机制的载体和流程便是培育“8字形质量改进螺旋”（简称“8字螺旋”）。
正确认识“8字螺旋”爱德华·戴明博士于上世纪中叶提出的“戴明循环（PDCA循环）”，即“计划（PLAN）—执行（DO）—检测（CHECK）—改进（ACTION）”循环，体现了以人为本、数据说话、持续改进等先进的质量管理理念，为“三全”质量管理指出了可行的途径。
由于当时缺乏网络信息技术的支持，人们对检测（诊断）和改进的期望不高、反应不快、联动不足，“全员”“全过程”落地困难。
进入知识经济时代，人们把注意力集中到学习力和创造力的培养与提升上，提倡“前台+后台”的工作方式。
虽然流程类似于“戴明循环”，但诊断与改进的目的发生了质的变化，即实现知识的创新。
进入本世纪，随着网络信息技术在各个领域的深度应用，建立兼顾“动静两态”的“8字螺旋”，实现“三全”质量保证成为可能。
“8字螺旋”由静态和动态两个螺旋叠加而成（如图）。
所谓静螺旋指的是一个完整的工作流程：目标—标准—计划—组织—实施—诊断—激励—学习—创新—改进。
其中，诊断与改进在实施完成后进行，而主体因诊断、激励产生学习动力和创新活力，引发知识创新，形成自“目标”开始的、比较全面和深刻的改进方案。
所谓动螺旋指的是在质量生成过程中，根据实时监测到的数据，及时发出预警和即时跟进调控、改进的过程，一般不涉及目标、标准的调整。
两个螺旋相交于“计划—组织—实施”环节，组成一个有机整体，相辅相成、互联互动、缺一不可。
全科医学的重要特征是全科医生以家庭为单位提供健康照顾服务，家庭咨询、家庭访视、家庭治疗、家庭评估等是其重要内容。
可将以家庭为单位的健康照顾定义为全科医生以促进家庭健康为目的，围绕家庭发展全过程，关注家庭与个体健康之间的相互影响，始终视整个家庭为一个单位的照顾模式。
这种健康照顾模式既重视家庭就医行为与遵医行为、家庭价值观等对个体健康的影响，也重视个体健康对家庭功能的影响，它体现了全科医生对患者全方位、全周期照顾的理念，是全科医学的重要特征。
当前，各地正蓬勃开展家庭医生签约服务，而这正是以家庭为单位的健康照顾从理论到实践、从战略决策到落地生根的重要环节。
5把“家庭访视”落到实处、推向深处，在推动全科医学事业发展中具有重要意义开展家庭访视是全科医生实现负责任式健康照顾的重要体现，是满足人民对美好生活需要的有效途径。
开展家庭访视，不仅可以深入了解患者家庭条件、家庭价值观、家庭成员健康状况及其他家庭成员对患者的支持情况，还可以了解患者的遵医行为、病情等，增进医患情感，是构建和谐医患关系的催化剂和活性因子。
可将家庭访视定义为全科医生根据照顾患者的需要，主动走访患者家庭，提供健康咨询、健康教育、健康回访甚至疾病诊疗等服务的过程。
随着通信技术、远程媒介不断发展，家庭访视形式也有所创新。
由于人口老龄化进程不断加快，医疗模式和疾病谱发生变化，全科医生的家访频率和效益都要不断提高。
6画准“家系图”和“家庭圈”，是评估家庭功能、实施家庭健康照顾的重要钥匙6.1从家系图看结构家系图是全科医生建立家庭健康档案的必备评估工具，可以通过它描述家庭成员关系及其健康状况。
可将家系图定义为描述家庭结构、家庭关系、家庭成员健康状况及家庭重要事件等的结构图。
绘制简洁明了的家系图时要遵循一些原则，比如每张家系图要绘制三代或三代以上，长辈在上、晚辈在下，同辈中年长者居左、年幼者居右，夫妻遵循男左女右的位置布局。
全科医生为患者绘制家系图，可以清晰地反映该家庭成员数量、辈分、外部结构、健康状况等，便于更好地为患者提供健康照顾服务。
·治校策略【摘 要】本文分析中职学校动态教学工作质量诊改与内部质量保证体系的关系，以广西银行学校为例，论述“五纵五横一平台”内部质量保证体系建设，即按照决策规划、质量保证、资源服务、预警监控、质量改进等五个系统，从学校、专业、课程、教师、学生等五个层面，以数字校园平台建设作为辅助支撑，构架内部质量保证体系。
【关键词】中职学校 动态教学工作质量诊改 内部质量保证体系【中图分类号】G 【文献标识码】A【文章编号】0450-9889（2020）42-0082-03为切实提升各中职学校的教学工作质量，2016 年教育部下发《中等职业学校教学工作诊断与改进指导方案（试行）》，成为各地指导中职学校开展教学工作质量诊改的纲领性文件。
基于此，自治区教育厅向全区各中职学校下发《广西中等职业学校教学诊断与改进工作实施方案》（以下简称《实施方案》），要求各院校加强教学工作质量诊改，建立常态化的诊改制度。
中职学校内部质量保证体系建设是推进动态教学工作质量诊改的引擎和动力。
广西银行学校在《实施方案》的指引下，构建“五纵五横一平台”内部质量保证体系，保障动态教学工作质量诊改工作的推进。
本文以广西银行学校为例，探讨动态教学工作质量诊改背景下中职学校如何构建内部质量保证体系，以期为中职学校教学诊断与改进工作的理论研究和实践探索提供有益借鉴。
一、中职学校动态教学工作质量诊改与内部质量保证体系的关系中职学校内部质量保证体系诊改是指为全面优质达成既定目标并在原有基础上不断超越，以客观事实和精确数据为基础，以体系化制度为保证，以质量生成主体的服务发展为原则，参考目标影响要素确定指标体系，对实际工作情况采取常态化自我定位与诊断，并实现内在创新、自我学习、持续改进、全面提升的工作过程。
其主要目的是不断提高教育管理质量和人才培养水平，具体方法是诊断与持续改进，旨在促使中职学校在专业、教师、学生等各个方面打造完善而科学的自我质量保障机制，以此建立全要素网络化的内部质量保证体系。
教学工作诊改方案一、指导思想以科学发展观，十九大精神为指导，加强教学内涵建设，进一步提升教学质量，加快人才培养模式转变，促进教育教学改革，彰显我院职业教育特色。
二、整改目标通过整改，使教学观念，人才培养目标更加清晰，教学中心地位更加突出，教学改革进一步深化，教师队伍整体素质进一步提升，服务社会的能力得到加强。
三、教学诊改工作运行（一）学校方面，按纵向5个系统开展考核性诊改1.完善教学诊改机制。
纵向五个系统内各归属单位制定诊改计划，按照目标、组织、实施、诊断、问题、改进的流程，推行8字质量螺旋诊改方法，确保质量持续改进和螺旋式上升。
2.编制“十三五”、“十四五”规划，完善目标分解。
各院系部根据学校“十三五”、“十四五”规划目标制定各部门“十三五”、“十四五”规划，并下发到院系部各岗位上，同时以年度为划分界限，定期上报上半年工作总结及下半年重点工作计划，确保年度工作任务落实到位。
3.目标管理与部门绩效考核相结合。
诊改体系，修订学校部门及院系部考核办法，实施目标管理和绩效考核，形成事前、事中、事后三环节的考核性诊断，并将诊断结果与绩效分配挂钩，提高各项工作的完成质量。
各类项目建设、过程管理成效作为部门绩效考核性诊断的重要依据。
4.实施诊断与改进。
按照目标、标准、设计、组织、实施、诊断、激励、学习、创新、改进的诊改流程，以年度工作计划落实为抓手，依据“十三五”、“十四五”规划中明确的各项事务的质量目标、标准，围绕日常工作，在全院开展常态化自我诊断与改进工作，借助校本数据平台，院级巡查、督导检查、座谈会及意见征集等，发现问题，及时改进，实现可持续发展和螺旋式上升。
撰写各层面《诊改工作报告》。
（二）专业层面，按建设方案开展考核性诊断1.明确专业建设目标链。
按照专业建设方案，划分校级专业、省级特色（示范）专业、国家级高水平专业，制定完善的专业质量标准，从专业定位契合度、办学资源支撑度、专业建设影响度、培养目标达成度、社会服务贡献度、国际合作交流度等6个维度来确定的专业建设目标链及标准链，以学校下达的年度任务和所属院系部建设规划的年度任务作为年度工作重点，编制年度工作计划，层层分解落实，任务完成情况与绩效挂钩。
附件1：学校“五纵五横”内部质量保证制度体系结构图合江县福宝职业中学校“五纵五横”内部质量保证制度体系框架附件2：学校教学诊断与改进工作组织机构及主要职责合江县福宝职业中学校教学工作诊断与改进工作组织机构及主要职责为确保学校教学质量诊断与改进工作有序推进，明确各层级管理系统间的质量依存关系，构建全员、全程、全面教学质量管理机制，经学校党委研究决定，建立教学质量诊断与改进工作机构。
机构及工作职责如下：一、教学诊改工作领导组组长：张伟副组长：袁斌、贾伟成员：杨壮军、傅德奎、周云宣、刘春雨、张钟伟、李想、晏昭容、赵志斌、刘兴、郑韬领导组下设教学诊断与改进工作办公室(简称诊改办)，办公室主任由袁斌担任，办公室人员有：杨壮军、晏昭容、赵志斌、张敏、任伟。
领导组工作职责：1. 进行顶层设计，包括学校办学理念、定位、培养目标等。
2. 制定学校《教学诊断与改进制度建设与运行方案》3. 制定学校教学诊断与改进工作的考核激励办法并组织实施。
4. 监督检查全校各层级责任人开展诊改工作的计划、进度及整改情况。
5. 落实诊改工作保障经费。
诊改办主要工作职责：1.协调各工作组诊改工作。
2.负责对接国家、省、市教育主管部门，沟通汇报相关工作。
3.负责诊改过程中的问题收集和反馈，以及诊改工作资料的整理归档。
4.撰写年度质量报告、诊改工作报告、数据分析报告。
二、师资队伍建设工作组组长：袁斌副组长：张钟伟成员：各专业组长工作职责：1.制订学校师资队伍建设规划。
2.组织实施老师引进与培养工作。
3.负责师资队伍建设状态诊断与改进工作。
三、专业与课程建设工作组组长：袁斌副组长：杨壮军、晏昭容、赵志斌成员：张玉、王元吉、朱敏、各专业骨干老师工作职责：1.负责专业与课程建设，包括专业开发，课程体系建设、课程教学标准建设等工作。
2. 负责教学资源库的建设。
3. 负责教学工作态度的诊断与改进工作四、基础能力建设工作组组长：贾伟副组长：刘春雨、刘兴成员：各功能室负责人工作职责：1. 负责教学设备设施建设。
2020年4月第33卷第2期湖北工业职业技术学院学报Journal of Hubei Industrial PolytechnicApr. ,2020Yol. 33 No. 2课堂教学诊改“8字”螺旋的建立与运行李爱萍(湖北工业职业技术学院机电工程学院，湖北十堰442000)摘要：教学诊改是近年来在高职院校实行的一种以强化主体责任、提高信息化程度和教职 工质量意识为目标，促使各高职院校立足自身需求，建立内部质量保证体系，不断提高教育教学 质量的教育改革举措。
“8字”质量螺旋自然就是教学诊改落实的重要流程和基本方法，本文拟 从课堂教学的角度，建立“8字”质量改进螺旋，从而提高课堂教学实效，切实落实学校、专业、课 程、教师、学生各个层面的改进工作。
关键词：教学诊改;课堂教学；“8字”质量螺旋；内部质量保证体系中图分类号：G717文献标识码：A文章编号：2095-8153(2020)02-0072-042015年以来，教学诊改工作在高职院校中如火 如荼的开展着,从学校、专业、课程、教师、学生5个 层面,以及决策指挥、质量生成、资源建设、支持服 务、监督控制5个环节进行的诊断与改进工作，在 一定程度上，以“诊改”政策推动和强化了学校各种 教育要素向教学集中、向育人聚力，全方位、多层次 支持和保障了教学工作，增强了全员、全过程的教 学意识、质量意识，促使了学校内部质量保证体系 的建立和有效运行，提高了“质量”的主体责任和意 识，从而改进了人才培养质量。
诊改的最终目标是在学校、专业、课程、教师、学生各个层面建立起相对独立又相互关联的自主 质量保证体系，使得人才培养的各个层面都有目标 标准(螺旋起点）、有分解计划、有组织实施、有检查 诊断、有改进创新（PDCA循环）。
同时，在组织实 施的过程中，通过监测预警，对实施过程进行及时 的诊断改进，达到双循环改进，螺旋式提高人才培 养质量的目标。
在整个过程中，又以诊改机制和质 量文化的建立作为内生动力，从而保障诊改的科学 性和长效性;以网络信息技术为手段，通过“数据”推进质量文化与信息技术融合，从而实现理念、载 体的共享融通，这就是诊改“55821”的内涵和本质。
基于“五纵五横”的高职教学诊断与改进工作实践探索作者：崔静波孔祥次来源：《现代交际》2019年第01期摘要：该文围绕职业院校自主保证人才培养质量重要性，指出当前高等职业教育教学管理存在的不足。
结合笔者所在学校实际，具体陈述了基于“五纵五横”的高职教学诊断与改进工作实践探索，并提出了相应的保障措施。
关键词：五纵五横高职诊断与改进中图分类号：G712 ;文献标识码：A ;文章编号：1009-5349（2019）01-0004-02高等教育的任务是培养具有社会责任感、创新精神和实践能力的高级专门人才。
[1]高等职业教育的任务是培养适应生产、建设、管理和服务第一线需要的高等技术应用型人才。
[2]与时俱进地不断提高高等技术应用型人才培养质量是高职院校教育工作的核心。
《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔2015〕2号）提出：“坚持‘需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进’的工作方针，保证职业院校人才培养质量持续提高。
”[3]《2017中国高等职业教育质量年度报告》指出：近五年来，高职院校为制造业培养和输送了170万毕业生，优化了我国制造业人力资源结构;在公共管理等行业中，接受过高等职业教育的从业人员接近30%，成为行业发展的生力军。
[4]但同时也要看到，当前高等职业教育还不能完全适应经济社会发展的需要，结构不尽合理，质量有待提高，体制机制不畅。
开展常态化高职教学诊断与改进工作是自主保证人才培养质量、构建现代高职教学质量管理体系的关键所在，是主动适应社会发展需要和经济发展新常态重要抓手。
一、当前高等职业教育教学存在的不足（1）教学管理者质量观念陈旧。
以往的高等教育质量观认为老师按照教学大纲去教，学生按照教学大纲去学，考出好成绩就是高质量，而不是及时了解经济社会发展需求，造成了学校和社会的“两张皮”。
（2）教学质量管理机构不系统。
不少高职院校教学质量检查工作力量单一，只有教学质量评价部门或教务处，没有形成一个相关部门参与自上而下管理机构;且教学质量信息反馈又主要依靠他们的自我反馈，这种片面的监督机制使教学质量管理监督很难起到应有的作用。
课程“8”字质量改进螺旋体系的创建探索与实践作者：满林华来源：《卫生职业教育》 2019年第13期满林华（铜仁职业技术学院，贵州铜仁 554300）摘要：课程是“五横”层面的核心纽带层，其诊改工作的稳步推进是职业院校内部质量保证体系不断完善的关键要素之一。
厘清“五纵”系统与课程层面的内在关联性，确立课程目标，找准诊改起点。
以临床医学概要课程为例，探索实践课程“8”字质量改进螺旋体系的创建，以期实现课程质量持续提升。
关键词：教学诊改；五纵五横；质量改进螺旋体系中图分类号：G420文献标识码：A文章编号：1671-1246（2019）13-0018-03教学诊断和改进（以下简称诊改）是教育部于2015年开始陆续发文引导职业院校建立常态化自主保证人才培养质量机制的重要举措，促进职业院校不断完善内部质量保证体系和运行机制，实现人才培养质量的持续提升[1]。
经过诸多教育学者、专家及全国27所试点高职院校的实践与探索，形成了“五纵、五横、一平台”诊改体系。
课程是专业人才培养的主要载体，也是诊改“五横”层面的核心纽带层，具有承上启下的作用。
因此，课程诊改是教学质量提升的关键环节。
1 “五纵”系统与课程层面的内在关联性“五纵”系统是对“五横”层面具体工作或任务按标准实施的支撑与保障，在诊改工作中起着主导作用[2]。
因此，厘清“五纵”系统对“五横”层面课程的职能，方能科学、有效地创建“8”字质量改进螺旋体系，实现持续性的自我诊断与改进。
1.1 决策指挥系统课程层面的决策指挥系统应在其专业诊改后的框架下进行，教研室根据教师的专业、职称、双师及年龄等要素科学合理组建课程组团队。
课程组根据专业课程建设规划及课程的实际基础与现状，打造与其相适应的目标链。
瞄准目标，找出差距并进行原因分析，确立课程建设规划目标，制定课程建设标准和建设方案。
1.2 质量生成系统根据专业人才培养方案确立课程所承担的目标任务，对课程所对应的职业岗位所需知识进行广泛调研、分析整理，制定课程建设标准，明确课程建设进度、措施及成效等。
介绍中职学校检验专业“8字螺旋”模型教学修改作者：郭浩刘文芳来源：《科学导报·学术》2019年第49期摘 ;要：由于我国中职院校目前专业教学存在形势较为单一，技术较为陈旧等问题，对于专业教学的修改具有重要意义。
基于此，本文提出从8字螺旋的视角进行模型建设，将8字螺旋模型与检验专业教学修改进行有机融合。
本文将从检验专业教学修改现状入手，对8字螺旋的应用进行阐述，希望对今后的专业教学修改工作起到一定促进作用。
关键词：8字螺旋;模型检验;教学修改课堂是学校教育的最主要形式，教师的教学质量直接对学生的学习效果和就业能力产生影响。
教学修改是指从课堂的教学教师对学生的输入，到学生学习知识的输出，经过与理想目标的对比，查找教学过程中的问题所在，并采取适当修改措施对偏差进行解决，是一种与传统教学思路不同的逆向教学模式[1-2]。
基于此，教學修改也被认为是目前对于教学管理和质量提升办法中最佳的一种。
1. 我国专业教学修改现状教学修改的主要目的就是使教师在修改的过程中意识到自身在课堂教学过程中所存在的不足之处，整理课堂教学各要素之间的重要关系，从而实现教学的平衡，有效提高教师的教学质量。
教学修改是提高教师教学水平和学生学习效率的重要途径。
但目前来看，我国的课堂修改工作距理想状态还存在较大差距，主要包括以下几点：1.1 专业教师对课堂修改的认识不够职业院校虽然有院级督导、专家督导等督导教师的相关设定，每位教师在各学期都有固定的停课要求。
但是目前，我国大部分专业教师对于课堂修改没有给予相应的重视程度，对于课堂修改的认识不够，从而产生排斥心理。
1.2 课堂修改工作形式化在目前的专业课程课堂教学中，教师虽然有课堂修改的机会，但并不能发挥其应有的作用，课堂修改没有体现其真正的威力。
从专家督导的角度来说，专家督导在听课过程中没有进行有效点评，相对于表扬批评较少。
从授课教师来说，对于专家独到的评价中，自然更希望听到表扬，但部分教师在听到表扬后没有对专家所指出的意见和不足进行反思探究，没有采取正确措施进行及时处理，导致课堂修改工作浮于表面化[3]。
